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日本航空
來源:互聯網

日本航空有限公司(英文:Japan Airlines,以下簡稱:日航)成立于1951年8月1日,總部位于日本東京品川區東品川2-4-11野村房地產大廈。截至2024年6月18日,董事長為赤坂祐二,首席執行官為鳥取光子。日航為寰宇一家聯盟的成員。

公司主營業務包括定期和非定期航空運輸服務、高空作業服務以及其他相關業務。1951年8月1日,日本航空股份有限公司正式成立。10月25日,日航推出了自第二次世界大戰以來的第一條日本國內民用航線。次年12月8日,日航總部遷到了位于東京都千代田區丸之內1-4的新丸之內大廈。1953年10月11日,日本航空公司重新成立。次年2月2日,開通首條至舊金山的國際航班。1960年4月1日,開通歐洲航線。1970年2月2日,日航股票在東京、大阪和名古屋證券交易所主板上市。1974年9月29日,首次開通中國航線(東京—北京)。1987年11月18日,日航全面私有化。1989年5月17日,日航宣布其新標志。1995年6月1日,在日本國內率先開設互聯網網站。次年7月1日,開始在互聯網上提供日本國內預訂機票服務。2003年7月31日,首次在日本國內通過手機購買機票和辦理登機手續。2005年2月17日,日航集團新標志公布。2010年1月19日,嚴重虧損的日航申請破產保護。次年3月28日,公司重組程序結束,并宣布新管理層。4月1日,日航集團正式啟用新標志“Tsurmaru”(鶴丸)。次年9月19日,日航在東京證券交易所主板重新上市(股票代碼:9201)。

截至2024年3月31日,日航自身擁有191架飛機,租賃36架飛機。自有機型包括空中客車A350、波音公司波音737、波音波音787、波音波音767、波音波音777巴西航空工業公司170、Embraer190、De Havilland DHC-8-400 Cargo Combi、ATR42-600、ATR72-600、空中客車A321ceo。擁有133條日本國內航線,66條國際航線,入境國家/地區為66個,在384個機場進行運營。2023年財年,日航總資產達到26492億日元,經營活動產生的現金流量為3639億日元,營業收入為16518億日元,息稅前利潤1452億日元。

2024年,日本航空獲Skytrax世界最佳航空公司排名第6位;同年獲得APEX“世界級”稱號;在2024福布斯2000強榜單上,日航排名第1503位。

歷史沿革

公司成立

1951年1月17日,日本航空股份有限公司成立臨時辦事處。5月22日,日航取得日本國內定期航班的航空運輸許可證,并與日本航空運輸公司(社長:鈴木幸七)合并。6月15日,向公眾發行200000股(占總數的10%)。8月1日,日本航空股份有限公司(Japan Air Lines Inc.)成立,資本金為1億日元。董事長由藤山愛一郎擔任??偛课挥跂|京中央區銀座西。

公司拓展

1951年8月15日,日航設立福岡分公司,在札幌設立了辦事處,開始拓展國日本內業務。9月20日,日航啟用公司標志。10月25日,日航推出了自第二次世界大戰以來的第一條日本國內民用航線,從東京起飛經福岡縣到大阪。后陸續開通了多條日本國內航線。次年4月18日向日本交通部提交了國際航班運營計劃的申請。6月15日,日航與日本郵電部簽訂郵件運輸托運合同。7月1日,旗下日本航空維修有限公司成立。9月1日,公司擁有的第一架DC4高千穗號飛機抵達東京國際機場。11月14日,日航獲得非常規航空運輸服務和飛機使用的營業執照。12月8日,日航總部遷到了位于東京都千代田區丸之內1-4的新丸之內大廈。菲律賓駐日本大使去世后的12月21日,日航首次開通東京至馬尼拉之間的海外特別航班,并送回菲律賓駐日本大使的遺體。1953年6月20日,首批兩名日本飛行員獲得正式資格。10月,日航成為政府所有的航空公司,原日本航空公司(Japan Air Lines Inc.)解散。

進軍海外

1953年12月19日,日航設立紐約辦事處。1954年2月2日,日航開通首條國際航班,由東京經威克經檀香山至舊金山。4月1日,日航在其國際航線上設立了兩種座位等級,即“頭等艙”和“旅游艙(后來的經濟艙)。12月6日,日航成立芝加哥分公司。次年2月4日起,日航陸續開通香港、曼谷、新加坡、洛杉磯、西雅圖等地的航線。12月5日,日航在東京至舊金山航線上開始第一架貨機服務。1957年9月6日,日航在倫敦設立辦事處。1958年2月12日,日航推出首架DC-7C飛機“舊金山市”,開辟東京—檀香山至舊金山航線。次年1月26日,日航營運中心揭幕,該中心于2月15日啟動。5月2日,日航開通了東京—舊金山航線上的首架定期貨機航班。

穩步發展

1960年代

1960年3月,日航參與組建IATP(國際航空技術聯盟)。4月1日,日航與法國航空聯合開通飛往歐洲(東京—安克雷奇漢堡市巴黎)的北部航線服務10月1日,日航在東京至舊金山航線上推出私人貨運服務。次年3月,日航加入IATP。10月2日,日航的股票在東京證券交易所二板上市。1962年10月4日,日航開辟了飛往歐洲的南部航線。次年6月13日,日航吸收合并日本飛機維修公司(JALCO)。1964年7月1日,開始在國際航線上使用電子訂票系統并取消預訂費用。次年1月20日,日航推出日本??首個國際旅行套餐(JALPAK)。1967年4月20日起,陸續開通莫斯科吉隆坡、首爾特別市、馬尼拉、溫哥華、悉尼等航線。6月19日,日航被指定為日本世博會的官方航空公司。10月1日,在柏林設立辦事處。1969年2月25日,日航總裁上村幸五郎先生退休,副總裁高藤泰郎先生接任社長職務。

1970年代

1970年2月2日,日航股票在東京、大阪和名古屋證券交易所主板上市。3月10日,成立“日航全球俱樂部”(JGC)。6月11日,日航通過與意大利航空的代碼共享航班,在羅馬航線上開通貨運服務。10月9日,日航被指定為札幌國際冬季運動會的官方航空公司。1972年5月15日,隨著沖繩回歸日本政府,日航將沖繩航線納入日本國內航班。10月28日,專機空運2只大熊貓“康康”和“蘭蘭”到日本。次年7月24日,旗下404航班(B747/JA8109)從阿姆斯特丹史基浦機場起飛后不久被劫持,并在利比亞班加西爆炸。1974年9月29日,首次開通中國航線(東京—北京)。次年8月8日,日本亞洲航空公司有限公司成立,經營日本—臺灣航線。9月15日,推出首條東京—臺北市航線。1977年7月7日起,陸續開通經哥本哈根、法蘭克福、圣保羅里約熱內盧等航線。

1980年代

1980年7月3日起,開通韓國澳大利亞、丹麥、印度、新加坡、沙特阿拉伯、西雅圖、芝加哥、亞特蘭大等多條航線。1981年1月16日,《美國航空運輸世界雜志》授予日航“1980年度最佳航空公司”。2月1日,日本航空在其紐約航線上引入了空中躺椅(Sky-Recliners)。次年2月9日,JL350航班在羽田機場附近的東京灣墜毀。9月2日,日航簽發日航卡。11月9日,從北京動物園運送一只大熊貓(飛飛)。1983年1月26日,成為東京迪士尼樂園的官方運營商。11月14日,推出新的日航行政艙服務。次年6月18日,日航在國際航空運輸協會(IATA)1983年的國際定期運輸成績中排名第一。1985年8月12日,發生123號班機空難事故。次年4月5日,日航開通東京成田至巴黎直飛航班,這是世界上第一個飛越西伯利亞地區前往歐洲的航班。4月7日,該航班也在東京成田到倫敦航線上開通。1987年11月18日,日本政府將其擁有的日航34%的股票全部出售,日航全面私有化。1989年5月17日,日航宣布其新標志。

1990年代

次年1月16日,新推出日本國內機上“安靜客艙服務”。1991年4月1日,日本航空飛行學院更名為日本越洋航空有限公司。7月1日,在日本國內啟用自助值機服務。11月3日,開通東西德統一后日航的第一條柏林航線(東京法蘭克福—柏林)。1994年2月1日,在東京分公司設立了一個預定中心,優先專門為殘疾人服務。3月25日,日航將麥道MD-11命名為“J-Bird”,并宣布每架飛機都將以日本的“珍稀鳥類”命名。次年6月1日,日航在日本國內率先開設互聯網網站,并在網站上提供互動服務。1996年7月1日,開始在互聯網上提供24小時的日本國內預訂服務,適用于所有日本國內航班。8月,成立J-AIR有限公司,運營8條往返廣島西區的航線。次年4月1日,日航快遞有限公司(JEX)成立。1999年1月11日,日航推出軟件“日航在線”,支持針對企業客戶的直接預訂日本國內機票。10月1日,日航將日線航空有限公司變更為定期航班運營公司,并將其更名為JAL Ways有限公司。

2000年代

2000年3月3日,日本航空推出機身上印有沖繩縣峰會標志的飛機。次年1月22日,將貨運部銷售部門分拆為獨立公司—日航貨運銷售有限公司。4月13日,獲得日本航空業首個“利用身份信息發行登機牌系統”商業模式專利。12月14日,為了讓長途飛行的乘客更加舒適,日航根據人體工程學原理而設計的“新型空中臥鋪‘Solo’”在東京紐約航線頭等艙投入使用。2002年1月29日,被《世界航空運輸雜志》授予“2002年度最佳航空公司”,這是日航自1980年以來連續獲得的獎項。6月29日,通過與越南航空的代碼共享協議,開通了東京(成田)與河內之間的新航線。9月18日,日航與JAS舉行整合后‘新日航集團’品牌發布會,發布新日航集團標志。11月6,日本第一臺國際航線自動值班機(i-SCM)在成田國際機場開始運行。

次年4月1月,日航集團全新機上雜志《Skyward》首次出版。7月31日,首次在日本國內機場開始通過手機購買機票和辦理登機手續。2004年日航集團成立。4月1月,日航集團成立Japan Airlines Domestic(前日本航空系統公司),主要從事日本國內客運業務;成立Japan Airlines International(接管前日本航空公司),側重國際客運和貨運。6月1日,日本國內航線新服務“J級”開始運營。12月9日,機上互聯網連接服務“日航SkyOnline”在東京—倫敦航線開通。次年2月17日,名古屋中部國際機場啟用。日航集團新標志公布。4月1日,日航集團開始提供國際航班網上值機服務。9月20日,Japan Airlines Domestic和Japan Airlines International合并,仍然被日航控股。2006年2月16日,神戶機場啟用。3月16日,新的北九州機場啟用。次年4月1日,獲得寰宇一家聯盟的成員資格。12月1日,開始在國際航班上推出“日航高級經濟艙”服務。首次在日本國內航班上推出“頭等艙服務”。2009年6月4日,富士山靜岡機場啟用。10月1日,日航宣布合并旗下四家飛機維修公司,成立新公司日航工程有限公司。

2010年代

次年1月19日,受公司內部和外部因素的影響,嚴重虧損的日航向東京地方法庭提交了破產保護申請,等待政府的重組。總裁西松遙也于當天宣布辭職。2月8日,日航任命了新的最高管理層,稻盛和夫擔任日本航空股份有限公司的董事長。4月15日,日航網站推出業界首個海外改簽和售票服務。10月15日,日航在新配置的國際波音767-300ER中引入新座椅和新IFE系統。11月30日,重組計劃獲批。12月,日本航空有限公司與日航資本有限公司合并,日航為存續公司。2011年3月28日,公司重組程序結束,并宣布新管理層。4月1日,日航集團正式啟用新標志“Tsurmaru””(鶴丸)。日航的官方商標名稱更改為日本航空有限公司,同時,日航與美國航空公司成立合資企業。9月11日,日航在所有航線和艙位上推出全新機上服務《JAL CAFé LINES》,10月21日,榮獲2011年度CAPA航空公司獎。

次年4月16日,日航設立了赫爾辛基分公司和赫爾辛基萬塔機場辦事處。7月15日,日航開始在其國際航班上提供機上互聯網服務“JAL SKY Wi-Fi”。9月19日,日航在東京證券交易所主板重新上市,股票代碼9201。2013年9月26日,開始接受新日航卡的申請,該卡面向20多歲的客戶開放。次年7月23日,開始在日本國內航班上提供機上互聯網服務JAL SKY Wi-Fi。10月1日,日航與日航快運有限公司合并。2015年6月15日,成為2020年東京奧運會和殘奧會的官方航空合作伙伴。6月16日,在Skytrax的2015年世界航空公司獎上首次獲得最佳經濟艙座位獎。2017年11月7日,在JCSI調查的國際航空公司類別中排名第一。2019年1月25日,成立日航商業航空有限公司。2月4日,日航開設了JAL官方旅游社區網站(Trico)。6月19日,在SKYTRAX世界航空公司頒獎典禮上,日航榮獲全球最佳經濟艙和最佳經濟艙座位。

2020年代

次年7月1日,日航在東京羽田國際機場開始提供世界首個自動駕駛輪椅服務。2021年9月30日,在Skytrax世界航空公司頒獎典禮上再次被評為世界最佳經濟艙。12月2日,獲得“WORLD CLASS 2022”獎項和APEX認證。次年1月27日,日航在世界范圍內首次推出一種新的支線噴氣飛機發動機泡沫清洗方法。3月15日,日航在日本國內5座主要機場完成“日航智能機場”的部署。2023年2月7日,連續第6年獲得SKYTRAX五星航空公司認證。6月21日,在SKYTRAX世界航空公司頒獎典禮上被評為世界最佳經濟艙和世界最佳經濟客艙座位。2024年1月,日航推出“JAL Life Status計劃”。

機構治理

公司總部

公司總部位于日本東京都品川區東品川2-4-11野村房地產大廈。

基地總部

主要基地有成田國際機場(國際部分)和東京羽田國際機場。

子公司

J-AIR有限公司

J-AIR成立于1996年8月8日,是日航全資擁有的,總部位于大阪國際機場(伊丹機場)的航空公司。以新千歲機場福岡機場為基地。使用巴西航空工業公司 E170 和 E190 支線噴氣式飛機共計32架,每天運營230個航班,約占日航集團日本國內航班的30%。

日本越洋航空有限公司

日本越洋航空有限公司成立于1967年6月20日,資本金為45.372億日元,總部位于日本那霸市泉崎。截至2024年3月31日,共有飛機14架,主營業務包括定期航空運輸業務和不定期航空運輸業務、飛機維修業務。

日本空中通勤有限公司

日本空中通勤有限公司成立于1983年7月1日,資本金為3億日元(日航出資1.8億日元,占60%股份),總部位于日本鹿兒島市。截至2022年6月,共有飛機11架,每天運營70個航班。主營業務包括國內定期航空運輸業務和國際航空運輸業務、租機業務、飛機維修服務、飛機及其配件的銷售、維修和租賃等。

北海道航空系統有限公司

北海道航空系統有限公司成立于1997年9月30日,資本金為4.9億日元(日航占57.3%股份),總部位于日本札幌。共有4架ATR42-600飛機,主營業務包括航空運輸業務和租機業務。

琉球航空通勤有限公司

琉球航空通勤有限公司成立于1985年12月24日,資本金為3.96億日元(日本越洋航空占74.5%股份),總部位于日本札幌市。共有5架飛機,主營業務包括航空運輸業務、租機業務。

ZIPAIR Tokyo

ZIPAIR Tokyo成立于2018年7月31日,由日航出資1億日元100%控股,總部位于日本千葉縣。共有8架波音787-8飛機(290座),主營業務是航空運輸業務。

春秋日本

春秋日本成立于2012年9月7日,總部位于日本千葉縣成田市,是中國春秋航空和日航成立額合資公司,定位于低成本航空,主基地為日本成田國際機場,2014年8月完成首航。擁有成田機場出發的3條國內航線(新千歲機場/廣島市/佐賀)和7條國際航線哈爾濱市/寧波市/上海市/南京/重慶市/武漢/天津市)(截至2021年6月,部分航線暫停)。

捷星日本

捷星日本是2012年澳洲航空集團、日航、三菱集團和東京世紀租賃公司成立的合資公司,主營業務是低價航空客運。當年7月和2015年2月起分別開啟了日本國內航線和國際航線。

主要股東

董事會

監事會

參考資料:

機構業務

飛機型號

現役機型

退役機型

主要航線

截至2024年3月31日,日航擁有133條日本國內航線,66條國際航線,入境國家/地區為66個,在384個機場進行運營。

客運服務

全服務航空公司(FSC)

低價航空公司(LCC)

通過與LCC的合作,加強銷售能力和提升品牌實力,提高公司的知名度和乘客的便利性,確保三家低成本航空公司ZIPAIR Tokyo、Spring Japan(春秋日本)、Jetstar Japan(捷星日本)抓住進一步增長的游客和VFR市場,并擴大日航的業務規模。在2023財年,LCC業務收入為673億日元,占總收入的4.1%。

貨運和郵遞服務

加強對高附加值產品的處理(如藥品和需要高質量運輸的日本產品),建立一個基于新商業模式的可持續物流網絡,以解決物流中的社會問題。在2023財年,貨運業務收入為1333億日元,占總收入的8.1%。

里程、生活方式和基礎設施

通過開發多樣化的產品和服務,創建連接人和社區的商業活動。

在2023財年,里程、生活方式和基礎設施業務收入為2608億日元,占總收入的15.8%。

客運相關業務

機場客運服務

包括乘客的登機手續和信息、地面操作支持、負載控制等。

地面處理

機場地面服務,如行李和貨物裝載、編組、客艙清潔和飛機清潔。

維護

飛機、發動機和飛機部件的維修服務、部件管理、噴漆以保持飛機美觀。

客運銷售

利用航空運輸服務進行國內及海外旅行的規劃及銷售、機票銷售、預訂、電話信息及咨詢。

貨運

國際貨物和郵件處理、倉庫管理(貨物處理設施)。

機場周邊業務

機上餐食制作、行李遞送等便利服務以及智能手機租賃服務。

經營狀況

利潤表

資產負債表

現金流量表

評級信息

參考資料:

機構文化

公司口號

日航的口號是“飛向明天”。日航第一個開創了日本的天空,接受了成為日本之翼的挑戰,聯系人、社會和世界,牢記挑戰和重視日本精神。為了未來,提供超出預期的價值。為了每個人和地區,把社會聯系起來,使人們感到快樂。

公司標志

日航標志中的“鶴”舞姿優美,代表了高尚的日本精神和美好的情感,是這個世界級品牌的基礎?!苞Q丸”象征著世界各地的信任、開拓精神和日本特色?!苞Q丸”標志代表著回歸企業成立時的精神,以及挑戰自我的精神和決心。它代表了日航集團的起源和基礎。日航集團的企業理念承諾“為乘客提供最優質的服務”,并“提升公司價值,同時為社會進步做出貢獻”。

機身涂裝

1950年代條紋涂裝

該涂裝機身頂部為白色,中間部分是一條紅色厚條紋(大約與窗戶一樣高),其頂端為深藍色。垂尾主要是白色的,中間部分被漆成深藍色,里面是水平的白色細條紋和方形的日本國旗。

1959-1989年仙鶴涂裝

從1959年開始,仙鶴成為涂裝中的主要元素。標志和前一版本一樣都是大寫的,字體幾乎相同。沿著機身延伸的線仍然是紅藍相間的。

1989-2002年全白涂裝

該涂裝保留了垂尾上的仙鶴標志,但尺寸減小并向上移動。這種涂裝最顯著的變化機身前部的logo被簡化了,并與一個紅色正方形(日本國旗)和一個向機頭延伸的淺灰色條紋相交

2002-2011年太陽之弧涂裝

該涂裝垂尾有一個大的紅色圓圈,銀色輪廓與之相交。丹頂鶴圖案首次沒有出現。Logo保留了之前的版本(略有修改),使用了更大的字體。有一條彎曲的紅色條紋與字母“A”相交(有人說這模仿了武士刀的形狀)。

2011年鶴丸涂裝

與前一版比較,該涂裝最重要的變化是仙鶴圖案重新回歸。標志的字體是全黑的,而且變得更大。色調以白色為主,取消了次要的藍色和紅色。

特殊涂裝

大阪世博會涂裝

2024年5月15日,日航推出“日航MYAKU-MYAKU JET”計劃,在其國際航班波音787上采用特殊涂裝,以紀念2025年舉辦的大阪世博會。

MYAKU-MYAKU是2025年大阪世博會的吉祥物,一種從細胞和水中誕生的神秘生物。吉祥物圖案紅色部分是“細胞”,可以分裂增生。藍色部分代表干凈、可以流動的水。

迪士尼動漫涂裝

2023年5月2日,日航為紀念東京迪士尼度假區成立40周年而發布了特殊涂裝,以迪士尼公司的流行動漫人物為特色,展示灰姑娘城堡和普羅米修斯山等場景。獲得新涂裝的是一架波音767-300ER飛機。

企業理念

公司制服

2020年4月日航啟用第7代制服,設計師是Ezumi Yasutoshi。這是一件式連衣裙有雪紡氣球袖,腰部采用羅紋設計,便于運動。褲子的款式是第一次出現,款式是可選的。高級客艙乘務長的夾克是白色的。制服重新引入了圍裙,而圍巾因職位和公司而異。

機構責任

公益事業

培育下一代

日航通過創新和獨特的教育計劃Soraiku,為兒童提供探索學習活動和機會,讓他們探索和思考未來的自我以及地球和環境的未來。在日航公益基金會的合作下,為世界各地的學生和兒童開展文化交流和活動,培養兒童的豐富敏感性。

支持藝術和體育活動

藝術支持

日航集團通過其國際和國內航線網絡運輸繪畫和其他藝術作品,與各種藝術展覽合作。

參考資料:

體育支持

日航里程銀行會員可將里程捐給體育協會。日航將匹配捐贈里程的現金等價物,并將總額捐贈給相關體育協會。

參考資料:

贊助殘奧會支持中心舉辦的“明日挑戰”學校。這是一門實踐課程,為孩子們提供了與準運動員一起體驗體育運動并親自傾聽他們經歷的學習機會。

參考資料:

環保減排

2020年6月,日航宣布承諾到2050年實現二氧化碳凈零排放,以穩步推進包括二氧化碳減排在內的各種舉措。此外,日航于2021年2月宣布支持氣候相關財務披露工作組(TCFD)的建議,并于2022年3月宣布支持科學基礎目標(SBT)倡議。根據2023年5月宣布的中期管理計劃,日航集團將努力實現日航愿景2030,并通過將ESG集團戰略定位為最高戰略來實現價值創造和增長,并通過管理風險和機遇實現中長期增長,從而持續提高企業價值。

日航計劃在業務的各個環節踐行4R原則(拒絕、減少、再利用、回收),減少食品浪費,并杜絕使用石油衍生的一次性塑料制品,為減少溫室氣體排放做出貢獻。為實現這一目標,日航計劃與客戶合作,減少食物浪費,消除包括客艙在內的每個接觸點的塑料制品使用,并減少供應鏈中的食物浪費。將客艙和休息室的一次性塑料服務用品總量減少45%(2019財年為1813噸),到2025財年,日航計劃徹底淘汰所有新的石油衍生的一次性塑料。

為了降低噪音,將機隊升級為符合噪音標準的最新低噪音飛機,并積極引入噪音消減操作程序。日航將其旗艦飛機升級為最先進的空中客車A350,該飛機省油且噪音低。此外,日航積極研究減少飛機聲源的措施和降低噪音的運營方法。除了通過引進新機降低噪音外,飛機起飛時也采用降噪起飛模式,特別是在靠近居民區的東京羽田國際機場大阪國際機場。此外,著陸時的降噪方法包括減少襟翼、延遲襟翼和起落架以及怠速反推,以及持續下降操作,這顯著降低了赫爾辛基國際機場和鹿兒島機場的噪音和二氧化碳排放量。

防范風險

日航集團制定了《安全憲章》,作為公司政策下的基本安全政策。從最高管理層到一線員工,每一位員工都要理解國際民用航空組織(ICAO)根據《安全憲章》定義的安全管理體系的概念和政策,并據此開展日常工作。集團各航空公司根據這個章程建立安全管理組織結構,實施安全管理系統。

參考資料:

所獲榮譽

參考資料:

相關事件

三原山空難

1952年4月9日,日航一架從東京大阪前往福岡市的飛機在伊豆大島撞上了三原山,機上37名乘客和機組人員全部遇難。盡管事后日本政府飛機事故調查委員試圖徹底調查,但實際取證過程遇到一些不配合的情況。事故調查結束的報告稱,可能的原因是飛行員的操作失誤。

日本史上第一次劫機事件

1970年3月31日上午,以田宮高麿為首的9名“赤軍派”成員登上了從東京羽田國際機場飛往板付機場(即福岡機場)的日航351次航班。東京時間7點33分當飛機飛到富士山上空時,田宮等手持日本刀、炸彈等實施劫機計劃。當時機上有乘務人員7名、乘客122名,這129人被當做了人質。當時被劫持的是被稱為“淀”號的波音727噴氣式客機,此事也被稱為“淀號劫機事件”,是日本史上第一次劫機事件。經過數次周旋,當天下午飛機被劫持計劃飛往朝鮮。

韓國方面誘騙飛機落到了韓國的金浦國際機場,但隨即被劫機者識破。4月3日,劫機者和韓國、日本協商的結果,日本官員代替部分乘客做人質,飛機飛往朝鮮。飛機著陸后,朝鮮方面要求劫機者解除武裝,劫機者放下武器來到機外。人們發現,他們使用的日本刀、手槍、炸彈等全是道具或仿制品。4月4日,朝鮮發表聲明“從人道主義的觀點出發返還機體及乘務人員”,此后,3名乘務人員及山村新治郎回國。對于劫機者,朝鮮以繼續進行必要的調查為由,允許他們滯留朝鮮,這事暫告一段落。

1988年5月,使用非法手段取得護照并潛伏在日本的劫機者柴田泰弘被逮捕。2000年,劫機者田中義三被日本從海外引渡并逮捕。田宮、岡本、吉田3人在朝鮮死亡,朝鮮宣布田宮和吉田是病死。從2001年開始,多名原“赤軍派”成員的子女、妻子先后回到日本。2004年回國的兩名“赤軍”成員的妻子,在下飛機后被日本警方以涉嫌違反護照法逮捕,他們回國的進程暫時中斷。由于日本將引渡“赤軍”回國作為日朝關系正?;那疤嶂?,朝鮮中央廣播2004年7月稱,“赤軍”成員希望能回到日本,朝鮮方面認為這是日本的內部事務,允許他們回國。2004年8月,日朝雙方開始就移交尚在朝鮮的4名日本“赤軍”劫機人員舉行會談。

2008年6月11日、12日在北京舉行的朝日關系正?;ぷ鹘M會議上,朝方表示愿意就1970年“淀”號客機劫機者——赤軍成員的引渡問題提供合作;日本則表示愿意解除部分對朝經濟制裁

運送大熊貓

1972年9月25日,日本新任首相田中角榮率領日本政府代表團來中國訪問,中國周恩來總理同田中角榮首相舉行了會談。9月29日,中日雙方簽署建立外交關系的《聯合聲明》,宣告中日之間的不正常狀態業已結束,而作為此次建交的“禮物”,北京動物園的一雄一雌兩只大熊貓“康康”和“蘭蘭”被贈送給了日本國民。10月28日,日航派出專機到北京接送作為中日和平使者的大熊貓到日本羽田機場。后“康康”和“蘭蘭”被運抵上野動物園,受到了日本國民的熱烈歡迎。這成為中日友誼的一段佳話。

404航班劫持事件

1973年7月20日,日航404航班在從阿姆斯特丹飛往東京的途中,被日本紅軍丸岡大和解放巴勒斯坦人民陣線的四名成員劫持。隨后幾個國家拒絕讓這架飛機降落,但飛機最終降落在迪拜。劫機者要求釋放因參與1972年特拉維夫洛德機場大屠殺而在以色列服刑的岡本幸三,并要求500萬美元(1836萬阿聯酋迪拉姆)。這架波音747在迪拜停留了三天,然后飛往大馬士革班加西,在那里乘客和機組人員被釋放。最后劫機者摧毀了這架飛機。

集體食物中毒事件

1975年2月3日,日航一架由東京飛往巴黎客機,降落在哥本哈根機場,發生了一起集體中毒的事件。日本的144名旅客送進了當地醫院。其中大部分患者是從阿拉斯加州的安卡勒其機場起飛,在機上吃了早餐之后發生的腹痛和嘔吐。丹麥衛生局沒收了機上的食品進行分析調查,推測是安卡勒其機場起飛后,由國際航行食物備辦公司(IICC)供應的食品所含的金黃色葡萄球菌造成的中毒。住院的病人中有個別重病患者失去了生命。沒有中毒癥狀,平安無事的乘客有200人。

JL350墜毀事件

1982年2月9日,日航350航班從福岡縣機場飛往東京羽田國際機場,當時載有166名乘客和8名機組人員,機組人員包括35歲的Katagiri Seiji機長,33歲的大副Yoshifumi和48歲的飛行工程師Yoshimi Ozaki。350航班于當地時間07:34從福岡機場16號跑道起飛。08:42,飛機以135節的空速從360度的方向以20節的速度下降到1000英尺。副駕駛在08:43:25呼叫“500英尺”,但機長沒有按照日航操作規定發出“穩定”呼叫。08:44:01,飛機以130KIAS(指示空速)下降164英尺。就在這時,船長取消了自動駕駛儀,向前推進控制裝置,并將油門延遲至怠速。副駕駛試圖重新獲得控制權,但飛機墜入東京灣淺水區,距離跑道33R入口510米。機頭和右側機翼與機身分離。

166名乘客和8名機組人員中,有24人在事故中喪生。Katagiri是第一批乘坐救援船的人之一,他告訴救援人員,為了避免被確認為船長,他是一名上班族。Katagiri后來被發現在墜機前患有精神疾病,這導致他因精神錯亂而被判無罪。從那以后,他從精神病院出院,住在富士山附近。

123號班機特大空難

1985年8月12日,123號班機在起飛后不久機艙內便發生爆炸性減壓,隨后右側尾門破損。18時57分,橫田通知123號班機緊急降落,但此時123號班機已墜毀。此次空難造成529人死亡。

經過調查后,6月19日公布的調查報告中有三點結論:第一,1978年6月2日,該飛機在大阪國際機場降落時曾損傷到機尾。第二,機尾受損后,波音公司沒有妥善修補損傷區塊。第三,飛機爬升至7,000米左右高空時,壓力壁面板累積的金屬疲勞達到了極限,無法再承受氣壓差而破裂。機艙內因此發生爆炸減壓,高壓空氣沖進機尾,直接將垂直尾翼吹落,連帶扯斷了主要的液壓管線,導致機師無法正常操控飛機。

空難重挫了日本民眾對本國籍航空公司的信心,日本國內航線乘客數量大減三分之一。群馬縣警方以業務過失致死罪名將日航及波音公司的相關人員共20人起訴,但最后都獲不起訴處分。即使日航本身和空難原因無直接關聯,日航最終仍支付7.8億日元慰問金給罹難者家屬。

稻盛和夫重塑日航

2010年1月,當時規模亞洲第一、世界第三的日航正式申請破產保護,消息一出,全日本嘩然。這意味著一家服務了日本國民近60年的超大型航空公司即將消失,近5萬人面臨失業。為拯救日航,日本政府再三邀請有“經營之圣”之稱的稻盛和夫出任日航會長,稻盛最終以當時78歲高齡接任。在他的領導下,日航實施一系列重組計劃后,四個月就實現了扭虧為盈;僅僅一年,就創造了歷史上的最高利潤記錄——1884億日元。2012年9月19日,日航在宣布破產后兩年零八個月就重新上市。稻盛和夫掌舵日航的1155天,日航創造了六項第一,分別是:利潤歷史第一、利潤總額世界第一、利潤率世界第一、準點率世界第一、重新上市速度日本第一、政府注入資本回收金額日本第一。

向波音索賠

2013年1月13日,日航的一架波音787客機在東京機場進行檢修時,發現了漏油問題。更早前的1月7日,日航的一架787客機在飛抵波士頓時,電池起火導致客艙內出現煙霧,但幸運的是沒有造成人員傷亡。緊接著的1月8日和9日,又有兩架787客機分別因為燃料泄漏和汽車制動系統故障而被迫取消了起飛計劃。

日航從1月16日開始暫停了波音787的飛行,直到6月1日才重新恢復客運服務。在此期間,因為飛機停飛,日航的機票等收入大幅減少,達到了65億日元。然而,維護保養等相關的費用也因為飛機停飛而降低了26億日元。綜合考慮收入和支出,日航因此次事件最終損失了39億日元。在19日的東京股東大會上,日本航空公司回應了股東的提問,表示由于波音787的停飛,公司收益累計減少了39億日元(約合人民幣2.5億元),并與波音公司開始了關于此次損失的索賠談判。

迫降事故

2013年9月5日,日航的一架波音777-200客機(航班號304次),原計劃從福岡市飛往東京羽田國際機場,但在飛行至日本大分縣上空時,飛機的右引擎出現了故障警告。由于這一故障,機組人員決定關閉右引擎并返回福岡機場。飛機在大約8點20分時成功進行了緊急迫降。這次事件中沒有人員受傷,包括機組人員和乘客在內的總共250人都平安無事。日航稱,引擎的油壓系統有漏油情況。

違反一個中國原則

截至2018年1月12日,全球三大航空聯盟(星空聯盟、天合聯盟、寰宇一家)中的約24家外國航空公司,包括日本航空,在其官網的會員注冊、意見反饋和投訴等頁面,錯誤地將香港特別行政區、澳門、臺灣與中國并列在“國家”或“國籍”的欄目中。這一不當標注港澳臺地區的行為在1月12日受到了中國民用航空局的嚴肅批評。同日,中國民航局在聲明中明確表示,將要求所有運營至中國航線的外國航空公司立即對其企業網站、APP等客戶端上的信息進行全面檢查,確保嚴格遵守中國的法律法規,以防止類似將西藏自治區、臺灣等中國領土錯誤標注為“國家”的事件再次發生。

違規操作

2023年9月,日本航空公司一架原計劃從東京羽田國際機場起飛執飛國內航班的客機,在當天的首次起飛前檢查中,未經相關負責人確認就擅自起飛,違反了既定的操作規定。盡管該負責人隨后迅速發現了問題并向其上司報告,但上司決定在飛機完成當天所有四趟飛行任務后再進行檢查。更為嚴重的是,上司還指示現場工作人員在內部系統中刪除了這一違規操作的記錄,并將書面記錄藏匿于個人儲物柜中。12月22日,日本國土交通省要求日航旗下負責飛機維護的全資子公司進行整改,在2024年1月16日之前提出并實施整改措施。

碰撞事故

2024年1月2日,日航一架空中客車A350客機在羽田機場降落時與日本海上保安廳的飛機相撞起火,機上379人全部撤離。保安廳機長1人重傷,另外5人死亡。

2024年5月23日早上7點半左右,一架搭載328人準備飛往新千歲機場的日航客機與另一架日航客機在羽田機場停機坪發生機翼碰撞事故,所幸沒有造成人員受傷。經機場方面確認,兩架客機的主機翼均有損傷。

員工考試作弊丑聞

2024年2月,日航發布聲明稱,旗下兩家子公司有16名員工在機場駕駛資格考試中涉嫌作弊,在答題過程中參考教科書。日航已沒收涉事人員的駕照上交當局,停止線上考試。日航表示,這種行為違反了合規性,是可能妨礙安全飛行運營的嚴重行為,日航將努力防止再次發生這種情況,并真誠地道歉。

兩架客機故障 數十架次航班被取消

2025年1月22日,日本空中通勤公司發布消息稱,因公司兩架客機分別出現引擎和艙門故障,決定取消22日至26日的48架次航班,受影響旅客人數約為1000人。

波音738客機緊急備降

當地時間2025年6月30日20時50分左右,由上海市飛往成田的日航8696航班波音738客機在關西國際機場緊急降落。根據日本國土交通省等部門通報,飛機觸發顯示“增壓系統故障”的警報。機艙內疑似發生減壓病狀況,飛行員向空管宣布緊急狀態,隨后變更目的地降落關西機場。據日本國土交通省大阪航空局確認,機上191名乘客及機組人員均未受傷或出現身體不適。北京時間7月1日,該航班乘客王先生(化姓)稱,事發時,氧氣面罩瞬間全部彈出,大家都很驚慌。乘客孫先生(化姓)稱,飛機降落到出關耗時1.5至2小時。下飛機后,并沒有工作人員前來安撫乘客情緒或提供食物,關西國際機場的日航地服給乘客提供了航班取消證明書和補償金申請方式。同日,曾在航班急降過程中寫下遺書的乘客武女士提出對涉事航司的三大維權訴求。“這兩家航空公司都有責任,必須承擔法律后果和賠償?!彼硎?,事故發生后,乘客自發組建維權群,即便有人通過郵件正式索賠,仍無一人收到任何賠償。武女士稱,從下飛機開始截至當日,沒有任何航空公司的工作人員與他們對接過,行程也被耽誤。

機長出現飲酒問題

2025年8月28日,日本航空一名64歲、飛國際航線的機長本應按時執飛,但稱身體不適臨時請假,導致多趟航班延誤。兩趟飛往日本的航班延遲18小時以上,640人受影響。機長被查出執飛前在夏威夷的酒店連喝三罐500毫升啤酒。日本航空國際線的飛行員自2024年起接連曝出飲酒問題,該公司明令禁止飛行員在停留地飲酒。截至9月3日,該機長在接受調查。

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日本一航司兩架客機故障 數十架次航班被取消.騰訊網.2025-01-23

日航一波音738客機從上海飛東京途中突發故障,緊急備降!官方通報.光明網-今日頭條.2025-07-01

#日航客機萬米急墜落....新浪微博.2025-07-02

寫遺書乘客怒懟日航推諉說謊.封面新聞-新浪財經.2025-07-02

日航萬米急降乘客發聲:事后無人對接,行程也被耽誤.大象新聞.2025-07-02

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