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阿聯酋航空公司，又稱阿拉伯聯合酋長國航空公司（英語：Emirates Airlines，阿拉伯語：????? ?????????），成立于1985年10月25日，阿航向政府貸款1000萬美元啟動公司業務，當時只有2架租來的飛機和3條航線，成立短短5個月后，阿聯酋航空就將自己的第一架飛機送上了藍天，總部位于迪拜，是阿拉伯聯合酋長國的一家航空公司。母公司為阿聯酋航空集團（The Emirates Group），阿聯酋航空由迪拜酋長國政府擁有。

1985年10月25日，阿聯酋航空運營了從迪拜飛往卡拉奇和孟買的航班。1987年，阿聯酋航空接收了首架飛機——空客A310-304，并開通了從圖盧茲飛往迪拜的A6-EKA航班。1993年，阿聯酋航空成為首家將通信服務引入空中客車公司飛機所有艙位等級的航空公司。2000年，阿聯酋航空成為首家購買空中客車A380的航空公司。2005年，阿聯酋航空達成了價值97億美元的42架波音777訂單，創歷史新高。2014年，阿聯酋航空SkyCargo將貨機業務轉移至迪拜世界中心。2019年，阿聯酋航空EK2019航班打破了同一個航班上乘客國籍數量最多的吉尼斯世界紀錄。2020年10月，阿聯酋航空正式運營國際航協旅行通行證。2024年7月18日，阿聯酋航空在中國香港特別行政區開設東亞首間概念店。2025年6月1日，阿聯酋航空公司與中國國航簽署深化合作諒解備忘錄。

阿聯酋航空擁有空客A380-800、波音777-300ER、波音777-200等機型，平均機齡10.6年。截至2017年1月，阿聯酋航空訂購的空客A380飛機總數達到140架，已接收93架。阿聯酋航空以迪拜國際機場為基地，航線遍布六大洲的142個目的地。

阿聯酋航空曾獲得APEX“世界級航空公司”大獎，多次被評為“全球最佳航空公司”，并于2016 Skytrax 世界航空公司獎評選上第12次榮膺最佳機上娛樂系統獎。在2020年全球最具價值500大品牌榜上，阿聯酋航空位列第297位。

歷史沿革

創立之初

1984年，時任阿拉伯聯合酋長國國防部長、迪拜王室成員Sheikh Mohammed bin Rashid al Maktoum，要求dnata航服公司的總經理Sir Maurice Flanagan創立一家航空公司。同年12月，一份商業計劃完成，并為新成立的航空公司命名為“Emirates”（阿聯酋航空）。1985年10月25日，阿聯酋航空通過從巴基斯坦國際航空租的波音737和空客300 B4，運營了從迪拜飛往卡拉奇和孟買的航班。1987年，阿聯酋航空接收了首架飛機——空客A310-304，并開通了從圖盧茲飛往迪拜的A6-EKA航班。1989年，阿聯酋航空公司的運營網絡已覆蓋至全球14個目的地。

1992年，阿聯酋航空成為首家為整個機隊所有等級艙位中的所有座位安裝視頻系統的航空公司。同年，迪拜國際機場完成了主要的翻修工作，阿聯酋航空搬入價值200萬美元的全新出發航站樓內。1993年，阿聯酋航空成為首家將通信服務引入空中客車公司飛機所有艙位等級的航空公司。1994年，阿聯酋航空成為首個在其空客機隊上配備機上FAX設施的航空公司，讓乘客飛行途中也能保持聯絡暢通。1998年，阿聯酋航空集團購買了斯里蘭卡航空公司（Air Lanka，之后重命名為SriLankan）43%的股權，并簽署了長達10年的管理合同。

快速發展

2000年，謝赫拉希德航站樓的啟用將迪拜國際機場的年客流量增至2,200萬人次。同年，阿聯酋航空在范堡羅航空展上訂購了七架空中客車A380 客機及另外五架的期權，成為首家購買空客A380的航空公司。在2003年的巴黎航空展覽上，阿聯酋航空宣布航空史上最大宗的客機交易，共71架新客機，總值190億美元，包括空中客車公司及波音公司客機。阿聯酋航空成為A340-600 HGW及A380兩款客機的最大買家。2004年，阿聯酋航空與英格蘭足球超級聯賽勁旅阿森納足球俱樂部簽署了價值一億英鎊的協議，包括為期15年的新球場冠名權，以及從2006/07賽季開始為期八年的球衣贊助。2005年，阿聯酋航空達成了價值97億美元的42架波音777訂單，創歷史新高。

在2006年范堡羅中國國際航空航天博覽會上，阿聯酋航空訂購了10架波音7478F客機，價值達33億美元。2007年，阿聯酋航空機上餐飲公司（Emirates Flight Catering）在迪拜國際機場價值1.2億美元的新設施投入運營。在2007年迪拜航展上，阿聯酋航空采購了120架A350XWB、11架空中客車A380以及12架波音777-300ER，訂單價值達349億美元。2008年，迪拜國際機場（DXB）開設阿聯酋航空3號航站樓。2010年7月，在范堡羅國際航空展上，阿聯酋航空訂購了30架波音777－300ER遠程客機。2012年，阿聯酋航空公司和澳洲航空公司雙方簽署了廣泛的商業合作伙伴關系，將為乘客提供完整的國際和澳大利亞航空網絡、飛行常客專屬優惠和全球優質的旅行體驗。

2013年，作為阿聯酋航空A380機隊的基地，迪拜國際機場大廳A提供專門的阿聯酋航空頭等艙及商務艙貴賓室，占地面積超過19,000平方米，從這里可直接登機前往A380飛機的上層客艙。同年11月，在第13屆迪拜航展期間，阿聯酋航空一次性訂購了150架波音777X 客機，其中包括35架波音7778X和115架777-9X，以及50架選購權訂單。2013年，阿聯酋航空增購了50架空中客車A380客機，總訂購數達到140架；截止至2017年1月，已接收93架A380。2014年，阿聯酋航空SkyCargo將貨機業務轉移至迪拜世界中心（DWC）。同年，阿聯酋航空被評為全球“最有價值的航空公司品牌”，并被Brand 金融評為“中東地區最有價值的品牌”，其估值達37億美元。

2016年，阿聯酋航空被評為“全球最佳航空公司”，并于2016 Skytrax 世界航空公司獎評選上第12次榮膺最佳機上娛樂系統獎。2017年，阿聯酋航空和迪拜航空宣布建立戰略合作伙伴關系，包括廣泛的代碼共享協議、時刻表對接和網絡優化。同年，阿聯酋航空推出了全球首批全封閉式頭等艙私人套間。2019年11月20日，阿聯酋航空公司宣布與美國飛機制造商波音公司達成協議，將訂購30架波音787-9夢想飛機客機，總價值約88億美元。再加上金額為160億美元的空中客車A350客機訂單，阿聯酋航空在迪拜航空展上采購客機總價值達248億美元。2019年，來自145個不同國家/地區的540名志愿者乘客一起乘坐阿聯酋航空EK2019航班，打破了同一個航班上乘客國籍數量最多的吉尼斯世界紀錄。

發展現狀

2020年，在行業從新冠肺炎疫情中恢復之后，阿聯酋航空仍是最大的中國國航，2020年的客運量達到了1580萬人。2021年5月20日，阿聯酋航空與迪拜航空擴展新航線，兩家航空公司將通過迪拜建立一個廣泛的全球網絡，擴展新的目的地。同9月，阿聯酋航空推出首個航空公司虛擬現實應用程序。乘客可訪問阿聯酋航空官網，或下載阿聯酋航空官方App獲取虛擬現實體驗。10月，國際航空運輸協會宣布，阿提哈德航空、半島航空、捷星航空、澳洲航空、卡塔爾航空公司和約旦皇家航空和阿聯酋航空一起，正式運營國際航協旅行通行證。

2022年2月，阿聯酋航空與馬爾代夫國家航空、馬爾代夫航空公司簽署了一份諒解備忘錄（MoU），旨在代碼共享、聯運航線和度假套餐方面拓展合作。同年9月14日，美國聯合航空和阿聯酋航空公司宣布簽署代碼共享協議，自11月起，飛往芝加哥、舊金山、休斯敦的阿聯酋航空旅客，僅需一張機票就可轉乘聯合航空航班。11月3日，阿聯酋航空和加拿大航空聯合宣布，雙方的代碼共享合作已正式啟動。

2023年1月16日，阿聯酋航空宣布，將重啟上海市和北京客運服務，廣州市航線運力也將大幅提升。同年2月，阿聯酋航空宣布，公司與英國SailGP團隊建立三年合作伙伴關系。自2023年2月18日至19日在悉尼舉行的比賽開始，阿聯酋航空已成為帆船隊的首個冠名贊助商。5月，阿聯酋航空宣布將與克里斯汀·迪奧（Dior）和大衛尼斯（Davines）展開合作。在位于迪拜的阿聯酋航空總部為機組人員開設一個定制美容中心，旨在為機組團隊提供專屬的沉浸式美容體驗。8月，阿森納足球俱樂部與阿聯酋航空續約至2028年。11月16日，阿聯酋航空與空中客車公司簽署協議，增購15架空中客車A350-900飛機，將其所訂購的A350飛機總數增至65架。2024年7月18日，阿聯酋航空在香港中環廣場區開設東亞首間概念店，提供機票預訂等服務。2025年1月3日起，阿聯酋航空正式啟用其首架A350客機，執飛迪拜—愛丁堡航線。2025年6月1日，阿聯酋航空公司與中國國航簽署深化合作諒解備忘錄。雙方計劃共同推進在聯運與代碼共享、常旅客與休息室、網絡銜接優化、客戶體驗提升以及貨運等商務領域的深入合作。

公司治理

領導團隊

參考資料：

截至日期：2024年7月25日

母公司

阿拉伯聯合酋長國航空的母公司為阿聯酋航空集團，集團總部位于阿聯酋迪拜，旗下包括阿聯酋航空和地面服務提供商dnata航服公司，以及主要從事旅游、航空和酒店業的其他幾十個品牌。

公司業務

通航城市

2004年4月，阿聯酋航空開通迪拜直飛上海市的客運航線。2006年9月，阿聯酋航空公司正式開通迪拜－北京航線。2008年7月，阿聯酋航空開通了迪拜往返廣州市的航班。2016年5月，阿聯酋航空開通了迪拜-銀川-鄭州市航線，該航線于2018年11月16日停飛。

航空機隊

聯營航班

航空合作伙伴

阿聯酋航空的航空合作伙伴包括迪拜航空、澳洲航空、聯合航空、愛琴航空、波羅的海航空、毛里求斯航空、哥倫比亞航空、阿蘇爾航空、曼谷航空公司、印度尼西亞巴迪克航空、馬來西亞巴迪克航空、BLADE航空、中國南方航空、巴拿馬航空、印度尼西亞鷹航、戈爾航空、海灣航空、日本航空、捷星航空、捷星亞洲航空、馬耳他航空、大韓航空、摩洛哥皇家航空、S7航空、南非航空聯運、南非航空、葡萄牙航空、泰國國際航空公司、突尼斯航空公司、西捷航空公司等。

鐵路合作伙伴

阿聯酋航空的鐵路合作伙伴包括德國鐵路、西班牙國家鐵路、瑞典國家鐵路、奧地利鐵路、維亞鐵路、大西部鐵路、英國國家快運、比利時國家鐵路公司、意大利鐵路、瑞士聯邦鐵路公司等。

子品牌

阿聯酋航空貨運

阿聯酋貨運航空是阿聯酋航空的貨運子品牌，成立于1985年，通過位于迪拜國際機場（DXB）和迪拜世界中心（DWC）的運營中心——阿聯酋航空SkyCentral，連接六大洲80個國家/地區的300多個目的地，連接全球供應鏈。

阿聯酋航空私人專機

阿聯酋航空私人專機（Emirates Executive）是阿聯酋航空的子品牌，提供專屬私人飛機服務。其機隊使用A319飛機，可載19人，機上設有10間私人套房及5張平躺床，套房內設有32英寸個人屏幕，休息室設有2個42英寸屏幕，配備Wi-Fi、直播電視、ice娛樂系統、手機連接和視頻會議。

贊助業務

體育

藝術與文化

旅客服務

阿聯酋航空Skywards提供四種會員等級：藍卡、銀卡、金卡、白金卡。藍卡會員可以享受眾多旅行禮遇，包括在值機時或在機上使用Skywards里程享受立即升艙，擁有候補名單優先權，如果乘坐商務艙、豪華經濟艙和經濟艙，則可以使用機上Wi?Fi免費發送無限量消息。除了享有藍卡會員的所有禮遇外，銀卡會員搭乘阿聯酋航空的航班還可獲得30%獎勵里程、會員本人可免費使用阿聯酋航空在迪拜的商務艙貴賓室等。金卡會員不僅能享受藍卡和銀卡會員的所有禮遇，還可在搭乘阿聯酋航空和迪拜航空的航班時獲得75%Skywards 獎勵里程，以及在預訂中免費為自己和其他乘客選擇經濟艙座位。

白金卡會員在享有藍卡、銀卡和金卡會員所有禮遇的同時，還可享受在迪拜的免費家中值機、機場頭等艙值機和行李送達服務，自己和客人均可免費使用阿聯酋航空在迪拜以及全球的所有頭等艙和商務艙貴賓室，搭乘阿聯酋航空和迪拜航空的航班可賺取100%Skywards獎勵里程，以及讓一位配偶、伴侶或好友成為金卡會員的名額。更多地搭乘阿聯酋航空的航班，能夠激活專屬特權，包括定級里程滾存、折扣升艙和免費升艙。阿聯酋航空Skywards會員搭乘迪拜航空航班，可以賺取Skywards里程和定級里程，還可以享受多重禮遇，包括最多可獲得100%獎勵里程、多達20公斤的額外行李額度，以及優先行李送達服務。

科技成果

阿聯酋航空與合作伙伴GE航空、波音公司、霍尼韋爾中國有限公司、Neste和Virent合作，采購并開發了一種可持續航空燃料混合物，該混合物與傳統航空燃料的特性非常相似。以每種混合比為基礎，進行了大量的化學和物理燃料特性測量。經過多次實驗室測試和嚴格試驗后，他們得出了反映噴氣燃料特質的混合比。用于混合的可持續航空燃料達18噸，其中包括Neste公司提供的HEFA-SPK（加氫處理酯和脂肪酸合成石蠟煤油）和Virent公司提供的HDO-SAK（加氫脫氧合成芳香烴煤油）。100%可持續航空燃料為飛機的一臺GE90 發動機提供動力，另一臺發動機則仍舊使用傳統航空燃料。

2023年1月30日，阿聯酋航空在一架波音777-300ER飛機上開展了演示飛行，該飛機兩臺發動機中的一臺使用了100%可持續航空燃料（SAF）。該航班從迪拜國際機場起飛，在迪拜海岸線飛行了一個多小時。同年11月，阿聯酋航空成為全球首家啟用“100%可持續航空燃料（SAF）”運營空中客車A380演示飛行的航空公司。執行此次演示航班的飛機從迪拜國際機場（DXB）起飛，其四臺發動機的其中一臺使用“100%可持續航空燃料”驅動。

公司文化

核心價值觀

安全是阿聯酋航空的核心價值觀，是所有運營和業務實踐的基石。

標識

阿聯酋航空以紅白為主，標志上的圖案是阿聯酋航空“EMIRATES”。標志上半部分用阿拉伯語的“神圣字體”寫法寫出“阿聯酋航空（Emirates）”，從右至左可以讀出。加上下面英文名稱一起，組合成阿聯酋航空的Logo。

涂裝

1985年，阿拉伯聯合酋長國航空推出了第一代涂裝，該涂裝由英國設計公司Negus & Negus設計。在1999年迪拜中國國際航空航天博覽會上，隨著第一架波音777-300飛機的交付，阿聯酋航空的涂裝首次進行了更新。2023年3月16日，阿聯酋航空推出了其第三代涂裝。尾翼上的阿拉伯聯合酋長國國旗圖案通過3D效果的藝術化設計變得更加動態和流暢。翼尖被漆成紅色，阿拉伯書法阿聯酋航空的標志以對比色白色呈現。機上靠窗的旅客將看到阿聯酋國旗的顏色涂在面向機身的翼尖上。機身上用英語和阿拉伯語書寫的標志性金色“Emirates”字母大了32.5%。在飛機腹部，阿聯酋航空保留了其2005年引入的標志性紅色品牌標識。網站URL“Emirates.com”從設計中刪除。第一架采用阿聯酋航空第三代涂裝的飛機是A6-EOE，這是一架空中客車A380飛機。它的首秀被安排在2023年3月17日從迪拜飛往慕尼黑的EK51航班上。

2017年11月，阿拉伯聯合酋長國航空第100架A380客機首次采用開國元首謝赫·扎耶德·本·蘇丹·阿勒·納哈揚肖像的特殊涂裝，以紀念這位阿聯酋已故元首100周年誕辰。至2018年2月，已有十架該涂裝客機完成噴涂。2021年，為慶祝迪拜世博會的舉行，阿聯酋航空涂裝的空客A380飛機亮相。這架特別涂裝的空客A380飛機編號為A6-EEU。飛機以明亮的藍色為基調，除了鮮艷的綠色、橙色、粉紅色、紫色和紅色圖形外，還噴涂了“DUBAI EXPO OCT 2021–MAR 2022”（迪拜世博會2021年10月-2022年3月）等文字，并有空姐的身影。四個發動機罩分別噴涂了不同的字母“DUBAI”“EXPO”“OCT2021”和“MAR2022”。飛機底部的阿拉伯聯合酋長國航空標志被橙色迪拜世博會的品牌設計所取代。

2022年5月，阿聯酋航空推出了以“未來博物館”為主題的定制版A380特殊涂裝。布滿阿拉伯書法的環形建筑圖案噴涂在飛機兩側，機身上擁有“未來之旅”的字樣，整個涂裝面積達336平方米。阿聯酋航空總共在10架A380客機上噴涂“未來博物館”涂裝。2024年，阿聯酋航空宣布成為溫布爾登網球錦標賽官方合作伙伴，并推出了一款特殊的A380客機涂裝。

社會責任

節能減排

阿聯酋航空定期采用節水的“干洗”技術清潔飛機，只需少量清洗劑和抹布。此項技術每次清洗節約數千公升水，同時干凈的表面讓飛機更輕盈、更符合空氣動力學，有助于減少燃油消耗和排放。阿拉伯聯合酋長國航空根據每天的天氣條件、空域限制、各航段具體機型等，計劃航班并優化航線。升空之后，在可行并且交通管制允許的情況下，機組成員充分利用機會節省燃料、降低排放。比如連續爬升和下降，考慮風向及時調整遠程航班的航線等。降落過程中，飛行員采用空轉反推（而不是全反推），并且在安全可行的情況下滑行時關閉一個引擎。條件允許時，阿拉伯聯合酋長國航空會優先使用地面電源和飛機地面空調，這樣就可以關閉飛機后部的小型輔助發動機。

阿聯酋航空在遠程航班的經濟艙中提供的毯子完全是由回收塑料瓶制作的。塑料瓶被清洗、粉碎，然后紡紗并織成柔軟保暖的毯子——每條毯子需要28個塑料瓶。使用這種毯子，既可防止塑料瓶進垃圾填埋場，同時相比使用新塑料材料，制造過程中還可節約能耗、減少排放。阿聯酋航空投資了一項閉環回收計劃?，以減少浪費并讓塑料用品獲得新生。阿聯酋航空的經濟艙和豪華經濟艙使用過的餐盤、零食碟和碗具不會送往垃圾填埋場，而是經過清洗和研磨，然后制成新的即用產品。生產設施位于總部所在地阿聯酋，進一步減少了在運輸和生產中對環境的影響。設施也是圍繞可持續發展實踐而建立的，包括太陽能利用、高效用水和減少廢物排放。

阿聯酋航空在企業各類設施安裝LED燈（發光二極管）節省電力——僅迪拜世界中心（DWC）阿聯酋航空SkyCargo航空站一處，每年節電970兆瓦時。阿聯酋航空工程部各類項目，每年節電超過2,850兆瓦時。阿拉伯聯合酋長國航空機上配餐公司，是全球最大的航空公司配餐企業之一。他們開展一項與自身經營規模相稱的回收利用計劃。讓各類物料不再被送去填埋垃圾廠，包括紙張、紙板、鋁箔、罐子、塑料瓶和容器等，大部分在航班抵達迪拜后被回收。阿聯酋航空機上配餐公司，還支持阿聯酋哈空環保團隊的鋁罐行動——每年捐贈航班回收的數千公斤鋁罐。

生態保護

阿聯酋航空與迪拜政府共同建立了DDCR保護區，以保護重要的沙漠棲息地和各類瀕危物種。DDCR占地225平方公里，為迪拜總土地面積的5%左右。除了為阿拉伯大羚羊等瀕危大型哺乳動物提供保護，DDCR還是科學研究和環保工作的主要資助方。此外，阿聯酋航空還贊助了一個擁有生態學家和野生動物專家的專業保護團隊。2009年10月，阿聯酋航空開設了占地1,600英畝的阿拉伯聯合酋長國航空One&Only沃爾根谷，它是澳大利亞首批奢華生態度假區之一。度假區建筑占地不到保護區面積的2%，并且遵循綠色建筑的原則進行設計，采用蒸汽泵、太陽能電池板和被動通風系統等最新設計，盡可能減少能源和水的消耗。為了進一步強調在環保方面所作的努力，阿聯酋航空宣布阿聯酋航空One&Only沃爾根谷在開業時已成為世界首家carboNZero?? 認證酒店，并被一項全球公認的溫室氣體計劃認證為全球首個碳中和度假區。阿聯酋航空項目投資超過1.25億澳元，確保山谷獨特的生物多樣性得到保護，并種植本土樹木和灌木超過175,000棵。

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