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來源：互聯網

阿提哈德航空（Etihad Airways）是阿拉伯聯合酋長國的國家航空公司，也是阿聯酋第二大航空公司?？偛吭O在阿聯酋首都阿布扎比，成立于2003年7月，董事長為穆罕默德·阿里·阿爾·舒拉法。

阿提哈德航空以阿布扎比國際機場為航空樞紐，阿提哈德航空的飛機往返于中東、非洲、歐洲、亞洲、大洋洲和北美洲的86個客運和貨運目的地。2004年阿提哈德航空的載客量為34萬人次。2007年的數字是460萬人次。2008年7月，阿提哈德航空簽下飛機采購訂單包含總數多達205架寬體和單通道飛機，交易價值約為430億美元。2012年，阿提哈德航空改變他們的飛機餐料理。2016年4月，阿提哈德航空與WME | 國際管理集團達成綜合性協議。2019年2月，阿提哈德宣布取消部分空中客車公司和波音公司的客機訂單。截至2020年5月20日，阿提哈德航空是中東第四大航空公司。2021年10月，阿提哈德航空獲得了全球航空業首筆與環境、社會和公司治理（ESG）目標相關的可持續發展掛鉤貸款(SLL)，共計12億美元的融資。2023年3月30日，阿提哈德航空與中國南方航空股份有限公司在線簽署了諒解備忘錄（MOU）。2025年1月5日，一架飛往阿布扎比的阿提哈德航空公司客機在起飛時發生輪胎爆裂事故，無人受傷。

阿提哈德航空是英格蘭足球超級聯賽冠軍曼徹斯特城足球俱樂部主要贊助商之一，并且也是一級方程式錦標賽歷史上贊助時間最長的冠名贊助商。阿提哈德航空是阿拉伯航空運輸組織會員，并運營阿提哈德假日及阿提哈德貨運兩個商業分支機構，分別于2004年5月和2004年9月開始商業運營。2016年，阿提哈德航空獲得了“世界最佳頭等艙”“世界最佳頭等艙座椅”“最佳頭等艙機上餐飲”等榮譽稱號。2023年，公司獲得“全球五星級航空公司”稱號。

歷史沿革

發展初期

阿提哈德航空成立于2003年7月，于2003年11月12日開始營運，其首個商業航班飛往貝魯特。2004年阿提哈德航空的載客量為34萬人次，2005年達到100萬人次，2006年增長到280萬人次，2007年的數字是460萬人次。2008年，阿提哈德航空開通每周四次的航班，從阿拉伯聯合酋長國首都阿布扎比直飛北京。同年7月，阿提哈德航空簽下了世界商業航空史上最大的飛機采購訂單，該筆訂單包含總數多達205架寬體和單通道飛機，交易價值約為430億美元，包括波音公司和空中客車公司的100份已確認訂單。2012年，阿提哈德航空凈盈利4，200萬美元，同比增長200%(2011年1，400萬美元)，在收入、客運量和成本控制方面均有顯著改善。其中公司收入增長17%，達48億美元(2011年：41億美元)，客運量增長23%，達1，020萬人次(2011年：830萬人次)。同年，阿提哈德航空改變他們的飛機餐料理，他們嘗試將世界上多個知名餐廳的師帶上天空，包括了英國的 Fat Duck 餐廳與澳洲墨爾本的 Fenix Restaurant，讓頭等艙乘客有機會在飛行中享受現做的料理。

平穩發展

2013年，阿提哈德航空訂購了26架A321neo，40架A350-900和22架A350-1000，以及8架777-8和17架777-9。2014年8月，阿提哈德航空與意大利航空宣布，雙方已簽署交易執行協議，前者在意大利航空投資17.58億歐元，阿提哈德航空在意大利航空中持有49%的股權。同年11月23日，阿提哈德航空曼徹斯特城足球俱樂部的贊助商，并且也是一級方程式錦標賽歷史上贊助時間最長的冠名贊助商。同年12月，阿提哈德航空接收的首架“空中客車A380-800”型客機和“波音公司787-9型客機成功飛抵阿布扎比國際機場，正式加入阿提哈德航空機隊。2016年4月29日，阿提哈德航空宣布，與全球娛樂、體育和時裝行業的領導者WME | 國際管理集團達成綜合性協議。這份全球性的新協議使其成為時裝行業的重要和長期合作伙伴，每年為全球的17項時裝周活動提供支持。2017年7月2日，美國國土安全部取消了阿提哈德航空的有關航班上電子產品的禁令，成為首家解除電子設備禁令的航空公司。

穩步上升

2019年2月，阿提哈德宣布取消部分空中客車公司和波音公司的客機訂單，涉及42架空中巴空A350900、2架A350-1000和19架波音777X。2020年2月，阿提哈德航空10億美元賣了38架遠程飛機。2021年4月，阿提哈德航空推出了2021年首個生態航班試飛航班。該執飛航班從阿布扎比飛往羅馬，機上服務中減少了1731件塑料制品，二氧化碳減排超過1925公斤。同年10月，國際航空運輸協會宣布，阿提哈德航空在航班網絡中分階段部署與運營國際航協旅行通行證。成為正式運營IATA Travel Pass的行業先驅。2021年10月18日，阿提哈德航空獲得了全球航空業首筆與環境、社會和公司治理（ESG）目標相關的可持續發展掛鉤貸款(SLL)，共計12億美元融資。同年10月26日，阿提哈德航空在2021年的迪拜中國國際航空航天博覽會上展示其新型空客A350-1000飛機。2023年3月30日，阿提哈德航空與中國南方航空股份有限公司在線簽署了諒解備忘錄（MOU）。

2025年5月15日，美國總統特朗普宣布，美國與阿拉伯聯合酋長國達成總額超過2000億美元的合作協議，其中包括阿提哈德航空公司、波音公司和通用電氣-航空航天公司之間145億美元的交易承諾。

企業構架

組織架構

分為七大業務部門——運營、商務、MRO（維護、維修與檢修）、人力資源、財務、支持服務及企業轉型。

管理層

公司業務

經營策略

阿提哈德采用更精簡、更扁平化和更靈活的新組織架構，以推動公司持續轉型，并隨著全球航空業的復蘇實現有機增長。通過實施新企業架構，阿提哈德致力于增強安全衛生的飛行體驗和細心周到的服務，持續推進行業領先的阿提哈德健康衛生計劃，并將關乎公司未來發展的創新和可持續性作為第一工作要務。

航空服務

地面服務

乘客可以通過購買休息室使用權享受相應服務，可以在阿布扎比機場的頭等艙水療休息室享受Six Senses Spa護理、健身房、放松躺臥與私人美容等服務。

空中官邸艙服務

空中官邸艙只在空中客車A380飛機上提供，有全私密豪華三室套間，配有起居室、浴室和獨立臥室。阿提哈德航空還為空中官邸乘客配備了私人空中管家，并能夠與阿提哈德時尚禮賓專職團隊進行即時溝通，提供到餐飲預訂、娛樂預訂、特殊活動、目的地信息和時尚服務等高度個性化的服務。

空中大廚服務

阿提哈德航空推出的空中大廚，可以為頭等艙和空中官邸艙的旅客在所有超長途、長途和部分中程航班中提供私廚服務。并根據其個人口味和喜好定制機上飲食，為旅客推薦餐酒搭配。還可以調整現有的菜品，例如更換醬汁或棄用特定配料等。

擇優行遠服務

如果乘客只需要頭等艙的硬件服務，不需要進食，那么通過擇優行遠，乘客就可以在出行前將用餐費用抹掉。如果經濟艙的乘客想品嘗為頭等艙供應的高級酒水、特殊餐飲，甚至是睡衣和洗漱包，乘客都可以在飛行前購買。在訂購機票時，乘客就可根據自身需求添加所需服務，并移除不必要的付費項目。

娛樂服務

阿提哈德航空引進松下電器eX3娛樂體系，為各艙提供超過750小時的即點即放節目。該系統具有視頻觸碰手持設備，并提供第二屏幕，讓旅客可以最大限度享受娛樂，在觀影同時玩賞游戲或瀏覽地圖。各艙皆配備消噪音套頭耳機，內置電磁音頻插座以保證音質。A380飛機將配備移動電話及Wi-Fi服務，而波音787將配備Wi-Fi服務。在空中客車A380上，頭等艙和商務艙旅客將可以在休息廳中放松，休息廳位于頭等艙和商務艙之間，廳里擁有一個休閑吧區域。休息廳中提供一張半圓形真皮沙發，一張大理石桌子及一臺大屏幕電視，可用于休憩及社交。電視配有一個USB接口，可以用于內容分享，也可以設置到飛機的直播電視頻道，觀賞體育比賽及其他節目。

通航城市

機隊信息

經營狀況

2024年前9月阿提哈德航空凈利潤增長了66%。截至9月30日，阿提哈德航空實現利潤14億阿聯酋迪拉姆（3.81億美元），上年同期這一數字為8.14億迪拉姆。

2023年全年阿提哈德航空實現14億阿聯酋迪拉姆（合3.94億美元）的經營業績和5.25億阿聯酋迪拉姆（合1.43億美元）的凈利潤。

2022年上半年，阿提哈德航空核心業務運營業績實現了創紀錄的2.96億美元利潤，2021年上半年為虧損3.92億美元。

2022年06月26日，阿提哈德航空公布2021年經營財報顯示，客運業務強勢復蘇，財務業績大幅增長，與2020年17億美元的虧損相比，2021年阿提哈德航空虧損減少到4.76億美元。

2021年8月11日，阿提哈德航空公司發布了2021年上半年度經營業績和財務報告，客運收入僅為3億美元，同比下降68%，但貨運量同比增長44%，貨運收入同比增長56%，達8億美元，因此總收入達12億美元，息稅前利潤（EBITDA）扭虧為盈達到1億美元。

2020年上半年實現總營收17億美元，同比下降38%，遠低于一年前的27億美元，其中，核心業務虧損高達7.58億美元。

2016年創收83.6億美元，但錄得凈虧損18.7億美元（由于一次性減損支出和燃油對沖損失拖累了航空核心業務的穩定業績），航空核心業務的客運收入達49億美元，同時以79%的上座率創下1850萬人次的客運量歷史新高。有效座位公里（ASKs）增長9%，達1139億公里。由于面臨市場容量壓力和艱難的全球經濟環境，收益下降8%，不過單位成本削減11%在一定程度上抵消了收益下滑。

社會責任

2020年2月14日，阿布扎比Group42公司捐贈給浙江紅十字會的醫療物資，阿提哈德航空作為承運方專門編制了一個由70名飛行員和乘務員自愿報名組成的機組團隊，進行免費運輸。

2021年2月25日，阿提哈德航空集團的貨運物流部門阿提哈德貨運與聯合國兒童基金會（UNICEF）簽署了一項為期五年的諒解備忘錄，以支持UNICEF的人道主義空運倡議。阿提哈德貨運協助在全球范圍內配送新型冠狀病毒疫苗、基本藥物、醫療器械和其他關鍵物資，以應對新冠疫情，并通過其專門的新冠疫苗工作團隊來管理所有需求。

獲得榮譽

公司榮譽

公司排行榜

2023年，2023年全球最佳航空公司100強排行榜發布，阿提哈德航空位列第13名。

2024年7月，2024年全球最佳航空公司排行榜發布，阿提哈德航空位列第19位。

公司文化

責任

真正改變我們賴以生存的世界。在全球范圍內致力于提高各地人民的幸福感。

可持續性

致力于全方位地將企業運作對環境產生的影響降至最低。所有航班上都減少了塑料的使用，積極地朝著更加可持續的航空公司發展。

中國航線

國內航班

從2008年3月30日起，阿提哈德開通阿聯酋首都阿布扎比直飛北京的航線。該航線采用兩艙布局的空中客車A330—200機型執行北京阿布扎比間的航程，每周一、三、五、日晚從阿布扎比出發，次日中午抵達北京，全程飛行時間約8個小時，當天晚上返回阿布扎比。

從2011年12月15日起，阿提哈德航空公司開通了阿布扎比至成都直飛航班，初期每周四班，2014年3月30日起增至每日一班。2012年3月1日起，阿提哈德航空公司正式開通了阿布扎比至上海市直飛航班，初期每周五班至上海浦東國際機場，并從2013年4月15日起增加至每日一班。

2021年3月25日，中國民用航空局再次向阿聯酋阿提哈德航空公司EY862航班（阿布扎比至上海）發出熔斷指令，繼續暫停該航班運行2周。次年10月10日起，阿提哈德航空提供每周四班阿布扎比往返中國的航班，其中兩班直飛廣州市，另兩班分別直飛北京與上海。2023年5月6日，阿提哈德航空集團貨運和物流部門——阿提哈德貨運為其中國航線網絡新增了第四個貨運航點，開通每周飛往中國湖北省武漢天河國際機場的全貨運航班。

優惠活動

阿拉伯聯合酋長國國家航空公司阿提哈德航空(EtihadAirways)為曼徹斯特城隊的球迷推出特惠活動，中國球迷只需在2013年3月31日前訂購阿提哈德航空機票，即有機會贏取曼徹斯特城隊特訓機會。獲獎者可以享受曼徹斯特城市球場幕后參觀、與曼城球隊管理層見面機會，并且在曼徹斯特城足球俱樂部教練的指導下使用完整的訓練裝備參加足球培訓課程。有意參加此活動的中國球迷只需在2013年3月31日前訂購阿提哈德航空機票，并登陸官方網站，填寫個人信息和阿提哈德航空機票預訂單號即可，每一個機票預訂單號對應一次獲獎機會。獲獎者名單于4月宣布。

疫情影響

阿提哈德航空提醒，乘坐阿提哈德航空航班從阿布扎比飛往中國的旅客，必須提供出發前72小時內的核酸檢測陰性報告。若旅客從其他城市出發經阿布扎比轉機，則必須提供在始發機場登機前72小時內的核酸檢測陰性報告。

自2020年7月27日起，阿提哈德航空恢復阿布扎比至上海市的客運航線，每周一班，由波音777-300ER執飛，提供商務艙和經濟艙服務。

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