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來源：互聯(lián)網(wǎng)

加拿大航空（AirCanada，原中文譯為楓葉航空），簡稱加航，是加拿大最大的航空公司，也是加拿大市場上最大的定期客運服務(wù)提供商，星空聯(lián)盟（STARALLIANCE）創(chuàng)始成員之一、北美唯一一家獲得Skytrax四星評級的國際航空公司；總部設(shè)在加拿大魁北克省的蒙特利爾，是加拿大控股公司(ACE)的全子公司。

加拿大航空的前身是環(huán)加拿大航空(TCA)，創(chuàng)立于1937年；1964年改為加拿大航空；1989年7月，加拿大航空實行了完全私有化。1995年美加簽署開放天空協(xié)定，加拿大航空公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到一些經(jīng)選擇的跨邊境、國際和國內(nèi)市場。1997年，加入星空聯(lián)盟。1998年9月，加拿大航空機(jī)師發(fā)起首次罷工行動，罷工持續(xù)了13天，楓航也因而癱瘓。2000 年，加拿大航空收購了加拿大國際航空公司；同年6月26日，加拿大航空機(jī)師以95%的比例贊成罷工。2003年4月1日，加拿大航空由于連年虧損，向法院提出破產(chǎn)保護(hù)申請；2005年4月5日，加拿大航空公司訂購96架波音777和787飛機(jī)。

2008年，加拿大航空公司被BusinessTraveler雜志讀者票選為“北美最佳機(jī)上服務(wù)”航空公司，同時還榮獲“北美商務(wù)艙服務(wù)最佳航空公司”以及“北美最佳洲際旅行航空公司”、行政頭等艙被英國著名報紙《泰晤士報》在線版選為全球十大商務(wù)艙之一。2020年4月，受疫情影響，加拿大航空公司臨時裁員5149人。2021年4月，加拿大聯(lián)邦政府出資約59億加元救助加拿大航空公司。2022年11月3日，阿聯(lián)酋航空公司與加拿大航空啟動代碼共享合作。2023年，《2023年全球最佳航空公司100強(qiáng)》排行榜發(fā)布，加拿大航空排名第38位。2024年4月，在中斷六個月后，加航宣布恢復(fù)飛往特拉維夫的航班。

截至2024年，加拿大航空擁有400多架飛機(jī)，由13名董事會成員共同管理公司業(yè)務(wù)；提供客運及貨運定期及包機(jī)服務(wù)，同時也為其它航空公司提供維修、地勤及訓(xùn)練服務(wù)；加拿大航空將多倫多皮爾遜國際機(jī)場、蒙特利爾特魯多國際機(jī)場和溫哥華國際機(jī)場作為樞紐機(jī)場。

歷史沿革

加拿大航空的前身環(huán)加拿大航空(TCA)創(chuàng)立于1937年4月10日，同年9月1日首次飛行，以洛克希德L-10A飛機(jī)載有兩名乘客與郵件，由溫哥華飛往西雅圖，其后發(fā)展成加拿大的國家航空公司；1964年改為加拿大航空；1989年7月，加拿大航空實行了完全私有化。

1995年，美加簽署開放天空協(xié)定，加拿大航空公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到一些經(jīng)選擇的跨邊境、國際和國內(nèi)市場；同年，加拿大航空在20條航線(主要是至美國的航線)上開始提供服務(wù)，將至美國的12條包機(jī)航線轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒ㄆ诤桨啵⒃黾恿?0架噴氣飛機(jī)。加拿大航空公司是一家上市公司，其聯(lián)盟公司包括新西蘭航空、全日空航空公司、英國米德蘭航空公司、國泰航空有限公司、芬蘭航空公司、韓國大韓航空公司、德國漢莎航空股份公司、北歐航空公司、泰國國際航空公司、美國聯(lián)合航空等。機(jī)隊飛機(jī)總數(shù)為26架A319-100、34架A320-200、8架A340-300、16架波音767-2007架波音767-200ER、6架波音767-300ER、3架波音747-100、3架波音747-200Bcombl、3架波音747-400Combi、24架加空地區(qū)噴氣機(jī)100ER、28架DC-9-32.。

1997年，加拿大航空成為星空聯(lián)盟創(chuàng)會成員之一。1998年9月，加拿大航空機(jī)師發(fā)起首次罷工行動，罷工持續(xù)了13天，楓航也因而癱瘓。2000 年，加拿大航空收購了加拿大國際航空公司，同年6月26日，加拿大航空公司機(jī)師以95%的比例贊成罷工，造成觀光業(yè)及工商業(yè)界的恐慌。2005年4月25日，加拿大航空公司與波音公司宣布，雙方就加航為擴(kuò)充其寬體機(jī)隊訂購多達(dá)36架波音777飛機(jī)以及60架波音787夢想飛機(jī)一事達(dá)成協(xié)議。加拿大航空公司將利用這些飛機(jī)更新其現(xiàn)有機(jī)隊并提高運營效率；該此次協(xié)議包括18架波音777飛機(jī)的確認(rèn)訂單以及另外18架777的購買權(quán)。

2008年，加拿大航空被BusinessTraveler雜志讀者票選為“北美最佳機(jī)上服務(wù)”航空公司，同時還榮獲“北美商務(wù)艙服務(wù)最佳航空公司”以及“北美最佳洲際旅行航空公司”、行政頭等艙被英國著名報紙《泰晤士報》在線版選為全球十大商務(wù)艙之一。

2020年4月，受疫情影響，加拿大航空公司臨時裁員5149人，這些員工大概占員工總數(shù)的60％；同年5月25日，歐盟宣布對加拿大航空收購其競爭對手越洋航空(Air Transat)展開深入調(diào)查；公告稱，歐盟委員會初步市場調(diào)查顯示，加拿大航空和越洋航空不僅在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)往返加拿大航線長期存在競爭關(guān)系，而且加拿大航空還通過子公司開拓廉價航空和旅游包機(jī)市場，令它與越洋航空的競爭進(jìn)一步加劇；同時還表示，基于上述原因，加上歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)國家的航空公司及加拿大其它航空公司尚無法施加足夠的競爭壓力，歐盟現(xiàn)階段擔(dān)心一旦加拿大航空收購越洋航空，將“大大削弱”歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)往返加拿大航線的市場競爭，因此決定對這一收購展開深入調(diào)查。

2021年4月，加拿大航空與加拿大聯(lián)邦政府達(dá)成一項協(xié)議，聯(lián)邦政府將通過低息貸款和股權(quán)融資的混合方式，為加拿大航空公司提供58.79億加元的流動性。2022年11月3日，阿聯(lián)酋航空公司與加拿大航空啟動代碼共享合作。2023年，《2023年全球最佳航空公司100強(qiáng)》排行榜發(fā)布，加拿大航空排名第38位。2024年4月，在中斷六個月后，加航宣布恢復(fù)飛往特拉維夫的航班。2024年6月7日，加拿大航空一架載有389名乘客的波音公司客機(jī)起飛后立即出現(xiàn)了引擎問題，火焰從飛機(jī)上冒了出來，客機(jī)隨后迅速掉頭并緊急降落在多倫多皮爾遜國際機(jī)場，沒有人員傷亡。

組織架構(gòu)

董事會成員

以上數(shù)據(jù)截至2024年6月7日，參考資料

管理層成員

以上數(shù)據(jù)截至2024年6月7日，參考資料

公司總部

加拿大航空公司總部設(shè)在加拿大魁北克省的蒙特利爾。加拿大航空公司加拿大航空主要樞紐機(jī)場分別是：多倫多(YYZ)是全球主要樞紐，蒙特利爾(YUL)是通往法國和其他國際市場的主要門戶，溫哥華(YVR)是該航空公司通往亞太地區(qū)的主要門戶，為加航的客戶提供便捷的連接。

企業(yè)文化

公司標(biāo)志

加拿大航空（Air Canada）標(biāo)志以炭灰色及黑色為主色調(diào)，佐以紅色作為點綴，而楓葉標(biāo)志則為加拿大的經(jīng)典形象。加拿大航空的飛機(jī)涂裝代表了加航80年歷史中的一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。在加拿大迎來150周年之際，新的飛機(jī)涂裝、新的員工制服、隨同新的波音787飛機(jī)一起推出的獲獎的國際航班客艙標(biāo)準(zhǔn)，以及更好的機(jī)上產(chǎn)品與服務(wù)，加拿大航空的未來代表了加拿大這個國家的力量以及加航展望未來的精神。

航空服務(wù)

忠誠計劃（Aeroplan）

加拿大航空公司的航空計劃是加拿大領(lǐng)先的旅行忠誠計劃，受到全球超過800萬旅客的青睞。Aeroplan幫助會員進(jìn)行更多的旅行，并提供在加拿大航空所有航班上賺取或兌換積分的能力，以及世界上最大的航空公司合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，包括超過45家航空公司，服務(wù)于全球1300多個目的地。

會員可通過Aeroplan的250多家金融、零售和旅游合作伙伴獲得積分，包括通過Aeroplan eStore進(jìn)行在線購物。除了航班，會員還可以獲得各種各樣的商品、酒店(包括通過HotelSavers在全球眾多知名酒店提供的優(yōu)惠價格)和租車獎勵，兌換更多航班的積分。

Aeroplan為會員提供豐富的價值和獨特的福利，包括在加拿大航空公司的航班上節(jié)省額外的現(xiàn)金附加費。Aeroplan在加拿大與優(yōu)步、星巴克、LCBO和Parkland的1,100家Ultramar、Chevron、先鋒公司、Fas Gas、ON the RUN和march Express門店建立了獨特的日常合作關(guān)系，使會員在購買時可以直接獲得積分。此外，Aeroplan精英會員和符合條件的Aeroplan信用卡持卡人還可以獲得額外的福利，例如航班獎勵的優(yōu)惠價格、休息室使用權(quán)、每三晚兌換Aeroplan積分可以獲得額外的一晚免費住宿等等。(aircanada.com/aeroplan)。

客戶體驗

加拿大航空公司將改善客戶體驗作為其戰(zhàn)略的核心，并以此加強(qiáng)其作為全球領(lǐng)先航空公司的地位。該航空公司在客戶旅程的各個方面都進(jìn)行了投資，無論人們乘坐的是加航的高級或經(jīng)濟(jì)艙，還是高級紅色。2023年，加拿大航空公司在圣弗朗西斯科國際機(jī)場開設(shè)了第一家楓葉休息室，在多倫多比利畢曉普市機(jī)場開設(shè)了一家加拿大航空咖啡館，并在紐瓦克自由國際機(jī)場開設(shè)了新的聯(lián)合俱樂部。

航空貨運

加拿大航空貨運公司是加拿大航空公司的貨運部門，是加拿大最大的航空貨運供應(yīng)商，以貨運能力衡量，在50多個國家設(shè)有業(yè)務(wù)，并在蒙特利爾、多倫多、溫哥華、芝加哥、倫敦和法蘭克福設(shè)有自營中心。加拿大航空貨運公司提供可靠的航空貨運服務(wù)，并通過加拿大航空公司的國內(nèi)和國際客運航班、貨運航班和卡車運輸服務(wù)，連接到六大洲的數(shù)百個目的地。

機(jī)上娛樂

加拿大航空是加拿大唯一一家在國內(nèi)部分航班上提供直播電視的航空公司，旅客可通過我們的機(jī)上影音娛樂系統(tǒng)暢享直播電視服務(wù)。直播內(nèi)容精彩紛呈，包含體育直播、實時新聞報道等；該服務(wù)由六大直播電視頻道精彩呈現(xiàn)：TSN1 和 TSN2 、RDS 、CTV 新聞頻道、BNN Bloomberg 以及 LCN。

無線網(wǎng)絡(luò)連接

加拿大航空和貝爾飛機(jī)公司合作，為全球所有配備Wi-Fi的飛機(jī)上的所有Aeroplan成員提供免費短信服務(wù)，包括加拿大航空紅色和加拿大航空快運航班。這項服務(wù)將使客戶能夠通過機(jī)載Wi-Fi發(fā)送和接收基于文本的信息。此外，加航在部分北美、加勒比海和國際航班上提供Wi-Fi接入服務(wù)。乘客可以通過在起飛前購買或在機(jī)上購買來節(jié)省費用。購買Wi-Fi服務(wù)后，乘客還可以通過PressReader應(yīng)用程序免費閱讀7000份雜志和報紙。

免稅精品店

在加拿大航空免稅精品店購買珠寶、白酒、香氛和旅行必備品等等。在線下單，配送至機(jī)上座位；也可機(jī)上瀏覽商品目錄，實時購物。購物可累積 Aeroplan 積分，積分可兌換現(xiàn)金，下次乘坐加航時購買免稅商品時即可使用。

機(jī)隊服務(wù)

加拿大航空

以上數(shù)據(jù)截至2024年6月6日，參考資料

加拿大民航快運航空

以上數(shù)據(jù)截至2024年6月6日，參考資料

加拿大胭脂航空

以上數(shù)據(jù)截至2024年6月6日，參考資料

主要航線

加拿大航空公司是加拿大所有航空公司中座位和頻率最多的。加拿大航空公司繼續(xù)擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)，宣布將于2024年推出新的目的地：從多倫多到斯德哥爾摩，圖盧姆和查爾斯頓市；從蒙特利爾到馬德里、斯德哥爾摩、圖盧姆、圣路易斯和奧斯汀；溫哥華到新加坡。2024年，加航還計劃重啟以下航線：從渥太華到卡爾加里、溫尼伯；從溫哥華到奧斯汀，再到哈利法克斯；從蒙特利爾到西雅圖、圣地亞哥。2024年12月7日起，加拿大航空公司將溫哥華—上海直飛每周4班往返航班增至每周7班，自2025年1月15日起恢復(fù)運營溫哥華—北京直飛每周7班往返航班。

加拿大航空作為擁有超過85年歷史的國家旗艦航空公司，為全國提供國內(nèi)服務(wù)，飛往加拿大51個機(jī)場，平均每天超過500個班次；同時加拿大航空公司作為美國最大的外國航空公司，其飛往美國52個機(jī)場及每天多達(dá)400個航班。加拿大航空國際網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到六大洲，服務(wù)于多倫多，蒙特利爾和溫哥華樞紐以及卡爾加里和哈利法克斯的80多個機(jī)場，平均每天超過150個班次。