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來源：互聯網

滴滴出行科技有限公司，成立于2015年7月29日，滴滴出行成員，總部位于天津市，法定代表人肖建，是一家以從事研究和試驗發展為主的企業，登記機關為天津經濟技術開發區市場監督管理局。公司經營范圍有計算機技術、網絡技術領域內的技術開發、技術咨詢、技術轉讓、技術服務；軟件開發；信息技術服務；設計、制作、代理和發布廣告；商務及禮儀咨詢服務；汽車租賃等。

2012年，小桔科技在北京成立，推出嘀嘀打車APP，快智科技在杭州市成立，推出快的打車APP；提供出租車在線叫車服務。2014年5月，“嘀嘀打車”正式更名為“滴滴打車”。次年11月，推出“快車拼車”服務。2018年8月，順風車業務下線。同年12月，調整組織架構，升級安全管理體系，成立網約車平臺公司，公開《安全管理整改方案》。2019年1月，滴滴出行金融服務上線，助力出行、惠及生活。2021年3月16日起，滴滴恢復進出null的滴滴網約車、null、出租車、順風車跨城出行服務，青菜拼車、遠程特惠及順風車拼座的服務。2021年7月16日，國家網信辦會同公安部、國家安全部、自然資源部、交通運輸部、稅務總局、國家市場監督管理總局等部門聯合進駐滴滴出行科技有限公司，開展網絡安全審查。2022年6月12日，滴滴出行正式宣布退市。2023年1月，公司宣布已配合國家網絡安全審查，并進行了全面整改，經報網絡安全審查辦公室同意，恢復“滴滴出行”的新用戶注冊。2025年4月5日，滴滴宣布以“99 Food”的品牌，重啟巴西外賣業務。

2020年12月14日，被中華全國工商業聯合會授予“抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業”稱號。次年6月21日，2021年凱度BrandZ最具價值全球品牌排行榜發布，排名第93位。

企業沿革

早期發展

2012年，小桔科技在北京成立，推出嘀嘀打車APP，快智科技在杭州市成立，推出快的打車APP；提供出租車在線叫車服務。次年嘀嘀打車和快的打車相繼獲得騰訊控股和阿里巴巴集團戰略投資，同年快的打車并購大黃蜂打車。

2014年5月，“嘀嘀打車”正式更名為“滴滴打車”。8月，專車上線，為用戶提供高端出行服務。

持續發展

2015年7月29日，滴滴出行科技有限公司成立。11月，推出“快車拼車”服務，將路線相近的多組乘客進行即時匹配，節省出行費用，有效緩解擁堵。次年9月，與中華社會救助基金會聯合發起設立滴滴司機互助基金，與中國紅十字基金會聯合發起設立滴滴關愛基金，與壹基金聯合設立滴滴敢扶公益計劃。11月，接入公安部“團圓”系統，成為中國兒童失蹤信息權威發布渠道之一。

2017年3月，成立賦能內部女性員工的組織“滴滴女性聯盟”，關注女員工的職業成長。獲得天津市頒發的《網絡預約出租汽車經營許可證》及全國通行的網約車在線服務能力認定。5月，中英雙語功能在北京、上海市、廣州市試運營。獲得北京頒發的《網絡預約出租汽車經營許可證》。

2018年4月，新加坡總理李顯龍訪問滴滴出行，稱贊中國智慧交通經驗值得學習。在墨西哥推出滴滴快車業務。同時與北汽集團、博世公司、比亞迪L3、中國一汽、大眾等31家汽車產業鏈企業成立“洪流聯盟”，共創汽車運營商平臺。5月，順風車進行安全整改，全平臺出行相關業務進行安全升級。8月27日起全國下線順風車，免去順風車總經理職務，優化緊急求助、行程分享等安全產品功能。12月，調整組織架構，升級安全管理體系，成立網約車平臺公司，公開《安全管理整改方案》，主動接受監督，堅定做好貫徹落實工作。

整裝再發

2019年1月，滴滴出行金融服務上線，助力出行、惠及生活。與廣東省公安廳達成戰略合作，就“一鍵報警”展開深度警企聯動。7月，公布實施《滴滴網約車遺失物品處理專項規則（試行）》。9月，《滴滴網約車文明乘車指南》正式發布。在中國國家標準化管理委員會下屬企業標準信息服務平臺發布網約車行業首個安全標準——《滴滴網約車安全標準》。

2020年8月7日，滴滴出行科技有限公司在天津市成立全資子公司花小豬科技發展有限公司，持股比例為100%。8月13日，海南自由貿易港重點項目集中簽約儀式在海口市舉行，現場集中簽約58個項目，其中13個項目落戶三亞。本次簽約活動中，崖州灣科技城、中央商務區結合自貿港政策“早期安排”的具體目標，攜手滴滴出行科技有限公司、聯動天翼新能源有限公司、新湖集團、水發民生產業投資集團、第一視頻集團、北京佰利格瑞資源科技有限公司、秘樂魔方網絡科技有限公司、國網什馬（北京）電動科技有限公司等企業，將在互聯網經濟、跨境投融資、南繁科技等領域開展深入合作。11月16日，滴滴出行正式發布全球首款定制網約車D1。D1基于滴滴平臺上5.5億乘客、上千萬司機需求、百億次出行數據，針對網約車出行場景，在車內人機交互、司乘體驗、車聯網等多方面進行定制化設計。

2021年3月16日起，滴滴將恢復進出北京市的滴滴網約車、花小豬打車、出租車、順風車跨城出行服務，青菜拼車、遠程特惠及順風車拼座的服務已經全面恢復。3月29日，滴滴出行宣布在南非第二大城市開普敦開始司機招募，并將于近期開始在當地運營。4月，廣州市市場監督管理局聯合市商務局召開平臺“大數據殺熟”專項調研會和規范公平競爭市場秩序行政指導會，滴滴出行科技有限公司等共10家互聯網平臺企業代表通報了用戶數據使用和管理情況，對數據使用監管提出建議。4月20日，沃爾沃汽車已經與滴滴出行簽署協議，沃爾沃將為后者的自動駕駛部門車隊提供車輛。沃爾沃表示，將為滴滴提供帶有備用轉向和剎車系統的XC90跨界車，滴滴自動駕駛部門將為車輛整合滴滴雙子星自動駕駛硬件平臺。5月，移動出行服務平臺滴滴出行登陸哈薩克斯坦市場。5月26日，滴滴推司機賬單透明化：每單留存可查詢，杜絕30%抽成情況。6月3日，滴滴宣布繼推出“滴滴老年版”小程序、開通“全國老年人電話叫車熱線”后，滴滴出行App已于5月底正式上線“老人打車”模式，用戶升級到滴滴出行6.2.0及以上版本，即可在App內切換到“老人打車”模式，大號字體簡潔設計，方便老年人操作使用。6月11日上午，滴滴出行正式向SEC遞交上市招股書。招股書顯示，IPO之前，滴滴創始人、CEO程維持股7%，聯合創始人、總裁柳青持股1.7%。6月14日起，滴滴網約車在太原、南京、煙臺市、紹興市等城市試行工作日早7點到10點“早高峰拼成0傭金”計劃，并陸續覆蓋到全國范圍，所有拼成訂單乘客支付的總車費全額給司機。6月30日，據美國證券交易委員會文件，滴滴出行將美股IPO價格定在指導區間頂部，即14美元/ADS。滴滴正式在紐交所掛牌上市，股票代碼為"DIDI"。7月16日，國家網信辦會同公安部、國家安全部、自然資源部、交通運輸部、稅務總局、國家市場監督管理總局等部門聯合進駐滴滴出行科技有限公司，開展網絡安全審查。

2022年6月12日，滴滴出行正式宣布退市。

2023年1月，公司宣布已配合國家網絡安全審查，并進行了全面整改，經報網絡安全審查辦公室同意，即日起恢復“滴滴出行”的新用戶注冊。11月27日，北京、上海等城市多名滴滴用戶反饋，滴滴出行APP崩潰并顯示網絡異常，用戶無法使用定位功能且無法打車。滴滴出行回應稱，非常抱歉，由于系統故障滴滴App服務出現異常，經技術同學緊急修復正陸續恢復中。無法鎖車的騎行用戶無需原地等待，到達終點無法結賬的乘客可正常下車回家，無需擔憂因故障造成的車費問題，請大家耐心等待后續通知，后續都會妥善處理。

2024年9月11日，滴滴出行宣布，將滴滴包車服務推廣至全中國，并上線“中秋、國慶包車5折起”活動。此外，滴滴企業版也上線了包車服務，覆蓋53城，支持舒適5座、商務7座兩種車型。2025年4月5日，滴滴宣布以“99 Food”的品牌，重啟巴西外賣業務，通過協同巴西本地出行和支付等多元化服務，提升用戶“一站式”體驗，為用戶提供多種選擇。2025年4月12日，滴滴宣布計劃追加投入20億元專項資金，聚焦“穩就業促消費”以及助力制造業“走出去”，切實發揮平臺企業責任，積極應對外部不確定性帶來的挑戰。9月12日，滴滴公布了抽成比例和邏輯，平臺平均抽成是14%，每單最高抽成不超過29%，承諾2025年年底之前上限要降到27%。月完成50單及以上的司機月均抽成上限不超過25%。10月14日，滴滴與天津市公共交通集團控股有限公司簽署戰略合作協議。

企業合作

2024年1月26日，滴滴與寧德時代在福建省寧德市宣布正式成立換電合資公司。換電合資公司將從網約車場景切入，為眾多新能源車輛提供換電服務。除成立換電合資公司之外，寧德時代還與滴滴出行旗下小桔能源形成戰略合作意向，將推動在儲充一體等更廣泛新能源領域的合作。

企業架構

對外投資

參考資料

管理層

參考資料

企業業務

出行服務

滴滴快車

現代生活半徑的擴大和生活節奏加快使出行成本不斷增長。滴滴快車以靈活快速的響應和經濟實惠的價格為大眾提供高效、經濟、舒適的出行服務。

滴滴專車

滴滴專車，致力于以高端車型、優質服務，為乘客提供品質出行體驗。

滴滴豪華車

滴滴豪華車由取得“司務員”稱號的專業司機為賓客提供服務，經過五星級酒店服務水準嚴格培訓上崗。主力車型選用一線豪華品牌中高檔轎車，車內環境與設施參考五星級酒店和航空頭等艙標準設計，配備內飾及飲食，提供音樂與香薰用品，并布置有綠植。

滴滴出租車

“滴滴出租車”為滴滴出行旗下線上召出租車平臺，通過滴滴出行APP、乘客端小程序等線上化工具向用戶提供出行服務。

滴滴順風車

滴滴出行旗下的分享互助出行平臺，通過算法智能匹配，可以讓路程相似的通勤者和私家車主拼車出行，讓通勤變得更加經濟、便利。

滴滴公交

滴滴公交事業部希望助力提升城市公共交通分擔比，推動巴士行業的變革發展，利用科技手段降低行業安全風險系數，倡導綠色出行，提高運營及車輛的使用效率。

滴滴代駕

滴滴代駕致力于為車主提供駕駛服務。滴滴代駕嚴格選拔和培訓司機，為車主提供駕駛服務體驗。

滴滴包車

滴滴包車是一項提供專屬包車專屬司機滿足用戶即訂即做，靈活停靠等應用。

國際業務

在全球現在已經有阿根廷、埃及、巴西、多米尼加共和國、哥倫比亞、墨西哥、新西蘭、澳大利亞、巴拿馬共和國、秘魯、厄瓜多爾、哥斯達黎加、日本、智利、中國一共15個國家擁有滴滴出行業務。

2018年，滴滴通過收購出行平臺99進入巴西市場，為當地用戶提供出行、金融和配送服務。2025年4月5日，滴滴宣布以“99 Food”的品牌，重啟巴西外賣業務，通過協同巴西本地出行和支付等多元化服務，提升用戶“一站式”體驗，為用戶提供多種選擇。截至2025年4月，滴滴在巴西擁有5000萬活躍用戶，擁有約70萬活躍騎手，覆蓋了巴西3300多個大小城鎮。其中，兩輪出行服務的訂單量突破了10億。

金融服務

滴滴出行數科（原滴滴金融）是滴滴旗下金融數字科技品牌，依托于滴滴生態圈，探索普惠金融的創新發展道路，致力于打造滿足用戶需求的金融服務。滴滴數科成立于2016年，通過旗下相關金融牌照，累計為數千萬用戶提供了安全、普惠、便捷的互聯網信貸、保險、支付、理財等服務。

小桔能源

小桔能源，新型能源服務商，是探索交通出行領域碳中和解決方案的先行者。通過能源數字化的不斷探索，小桔能源業務已覆蓋互聯網加油、智慧充電、虛擬電廠、能源數字化服務等多個業務。

小桔充電

致力于為電車車主打造便捷、可靠、快速、安全的充電服務體驗。

小桔能源Elab

參與售電和電力輔助服務，構建“一站式能源低碳化解決方案”。

滴滴加油

為數千萬車主、規模化車隊及企業級客戶提供一站式補能方案。

企業業績

2024年8月21日，滴滴出行發布了2024年第二季度業績報告。報告顯示，滴滴全球第二季度營收508.6億元人民幣。二季度，包括中國出行和國際業務在內的核心平臺交易量為38.75億單，較2023年同期增長17.4%。其中，中國出行總單量為30.04億單，較2023年同期增長12.3%；國際業務總單量為8.71億單，較2023年同期增長39.1%。以此計算，中國出行及國際業務日均單量分別達3300萬單、957萬單，持續創歷史新高。二季度，滴滴出行核心平臺總交易額（GTV）達963億元，較2023年同期增長14.7%。其中，中國出行總交易額為735億元，較2023年同期增長8.7%；國際業務總交易額為228億元，較2023年同期增長39.3%。同時，二季度滴滴實現凈利潤17億元，歸屬于滴滴普通股股東的凈利潤為14億元，經調整EBITA（非公認會計準則口徑）盈利13億元。

獲得榮譽

參考資料

企業文化

企業價值觀

創造用戶價值，數據驅動，合作共贏，正直，成長，多元。

公司愿景

致力于成為：引領汽車和交通行業變革的世界級科技公司；全球最大的一站式出行平臺；全球最大汽車運營商；全球智能交通技術引領者。

公司使命

讓出行更美好。

社會公益

2022年4月13日，為助力珠海市疫情防控攻堅戰，滴滴出行珠海分公司向“珠海市出租汽車司機愛心充電驛站”捐贈了4000副醫用口罩等一批防疫物資，愛心驛站負責人肖德輝作為代表接受捐贈。

2023年12月18日23時59分，甘肅臨夏回族自治州積石山保安族東鄉族撒拉族自治縣發生6.2級地震。19日，滴滴公司啟動救災響應，并聯合中國紅十字基金會、深圳壹基金公益基金會等籌備帳篷、棉被等御寒類物資，陸續運往災區。同時“滴滴公益救援隊”首批隊員19日到達蘭州市，在當地應急指揮中心指導下，赴震區協助開展救援及過渡安置工作。

社會事件

鄭州空姐打車遇害案

2018年5月5日晚上，空姐李明珠在執行完鄭州-連云港市鄭州-綿陽-鄭州的航班后，在鄭州航空港區通過滴滴叫了一輛車趕往市里，結果慘遭司機殺害。5月8日，警方告知家屬李明珠的遺體被找到，身中多刀。5月10日，滴滴公司向全社會公開征集線索，尋找一位名為劉振華的順風車司機。5月12日凌晨4時30分許，經多方努力、全力搜尋，警方在鄭州市西三環附近一河渠內打撈出一具尸體。警方已對打撈出的尸體脫氧核糖核酸樣本完成鑒定，可以確認，此次打撈出的尸體確系殺害空姐李明珠的犯罪嫌疑人劉振華。

樂清女孩乘車遇害案

2018年8月24日，浙江溫州樂清市20歲女孩趙某在虹橋鎮乘坐滴滴順風車前往永嘉縣，在向朋友發送“救命”信息后失聯。當日17時30分許，受害人家屬向樂清虹橋派出所報警，民警于17時36分聯系滴滴出行平臺查詢司機信息，平臺客服稱需3至4小時提供結果。在警方表明案情緊急后，滴滴同意加急處理。17時49分，滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續，警方于18時04分將介紹信及警官證發送至滴滴指定郵箱，18時13分收到平臺反饋的川A31J0Z車牌及駕駛員信息。8月25日上午，滴滴司機犯罪嫌疑人鐘元在樂清一處山上落網。到案后，其交代了對樂清幼師打車遇害案實施強奸，并將其殺害的犯罪事實。受害人尸體已找到。8月25日，滴滴出行發布道歉和聲明，稱有不可推卸的責任，后續會積極配合警方，做好家屬善后工作。犯罪嫌疑人鐘元已被依法刑事拘留，案件進一步偵查。8月26日，樂清市人民檢察院第一時間赴樂清市公安局提前介入該案，對公安機關提出準確全面研判案件定性、依法規范取證等建議。犯罪嫌疑人鐘元已被依法刑事拘留。8月27日，樂清市檢察院對“女孩滴滴順風車遇害案”犯罪嫌疑人鐘元，以涉嫌搶劫罪、強奸罪、故意殺人罪依法逮捕。次年1月4日上午，浙江省溫州市中級人民法院依法不公開開庭審理“滴滴順風車司機殺人”案。2月1日上午，溫州市中級人民法院一審以故意殺人罪、強奸罪、搶劫罪，判決順風車司機樂清幼師打車遇害案死刑，剝奪政治權利終身。8月30日下午，鐘元被執行死刑。

滴滴司機被殺案件

2019年3月23日，行至湖南省常德鼎城區財富廣場的“湘JN3191”網約車上湖南19歲男生楊某淇因悲觀厭世產生輕生念頭，在3月23日晚乘坐滴滴出行網約車時，無故將司機陳師傅連刺24刀殺害，之后投案自首被警方刑拘。2020年，楊某淇被法院判處死刑，緩期兩年執行，并限制減刑。

滴滴出行被約談

青島市七部門

2020年11月20日，青島市交通運輸局、青島市委網信辦、青島市公安局、、青島市通信管理局、國家稅務總局青島市稅務局和青島市中心支行等七部門聯合約談滴滴出行科技有限公司。約談會上，青島市交通運輸局通報了2020年8月以來，全市共查處涉及“”APP上的違法違規行為320余起，要求滴滴出行科技有限公司立即對違法違規經營行為進行全面整改，從即日起停止向無證車輛、無證駕駛員派單；禁止接入無證車輛和無證駕駛員；對已接入無證車輛、無證駕駛員進行全面清理。

北京市市場監督管理局

2026年，北京市市場監督管理局組織滴滴等12家涉及火車票網絡銷售業務的主流平臺，重點圍繞群眾反映強烈的網絡銷售火車票突出問題召開行政約談會。

約談會上，北京市市場監督管理局向各平臺明確提出四項合規經營要求。一是嚴格落實主體責任與社會責任，樹立正確經營理念，為旅客出行“多助力、少添堵”；二是全面排查業務模式與服務流程，禁止明示或者暗示消費者可通過付費服務獲得優先購票特權，及時整改車票售罄后的“加速包”“雙通道”“余票監控”等誤導性宣傳，并自覺接受社會監督；三是全面排查整改平臺頁面，下架涉嫌誤導性宣傳的產品，調整頁面宣傳內容，禁止采用12306圖片、文字、商標等宣傳，讓消費者誤以為平臺與12306存在特定業務合作；四是認真做好明碼標價，顯著提醒增值服務內容和價格，及時整改因增值服務提示不醒目導致火車票展示價格和實際支付費用不一致問題，切實保障消費者的知情權。

滴滴出行被下架

2021年7月2日晚間，國家網信辦官網發布公告稱，對“滴滴出行”實施網絡安全審查，審查期間“滴滴出行”停止新用戶注冊。

2021年7月4日，據網信辦官網消息，根據舉報，經檢測核實，“”App存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題。國家互聯網信息辦公室依據《中華人民共和國網絡安全法》相關規定，通知應用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司嚴格按照法律要求，參照國家有關標準，認真整改存在的問題，切實保障廣大用戶個人信息安全。

2021年7月，國家網信辦，滴滴出行App由于存在嚴重違法違規收集使用個人信息的問題現已被下架。

2021年9月4日，發微博稱，滴滴目前正積極全面配合網絡安全審查，外媒關于北京市政府協調有關企業入股滴滴的傳言為不實消息。 ?

2023年2月10日上午，交通運輸部門召開網約車平臺公司安全生產約談工作會議，滴滴出行科技有限公司的相關負責人參加會議。

滴滴出行APP崩潰

2023年11月27日，、等城市多名滴滴用戶反饋，滴滴出行APP崩潰并顯示網絡異常，用戶無法使用定位功能且無法打車。滴滴出行回應稱，由于系統故障出現異常，經技術緊急修復陸續恢復中，11月28日，經滴滴技術團隊連夜修復，滴滴網約車等相關服務已恢復使用，騎車等服務還在陸續修復中。11月29日，滴滴出行發文就11月27日夜間發生的系統故障再次致歉，同時表示，初步確定，這起事故的起因是底層系統軟件發生故障，并非網傳的“遭受攻擊”，后續公司將深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩定性，盡最大努力避免類似事故再發生。滴滴App的所有服務已經全部恢復。因這起事故給大家造成的困擾和問題，公司正在加快妥善解決。

被網約車司機拒接且辱罵

2024年3月，北京的陳先生反映其通過滴滴打出租車，司機未到上車點就點擊"已到達"，拒接并辱罵他，他無奈取消訂單。事后，陳先生投訴要求滴滴出行告知對司機的處理結果，但平臺以“這是內部事情”為由拒絕。3月12日，北京市交通委員會表示，經核實，乘客反映情況屬實，關于乘客要求滴滴告知處理結果的訴求是合理的，北京市交通運輸主管部門予以支持。北京市交通委員會還表示，下一步，一是責成平臺和巡游車企業立即加以整改，對乘客投訴要求告知處理結果的，應當及時告知；二是交通運輸綜合執法部門會依法依規對涉事平臺、企業及司機進行嚴肅處理；三是舉一反三，進一步壓實平臺和企業主體責任，強化司機教育管理和規范運營，對服務態度和服務質量問題實行“零容忍”，發現一起查處一起，不斷提升首都出租汽車服務質量。

揭秘“滴滴五折代叫”黑產

2024年4月，全國各地的多位用戶反饋，自己的滴滴出行賬號被盜用，在不知情的情況下莫名出現多筆打車費用，少的幾十元，最高的單筆超過1000元。根據一位客戶提供的證據表示，這種案例中很多乘客并非盜號者，真正的盜號者會在網上發布低價打車的信源，以此吸引那些貪圖小便宜的乘客。這些賣家通常會打出“5折用車、出門必備、省錢神器”的宣傳語。乘客只需提供起點位置和終點位置的截圖，賣家便能夠幫用戶叫車，等到上車后乘客把半價的車費發給賣家，這單交易就算完成了。多年來類似的情況時有發生，其背后是一條龐大且屢禁不止的黑色產業鏈。總結來看，這些異地不知名訂單多為幾百元的大額費用，且有不少是跨城出行的。如果用戶設置的免密支付，那么訂單結束后平臺會自動扣取。反之，平臺會提醒用戶支付打車費用。目前，只要聯系滴滴出行官方的用戶，基本都得已解決問題，沒有造成過多的損失。

計劃上市

2024年6月，The Information消息稱，滴滴出行自2022年從美股退市兩年后，計劃2025年再次在香港證券交易所上市。滴滴創始人、董事長兼CEO程維表示：滴滴通過持續深耕主營業務，實現了業務的穩步增長，中國和國際市場的訂單量均創下歷史新高。以副總裁兼資本市場主管David Xu為首的滴滴代表，曾多次與投資者會面，包括與摩根士丹利、摩根大通、高盛、花旗銀行等金融機構的會議和電話會議。

向哈爾濱專車司機邢師傅致歉

2024年6月21日，邢師傅通過滴滴出行平臺接到三位乘客，一位乘客坐副駕，兩位乘客坐后排。后排右側乘客在上車時踹到駕駛座并立即向司機表達了歉意。后在行車過程中，后排左側乘客有吃臭豆腐并吐在腳墊行為。到達目的地乘客下車后，邢師傅檢查車輛發現車輛污損，聯系乘客未果，因此沒有正常結束計費。后續，司乘雙方多次溝通,沒有就洗車費金額達成一致，后司機報警，并聯系平臺。安全專員與邢師傅多次溝通,并提出先行墊付洗車費500元,邢師傅未同意。由于邢師傅延遲結束訂單，原本訂單預估時長8分鐘，預估里程2.7公里，預估金額21.25元;訂單實際持續時長6小時40分鐘,實際行駛108.7公里，實際金額628.8元。乘客不認可車費并進線投訴司機,平臺按照“司機故意、無理由延時結束計費”扣除了邢師傅6分服務分，這也造成了邢師傅的司機身份從專車降級為快車。7月5日，滴滴出行就“滴滴司機車座椅被乘客吃臭豆腐并嘔吐污損反遭降級”事件發文稱，在關注到邢師傅反饋洗車費糾紛的情況后,他們立即對訂單車內錄音、錄像、司乘通話、平臺與司乘溝通等情況進行全面核查，并向當地警方尋求了信息核查等幫助。表示本次平臺判責沒有充分了解邢師傅的實際情況,沒有急司機之所急,在信息不完整的情況下對司機進行了不公平的判責,讓邢師傅受委屈,非常抱歉。同時還表示，滴滴哈爾濱市的同事于7月6日代表公司向邢師傅當面致歉，并為邢師傅墊付洗車費用、恢復服務分和專車司機認證，發放“順心補貼”。滴滴出行方面對邢師傅在面對不文明乘車行為時,依舊盡可能理性克制,將乘客安全送達目的地的行為也表示了感謝，同時還表示會吸取教訓努力整改。7月7日，滴滴司機邢師傅發布視頻稱，感謝大家的關注，事件已經處理妥當。

選定女司機功能

2024年8月21日，滴滴出行官微發文稱，女乘客可選女司機、寵物快車、滴滴包車、拉黑異味車等功能已完成一期產品的開發，并在少量城市小范圍測試，后續會邀請用戶參與內測，并陸續上線更多城市。其中，女乘客可選女司機功能僅限女性用戶實名認證后使用。

拉黑異味車功能

2024年12月23日晚，滴滴出行發文稱，進入冬季，司機師傅們為保證車內溫暖，車輛開窗次數減少，收到很多用戶反饋打到“臭車"，吐槽車內異味。沒能為大家提供一個相對清新的出行環境，影響了大家的用車體驗。滴滴出行表示正開展“異味車”治理專項，通過上線拉黑異味車功能、對車內空氣差評率較高的司機暫停服務培訓學習、對司機服務開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗。

為司機墊付網約車車費

2024年9月，滴滴公布數據顯示，2024年上半年，滴滴已墊付1.29億元給司機，均為乘客尚未支付的網約車車費。2024年上半年，乘客未支付的網約車訂單中，滴滴為司機墊付單筆金額最高的訂單為8589.74元，墊付超過1000元的訂單1618筆，超過500元訂單1.18萬筆，超過200元的訂單7.74萬筆。

非法測繪案

主詞條：2024境外企業非法測繪案

2024年10月16日，國家安全部發布消息稱，國家安全機關工作發現，某境外企業A公司通過與中國具有測繪資質的B公司合作，以開展汽車智能駕駛研究為掩護，在中國內非法開展地理信息測繪活動。該消息一出，引發外界諸多猜測。截至10月17日，滴滴出行方面回應稱，與滴滴無關。

和解集體訴訟

2021年7月，部分投資者對滴滴提起集體訴訟，認為滴滴可能向投資者發布了嚴重誤導性的商業信息。滴滴表示，和解取決于包括法院批準在內的許多條件，不構成承認或認定訴訟中提出的索賠有任何法律依據。2025年8月28日，滴滴宣布同意支付7.4億美元解決一項投資者發起的集體訴訟。滴滴表示不存在任何不當行為，和解是為了避免訴訟帶來的成本和對業務發展的干擾。

參考資料 >

滴滴出行科技有限公司.天眼查.2023-11-28

滴滴出行科技有限公司.愛企查.2025-06-13

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滴滴恢復進出北京市的網約車等跨城出行服務|滴滴|北京市|網約車_新浪科技_新浪網.新浪網.2021-03-16

滴滴退市后發布年報:2022年營業收入1408億元，凈虧損收窄52%.界面新聞.2023-11-28

滴滴出行APP“崩潰” 不顯示定位且無法打車.百家號.2023-11-28

請完成下方驗證后繼續操作.百家號.2025-04-05

滴滴、Uber將在日本為新冠疫苗接種者提供免費乘車服務|界面新聞 · 快訊.界面新聞.2021-05-13

2021年凱度BrandZ?最具價值全球品牌排行榜發布上榜中國品牌達到18個（附榜單）_.新浪財經.2021-06-22

滴滴在天津成立全資子公司.界面新聞.2020-08-10

海南自由貿易港58個重點項目集中簽約 13個項目落戶三亞.新浪網.2020-08-13