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來源：互聯網

許昌市胖東來商貿集團有限公司（Xuchang Pangdonglai Commerce & Trade Co.,Ltd.），是河南省四方聯采成員之一，河南商界的零售企業巨頭，曾用名許昌市胖東來煙酒有限公司，創建于1995年3月，注冊資本5660萬元人民幣，位于河南省許昌市魏都區七一路277號，截至2024年2月17日現任董事長兼法定代表人為于東來。

許昌市胖東來商貿集團有限公司的主營業務為預包裝食品兼散裝食品、特殊食品銷售、乳制品、肉制品、日雜、化妝品、廚具、家電、玩具、服裝鞋帽等。1995年3月，于東來創立了“望月樓胖子店”。1997年，“望月樓胖子店”更名為“胖東來煙酒有限公司”。同年9月18日，許昌市胖東來煙酒有限公司正式成立。2002年，“胖東來生活廣場”開業。同年12月，許昌市胖東來煙酒有限公司更名為許昌市胖東來商貿集團有限公司。2005年，胖東來首次外拓，進軍新鄉，“新鄉胖東來百貨”開業。2011年8月22日，許昌市胖東來商貿集團有限公司投資許昌市胖東來有愛精制電子有限公司100萬人民幣。2018年3月20日，許昌市胖東來商貿集團有限公司對許昌市胖東來超市有限公司投資1900萬元人民幣。

2020年8月16日，胖東來禹州店開業。2022年，胖東來入駐位于新鄉市平原路與牧野大道交叉口的憶通·壹世界商業項目。2023年10月24日，許昌市胖東來商貿集團有限公司發生工商變更，王利增、常玉慶、袁雪玲等多名投資人退出，同時公司注冊資本由7600萬人民幣減少至5660萬人民幣，減幅約25.5%。2024年2月15日，網曝河南許昌市胖東來美食城員工悄摸蹲下嘗面后，未清洗筷子在鍋里攪拌，引發關注。次日，胖東來在社交平臺發布關于“美食城員工制作員工餐未按標準試吃”的情況說明。2月18日，許昌發布數據，春節期間許昌胖東來3天接待游客116.33萬人次，趕超河南省游客接待量排名第一的景區。2024年2月19日深夜，胖東來發布13頁的調查報告，針對“員工試吃事件”再次進行復盤，并經過最終投票，民主決議結果為方案二，讓涉事員工調整崗位，但得以繼續留在胖東來工作。2024年11月8日，廣東省首家接受胖東來調改的永輝超市卓悅匯店在深圳開業。2024年12月14日，胖東來已在微信小程序開通官方店鋪。截至2024年12月18日，胖東來抖音線上商城粉絲突破900萬。2026年1月1日，胖東來集團公布，截至2025年12月31日，2025年集團合計銷售額超235.31億元。2026年2月11日，胖東來創始人于東來宣布過年后正式退休，屆時會轉為顧問。

歷史沿革

初創階段

1995年3月，于東來創立了“望月樓胖子店”。1997年，“望月樓胖子店”更名為“胖東來煙酒有限公司”。同年9月18日，許昌市胖東來煙酒有限公司正式成立。1999年，胖東來就建立配送中心，方便直采貨物的中轉和向各個門店配貨。

成立“四方聯采”

為了降低供應鏈成本，2001年，胖東來還與信陽、南陽市、洛陽市的另外三家區域連鎖超市共同成立“四方聯采”，以更大的量換取更優質的價格，獲取優勢。同年8月23日，許昌市胖東來煙酒有限公司對許昌市華人副食百貨有限公司投資200萬元人民幣。

2002年元旦，在經歷多次沉浮后，“胖東來生活廣場”在魏都區南關大街42號開業，作為該品牌首家綜合旗艦店，營業面積23000平方米，集購物、休閑、餐飲、娛樂于一體，是許昌當時最大的大型綜合超市，并創造5億元銷售額。同年12月，許昌市胖東來煙酒有限公司更名為許昌市胖東來商貿集團有限公司。2004年，許昌市胖東來商貿集團有限公司對許昌市胖東來藥業連鎖有限公司和許昌胖東來集團禹州華強電器有限公司分別投資160萬元人民幣和102萬元人民幣。

首次外拓

2005年，胖東來首次外拓，進軍新鄉，“新鄉胖東來百貨”開業。2011年8月22日，許昌市胖東來商貿集團有限公司投資許昌市胖東來有愛精制電子有限公司100萬人民幣。2013年4月，于東來宣布，2015年退出新鄉市場，關閉2家門店，包括百貨商場及生活超市。2018年3月20日，許昌市胖東來商貿集團有限公司對許昌市胖東來超市有限公司投資1900萬元人民幣。

禹州開業

2020年6月8日，許昌市胖東來商貿集團有限公司對許昌市胖東來天使城商貿有限公司和許昌市胖東來天使城影業有限公司分別投資5000萬元人民幣和500萬元人民幣。同年8月16日，胖東來禹州店開業。2022年，胖東來入駐位于新鄉市新鄉平原路與牧野大道交叉口的憶通·壹世界商業項目。同年5月31日，許昌市胖東來商貿集團有限公司投資許昌市胖東來時代百貨有限公司1000萬元人民幣。

工商變更

2023年6月，胖東來董事長于東來，宣布退休。其稱，退了80%，還會在財務和后勤做一些服務工作，但從管理一線退了下來。同年10月24日，許昌市胖東來商貿集團有限公司發生工商變更，王利增、常玉慶、袁雪玲等多名投資人退出，同時公司注冊資本由7600萬人民幣減少至5660萬人民幣，減幅約25.5%。

2024年2月18日，許昌市發布文旅數據，許昌胖東來商貿集團有限公司3天接待游客116.33萬人次，趕超河南省游客接待量排名第一的景區，被網友戲稱為沒有淡季的“6A級景區”。

2024年9月25日，胖東來董事長于東來表示2024年的調改到9月底10月初結束；同年10月9日，廣東地區首家接受胖東來調改的永輝超市卓悅匯購物中心店正式進入閉店調改階段，并于11月8日在深圳開業，消費者可體驗到與胖東來相似的購物環境及商品。12月14日，胖東來工作人員表示胖東來已在微信小程序開通官方店鋪，每天上午9-10點時間段更新庫存。截至2024年12月18日，胖東來抖音線上商城粉絲突破900萬。12月30日，許昌市胖東來商貿集團有限公司申請注冊“胖東來夢之城”商標，國際分類為餐飲住宿，截至2025年1月16日，商標狀態為等待實質審查。2025年1月17日，胖東來商業中心項目（三胖）在新鄉市金融會客廳正式簽約。該項目計劃于2025年第四季度正式亮相，屆時胖東來商業中心項目的商業面積會增加至6萬平方米，業態更加齊全。這也是胖東來在新鄉的第三家門店。同月，胖東來商貿集團聯合京東物流集團打造的首個河南省供應鏈產業基地“京東物流(許昌)供應鏈產業基地項目正式開工，計劃于同年6月全面投入運營。相應項目占地135畝，計劃總投資12.5億元，總建筑面積18.5萬㎡。主要建設2棟線上運營中心（含揀貨車暫存區、拆零補貨區、爆品補貨區等區域）、9棟胖東來產業鏈產品加工車間、1棟商務辦公樓和大型貨車物流周轉及停車場。該項目投產后可實現年產值約25億元，利稅5000萬元。2月23日，胖東來創始人于東來宣布，胖東來超市公司決定在鄭州開設一個具有藝術特色的中型超市。3月，胖東來計劃加快構建以許昌市為中心，輻射鄭州市、新鄉等地的商貿格局；重點推進許昌42萬平方米的“夢之城”項目、鄭州高鐵東站5萬平方米的超市項目及新鄉7萬平方米的“三胖”綜合體項目。同月19日，胖東來創始人于東來在社交媒體發文稱，胖東來鄭州項目基本確定在高鐵東站東廣場東地下商業廣場-經緯華悅廣場，計劃于2026年元旦前正式亮相。該店具體選址于鄭東新區圃田西路、嘉園路、動力北路、動力南路合圍區域的B-17-01地塊（屬鄭州綜合交通樞紐東部核心區），3月27日，胖東來商貿集團發文稱，自2025年4月10日起，許昌市及新鄉地區超市門店、煙酒柜開始施行會員實名結賬。已實名認證會員可以通過自助收銀臺、人工收銀臺、自由購渠道結賬；如遇特殊情況及未實名認證會員，可通過超市部各門店設立的“綠色通道”進行商品結算。4月7日，胖東來創始人于東來在社交媒體上發文稱，胖東來計劃加快把所有的東西公開化，包括企業運營管理技術、人力資源技術、商品組織研發技術、信息化技術、財務數據和技術、安全制度標準技術、企業文化理念系統和幸福生活方式方法技術等。4月28日，許昌市胖東來商貿集團有限公司成功注冊多枚“于東來”“東來哥”“自由愛之城”“胖東來愛之城”商標，國際分類涉及廣告銷售、教育娛樂、皮革皮具等。5月16日，胖東來發布《關于網絡發布“質疑胖東來經營管理、商品采購渠道、定價標準、財稅信息”的回復說明》。其中提到，胖東來企業的信息都可以按照法律規定提供給相關部門進行審查，如果大家有質疑，也可以到胖東來進行實地的考察和驗證。胖東來稱要做玻璃般透明的企業，胖東來表示，接受任何核查，但絕不容許造謠、誹謗、侵害企業品牌合法權益等違法行為。5月17日，胖東來創始人于東來在社交平臺發文稱，先進優秀的文化信仰會充滿著對愛的熱愛和敬畏，因為愛會讓人充滿著一顆成人之美的心。7月19日，由胖東來與酒鬼酒聯袂打造的“酒鬼酒股份有限公司自由愛”在胖東來中國13家商超及線上平臺同步首發。“酒鬼·自由愛”以6瓶禮盒裝（550ml/瓶）形式在胖東來獨家上市，零售價1200元，折合每瓶200元。7月25日，于東來在一次直播互動中明確表示，胖東來鄭州市店計劃于2026年國際勞動節前正式開業，招聘工作也會同步在2026年五一前啟動。8月，胖東來創始人于東來在社交平臺發布消息，新鄉胖東來三胖開始進入招工階段，此次招工名額在一千左右，其中，百分之二十的名額劃定給在新疆、西藏高原艱苦地區的退伍邊防軍人。于東來表示：“這些退伍邊防軍人在艱苦的高原地區長期堅守，為國家的安全穩定付出了青春和汗水，他們值得擁有這樣的機會，開啟新的職業篇章。”此外，招工規劃中還有百分之二的名額面向有犯罪史的服刑人員。于東來稱：“曾經犯過錯的人，也應該有重新開始的機會，我們希望通過提供工作崗位，給予這些走過彎路的群體尊重和關愛，讓他們能夠依靠自己的勞動創造價值，重新融入社會，擁抱美好的生活。”8月18日，胖東來發布招聘公告，根據新鄉胖東來三胖開業所需崗位，公開招聘900人。10月21日，于東來宣布，計劃于2026年聯合聯商學院正式啟動高端研學計劃。該計劃每年會組織2-3次交流活動，每次為期兩天，每年招收十個以內企業家，單人參與費用為100萬元。胖東來方面明確，該計劃所有收入將全部用于“傳播美好之路”，旨在搭建高質量的經營理念交流平臺。自2025年11月1日起，胖東來正式推出“企業開放日”，面向企業分享其經營理念與管理方法。開放日收費標準為每人20000元。11月1日，胖東來開放日首批報名開啟后，報名系統開放不到兩小時報名已滿。11月17日，胖東來發布《胖東來侵犯人格尊嚴的補償標準》。同月，許昌市胖東來商貿集團有限公司發生工商變更，于東來不再兼任總經理，但仍擔任董事長和經理兩個職務。同時，常玉慶、王利增、郭軍濤、王德衛、何雨五名董事退出，新增房亞軍為新任董事，馮延軍任監事會主席，王慧任財務負責人，菅凱歌任監事。12月23日，胖東來商貿集團有限公司發布公告，宣布胖東來“三胖”開始試營業，并公布了試營業期間的營業時間安排。“三胖”選址于新鄉市紅旗區牧野大道與雅園街交叉口，是河南省第14家胖東來門店。該店定位為集購物、休閑、娛樂、文化等功能于一體的綜合商業體，涵蓋超市、家電、美食街區、兒童游樂區等多元業態。“三胖”也與“大胖”、“小胖”形成三足鼎立的商業格局，緩解現有門店客流壓力，預計開業初期日均客流量可能達8萬至10萬人。

2026年1月16日，鄭州交通運輸集團有限責任公司圍繞胖東來鄭州門店開業召開專題研討會，規劃建設“胖東來高鐵驛站”。該驛站由鄭州交運集團依托鐵路車站客流及線下用房組建，用于胖東來品牌展示、信息發布，同時適配旅客購物出行需求，配套建設交通接駁服務區，開通直達門店的購物直通車，推出行李寄存、車輛代泊等便民業務，實現旅客出行與購物無縫銜接。2026年2月11日，胖東來創始人于東來宣布過年后正式退休，屆時會轉為顧問。2月12日，于東來在社交媒體發布胖東來的部分戰略規劃，稱胖東來永遠堅定學校的性質，所以“永不上市”。胖東來的最高管理層六十歲前必須退出權力崗位。此外，于東來還提到，胖東來完成規劃樣本目標，停止企業發展規模。

企業架構

管理層

參考資料（截至2025年11月）

股權結構

參考資料（截至2024年11月）

分支機構

參考資料（以上內容僅截選，時間截至2024年2月17日）

對外投資

參考資料（以上內容僅截選，時間截至2024年2月17日）

公司業務

許昌市胖東來商貿集團有限公司的主營業務為預包裝食品兼散裝食品、特殊食品銷售、乳制品、肉制品、日雜、化妝品、廚具、家電、玩具、服裝鞋帽、床上用品、體育器材、五金電料、百貨、計劃生育用品、電器零配件、通訊器材、鐘表眼鏡及驗光配制、黃金珠寶、摩汽配件的批發、零售，香煙、音像制品、圖書及期刊零售；餐飲；服裝洗滌；鞋類修理；家電維修及售后服務，農副產品收購、銷售，服裝、食品加工；廣告設計、制作、發布；房地產開發銷售；場地及柜臺租賃；電影放映、第九藝術；炒貨食品分裝；房屋租賃、攤位出租、停車場服務；普通道路貨物運輸。其旗下各類型門店業務范圍各有側重：大型商業綜合體如時代廣場，業態涵蓋超市、服裝、餐飲、珠寶、化妝品、電影、電玩、醫藥、圖書、眼鏡等；天使城作為其規模最大的門店，匯集了生活超市、電器城、電影院、醫藥超市、煙酒批發中心、天使寶貝禮品中心、序言書店等11個業態，可提供涵蓋消費、娛樂、生活服務的一站式綜合服務。

企業管理

2025年3月，胖東來官網公開了集團在許昌市、新鄉兩地不同業態的人員流失率情況。數據顯示，2025年2月份，胖東來集團流失了10名員工，離職率為0.12%，離職率比2024年有所下降。在2024年，胖東來集團合計流失171人，其中包括3名管理人員及168名員工，人員流失率為2.01%。其中許昌地區超市業務部門流失人員數量最多，共計99人，人員流失率2.78%；許昌地區醫藥業務部門人員流失率最高，為6.58%，共流失10名員工。

經營狀況

截至2021年12月25日，胖東來超市銷售31億元，其中許昌市21億元，新鄉10億元，大胖5億元，小胖5億元，時代廣場將近5億元，生活廣場4億元左右，人民店有1000多平方，勞動店有1000平方，金三角地區店有超市有5000多平方米的，整體下來有9000多平方，北海店有12,000平方，云鼎有將近2000平方，超市有1000多平方，禹州店有1萬多平方，超市有6000平方，超市的員工人數是2400人，整體的凈利率是3.5%。胖東來集團2023年銷售收入超100億元，被譽為“中國商超界的天花板”。

根據中國連鎖經營協會發布的《2023中國連鎖TOP100》榜單，首次上榜的胖東來以13家門店107億元的銷售額排在第46位。2024年2月18日，據許昌市發布數據，2024年春節期間，胖東來天使城、時代廣場、生活廣場3家商超人氣異常，僅3天時間就接待游客116.33萬人次，被網友戲稱為沒有淡季的“6A級景區”。假日期間，胖東來天使城日均客流量在17萬人次以上，時代廣場日均客流量在11.5萬人次以上，生活廣場每天客流量在8.5萬人次以上。

2025年1月1日，于東來通過抖音平臺公布胖東來2024年銷售數據。數據顯示，2024年胖東來集團（許昌、新鄉兩地）累計銷售額為169.64億元，稅收超6億元，利潤超8億元，員工平均月收入超9000元。分地區看，2024年許昌超市累計銷售額約59.45億元，新鄉超市累計銷售額約21.49億元；單品類茶葉銷售額為6.19億元（其中許昌茶葉累計銷售額約4.58億元，新鄉茶葉累計銷售額約1.62億元）；許昌百貨累計銷售額約15.10億元，新鄉百貨累計銷售額約8.31億元。在15個銷售場所中，許昌時代廣場店以44.13億元的營業額居首，該店營業面積約31784平方米。2025年1月26日，于東來公布了胖東來13家門店1月25日經營情況，其中胖東來時代廣場店2991.75萬元、新鄉大胖店1927.25萬元、天使城店1841.07萬元、新鄉小胖店1836.15萬元、生活廣場店1148.22萬元、禹州店725.03萬元、北海店581.18萬元等，線下各門店銷售額累計超1.3億，線上商城銷售額238.67萬元。截至2025年3月，胖東來3月合計銷售146965萬元，2025年合計銷售586683萬元。4月8日，胖東來披露了2025年1—3月經營數據：集團整體銷售額62.7億元，凈利潤3億元，繳納稅金2.68億元。其中珠寶部和田玉籽料1—3月銷售額2190萬元，毛利率20%，占珠寶部銷售3.6%，占集團總銷售0.34%。4月25日，胖東來官網數據顯示，截至4月24日，胖東來2025年銷售額已突破76億元。其中，時代廣場銷售額超19億元，在各門店中排名第一。5月2日，胖東來集團公布截至4月30日的經營業績。4月份，胖東來銷售額為17.49億元，2025年度累計銷售額突破80億元，達到80.27億元。其中，超市以44.10億元的銷售額持續領跑，占集團年度累計銷售額五成以上；百貨、珠寶、電器、服飾等業態累計銷售額均突破5億元；茶葉年度累計銷售額已達3.64億元。門店方面，時代廣場、大胖、天使城三大主力門店均突破10億元。時代廣場店以20.31億元的累計業績占據榜首；大胖店則憑借1500萬元的優勢領先天使城店。截至2025年5月14日，胖東來5月銷售額9.6億，2025年胖東來集團累計銷售額超過89億元。6月3日，胖東來集團銷售數據顯示，截至2025年6月2日，2025年集團合計銷售額超100億元，達101.76億元，其中超市業態銷售額超55億元。7月1日，胖東來官網公布上半年銷售數據。2025年上半年，胖東來合計銷售117.07億元。其中，超市上半年累計銷售63.50億元，其次為珠寶和電器，銷售數據分別為11.82億元和11.80億元。茶葉在2025年上半年一共賣出5.09億元。此外，6月份單月銷售額為16.80億元。7月，胖東來銷售額達16.66億元，2025年1-7月，胖東來累計銷售額133.86億元，日均銷售額約6314.16萬元。截至2025年8月，胖東來共開設13家線下門店，均分布于河南省內。其中11家位于許昌市（含禹州市1家），2家位于新鄉市（分別為新鄉胖東來·大胖、新鄉胖東來生活廣場）。各主要門店的營業面積及超市面積具體數據如下：許昌時代廣場營業面積31784平方米；許昌天使城營業面積31161平方米（其中超市面積約3200平方米）；新鄉大胖營業面積20346平方米；新鄉生活廣場營業面積19991平方米（其中超市面積7000平方米）；恒達魏源廣場店超市面積1500平方米；金匯廣場超市面積4000平方米。9月28日，許昌胖東來商貿集團公布銷售數據，截至9月27日，2025年胖東來銷售額已達170.32億元，月平均銷售額為18.88億元。在胖東來各個業態中，超市銷售額居首，為93.72億元，在15家門店里，胖東來時代廣場店就銷售43.66億元。10月9日，胖東來2025年中華人民共和國國慶節八天總銷售額為8.2億元。其中，超市銷售額約4.04億元；電器約1億元，百貨約9679萬元，珠寶約9635萬元。10月份，胖東來時代廣場店銷售額約2.18億元，天使城店、大胖店、小胖店則分別為約1.14億元、約1.09億元、約9359萬元的銷售額。截至10月13日，胖東來集團2025年銷售額超184億元。10月14日，胖東來創始人于東來透露胖東來沒有貸款，賬上有41億資金。截至2025年11月8日，2025年許昌市胖東來商貿集團有限公司合計銷售額突破200億元，達200.35億元，比2024年全年銷售額高出30億元。其中，超市業態銷售額超109億元。時代廣場店銷售額居榜首，超51億元。2026年1月1日，胖東來集團公布，截至2025年12月31日，2025年集團合計銷售額超235.31億元。

企業文化

胖東來發展目的

傳播先進文化理念，自由·愛培養健全人格，成就陽光個性的生命，讓社會更美好。

企業文化理念

胖東來企業文化理念旨在做文化層面，主要表達企業的信仰、目標和企業準則,即胖東來的愿景、使命和價值觀，主要指明了胖東來的意義和價值。其文化理念以中國優秀傳統文化為根基，踐行仁義禮智信、致良知、誠意正心等思想。其中，“仁愛治企”理念與孔子“仁者愛人”思想高度契合，企業將員工、顧客、合作伙伴視為“家人”，以愛引領向善的商業實踐。

企業信仰

自由·愛。

使命

傳播先進的文化理念愿景:培養健全的人格，成就陽光個性的生命。

價值觀

揚善·戒惡。

揚善

陽光、自由、尊重、信任、真誠、公平、正義、勇敢、博愛、節制。

戒惡

虛偽、自私、自卑、嫉妒、貪婪、束縛、傷害。

生活準則

健康、安全、愛情、家庭、理財、居家、休假。

企業經營理念

胖東來企業經營理念是圍繞著文化理念，下沉至做企業層面，主要表達作為健康發展和經營的企業經營方向和思路特別地，提出“喜歡”的概念，發自內心的喜歡高于一切，把喜歡放在所有做事要素之前，奠定了以喜歡為前提的做事基礎，同時也是重要目標。凸顯了“喜歡”的做事初心和原則。其次，指導各方面工作具體化的標準指標，為經營提供明確的目標方向。

經營理念

發自內心的喜歡高于一切。

經營目標

量力而行的滿足民生需求;優秀的細節管理經營標準:品質優、功能強、時尚、科技。

運營系統

科學、健康。

商品

品質優、功能強、時尚、科技、價格合理、無暴利。

環境

安全、品質、方便、文明。

服務

公平、個性、專業、主動。

文化制度

許昌市胖東來商貿集團有限公司的員工家有紅白喜事時，不允許同事間“添香隨禮”。公司相關部門會向有家事的員工發放賀金或慰問金。

社會責任

物資捐獻

2003年嚴重急性呼吸綜合征抗疫時期，胖東來捐款800萬元。

2008年，汶川賑災結束后，于東來個人捐款總計820萬元。2008年5月12日，5·12汶川地震發生后，集團公司率先組織救援隊前赴救援，并先后共向災區捐款600萬元、捐助物資180多萬元。

2010年4月14日，青海省玉樹發生地震，于東來捐獻100萬。

2020年1月25日，胖東來商貿集團公司董事長于東來在胖東來員工系統胖東來家園上宣布，公司已與政府部門聯系，捐資5000萬元現金或物資用于新型冠狀病毒肺炎疫情防治。

2021年7月21日，胖東來第一批涵蓋救援車隊及各類救援物資的隊伍出發，于東來親自帶隊前往鄭州救援。7月22日，胖東來志愿隊運輸第三批物資前往鄭州支援，企業員工在鄭州搶險之后又緊急來到新鄉馳援。

2022年1月3日，許昌市召開本輪新冠肺炎疫情的第一場新聞發布會，對禹州市疫情防控最新情況進行了通報。市委統戰部、市工商聯迅速行動，緊急發出《關于做好疫情防控工作的倡議書》，吹響了全市民營企業、商（協）會抗疫的“集結號”。許昌胖東來商貿有限公司、恒達集團、禹州市錦信水泥有限公司、河南天元煤業有限公司等數百家民營企業與民營經濟人士多批次捐款捐物累計價值達1.3億元。

員工待遇

2024年12月13日，胖東來創始人于東來在社交平臺發文稱，公司未來幾年要追求實現的目標是員工每周工作時間36小時以內；星期六閉店休息，實現讓員工與家人一起享受周末；每年40至60天的休假，其中包含了從2024年3月開始，胖東來給員工新增的10天“不開心假”，也是帶薪的；員工最低月到手純收入保持在8000元以上。2025年，胖東來創始人于東來在2025中國超市周上公開透露，2025年1-2月，在交完社保以后，胖東來員工工資是9886元，店長平均月薪78058元，高管層工資普遍上調。

2025年11月17日，胖東來發布《胖東來侵犯人格尊嚴的補償標準》，其中列舉了2025年1月1日至10月31日共計33例員工被侵犯人格尊嚴的案例，總補償金額達359000元。33個案例當中，有3名員工被補償5萬元。具體事例顯示，員工在聯系其他同事為顧客提供服務期間，該顧客突然拍打員工臉部、并拍打、攻擊、踢踹參與勸阻的其他員工，警方在了解處理期間，其家屬表示該顧客患有精神疾病。胖東來表示，人格尊嚴權是每個人享有的基本權利，應該受到尊重、不可侵犯和傷害。公司通過建立《胖東來侵犯人格尊嚴的補償標準》，創造尊重、公平、正義的企業人文環境。

相關事件

工資事件

2023年3月26日，河南許昌市，一張胖東來薪資待遇圖片在網上流傳，其中提到一項“委屈獎”引起網友關注。對此，胖東來超市辦公室回應稱，公司對員工確實設有“委屈獎”，意在鼓勵員工做正確的事，但現在的獎勵標準并非網傳的5000-8000元，而是根據不同的情況，獎金在500元到5000元不等。2025年6月8日，胖東來官方賬號發布“胖東來關于人格尊嚴的維權聲明”。胖東來表示，堅決針對“侵犯人格尊嚴”的行為進行訴訟和維權，絕不姑息縱容。該聲明顯示，胖東來計劃加大企業內部“侵犯人格尊嚴的處理及補償標準”。當員工的人格尊嚴受到侵犯時，遭受呵斥、謾罵、指責、造謠、誹謗、威脅、侮辱、騷擾等傷害自尊造成精神傷害的，補償1—10萬。遭受毆打、猥褻等造成身體傷害的，補償10萬起步。同時，必須第一時間報警追究侵權者相應的法律責任。

爭執事件

2023年7月1日，在河南許昌市，一位顧客與胖東來的員工發生了爭執，引起了廣泛的討論。胖東來隨后公開了一份8頁的“顧客與員工發生爭執事件的調查報告”，這份報告非常詳細，不僅包括了封面和目錄，還對處理方案做了詳細說明。根據調查報告顯示，胖東來承認在服務過程中存在問題，因此決定將管理人員全部降級3個月，并攜帶禮物和500元的服務投訴獎品上門向顧客致歉。然而，顧客在事后堅決拒絕了500元的投訴獎品。胖東來認為，顧客權益受到了損害，顧客可以通過投訴渠道來反饋問題，但不能在現場高聲責怪員工，因為這是對員工人格和尊嚴的嚴重傷害。因此，胖東來決定給予員工5000元的精神補償。

召回事件

2023年11月28日，胖東來發布“山海好兄弟鮮椒醬”召回公告，因涉事批次鮮椒醬鄰苯二甲酸二丁酯（DBP）含量超出參考值，現對生產日期為9月20號之后（含9月20號）的鮮椒醬進行召回。公告指出，檢測排查結果為，生產日期在9月20號之后的鮮椒醬生產原料中的黃豆醬DBP含量高于參考值0.3mg/kg，其原因為黃豆醬在生產或儲存運輸過程中，由所接觸的塑料類器具遷移到食品中引起。

偽造事件

2024年1月15日，胖東來官方微信公眾號（胖東來商貿集團）發布聲明，近日有不法人員打著“許昌市市胖東來商貿集團有限公司”的旗號，偽造該公司印章，進行虛假宣傳和網絡刷單的詐騙行為，通過不法手段謀取私利。對此，胖東來已向公安機關報案。

員工事件

員工未按標準試吃員工餐

2024年2月15日，網曝河南許昌市胖東來美食城員工悄摸蹲下嘗面后，未清洗筷子在鍋里攪拌，引發關注。次日，胖東來在社交平臺發布關于“美食城員工制作員工餐未按標準試吃”的情況說明。

增加員工假期

2024年3月26日，于東來在2024中國超市周論壇上表示2024年胖東來商貿集團有限公司增加10天不開心假，管理層是不能不批的，不批就違規，希望大家自由。

2024年11月17日，于東來在視頻號開啟直播，主題為《于東來直播：一起走在美好的路上》。他透露，目前胖東來的員工每年假期可以達到150多天，部分管理人員達到180多天。

不允許員工結婚要彩禮

2024年11月20日，胖東來創始人于東來在個人社交賬號連發4張圖片，表示“從2025年起，許昌市胖東來商貿集團有限公司員工結婚不允許要彩禮或付彩禮，婚禮不能鋪張浪費，婚禮酒席只能邀請親朋，酒席不能超過五桌。如果做不到的，公司從制度建設上制定將取消一切福利。”于東來還表示，公司在逐步制定很多理性科學的生活方式方法，“胖東來公司獎勵的更多是活出美好生活方式和狀態的員工群體”“未來的胖東來員工是不允許靠父母買車買房，完全有能力靠自己主宰創造和享受美好人生”。對此，網友意見出現分歧，部分網友認為上述規定挺好，也有網友或媒體認為該規定不太合理。同日，江蘇同大律師事務所律師李小亮表示，上述規定對減輕戀愛、結婚、生子的成本以及社會風氣有一定正面引導意義。但是如果真的做不到，公司從制度層面上取消一切福利，存在一定爭議。“員工福利分為法定福利和企業自主福利，法定福利比如社保、住房公積金等，是法律規定公司必須提供給員工的，公司沒有權利取消，即使取消也是無效規定。”此外，企業自主福利部分如節日福利等，公司有權利進行規定。

2024年11月21日，胖東來集團行政管理部門回應，上述說法尚未形成規章制度，只是提前倡導。胖東來一超市部工作人員回應稱，公司的本意是想讓員工都能更輕松的生活，并不是為了變相辭退員工。同日，許昌市市和新鄉市人社局相關工作人員表示，這些規定屬于企業內部行為，并不違法。河南省總工會12351熱線工作人員表示，如果該規定合法合規，員工需按照公司制度執行，如果違法可向當地的勞動部門反映。北京市中聞（西安）律師事務所譚敏濤律師對此表示，胖東來的這一規定，有助于引導員工樹立正確的婚姻觀和價值觀，避免因彩禮、婚宴等問題產生矛盾。另一方面，這超出中華人民共和國勞動法規定的企業管理范圍，屬于企業干涉員工的私生活。11月22日，頂端新聞記者通過采訪近十名已婚、未婚的胖東來男、女員工，記者發現多數人對上述言論表示理解或支持，可以接受不要彩禮，并講述胖東來對“移風易俗”早有相關倡導。11月23日，于東來發布多條動態表示，不用擔心他，理解一切所有的發生與存在，他更喜歡按照心中追求的目標前行，帶領大家走上幸福的道路是他生活的一部分。

2024年12月1日，人民網股份有限公司發布文章《胖東來“彩禮事件”，不妨把答案交給時間》，對于東來宣布的胖東來員工結婚彩禮規定進行剖析，表示其倡導文明嫁娶新風尚的導向意義值得關注，在具體方法上可以商榷。同時，文章也提醒公眾在面對“網紅企業家”時，應保持理性態度，避免過度解讀和情緒化反應。

人格尊嚴補償標準執行

2024年12月17日，胖東來創始人于東來在社交媒體發布發布胖東來人格尊嚴補償標準執行公告，即當人格尊嚴受到侵犯時，每個人都要有采取法律手段維護自身合法權益的意識和勇氣，主動追究相應責任，不允許輕易簽署諒解書，同時主動向公司申請侵犯人格尊嚴補償，管理層必須正確引導并鼓勵，由店長對當事人進行溝通疏導，必要時請專業心理健康咨詢師進行心理疏導，減輕因人格尊嚴受到侵害后對員工心理造成的傷害。同時，公告還公示了執行情況，其中一位員工在阻止顧客之間沖突時，遭到顧客掌摑、用手機擊打頭部、抓傷手部，當員工將施暴的顧客帶到辦公區等待警方到達期間，顧客再次對員工進行施暴。按照許昌市胖東來超市部《獎勵項目》侵犯人格尊嚴補償標準，經門店及超市部一致商議決定對于此事件中被施暴的員工發放30000元補償。

宣布胖東來7條新規

2025年1月13日，于東來在個人社交媒體上發文，宣布胖東來7條新規，其中提到在胖東來，夫妻之間家暴和冷暴力是不允許的，打孩子也是不允許的。除此之外，此次新規還涉及員工之間相互借錢的標準以及婚姻幸福等方面。

老員工因“未按照規定首先接待顧客”被辭退

2025年10月，中國裁判文書網顯示，許昌市市胖東來百貨服飾有限公司（下稱“百貨服飾公司”）一員工因“未按照規定首先接待顧客”，被公司認定為嚴重違紀并解除勞動合同，雙方勞動關系于2021年8月29日解除。該員工自2009年3月起入職胖東來關聯公司，至被解雇時已工作超過12年。該員工隨后提起訴訟，法院審理查明，事發時，員工劉霞（化名）正在盒褲襪子營業區工作。公司提供的視頻顯示，當一名顧客正在挑選內衣褲商品時，劉霞手持POS機整理貨物，并未第一時間上前接待。而判決書同時提到，公司一份名為《迎賓前工作流程》的文件顯示，點貨理貨的時間為上午9:00至9:30。基于上述行為，百貨服飾公司于2021年8月29日向劉霞出具《終止勞動關系通知書》。公司引用的依據是其內部《各項管理制度》，該制度規定，“在顧客有需求時，未及時放下手中的工作上前接待顧客”屬于服務違紀行為，經調查屬實可視為“嚴重違反公司的規章制度”，并據此解除勞動合同。

一審及二審法院均認為，百貨服飾公司的規章制度制定程序合法，內容不違反法律規定，且該員工曾參加該規章制度的培訓并簽字確認。因此，法院認定其行為違反了制度，公司據此解除勞動合同“合法、合理”，不屬于違法解除，并駁回了劉霞主張的經濟補償金及賠償金請求。該判決為終審判決。

獎勵見義勇為員工

11月3日，據河南省警方通報：2025年11月2日下午2時許，魏都區南大街胖東來生活廣場一樓大廳入門處發生一起故意傷害案件，犯罪嫌疑人馮某某（男，37歲）因糾紛將吳某某（男，41歲）、徐某某（女，39歲）夫妻二人致傷。案發后，巡邏警力與商場保安人員第一時間將嫌疑人馮某某抓獲，并及時將傷者送醫。11月5日，許昌市胖東來超市有限公司官方抖音賬號發布關于胖東來員工勇敢正義獎勵公示，給予20名員工共計20萬元獎勵，單人最高獎勵達5萬元。

濟南引進

2024年6月14日，濟南市商務局就濟南市民關于引進胖東來超市的建議發布回應，前期市商務局與許昌市胖東來商貿集團有限公司進行過溝通對接，詳細介紹了濟南招商引資相關引領政策，但公司負責人委婉表示目前公司戰略性政策是先立足許昌市經營發展，還沒有出市開設分店的任務計劃。關于后續胖東來落地濟南的可能性，濟南市商務局表示，下步會繼續與胖東來保持聯系，推動優質招商引資項目落地濟南市。

計劃推出自營礦泉水

2024年7月7日，胖東來商貿集團有限公司創始人于東來在抖音上發布了一則視頻，內容是一款360ml-DL天然礦泉水產品，并配文“為水而來，期待”。截至7月15日，該商品還未在胖東來線上商城出售，在線下門店也未見售賣。胖東來門店工作人員表示，有計劃去做，但上架時間仍不確定。

辟謠到開封考察等不實言論

2024年8月，有多個網絡平臺發布“許昌市胖東來商貿集團有限公司考察團蒞汴考察項目”的新聞，稱許昌市胖東來商貿集團有限公司相關負責人李小敏率考察團至開封市考察項目。8月4日，胖東來商貿集團在微信公眾號發布聲明稱，新聞中所稱的“許昌市胖東來商貿集團有限公司相關負責人李小敏”并非公司在職人員，公司也未授權其對外進行商務治談。胖東來表示米姓河南省省許昌市、新鄉市兩地外其他區域的發展規劃，一切以該公司名義對外進行融資、招商及加盟的行為均涉嫌違法犯罪，同時提醒廣大網友朋友們注意甄別，謹防上當受騙。胖東來聲明稱，嚴厲譴責侵害社會公共利益、消費者與企業合法權益的惡劣行為，任何非經授權以公司的名義對外進行所謂商務活動的行為，胖東來將堅決依法追究其法律責任。

對永輝超市幫扶

2024年7月17日，永輝超市發布公告，鄭州永輝超市瀚海海尚店計劃閉店進入全面調改階段，8月7日恢復正常營業，這是繼鄭州信萬廣場店調改后的第二家門店。永輝超市計劃對超市的經營，從商品結構、品質、價格及賣場布局、動線、環境、服務和員工待遇等方面做全面調改。在胖東來的幫扶下，8月8日啟動第三家胖東來幫扶調改的永輝超市（裕達廣場店）的調改工作。該店閉店進入全面調改階段，歷經43天，于9月20日恢復正常營業。營業時間調改為9:30-21:30。現場設立招聘臺，最低薪資待遇為每月4500元。

2024年8月31日，永輝超市全國首家自主調改的學習胖東來門店——永輝超市陜西西安中貿廣場店閉店正式試營業。根據永輝超市方面透露，該店此前日均銷售額約為20萬，日均客流3000人左右，開業當天，門店客流量激增，超1.4萬人，首日銷售額達151.43萬元。

2024年10月11日，成都永輝超市錦江文華廣場店開業，開業當天吸引了大量的市民。成都永輝超市錦江文華廣場店是永輝超市在四川省首家“學習胖東來”自主調改的門店，店內還引進了胖東來的PB，其中還有較多胖東來的爆款商品。同月19日，胖東來調改的永輝超市北京首店—石景山區喜隆多店恢復營業。該門店調改后商品結構達到胖東來商品結構的90％以上，引進了不少胖東來DL系列的商品，包括精釀啤酒、礦泉水、燕麥片、洗衣液等。

從數據來看：永輝超市鄭州信萬廣場店（簡稱“信萬永輝”）調改后首日銷售額接近之前14倍，步步高長沙梅溪湖店客流量端午小長假期間超過此前7倍；房山區永輝開業首日銷售額、首周日均銷售額均提升5倍。但東北地區某連鎖商超負責人唐賢（化名）表示，胖東來“爆改”只能初步解決部分供應鏈、人員管理、場地布置等問題，“每個城市消費群體、消費習慣都不相同，期望胖東來能改變超市行業整體面，并不現實。”

食品安全事件

2024年8月19日，新鄉胖東來超市生活廣場店接到顧客反饋，稱超市門店壽司柜臺售賣的日清食品盒裝進口三文魚刺身存在隔夜返包銷售現象，接到顧客反饋后，超市部門高度重視，立即將壽司柜臺商品全部下架，并展開調查。事件系工作人員未嚴格按照報損標準進行銷毀處理。8月24日，胖東來發布關于售賣隔夜進口三文魚刺身的退賠公告，對相關消費者進行退賠補償：對投訴的顧客獎勵10萬元現金；8月15日、8月17日、8月19日購買進口三文魚刺身的顧客退款并每人補償1000元。對相關責任人處理：聯營商戶派駐促銷員賀某某調離胖東來所有門店，并依據合同條款，對聯營商戶予以相應處理；對責任主管熟食課課長白某、班長郭某某予以免職，對生活廣場店超市第一主管朱某某、生鮮處處長趙某負連帶責任降一級三個月處理。8月25日，此前投訴的顧客發布視頻稱，胖東來已于8月19日將10萬元獎勵發放到位，并授予其"榮譽監督員"稱號。當事人稱會將所得的全部獎金正常納稅，捐贈給事發當日購買三文魚的顧客。8月26日晚，新鄉胖東來超市發布關于“三文魚事件”的補充公告，稱獎勵是胖東來主動給予，不是舉報者索要。聯營戶沒有撤柜的原因，此次事件是促銷本人未按照標準執行造成的事故，不是商戶主觀原因，該聯營商戶主動承擔一半賠付金額。經調查落實，不存在促銷與舉報者內外勾結的情況。

2024年8月30日，洛陽市的韓先生表示，自己一家人從洛陽專門驅車兩小時到許昌胖東來體驗購物，孩子買鮮切水果時，發現石榴盒子里面有四五只白色的蛆蟲在爬，反映給工作人員后對方就拿走了，也沒作過多解釋。韓先生稱，“鮮切水果都是當天的很新鮮，感覺工作人員在切的時候有蟲應該能注意到，對方送了一盒毛巾。還是監管疏忽，希望他們加強管理。”

2024年9月10日，胖東來禹州店收到顧客投訴稱9月8日買的百威五仁月餅發霉導致拉肚子要求索賠。9月13日，胖東來禹州店官方賬號回復稱：未發現有質量問題，不能滿足該顧客2000元的賠償訴求。9月14日，胖東來官方抖音號發布了“關于胖東來禹州店顧客反饋百威月餅發霉的情況說明”顯示，胖東來接到反饋后立即安排人員陪同顧客就醫，并對顧客提供的剩余半塊月餅聞氣味、查看色澤以及品嘗，同時對賣場同批次商品打開查看色澤、品嘗口感，對比后初步判斷商品不存在發霉現象，為了對商品內在品質進進一步核實，胖東來又查看了廠家出具的第三方檢測報告以及同批次出廠檢測報告，結果均為合格。同時為了進一步確保產品的品質，公司將同批次產品分別向不同兩家第三方檢測機構進行送檢。9月25日，胖東來再次發布情況說明顯示，綜合兩次的檢測結果可以認定胖東來禹州店銷售的百威五仁月餅為合格產品。

胖東來酒

2024年8月，有網友在洛陽市發現“胖東來”酒。8月26日，許昌胖東來公司表示此商品并非胖東來公司產品，會盡快調查落實，進行維權處理，以免引起大家誤解造成經濟損失。而該酒當事企業的工作人員表示，胖東來酒屬于公司的正規產品，商標已經注冊20多年，先后出過多款產品。其企業主營產品是洛陽老酒，胖東來酒并不是主打產品，不知道為什么突然這么火。懇請有關部門介入調查。同時，真誠邀請胖東來公司相關人員來洛陽，一起到主管部門進行商標認定。2025年5月，有網友稱胖東來自營商品已進軍澳洲，有澳洲華人超市上架了12款胖東來自營品牌DL的熱門產品，一款“自由愛”白酒原價75元，在Umall小程序售價為61.55澳元（約286元）。5月27日，胖東來時代廣場超市部工作人員回應稱，澳洲超市胖東來商品應該是其他渠道購買并在其店鋪銷售。截至該日胖東來只有許昌和新鄉兩個地區有店，未與任何海外渠道合作，會反饋法務部門進行維權處理。

“背刺”胖東來事件

2024年9月23日，永輝超市發布公告稱，公司股東牛奶公司、京東世貿和宿遷涵邦擬通過協議轉讓的方式向廣東駿才國際商貿有限公司分別轉讓其所持有的公司19.13億股股份、3.67億股股份和3.87億股股份，分別占公司總股本的21.08%、4.05%和4.27%。此次交易完成后，公司第一大股東將變更為駿才國際，合計持有公司股份29.4%。駿才國際及其實控方名創優品會與永輝超市攜手向品質零售模式轉型。名創優品公告顯示，該交易完成后名創優品預計成為永輝超市第一大股東，進一步擴大其線下零售版圖。

隨后，有傳聞稱永輝超市“背刺”胖東來，在胖東來成功幫助自己后，趁著胖東來的熱度把公司賣給了名創優品，胖東來對此感到“寒心”，宣布退出幫扶永輝業務，對永輝停止自營產品供應。在這一傳言流傳時，一則關于胖東來董事長于東來的網傳視頻引發大量關注，在該視頻中于東來表示：“最低10月底，要快的話到9月底，我們就收兵，再調改企業，一個也不調。”經調查，上述視頻出自于2024年6月舉辦的2024聯商東來總裁班第二期課程期間于東來的分享。

2024年9月25日，于東來在抖音賬號上發文表示，關于幫扶企業行動、幫扶聯商學員企業和永輝步步高還會持續兩年左右時間、這些企業基本能自己進行調整。為了胖東來員工正常的工作和生活，胖東來只是不再派團隊到新的企業進行幫扶。次日，于東來再次發文表示，為了保持胖東來人正常的生活狀態，未來胖東來的經營指標必須在輕松和品質穩定的度以內、不允許過高或過快增長。9月29日，永輝超市在官方微博發布《關于永輝超市股份有限公司股權變更的情況說明》。《說明》針對以上傳言表明，公司創始人兼董事長張軒松的股權比例未發生任何變化，也沒有減持的計劃。公司會繼續向胖東來學習，胖東來也會繼續幫扶永輝超市，公司強烈反對針對公司的誤導性傳聞和不實謠言。

直播事件

2024年10月13日下午，司馬南在河南省許昌胖東來天使城店進行了一場名為“司馬南遛彎兒·許昌市胖東來”的直播，但開播僅13分鐘后被胖東來工作人員勸停。事后胖東來工作人員回應，出于保護顧客隱私及人身安全的考慮，胖東來賣場禁止任何直播活動，包括不對網紅或機構開放直播報備。10月17日，胖東來發布了《關于“勸停直播行為”的情況說明》，詳細解釋了對于“直播勸停”的相關規定，并表示員工對直播行為進行正常的詢問和勸停，并不存在網絡上的驅離、趕出賣場等不實行為。

回應衛生巾遭哄搶

2024年11月，網傳許昌市、新鄉等地的胖東來衛生巾區域爆火。有網友發布超市現場視頻并稱，“貨架被搶空，多為整箱購買。”還有網友留言稱：“胖東來不是檢測機構，卻比檢測機構還嚴苛，這才讓消費者心甘情愿為它排隊、搶購。”11月25日，記者就該傳言詢問了河南新鄉胖東來大胖客服，以及許昌胖東來生活廣場超市值班人員。胖東來大胖客服表示，不能確定哄搶視頻是現在的視頻，賣場狀態正常，沒見到瘋搶情況。胖東來生活廣場超市值班人員則表示，“可能（由于）網絡一些信息，然后大家可能會到一個比較信任的一個平臺，來購買這樣一個商品。這兩天應該是購買這個商品的人，會比較多一些。”此外，大胖客服及生活廣場超市值班人員均表示，胖東來沒有自營的衛生巾。對于有網友提出“胖東來自己檢測，把不合格的衛生巾都下架了”這一傳聞，大胖客服表示，胖東來沒有檢測衛生巾的實驗室，但會核實檢測報告，商品都要出具報告才能進賣場。生活廣場超市值班人員則表示，目前胖東來還沒有比專門的檢測機構更加專業的這種檢測。所有上貨的商品會去查它們的合格證，以及追溯到廠家商品的生產流程。

聲明未進行任何網絡平臺直播帶貨

截至2024年12月1日，網絡平臺出現了大量利用胖東來視頻進行直播帶貨的情形，對此，胖東來官微聲明稱，此行為對公眾造成嚴重的誤導和混淆，并侵犯了大家的合法權益，同時破壞了網絡生態的健康和秩序。胖東來未進行任何網絡平臺直播帶貨，也未授權任何單位和個人代表胖東來進行直播帶貨。

2025年5月16日，于東來在社交媒體上明確表示，胖東來和他本人從來都沒有參與過任何形式的直播帶貨活動。11月16日，胖東來發文稱，網絡平臺上仍存在大量擅自使用“胖東來”“東來”“DL”等與胖東來注冊商標、商號相同或近似的標識進行虛假宣傳、擅自在其直播畫面中使用于東來的視頻切片進行帶貨宣傳以此謀取不當利益的行為，胖東來從未授權過任何平臺、任何賬號進行網絡直播帶貨。12月7日，胖東來在官方賬號發布聲明稱，已經接到多名顧客反饋，在網絡平臺直播間購買商品后，發現附帶的胖東來超市、胖東來百貨等購物小票系偽造。此類通過偽造、仿造公司小票售賣非公司所售商品的行為，易使消費者誤認為相關商品來源于公司或與公司存在關聯，上述行為既侵害了公司合法權益，又損害了消費者合法利益。胖東來表示，公司商品從未通過直播方式進行售賣，也并未授權任何單位或個人開設網店、代購商品、直播賣貨等行為。截至12月7日，胖東來已累計發現侵權直播間120個、侵權視頻超過1.5萬條，其中約11900條視頻已完成下架處理，相關侵權賬號也已全部取證完畢。胖東來正協同各網絡平臺與市場監管部門持續推進處理。

部分商品限購

2024年12月6日晚間，胖東來官方發布《關于超市購物需憑會員結賬的說明》，表示由于商場客流量太大，部分商品出現哄搶、缺貨現象，胖東來針對商品、服務方面進行調整。為保障更多顧客購買到所需商品，自2024年12月7日起，許昌及新鄉地區超市、煙酒柜對部分商品采取限購的方式，在購買商品時，需出示電子會員二維碼或提供注冊會員手機號，每個會員每日限購商品及數量以門店公示為準，并且免費辦理會員。12月14日，胖東來商貿集團發布《胖東來關于代購行為管控措施》，措施顯示，胖東來將對代購行為進行管控，涉及會員調整、商品限購、門店客流限流及代購處理機制，并會持續關注、優化標準及制度，及時調整管控措施，維護商場的穩定秩序。會員調整措施方面，胖東來稱，會通過后臺會員系統異常數據評估，對代購行為實施賬號鎖定、控制，出現為代購提供便利等行為的會員賬號也將被解除會員資格；在店內及店外安排專人巡場，制止哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等行為，并制止商場內錄播、直播等代購行為。12月14日晚，胖東來宣布對會員積分進行調整，自2024年12月15日起，胖東來所有門店取消會員消費積分。會員歷史積分有效期一年，超出有效期后自動失效，原有積分延續至2025年底。12月31日，胖東來發布通知稱，自2025年1月1日起，許昌地區金三角店、北海店、金匯店、云鼎店、人民店、禹州店，新鄉地區大胖店、小胖店部分商品調整為同城線上限購銷售，其他門店暫停銷售。憑會員賬號每周每個單品按照限購數量購買一次。

藥品按進貨價銷售

2024年12月7日，胖東來醫藥超市工作人員在接受海報新聞記者采訪時表示：胖東來藥品按進貨價銷售，其中1140種藥品進貨價加價10%銷售，支持刷醫保，可以按粒購買。隨后，記者在胖東來藥店購買了7盒藥花費63.1元，平均每盒價格不到10元。

調整營業時間

2024年12月18日，胖東來發布超市營業時間調整公告，稱由于胖東來超市近期客流量太大，門店超出正常運轉，為了保障運營品質及員工工作時間，自2024年12月18日起，許昌地區、新鄉地區超市營業時間暫時調整為：9:30-20:00。

2025年2月2日，胖東來所有門店恢復正常營業。因顧客人數眾多，胖東來商貿集團發布公告，建議顧客錯峰出行。為了保障運營品質及員工工作時間，許昌地區天使城超市、時代廣場超市、生活廣場超市，新鄉地區大胖超市、生活廣場（小胖）超市營業時間暫時調整為9:30~20:00（19:00后不再排隊進入）。

回應“打碎商品免單”事件

2024年12月11日，胖東來生活時代廣場工作人員就之前多位網友發帖稱“在胖東來打碎醬油，反而被免單”的事件做出回應，工作人員表示“按照正常流程，如果顧客在賣場打碎商品不用賠付，但不存在免單的情況。另外網帖相關言論均為不實信息，公司法務已介入，將公示處理結果。”

回應大媽收費轉讓果汁

2024年12月11日，在許昌市胖東來北海店賣場內，一大媽推著裝滿胖多來自有品牌果汁的購物車，在賣場內直接收費轉讓給其他顧客，顧客給大媽轉賬10元后抱走一箱果汁。12月12日，胖東來北海店工作人員回應稱，沒法處罰，只能勸導。

回應胖東來要入駐洛陽

2024年12月10日，洛陽市商務局回應網友咨詢稱已與許昌胖東來商貿集團有限公司就市民希望該公司在洛陽開店的訴求進行了溝通。該公司反饋其暫未有在許昌、新鄉以外地區開展業務布局的計劃。

自營產品上新即售罄

2024年12月，胖東來針對限購開啟一系列動作，線下客流居高不下。為了保障門店運營品質及員工工作時間，部分門店營業時間調整為9:30-20:00，不少市民購買不到需要的物品，便提出希望胖東來能夠開通線上購買渠道。12月14日，胖東來工作人員表示，胖東來已在微信小程序開通官方店鋪，每天上午9-10點時間段更新庫存，貨品有自營啤酒、礦泉水、月餅、牛肉條、毛巾等，未來會集中上線自營產品，但多個自營產品上新即售罄。12月15日上午，胖東來PB多個品種一直顯示“當前訪問人數較多，請您稍后再試。”其中酒水飲料、休閑食品、糧油干調、東來禮箱等超過半數以上都已經售罄。不少外地市民和無法前往實體店的市民表示，目前胖東來雖然開通線上渠道，方便市民購買，但是產品數量太少，且貨品數量不足，根本無法滿足市民線上購買的需求。胖東來工作人員表示，雖然線上渠道已經建立，由于目前備貨量無法滿足當前需求，許多胖東來自營商品無法上架，而且超市商品數量龐大，將近一萬四千種，無法全部上線。

2024年12月21日，胖東來超市又公告新措施，將部分商品調整為線上銷售。公告內容顯示，因近期胖東來賣場客流量較大，部分商品出現持續哄搶現象，為了保障賣場運營安全及顧客人身安全，引導顧客理性消費，自2024年12月21日起，DL洗衣液系列、DL精釀啤酒系列、DL壓榨一級油及花生油系列、DL黑豆粉釀造醬油（生抽）暫時調整為線上銷售。此外，胖東來發布了微信小程序線上商城（東來優選超市）、抖音胖東來專營店閉店升級說明：1.胖東來小程序線上商城（東來優選超市），2024年12月23日—12月25日進行閉店升級，閉店期間暫時無法下單；2.胖東來抖音專營店，2024年12月20日一12月25日進行閉店升級，閉店期間暫時無法下單。2024年12月26日升級完成后，第一時間恢復營業。

回應羽絨服僅賺3毛

2024年2月，有網友曬出一張羽絨服標價圖片，該羽絨服在河南本地知名連鎖超市胖東來銷售，黃色標簽上注明售價499元，進貨價498.7元，計算下來利潤只有0.3元。12月17日上午，于東來在社交平臺發布圖文，回應關于胖東來羽絨服僅賺3毛的相關言論。他稱羽絨服僅賺3毛是處理商品價格，不要誤讀。胖東來服裝經營有正常毛利率，最高不超百分之三十。于東來還表示，在企業經營管理層面，胖東來是理性和科學的經營方式，除去所有費用，凈利率在百分之三到百分之五以內。其經營主要特點是商品好、環境好、服務保障、顧客信任度高、人效和坪效高、員工流失率在百分之二左右。此前，于東來談到胖東來服飾銷售時曾表示，胖東來的服飾進價要標上去，各部門不能隨便加價，查到虛加價會嚴肅整頓，要賺取合理利潤，不能讓顧客感覺買貴了。

多地開通胖東來商場旅游專線

2024年12月，多地開通胖東來商場旅游專線，不同地市往返一日游票價分別為68元、88元、99元。

回應部分烘焙品漲價

2024年12月，有網友在社交平臺吐槽稱，胖東來部分商品如漢堡包、芋泥罐等漲價，漲價后商品太貴，消費不起。12月27日，胖東來金匯店蛋糕房值班人員表示，確實有5至6種烘焙類單品在近期漲價，包括多拿滋雞肉小漢堡、芋泥奶包、巖燒榴蓮面包等，漲價主要是因為定制的原材料如面粉、黃油在近期都有漲價，而且進貨價格相對較高。值班人員還稱，胖東來并非所有單品都漲價，而是在利潤很薄的情況下，對此前價格較低的單品做了些調整，胖東來文化是不允許有暴利的。

公布員工結婚執行標準

2024年11月20日，于東來在個人社交平臺發文稱：從2025年起，為了推動美好生活、引導社會文明生活，胖東來人結婚不允許要彩禮或付彩禮！婚禮不能鋪張浪費，婚禮酒席只能邀請親朋酒席不能超過五桌！

2025年1月3日，胖東來公布“胖東來人結婚執行標準”。文件中提到，胖東來員工結婚不允許收取或支付彩禮嫁妝，給雙方家庭造成經濟壓力和精神包袱。不允許依靠父母積蓄買房買車，如果父母有足夠的經濟條件，在不影響父母生活品質的情況下，可暫時通過“向父母借款”的形式提前安置，但需做好歸還父母的計劃。胖東來在文件中稱，如果違反公司制定的“胖東來人結婚執行標準”，視為違背企業價值觀，自違反之日起12個月內，只享有法定的勞動報酬及福利待遇，不享有公司給予的超出法定之外的各項獎勵及福利。11月14日上午，胖東來創始人于東來在個人社交平臺發文，胖東來一年時間以來有一百多對結婚新人落實了結婚零彩禮倡導。

擬起訴侵權賬號

2025年1月3日，胖東來公司發布“胖東來關于侵權行為的處理公示”。處理公示顯示，有4個已訴訟侵權案件的結果，及20余個已取證、擬起訴的侵權賬號。1月12日，胖東來再次對侵權行為進行公示，涉及30個賬號，涉嫌侵犯他人肖像權、商標權或涉嫌不正當競爭，根據法律應當承擔相應的民事責任或行政責任。胖東來表示，對于侵權行為胖東來堅決予以抵制，一經發現，會在第一時間進行取證，并通過法律途徑追究其中華人民共和國侵權責任法。

180元帆布袋成本143元

2025年1月5日，胖東來開賣自營帆布袋，該系列共有6款，線上線下均已開售。據胖東來發布視頻顯示，帆布手提袋所用的生產原料是來自新疆阿克蘇市的優質棉花。在售的6款帆布手提袋均為米白色，價格從180元到270元不等。在商品詳情中，胖東來也將該系列帆布袋的材料、配件等價格進行公示。以180元的帆布袋為例，在成本分解表中顯示，180元帆布袋綜合成本為143.84元，毛利率為20.09%。

投超10億研究推廣社會文化

2025年1月26日，胖東來創始人于東來在社交平臺發文稱，胖東來在社會文化方式方法的研究和推廣的投入會越來越多，十年之內至少會有十億以上的資金投入，他相信許昌未來會是一個涵蓋哲學和經營學的學習和交流的圣地。

回應紅內褲掉色過敏事件并致歉

2025年2月4日，抖音賬號“兩個小段”發文表示在胖東來生活廣場四樓服裝區購買的“紅色內褲出現掉色、過敏”的情況。同日，胖東來發表聲明表示已組建專項調查小組針對事件詳情進行嚴格的調查落實，待調查清楚后，會把事件結果第一時間通過官方平臺進行公示。同時為了確保安全品質，在調查結果出來前胖東來先對此品牌系列產品下架處理，同時對服裝部、百貨部、超市部的所有內褲、內衣產品全部進行全面復查，從采購廠家資質、制作面料、加工工藝、檢驗檢測等全方位進行梳理和把控，并安排品控部門訪廠調查。2月6日，胖東來商貿集團有限公司在官方抖音號再度發文并向顧客表達歉意。胖東來表示，關于“紅色內褲出現掉色、過敏以及部門人員的處理過程”事件，目前詳細的調查、處理報告還未全部完成。但通過對本事件的了解和溝通，首先是因為管理中存在問題，同時處理客訴人員未按照公司標準和流程處理以及對客訴的不重視造成的。此事已經對顧客的身體以及精神造成了很大的困擾和傷害，胖東來對此向顧客真誠地表達歉意。希望大家千萬不要再猜測和質疑，在網絡上發表攻擊和指責當事顧客的觀點和留言，避免在不知道事實的情況下再次對顧客造成更大的困擾和更嚴重的傷害。2月14日，胖東來官方抖音號發布《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。該報告顯示，經三家檢測機構檢測，該品牌紅內褲產品合格。胖東來賠償顧客500元，但會對嚴重侵犯公司名譽權的行為進行追責，原則上追責金額不低于100萬。胖東來已重新上架該品牌紅內褲。2月15日，紅色內褲生產商富妮來廠家直營店鋪發布視頻稱，許多網友激情下單正在抓緊時間打包發貨。富妮來品牌的工作人員表示，富妮來內褲的銷量一直很好，“至于銷量是否因此事有變化，并不方便透露。”談及質量問題，該工作人員補充，公司所有產品都有質檢報告，通過質檢后才能對外銷售。4月5日晚，“胖東來商貿集團”公眾號發布關于侵權行為的處理公示，其中顯示，胖東來以名譽權侵權為由，對“紅內褲”事件博主段某提起訴訟。5月28日，許昌市魏都區人民法院依法公開開庭審理了原告許昌市胖東來商貿集團有限公司與被告段某名譽權糾紛案，并當庭宣判，判決段某在其個人抖音賬號“兩個小段（小）”發布宣讀書面道歉信的視頻，書面道歉信的具體內容需經法院審核，發布后30日內不得刪除；段某賠償許昌市胖東來商貿集團有限公司各項經濟損失共計400000元。宣判后，許昌市胖東來商貿集團有限公司和段某當庭均表示暫不上訴。5月30日，段某通過其抖音賬號發布宣讀書面道歉信的視頻《服從法院判決，向胖東來道歉》，視頻中他面對鏡頭鞠躬，承認此前未充分核實商品質量問題。

辟謠“胖東來虹吸效應”謠言事件

2025年2月，許昌市委網信辦接群眾舉報，多個短視頻賬號發布信息稱，“胖東來虹吸效應導致許昌商業格局嚴重失衡。商務局統計顯示市區5公里范圍內中小零售商戶倒閉率較周邊城市高42%。”許昌市商務局表示未統計發布相關數據信息，網傳內容均為不實信息。公安機關已對違法違規賬號主辦者進行訓誡，當事人主動刪除相關不實信息。

安排網課

2025年2月11日，胖東來創始人于東來在個人賬號發文稱，2025年胖東來會安排網上課堂，分享胖東來的工作方法和生活方法，滿足中小企業個體經營者學習的需求。

打擊侵權行為

2025年2月19日，胖東來商貿集團發布征集“維權處理專業團隊/個人”的合作獎勵機制，公開招募專業團隊或個人參與維權處理，并設立價值獎勵機制。根據維權處理的效果以及對社會產生的良性影響進行綜合評估，胖東來將除維權處理所產生的基本費用外，給予合作團隊不低于50萬元的價值獎勵。該公司表示，網絡平臺和實體經營中出現大量針對胖東來的侵權行為，其希望通過與專業團隊或個人合作，推動社會對知識產權、人格權等合法權益的高度重視和保護，建立企業公平有效的維權機制。2月21日，胖東來發布“歪曲和背離胖東來文化理念及經營本質”的侵權追責公告稱，明確兩類侵權行為情節特別嚴重的，胖東來表示將追究刑事責任，一是，誤讀、曲解或背離胖東來文化不當或侵權行為，二是，惡意的剪輯、散播企業創始人的圖像、音頻或視頻，斷章取義的闡述解析胖東來，誤導大眾對企業創始人及企業品牌的看法和觀點。6月8日，胖東來官方賬號發布“胖東來關于人格尊嚴的維權聲明”。聲明表示，對網絡上冒用企業創始人照片、姓名、AI聲音并配文“東來推薦”“于東來推薦“等行為，對侵犯肖像權、隱私權、聲音權益等行為，以及超出合法評論界限地攻擊、詆毀、謾罵、誣陷、誹謗和傷害等行為。胖東來會堅決抵制和打擊，加大對網絡侵權行為的監測和取證，必對惡意的人逐一依法追究其民事或刑事責任。

衛生巾區域懸掛檢測報告

2025年3月15日，中央廣播電視總臺“3·15”晚會曝光知名品牌衛生巾、嬰兒紙尿褲殘次料被翻新售賣，引發廣泛關注。對此，胖東來在衛生巾銷售區域，每個品牌前都掛著權威檢測報告。工作人員稱，廠家必須通過檢測才能進入賣場。

于東來連續發文稱不會大規模發展

2025年3月22日，胖東來創始人于東來在社交平臺發布圖文，分享他對商業行業的一些想法，并談及了幫扶調改企業的一些情況。他表示，胖東來會按照超市樣板的規劃，像學校一樣分享給商業行業學習，以此輔助推動國家商業行業質量的發展與進步，不會大規模發展，這是胖東來追求的使命和理想。二十多年以來，只要是胖東來幫扶的企業，基本上都比原來有無法想象的改變。沒有一家不好的，主要是提升全員收入讓員工愿意干，然后提升商品質量和管理質量；只是個別企業經營好了以后又盲目發展，這是和胖東來的愿望不一樣的地方。

官網公開銷售數據

2025年3月，胖東來在官網公開銷售數據，用戶通過銷售儀表盤可以看到，胖東來日銷售數據、月銷售數據以及年度銷售數據等。3月25日，銷售數據頁面顯示暫時關閉。工作人員回應稱，周二下午公司就不上班。公司的銷售數據及溫暖基金都是新增版塊，最近幾天系統內部在做調試，可以過幾天再關注。

胖東來回應“胖都來”成立

2025年3月，嘉興市一家計劃開業的商場因叫“胖都來”在網上引起熱議，有不少網友認為該商場有“蹭胖東來的流量”的嫌疑。該商場員工回應稱，該公司老板姓“都”，希望向胖東來學習，并表示“被調侃也是良性的”。對此，胖東來回應胖都來：有蹭熱度嫌疑，會進行評估。5月1日，浙江杭州一家名為“胖都來”的線下購物商場開業，多位明星發視頻祝賀。不少網友質疑這是在碰瓷“胖東來”。該公司解釋稱，“胖”寓意豐盈、富足、美好，“都（dū）”取自集團董事長的姓氏，名字只是符號，品質才是關鍵。對此，胖東來回應稱，已經取證并向市場監督管理局提交投訴書。5月2日，胖東來稱已向胖都來郵寄律師函并向市場監管部門投訴。5月6日，媒體聯系到浙江省海寧市市場監督管理局，對方稱此事正在調查中，后續調查結果會及時公布。截至當日，“胖都來”抖音賬號已刪除此前發布的多位明星祝賀視頻。5月10日晚，胖都來的法定代表人都建明表示，“胖都來”名字可以換，同時也向網友表示，“你們覺得換哪個好，給我提提建議。”他表示，名字不重要，重要的是能否幫服裝廠清庫存、幫年輕人低成本創業。都建明稱，此前注冊商標為“淘都來”，但有人表示“淘都來”諧音有“逃跑”的意思，“他們說，老板這個人比較胖，后來就叫了‘胖都來’。”5月20日，多位網友發布視頻稱，胖都來商場已把名字改為“盈都來”。網絡視頻顯示，在商場外墻上，紅色的“胖都來”三個字已改為白色的“盈都來”。胖都來官方微信公眾號，其標識也已改為盈都來。該公眾號尚未有內容發布。此外，胖都來的法定代表人都建明的抖音號，也從胖都來改為盈都來。

起訴經濟學家宋清輝索賠百萬?于東來發文回應質疑

2025年3月29日，微博用戶宋清輝在“胖東來基層員工平均月薪9886元”話題下評論稱，一家沒有什么核心競爭力的企業，只能變著花樣靠流量活著。4月5日晚，胖東來商貿集團有限公司發布《胖東來關于侵權行為的處理公示（五）》顯示，微博用戶宋清輝的言論涉嫌貶損公司品牌形象，已將此列為侵權訴訟案件之一，追責金額不低于100萬。4月6日，宋清輝發文回應稱“死磕到底”。并表示其行使的是中華人民共和國憲法賦予的言論自由的權利，在微博上的話語，指出的是一種企業流量亂象，即一家河南企業主如何通過刻意、精巧地制造流量噱頭變現，轉移經營壓力，以期謀求更大的利潤空間，為己所用。因此完全不存在任何貶損名譽的行為。截至4月6日，胖東來正通過法律途徑追究相關責任，維護自身合法權益。4月7日，胖東來創始人于東來發文稱，一個社會應該有健康的道德底線和法律底線，不能失去事實靠自己的判斷去攻擊他人。對胖東來有任何質疑可以來胖東來實地調查。一個文明的社會是由先進的法律制度構成的。可以包容，但過度包容是對公平和社會的傷害，二十多年來、對胖東來的質疑和傷害的話題從來都沒有停止過，因為其在做一件改善人們奴性習慣，追求美好生活方式方法的事情。4月8日晚，胖東來官方發布關于“宋清輝”等博主網絡侵權的回復說明。其中公布了幫扶調改企業相關數據，稱從江西上饒嘉百樂到湖南步步高，再到永輝超市，所有幫扶均為無償幫扶，公司自費投入人力物力，直接產生幫扶費用約8300萬元。為幫扶企業調改，PB成本價輸出幫扶企業，整體銷售損失約19億，毛利額損失約3.8億。

起訴網紅“柴懟懟”

2025年4月5日，自媒體博主“柴懟懟”發視頻稱，胖東來不是靠商超賺錢，主要利潤在玉石銷售，以低成本玉石，高價銷售牟利。4月8日，胖東來商貿集團發布了《關于“柴懟懟”網絡侵權的回復說明》，稱“成本幾百塊錢的玉石賣幾千幾萬，利潤幾十上百倍……”這些言論沒有任何數據作為支撐，對胖東來銷售的玉石具體的定價和利潤得出虛假結論，嚴重傷害胖東來品牌和社會信任，這些虛假和未經證實的事實指控，涉嫌誹謗和不正當競爭。4月10日，胖東來商貿集團再次發布了關于“柴懟懟”質疑的回復，顧客對商品和價格存在問題，可通過權威檢測鑒定機構進行第三方檢測。胖東來將陸續公布所有經營信息，以促進行業更透明更健康地發展，并將通過法律渠道持續推進訴訟，讓各類侵權事件得到有效遏制。4月30日，胖東來公布受理案件通知書，顯示關于起訴“柴懟懟商業詆毀、侵犯名譽權”一案，已于4月25日在許昌市中級人民法院立案。5月2日，胖東來商貿集團發布關于“起訴柴懟懟商業詆毀、侵犯名譽權”立案說明，并公布了胖東來珠寶部“和田玉”定價標準。5月3日，抖音平臺收到胖東來補充的完整投訴材料，“柴懟懟”視頻中有29條視頻涉嫌侵權，均予以下架，并限制賬號投稿權限一個月。“抖音黑板報”公告稱，平臺將持續關注相關賬號，如其在處置期后進一步發布涉嫌侵權內容，將升級處置。此外，鑒于胖東來稱已起訴被投訴人，平臺將參考裁決結果進一步處理。如法院判決被投訴人發布內容屬實且不涉嫌侵權，被投訴人可向平臺申訴解除處罰。國際勞動節假期期間，于東來在社交媒體連續發布多條推文，對柴懟懟風波再度回應。其中，5月3日上午更是直接發文稱，如果不讓柴懟懟這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應有的處罰，“我會主動關閉或永遠離開胖東來這個企業”。隨后，許昌市市場監督管理局魏都區分局對時代廣場銷售和田玉的胖東來唯初珠寶有限公司開展了日常檢查。現場查閱了2025年1至4月份銷售的和田玉數量和價格情況，并隨機抽查了在售的13件和田玉商品的進銷貨相關手續。經檢查，許昌市胖東來唯初珠寶有限公司2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件，銷售金額2959.2175萬元，平均毛利率不超過20%；目前在售和田玉商品均按規定明碼標價；被隨機抽查的在售13件和田玉商品進貨手續齊全，進貨臺賬完備，鑒定機構具有合法資質，鑒定證書有效。5月8日起，所有胖東來和田玉商品吊牌上都標注了進貨價、售價和毛利率。5月18日，胖東來超市運營負責人劉改敏就柴懟懟事件發聲。她表示，柴懟懟的言論沒有任何事實依據，毫無底線炒作賺取流量，并主觀猜測推斷，惡意誣蔑，毫無做人的基本底線和原則。同時她表示：“面對造謠、誣蔑、誹謗行為，胖東來人絕不妥協，善良的正義不容褻瀆和傷害。沒有道德底線的人，終將受到法律的制裁和社會的譴責，網絡應該是傳播美好和正能量的平臺。”同日晚，于東來發文表達自己對團隊現狀的不滿與反思，他認為自己培養出的團隊雖會做事、向善，卻缺失勇敢正義的精神，面對網紅“柴懟懟”惡意詆毀胖東來的事件，沒能捍衛企業正氣，這是胖東來未來有待改變之處，也是他和胖東來幾十年來心血的遺憾。5月19日午后，于東來再次發文表達自己渴望與胖東來企業脫離關系，打算將全部資產留給現有團隊。此后他想專注于向認可胖東來文化理念的人群，分享科學生活方式與方法，幫助大家規避生活痛苦，活得輕松自信自由。同時，他強調即便不再參與企業日常事務，也會像并肩作戰的戰友一樣，合理助力胖東來繼續發展，為其成長提供支持。5月31日晚，胖東來時代廣場珠寶柜臺的玉石和翡翠手鐲等商品數量有限，和田玉明確標示缺貨。工作人員介紹，購買玉石需在每天上午9點通過小程序預約，通常每次放出50個預約號，有時會根據情況增加放號次數，但預約名額往往在幾秒內被搶完。6月1日，工作人員表示和田玉已連續缺貨三天，翡翠商品也多日未補貨，僅剩二十余件，具體補貨時間未知。11月11日，胖東來發布“柴懟懟案”的訴訟結果：四被告立即停止侵權并刪除“柴懟懟”賬號涉訴視頻；柴某某在10日內通過“柴懟懟”賬號置頂發布經法院核準的道歉聲明；柴某某、溫州市XX公司、武漢XX公司共同賠償胖東來200萬元、賠償于東來40萬元及合理開支20萬元（合計260萬元）；溫XX對上述賠償在52萬元范圍內承擔連帶責任。

胖東來官網暫時關閉

2025年5月6日，胖東來商貿集團官網顯示“已關閉”狀態，網頁內容清空。媒體致電胖東來方面，其工作人員表示，后臺正在維護升級，暫時不對外開放。此外該工作人員表示，官網關閉會持續一段時間，具體什么時候再次開放不太確定。5月16日，胖東來商貿集團官方網站已恢復。值得注意的是，官網及相關系統維護期間，胖東來線下門店運營正常，微信小程序、美團、餓了么等第三方外賣平臺服務仍可正常使用。

胖東升否認抄襲胖東來店名

2025年5月，河南新鄉一家名為“胖東升”的購物廣場開業引發關注，有網友認為，該店名稱與知名企業“胖東來”相近，疑惑二者是否相關。5月7日上午，獲嘉縣胖東升購物超市的工作人員李女士表示，胖東升確實新開了一家店，但和胖東來沒有關系。胖東升名下有多個店面，最早在十幾年前已經開店了。胖東升名下另一家超市、新鄉市輝縣市占城鎮胖東升購物廣場一名負責人同樣表示，胖東升已經開了十幾年了，不存在抄襲“胖東來”店名的情況。對此，胖東來專營店客服人員明確回復，胖東升和胖東來沒有關系。另一位胖東來公司工作人員介紹，胖東來只在河南省許昌市、新鄉市有線下門店，其中，在新鄉市有兩家門店。胖東升超市負責人回應其品牌名稱是否與胖東來有關時表示不知道。胖東來方面工作人員明確表示：“胖東升不屬于我們的企業。若其品牌涉嫌侵權，公司法務團隊會收集相關材料，依法維權”。

為附近小區繳納物業費的傳言

2025年5月，網友在社交平臺熱傳帖文，稱因胖東來客流量過大導致周邊交通擁堵，引發附近居民不滿后，該企業主動為附近小區繳納物業費作為補償。相關帖文評論區出現多條“佐證”留言，有網友稱，于東來主動提出補償方案，包括代繳物業費。另一位網友則稱，確實如此，有親屬在附近買了房子。5月11日下午，位于胖東來天使城西邊的未來東岸華城小區的物業工作人員表示，不存在此事，小區物業費一直是業主在繳的，未接收過第三方代繳款項。胖東來天使城屬地轄區附近的天寶路街道辦事處工作人員表示，沒聽說過此事，因為天使城是一棟獨棟商業樓，跟周邊的社區沒有隸屬關系。同日，胖東來天使城超市值班人員稱，這個消息是假的。

回應鄭州首店停工

胖東來鄭州首店開業日期定為2026年元旦，但2025年5月，有網友發現該店的建設似乎停工了，跟之前熱熱鬧鬧的地面部分施工現場比較，已很難見到工人師傅的身影，甚至“中建七局”幾個大字已被拆除。5月29日晚上，胖東來相關負責人表示：工程正常對接中，因為整體工程量比較大，不便透露更多。7月25日，于東來在一次直播互動中明確表示，胖東來鄭州店計劃于2026年國際勞動節前正式開業，招聘工作也會同步在2026年國際勞動節前啟動。

回應關閉多家門店

2025年6月20日21:23分，抖音賬號“胖東來于東來”開啟直播連線，直播連線是為了分享好的文化理念，期間網友希望東來哥分享管理經驗，并提問其當年起步時五一路店、人民路店的相關問題，于東來回答網友問題，并分享經營過程中的管理經驗和曾經關閉部分小店的原因，以及像生活廣場店也隨著租約到期且是老店會逐步關閉，會以更有品質的門店為城市帶來整潔和美感。6月23日，各網絡平臺大量轉發：“胖東來會關閉多家門店”“于東來官宣關閉多家門店”等話題。6月23日晚間，胖東來通過社交賬號發文，回應稱，并非網絡發布的“胖東來會關閉多家門店”，請大家理性理解，不要誤讀和傳播片面、不實的信息，給社會公眾造成影響。

2025年6月23日，就于東來宣布計劃關閉多家胖東來門店，胖東來生活廣場店工作人員稱，此前已有遷址或關店計劃，門店設施設備較老化，周邊居民停車也比較緊張。但具體時間要公告通知，截至2025年6月23日門店正常營業。同日下午，胖東來人民路店售后工作人員表示，截至2025年6月23日未接到閉店通知，門店正常營業中。

回應“電商倒了有500萬人失業”

2025年7月，各網絡平臺大量發布“胖東來：如果電商倒了，會有500萬人失業、實體店：如果實體滿血歸來，可以解決5億崗位”的信息。7月31日晚間，胖東來發布《關于網絡發布“胖東來：如果電商倒了，將有500萬人失業”的說明》：胖東來從未發布過此類話題及文案，相關不實信息存在嚴重的誤導性影響。針對捏造并傳播不實信息的行為，請立即停止傳播并刪除相關內容。大家知曉并注意甄別，不要隨意傳播不實信息，以免被誤導傷害自身權益和傷害社會環境。對于惡意發布不實信息的侵權行為，胖東來堅決予以抵制和打擊，并第一時間固定證據，通過法律途徑追究中華人民共和國侵權責任法。胖東來的相關信息，請大家以抖音官方賬號(胖東來)、微信公眾號(胖東來商貿集團)發布信息為準。

招聘事件

留崗位給有犯罪前科人員

2025年8月8日，于東來在其社交平臺發文稱，新鄉第三家胖東來進入招工階段，估計名額1000人左右，這次規劃了20%的崗位給退伍邊防軍人，其中還規劃了2%的崗位給有犯罪史的服刑人員。對此，極目新聞記者致電新鄉市人力資源和社會保障局，一名工作人員稱，他們暫時還未關注到胖東來在新鄉的招聘計劃。對于其中提到規劃崗位給服刑人員的行為，該工作人員表示，發布招聘信息是企業的自由。于東來在發文中表示，這些退伍的邊防軍人長期堅守在艱苦的高原，為國家的安全穩定奉獻青春，理應獲得這樣的職業機會。曾經走過彎路的群體同樣有重新開始的機會，讓他們能夠依靠自己的勞動創造價值，得到社會的尊重和關愛，使他們變成創造和享受美好的主人，共同走向美好的生活。8月10日下午，于東來開直播回應稱招聘走過彎路的人，是因為每個人都是平等的，希望社會能夠消除歧視，每個人都能有尊嚴的生活。還表示這方面會慢慢進行規劃，現在還不成熟，后面會一步步做更大的工作。此外他發文稱新鄉胖東來招工的事項公司正在制定標準方案。可能先招一部分、全部招完還要一段時間，計劃網上報名，達不到標準的系統不會通過，基本概念是報名名額壓宿，總招名額一千左右，估計報名人數三千內自動截止，避免招工造成大量報名人員失落。同日，胖東來回應招聘20名刑釋人員，稱第一次這樣招聘，先從中輕度犯罪的刑釋人員加入團隊中，再逐步開放合理名額給中重度犯罪類型刑釋人員，倡導社會對刑釋人員不歧視、不帶有色眼鏡。2025年8月18日，胖東來官方平臺發布新鄉胖東來招聘公告，此計劃面向河南地區公開招聘900名“同行者”。此次招聘中，胖東來為在新疆、西藏高原艱苦地區奉獻的退伍邊防軍人開設專屬通道，計劃錄用200人；同時為刑釋人員設置專屬通道，要求其刑期在10年以下，計劃錄用20人。相關負責人表示，希望通過此舉讓退伍軍人的奉獻得到回應，讓曾走過彎路的群體獲得尊重與關愛，共同成為美好生活的創造者。9月17日，30名刑滿釋放人員前往許昌胖東來時代廣場參與面試。于東來在面試時向刑滿釋放人員表示，你們已經為過去的事情付出了代價，不用覺得低人一等，好好干。工資可以提前給，要確保大家把房子租好，有地方住。胖東來方面現場宣布，30人均被錄取。后續會根據各自情況分配崗位，入職后有6個月試用期進行“雙向選擇”。10月，胖東來商貿集團董事長于東來給應聘刑釋人員講話，稱“不要自卑，不要背任何包袱，每個人都犯過錯，你們遠比普通人經歷更多，所以感悟和智慧也更多，不要浪費，要感恩，希望都能活得像光一樣”。

保安與保潔崗位要求本科

2025年8月18日，胖東來商貿集團發布《新鄉胖東來招聘公告》，對新店招聘的基礎標準、具體崗位、崗位的要求、報名安排及面試安排等事項做了規定。其中，保安、保潔等基礎崗位一欄，要求招聘人員具有本科及以上學歷，年齡25周歲以下（含25周歲）。新鄉胖東來生活廣場店客服人員向記者表示，保安、保潔的學歷的確要求本科及以上，因為胖東來希望，無論是什么崗位，都要往更專業、更系統的方向去培養，學歷要求需與節奏更快、標準更高的工作環境相適配。新鄉胖東來大胖店工作人員進一步解釋道，保潔與保安崗位繳納社保后月薪7000多元，再加上公司給的各種補貼，保潔與保安的月薪接近9000元”。同日，新鄉市人力資源和社會保障局工作人員表示，對于網友提出的招聘保安和保潔員要求本科及以上學歷是否違反勞動就業相關規定，他們計劃進行研判。“只要未招聘未成年人和童工，應該是合法的。胖東來選擇本科及以上文憑可能有其自身考量。”對于網友提出的保安僅招聘男生一事，工作人員表示，這可能涉嫌違規。“如果它不是特殊工種，只要男性或者只要女性，這就可能存在性別歧視。我們會移交給勞動監察大隊。”8月23日上午10點，新鄉胖東來三胖店正式開啟崗位招聘，大量網友涌入投遞簡歷網頁，導致頁面一度崩潰無法打開。10點45分，招聘頁面顯示，胖東來所有崗位（包括保安、保潔）接收的有效簡歷數量均已達到崗位要求，投遞通道已關閉。8月24日，胖東來商貿集團公眾號發布《新鄉胖東來三胖招聘進度公示》稱，招聘報名系統數據顯示，系統注冊信息13.2萬人，其中8.3萬人成功完成基礎信息投遞。在完成基礎信息投遞的人員中，經過系統對基本應聘條件的初步篩選，共有8027人進入文化評估階段答題。最終，2988人成功進入完整信息采集階段。胖東來在完成信息采集后，會對這些應聘者的完整信息進行詳細審核，并向審核通過者發送面試邀約。同日，于東來發文回應胖東來招聘火爆致系統崩潰表示，對于此次招聘沒有投上簡歷的朋友，希望大家想開點，胖東來為了公平已盡最大努力了，技術上肯定有不足，要相信胖東來的真誠。

三胖店首批面試崗位為會計和消防面試者稱很難

2025年9月4日，新鄉胖東來三胖店的店員招聘首批面試開始，首批面試的崗位為會計和消防。面試者按照順序單獨進入會議室，每人面試時間大約10分鐘。面試結束后，每人手拿一份禮物離開。大雨中，胖東來的工作人員主動為面試者們打傘護送離開。多位面試會計崗位的應聘者表示，他們此次面試的題目有些“出乎意料”，并不只是開放性題目，更多的是一些專業知識，比想象中的要難一些。多位面試消防崗位的應聘者稱，面試題涉及很多專業知識，并不全是問企業文化之類的，每人面試的時間也有所不同，短的五分鐘，長的有十來分鐘。

高薪招聘中英翻譯助理

2025年11月11日，許昌市胖東來商貿集團發布了一則招聘公告，計劃公開招聘2名中英翻譯助理，為企業的國際交流與文化發展提供支持。職位要求第一學歷為QS排名前50的院校，主修翻譯學、英語、國際交流或相關專業；有海外留學或工作經歷者；有心理學、哲學、法律、歷史專業或有豐富商業背景從業者優先。限制40周歲及以下女性。在語言能力上，要求英文水平達到精通或母語級別，雅思考試（IELTS）成績不低于7.5分或托福（TOEFL）不低于100分者優先。待遇條件是“年薪不低于50萬”以及“帶薪休假不低于60天”，引發熱議。根據公告，此次招聘旨在為國際專家提供助理翻譯服務，以促進思想交流與溝通。同時，該職位也承擔著通過精準翻譯，學習和分享世界先進文化，促進企業人文發展和人們幸福度的提升。根據2026QS世界大學排名，有五所中國內地高校躋身全球前50，分別為北京大學、清華大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學。另有香港大學、香港中文大學、香港科技大學位列前五十。因此，中國僅有8所高校符合胖東來的基本招聘條件。11月16日至18日為該崗位簡歷投遞階段。截至11月18日24時，胖東來商貿集團“年薪50萬元招聘中英翻譯助理”崗位簡歷投遞通道已關閉。11月19日，胖東來方面人員表示，該崗位對專業能力有較高要求，具體報名數據，她暫時還看不到。計劃于11月底開展面試，具體時間再另行通知。

年薪百萬招聘頂尖人才

2025年12月5日，胖東來官方賬號發布“專業領域頂尖人才直通車”招聘，以年薪不低于100萬長期招聘全球專業領域頂尖人才，帶薪休假不低于60天。招聘具體需求為年齡50周歲及以下，不限性別國籍。專業領域包括文化研究、人力資源、商品開發、質量管理、安全管理、信息技術、財務管理、工程項目管理、品牌藝術設計、企業法律事務。高級人才面談，通過溝通雙方達成合作共識，即可上崗。

招聘45人，帶薪休假不低于40天

2026年1月18日，新鄉胖東來發布招聘公告，計劃公開招聘崗位人員45名，招聘方向為零售美學、攝影、管培生、品質管理、消防、烘焙師、廚師。簡歷投遞時間為1月18日10:00-1月20日24:00。招聘公告承諾員工帶薪休假不低于40天。

胖東來上級對下屬發脾氣或呵斥下屬將被重罰

2025年8月10日下午，于東來在個人賬號開啟直播，回應招聘以及企業管理等問題。他在直播中介紹胖東來一直希望用愛心來管理和對待員工，并已逐漸形成制度。如果上級在工作中對下屬發脾氣或者呵斥下屬，將罰款4000元到10萬元不等。于東來稱2025年2月以來，其內部管理理念也在進一步提升，要學會用愛進行管理。于東來解釋，比如說上級對下屬發脾氣，這在胖東來以后是不可能有的，因為會付出代價。于東來稱他自己是罰10萬元，店長罰4萬元，再往下從3萬元到1萬元不等，還表示即便是最基層的班長，如果他大聲呵斥哪個一線員工，就給哪個員工拿4000塊錢。于東來稱這么做的目的，就是讓大家有愛心，用愛心來管理員工。10日下午，多位胖東來員工均稱暫時未聽說相關罰款措施，并表示胖東來內部有向上溝通、解釋、反饋的渠道，不會讓員工受委屈。

貨車司機休息室獲贊

2025年8月，一段“貨車司機點贊胖東來休息室”的視頻獲得廣大網友點贊。視頻當中，司機表示自己10點多到胖東來送貨，門衛主動邀請他去專門的休息室，還免費提供了食物、茶水，這讓司機感到非常暖心，網友們也紛紛點贊胖東來。8月11日，胖東來物流中心工作人員表示，這些便利措施已經實行多年，供司機們休息的房間分上下鋪，房間里面還有快餐供應，像快餐面、面包、牛奶、火腿腸之類的都是免費取用。物流中心也有早中晚的員工餐，如果司機們正好趕上飯點，物流中心員工也會幫忙打飯送到會客室，讓司機們吃上熱乎的飯菜。司機們也不用卸車，只需要將車輛停入卸貨區，會有專門的員工負責卸貨。如果出汗太多、勞累，也會有獨立的淋浴室供免費使用，里面有拖鞋、一次性浴巾、毛巾、洗發露、沐浴露等等，都是免費使用。

關于小時工薪資說明

2025年8月16日中午，胖東來發布關于小時工薪資說明。關于網絡上“胖東來小時工工資35元/小時”的問題，胖東來表示，胖東來各業態非全日制用工、臨時用工薪資標準是依據勞動強度、勞動環境、技術工種、專業能力、創造價值等進行綜合評估，薪資標準為30元一40元/小時，每日工作4小時，每周工作不超過24個小時，同時涉及高溫、高寒補助的崗位按標準給予補助。

回應安排員工出國旅行

2025年，于東來發視頻稱，公司有安排員工進行出國游的計劃，希望員工能夠通過旅行，超越自己的局限以及開闊視野，體驗不同文化，公司愿意承擔旅行費用。2025年8月，有網友在社交平臺發布作品，曬出公司組織團建前往日本7日游的行程圖，并在文案中提及“胖東來”。8月27日，胖東來時代廣場店工作人員回應稱，公司的確會組織出國旅行，但沒有指定目的地，不同業態會根據自己的需求來安排，之前就曾組織去過歐洲，各個級別的員工都有。

胖東來免費筷子無標簽被起訴

2025年8月28日，有消費者質疑胖東來免費發放的一次性筷子沒有標注生產日期，稱已起訴胖東來，并在社交平臺上發布了受理案件通知書。8月29日，新鄉胖東來回復稱確有此事，會依法應訴，積極配合相關工作，后續也會根據國家相關規定以及法院的最終判決來處理。胖東來還表示，筷子外包裝箱已清晰標注相關標簽信息，并具備廠家出具的質檢報告，后續市場監管部門也介入調查，并未發現產品存在質量問題。對此，河南國銀律師事務所執業律師樊少飛認為，一次性筷子屬于限期使用產品，雖然包裝箱上標注生產日期，但從嚴格法律規定和消費者權益角度，單個包裝標注更利于保障消費者知情權，在單個筷子包裝上未標注生產日期，存在一定法律風險，但鑒于其在包裝箱上有標注且產品質量合格，責任判定需法院根據具體情況裁量。

食品沒有生產日期

2025年8月31日，有消費者表示，在永輝超市河南鄭州信萬店購買的食品沒有生產日期。據消費者展示，其購買的一款燕麥脆包裝上有“胖東來超市”“東來品質”字樣，包裝上標注的產品委托商是許昌市胖東來超市有限公司。9月1日，永輝超市鄭州信萬店工作人員表示，已下架該款產品。并且，在超市所購買的東來商品都是有保證的。針對此事件，超市和胖東來正在積極處理中，并且超市已經和消費者取得聯系。

為顧客發放雨傘

2025年9月11日，河南多地迎來暴雨天氣。有網友稱，大雨中新鄉胖東來的工作人員為排隊的顧客免費發放雨傘，不需要押金，什么都不需要。網友介紹，他冒雨趕到胖東來的時候，工作人員已經發放了一部分雨傘，只要看到沒帶傘的顧客，工作人員都會第一時間跑過去發放。除此之外，這名網友還注意到，進店以后，有專門的工作人員在門口用塑料袋子幫顧客裝雨傘，還有工作人員會為顧客的電動車蓋上雨披。

回應胖東來酥餅生產日期比發貨日期晚一天

2025年9月15日，一位IP地址為河北省的消費者發帖稱，其在胖東來線上小程序網購蛋黃酥餅，9日下單，物流信息顯示10日已攬收，然而收到的產品外包裝顯示生產日期卻是9月11日。此事引發網友熱議。16日，胖東來金三角店服務臺一名工作人員表示，因該訂單通過線上商城購買，需轉交線上商城同事跟進處理。隨后，線上商城工作人員回應稱，已經與反映問題的消費者聯系上，在溝通處理中。由于胖東來生產的油酥餅保質期僅7天，為保障顧客收到最新鮮的產品，一般堅持當日生產、當日發貨。中央廚房根據訂單量定量生產，發貨前會嚴格檢查商品完整性，剔除存在瑕疵或餅皮破損的產品。當天挑出來的有瑕疵，或者說表皮有破損的酥餅的量有一點多，可能有幾十塊，就導致這一天有幾十個訂單沒有當天發出。然而10日這一批訂單已經生成。這個物流信息顯示在10號的時候已經發車，這是在打印快遞單后自動同步出來的一個物流信息。但實際上產品當天并沒有發走，直到12日凌晨才更新物流信息，因此在實際發貨時，選用了當日生產的油酥餅，但沿用了原單號。在貨物沒有發走的時候，應該去提前聯系（顧客），這方面確實沒有提前解釋到位，也讓消費者產生了這種擔憂。所有商品均嚴格把控，絕對不存在提前標注生產日期的行為。此事已與顧客溝通解釋，售后方案仍在協商中。發帖網友表示，已收到售后解決方案。9月18日，胖東來發布關于“芋泥麻薯、紅豆蛋黃酥餅組合”物流信息不同步調查報告。胖東來經過調查后發現，顧客于9月9日下單，9月10日快遞員正常接單并在快遞PDA（手持物流終端）完成包裹攬收和出庫發車動作，實際發貨時，發現部分油酥餅組合外包裝有瑕疵，不符合商品發貨標準，該訂單當日實物未發出。9月11日，倉庫到貨后，將此單打包完成后交接給快遞員發貨，發出的酥餅組合生產日期為2025年9月11日，經調查不存在提前打印生產日期的現象。此單于9月12日凌晨1:01到達鄭州鳳棲集貨分揀中心后快遞軌跡信息開始更新，顧客于9月15日完成簽收。胖東來給出的處理結果是，因快遞員未按標準發貨流程執行，導致快遞系統軌跡與實際發貨軌跡不同步，給顧客造成誤解，為顧客辦理一套油酥餅組合的退款。

回應自營月餅設計費上千萬

2025年9月，有網友在社交平臺發文稱，胖東來2025年自營月餅禮盒，光包裝設計花費了上千萬元。此事引發熱議。9月19日，胖東來官方賬號發布作品，介紹自營月餅包裝盒由中國香港陳幼堅團隊設計。此外，工作人員還表示賞月禮盒系列（即包裝盒是會跳動的兔子款）已經斷貨了，補貨時間無法確定。9月22日，記者以消費者身份致電胖東來多個門店，其中時代廣場門店工作人員回應稱，2025年月餅包裝是請專門團隊設計的，費用肯定是不低，但具體是多少不清楚。專門負責自營月餅生產的德麗可思部門接線工作人員回應稱，包裝設計費確實花費了這么多錢，網絡上的也不是謠言。9月24日，胖東來在官方抖音號發布月餅禮盒設計費用說明。胖東來表示，2025年1月，胖東來誠邀香港特別行政區陳幼堅設計團隊負責胖東來實業有限公司整體包裝體系設計，設計內容包括：烘焙類視覺體系、熟食類視覺體系、月餅禮盒包裝及散裝月餅包裝。其中2025年中秋節月餅禮盒9款設計費用372萬元，散餅包裝21款設計費用42萬元。

男子投訴胖東來招聘涉嫌歧視

2025年8月17日，新鄉胖東來發布招聘公告，計劃為“三胖”新店開業招聘900名員工。其中，保安崗位要求男性、年齡25周歲等條件。同年9月，有網友劉先生（化姓）在短視頻平臺多次發布視頻質疑，新鄉胖東來三胖店的招聘中，存在部分崗位要求男性，年齡不超過25周歲（含25周歲）等就業歧視性招聘條件。劉先生稱，他曾經多次與胖東來方面進行溝通，未得到一個滿意的答復。9月9日，在雙方溝通無果后，劉先生向新鄉市紅旗區人力資源和社會保障局勞動保障監察大隊遞交了投訴材料，目前還未獲得回復。其要求胖東來立即停止此次招聘活動，撤銷并修改歧視性條款，相關部門對胖東來的違法行為予以嚴肅行政處罰，責令胖東來就其違法行為向社會公開說明并道歉，以消除其造成的惡劣社會影響。9月25日，劉先生稱自己是新鄉本地市民，有一份穩定工作，沒有參加此次招聘。同日，新鄉市紅旗區勞動保障監察大隊工作人員證實，劉先生已聯系該局進行投訴，但接下來如何處理無法告知記者，需聯系新鄉市人力資源和社會保障局勞動關系科進行了解。對于胖東來的招聘是否符合《中華人民共和國勞動法》規定，這名工作人員并未作答。對此，胖東來招聘公告咨詢電話工作人員回復稱，該集團不接受采訪。

推出企業開放日

2025年11月1日起，胖東來正式推出“企業開放日”，面向企業分享其經營理念與管理方法。開放日收費標準為每人20000元。根據公布的方案，開放日活動定于每月10日與20日舉辦兩場。每批次的參訪人數被嚴格限制在15人以內，且同一家企業的預約上限為5人；每月兩場開放日合計參訪人數不超過30人。參訪地點覆蓋胖東來旗下的產業園、天使城及時代廣場等核心業態，讓參與者能深入一線，直觀感受其運營細節。另需注意，開放日如遇周二，往后順延一日。企業需要通過線上預約和資質審核。預約通道定于每月1日和11日上午10點開啟，每批次最多報30人，企業需通過“胖東來商貿集團”官方微信公眾號進行信息填報。胖東來對報名企業進行審核，并在審核通過后進行電話溝通、簽署合同及繳費。為保證機會的公平性，規定每人每年僅有一次參訪機會。對于推出高門檻開放日的初衷，胖東來表示，希望將企業多年沉淀的先進理念、科學管理方法分享給價值觀一致的同行。參與者可收獲先進文化理念的思想啟迪、科學的企業經營模式和管理方法等多重價值。為保障企業信息安全，胖東來承諾，所有預約填報信息僅用于本次活動，并在開放日結束后3個工作日內徹底刪除。10月22日，胖東來創始人于東來發文稱，在傳播分享給更多行業企業胖東來理念和技術造福社會方面，胖東來每年直接投入的費用都在千萬以上，還不包括人力物力，而且逐年增加投入。收費是為了最終的質量，是更科學的方法，這些收入全都用于傳播美好之路的公益事業上，希望不要誤讀。11月1日，胖東來開放日首批報名開啟后，報名系統開放不到兩小時報名已滿。

售賣球星簽名球衣

2025年12月，新鄉胖東來三胖店正式開始試營業。社交平臺上，多名顧客發帖稱，該店三樓新設了一個專柜，里面有梅西、姆巴佩、庫里等眾多球星的親筆簽名球衣。該專柜一面墻都是球星的親簽球衣，比如梅西2022年世界杯阿根廷國家隊10號球衣、姆巴佩2022-23賽季巴黎圣日耳曼足球俱樂部主場7號球衣、貝克漢姆1999年曼聯歐洲冠軍聯賽主場7號球衣等等。其中最貴的為邁克爾·喬丹1997-1998賽季芝加哥公牛隊23號簽名球衣，售價138000元，售價最低的是艾弗森1996-1997賽季費城76人隊3號親簽球衣，價格為6300元。市民鄭先生表示，開業這兩天有很多人都來這里打卡拍照，還有一些球迷帶著球衣來這里合影。胖東來三胖店工作人員表示，這些球衣都是正常售賣狀態，是胖東來和ICONS官方合作，ICONS品牌是專門做球衣產品的，胖東來有ICONS的授權文件。這些球衣都是來自其官方授權的經營渠道，即從英國的ICONS總部直發河南新鄉，有完整的快遞單號、球衣的訂單以及全額的海關增值稅與關稅的繳納單據。該工作人員補充道，開業首日球衣已經售出一件，后續是否補貨可能需要和品牌方協商，是否會增加其他球星的球衣暫不確定。

羽絨服被代購加價售賣

2026年1月，在二手交易平臺上出現了胖東來羽絨服被代購加價售賣的情況，代購普遍加價30元左右，部分款式加價達50元。其中一款名為柒頓的鵝絨服，胖東來門店明確標注進貨價303.9元、售價393元，而代購給出的售賣價格為423元。許昌胖東來生活廣場服裝區值班人員回應稱，胖東來出售的羽絨服都會標明進貨價、售價以及面料成分等信息，不同款的羽絨服會有一定差別，消費者可以根據自己需求購買。至于代購行為，胖東來一直非常抵制，因為代購無法保證商品的質量，建議消費者到實體店線下購買，如出現任何問題可以隨時來找售后。1月16日，有網友稱，胖東來一款580元的羽絨服進價457.9元，毛利率23.55%，充絨量居然達到了213克，在二手交易平臺上代購加價30-50元售賣。對此，胖東來工作人員表示，代購無法保證商品的質量。

金飾每克便宜200元左右

2026年1月21日，現貨黃金史上首次站上4800美元/盎司整數關口，中國品牌足金飾品價格跟漲。周大福足金飾品標價1498元/克，而胖東來時代廣場部分金飾無工費，當日每克最低1296元，金飾價格便宜200元左右。1月22日，“胖東來金飾每克便宜200元”話題登上熱搜，引發網友關注。許昌市胖東來時代廣場工作人員表示，當天黃金克價在1291-1356元之間，價格也是根據大盤價和定價制度調整。大部分金飾不另收工費，僅少量工藝復雜的款式按克收取。截至1月22日，當天上午和23日上午的號已約滿，下午計劃根據現場客流放號。金條方面限購200克，黃金飾品暫未接到限購通知。

允許讀者拆塑封書閱讀

2026年1月，河南省許昌胖東來自營書店允許讀者拆封塑封新書閱讀的做法，在網絡引發廣泛關注，網友紛紛點贊，稱“在胖東來，知識是平等的”。1月28日，胖東來時代廣場店工作人員確認了該做法，稱讀者愛惜書籍即可免費拆封閱讀，且不強制購買。這項服務已實行多年，且并非時代廣場店獨有。關于拆封后書籍的后續處理，工作人員解釋，拆開的書會先作為樣書供其他顧客閱讀，若樣書過多，會退回出版社，退不了的會內部商討解決。此外，書店還有退換貨政策，讀者購買圖書后，若因不喜歡內容想退換，只要不影響二次銷售即可，不過這類情況很少，因為讀者買前都能先翻閱。胖東來在許昌時代廣場店、天使城店和新鄉市三胖店設有自營書店，暫時沒有圖書外借業務，讀者可在店內閱讀，喜歡再購買。

網傳胖東來云倉落子青島為謠言

2026年3月，某平臺賬號“時刻青島”發布視頻稱“胖東來云倉有望落子青島”。經核實，截至2026年3月3日，許昌市胖東來商貿集團有限公司米姓河南省鄭州市、許昌市、新鄉市三地外其他區域的建倉和開店計劃。網傳信息為謠言。此前胖東來已于2024年公開發布聲明，明確企業發展布局，相關信息以公告內容為準。許昌市委網信辦提醒廣大網友不編造、不傳播不實涉企信息，不惡意炒作虛假規劃、投資等謠言。

獲得榮譽

2025年6月18日，2024年中國連鎖Top100發布，許昌市胖東來商貿集團有限公司排名第38位。

公司評價

胖東來在中國零售業是神一般存在。（雷軍評）

在大量公司瘋狂“壓榨”員工價值的普遍現象下，胖東來的員工管理之道頗具人文關懷。盡管只開在河南許昌、新鄉兩個四線城市，胖東來年營業額卻有數十億。而“規定員工每年強制休假40天”“員工想請假，不許不批假”“中高層如果18:00后還在公司，發現一次罰款5000”等等一系列看似很“反常理”的硬規定，更是企業里的一股清流，實際上為的是員工能夠快樂工作、快樂生活，這些無疑都是對員工真實需求的尊重和滿足。試想，在如此具有人文關懷的待遇與管理下，哪個員工不會產生幸福感，又如何不會產生對于企業的歸屬感與認同感。由此，員工更加珍惜工作機會，以更高的工作熱情和創造力為企業的發展貢獻自己的力量。在許多企業追求短期效益的今天，胖東來的做法真正讓我們看到良心企業的成功之道。（紅網評）

參考資料 >

許昌市胖東來商貿集團有限公司.企查查.2024-02-17

許昌市胖東來商貿集團有限公司.天眼查.2024-02-17

胖東來最新通報：解除勞動合同！.每日經濟新聞.2024-02-17

2020年8月16日胖東來禹州店開業.禹州第一網.2024-02-17

重磅!胖東來新鄉第3店即將入住憶通壹世界.新鄉日報.2024-02-17

胖東來減資至5660萬元，減幅25.5%.界面新聞.2024-02-17

員工被曝悄悄嘗面?胖東來通報.新京報.2024-02-17

游客量超河南最火景區，胖東來掛牌4A景區可能性多大.百家號.2024-02-19

胖東來深夜發布13頁調查報告.微信公眾平臺.2025-04-27

#廣東人迎來自己的胖東來# .新浪微博.2024-11-08

12月16日報道，胖東來開通線上店鋪微信小程序和抖音專營店.抖音短視頻.2024-12-16