快手是北京快手科技有限公司旗下的產品??焓值那吧?,叫“GIF快手”,誕生于2011年3月,最初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機應用。
2012年11月,快手從純粹的工具應用轉型為短視頻社區,成為用戶記錄和分享生產、生活的平臺。2016年推出直播功能作為平臺的自然延伸,將短視頻積累的用戶、流量導入。2018年8月快手推出電子商務業務。快手科技的股票于2021年2月5日在香港聯合交易所主板上市交易,股票代碼為“1024”,IPO融資規模為54億美元。2025年8月21日,快手科技發布業績報告,第二季度營收350.5億元,同比增長13.1%,預估344.5億元;第二季度調整后凈利潤56.2億元,經調整凈利潤率達16.0%,預估50.6億元,盈利水平創單季歷史新高??焓謶玫钠骄栈钴S用戶和平均月活躍用戶分別達到了4.09億及7.15億,分別同比增長3.4%和3.3%,快手應用的平均日活躍用戶創歷史新高。
快手是一款具有多種功能的短視頻應用,用戶可以通過它錄制、編輯和分享短視頻,觀看其他用戶的視頻,進行社交互動,進行實時直播,瀏覽和購買各類商品等。此外,快手還提供了濾鏡和特效功能,以及一些知識學習內容。
發展歷程
早期發展
快手起源于2011年,程一笑帶領不足5人的團隊在天通苑的出租屋內創建了“GIF快手”項目,主要為微博、人人網等社區用戶提供GIF動圖制作與分享服務,并于同年7月底作為獨立應用正式上線。2013年7月,“GIF快手”從工具轉型為短視頻社區,App名稱中也去掉了“GIF”,改為“快手”,由此開始了中國的短視頻應用。自2015年6月到次年2月,快手用戶數量從1億漲到3億。2016年推出直播功能作為平臺的自然延伸,將短視頻積累的用戶、流量導入。2017年3月,快手總用戶量達4億,日活躍用戶5000萬;11月,日活躍用戶超1億,進入“日活億級俱樂部”,總注冊用戶數據已經超過7億,每天產生超過1000萬條新視頻內容。2017年第四季度,以虛擬打賞所得收入計,快手主站成為全球最大單一直播平臺。2018年1月,快手主站的平均日活躍用戶數突破1億。
中期轉型
自此后,快手不斷創新和擴張,推出電子商務業務、建立自己的電商平臺。同時,快手也通過一些類似于“116老鐵節”“616品質購物節”和“9.9雙百億補貼”的活動來培養商家和用戶,實現了在供應鏈方面的快速發展。而在2019年5月創建的快手小店和2020年5月與京東集團達成的合作更是為快手的電商業務提供了更強的支持。9月21日,快手舉辦首期幸福鄉村說,借由農村短視頻網紅的特產銷售經歷,宣傳“土味營銷學”,這一系列舉措促進了快手的發展,并使得其用戶數量和覆蓋范圍都不斷擴大。2019年8月,快手推出快手極速版。2020年2月,快手大數據研究院發布了《2019快手內容報告》,顯示快手日活已突破3億,平臺上有近200億條視頻和2.5億人發布作品。2020年1月到6月,快手與騰訊音樂、歌華有線等公司深度合作,并在內蒙古自治區落地智能云大數據中心項目,投資達到了100億元,預計2021年投入使用展現出其對技術創新的重視??焓值闹袊鴳贸绦蚣靶〕绦虻钠骄栈钴S用戶數突破3億。快手在2021年1月20日宣布全面支持多種HDR格式視頻的上傳和消費,為用戶帶來更好的畫質體驗。1月24日,快手更新招股書并披露了2020年下半年的用戶數據,顯示截至2021年11月30日止11個月,平均DAU為638億,比之前峰值至少減少4000萬粉絲??焓滞瞥隽艘恍┬鹿δ芎秃献黜椖?,其中包括兒童實名認證通知監護人、與中央廣播電視總臺簽署授權合作協議、正式成為2020東京奧運會和2022年北京冬季奧運會的持權轉播機構。此外,快手開放了展示用戶IP屬地功能,推出了創作者版App,并且獲得了杭州第19屆亞運會視頻點播及短視頻權利,并推出了基于自研大語言模型的"快手AI對話"功能。2024年5月20日,快手電子商務“618”取消預售玩法,周期為5月20日至6月30日。11月25日,快手小店商家app發布一則服務說明公告稱,因業務內容調整,快手電商廢止“退款不退貨服務”??焓蛛娚瘫硎荆瑢τ谝验_通“退款不退貨服務”的商家,平臺會在12月2號終止向商家提供該服務,商家可在12月2號前主動解約,屆時到期未解約商家平臺會自動終止合約。對于存量訂單,系統仍會按原有配置內容執行。
創造佳績
2024年3月20日,快手科技發布2023年第四季度及全年業績。數據顯示,快手2023年全年總收入達1134.7億元,同比增長20.5%,首次突破千億規模;經調整凈利潤和期內利潤均實現扭虧為盈,其中經調整凈利潤首次超百億達102.7億元。全年經營虧損則收窄至28億元,2022年同期為66億元。2023年,快手電子商務全年GMV(平臺交易總額)首次突破萬億規模,達1.18萬億元,線上營銷服務板塊年收入同比增長23%達603億元;其他服務板塊收入由2022年的98億元增長44.7%至141億元。2023年第四季度,電商業務GMV保持29.3%的同比高速增長,規模達到4039億元;電商月均買家數再創新高,突破1.3億;廣告收入同比增長20.6%至182億。2024年5月22日,快手發布2024年第一季度業績,總營收同比增長16.6%至294億元;經調整,凈利潤同比增長超百倍達43.9億元,創下單季歷史新高;快手應用的平均日活躍用戶同比增長5.2%達3.94億,月活躍用戶同比增長6.6%,達6.97億。平臺用戶流量保持穩健增長,一季度用戶總使用時長同比增長8.6%。11月20日,快手科技公告,第三季度營收311.3億元,同比增長11.4%,預估310.3億元;第三季度直播收入93.4億元,預估92.1億元;經調整凈利潤39億元,同比增長24.4%。電子商務業務GMV同比增長15.1%至3342億元,月活躍買家數則同比增長12.2%至1.33億??焓种辈I務收入由2023年同期的97億元減少3.9%至2024年第三季度的93億元??焓制骄栈钴S用戶(DAU)突破4億,同比增長5.4%達4.08億;平均月活躍用戶(MAU)同比增長4.3%達7.14億,二者均創歷史新高。本季度,快手海外整體收入達13.3億元,同比增長104.1%。巴西地區DAU同比增長9.7%,每位日活躍用戶的日均使用時長同比增長4.2%。2025年3月25日,快手科技發布2024年第四季度及全年業績。財報顯示,快手Q4收入353.84億元,同比增長8.7%。全年營收達1269億元,同比增長11.8%。全年經調整凈利潤同比增長72.5%至177億元。線上營銷服務和其他服務收入年同比增長率均超過20%。用戶規模方面,第四季度,快手應用的平均日活用戶和月活用戶分別達到4.01億及7.36億,同比增長4.8%和5%,日活躍用戶日均使用時長達125.6分鐘,用戶總使用時長同比增長5.8%。此外,可靈商業化營收突破1億元。2025年5月,快手科技發布2025年第一季度財報,顯示該季度快手應用平均日活躍用戶(DAU)規模再創新高,達到4.08億;平均月活躍用戶(MAU)為7.12億。8月21日,快手科技發布業績報告,數據顯示,第二季度營收350.5億元,同比增長13.1%,預估344.5億元;第二季度調整后凈利潤56.2億元,經調整凈利潤率達16.0%,預估50.6億元,盈利水平創單季歷史新高。快手應用的平均日活躍用戶和平均月活躍用戶分別達到了4.09億及7.15億,分別同比增長3.4%和3.3%,快手應用的平均日活躍用戶創歷史新高。2025年第二季度,可靈AI的收入超過2.5億元,電子商務GMV同比增長17.6%至3589億元,電商月均買家數達1.34億,直播業務收入同比增長8.0%至100億元,海外業務收入同比增長20.5%至13億元,線上營銷服務收入達到198億元,同比增長12.8%,同比增長率較2025年第一季度實現提升。11月19日,快手科技公布2025年三季度財報顯示,三季度快手總營收同比增長14.2%至356億元,第三季度經營利潤同比增長69.9%至53億元,經調整凈利潤同比增長26.3%至50億元。
融資和上市
2021年1月26日早間,快手科技在香港交易所發布全球發售的正式通告稱,將全球發售3.65億股,其中香港特別行政區發售913.05萬股,國際發售3.56億股,每股最高發售價為115港元,股份代碼1024。1月29日為預期定價日,2月5日快手將正式掛牌上市??焓值幕顿Y名單,共有10位,包括資本集團(The Capital Group Funds) 、淡馬錫控股旗下的Aranda Investments、新加坡政府投資公司(GIC)、獨立投資管理公司Invesco、富達國際、貝萊德(BlackRock)、加拿大退休金計劃投資委員會全資子公司CPP Investments 、博裕資本旗下Sunny Festive、摩根士丹利投資管理業務MSIM以及阿布扎比投資局(ADIA ) 。
功能與服務
快手是一款涵蓋短視頻創作與直播功能的綜合性平臺。用戶可通過平臺完成短視頻拍攝、編輯及觀看,并支持關注其他用戶、對作品進行點贊評論、分享內容以及通過私信進行互動交流。平臺提供直播功能,用戶可借此與粉絲實時互動,分享生活或展示才藝。快手應用程序支持在iOS、Android、Harmony等操作系統的設備上安裝使用。其內存占用通常處于合理范圍,但部分功能(如超分辨率算法)的運行可能會增加內存消耗。
主要功能
短視頻:用戶可以錄制、編輯和分享短視頻,展示自己的才藝、日常生活或創作內容。
電子商務:快手支持電商功能,用戶可以在平臺上購買商品,也可以通過社交電商和直播帶貨等方式進行銷售和推廣。
直播:用戶可以進行實時直播,與觀眾互動、分享經驗、展示技能或推廣產品。
同城:快手提供同城功能,用戶可以查看附近的熱門視頻、活動和話題,與當地的用戶進行交流和互動。
小劇場:快手的小劇場是一個專門展示短劇和微電影的區域,用戶可以欣賞和分享各種精彩的劇情內容。
AcFun:AcFun是一個與快手合作的二次元社區,用戶可以在其中分享和欣賞動畫、漫畫、游戲相關的內容。
個性化推薦優化:2025年5月,快手平臺推出“信息繭房”自我評估、“一鍵破繭”兩項個性化推薦優化功能。其中,“信息繭房”自我評估功能通過分析用戶推薦頁視頻的內容類型、偏好特征及推薦強度分布,以可視化形式呈現相關數據;“一鍵破繭”功能則依據用戶使用特征與興趣偏好,對推薦內容類型、興趣標簽及推送強度進行優化調整,目標為防范“信息繭房”問題。用戶可自主選擇是否啟用上述功能,也可通過設置中的“使用信息管理”入口關閉個性化推薦,從而實現更私密的瀏覽體驗。
相關服務
創作者服務:快手創作者服務平臺為創作者/機構提供強大的運營管理、數據分析、內容生產等輔助工具,依托平臺豐富的資源提供熱點趨勢,更好地服務每個創作者。該平臺允許用戶上傳60幀高清視頻,展示優質作品。用戶實時獲取全站新聞和活動信息,獲得靈感。機構用戶可便捷管理運營,并獲得更多合作機會。平臺提供數據分析和熱點信息更新,支持作品推廣。
商業服務:快手提供廣告投放、電子商務直播、社交電商和直播帶貨等商業服務,同時還提供數據分析和營銷工具,幫助品牌和商家提高推廣效果和銷售轉化。
其他功能
智能推薦算法:根據用戶的興趣愛好、觀看歷史等數據,為用戶推薦個性化的內容。
豐富的特效和濾鏡:用戶可以輕松地為自己的視頻添加各種特效和濾鏡。
生態系統:快手的生態系統,包括搞笑、美食、音樂、舞蹈、時尚等類型。
相關合作
與高校合作
2023年4月22日,中國人民大學與快手未來媒體智能聯合實驗室在立德樓舉行了簽約儀式。王軼副校長表示,學校非常重視理工學科和交叉學科的建設工作。中國人民大學高瓴人工智能學院在人民大學學科布局的重塑中扮演著重要角色,是學校調整創新戰略的支撐。這次簽約是人民大學與快手合作關系向前邁進的第一步,期待共同打造良好的高校與企業協作生態環境,在國家重點實驗室、國家級創新平臺、核心技術攻關和產學研協同等方面深化合作,取得優秀成果。快手公司技術高級副總裁于冰先生介紹了快手的行業研究現狀和最新研發成果,期望未來聯合實驗室能深化合作,積極突破,創造更多具有創意的科研成果。
2017年11月,快手和浙江大學達成合作研究協議,旨在為移動應用程序快手度身定制全新的“內容管理操作手冊”,該手冊主要針對快手社區中存在的一些問題,如涉黃、暴力、惡意營銷等不良信息的管理和處理。雙方共同完善快手內容管理的倫理規約,幫助平臺的內容管理者更加有效地維護“快手”社區秩序,創造健康、積極、向上的社交空間。
清華大學
2020年2月9日下午,快手與清華大學旗下慕課平臺“學堂在線”達成戰略合作。快手將通過技術、內容等多方面的支持助力學堂在線的發展,幫助清華大學實現“延遲返校,如期開學”的目標。
安徽大學
2022年4月19日晚7時,安徽大學新聞傳播實驗教學示范中心快手短視頻教學與研究中心和快手科技合作舉辦“短視頻+直播融媒轉型探索新路徑”的線上學術講座,探討如何通過融合短視頻和直播開創媒體轉型的新途徑。講座內容包括理論、實踐案例和未來發展趨勢等方面。
與政府機構合作
上海市:2021年4月15日,快手與上海市政府新聞辦公室于4月15日達成戰略合作共識,并舉行簽約儀式。雙方發揮各自的優勢,互相賦能,在政務宣傳、城市推廣等領域展開全方位合作,為上海“五個中心”建設創造良好氛圍,助力上海加快成為卓越的全球城市和具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市。在上海簽約儀式上,上海市政府新聞辦公室的政務號“@上海發布”也正式宣布入駐快手。未來,快手將支持該賬號快速發展,通過多種宣傳手段、創新技術和流量支持,共同打造政務新媒體在短視頻領域的“上海市品牌”。
臨沂市:
2022年6月26日,臨沂市政府與北京快手科技有限公司戰略合作協議簽約暨“快贊臨沂消費季”活動啟動儀式在山東臨沂舉行??焓挚萍寂c臨沂市政府簽署了戰略合作協議,雙方將按照“優勢互補、相互促進、面向未來、互利共贏”的原則,發揮各自優勢,共同實施臨沂電子商務產業發展戰略,達成長期、全面、可持續發展的戰略合作關系,并以重大項目為抓手展開務實合作,將臨沂“快手電商之城”的名片推向全國。此次合作協議簽署,標志著由快手與地方政府聯合舉辦的“快贊百城”系列活動,正式走進“電商之都”臨沂市。
與各大平臺合作
美團:
2021年12月27日,快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作,雙方將利用快手開放平臺,實現內容場景營銷、在線交易和線下履約服務能力的整合。這樣的合作將為用戶創造一個完整的消費鏈路,實現“一站式”購物體驗。美團將在快手開放平臺上線美團小程序,為美團商家提供套餐、代金券、預訂等商品展示、線上交易和售后服務等完整服務能力,快手用戶將能夠通過美團小程序直達。2021年12月28日,美團小程序已率先完成餐飲品類的試點上線,未來還將陸續上線酒店、民宿、景區、休閑玩樂、美容美發、劇本殺等多個生活服務品類。
京東商城:
2020年5月27日,快手科技與京東集團零售集團于5月27日正式簽署戰略合作協議。雙方將在供應鏈能力打造、品牌營銷和數據能力共建等方面展開深入合作,共同創建短視頻直播電商新生態。雙方將在供應鏈方面展開密切合作。京東零售將向快手小店提供優勢品類商品,共同建立優質商品池,并由快手主播進行選品銷售??焓钟脩魧⒛軌蛑苯釉诳焓中〉曩徺I京東自營商品,并享受到京東的優質配送和售后服務。
攜程集團:
2024年1月17日,快手與在線旅游服務平臺攜程集團共同宣布了一項重要的戰略合作,攜程將進入快手的本地生活生態系統,并逐步將其景點門票、度假線路等優質產品供應鏈接入到快手平臺。雙方合作的目標是共同打造更完善的本地生活服務體驗模式,滿足快手用戶對高品質、多元化出行的需求??焓謱⑻峁┝髁恐?、商品補貼、達人合作等支持措施給攜程。
用戶分布
截至2017年,快手用戶地域分布與移動互聯網的人群分布一致,近半數分布在一二線城市??焓侄桃曨l在41+用戶群體中,用戶數排名前十大省份為:河北省、遼寧省、山東省、黑龍江省、內蒙古自治區、吉林省、甘肅省、山西省、北京、河南省??焓值那叭笫》?、前五大省份、前八大省份、前十大省份中占41+粉絲總體比例分別為:34.78%、49.24%、66.86%、71.10%。
品牌榮譽
社會公益
2020年1月23日,快手向武漢市慈善總會捐款1億協助肺炎防控。
2021年7月,河南省突發暴雨??焓盅杆俨扇⌒袆酉蚝幽系貐^捐款5000萬元。
2023年12月20日,快手捐贈500萬元,援助甘肅省、青海省抗震救災。
從2018年起,快手踐行“幸福鄉村戰略”,系統性開展扶貧和鄉村振興工作,并推出了關注鄉村創業者的互聯網企業社會責任項目——“幸福鄉村帶頭人計劃”。三年來,快手培養了超過100名鄉村創業者成為幸福鄉村帶頭人,創造總產值達5000萬元,帶動鄉村地區上百萬人增收和就業。
2021年12月2日,中國青少年發展基金會、快手公益在活動現場向12位入駐快手且積極傳播交通安全知識的正能量交警授予“公益大使”稱號。“公益大使”們從重點個案入手,一對一家訪、長期跟蹤,幫助重點困難家庭的孩子,做強“幫扶深度”。
相關事件
未成年問題
2017年10月31日,14歲少女在快手曬懷孕視頻,還有自稱00后女孩曬孕照,有網友發布微博稱,在快手上看到有14歲女孩發的懷孕視頻,并配有多張視頻截圖。消息一出,立刻引起網友熱議。
2018年2月12日,今中國中央電視臺焦點訪談昨晚播出了題為《重拳打擊網絡亂象》的節目,揭露了網絡直播中存在的亂象。其中提到快手平臺上存在未成年人打賞的問題。快手方面表示,公司已經注意到有媒體報道快手平臺上存在未成年人打賞的問題,快手感謝媒體的關注和監督,并對當事家長表達歉意。已進行了全額退款處理。
2018年4月13日,針對中國中央電視臺批評短視頻平臺出現大量未成年媽媽視頻等低俗內容,快手CEO宿華在微信公眾號中發表了道歉文章《接受批評,重整前行》。
2021年9月3日,據“快手黑板報”微信公眾號消息,為落實“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動要求,快手自6月15日起對“飯圈亂象”開展專項整治,全面清理有害信息和內容,抵制飯圈不良風氣,重點整治“誘導未成年人無底線追星”行為,切實營造清朗網絡空間。本次共處置違規視頻77572條,違規帳號194個。
內容有悖公序良俗
2018年4月5日,被中國中央電視臺點名的快手APP已在安卓手機各大應用商店內下架。4月8日,因低俗內容被約談并勒令整改的短視頻平臺快手在清明節假期期間宣布緊急擴充審核員隊伍,并已清理5.1萬條問題短視頻,封禁用戶1.1萬余人。
2018年10月,內蒙古自治區一男子劉某某因在“快手”直播平臺編發侮辱女子的文字和語言正式被檢察院批準逮捕。
2019年1月9日,濟南市6名網絡主播穿日軍軍服招搖過市被拘留”事件,快手給予回應:平臺第一時間做了回查,并未發現涉事用戶上傳相關內容的視頻,也沒有關于此事件的直播。雖然涉事用戶的行為發生在線下,在平臺上未做傳播,但民族感情容不得開玩笑,我們昨日已封禁了涉事用戶的直播和視頻上傳權限,同時會進行教育溝通。此類炒作行為,一直是我們的重點打擊對象,如有發現,歡迎大家積極舉報,同時,我們也感謝媒體的監督和關注。
2019年4月8日,榮縣公安局發布警情通報,2018年以來,仁壽縣唐某某(女)為博取眼球、增加粉絲和視頻觀看量,在農田中拍攝穿著鮮艷暴露、佩戴紅領巾的捕魚視頻,以“宜賓盈盈”賬號在快手平臺先后上傳剪輯后的四段視頻,被各地網民紛紛觀看轉發,視頻播放量高達300余萬次。紅領巾是中國少年先鋒隊的標志,它代表紅旗的一角,是革命先烈的鮮血染成。唐某某的行為已嚴重褻瀆紅領巾象征的愛國英烈、少年先鋒隊的榮譽、人民群眾的愛國情感,造成了惡劣社會影響。我們根據快手社區管理規則,第一時間永久封禁‘宜賓盈盈’賬號,刪除相關視頻。與此同時,在全平臺深度排查和專項治理涉違規非法使用紅領巾等少先隊標志標識的相關內容?!?/p>
2019年9月3日,快手平臺上名叫“小文雯很可愛”的女主播帶著曾經的繼女(無法律血緣關系)拍了兩年視頻,多次利用小女孩博眼球接廣告,甚至帶著她和不同男人開房約會。翻看該女主播的直播錄屏,看到她經常因為自己境遇不順拿小姑娘泄憤,對其辱罵;夜晚將孩子丟在大路上,孩子說很冷,但不理睬。該女主播賬號已被關停,平臺稱已報警。
2021年12月23日,浙江省消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東集團、抖音五大平臺及相關主播。明確要求5家平臺和相關主播在3個工作日內(即12月28日前),向浙江省消保委提交正式的整改報告。
詐騙問題
2019年5月7日,丁女士關注了2年的快手唐久洋主播突然推薦網友做兼職,只需在某彩App中充值,每天就能賺幾百元。丁女士聽信后,半個月投入26萬元后無法提現,快手接到丁女士舉報后,已對唐久洋賬號實施封號,并承諾將積極配合公安機關破案。目前,西安市公安局閻良分局已對此案進行立案調查。
2019年8月20日,快手網紅高德飛利用自己的“網紅”身份,接近陌生女孩,并將她們拐賣至海南省、江西省等地。高某涉嫌多起拐賣未成年人、強迫賣淫等案件。今年3月,諸暨市警方將高某列為網上追逃對象。8月20日凌晨,諸暨市公安局民警在貴州省將其抓獲。
侵權問題
2021年2月1日,中國音像著作權集體管理協會官方發布公告,要求快手平臺停止侵權行為并且下架首批一萬部涉嫌侵權視頻。北京法院公開了一份二審民事判決書,涉及深圳果醬時代科技公司和北京達佳互聯信息技術公司之間的不正當競爭糾紛。原告快手指控果醬時代公司侵犯了他們的商標專用權,并指責被告的兩款APP與快手直播共用同一服務端,違反了反不正當競爭法。法院裁定果醬時代公司應與時代映像公司共同承擔責任,并賠償快手公司120萬元經濟損失,其中果醬時代公司承擔20萬元連帶責任。被告提起上訴,但二審法院認為一審裁定沒有問題,駁回了上訴,維持了原判。
2023年7月11日,北京快手科技有限公司被米哈游提起訴訟,案由為侵害作品信息網絡傳播權糾紛,該案將于2023年8月30日在杭州互聯網法院開庭審理。
直播帶貨與產品問題
2020年3月31日,中消協發布《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》,快手遭點名,問題較多突出嚴重。將各個直播平臺與出現的問題行為對照來看,快手平臺直播間內推廣的商品與購物車鏈接不一致問題相對較多。
2021年3月11日,上海消保委發布消費投訴十大典型,快手上榜,據此,市消保委進行了一系列消費體察,發現直播帶貨存在魚龍混雜的情況,價廉物美也很有可能是噱頭。消保委在快手平臺“優米佳家紡” 直播間模擬消費者購買了一款299元的粉色“平板羽絨被”,主播直播時宣稱“是鴨絨的,每一絲都是絨”,實際收到貨后卻發現做工簡陋。后經檢測機構檢測,該款羽絨被的絨子含量僅為4.4%,與國家相關標準中對羽絨被的定義嚴重不符,市消保委已敦促快手平臺對該商鋪予以嚴肅處理。
被相關部門約談
2020年4月28日,江蘇消保委對調查涉及的騰訊等7家網絡游戲企業、9家直播與短視頻平臺開展集體公開約談,其中包括快手。
2020年9月,北京市市場監管局召集美團、餓了么、京東集團、微店、抖音、快手等6家互聯網企業負責人,召開落實“長江禁捕打非斷鏈”工作電子商務平臺行政約談會。
2021年4月15日上午,快手被浙江省消保委聯合浙江省珠寶玉石首飾行業協會、方圓檢測集團股份有限公司共同約談。
2021年7月21日消息,針對快手、騰訊QQ、淘寶、新浪微博、小紅書等平臺傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題,網信部門依法約談平臺負責人,責令限期整改,全面清理處置相關違法違規信息和賬號,并對平臺實施罰款處罰。
2025年9月,針對快手平臺未落實信息內容管理主體責任,在熱搜榜單主榜扎堆呈現炒作明星個人動態和瑣事類詞條等不良信息內容,存在泛娛樂化傾向問題,國家網信辦指導北京市網信辦,依據《網絡信息內容生態治理規定》等有關規定,對快手平臺采取約談、責令限期改正、警告、從嚴處理責任人等處置處罰措施。9月20日,快手對此進行了回應。快手回應稱,會嚴格遵循網信部門要求,以此次整改契機,舉一反三,進一步完善熱搜榜單管理機制夯實平臺信息內容管理主體責任。針對網信部門指出的具體問題,快手已第一時間組建整改專項團隊,圍繞熱搜榜單推進生態治理,不斷提升榜單內容的規范性和多樣性。
辛選官方致歉,解封辛有志直播權限
2024年4月20日,辛巴的一場直播中,指責快手平臺封禁其旗下主播賬號,又因痛斥快手是個“垃圾平臺”等出格言論而導致直播間被封禁。5月19日晚間,辛選集團發布致歉聲明,對旗下主播辛巴直播中發表的有損快手形象的不當言論表示歉意。5月20日,辛巴的快手號直播權限解封。
短視頻存在違法信息被處罰
2024年11月,公安機關經查,快手公司存在對法律、行政法規禁止發布或者傳輸的信息未及時處置,以及落實青少年模式不到位等情況,導致違法信息擴散,危害未成年人身心健康,違反了《中華人民共和國網絡安全法》相關規定。公安機關依法對快手公司給予行政處罰,責令其全面落實青少年模式,全面排查清理違法信息,并依法依規處置違法違規賬號。公安機關要求各互聯網平臺引以為鑒,舉一反三,切實履行信息網絡安全管理主體責任,堅決防范違法信息對未成年人造成侵蝕危害。
全面取消僅退款
2025年4月,快手電子商務平臺計劃全面取消 “僅退款”,消費者收到貨后的退款不退貨申請,會由商家自主處理??焓蛛娚唐脚_已就全面取消“僅退款”的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改,一旦審核完成即對社會公開宣布。
強制員工每天刷1小時短視頻
2025年5月,在社交媒體上有快手員工爆料稱,快手要求商業化、產品、運營等多個部門員工每日使用快手App刷滿1小時短視頻,并需將使用記錄抄送主管??焓忠髥T工通過企業微信每日上報使用時長,系統自動抓取后臺數據。若連續多日未達標,可能影響績效評級。技術崗員工可自愿完成任務兌換積分,非技術崗則需確保每日1小時。
快手管理層認為,部分員工特別是產品、運營等崗位沒有深度使用自家產品,導致功能迭代偏離用戶需求,推薦算法優化困難。強制刷視頻是為了讓員工“深入一線”,彌補對用戶真實體驗的感知偏差。但為應付考核,據稱一些員工會采取掛機刷直播、共享賬號、代刷服務等方式完成任務。
前高管涉貪1.4億創下大廠貪腐紀錄
據《財經故事薈》2025年8月25日報道,快手前電商服務商運營中心總經理馮典在任職快手期間侵吞1.4億的資金。他在快手期間曾負責服務商的入駐審批、獎勵政策制定及執行等工作。彼時,快手經常會出臺各類鼓勵服務商入駐和運營商開展活動的補貼政策。而上述補貼政策,設計、落地、監督幾乎都是馮典說了算。動了貪念的馮典與私交頗深的外部供應商勾結在一起,設計了一起侵吞公司補貼的路線圖。最終,馮典等 7人被判處三年至十四年六個月不等刑期并處罰金,追回比特幣90余枚,判決已生效。
直播間出現大量色情內容
2025年12月22日晚,有網友反映,快手直播間出現大量色情內容,隨后大量直播間被封禁,23日0點之后,有網友發現快手APP的“直播”板塊已無任何內容。針對22日晚平臺異常情況,快手回應稱,當時平臺遭到黑灰產攻擊,平臺在緊急處理修復中,平臺堅決抵制違規內容,相應情況已上報給相關部門,并向公安機關報警。對此,在國家互聯網信息辦公室指導下,北京市互聯網信息辦公室依法對北京快手科技有限公司涉嫌違法行為進行立案調查。經查實,快手平臺未履行網絡安全保護義務,未及時處置系統漏洞等安全風險,未對用戶發布的違法信息立即采取停止傳輸、消除等處置措施,情節嚴重,影響惡劣。2026年2月6日,北京市互聯網信息辦公室依據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國行政處罰法》等法律法規,對北京快手科技有限公司處警告、1.191億元人民幣罰款處罰,同時責令其限期改正、依法依約處置賬號、從嚴處理責任人。
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快手特效|必揚特效開放平臺.激發創意,創造流行!.2023-12-24
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快手融資往事:大機會和偶然性-36氪.36氪.2023-12-31
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快手失去4000萬“老鐵”_創事記_新浪科技_新浪網.新浪.2021-01-26
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女主播虐待女童還帶其低俗直播?警方:經核實孩子未受虐待.百家號.2024-01-18
浙江省消保委約談淘寶等五大平臺及相關主播!李佳琦等被點名.騰訊網.2024-01-18
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天網恢恢 諸暨警方斗智斗勇抓獲百萬粉絲“網紅逃犯”.天網恢恢 諸暨警方斗智斗勇抓獲百萬粉絲“網紅逃犯”.2024-01-18
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因短視頻中存在違法信息等問題,公安機關依法處罰快手公司.騰訊網.2024-11-22
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