花旗銀行（Citibank）是一家總部位于美國的全球性銀行，前身為1812年成立的“紐約城市銀行”（CityBank of NewYork），隸屬于花旗集團(tuán)，總部位于紐約。花旗銀行是華爾街最古老的商業(yè)銀行，經(jīng)過近兩個世紀(jì)的發(fā)展，已由最初一家規(guī)模較小的州立銀行發(fā)展成為遍布100多個國家、近2億多客戶的全球金融集團(tuán)。花旗銀行一度成為世界銀行業(yè)的領(lǐng)頭羊，憑借其龐大的資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)功能被稱為“金融超市”。
花旗銀行受到美國聯(lián)邦儲備委員會（FRB）和其他金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，同時屬于聯(lián)邦存款保險公司（聯(lián)邦存款保險公司）的保護(hù)范圍。花旗銀行在全球近160個國家和地區(qū)設(shè)有業(yè)務(wù)，包括個人銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、投資銀行、財富管理等。花旗銀行是全球范圍內(nèi)客戶量和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛的金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)涵蓋個人儲蓄、信用卡、貸款、保險、投資、國際匯款、外匯交易等領(lǐng)域。
2021年4月15日，花旗銀行在發(fā)布季度報告中表示，計(jì)劃退出包括在中國、印度等13個市場的零售銀行業(yè)務(wù)，并表示將專注于這些地區(qū)的財富管理業(yè)務(wù)，即繼續(xù)在這些市場向其機(jī)構(gòu)客戶部門的客戶提供包括私人銀行、現(xiàn)金管理以及投資銀行等業(yè)務(wù)。2022年10月26日，俄羅斯總統(tǒng)普京宣布將花旗銀行列入制裁名單。2022年1月14日，花旗銀行與新加坡大華銀行達(dá)成出售其印尼、馬來西亞、泰國和越南個人銀行業(yè)務(wù)的協(xié)議，并宣布逐步關(guān)閉中國大陸的個人銀行業(yè)務(wù)。2024年1月12日，據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站報道，花旗銀行集團(tuán)稱，它預(yù)計(jì)將裁員至少2萬人，約占其員工總數(shù)的10%，與此同時，發(fā)布了14年來表現(xiàn)最差的季度財務(wù)業(yè)績。
2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發(fā)布，花旗銀行排名第44位。2020年2月，2020年度“全球銀行品牌價值500強(qiáng)排行榜”發(fā)布，花旗銀行排名第7位。2020年7月28日，花旗銀行名列福布斯2020全球品牌價值100強(qiáng)第59位。2021年，花旗銀行獲選為美國最佳消費(fèi)者數(shù)字銀行，并且在《財富》雜志的全球500強(qiáng)企業(yè)榜單中排名第65位。2022年，花旗銀行被福布斯評為全球最佳銀行之一，位列《財富》雜志的“全球最受尊敬公司”榜單前50名。2024年8月19日，位居中國銀行業(yè)前100名單第95位。
歷史沿革
在其他國家發(fā)展歷程
1812年，塞繆爾·奧斯古德將美國第一銀行紐約分行重組為“紐約城市銀行”；6月16日，紐約城市銀行（City Bank of New York）由紐約州政府特許設(shè)立，許可資本（authorized capital）200萬美元，給付資本（paid-in capital）80萬美元；9月14日，城市銀行在紐約市正式開業(yè)，為紐約商人服務(wù)。
1813年，紐約城市銀行開設(shè)第一個分支機(jī)構(gòu)。1865年，加入新成立的美國國民銀行體系，并更名為“紐約國民城市銀行”，由洛克菲勒和斯提耳曼家族控制。1893年，花旗銀行就其存款（3340萬美元）及資產(chǎn)（3890萬美元）名列紐約各銀行之首。1897年花旗銀行在美國銀行業(yè)率先設(shè)立外匯部開始從事外匯買賣業(yè)務(wù)。1902年，花旗銀行在倫敦、上海市、香港特別行政區(qū)、橫濱市、馬尼拉、新加坡和舊金山設(shè)立了分行，這一舉措使得其在 1918 年成功收購 International Banking Corporation 時，擁有了覆蓋全球的國際業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)核心地位。1902年5月，在上海開設(shè)辦事處，主要為中美貿(mào)易提供融資等金融服務(wù)。這是花旗集團(tuán)在亞洲地區(qū)的第一個辦事處。1904年花旗銀行推出旅行支票。1908年，花旗銀行于創(chuàng)立96年后，遷入位于華爾街55號的前美國海關(guān)大樓。1911年，花旗銀行設(shè)花旗公司，從事投資業(yè)務(wù)。1914年，在阿根廷布宜諾斯艾利斯設(shè)立分行，成為首家在外國設(shè)立分行的美國國民銀行。1915年，在巴西里約熱內(nèi)盧設(shè)立辦事處，成為美國有最大海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)的國際銀行。
1921年12月，花旗銀行率先在美國實(shí)行儲蓄賬戶利息的復(fù)利計(jì)算方式，開創(chuàng)了業(yè)界先河。1928年5月3日，花旗銀行向儲戶推出了無保個人放款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富了其金融服務(wù)。1929年，花旗銀行憑借卓越的實(shí)力成為全球最大的商業(yè)銀行。此后，通過兼并，花旗銀行不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，農(nóng)業(yè)貸款及信托公司已被整合為花旗銀行的農(nóng)業(yè)信托公司。
花旗銀行在1929-1933年的美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受到沉重打擊，并脫離洛克菲勒財團(tuán)。在金融活動面依附于摩根公司。1933年，由于《格拉斯-斯蒂格爾法》的頒布花旗銀行同其他美資銀行一樣也注銷了其投資公司。1935年，花旗銀行為小型企業(yè)提供月度支付貸款業(yè)務(wù)。1936年，花旗銀行在紐約市率先開辦無需最低存款要求的支票賬戶業(yè)務(wù)。20世紀(jì)30年代末，花旗銀行在23個國家開設(shè)了100個辦事機(jī)構(gòu)，成為當(dāng)時最大的國際性銀行。第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，花旗銀行在歐洲及亞洲的許多業(yè)務(wù)被迫停止。
1955年，花旗銀行兼并了紐約第一國民銀行，從此改名為紐約第一花旗銀行。1961年，花旗銀行創(chuàng)立了可轉(zhuǎn)讓定期存單。新成立的花旗銀行海外投資公司成為該銀行境外分支機(jī)構(gòu)的控股公司。1962年，改名為第一花旗銀行。1968年，花旗銀行成立了針對一家銀行的控股公司，使其可以擴(kuò)展并提供新的金融服務(wù)。其他銀行紛紛效仿。1974年,為更好地適應(yīng)其全球性業(yè)務(wù)，該控股公司更名為花旗集團(tuán)(Citicorp)。同年，花旗集團(tuán)將浮動利率債券引入美國金融市場。這一革新已于10年前由花旗銀行在歐洲市場推出。
花旗銀行在銀行業(yè)的歷史上擁有眾多重要的里程碑。1975年，它成為在歐洲共同市場 9 國設(shè)有分行的唯一一家美資銀行。1976 年，其英文名稱由原先的 CitiBank 改為 CitiBank，N.A。1977年，花旗銀行創(chuàng)立了花旗卡業(yè)務(wù)中心，通過自動柜員機(jī)和花旗卡的便捷多功能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“花旗提供24小時服務(wù)”的廣告承諾，從而改變了美國消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)的模式。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，花旗銀行專注于發(fā)展消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)，在南達(dá)科他州和特拉華州設(shè)立了分行，以推動信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，并收購了大來公司的信用證。在收購舊金山忠實(shí)聯(lián)邦儲蓄及信貸銀行后，花旗集團(tuán)成為了美國最大的銀行控股公司。1985年，花旗銀行創(chuàng)新地將客戶的私人計(jì)算機(jī)與銀行系統(tǒng)連接，便于客戶直接辦理業(yè)務(wù)。至1983年，花旗銀行在國內(nèi)擁有200多個分支機(jī)構(gòu)，并在92個國家和地區(qū)設(shè)立了1300多個海外分支機(jī)構(gòu)。其資產(chǎn)總額、股本以及凈利息收入均在資本主義世界各大銀行中名列前茅。1984年末，花旗銀行的資產(chǎn)總額達(dá)到142732億美元，存款903.49億美元，股本64.26億美元，凈利息收入43.19億美元，員工人數(shù)超過7.1萬人。這一切使得花旗銀行在銀行業(yè)的影響力不斷擴(kuò)大。
1986年，花旗公司成功收購了國民永久儲蓄銀行，從而一躍成為美國最大的單一銀行控股公司。1998年，花旗公司進(jìn)一步與旅行家集團(tuán)合并，組建了花旗集團(tuán)。這次合并使花旗銀行迅速擴(kuò)大了在國際市場的份額，成為了美國第一家涵蓋銀行、保險、證券等多業(yè)務(wù)的全能金融服務(wù)集團(tuán)。花旗銀行的成功引領(lǐng)了1999年《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》的出臺，進(jìn)一步推動了美國金融業(yè)的綜合化經(jīng)營。此后，花旗銀行不斷進(jìn)行并購活動，進(jìn)一步提升其在全球市場的地位。1999年，花旗銀行與日本知名證券公司一日興證券聯(lián)手，共同創(chuàng)建了日興所羅門美邦公司，為其在日本的股票業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。2000年，花旗銀行收購了英國寶源投資公司，成功拓展了其在歐洲的投資銀行業(yè)務(wù)。同年，花旗銀行還收購了聯(lián)合金融控股公司，推動了其零售金融業(yè)務(wù)的全球化發(fā)展。2001年，花旗銀行收購了墨西哥國民銀行，進(jìn)一步擴(kuò)大了在墨西哥和拉丁美洲的市場份額。2002年，花旗銀行完成了對加州銀行集團(tuán)的完全控股。2004年，花旗銀行在韓國收購了韓美銀行，鞏固了其在韓國零售業(yè)務(wù)市場的地位。2020年，美國財政部宣布制裁11名中國內(nèi)地及香港特別行政區(qū)官員后，花旗銀行采取措施，暫停了與部分受制裁中方官員有關(guān)的賬戶。2023年8月21日，花旗銀行發(fā)布消息稱，從8月22日起臨時停止其在俄羅斯境內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的美元和歐元兌換服務(wù)。2024年1月12日，花旗銀行宣布，會在2024~2025年裁員2萬人，約占其員工總數(shù)的10%，與此同時，發(fā)布了14年來表現(xiàn)最差的季度財務(wù)業(yè)績。
在中國發(fā)展歷程
成立初期
1901年9月7日，《辛丑條約》簽訂，花旗銀行被委任為美國政府駐華國庫代理機(jī)構(gòu)，受托接管“庚子賠款”。次年花旗銀行上海分行開業(yè)，其后陸續(xù)在中國哈爾濱市、大連市、天津市、北京、漢口、廈門市、廣州市、香港特別行政區(qū)設(shè)有八家分行。
1941年至1949年期間，花旗銀行在華經(jīng)歷了兩次停業(yè)。太平洋戰(zhàn)爭時期，花旗銀行在華業(yè)務(wù)全面中止，三個分行及香港分行被日軍占領(lǐng)。內(nèi)戰(zhàn)時期，全國經(jīng)濟(jì)瀕臨癱瘓，通貨膨脹，花旗銀行業(yè)務(wù)無從發(fā)展，上海分行基本停業(yè)。在此之前，中國內(nèi)陸其他各大城市的分行也早已停業(yè)。
1983至1985年，花旗銀行重新進(jìn)入中國市場之后，相繼在深圳市、北京、上海市開設(shè)了代表處，并于1993年將中國區(qū)總部從香港特別行政區(qū)遷至內(nèi)地。
快速發(fā)展
2002年，花旗銀行以總額6億元獲得上海浦東發(fā)展銀行5%的股份，然后又在2006年11月中旬牽頭購買了廣發(fā)銀行85%的股權(quán)。
2010年，在經(jīng)歷了眾多波折后的花旗銀行成為了中國首家提供房地產(chǎn)海外基金管理的銀行，同年成為上海世博會美國館獨(dú)家銀行合作伙伴以及全球性的指定合作伙伴。為了方便中資企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)，花旗銀行還在歐洲、美洲和非洲等區(qū)域設(shè)立了“中國企業(yè)海外服務(wù)處”。同年，協(xié)助中化集團(tuán)完成迄今為止中國企業(yè)最大的海外債券總值達(dá)20億美元的全球債券發(fā)行。
全面發(fā)展
2011年-2019年期間，花旗銀行陸續(xù)在南京市、長沙市開設(shè)分行，業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)展。2013年，花旗集團(tuán)銀行推出多項(xiàng)業(yè)界首創(chuàng)的人民幣跨境財資管理方案，首推全新應(yīng)收賬款解決方案“手機(jī)收款業(yè)務(wù)”，有效拉動了花旗全球數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略?。
自中國提出“一帶一路”倡議以來，花旗銀行也積極參與進(jìn)入了該倡議中，包括企業(yè)及投資銀行業(yè)務(wù)、財資管理和貿(mào)易融資、貸款，以及外匯和對沖等本地金融市場業(yè)務(wù)。2017年，花旗集團(tuán)中國首家代銷多元化資產(chǎn)“北上”中港互認(rèn)基金花旗“一帶一路”高峰論壇在北京舉行，花旗銀行在中國推出電票銀企直聯(lián)解決方案，為外資行中首家。
逐步退出
2021年4月，花旗銀行宣布在全球范圍內(nèi)對個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東和非洲等14個市場退出個人銀行業(yè)務(wù)，包括中國大陸。
根據(jù)花旗中國財報顯示，2019年-2021年，其在華營收持續(xù)下滑，分別為59.5億元、55.8億元和54.4億元，凈利潤也逐年下滑。在 2022 年以來，美聯(lián)儲持續(xù)加息、金融行業(yè)流動性收緊以及股市下跌的背景下，全球大型銀行的多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)普遍下滑。面臨這樣的市場環(huán)境，花旗集團(tuán)已決定退出 9 個國家的部分業(yè)務(wù)。2022 年 12 月 15 日，花旗集團(tuán)正式宣布，將逐步關(guān)閉中國大陸的個人銀行業(yè)務(wù)。
2023年9月13日，花旗銀行發(fā)布聲明，宣布計(jì)劃裁員并重組高層管理架構(gòu)。2024年1月12日，花旗銀行宣布會在2024~2025年裁員2萬人，約占其員工總數(shù)的10%。當(dāng)?shù)貢r間2025年4月9日，花旗銀行同越南航空簽署諒解備忘錄，承諾提供超5.6億美元資金支持后者的戰(zhàn)略投資計(jì)劃，旨在幫助其增強(qiáng)運(yùn)營能力并擴(kuò)大國際航線網(wǎng)絡(luò)。花旗銀行還計(jì)劃提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，目標(biāo)幫助越南航空建立穩(wěn)健的財務(wù)框架，確保高效投資和有效風(fēng)險管理。
機(jī)構(gòu)治理
管理層
花旗銀行
花旗銀行的執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)人物由簡·弗雷澤（Jane Fraser）、彼得·巴貝約（Peter Babej）、蒂蒂·科爾（Titi Cole）等16人構(gòu)成，董事會團(tuán)隊(duì)由簡·弗雷澤（Jane Fraser）、愛倫·M·科斯特洛（Ellen M.Costello）等13人構(gòu)成。
花旗銀行（中國）有限公司
花旗銀行（中國）有限公司，于2007年4月2日正式成立，為美國花旗銀行有限公司在中國的全資子公司。截至2023年3月31日，董事會由股東單位出任的非執(zhí)行董事3名，執(zhí)行董事1名，獨(dú)立董事3名，共計(jì)7名。具體如下：
主要部門
花旗銀行主要包含經(jīng)營部門（OperatingSegments）和非經(jīng)營部門（Corporate/Other）進(jìn)行機(jī)構(gòu)治理。經(jīng)營部門主要包括3個業(yè)務(wù)部門：機(jī)構(gòu)客戶集團(tuán)（InstitutionalClientsGroup,ICG）、個人銀行和財富管理（PersonalBankingandWealthManagement,PBWM）、遺產(chǎn)特許經(jīng)營（LegacyFranchises）。
組織架構(gòu)
花旗銀行在全世界設(shè)有4個經(jīng)營地區(qū)：北美（NorthAmerica）地區(qū)，歐洲、中東和非洲地區(qū)（Europe,MiddleEastandAfrica,縮寫為EMEA），拉丁美洲地區(qū)（LatinAmerica），亞太地區(qū)（Asia）。其中，北美地區(qū)包括美國、加拿大、波多黎各；拉丁美洲包括墨西哥；亞洲包括日本。
北美地區(qū)：自1812年花旗銀行在紐約開設(shè)第一家總部的200多年來，花旗銀行一直在積極參與美國的商業(yè)銀行活動。1919年，花旗擴(kuò)張到加拿大，自此成為該國最大、服務(wù)時間最長的外資銀行之一。
亞太地區(qū)：有著10多個國家和司法管轄區(qū)的公司和廣闊的當(dāng)?shù)匕l(fā)展歷史，能夠提供全球銀行解決方案和具有當(dāng)?shù)靥厣淖稍兎桨浮?/p>
EMEA：早期在中歐和東歐的發(fā)展，近幾年逐漸擴(kuò)張至西歐和非洲。幾十年來，花旗銀行一直與總部位于EMEA的中型企業(yè)合作，現(xiàn)已為來自該地區(qū)20多個國家和地區(qū)的公司提供支持。
拉丁美洲地區(qū)：為總部位于阿根廷、巴西和墨西哥的中型企業(yè)提供服務(wù)。
機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)
個人銀行卡業(yè)務(wù)
花旗銀行的銀行卡業(yè)務(wù)作為其個人理財業(yè)務(wù)的一部分，其發(fā)行的銀行卡，包括信用卡和借記卡。截至 2003 年末，花旗信用卡的持卡人數(shù)超過 1.45 億人。這一龐大的客戶群體為花旗銀行實(shí)施交叉銷售提供了重要的目標(biāo)市場，而信用卡業(yè)務(wù)也成為交叉銷售中最成功的渠道之一。銀行卡業(yè)務(wù)的核心涵蓋花旗銀行、資本市場和咨詢部門，致力于為全球客戶提供全方位的關(guān)系覆蓋、一站式金融產(chǎn)品和服務(wù)。其與各類企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)投資者、政府及個人攜手合作，為客戶提供量身定制的解決方案。
花旗銀行在美國為個人客戶提供了全方位的金融服務(wù)，涵蓋了儲蓄賬戶、支票賬戶、信用卡、貸款以及投資理財?shù)阮I(lǐng)域。通過花旗銀行的在線銀行平臺和移動應(yīng)用程序，客戶可以方便地隨時隨地管理和操作他們的賬戶，進(jìn)行各類交易。這為客戶的日常金融生活提供了極大的便利。
企業(yè)銀行業(yè)務(wù)
在美國，花旗銀行為企業(yè)客戶提供了全面的金融解決方案，服務(wù)范圍包括企業(yè)貸款、商業(yè)信用卡、現(xiàn)金管理、國際貿(mào)易和企業(yè)投資等。花旗銀行的專業(yè)團(tuán)隊(duì)致力于協(xié)助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和資本優(yōu)化，以滿足他們的各類金融需求。
跨國公司業(yè)務(wù)
花旗銀行與眾多知名跨國公司的成功合作，得益于其在過去幾十年中積累的豐富銀行關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)。這些公司大多有意愿拓展海外市場，尤其是新興市場，因?yàn)檫@些地區(qū)的消費(fèi)者和商品市場正呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。花旗銀行在全球范圍內(nèi)的深度發(fā)展，正是其最具競爭力的特點(diǎn)。在規(guī)模、產(chǎn)品、能力、行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)等方面，花旗銀行都領(lǐng)先于競爭對手。花旗銀行的目標(biāo)是將其產(chǎn)品和服務(wù)推廣至全球。簡而言之，花旗銀行獨(dú)特的全球網(wǎng)絡(luò)能隨時隨地為客戶提供所需的服務(wù)。
新興市場業(yè)務(wù)
花旗銀行在新興市場上擁有近一個世紀(jì)的服務(wù)歷史，其悠久的發(fā)展歷程見證了它的顯著成長。花旗銀行如同當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)銀行一樣，持有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照，對當(dāng)?shù)厥袌鲇兄钊氲牧私狻Ｍ瑫r，它還擁有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的本地員工，能夠利用其跨區(qū)域的優(yōu)勢，為顧客提供世界級的銀行服務(wù)。這正是花旗銀行的一大特色優(yōu)勢。
投資銀行業(yè)務(wù)
美國花旗銀行在全球范圍內(nèi)提供投資銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋股票交易、債券發(fā)行、并購重組以及資本市場融資等多個方面。憑借其專業(yè)團(tuán)隊(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)和全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，花旗銀行致力于為客戶提供高質(zhì)量的投資銀行服務(wù)。
個人理財業(yè)務(wù)
花旗銀行個人理財業(yè)務(wù)覆蓋了多個領(lǐng)域。包括存款、理財、基金代銷、保險、信用卡、貸款、財富管理、外匯兌換、網(wǎng)上銀行及移動銀行服務(wù)等。提供一對一增值服務(wù)，如理財培訓(xùn)、投資咨詢、貴賓通道等。花旗銀行個人理財業(yè)務(wù)已進(jìn)入成熟期，呈現(xiàn)出更加多元化、個性化和精細(xì)化的特點(diǎn)。
花旗銀行在全球化業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類方面具有優(yōu)勢，為客戶提供多樣化的理財產(chǎn)品和人性化、專業(yè)化的服務(wù)。其在中國市場客戶基礎(chǔ)薄弱，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)渠道較少，境內(nèi)投資渠道局限。
開發(fā)移動支付業(yè)務(wù)新模式
2014年5月16日，美方花旗銀行與北京燕化永樂生物科技股份有限公司共同簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在開發(fā)農(nóng)村市場的手機(jī)銀行移動支付業(yè)務(wù)新模式。簽字儀式在花旗銀行北京中心盛大舉行。燕化永樂作為中國綠色植保領(lǐng)域的先鋒，專業(yè)提供先進(jìn)的生物農(nóng)藥和高效環(huán)保的化學(xué)農(nóng)藥，為食品安全和環(huán)境安全貢獻(xiàn)力量。其"共享豐收之樂"的愿景亦獲得了花旗銀行的支持與認(rèn)同。
機(jī)構(gòu)文化
機(jī)構(gòu)標(biāo)識
花旗銀行的標(biāo)志采用巧妙的設(shè)計(jì)：在“Citi”四個字母的中間插入了一條紅色弧線，將原有的“紅色小雨傘”與Citi完美融合在一起。這個設(shè)計(jì)傳達(dá)了藍(lán)色和紅色的雙重意義。紅色弧線代表了創(chuàng)新和變革；藍(lán)色則象征著花旗銀行作為一個百年老字號的傳統(tǒng)和可靠性。
機(jī)構(gòu)理念
花旗銀行堅(jiān)信，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)重大突破，關(guān)鍵在于勇于轉(zhuǎn)變并大膽作出決策。同時，預(yù)見未來將成為把握企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。這意味著，企業(yè)需要不斷探索創(chuàng)新，永不止步。
機(jī)構(gòu)愿景
公司業(yè)績
花旗銀行2022年度報告顯示，該銀行全年凈利潤降至148.45億美元，降幅為32.38%，而營業(yè)收入則增長4.8%，達(dá)到753.38億美元。此外，在第四季度，凈利潤進(jìn)一步減少至25.13億美元，下降20.8%，營業(yè)收入則上升5.81%，達(dá)到180.06億美元。
花旗中國銀行2021年度報告顯示，該公司2021年?duì)I收54.45億元，凈利潤18.01億元。
2023年7月中旬，花旗銀行公布2023財年第二季度財報顯示，花旗銀行營收略高于預(yù)期，但同比下降1%，達(dá)到194億美元，凈利潤則同比下降35.89%，達(dá)到29.15億美元。
2024年1月12日，美國華爾街多家大銀行公布2023年第四季度業(yè)績。其中花旗銀行第四財季由盈轉(zhuǎn)虧，CEO直言當(dāng)季業(yè)績“看起來很糟糕”“極其令人失望”，該行營收同比下滑3%至174.4億美元，遜于分析師預(yù)期的187.4億美元。
機(jī)構(gòu)責(zé)任
在2021年3月，花旗全球首席執(zhí)行官宣布了一項(xiàng)重要承諾：到2050年實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營的凈零排放。這一目標(biāo)旨在確保花旗銀行業(yè)的氣候承諾與《巴黎協(xié)定》的目標(biāo)保持一致。同時，花旗銀行還承諾，到2030年，將完成1萬億美元的可持續(xù)發(fā)展融資目標(biāo)，以支持聯(lián)合國提出的17個可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在2022年，花旗銀行在社會治理方面發(fā)揮了積極作用，其主要貢獻(xiàn)包括：擴(kuò)大多元化影響力基金至5億美元，并將對具有雙重底線公司（即在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益之間取得平衡的企業(yè)）的投資增加了兩倍；為超過250萬戶家庭（其中包括近100萬婦女）提供了在新興市場獲取基本商品和服務(wù)的途徑，助力改善民生；高度重視烏克蘭同事的安全，同時在當(dāng)?shù)刂С挚蛻艉途仍M織，協(xié)助應(yīng)對可能面臨的困難。花旗銀行致力于發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任，為社會的和諧穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
2022年8月，為慶祝六祖圖書館成立15周年，并加強(qiáng)花旗銀行與新興縣圖書館以及六祖圖書館之間的聯(lián)系與友好情誼，花旗銀行向新興縣圖書館捐贈了一批新書。這些書籍旨在豐富新興縣圖書館的館藏資源，為當(dāng)?shù)刈x者提供更多優(yōu)質(zhì)的精神食糧。
2023年6月21日，花旗消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部聯(lián)合上海市公安局浦東分局陸家嘴街道公安處、金楊新村派出所至金楊街道，開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。
2023年6月，花旗中國銀行深圳分行聯(lián)合深圳市南山區(qū)鄰家社會工作服務(wù)社，共同開展了“綠色環(huán)保愛心菜籃子”的主題活動。活動招募了70余名花旗深圳分行、深圳外資金融機(jī)構(gòu)同業(yè)公會秘書處與會員單位代表的員工及其家屬化身志愿者，通過將殘余果蔬變廢為寶，為弱勢群體贈送愛心蔬菜的實(shí)際行動，踐行花旗的公益理念，倡導(dǎo)員工、家屬、同業(yè)代表關(guān)注社區(qū)的綠色環(huán)保，關(guān)懷社區(qū)。
花旗集團(tuán)長期以來一直是 NAHREP（全國住房和房地產(chǎn)協(xié)會）的忠實(shí)支持者。在超過 15 年的時間里，花旗集團(tuán)不僅在國家級別為 NAHREP 提供贊助，還積極參與其地方級別的活動。此外，花旗集團(tuán)的代表亦服務(wù)于 NAHREP 的董事會。花旗集團(tuán)不僅贊助 NAHREP 全國會議，還在當(dāng)?shù)?NAHREP 分會中發(fā)揮關(guān)鍵作用，就關(guān)鍵主題發(fā)表演講，以促進(jìn)西班牙裔群體的住房擁有率和財富增長。眾所周知，擁有住房是建立證券和培育一代人財富的重要途徑。通過倡導(dǎo)支持購房的公共政策，并為西班牙裔購房者提供專業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)，NAHREP 成功地推動了拉美裔人群的住房擁有率增長，并改善了數(shù)千拉美裔美國家庭的生活質(zhì)量。
社會榮譽(yù)
機(jī)構(gòu)事件
黑客入侵花旗偷走上千萬
2011年6月27日，花旗銀行向政府官員匯報指出，5月份發(fā)生的一起網(wǎng)絡(luò)攻擊事件導(dǎo)致該公司約3400名信用卡用戶的信息被盜取，損失總計(jì)約270萬美元。該集團(tuán)表示，只有北美地區(qū)的“在線賬戶”用戶信用卡信息受到影響，黑客能夠獲取到的信息包括用戶的名字、賬戶和聯(lián)絡(luò)方式，如電子郵件地址。然而，黑客并未成功竊取用戶的社會保險卡號碼、出生日期、信用卡到期日期或信用卡驗(yàn)證碼。目前尚無法確定黑客是如何侵入該集團(tuán)的“在線賬戶”的。該集團(tuán)承諾承擔(dān)所有損失，并表示與此次網(wǎng)絡(luò)攻擊有關(guān)的任何未經(jīng)授權(quán)的賬戶使用行為，客戶無需承擔(dān)責(zé)任。在這起事故中，受到損失的賬戶數(shù)量不到發(fā)生信息泄露的賬戶總數(shù)的1%，占該集團(tuán)在北美發(fā)行的信用卡總數(shù)的0.01%。
全球五大銀行因操縱匯率案遭罰34億美元多人被停職
2014年11月12日，英國、美國和瑞士的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對全球五大銀行就匯率操縱案作出裁決，共計(jì)處以34億美元的罰款。受到處罰的銀行包括花旗銀行、匯豐銀行、摩根大通銀行、蘇格蘭皇家銀行以及瑞銀集團(tuán)。
上海銀監(jiān)局處罰六家銀行花旗銀行被罰1064萬元
2017年8月11日，上海銀監(jiān)局對六家銀行共計(jì)罰款超過1400萬元。受到處罰的銀行包括花旗銀行、上海銀行、華夏銀行、天津銀行以及農(nóng)業(yè)銀行。其中，花旗銀行因部分分行在發(fā)放房地產(chǎn)貸款時違反利率規(guī)定，以及信用卡違規(guī)整改不力，被罰款1064萬元，這是迄今為止上海銀監(jiān)局對商業(yè)銀行開出的最高罰款紀(jì)錄。
錯誤轉(zhuǎn)賬事件
2020年8月，花旗銀行在向化妝品品牌露華濃的貸款人電匯約780萬美元時，由于操作失誤，意外地將近5億美元的資金匯入其中。這一錯誤被認(rèn)為是銀行業(yè)歷史上最大的操作失誤之一。根據(jù)法院的判決，花旗銀行無法追回這筆意外匯給露華濃貸款人的資金。
兩個月后，花旗銀行遭受美聯(lián)儲（Federal Reserve）和美國貨幣監(jiān)理署（Office of The Comptroller of The Currency）的指控，理由是“長期未能建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制”。監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)，花旗銀行一直從事“不安全和不健全的銀行業(yè)務(wù)”，特別是在反洗錢項(xiàng)目方面存在不足。因此，花旗銀行被罰款4億美元。
2024年4月，美國花旗銀行員工錯將81萬億美元存入一位客戶的賬戶，實(shí)際上客戶只想轉(zhuǎn)賬280美元。兩名員工都未能發(fā)現(xiàn)這一錯誤，第三名員工在錯誤發(fā)生90分鐘后才糾正了錯誤。這筆付款在幾小時后被撤銷，沒有資金流出銀行。這次事件被認(rèn)為是有史以來最大的“烏龍指”事件之一。
俄羅斯宣布將花旗銀行等45家銀行列入制裁名單
2022年10月26日，俄羅斯總統(tǒng)弗拉基米爾·普京宣布將花旗銀行、奧合銀行等45家金融機(jī)構(gòu)列入制裁名單。在同一天，普京批準(zhǔn)了一份暫停外資股份交易銀行的名單，其中包括花旗銀行、美國運(yùn)通銀行、奧合銀行等45家銀行。相關(guān)文件規(guī)定，在俄羅斯企業(yè)中，禁止進(jìn)行涉及“不友好國家”外籍人士參與的操作，同時禁止在這些銀行內(nèi)進(jìn)行構(gòu)成注冊資本的股份（存款）交易。
個人銀行業(yè)務(wù)退出中國大陸
經(jīng)過20個月的全球個人銀行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備，花旗集團(tuán)在2022年12月15日正式宣布，將逐步關(guān)閉在中國大陸的個人銀行業(yè)務(wù)。花旗集團(tuán)集團(tuán)表示，為保障客戶利益，他們將啟動相關(guān)工作，并與監(jiān)管機(jī)構(gòu)及各方保持溝通協(xié)調(diào)，力求將對客戶的影響降至最低。此次業(yè)務(wù)調(diào)整涉及約1200名員工。同時，花旗集團(tuán)將為有意愿在其他崗位發(fā)展的員工提供本地或全球范圍內(nèi)的就業(yè)機(jī)會，以保障其職業(yè)發(fā)展。
花旗銀行最近針對全球范圍內(nèi)的個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，包括逐步關(guān)閉中國內(nèi)地的個人銀行業(yè)務(wù)。這項(xiàng)調(diào)整不涉及企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)，花旗銀行將繼續(xù)在中國內(nèi)地發(fā)展企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)。在內(nèi)地，花旗銀行已有近70%的財富500強(qiáng)企業(yè)、300多家本地領(lǐng)先大型企業(yè)和眾多新興中型企業(yè)作為其客戶。匯豐銀行已收購花旗銀行在中國內(nèi)地的個人財富管理業(yè)務(wù)，涵蓋11個主要城市的個人財富管理客戶的投資理財資產(chǎn)及個人存款，交易總額約為36億美元，預(yù)計(jì)2024年上半年完成。盡管在全球范圍內(nèi)進(jìn)行個人銀行業(yè)務(wù)調(diào)整，但花旗銀行依然在內(nèi)地保持企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展。然而，盡管花旗銀行在內(nèi)地有個人業(yè)務(wù)調(diào)整，但并不影響其在華的企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)，該銀行將繼續(xù)在華發(fā)展企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)。目前，有近70%的財富500強(qiáng)企業(yè)、300多家本地領(lǐng)先大型企業(yè)和眾多新興中型企業(yè)成為花旗銀行在華的客戶。
花旗銀行涉嫌英債內(nèi)幕交易
2023年5月24日，英國競爭與市場管理局（CMA）公布，已初步查明花旗銀行涉嫌違反英國競爭法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，花旗銀行在2009年至2013年期間，在彭博聊天室的一對一在線聊天中，與其他金融機(jī)構(gòu)交換了關(guān)于政府債券交易活動的敏感信息。這些對話涉及英國政府債券的買賣，包括英國國債和債券資產(chǎn)互換掉期等，涵蓋了定價細(xì)節(jié)和交易策略等方面。英國競爭與市場管理局將對這一涉嫌違法行為進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。
花旗銀行已承認(rèn)參與上述一對一聊天。英國競爭與市場管理局表示，這些被指控的行為“嚴(yán)重”，并認(rèn)為有必要進(jìn)行深入調(diào)查。在考慮花旗銀行提交的進(jìn)一步陳述后，英國競爭與市場管理局將作出最終裁決。目前，花旗銀行正積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查，以揭示事實(shí)真相。
因欺詐營銷信用卡被責(zé)令賠償7億美元
2023年5月，美國消費(fèi)者金融保護(hù)局（ConsumerFinancialProtectionBureau）要求花旗集團(tuán)支付7億美元的消費(fèi)者賠償，并額外支付7000萬美元的罰款。這是由于花旗集團(tuán)的信用卡營銷行為存在違法行為。此次處罰旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，并促使金融機(jī)構(gòu)遵守相關(guān)法規(guī)。花旗集團(tuán)將積極配合監(jiān)管要求，改進(jìn)營銷策略，以確保合規(guī)經(jīng)營。
在一份聲明中，美國消費(fèi)者金融保護(hù)局指出，大約有700萬消費(fèi)者因花旗集團(tuán)的不當(dāng)營銷遭受損失。這些不當(dāng)行為包括對成本和費(fèi)用的誤導(dǎo)性陳述，以及向消費(fèi)者收取并未提供的服務(wù)的費(fèi)用。為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，美國消費(fèi)者金融保護(hù)局對此事進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，并要求花旗集團(tuán)支付巨額賠償和罰款。
停止俄羅斯境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的美元和歐元兌換
自1993年起，花旗銀行在俄羅斯開展銀行業(yè)務(wù)。2023年8月21日，花旗銀行宣布從8月22日起，臨時暫停俄羅斯境內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的美元和歐元兌換服務(wù)。
裁減人員
2024年1月12日，花旗銀行公布2023第四財季由盈轉(zhuǎn)虧，營收同比下滑3%至174.4億美元，花旗銀行宣布，會在2024~2025年內(nèi)裁員2萬人，約占其員工總數(shù)的10%。預(yù)計(jì)節(jié)省約25億美元的資金。2025年6月，花旗集團(tuán)宣布推進(jìn)全球簡化工作，作為其中一部分，精簡全球技術(shù)解決中心花旗金融信息服務(wù)（中國）有限公司在上海和大連市的技術(shù)人員，包含第三方人員（約500人）在內(nèi)，約減少4000名技術(shù)人員。有員工被通知裁員前1小時還在改bug，有員工獲補(bǔ)償“N+6”，又給了三個月帶薪假用來過渡找工作。
花旗維持對香港地產(chǎn)商的“減持”評級
2024年2月29日，花旗銀行發(fā)布報告指出，香港特區(qū)政府新一份財政預(yù)算案宣布全面撤銷樓市調(diào)控措施，超出市場預(yù)期。花旗認(rèn)為，香港住宅需求的主要驅(qū)動因素包括利率和市場對內(nèi)地及香港前景的信心，這些并非政府所能控制。若撤銷調(diào)控后樓價繼續(xù)下跌，可能會進(jìn)一步削弱置業(yè)信心。花旗維持對地產(chǎn)商的“減持”評級，并傾向于推薦不依賴物業(yè)銷售且計(jì)劃資本支出較低的低負(fù)債業(yè)主，如領(lǐng)展和九龍倉置業(yè)。
參考資料 >
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花旗銀行8月22日起停止俄羅斯境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的美元和歐元兌換.今日頭條.2023-08-22
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俄羅斯宣布將花旗銀行等45家銀行列入制裁名單.央視新聞客戶端.2024-03-02
花旗宣布將逐步關(guān)閉中國大陸個人銀行業(yè)務(wù) 同時重申繼續(xù)堅(jiān)定在中國發(fā)展企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù).新浪財經(jīng).2024-03-02
全球蔓延！美歐巨頭接連宣布裁員.今日頭條.2024-01-28
2020年全球最具價值500大品牌榜.新浪財經(jīng).2023-10-29
2020全球銀行品牌價值500強(qiáng) 中美銀行平分前十名.中國電子銀行網(wǎng).2023-10-29
福布斯2020全球品牌價值100強(qiáng)發(fā)布，蘋果、亞馬遜等科技巨頭霸榜.福布斯中國.2023-11-09
2022年《財富》世界500強(qiáng)排行榜.財富中文網(wǎng).2023-11-09
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2024年中國銀行業(yè)前100名單出爐.百家號.2025-05-28
誰給“花旗”起的名? “阿拉”上海人!.中國新聞網(wǎng).2023-08-22
美媒：美國對香港官員制裁一出，花旗、渣打跟進(jìn).百家號.2023-08-25
交出14年最差季度財務(wù)業(yè)績后，花旗銀行宣布裁員2萬人.今日頭條.2025-07-29
在華歷史.花旗中國.2023-08-25
花旗“一帶一路”高峰論壇在京舉行.大眾證券網(wǎng).2023-09-10
花旗中國逐步關(guān)閉中國大陸個人銀行業(yè)務(wù).百家號.2023-09-09
花旗宣布將逐步關(guān)閉中國大陸的個人銀行業(yè)務(wù).財新網(wǎng).2023-06-18
請完成下方驗(yàn)證后繼續(xù)操作.百家號.2025-04-10
《花旗銀行ECG2022年度匯報》.花旗銀行官網(wǎng). .2023-06-18
花旗銀行美國：全球領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu). 港通咨詢.2023-12-02
花旗銀行開戶講解.港通智信.2023-12-03
你知道Citi花旗銀行標(biāo)志設(shè)計(jì)歷史嗎?.重慶工商大學(xué).2023-10-29
花旗集團(tuán)——全球領(lǐng)先金融服務(wù)提供商.基恩財經(jīng).2023-10-29
花旗2022財年年報凈利148.45億美元 同比減少32.38%.同花順財經(jīng).2023-10-29
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花旗銀行宣布：裁員2萬人.今日頭條.2024-01-14
花旗銀行歐陽燕文：全力支持中國企業(yè)的綠色可持續(xù)低碳轉(zhuǎn)型，助力雙碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn).百家號.2023-08-24
花旗銀行向新興縣圖書館捐贈一批新書.新興縣人民政府.2023-08-24
金融知識萬里行丨花旗中國積極開展普及金融知識萬里行活動.上觀新聞.2023-08-24
花旗全球志愿者日—花旗深圳分行開展“綠色環(huán)保愛心菜籃子”活動.微信公眾平臺.2023-11-09
通過合作加強(qiáng)西班牙裔和拉丁裔社區(qū).www.citi.com/.2023-11-09
獎項(xiàng).CITI .2023-08-24
2024中國銀行業(yè)100強(qiáng)榜單出爐:招商銀行首次進(jìn)入榜單前五.百家號.2024-09-18
花旗承認(rèn)5月遭黑客襲擊 3400客戶信息被竊-中國經(jīng)營網(wǎng).中國經(jīng)營網(wǎng).2023-08-25
全球五大銀行因操縱.中原網(wǎng).2023-08-25
上海銀監(jiān)局處罰六家銀行 花旗銀行被罰1064萬元.中國新聞網(wǎng).2023-08-25
花旗犯下史上最大銀行錯誤且無法追回5億美金 .美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）.2023-06-18
Citigroup is fined $400 million over ‘longstanding’ internal problems.The New York Times.2023-06-18
最大“烏龍指”!知名銀行誤給客戶81萬億美元，員工90分鐘后才發(fā)現(xiàn).騰訊網(wǎng).2025-03-01
俄羅斯宣布將花旗銀行等45家銀行列入制裁名單.今日頭條.2023-10-29
辟謠退出中國市場，大裁員的花旗銀行當(dāng)下“資”力幾何？.網(wǎng)易新聞.2023-11-09
花旗銀行稱“退出中國市場”消息不屬實(shí)，僅關(guān)閉個人業(yè)務(wù).網(wǎng)易新聞.2023-11-09
花旗銀行緊急聲明.網(wǎng)易新聞.2023-11-09
準(zhǔn)備退出中國市場？6000億華爾街大行緊急聲明！.網(wǎng)易新聞.2023-11-09
花旗中國： “花旗退出中國市場”不屬實(shí) 戰(zhàn)略調(diào)整不涉及企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù).金融界.2023-11-09
花旗銀行被指控涉嫌英國債券內(nèi)部交易.新浪財經(jīng).2023-10-29
員工被通知裁員前1小時還在改bug，花旗中國區(qū)裁員4000人 （新黃河）.今日頭條.2025-06-11
花旗維持對香港地產(chǎn)商的“減持”評級.今日頭條.2024-03-02