戰(zhàn)略調(diào)整是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中對正在實施的戰(zhàn)略方向或路線進(jìn)行的改變。隨著高新技術(shù)的快速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化的加速以及國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的新趨勢，企業(yè)面臨著復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，戰(zhàn)略調(diào)整已成為企業(yè)管理的重要議題。
影響因素
核心競爭能力
企業(yè)核心能力的剛性特點影響著戰(zhàn)略調(diào)整的難度。核心能力的形成時間和支持范圍都會影響其剛性程度，從而影響戰(zhàn)略調(diào)整的路徑依賴特征。普拉哈拉德和哈梅爾提出了核心競爭能力的標(biāo)準(zhǔn)，包括用戶的充分價值、獨特性和延展性。核心能力的剛性特點主要通過其載體，即人力資本和非人力資本的表現(xiàn)出來。企業(yè)核心能力的剛性特點與戰(zhàn)略調(diào)整的路徑依賴特征呈正比例關(guān)系。
企業(yè)家的行為傾向
企業(yè)家的行為選擇受到過去經(jīng)驗的制約，這可能使他們在制定戰(zhàn)略調(diào)整決策時傾向于以前的經(jīng)歷。企業(yè)家的行為選擇直接影響企業(yè)的行為選擇，企業(yè)行為選擇不僅是企業(yè)家行為選擇的直接映照，而且往往是企業(yè)家行為選擇的直接結(jié)果。企業(yè)家的行為不僅影響員工的行為能否轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)有效的貢獻(xiàn)，而且還直接影響員工的行為方式和行為力度的選擇。企業(yè)家的行為對企業(yè)經(jīng)營績效以及戰(zhàn)略調(diào)整的影響也可以從企業(yè)家行為特點對企業(yè)行為選擇影響的角度進(jìn)行分析。
企業(yè)文化
企業(yè)文化作為一種組織記憶，對企業(yè)員工今天的行為產(chǎn)生影響。企業(yè)文化經(jīng)常被視為企業(yè)成員廣泛接受的價值觀念以及由這種價值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式。企業(yè)文化對企業(yè)員工今天行為的影響，還因其一元特征而加劇。企業(yè)文化對企業(yè)員工今天行為的影響，還由于企業(yè)文化的一元特征而加劇。根據(jù)定義，我們迄今為止討論的企業(yè)文化是一元的。文化所倡導(dǎo)的價值觀和行為準(zhǔn)則是企業(yè)員工普遍認(rèn)可、廣泛贊同的，異質(zhì)價值觀基本上是不被接受的。企業(yè)文化愈強(qiáng)有力，價值觀與行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一性愈被強(qiáng)調(diào)，異質(zhì)價值觀則愈受排斥。顯然，作為組織記憶的一元企業(yè)文化，制約著企業(yè)員工的思維方式，并通過對員工思維方式的影響，限制著企業(yè)員工以及企業(yè)的行為選擇，從而制約著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整。
超越路徑依賴
運用虛擬組織，構(gòu)造戰(zhàn)略聯(lián)盟
企業(yè)可以通過虛擬組織的形式，與外部其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)與戰(zhàn)略伙伴的資源或優(yōu)勢的互補(bǔ)。這種互補(bǔ)關(guān)系可以表現(xiàn)在兩個方面：一體化生產(chǎn)過程的不同階段或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的不同職能領(lǐng)域。企業(yè)不僅可以借此降低形成與維持核心能力的成本以及整個生產(chǎn)經(jīng)營的費用，而且可以通過由此而導(dǎo)致的價值活動外部化來降低企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中路徑依賴的特征。
組織知識創(chuàng)新，更新和發(fā)展核心競爭能力
企業(yè)發(fā)展核心能力需要組織知識創(chuàng)新；知識創(chuàng)新是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果；組織學(xué)習(xí)是在一定的文化氛圍中進(jìn)行的。因此，為了促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展，克服戰(zhàn)略調(diào)整中路徑依賴特征，必須塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
改造企業(yè)文化，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)
發(fā)展核心能力需要組織知識創(chuàng)新；知識創(chuàng)新是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果；組織學(xué)習(xí)是在一定的文化氛圍中進(jìn)行的。因此，為了促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展，克服戰(zhàn)略調(diào)整中路徑依賴特征，必須塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
完善公司治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)營者行為合理化
為了克服經(jīng)營者個人行為特征對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整可能帶來的不利影響，一方面需要改進(jìn)企業(yè)的激勵制度以誘導(dǎo)經(jīng)營者表現(xiàn)出符合企業(yè)和個人利益的合理行為，同時更要求完善公司的治理結(jié)構(gòu)，以使企業(yè)能夠在經(jīng)營者不愿意進(jìn)行必要的戰(zhàn)略調(diào)整時及時對經(jīng)營者本身進(jìn)更換。
企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整策略
不確定性環(huán)境
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是以假定企業(yè)可以通過科學(xué)的工具和方法來預(yù)測任何業(yè)務(wù)為前提，但企業(yè)面臨的是不確定的復(fù)雜環(huán)境，這使得戰(zhàn)略規(guī)劃的可預(yù)見性大打折扣。環(huán)境的不確定性是一個多維的概念，不同維度的不確定性對企業(yè)戰(zhàn)略的影響各不相同，具體體現(xiàn)為：
- 外部環(huán)境的多變性導(dǎo)致戰(zhàn)略決策的風(fēng)險提高。企業(yè)在經(jīng)營過程中受到很多外部環(huán)境因素的影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、社會和文化等，而這些外部環(huán)境因素經(jīng)常變化，產(chǎn)生高度不確定感，導(dǎo)致企業(yè)沒有戰(zhàn)略決策的環(huán)境基礎(chǔ)，戰(zhàn)略決策的風(fēng)險提高。
- 競爭環(huán)境的復(fù)雜性導(dǎo)致企業(yè)的競爭地位發(fā)生變化。第一，由于環(huán)境多變使得企業(yè)的行業(yè)競爭優(yōu)勢、競爭地位發(fā)生變化，而企業(yè)卻無法及時把握住，使得其根據(jù)過去的競爭優(yōu)勢和競爭地位所制定的企業(yè)戰(zhàn)略不適合企業(yè)當(dāng)前的實際情況。第二，客戶需求的復(fù)雜化使企業(yè)越來越難以面對，導(dǎo)致其競爭地位發(fā)生變化。由于客戶需求的復(fù)雜化將使得企業(yè)要客戶分析方面投入大量工作，如果企業(yè)沒有與競爭對手可以比拼的實力，那么競爭對手將能更好地滿足客戶的需求，使客戶轉(zhuǎn)向競爭對手。第三、技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的加快，改變了競爭者之間的技術(shù)優(yōu)勢，影響企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
- 內(nèi)部管理的復(fù)雜性使企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的過程更為復(fù)雜。為了應(yīng)對企業(yè)環(huán)境的變化，企業(yè)往往對其組織結(jié)構(gòu)、激勵制度、績效管理系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新管理、部門協(xié)作等方面進(jìn)行調(diào)整，而這種調(diào)整往往和企業(yè)已有的戰(zhàn)略發(fā)生沖突，這就使得企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整過程中必須考慮未來內(nèi)部管理很有可能發(fā)生的變革，這就使得戰(zhàn)略調(diào)整不僅要關(guān)注現(xiàn)有影響因素，還要關(guān)注未來的可能影響因素，使得調(diào)整過程變得極其復(fù)雜。
調(diào)整的原則
盡管不確定環(huán)境使企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整變得日益困難，但企業(yè)能采取的行動就是迎難而上。那么企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時應(yīng)遵循什么原則，才能使其戰(zhàn)略挑戰(zhàn)合理有效呢？具體表現(xiàn)為：
- 及時反應(yīng)原則。由于環(huán)境是不斷變化并且具有不確定性，企業(yè)戰(zhàn)略必須針對環(huán)境變化及時進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的這種決策能力不同于一般的決策能力，它不僅要求保證決策的正確性而且要求有較大的決策范圍和速度，滯后的戰(zhàn)略調(diào)整會讓企業(yè)遭遇較高的風(fēng)險。
- 有效控制原則。企業(yè)的控制性是指在一定環(huán)境變化條件下，企業(yè)能通過控制內(nèi)部管理系統(tǒng)的方法，影響和控制環(huán)境受控系統(tǒng)，以達(dá)到預(yù)期企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。因為，企業(yè)與環(huán)境實際上是互相影響、相互制約的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)對自己進(jìn)行了積極改變的時候，將使企業(yè)在環(huán)境的變化中處于比較主動的地位，對環(huán)境的變化將有更好的預(yù)測，進(jìn)而有助于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的成功。
- 動態(tài)適應(yīng)原則。在戰(zhàn)略調(diào)整過程中，增加戰(zhàn)略決策的柔性，使其可以根據(jù)新信息加以修正。因為環(huán)境的快速變化使企業(yè)不斷地接受新的信息，這就要企業(yè)戰(zhàn)略既有一定的穩(wěn)定性，又有一定的適應(yīng)性，進(jìn)而要求戰(zhàn)略具有動態(tài)適應(yīng)的能力，戰(zhàn)略方案具有一定的柔性。
- 局部調(diào)整原則。企業(yè)可以根據(jù)具體的需要對戰(zhàn)略進(jìn)行局部的調(diào)整。由于戰(zhàn)略決策本身要求具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，隨時進(jìn)行全面的調(diào)整將使企業(yè)的工作完全陷入戰(zhàn)略調(diào)整之中，無法進(jìn)行正常的經(jīng)營活動。同時，各種環(huán)境因素對企業(yè)的影響，往往也是從一個個方面開始，因此企業(yè)應(yīng)該先對影響最大的方面進(jìn)行調(diào)整。如企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為總體經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。企業(yè)可以先對其職能戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)需要調(diào)整的內(nèi)容增加了，并達(dá)到一定的程度，再對其業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和總體經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。
調(diào)整的策略
在了解了不確定性環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的影響以及針對這種不確定性企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)遵循的原則后，那么企業(yè)進(jìn)行具體的戰(zhàn)略調(diào)整時，可以采取什么策略呢？具體有：
- 建立環(huán)境變化預(yù)警系統(tǒng)，提高戰(zhàn)略調(diào)整的前導(dǎo)性。企業(yè)對環(huán)境變化做出正確反應(yīng)的前提是及時正確地感知環(huán)境的變化，這要求企業(yè)要建立起戰(zhàn)略預(yù)警系統(tǒng)。戰(zhàn)略預(yù)警系統(tǒng)是指監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境的變化，并分析不確定性的層次，準(zhǔn)確、及時評價階段性戰(zhàn)略完成情況以及完成的效率的一個系統(tǒng)。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)是管理和決策的一個重要組成部分，功能完善和安全可靠的應(yīng)用系統(tǒng)可以大大提高企業(yè)決策的效率，降低由于不確定性給企業(yè)戰(zhàn)略實施帶來的風(fēng)險。
- 增強(qiáng)環(huán)境變化的感知力，提高企業(yè)戰(zhàn)略自適應(yīng)能力。企業(yè)作為開放系統(tǒng)，通過組織邊界與外界環(huán)境進(jìn)行著能量、物質(zhì)、信息的交換。外界環(huán)境中的微小變化都可能會對組織績效的取得產(chǎn)生影響。提高企業(yè)對環(huán)境變化的感知力不僅需要企業(yè)時刻監(jiān)控外圍環(huán)境，注重企業(yè)戰(zhàn)略對環(huán)境的適應(yīng)性，還要企業(yè)對內(nèi)部各要素和外部各種資源進(jìn)行有效集成，使企業(yè)整體適應(yīng)環(huán)境變化能力得到提高。
- 制定柔性組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。企業(yè)為應(yīng)對外部環(huán)境的變化或不確定事件的影響，往往需要調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，如果某些結(jié)構(gòu)的調(diào)整成本太高，代價太大，企業(yè)就難以對變化做出相應(yīng)的反應(yīng)，這意味著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是缺乏柔性的。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)所具有的屬性特征，是結(jié)構(gòu)在一定范圍內(nèi)的可調(diào)整性、可變革性。比如企業(yè)在市場需求發(fā)生變化時，需要調(diào)整產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)或產(chǎn)量結(jié)構(gòu)，而品種結(jié)構(gòu)或產(chǎn)量結(jié)構(gòu)的調(diào)整依賴于設(shè)備、技術(shù)、人力、組織等結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如果企業(yè)能夠較為容易地實現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，那么企業(yè)具有較高的戰(zhàn)略柔性，相反，其戰(zhàn)略柔性較低。所以企業(yè)戰(zhàn)略要能適應(yīng)外部的環(huán)境變化，就要使組織結(jié)構(gòu)由剛性變?yōu)槿嵝裕驗榻M織柔性化能取代業(yè)務(wù)處理過程專門化、任務(wù)專業(yè)化的同時，還可以減緩陳舊性，提高決策合理性。
- 運用目標(biāo)管理方法，局部調(diào)整建立短期優(yōu)勢。企業(yè)的成功并非單純依靠靜態(tài)的長期戰(zhàn)略，還需要許多動態(tài)的戰(zhàn)略做補(bǔ)充以建立起一系列的短期優(yōu)勢。新型競爭戰(zhàn)略就是不僅追求長期優(yōu)勢，還追求短期優(yōu)勢，它是以未來盈利性為主、以適合更多的不確定性為追求方向，使其具有更多的機(jī)會。同時，企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實施過程其實就是目標(biāo)分解過程，并且遵循從上而下的原則。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)后把它進(jìn)行分解，逐級確定目標(biāo)的責(zé)任主體，以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)外部環(huán)境產(chǎn)生變化時，企業(yè)就要對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而也要調(diào)整戰(zhàn)略措施。但是，如果外部環(huán)境變化不是很大，只需對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行局部的調(diào)整，也就是局部領(lǐng)域的微調(diào)。戰(zhàn)略局部微調(diào)的好處是，一方面能使戰(zhàn)略的發(fā)展具有延續(xù)性，確保企業(yè)按照既定的方向進(jìn)行發(fā)展，另一方面確保員工對戰(zhàn)略產(chǎn)生信賴感，知道自己工作的方向，從而愿意為戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。
- 運用平衡記分卡，構(gòu)建戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新四個方面來考察企業(yè)戰(zhàn)略績效的系統(tǒng)，利用它可以對關(guān)鍵過程進(jìn)行有效控制，對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，使考評和戰(zhàn)略有效銜接起來，解決傳統(tǒng)管理體系中公司長期戰(zhàn)略與短期行為脫節(jié)的問題。運用平衡分卡來構(gòu)建戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，企業(yè)可以：首先，在全盤考慮公司現(xiàn)有資源和外部因素的基礎(chǔ)上制定公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)；然后把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，根據(jù)這些指標(biāo)來制定戰(zhàn)略行動方案；接著，根據(jù)戰(zhàn)略行動方案，根據(jù)各部門工作的重要性分配資源，并盡量使部門間的資源產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；最后，在外部環(huán)境發(fā)生變化時，對戰(zhàn)略進(jìn)行反饋和調(diào)整，并調(diào)整其考核指標(biāo)體系。通過以上各個環(huán)節(jié)的實施，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行為、戰(zhàn)略資源和績效管理成為一個聯(lián)系緊密的整體，使企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略決策獲得成功。
主講人賴偉民教授簡介
賴偉民，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，北京大學(xué)企業(yè)商學(xué)院研究中心主任、教授，北京大學(xué)《企業(yè)戰(zhàn)略》課題組組長，中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家，清華大學(xué)客座教授。近年來一直致力于經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的研究與實踐，主持和參與了《GSP系統(tǒng)開發(fā)》、《動態(tài)經(jīng)濟(jì)模型研究》、《制藥版ERP的開發(fā)與研究》等多個省級、國家級項目。近期發(fā)表的《浦東機(jī)場怎么回事》、《當(dāng)危機(jī)見底，我們?nèi)绾尾季帧贰ⅰ逗笪C(jī)時代的機(jī)遇與戰(zhàn)略選擇》等文在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)界有較大影響。
賴教授曾經(jīng)在多家知名企業(yè)任高管，有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。訪問調(diào)研了數(shù)千家企業(yè)，建立了大量的研究模型。并且擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問，實際操刀企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策劃和制度建設(shè)。多年來，賴偉民教授一直擔(dān)任北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班主講教授，全國財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人等職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)班的主講專家，并多次在國家銀河培訓(xùn)工程、國家653培訓(xùn)工程及各類大型論壇、研討會擔(dān)任主講嘉賓。賴教授在全國演講授課數(shù)千場，學(xué)識淵博，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。全國各地十萬余名學(xué)員在現(xiàn)場接受過賴教授的思想，大量企業(yè)家因為參加了賴教授的課程，使自己的企業(yè)走出困境，實現(xiàn)財富倍增。賴教授善于把創(chuàng)新性理論思想與實際應(yīng)用相結(jié)合，和大家一起完成把管理思想從抽象到具體，從理論到實踐的蛻變過程。
參考資料 >
戰(zhàn)略規(guī)劃部年度戰(zhàn)略執(zhí)行與調(diào)整總結(jié).豆丁網(wǎng).2024-10-24
建國以來我國國防戰(zhàn)略的四次重大調(diào)整.豆丁網(wǎng).2024-10-24
中國制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整動力機(jī)制研究.豆丁網(wǎng).2024-10-24