蒙迪艾爾（Mondial Assistance），2000年在基于瑞士愛爾維亞旅游保險和法國的SACNAS-蒙迪艾爾救援基礎上成立。成立于，
機構(gòu)簡介
蒙迪艾爾救援集團
作為德國安聯(lián)保險集團旗下的一家子公司，蒙迪艾爾在道路援助及理賠服務，旅行保險及醫(yī)療救助，健康援助等領域處于世界領先地位，竭誠為客戶提供個性化解決方案，滿足客戶的不同需求。我們服務于4%的世界人口。平均每2秒，就有一次電話呼入。大約有2.5億人得到我們的幫助。蒙迪艾爾救援集團正在飛速健康發(fā)展。2009年，我們的營業(yè)額高達16.73億歐元，與2008年相比，實現(xiàn)5.5%的增長。我們在2009年的凈收入高達5600萬歐元。2010年8月，蒙迪艾爾國際S.A.(MAI)被標準普評為AA-/穩(wěn)定的信用等級。
蒙迪艾爾在中國的發(fā)展
蒙迪艾爾于2003年正式進駐中國市場，成為在華第一家外商獨資救援公司。隨著北京市、上海市、廣州市、重慶市、成都市及深圳辦公室的設立，蒙迪艾爾提供覆蓋全國的全方位服務。與汽車制造商、保險公司、醫(yī)院、銀行，航空公司及電子商務網(wǎng)站積極合作，蒙迪艾爾目前提供道路救援，旅行及醫(yī)療救援服務。自2003年起，蒙迪埃爾以收入年增長率近100%的速度飛速發(fā)展。2009年，公司開始盈利，為今后在中國的發(fā)展打下堅實的基礎。2009年，蒙迪艾爾中國分部在集團評選中，獲得“最佳呼叫中心”大獎；在第四屆中國最佳客戶服務評選中，榮獲“最佳服務特色獎”。蒙迪艾爾目前在華擁有員工超過310人。
目前業(yè)務介紹
道路援助
客戶的車輛在任何時間任何地點出問題，只要致電我們的24小時呼叫中心，就將得到及時的援助服務。
我們提供的道路援助服務包括，且不限于：
拖車，拖吊
電瓶充電
更換輪胎
派送燃料
遞送鑰匙
其他路邊快修服務
法律咨詢等等
我們現(xiàn)有的汽車品牌參考1：梅塞德斯·奔馳，smart，寶馬，Mini，保時捷，沃爾沃，陸虎，捷豹，英菲尼迪，謳歌，長安福特，雷諾汽車公司，雪鐵龍，東風標致，勞斯萊斯汽車有限公司，賓利，克萊斯勒汽車公司，JEEP，道奇，大眾邁騰，豐田皇冠，福特，福建梅賽德斯-奔馳集團，三菱及長安汽車。
醫(yī)療援助
以我們位于北京市的呼叫中心為平臺，蒙迪艾爾為相關(guān)產(chǎn)品提供旅行及醫(yī)療援助服務，或為客戶提供一對一的服務。我們的專業(yè)團隊包括醫(yī)生，護士及醫(yī)療專家，為客戶提供全天候的貼心保障。
我們提供的旅行及醫(yī)療援助服務包括，且不限于：
電話醫(yī)療咨詢
協(xié)助安排就醫(yī)住院
提供醫(yī)院信息
緊急疾病及意外事故的醫(yī)療費用墊付
緊急門診，牙科及住院醫(yī)療
醫(yī)療轉(zhuǎn)運回國/居住地
協(xié)助慰問探訪
緊急電話翻譯服務/介紹當?shù)胤g服務
緊急法律援助等等
我們現(xiàn)有的旅行合作伙伴參考1：中德安聯(lián)人壽保險有限公司，安聯(lián)財產(chǎn)保險，華泰北京及太平洋上海等。
禮賓服務
我們提供的24小時禮賓服務包括，且不限于：
海外商務服務
旅行秘書（機票，酒店，汽車租賃）
私人包機，包游艇
專人現(xiàn)場汽車導航
高端汽車品牌試駕預定
高級醫(yī)療診所預定
24小時貼身醫(yī)療顧問
參考資料 >