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來源：互聯網

英國航空公司（英文名：British Airways），母公司為國際航空集團。英國航空公司是全球最大的中國國航客運公司、全球第七大貨運航空公司、歐洲第二大航空公司，也是寰宇一家聯盟的創始成員。該公司的總部在英國倫敦希思羅機場，首席執行官兼董事長為Sean Doyle。

1924年，英國航空公司的前身帝國航空成立。1935年，四家私營航空公司合并成立獨立的英國航空有限公司。1974年，英國海外航空和英國歐洲航空合并，組成英國航空公司。1986年，英國航空公司的長途航班遷至希思羅機場新建的4號航站樓。1995年10月9日至12日，英國航空公司的協和式客機運營到中國。2008年，該公司大部分航班遷入專為英航而設的倫敦希思羅機場的五號客運大樓。2010年4月8日，英國航空公司與伊比利亞航空(Iberia Lineas)正式簽署合并協議，結成全球營收第3大的航空公司。2020年，英國航空公司的國際航線受到疫情影響，宣布其約3.6萬名員工停薪留職。2023年，英國航空公司完成管理系統的國際航空運輸協會環境評估(IEnvA)，獲得了環境管理體系認證。2024年10月12日，英國航空公司由于發動機零部件交付延遲而導致飛機短缺，該公司計劃取消冬季航班中的數百個長途航班。

英國航空公司及其附屬公司以希思羅機場為主要樞紐，為歐洲、北美、南美、亞洲、非洲和澳洲近80個國家超過195個目的地提供服務。該公司先后獲得了年度全球最佳航空公司、四星級航空公司等榮譽。2018年12月，世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單，英國航空位列第459名。次年7月8日，英國信息監管局發表聲明，表示英國航空公司因為違反《一般數據保護條例》被罰1.8339億英鎊（約合15.8億元人民幣）。2022年，英國航空公司實現營業利潤13億歐元。

歷史發展

前身

1924年，英國航空公司的前身帝國航空成立，由當時英國四個航空組成，其后亦設立不少分公司，包括英國海外航空和英國歐洲航空等。

合并

1935年，四家私營航空公司合并成立獨立的英國航空有限公司。1939年，女王陛下政府宣布合并兩家航空公司的決定。1940年4月，英國海外航空公司（BOAC）成立。1974年，英國海外航空和英國歐洲航空合并，組成英國航空公司，機隊由BAC1-11、波音707、波音747、三叉戟、維克斯VC10、維克斯子爵式、維克斯前鋒和L-1011組成。1976年，英國航空公司引進了當時世界上最快的客機：協和式客機，1977年引進了波音747-200。

發展

1980年以前，英國航空公司運營一系列往返中國大陸的特殊包機，包括1974年9月6日的一架波音公司707-336C貨機。1980年11月12日，該公司開始執飛每周經香港特別行政區往返于倫敦和北京的航班。1986 年，英國航空公司的長途航班遷至希思羅機場新建的4號航站樓。?10月12日，英女王乘坐英國航空公司的Lockheed TriStar型的飛機，開始她對中國的首次國事訪問。

1990年，英國航空公司打算收購東德中國國航，但該公司在統一后結業。1995年10月9日至12日，英國航空公司的協和式客機運營到中國。1999年，新的全球聯盟“寰宇一家”宣布成立，英國航空公司成為創始成員。

2004年，英國航空公司對其經濟艙的改造投資超過了1.5億英鎊，目的是為乘坐其經濟艙進行長途旅行的旅客提供更為全面的服務，使他們盡可能地享受旅行的樂趣、舒適和優惠。同時，該項目還特別關注“旅行家庭”，客艙中設置了全新式樣的嬰兒座椅和小床，提出了“孩子優先”的服務策略。

2008年2月29日，英國航空公司成為首個抵達中國北京北京首都國際機場3號新航站樓的外國航空公司。同年，英國航空公司大部份航班遷入專為英航而設的倫敦希斯羅機場的五號客運大樓，耗資43億英鎊，占地約250公頃，位于跑道27L/09R及27R/09L之間，由女王伊麗莎白·亞歷山德拉·瑪麗·溫莎于2008年3月14日開幕并于同年3月27日開放予乘客使用，第一班使用該客運大樓是早上4時50分從香港抵達的BA026號班機。

2010年4月8日，英國航空與伊比利亞航空(Iberia Lineas)正式簽署合并協議，將結成全球營收第3大的航空公司。2家航空公司將在新控股公司國際航空集團(International Airlines Group，IAG)框架下聯營，合并年營收約200億美元，將以408架機隊規模飛行全球200條航線，每年載客量逾5800萬人次。IAG合并市值約80億美元，將在英國、西班牙兩地雙掛牌。英航股東將以1:1比率交換IAG新股，掌握55%股權，伊比利亞股東則以1股換1.0205股，掌握剩余45%。11月29日，英國航空公司的股東已批準該公司與西班牙伊比利亞航空公司(伊比利亞航空 SA)合并。

2018年10月31日，英國航空公司關閉自1960年開設的香港特別行政區國際機艙服務員基地，并全數解雇所有香港員，這批員工為數85人，年資由5年至32年不等。2019年12月17日，英國航空公司與中國南方航空在北京大興南航基地簽署聯營合作協議，宣布于2020年1月2日起，在中英之間主干航線及所有與其銜接的中英境內航線上展開聯營合作，涵蓋代碼共享、休息室及常旅客等多個方面。

2020年，英國航空公司的國際航線受到疫情影響，宣布其約3.6萬名員工停薪留職。7月6日，英國航空公司宣布在10月底之前再削減10300班次短途航班。8月7日，英國航空公司宣布規模上萬的裁員計劃，削減總計約10700個工作崗位。

2021年12月19日，英國航空母公司IAG集團行政總裁威利·沃爾什（WillieWalsh）在成都宣布，英國航空于2013年9月22日開通成都-倫敦直飛航線。2022年11月17日，英國航空公司將原本在紐約肯尼迪機場使用的七號航站樓，逐步遷入八號航站樓（T8）。2023年，英國航空公司完成管理系統的國際航空運輸協會環境評估(IEnvA)，獲得了環境管理體系認證。同年2月2日，該公司宣布恢復往返中國大陸航線。往返于希思羅機場與上海浦東國際機場之間的航班BA168/BA169于4月23日開始運營，每天一班。往返于倫敦希思羅機場和北京大興國際機場之間的航班BA88/89于6月3日起運營，每周4班。

2024年5月，英國航空公司與中國南方航空的代碼共享合作正式重啟。該公司與南航每周有32個航班在倫敦和五個中國城市之間往返——北京、上海市、廣州市、武漢和鄭州市。10月12日，英國航空公司由于發動機零部件交付延遲而導致飛機短缺，該公司計劃取消冬季航班中的數百個長途航班。10月26日起，英國航空公司暫停北京航線。

公司治理

領導層

主要基地

英國航空公司的航班在英國倫敦希思羅機場5號航站樓和3號航站樓以及倫敦蓋特維克機場起降。?

機隊信息

截至2025年1月18日，英國航空公司的平均機隊機齡為14.1年。其船隊規模297 架飛機。

公司業務

英國航空公司通過英航、英國地中海航空（British Mediterranean Airways）、南非商務航空（Comair）、洛根航空（Loganair）、丹麥太陽航空（Sun Air）提供全球航線網絡。

英國航空公司與阿拉斯加航空、美國航空、國泰航空、芬蘭航空公司、伊比利亞航空、日本航空、馬來西亞航空公司、澳洲航空、卡塔爾航空公司、摩洛哥皇家航空、約旦皇家航空以及斯里蘭卡航空公司同屬寰宇一家? 聯盟成員。

子公司

英航城市飛行者是英國航空公司旗下全資子公司，該公司運營從倫敦市機場出發，往返于英國國內和歐洲境內的航班。

BA Euroflyer是英國航空公司 (British Airways)旗下全資子公司，運營的航班從倫敦蓋特威克機場機場出發，往返于英國國內、歐洲和北美境內。

航空服務

二十一世紀航空旅行

1、新穎的、具有獨特科學設計特性的座椅，帶有可調節的頭靠和腳踏，使乘客的雙腿擁有更大的活動空間。每個乘客都擁有自己的電視顯示屏，可觀看至少12個頻道的節目，其中包括一個專門為兒童和家庭準備的頻道。

2、改良機上的餐飲，菜單全部由英國電視名廚布萊恩·特耐設計。

3、對家庭和孩子的關注。英國航空公司提出了“孩子優先”的服務，專門為兒童配置了“野營百寶箱”，里面都是從哈姆雷(Hamleys)玩具店買來的玩具。英航還專為蹣跚學步的小孩子準備了全新的Britax小座椅，以及特為嬰兒準備的嬰兒床。為避免在機場辦理登機手續時的雜亂，旅客可以通過電話辦理登機手續。

特殊服務

英國航空公司為擁有行動障礙、視覺障礙、聽力障礙和隱形障礙或有其他狀況的乘客提供行動協助。乘客只需要在航班起飛前48小時，完成航班預訂后，在“管理我的預訂”中告訴英國航空公司所需要的協助類型。

根據每位乘客的不同需求和情況，英國航空可以為乘客安排上下客機的協助，在必要時也會為乘客提供上下樓梯的幫助。如果乘客攜帶了輪椅或者其他行動輔助設備，其工作人員會幫助您提前運送到登機口或其他您需要的地方。

在乘客登機后，英國航空公司乘務員會提前安排好座位，讓乘客熟悉座位和周圍的區域。乘務員也會幫助行動不便的乘客往返于座位與衛生間之間。在用餐過程中，乘務員也會幫助乘客打開機上膳食的包裝，確認食材，并將其擺放在餐盤上。在機上提供與聽力輔助設備兼容的耳機（調至T檔可增加音量）。在大部分的航機上，還有帶隱藏式字幕/英文字幕或音頻描述的電影、電視節目、音頻書、博客、音樂和游戲。

英國航空公司、英航城市飛行者或BA Euroflyer為未滿24個月的無座嬰兒（無論艙位等級為何）提供了嬰兒行李限額，包括23千克的貨倉托運行李額度。無座嬰兒不能在預訂機票時購買額外的行李限額。有座位的兒童和嬰兒享有與成人相同的免費行李限重。英國航空公司免費托運完全可折疊的嬰兒車和嬰兒座椅，在飛行中也可以為嬰兒提供手提式嬰兒床和兒童座椅。在長途航班上，英國航空公司為兒童和嬰兒準備了特別的食物。

公司標志

英國航空公司早期采用“雷鳥”作為logo。直到1974年，logo的字體經歷了現代改造，且移除了雷鳥，采用了英國國家的色彩紅藍色。1984年，英國航空公司私有化，推出了全新的大寫Logo，在飛機上添加了公司的全名。1997年，公司LOGO語言融合了來自世界各地的飛機設計。其圖案變化為一個回旋的立體飄帶，被稱為“速標”。?

經營狀況

2023年2月24日，英國航空公司的母公司國際航空集團宣布，在2021年英國航空公司虧損28億歐元后，2022年，其實現營業利潤13億歐元。

社會責任

節能環保

英國航空公司是國際航空集團(IAG)旗下企業，該集團是全球首個做出2050年凈零排放承諾的航空集團。

英國航空公司安裝了新的燃油效率儀表盤，使飛行員能夠更好地將燃料使用與燃料需求結合起來，并實施了第一階段的飲用水減少計劃，每年減少近2000噸溫室氣體排放。該公司用“鯊魚”小翼改裝了10架空中客車A320系列飛機，每年減少6000噸溫室氣體排放。

2023年，英國航空公司通過多項舉措提高整個企業的碳效率，包括為飛行員提供可持續發展培訓、引進燃油效率更高的新型飛機以及使用更可持續的航空燃料(SAF)，使碳強度降低至86.2克二氧化碳。

2024年3月，英國航空公司宣布了一系列旨在減少其在倫敦希思羅機場地面運營的碳排放量、提高可持續性的措施。英國航空公司投入“數百萬英鎊”來繼續改造在希思羅機場的地面車輛，包括貨車、汽車、貨物運輸車和旅客登機橋，逐步將它們替換為混合動力或電動型。英航補充說，其90%的車輛和地面設備已經采用了電動、混合動力或可持續性更強的加氫處理植物油（HVO）燃料。

慈善活動

英國航空公司通過2023年的BA Better World社區基金，籌集了超過200萬英鎊，并支持了246個組織的項目，這些項目符合BA Better World的所有要素，包括社區參與、多樣性、福祉、減少廢物、應對氣候變化、促進自然和生物多樣性。

動物保護

英國航空公司與Born Free 基金會合作，自1984年以來，Born Free 基金會一直致力于在世界各地保護野生動物的自然棲息地。

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