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來源：互聯網

優衣庫（Uniqlo）是日本迅銷旗下的服裝品牌，是全球知名服裝品牌之一，旗下有男裝、女裝、休閑運動服飾等產品，創立于1984年，創立人為柳井正，總部位于日本。

1984年柳井正在廣島市的小巷開設了Unique Clothing Warehouse倉儲服裝店首家分店。1991年柳井正將優衣庫的母公司小郡商事改名為迅銷集團，1999年在東京證券交易所主板上市。2010年，優衣庫在上海開了一家全球旗艦店。到2020年8月底，優衣庫在中國的門店數量達到767家。2023年8月23日，優衣庫宣布結束在俄羅斯的業務，并終止了該國所有門店的場地租賃協議。2024年11月，優衣庫創始人柳井正首度直接回應關于新疆棉的爭議，表示該公司沒有使用中國新疆生產的棉花，中華人民共和國外交部發言人毛寧表示，新疆地區的棉花是世界上最好的棉花之一，希望有關企業獨立自主地作出符合自身利益的商業決策。

2020年12月優衣庫入選世界品牌實驗室發布的《2020世界品牌500強榜單》，排名第156位。2021年1月，位列2021年全球最具價值500大品牌榜第140位。2023年，《2023日本品牌價值100強榜單》發布，優衣庫排名第18位。

發展歷程

成立初期

1949年柳井等在山口縣宇部市創辦了一家專賣男士服裝的小店——“小郡商事”。1972年，柳井正回宇部市接管了父親創辦了男士服裝店。1984年柳井等因腦出血病倒，柳井正開始擔任家族企業社長，在日本廣島的小巷開設了Unique Clothing Warehouse倉儲服裝店首家分店。優衣庫開始擴張，1991年柳井正將優衣庫的母公司小郡商事改名為迅銷，并提出每年新增30多家店，3年后達到100家，盡快實現上市。1994年7月，在門店數超過100家的同時，公司終于在廣島證券交易所上市，兩年后公司在東京證券交易所二部上市，1999年實現了在東京證券交易所主板上市的目標。

合作擴張

2000年6月，子公司“Fast RETAILING （U.K） LTD”于倫敦成立，10月開始實行網上直銷，12月與東日本旅客鐵路及東日本kiosk達成業務合作協議。2001年4月于JOC（日本奧林匹克委員會）達成公開合作協議，直營店鋪數量超過500家，8月開始提供生產制服、隊服之服務，中國子公司Fast RETAILING（Jiangsu） Apparel CO.，LTD江蘇省成立，9月首家海外店鋪于英國開業（共4家）。

2002年4月，為強化設計能力，成立UNIQLO設計研究（UNIQLO Design Studio），5月英國店鋪數量增加至15家，月食品事業子食公司FR FOODS C.O.，LTD成立，9月中國首間UNIQLO店于上海市（共2家）開業，11月，柳井正就任代表取締役會長兼CEO、玉緣元一就任代表取締役社長兼COO。2003年11月直營店鋪數量超過600家。2005年9月至10月，多間海外店鋪陸續開業，包括美國（3家）、南韓（3家）、中國北京（2家）及中國香港（1家）。2009年日本百貨衰退達10.1%，優衣庫卻逆勢成長，年獲利達1086億日元，較前一年增長24%。優衣庫在中國品牌服裝零售業率先推出網購業務，其網絡旗艦店于2008年4月16日，Uniqlo的淘寶商城店鋪和外部網店同時發布，開店后平均每天銷售2000件。

2010年5月，優衣庫在上海開了一家全球旗艦店，開在有“中華商業第一街”之稱的南京西路，購物面積達到三萬六千平方米，是優衣庫當時所有門店中面積最大的一家。2010年，進入中國市場八年的優衣庫，在中國的門店數量僅為54家，平均每年開店不到7家。而2010年之后，優衣庫大中華區每年的新開門店數量都達到了70家到100家。2017年全球門店數量已達2000多家，年營業額1.86萬億日元。同年7月，優衣庫在全國百家門店推出“智能買手”，內置感應系統，在5米范圍內主動問候，提醒消費者一鍵直達虛擬零售空間 ——一屏匯聚優惠資訊、新品推薦、時髦搭配和趣味互動，體驗創意科技帶來的智能購物樂趣。

2019智慧零售潛力TOP100排行榜，優衣庫排名第10名。同年獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019雙十一消費品牌預熱榜》。2020年2月4日優衣庫在中國大陸地區暫停營業的門店數量約280家，暫時關閉的店鋪多處于湖北省及周邊地區，或因商業設施暫時關閉。優衣庫中國回應稱，除了湖北省外，絕大部分地區的優衣庫門店于2月10日開始恢復正常工作。到2020年8月底，優衣庫在中國的門店數量達到767家。2020年2月19日日本TBS電視臺報道，休閑服飾品牌優衣庫的運營方日本迅銷近日宣布，2020年4月起將開始對其旗下優衣庫的紙質包裝袋收取費用。2020年3月17日，優衣庫母公司日本零售企業迅銷集團宣布，將臨時關閉旗下優衣庫在美國的所有50家門店，以阻止新冠肺炎疫情的傳播。迅銷集團還稱，其在中國大陸的750家優衣庫門店只有30家尚未恢復營業，湖北以外的大部分門店均已重新開放。

2020年8月，日本頂尖音樂人米津玄師與優衣庫UT的首次聯動，8月14日開始全球發售，本次的聯動裝潢店鋪在美國／中國／日本，全球合計8店鋪實施。中國國內實施店鋪為上海市店以及廣州維多利亞廣場店。2021年1月，日本時裝零售商優衣庫(Uniqlo)關閉其在首爾人氣頗高的購物區的門店。運營優衣庫的日本迅銷的總市值在2021年2月16日達到10.8725萬億日元（按收盤價計算），超過了開展ZARA業務的西班牙Inditex，首次成為服裝行業的全球總市值榜首。除了在控制住疫情傳播的中國等亞洲地區取得增長外，對于迅銷通過加速數字化提升收益的期待感也推高了市值。2021年03月，日本零售巨頭迅銷集團周四宣布，其在日本的優衣庫和GU門店將降價約9%，原因是其意識到“由于新冠病毒大流行，很多顧客正經歷著前所未有的困難”。

繼續整合

2021年8月1日，優衣庫關閉其“優衣庫心齋橋店”（日本大阪），關店的主要原因是疫情蔓延導致前往日本的游客人數減少。2021年11月，優衣庫在北京的首家全球旗艦店開幕。時隔八年，優衣庫在中國開設的第三家全球旗艦店。2021年11月，優衣庫在北京的第一家全球旗艦店在三里屯正式開業。2022年6月7日，服裝品牌優衣庫宣布，提高2022年日本部分秋冬產品的價格。漲價的原因是原材料價格和運輸成本飆升。2022年8月5日，優衣庫在中國大陸啟動海洋環境保護項目，后續推出了全球可持續發展大使“哆啦A夢可持續發展模式”特色商品，包括玩偶、T恤和便攜式拎包等，均使用100%再生聚酯纖維制成，且主色調均為綠色。截至2022年H1，優衣庫全球共有門店2,198家，其中大中華區占比39%，日本占比37%，其余地區包括東南亞、韓國、歐洲、北美等。2023年8月23日優衣庫宣布結束在俄羅斯的業務，并終止了該國所有門店的場地租賃協議。2023年9月1日，塚越大介正式接替柳井正成為優衣庫社長，這是優衣庫成立以來首次更換社長，也是迅銷為培養下一代領導人而采取的重要舉措。越大介被認為是柳井正最信任和重視的干部之一，負責優衣庫的市場營銷、品牌戰略、電子商務等業務。

2024年4月19日，在北京三里屯全球旗艦店，優衣庫2024春夏新品巡展重磅發布五大潮T，眾多IP聯名款集中首秀，萬人“T恤上簽名-吉尼斯世界紀錄挑戰”活動。同年9月4日，優衣庫宣布任命設計師Clare Waight Keller為新任品牌創意總監。11月11日，優衣庫與全日空航空公司（ANA）在日本駐華大使官邸舉行合作啟動儀式。優衣庫與全日空航空推出“另一片晴空”UTme! 系列正式上市。2024年，優衣庫在香港特別行政區開設了4間全新及翻新的店鋪。并推出了包括RE.UNIQLO Studio衣物修補及改造服務在內的全新顧客體驗。

品牌業績

2009年日本百貨衰退達10.1%，優衣庫卻逆勢成長，年獲利達1086億日元，較前一年增長24%。2016年4月7日亞洲第一大服裝集團、優衣庫（UNIQLO）母公司迅銷公布的2016財年上半年業績報告顯示，截至2016年2月29日的前6個月，受優衣庫業績下滑影響，迅銷集團凈利潤暴跌55.1%，也是近5年來集團首次半年凈利潤下滑。2021年10月15日，優衣庫母公司迅銷集團公布了截至2021年8月的2021財年財報，2021財年全年，迅銷集團凈利潤達到1698億日元，較前一財年增長88%，創下歷史新高；集團整體的總營收達到21329億日元，較前一財年增長6%。2022年10月，優衣庫母公司迅銷發布2022財年財報。集團總營收同比增長7.9%，優衣庫作為核心品牌貢獻了超過八成的營收；集團歸母凈利潤同比大漲60.9%。

2023年4月13日，優衣庫母公司迅銷集團發布2023財年中期業績（截至2023年2月28日止6個月），實現總營收14673.5億日元（約合758億人民幣），同比增長20.4%；實現凈利潤1533.92億日元（約合79億人民幣），同比增長4.5%。盡管報告期內營收增速提升明顯，同比增加19.1個百分點，但其凈利潤增速相比去年同期的38.7%呈斷崖式下滑。按地區劃分，日本優衣庫錄得營收約4951 億日元（約合256億人民幣），同比增長 11.9%，報告期內日本市場的同店銷售凈額增長10%。經營利潤則為 673 億日元（約合35億人民幣）同比下降 1.6%。占比最大的是優衣庫海外市場，錄得總營收為 7552 億日元（約合390億人民幣）同比增長 27.3%；經營利潤為1226 億日元（約合63億人民幣）同比增長 22.2%。但是在全球第二大市場大中華區（包含中國大陸、中國香港和中國臺灣市場），優衣庫似乎有些麻煩。在2022財年（截至2022年8月31日），優衣庫大中華區營收近錄得5385億日元（約合273億人民幣），同比微增1.2%，營收占比從25%下滑至23.4%。最新財報數據顯示，大中華區錄得營收3209.82億日元（約合166億人民幣），同比微增4.6%。但營收占比進一步下滑至21.9%，減少3.3個百分點。同年，包含香港特別行政區、臺灣地區在內的大中華國際投資（集團）有限公司市場仍然是優衣庫海外的最大市場，銷售占比占整個優衣庫的26%，日本本土市場占比35%，歐洲市場占比10%，北美市場占比8%。在最新財年中，大中華國際集團市場銷售同比增長12%，市場仍然在增長，但優衣庫認為增速在放緩。疫情之前的2019年中國市場銷售增速14.3%，而在2018年這一數據為27%。時下原因比較多地被認為受中原地區國內消費環境變化的影響。

2024年，優衣庫母公司迅銷披露的三季報 (2024年3月1日-2024年5月31日 )顯示，當期迅銷營收7675億日元（按7月19日匯率約合354.44億元人民幣），同比增長14%；歸母凈利潤同比增長37.4%至1169億日元（約合53.98億元人民幣）。當期，該公司大中華區營收同比增長4%至1620.16億日元(約合74.82億元人民幣），拋開在中國臺灣市場收入和營業利潤大幅增長的因素，迅銷在中國內地及中國香港市場收入下降、經營利潤大幅下降。而第三財季，日本優衣庫收入及盈利質量改善均超預期，收入同比增長10.4%至2369億日元。同期，優衣庫北美/歐洲收入同比分別增長41%/增長55%至 518/633 億日元，分別凈開店14/8家至81/76家門店。其中，歐洲市場拓展至愛丁堡和羅馬，利潤率繼續改善。在東南亞、印度與大洋洲地區，優衣庫營收收入同比增長20%至1317億日元。

品牌現狀

優衣庫（Uniqlo）是日本迅銷旗下服裝品牌，在中國，優衣庫2022年凈增店鋪數為50家，2023年凈增店鋪數為35家，凈增店鋪數處于年年遞減狀態。從店鋪數量擴張轉型為重視營收質量，優衣庫在中國計劃轉變發展道路，核心表現是加速關店。雖然優衣庫新開店鋪仍然大于關門店鋪，但凈新增店鋪數量已從過往百來家跌落至30家，預計會繼續減少。2024年，優衣庫計劃在中國新開80家店鋪，關閉50家店鋪，凈增30家。2025年后，凈增店鋪數可能數年內仍處于低位。

品牌文化

品牌Logo

uniglo優衣庫標志是由日本著名設計師佐藤可士設計，簡約的字母設計，紅色塊背景。

品牌理念

在柳井正強調的“改變服裝、改變嘗試、改變世界”的愿景下，優衣庫奉行高效和創新的企業文化。有限的品類+單個品類的巨大銷售效率，在制造環節同樣秉承著精益求精的態度，打造低價良品。產品背后是顧客的需求，柳井正把適應顧客需求寫入了自己企業的五項原則之中，就是品牌追求潮流、不斷推陳出新、雇用更好的設計師和團隊。

品牌定位

主打基礎款，少量sku，極致效率，獲取客群的“最大公約數”；提供好的產品品質。細節見真章，將細節做精做細，在原料、研發、用戶體驗上追求精益求精；定位平價大眾消費，順應時代性價比選擇。

品牌合作

2000年12月與東日本旅客鐵路及東日本kiosk達成業務合作協議。2001年4月，與JOC（日本奧林匹克委員會）達成公開合作協議。2019年4月，優衣庫聯手順豐同城急送推出“1小時送達”服務，用戶可在優衣庫小程序線上門店購物并選擇同城急送一小時送達。本次順豐同城急送和優衣庫的強強聯合，打破了服裝電子商務 o2o“難落地”的局面，在移動互聯網時代，打造出更好的用戶體驗。2019年12月，優衣庫（Uniqlo）與工業機器人創業公司牧今（Mujin）合作，完成工廠全線生產流程的自動化改造。2022年4月，優衣庫與泡泡瑪特推出“THE MONSTERS”聯名系列UT。

2025年4月28日，王者榮耀十周年合作系列掌上優衣庫首發。同年6月16日，優衣庫官方賬號發布消息，表示會推出與泡泡瑪特人氣IP“THE MONSTERS”全新合作系列，此次合作的IP中包括Labubu。據品牌官網顯示，新合作系列上市銷售時間為8月29日，包含印有Labubu的短袖T恤、長袖衛衣的成人及兒童商品，售價從79元至199元不等。9月8日，優衣庫與京東集團達成合作，在京東可以購買優衣庫品牌旗下全品類服飾商品。通過此次合作，京東服飾會整合供應鏈、物流、技術及數字化運營能力，并與優衣庫在服飾領域的影響力形成合力，一同優化中國消費市場、加強本土化數字渠道能力布局。優衣庫開業期間會帶來優惠，包括圓領T恤、廓形長褲、針織衫、工裝褲等品類。國際設計師聯名系列UNIQLO : C系列和UNIQLO and COMPTOIR DES COTONNIERS 2025合作系列秋冬新品，也會在京東集團進行中國搶先發售。此外，優衣庫泡泡瑪特合作系列也會同步發售。

創始人

柳井正（Tadashi Yanai，1949年2月7日-），出生于日本山口縣宇部市中央町，畢業于早稻田大學，日本迅銷有限公司主席、董事長、總裁兼首席執行官，“優衣庫”品牌創始人。2009年，2010年，2012年以及2013年，柳井正被美國《福布斯》評為日本首富。2013年入選美國《Time》周刊“TIME100”全球百位影響力人物。

代言人

日本：栗山千明、前田敦子、新垣結衣、黑木明紗、水原希子、本田圭佑、錦織圭、長瀨智也、藤原紀香、中谷美紀

中國：

代言中國大陸地區：陳坤、孫儷、杜鵑、黃豆豆、譚元元、高圓圓、雷佳音、倪妮、京東電子競技俱樂部無畏

代言中國香港地區：方大同、黃宗澤

代言中國臺灣地區：陳柏霖、陳意涵、嚴爵、林依晨

韓國：bigbang

歐美：奧蘭多·布魯姆、查理茲·塞隆、亞瑟小子、焦科維奇、莫雷加德

全球地區：2014年6月5日開始，倪妮開始擔任國際著名休閑服品牌UNIQLO（中文名優衣庫）全球代言人，是該品牌大中華地區首位全球代言人。

參考資料

社會公益

2020年1月31日優衣庫通過其官微表示，向馳援武漢的醫療隊捐贈逾7100件高功能保暖御寒衣物。

2021年7月23日，優衣庫向鄭州大學第三附屬醫院、河南省鶴壁市婦幼保健院、浚縣糧食和物資儲備局以及藍天救援隊等機構，捐贈價值約1000萬元的衣物及床品等物資。

2023年6月5日，優衣庫于世界環境日再次啟動JOIN: 服裝的力量項目，推出“哆啦A夢可持續發展模式”系列春夏商品，該系列全部由100%再生面料制作。6月5日到7月4日期間，優衣庫在全球市場每售出一件對象商品，迅銷集團將捐贈1美元（上限為100萬美元）給聯合國教科文組織亞太文化中心（ACCU），用于減少海洋垃圾的活動。

中國門店分布

截止到2024年12月1日

爭議事件

召回事件

2021年5月28日優衣庫宣布將召回4月-5月在日本全國店鋪及電商平臺上售出的約4.5萬件女士內衣。原因是發現在制造過程中混入了異物，優衣庫將召回對象商品并退款。優衣庫將回收的是“AIRism BraTop”及“塑身短褲（Body Shaper Shorts）”的部分商品。據悉在中國制衣廠的材料中發現了多個過濾器形狀的纖維狀異物。異物的長度為1-8毫米、直徑為0.15毫米以下，優衣庫表示“考慮到這是直接接觸皮膚的女士內衣，因此決定召回”。

不雅視頻事件

2015年7月14日晚，一段名為“三里屯優衣庫視頻”的不雅視頻7月14日晚間在網上傳開，視頻中一對男女在試衣間內發生關系。有網友質疑該視頻為優衣庫營銷炒作，優衣庫官方7月15日上午發布微博予以否認。北京市公安局官方微博表示朝陽警方對此高度重視會介入調查。

京東關旗艦店事件

2015年7月20日晚間消息，優衣庫京東官方旗艦店在實際進行了1個月的營業后，宣布退出京東平臺。優衣庫品牌所屬公司日本迅銷集團表示，“由于此次合作仍存在許多需要進一步探討和完善的地方”，決定先行終止合作。

黑客攻擊

2019年5月13日，亞洲零售商迅銷表示，黑客可能已經獲取了旗下優衣庫和GU品牌電子商務門戶網站大約50萬用戶的個人信息。該公司建議用戶更改密碼。

2019年5月14日，日本迅銷公司發布聲明說，旗下品牌優衣庫銷售網站逾46萬名客戶個人消息遭未授權訪問。4月23日和5月10日，優衣庫線上店遭黑客攻擊，客戶姓名、地址、電話號碼和信用卡信息可能泄露。迅銷公司已經給相關程序漏洞打“補丁”，作廢了受影響賬戶的登錄密碼，并要求受影響客戶重新設置線上店登錄密碼。迅銷公司為此次事件向客戶致歉，承諾將防止同類事情再次發生。

2019年5月14日，針對信息泄露事件，優衣庫方面對北京青年報記者表示，經調查，此次事件不涉及中國的網站及信息平臺。

廣告事件

2019年10月日本知名服裝品牌優衣庫的一則廣告因含有侮辱“慰安婦”的敏感內容，遭到韓國網友抗議指責。優衣庫方面20日表示廣告與任何政治或宗教事件、信念、團體無關，但因引起眾人不適，決定立即中斷相關廣告的播放。

雷佳音代言

2020年5月18日，優衣庫官宣雷佳音為紳士系列大使。官方微博釋出的廣告物料中，雷佳音身著明亮的修身快干POLO衫，滿臉笑意。對于雷佳音的代言，在一項關于雷佳音是否適合成為代言人的投票中，不適合的選項以88%的壓倒性優勢獲勝。也有人持贊同觀點表示“雷佳音的穿著生動展示了優衣庫在凡人身上的真實效果”，決定去給自己的爸爸挑兩身，無論是哪一觀點，似乎都指向了一個事實：優衣庫有“爹”味了。

成人試穿童裝事件

2021年3月部分成人到優衣庫試穿童裝、試衣間自拍引發爭議，登上新浪微博熱搜，優衣庫品牌官方回應稱，并沒有規定成人不可以試穿童裝，同時建議消費者根據自身情況選擇適合尺碼的服裝，試穿時保持服裝衛生和完整性。

新疆棉花事件

2021年3月24日，H&M聲明稱抵制新疆棉花引發眾怒。有眾多知名國外品牌抵制了新疆棉花，包括優衣庫、Nike、阿迪達斯等等，而眾多網友也強烈表明自己支持新疆棉。

2021年3月25日，井柏然及井柏然工作室終止與“優衣庫”品牌的合作，王源及其工作室與“優衣庫UNIQLO”品牌終止合作關系。

2021年1月，由于使用涉嫌新疆“強迫勞動”生產的棉花，美國海關部門停止了一批優衣庫襯衫的進口審批。對此，2021年5月19日，外交部發言人趙立堅主持例行記者會時表示，關于“強迫勞動”，他們已經多次闡述中方的原則立場。中國新疆沒有所謂的“強迫勞動”，只有自愿就業、自主擇業。個別西方國家政客和反華勢力散布的有關謊言純粹是打著“人權”的幌子打壓中國的特定企業和產業，服務他們禍亂新疆、遏制中國發展的險惡陰謀，其還表示，美方的有關做法完全是霸凌做法，有關企業應該明確站出來反對美方這種無理行徑。

2024年11月，優衣庫創始人柳井正在接受英國廣播公司采訪時表示，優衣庫沒有使用來自中國新疆地區的棉花。盡管中國是優衣庫的重要市場，門店數量甚至超過了日本，但柳井正堅持這一策略不變，這也是他首度直接回應關于新疆棉的爭議。11月29日，中國外交部發言人毛寧對于柳井正上述言論表示，新疆地區的棉花是世界上最好的棉花之一。希望有關企業能夠排除政治壓力和不良干擾，獨立自主作出符合自身利益的商業決策。同日，記者探訪杭州市一家優衣庫線下門店，發現多款純棉制品并未標注棉花產地，店員回應不知道棉花來自哪里。12月5日，新疆棉花協會對于柳井正采訪言論發布聲明，呼吁國際社會和紡織服裝企業本著尊重客觀事實的原則，對一切反疆的言論及行為保持高度的理性分析與選擇。期待優衣庫等國際品牌能夠對新疆棉給與充分的尊重與信任，恢復使用新疆棉花，維護全球棉紡織產業的健康穩定發展。

終止俄羅斯業務

2023年8月23日，優衣庫宣布結束在俄羅斯的業務，并終止了該國所有門店的場地租賃協議。這些空間已經被其他零售商占據。據俄羅斯房地產市場咨詢公司Core. XP的零售部門負責人瑪麗娜·馬拉哈特科透露，優衣庫已經解雇了全部員工，并支付了11個月的工資作為解雇費用。此外，他們還將日本管理人員調往其他國家。這一消息對俄羅斯市場來說是一次重大的變動。

疑似拖拽顧客

2023年9月18日，有網友在社交平臺發布視頻稱，西寧市一顧客在萬達廣場西寧海湖店的優衣庫購物時，因被懷疑未買單，被兩名工作人員掐著脖子拖到了收銀臺。經過查詢，發現商品已經買過單，顧客也有購物小票。事后優衣庫工作人員未向顧客賠禮道歉。萬達廣場西寧海湖店商場工作人員表示，已關注到此事，正在調查核實，并稱可能存在誤會。9月19日，涉事優衣庫門店店員表示，優衣庫總部有專人對接處理此事，并稱如有后續進展會及時同步。同日，西寧海湖萬達廣場工作人員表示，目前該事件正在核實當中。9月20日，記者在西寧海湖萬達廣場看到涉事門店已關閉。央廣網認為，事發至今已有兩三天時間，商場運營部避而不談，品牌店鋪方閉店不應，一問三不知的躲避態度無助于妥善解決問題，既是對消費者的不尊重、不負責，也不利于商家自身的品牌建設和正常經營。退一萬步講，即使顧客沒有付款就將貨品帶離，店員也只有制止的職責，而沒有“行刑”的權利。畢竟，在商業競爭越發激烈的今天，敢對顧客動手的商家，顧客也會用腳投票。消費高峰“兩節”臨近，期待涉事商場和店鋪能盡快給出一個負責的說法。

起訴SHEIN品牌運營方

2024年1月，優衣庫銷集團官網顯示，優衣庫對運營零售品牌SHEIN的三家公司（Roadget Business Pte.、Fashion Choice Pte. Ltd.和 SHEIN JAPAN Co., Ltd.）就其銷售仿冒優衣庫圓形迷你單肩包產品的行為提起訴訟，認為其違反了《反不正當競爭法》。優衣庫于2023年12月28日向東京地方法院提交了針對這三家公司的訴狀，要求立即停止銷售仿冒產品，并賠償公司因此遭受的損失。

通宵排隊搶聯名產品

2024年4月2日，有網友發帖稱服裝品牌優衣庫與潮玩品牌泡泡瑪特，將在4月3日開售聯名產品，同時贈送限量手辦，這也引來一批肉牛的“夜排”生意，此事也沖上熱搜，引起熱議。優衣庫門店外再現排隊大軍，還有不少大爺大媽。杭州市、廣州市、南京等地也出現了搶購。華東師范大學傳播學副教授許德婭表示，引起排隊的主要原因是這些二次元的產品價格比較低廉，給予了很多人一個比較容易的方式能夠去得到二次元的形象，或者是參與到一些類似于粉絲文化消費中的這樣一種可能性?。”

優衣庫T恤破吉尼斯紀錄

2024年4月19日，北京三里屯時尚秀場活動現場匯集數百款時尚潮流T恤，吸引眾多時尚達人參與，同時還進行了一項挑戰沖擊“最多簽名T恤”的吉尼斯世界紀錄。吉尼斯世界紀錄認證官員現場見證，萬名顧客共同在巨型T恤上留下簽名。

2024年在華銷售欠佳

2024年，優衣庫母公司迅銷近期披露的三季報 (2024年3月1日-2024年5月31日 )顯示，迅銷營收在中國市場并不樂觀。當期，該公司大中華區營收同比增長4%至1620.16億日元(約合74.82億元人民幣），這是建立在中國臺灣市場收入和營業利潤雙雙大幅增長基礎上的。拋開此因素，迅銷在中國內地及中國香港市場收入下降、經營利潤大幅下降。該公司認為，2023年同期高基數、消費力轉弱、天氣擾動以及公司產品組合未能滿足消費者需求等因素，均導致了在華銷售欠佳。

優衣庫致歉

2024年10月31日，日本優衣庫公司在官網就此前東京一家優衣庫門店的店長因在店內試衣間有偷拍行為被警方逮捕一事向消費者致歉。

回應試衣鏡濾鏡傳聞

2025年6月16日，優衣庫鏡子話題登上微博熱搜第一，不少網友懷疑優衣庫試衣鏡帶有“濾鏡”，稱在店里試穿照鏡子覺得好看，但回家后差別較大。有網友表示，這可能跟店里燈光等環境因素有關。還有網友稱，不只是優衣庫，商場里服裝店的鏡子，拍照確實好看些。針對網友們的疑惑，同日中午，優衣庫線下門店方面客服人員回復稱，他們線下門店的鏡子都是正常的鏡子，沒有特殊的效果。針對網友反映的問題，他們記錄并向公司專員反饋。

部分門店被指偷拍消費者

主詞條：2025年優衣庫被曝偷拍消費者事件

2025年12月，媒體報道稱，優衣庫部分門店被曝為防盜偷拍可疑顧客并在內部群傳播，經不同區域在職、離職員工證實，該行為多由區域經理下達指令。優衣庫內部稱可疑人員為“11號”，群內傳照片稱為“發信”。消費者戴口罩、背包等日常行為都可能被列為“可疑”。

經調查，優衣庫對投入較高技術成本的意愿不大，但總部會設置“LOSS率”的指標，并對店長以上的管理層產生影響，因此就導致一些店長下達“偷拍可疑人員”的要求，甚至把防盜變成了“一天拍多少張照片”的量化指標。這就難免使防盜行為超出合理限度，不僅有侵犯消費者隱私權、肖像權等法律風險，走進商店的顧客被視為“假想敵”，也成了消費者反感的直接原因。截至2025年12月22日，優衣庫方面暫未對此事作出回應。