青桔單車,是滴滴出行自有共享單車品牌,隸屬于滴滴普惠出行事業群下的兩輪車業務,其運營主體為杭州小木吉軟件科技有限公司,由滴滴出行運營主體北京小桔科技有限公司全資持股。
2018年1月25日,青桔單車在成都正式上線。至2018年6月,青桔單車已陸續登陸天津市、廣東佛山、安徽合肥、江西南昌、云南昆明等城市。次年9月10日,青桔單車發布其搭載北斗高精度定位技術的GEO系列新品共享單車,這是共享單車行業首次采用北斗高精定位技術探索解決業內難題。2020年4月,青桔單車獲得超過10億美元融資,由君聯資本領投,也是青桔的首輪融資。同年8月,青桔單車攜三款新車亮相,并展示了其用于城市車輛管理的“青桔智控中心”。2021年5月11日,滴滴青桔發布首款概念車“青桔X”以及新款共享兩輪產品“青帆3.0”和“青雀”;還公布了青桔智控中心2.0。2023年7月14日,滴滴青桔與京東科技集團達成戰略合作并簽署協議,雙方將在新能源出行終端充換電、共享兩輪多LiveApp、線上零售等業務領域展開合作。
2020年,易觀發布《2020中國共享兩輪車市場專題報告》,青桔以訂單交易指數42.5位居中國共享電單車行業榜首。
發展歷程
2017年,滴滴出行開始入局單車市場,在“接盤”小藍單車后,成立了出行單車事業部。拿到牌照后,滴滴迅速推出了PB“青桔單車”。2018年1月,滴滴正式推出共享單車服務——滴滴青桔,青桔單車隸屬于滴滴普惠出行事業群下的兩輪車業務,其運營主體為杭州小木吉軟件科技有限公司,由滴滴出行運營主體北京小桔科技有限公司全資持股。1月25日,青桔單車置換了部分損壞的小藍單車,正式在成都上線。隨后,青桔單車逐步在成都、東莞、佛山市、南昌市、合肥市五個城市上線。
2018年,青桔單車宣布,在部分城市用戶通過芝麻信用認證之后可以享受免押金騎行服務。同年3月17日凌晨起,青桔單車在深圳正式上線。截至2018年6月,青桔單車已陸續登陸天津市、廣東佛山、安徽合肥、江西南昌、云南昆明等城市。同年8月16日,福州市準入哈羅單車、OFO小黃車、摩拜單車、青桔單車4家共享單車企業。經福州市城管委牽頭,4家企業決定共同出資,委托第三方企業精武特衛福建保安公司做好路面共享單車的擺放與清潔工作。2018年12月6日,昆明市城市管理綜合行政執法局發布11月《昆明市共享單車運營管理考核情況通報》,考評結果顯示,青桔單車以781.71分的總分排名第一。昆明市從這一年8月實行考核以來,青桔單車第三次(8、10、11月)獲得考核第一名,也是青桔單車連續兩個月在昆明排名第一。昆明市城市管理綜合行政執法局對青桔單車予以通報表揚,并給予青桔單車增加其配額車輛總數5%的獎勵。
2019年3月20日中午,滴滴出行發布單車平臺違規賬號懲罰措施,對私自上鎖、私藏共享單車、破壞車輛及車鎖、破壞車身二維碼以及張貼小廣告等6種行為進行懲罰。5月22日,成都市城市管理委員會印發《關于2019年4月中心城區互聯網租賃自行車停放秩序考核情況的通報》,青桔單車在成都已連續8個月成為考核中的優勝者。同年6月,滴滴發布關于兩輪車組織架構調整的內部郵件,將滴滴出行單車事業部、電單車事業部正式整合升級為兩輪車事業部。此外,6月4日下午,廣州市2019年互聯網租賃自行車運營商招標評標結果公布,青桔單車成功中標,份額為10萬。同月29日,青桔單車正式投放廣州。同年9月10日,青桔單車發布其搭載北斗高精度定位技術的GEO系列新品共享單車,這是共享單車行業首次采用北斗高精定位技術探索解決業內難題。此外,為了讓單車停放有序,滴滴青桔在成都搭建了運維人員團隊,按區域細分網格化、精細化管理,確保車輛擺放整齊有序,對車輛熱點區及時介入,確保道路暢通,同時引入責任制,注重車輛的擺放以及壞車的回倉,其app頁面會陸續上線與各地城管局合作的青桔單車規范停車區的提示和引導。
2020年3月,青桔單車數據顯示,共享單車日騎行量已恢復至2019年同期的80%以上,一二線城市的增長更為明顯。4月,電動車電池生產商星恒電源股份有限公司發布消息稱,其為滴滴出行旗下的青桔騎行配套鋰電池達100萬組,雙方又簽訂了新的戰略合作協議。此外,滴滴宣布“0188”計劃,目標是3年實現全球每天1億單,其中共享電單車被視為重要業務方向。此外,4月,青桔單車獲得超過10億美元融資,由君聯資本領投,也是青桔的首輪融資。5月20日,為適應疫情防控進入常態化階段和全面復產復工的新形勢,從即日起至5月31日早晚高峰時段,青桔單車在北京市推出免費騎行激勵措施,市民騎行上述任意品牌單車均可享受每單半小時內免費騎行的優惠,鼓勵、培育市民通過騎行+公共交通的方式通勤。同年6月,滴滴出行青桔單車在業內率先支持數字人民幣支付,成為數字人民幣首個線上應用場景。2020年6月20日,滴滴旗下青桔單車發布公告稱,為保障北京的抗疫工作,自6月20日起,青桔單車重啟為北京抗疫一線的工作者(醫護人員、街道社區一線工作人員、公安等)提供的免費騎行服務。此外,青桔也在陸續為豐臺區的運維師傅們進行免費的核酸檢測,費用由青桔承擔。6月22日,青桔單車成為首家入駐“學習強國”學習平臺的單車品牌,雙方攜手助力“學習強國”用戶安全綠色出行。8月13日,青桔單車攜三款新車亮相,應用了新專利技術,平臺可通過運營管理系統,有效干預車輛的停放秩序。亮相的新車中,青羚變速車的傳動比調節范圍達177%,噪聲低、響應快;青霄電單車,斜抽換電角度使車輛調度維護效率提升一倍;青帆電踏板車將舒適性和安全性做了優化,續航能力達85km。此外,青桔首次展示了其用于城市車輛管理的“青桔智控中心”,該系統依托滴滴出行海量出行數據、AI計算平臺,構建出了青桔在城市短途出行需求的預測能力。通過北斗+GPS雙模式導航定位,實現“定點還車、入欄結算”,結合青桔的大數據管理平臺,實現智能調度運營,優化車輛調派。
2021年4月,滴滴與中國工商銀行合作推出新應用,用戶使用可視卡開鎖關鎖青桔單車并完成支付。同年5月,滴滴青桔“桔無限聯盟”發展論壇在上海舉行,旨在通過鞏固深化聯盟企業合作,共創智能發展模式,推動共享兩輪供給側產業升級。同時,滴滴青桔發起“兩輪產業鏈碳中和行動倡議”,呼吁行業和上下游產業鏈合作伙伴共踐“全鏈可持續”的管理模式,實現行業碳達峰、碳中和。2021年5月11日,在上海舉辦“未來之見”2021新品發布會,滴滴青桔發布首款概念車“青桔X”以及新款共享兩輪產品“青帆3.0”和“青雀”;還公布了青桔智控中心2.0,該中心將提升運營效率、保障企業資產、大數據分析騎行、智能分派工單、零配件溯源管理優化集一身,利用大數據分析和深度學習實現用戶短途出行需求預測和城市運營問題診斷,不斷調優運營區域和投放車輛分布。
品牌現狀
2023年7月14日,滴滴青桔與京東科技集團達成戰略合作并簽署協議,雙方將在新能源出行終端充換電、共享兩輪多LiveApp、線上零售等業務領域展開合作。此次合作,滴滴青桔換電將幫助京東科技在產品和運維方面的能力建設,整合換電及共享兩輪資源,將京東換電云客戶的服務范圍,由物流場景擴大至園區及C端場景。同年9月,滴滴出行10億補貼助力雙節假期,青桔電單車用戶可享最高1折電單車購卡券,全國通騎卡特惠上線。青桔單車用戶最高領取單次免費騎行抵扣券和“隨心騎7天”周卡3.9元購卡券。廈門市、珠海市用戶更可參與青桔單車騎行打卡活動,打卡成功可抽取免費周卡、騎行金、周卡3.5折券、冰袖、雨衣等獎勵。10月,十一假期前最后一個工作日,青桔騎行量達到2023年峰值。北京、成都市、上海市、天津市和東莞成為青桔單車假期平均騎行時長Top5城市,南寧市、南昌市、昆明市、汕頭市和沈陽市成為青桔電單車假期騎行量Top5城市。
品牌文化
青桔單車是滴滴自有共享單車品牌,寓意是略顯青澀又飽含希望的果實。“青桔”之名呼應滴滴公司名“小桔科技”。青桔單車始終致力于提升用戶體驗,創造社會價值,建設安全、開放、可持續的移動出行新生態。秉承“讓輕出行連接美好”的品牌使命,將美好融入產品設計與功能開發之中,用省時省心、舒適愜意的健康輕出行服務,為人們帶來更自在的騎行體驗。
使用產品
滴滴青桔是一款移動應用程序,通常在手機上使用。滴滴青桔0門檻免押金,用戶下載掃碼即可使用。
參考資料:
品牌代言
2020年5月,青桔單車宣布劉昊然成為首位品牌代言人。
社會活動
2019年9月17日,青桔單車聯合多家合作伙伴,共同舉辦“917青桔品牌日”騎行活動,倡導綠色騎行,探索騎行樂趣,發現新奇生活。
2019年12月,滴滴出行參加了在馬德里舉行的第二十五屆聯合國氣候大會(COP25),其CSR環保項目負責人李依風在邊會上介紹,2018年拼車、單車等綠色出行業務貢獻了46萬噸碳減排量。
2020年2月,為進一步協助疫情防控工作,自2月6日起,青桔首批提供500輛電單車,為武漢市金銀潭等醫院的醫護人員定向提供電單車免費服務。
2020年7月,滴滴出行參加全國低碳日主場活動,介紹了2018和2019年,青桔單車和電單車服務里程達66.6億公里,相當于地球繞太陽7圈。同年7月9日,滴滴出行宣布推出“青桔扶貧計劃”,為有需求的貧困縣捐贈10萬輛青桔共享單車,幫助貧困地區居民出行更便捷。同時,單車收益將在當地設置公益崗位,幫助建檔立卡貧困人群就業。
2020年9月,滴滴出行助力“消費促進月”,旗下多品牌聯合發放出行券,青桔單車也參加了該活動。
2021年2月,滴滴公益基金會、共青團中央中國光華科技基金會、共青團北京市委員會聯合發起“2021春節守護者計劃”,青桔單車為一萬名留京大學生提供“免費雙周騎行卡”。
所獲榮譽
2020年10月,小程序渠道中,青桔單車月度活躍用戶規模高達3491.6萬,占據共享兩輪車行業小程序端用戶規模榜首;同年11月,易觀發布《2020中國共享兩輪車市場專題報告》,市場份額方面,2020年10月,青桔以訂單交易指數42.5位居中國共享電單車行業榜首。
2023年9月,入選2023年中國新經濟獨角獸企業百強榜。
2025年10月,2025年中國新經濟獨角獸企業百強榜發布,排名第40位。
相關事件
2018年3月17日凌晨,滴滴出行旗下的青桔單車在深圳正式上線。深圳交委當天表態稱,滴滴出行投放青桔單車屬違規行為,責令立即收回。不過滴滴依然在3月18日凌晨繼續投放,針對滴滴出行繼續違規投放的行為,深圳市交委發文稱,根據《深圳市互聯網租賃自行車規范管理整治行動實施方案》,各部門將按照職責分工加強巡查執法力度,福田區、南山區、龍華區等區已開展相關執法,交委聯合有關部門依據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》等法律法規對企業違規行為進行處罰。
2018年3月30日,滴滴出行科技有限公司因違規投放青桔單車被鄭州市交運委緊急約談,后者明確鄭州共享單車在街頭已經飽和,要求滴滴收回在鄭州投放的200輛青桔單車。
2018年7月21日早上,河南省開封市午朝門派出所治安大隊接到青桔單車的工作人員報案,稱頭一天投放的共享單車被人破壞,導致車輛無法繼續使用。經過現場勘查,警方確認有30余輛青桔單車的車鎖遭到破壞鉗破壞。開封警方經調查發現,涉案的8名嫌疑人中,有7人為哈羅單車開封運營部員工。
2018年8月3日,滴滴出行在上海市嘉定區安亭鎮、南翔鎮等地投放了約600輛青桔單車。上海市交通委當天回應稱,按照《上海市鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展指導意見(試行)》的有關要求,滴滴出行既未向市交通行政管理部門報備和區主管部門通報,也未將其車輛數據信息接入信息服務平臺,屬于違規投放。
2018年8月,青桔單車49歲男性運維人員在東莞2號線鴻福站A出口掌摑19歲女生。
2019年5月16日上午,北京市交通部門對滴滴出行(北京小桔科技有限公司)進行約談,指出其在未按照要求報備的情況下強行投放車輛,責令滴滴出行于5月16日下午進行車輛回收。對此,滴滴出行方面表示,此次投放不是新增,而是置換:“因中關村軟件園內部分小藍單車已經接近生命周期,為更好的滿足園區內用戶上下班通勤的剛需,我們用3000輛全新青桔單車置換了10000輛廢舊小藍單車。我們正在與主管部門進行積極溝通,希望在主管部門指導下盡快找到一種方式,為市民提供更加便捷的綠色出行選擇。”
2019年8月,廣州市交通運輸部門就共享單車停放管理等問題約談青桔單車、摩拜單車等三家企業,要求整改并暫停新增投放。
2020年5月,多品牌共享單車一鍵解鎖“全能車”APP被公訴:注冊用戶476萬余人 非法獲利近億元。
2020年8月,天津市河東區靖江路地鐵站附近,一名青桔員工扔摔多輛美團單車。天津市公安局河東分局方面介紹,調查發現,此事系青桔單車和美團單車員工發生了矛盾。目前,警方尚未定性此事,正調解中。
2020年9月30日,北京市交通委員會緊急約談青桔單車運營企業,責令其于10月底前將違規投放青桔單車運出北京。
2022年8月,有媒體報道,不同用戶購買共享單車套餐價格不同。8月11日,北京青年報記者用多部手機多個賬號在各平臺上搜索發現,美團單車、哈啰單車、青桔單車等平臺確有此現象。對此,青桔單車客服表示:“暢騎卡和次卡會不定期開展優惠活動,會不定期推送折扣券,不同的折扣和價格可前往購卡頁面查看具體價格。”
8月底,馬女士掃了一輛青桔單車。但騎了沒幾分鐘,自行車就自動落鎖致車輪抱死,馬女士被摔傷。醫院診斷顯示,馬女士的右腳有三處骨折,兩腿都有軟組織損傷,差點還要手術開刀,至少需要休養一個月。青桔單車回應稱,經核查,涉事車輛存在因車鏈條有松動造成騎行卡頓的可能,不存在軟件技術等問題。此外,經過粗略統計被網友爆料在騎行過程中突然落鎖的共享單車,涉及多個不同平臺的共享單車,至少有41起,除了青桔單車之外,還涉及哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋,得到的回應是,沒有記錄顯示存在自動落鎖,可能是鏈條故障所致。雖然否認了是軟件技術問題,但平臺的工作人員承認,車輛確實帶有遠程落鎖的功能,如果用戶忘記鎖車或是在車輛進入禁行區域時,系統可以遠程代為鎖車。
參考資料 >
滴滴青桔.滴滴官網.2023-10-29
滴滴共享單車“青桔”在成都上線 用戶可免押金騎行 |新京報財訊.新浪.2018-01-25
劉昊然擔任滴滴旗下青桔首位品牌代言人.人民網.2023-10-29
青桔單車獲10億美元投資,共享單車的新篇章?.今日頭條.2023-10-29
青桔單車提升服務能力改善用戶體驗:用戶免押金.中國新聞網.2023-10-29
北斗導航“落地”共享單車 助力破解亂停亂放.中國新聞網.2023-10-29
君聯資本確認投資青桔單車 后者被曝融資10億美元.新浪新聞.2020-04-18
青桔新車亮相:騎行后無需手動關鎖,平臺可干預停放.中國新聞網.2023-10-29
“未來之見”見未來 青桔首款概念車“青桔X”酷炫亮相.中國商務網.2023-10-29
滴滴青桔與京東科技達成戰略合作.今日頭條-界面快訊.2023-07-14
易觀發布2020共享兩輪車市場報告 青桔規模居行業第一.新浪財經.2023-10-29
沉寂已久的共享單車又拿到融資了!滴滴青桔單車獲超10億美元投資.今日頭條.2023-10-29
發展歷程.滴滴官網.2023-10-29
共享單車進入新常態 大數據為共享單車管理破局?.中國新聞網.2023-10-29
共享單車企業加大信用免押金騎行力度.中國新聞網.2023-10-29
深圳叫停青桔單車 滴滴連夜繼續投放.中國新聞網.2023-10-29
福州在全國率先委托第三方企業管護共享單車.中國新聞網.2023-10-29
青桔單車連續兩月昆明考核第一 獲投車配額獎勵.中國新聞網.2023-10-29
滴滴出招 占用單車將凍結賬號.中國新聞網.2023-10-29
滴滴青桔單車成都考核“八連冠” 引領共享單車2.0時代.中國新聞網.2023-10-29
廣州市共享單車運營商招標結果“出爐” 青桔單車中標.中國新聞網.2023-10-29
過半受訪者 建議增加交通站點投放.中國新聞網.2023-10-29
共享單車用戶規模持續下降 公共自行車將“復蘇”?.中國新聞網.2023-10-29
如何提供可持續出行 一份提案讓共享單車成社會關注焦點.中國新聞網.2023-10-29
新一輪“彩虹大戰”襲來 共享電單車可別走了老路.中國新聞網.2023-10-29
北京推共享單車免費騎行激勵措施 停車入欄方可享優惠.中國新聞網.2023-10-29
滴滴青桔電單車上新數幣付款功能 助力數幣應用場景拓新.中國新聞網.2023-10-29
青桔單車為北京抗疫一線工作者提供免費服務.中國新聞網.2023-10-29
滴滴青桔攜手“學習強國”助力安全綠色出行.中國新聞網.2023-10-29
覆蓋40多萬個冬奧全場景 使用數字人民幣是啥體驗?.中國新聞網.2023-10-29
深化聯盟企業合作 青桔助推兩輪產業綠色升級.中國新聞網.2023-10-29
滴滴10億補貼助力雙節假期.中國新聞網.2023-10-29
滴滴:五年來最火“超級黃金周”,加速釋放內需潛力,出行需求同比漲80%.中國新聞網.2023-10-29
滴滴青桔.應用寶.2023-10-29
滴滴青桔-免押金,輕松?騎? 4+.蘋果應用商店.2023-10-29
滴滴“917青桔品牌日”:全國多城舉行騎行活動倡導綠色出行.中國新聞網.2023-10-29
滴滴參加聯合國氣候大會 分享綠色出行創新行動.中國新聞網.2023-10-29
青桔為全國防疫一線工作者提供免費服務.中國新聞網.2023-10-29
滴滴參加全國低碳日主場活動,兩年減排130萬噸二氧化碳.中國新聞網.2023-10-29
滴滴推出青桔扶貧計劃向貧困縣捐贈10萬輛共享單車.中國新聞網.2023-10-29
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哈啰單車回應“在上海違規投新車”:轉運錯誤.中國新聞網.2023-10-29
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北京交通部門約談滴滴出行 責令回收違規投放共享單車.中國新聞網.2023-10-29
北京責令青桔單車回收大限已過 仍在運營未徹底處理.中國新聞網.2023-10-29
三家共享單車被約談整改.中國新聞網.2023-10-29
多品牌共享單車“一鍵解鎖”APP被公訴:注冊用戶476萬余人 非法獲利近億元.中國新聞網.2023-10-29
美團回應“被青桔員工摔車”:正對單車定損,配合警方調查_直擊現場_澎湃新聞-The Paper.澎湃新聞.2020-08-25
北京約談青桔單車:10月底前將違規投放單車運出北京|界面新聞 · 快訊.界面新聞.2020-10-01
同套餐不同價共享單車平臺殺熟?.中國新聞網.2023-10-29
共享單車自動鎖死已致41起事故,別把用戶當成技術風險的“試驗品”.極目新聞.2025-09-13