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平安銀行股份有限公司（Ping An Bank Co.,Ltd.），簡(jiǎn)稱平安銀行，總部位于廣東省深圳市深南東路5047號(hào)。其前身為1987年成立的深圳發(fā)展銀行股份有限公司，1991年于深圳市證券交易所上市（A股股票代碼：000001）。平安銀行是一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，主要由中國(guó)平安控股，屬于平安集團(tuán)旗下的銀行板塊。

平安銀行以零售業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)中三大業(yè)務(wù)模塊分別是私行財(cái)富、基礎(chǔ)零售和消費(fèi)金融，同時(shí)重視對(duì)公業(yè)務(wù)，關(guān)注先進(jìn)制造業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、中小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、綠色金融、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，為個(gè)人和企業(yè)提供存款貸款、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)。2022年，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,798.95億元，同比增長(zhǎng)6.2%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)455.16億元，同比增長(zhǎng)25.3%，人均創(chuàng)收406.94萬元，自2017年以來保持在12家股份制商業(yè)銀行中最高水平。截至2023年6月末，共有在職員工44,077人（含派遣人員），通過109家分行，合計(jì)1205家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。2023年，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1646.99億元，同比下降8.4%。

2023年，平安銀行通過了由中國(guó)人民銀行征信中心組織的“央評(píng)系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)審”，成為首家獲得二代央評(píng)系統(tǒng)驗(yàn)收通過的全國(guó)性股份制銀行。此外，在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)推出的“中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)榜單”中，位列第13。在《銀行家》（The Banker）發(fā)布的世界銀行1000強(qiáng)榜單中，位列第35位。銀行獲得《亞洲私人銀行家》的“最佳私人銀行”、《零售銀行》的“最佳客群經(jīng)營(yíng)”、《證券時(shí)報(bào)》的2023年度“科技創(chuàng)新銀行天璣獎(jiǎng)”、《亞洲銀行家》的“中國(guó)最佳貿(mào)易融資銀行”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

發(fā)展歷程

收購合并

平安銀行有限公司由中國(guó)平安集團(tuán)建設(shè)成立，歷時(shí)10年，先后完成了福建省亞洲銀行、深圳市商業(yè)銀行、深圳市發(fā)展銀行的收購合并。

收購福建亞洲銀行

2003年，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，政府機(jī)構(gòu)開始改革并設(shè)立了國(guó)資委和銀監(jiān)會(huì)，中國(guó)平安通過其下屬的平安信托有限責(zé)任公司投資公司與香港上海匯豐銀行一起收購福建亞洲銀行100%股份。次年2月，福建亞洲銀行更名為平安銀行，成為中國(guó)第一家以保險(xiǎn)品牌命名的商業(yè)銀行。2005年，平安銀行總行從福州市遷址上海市，原來在福州的機(jī)構(gòu)更名為福州分行。

收購深圳市商業(yè)銀行

受制于合資銀行身份，平安銀行在開展信貸業(yè)務(wù)過程中有所受限，于是在2006年，中國(guó)平安收購了深圳市商業(yè)銀行，成為其最大股東。次年，深圳市商業(yè)銀行吸收合并原平安銀行，并更名為“深圳平安銀行股份有限公司”，深圳平安大廈支行開業(yè)標(biāo)志著深圳平安銀行實(shí)現(xiàn)零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。2008年9月，平安銀行泉州分行開業(yè)，這是深圳平安銀行自合并更名以來開設(shè)的第一家異地分行。

2009年，“深圳平安銀行”更名為“平安銀行”后，平安銀行杭州分行作為更名后開設(shè)的第一家異地新分行開始營(yíng)業(yè)。銀行推出了“平安銀行借記卡全球ATM取款免費(fèi)”“平安銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行匯款免費(fèi)”等三項(xiàng)電子銀行服務(wù)承諾；同時(shí)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)啟動(dòng)。截至2010年底，平安銀行已在廣、深、滬、杭等10座城市設(shè)立了分行，多項(xiàng)業(yè)務(wù)已處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。

收購深圳發(fā)展銀行

2010年，平安銀行對(duì)外推出首張白金信用卡，正式宣告進(jìn)軍高端信用卡市場(chǎng)，同時(shí)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品銷售成為中間業(yè)務(wù)收入重要來源之一。同年5月11日，中國(guó)平安獲得新橋投資將其所持有的深圳發(fā)展銀行股份有限公司的股份，成為深發(fā)展第一大股東。11月，中國(guó)平安同意平安以持有的平安銀行78.25億股及現(xiàn)金26.9億元全額認(rèn)購深發(fā)展非公開發(fā)行的16.38億股股份。

在完成一系列資產(chǎn)重組后，中國(guó)平安于2011年從外資手中收回了深發(fā)展的控股權(quán)，深發(fā)展成為平安旗下控股子公司。同時(shí)，平安銀行成為深發(fā)展的控股子公司。2012年，深發(fā)展和原平安銀行在法律上成為一家銀行，正式更名為平安銀行，銀行資本金障礙得到一定緩解，同時(shí)獲得更多客戶資源，身中國(guó)中型股份制商業(yè)銀行的行列。作為平深整合后開設(shè)的首家一級(jí)分行，平安銀行鄭州分行的成立開啟了平安銀行網(wǎng)點(diǎn)的高速擴(kuò)張。

發(fā)展擴(kuò)大

系統(tǒng)平臺(tái)

2013年7月，銀行提出“口袋銀行”的概念，講究“個(gè)性化”與“定制功能”。隨后，平安銀行公司業(yè)務(wù)微信（中國(guó)首家推出的公司業(yè)務(wù)微信）、支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司公眾服務(wù)號(hào)上線。平安銀行私人銀行開啟，為金融資產(chǎn)超過600萬元的高凈值人士提供綜合金融解決方案。2014年，又相繼推出GWS全球投資管理平臺(tái)、網(wǎng)上黃金管理平臺(tái)“黃金銀行”（業(yè)內(nèi)首次針對(duì)黃金的貨幣屬性推出的集黃金交易、支付、融資等功能于一體的平臺(tái)），平安直通銀行也全新上線。2015年，推出網(wǎng)銀2.0，網(wǎng)銀用戶累計(jì)突破1500萬，口袋銀行用戶累計(jì)突破1300萬。2016年9月，推出小米支付、華為 Pay，至此，平安云閃付平臺(tái)完成了云閃付HCE、Apple Pay，Samsung Pay，小米支付、Huawei Pay等主流移動(dòng)支付領(lǐng)域的全覆蓋；

運(yùn)營(yíng)地區(qū)

截至2013年12月，平安銀行的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)528家，分布于中國(guó)16個(gè)省或直轄市，基本覆蓋主要經(jīng)濟(jì)城市和中國(guó)平安主要客戶群。2016年4月，平安銀行長(zhǎng)沙分行作為第47家分行正式開業(yè)，完成了銀行在華中地區(qū)的基本部署。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域

2014年，平安銀行現(xiàn)代物流金融事業(yè)部、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融事業(yè)部成立，實(shí)現(xiàn)了地產(chǎn)、交通、能源礦產(chǎn)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)五大行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)的“全覆蓋”，其事業(yè)部架構(gòu)也增至“11+5+1”（11個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部、5個(gè)行業(yè)事業(yè)部、1個(gè)平臺(tái)事業(yè)部）。次年，平安銀行資金運(yùn)營(yíng)中心在上海成立，成為中國(guó)第二家獲得中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的銀行資金業(yè)務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)。2016年，中國(guó)銀行業(yè)首個(gè)總行級(jí)別的電子信息產(chǎn)業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)電子信息產(chǎn)業(yè)金融事業(yè)部成立，平安銀行的事業(yè)部架構(gòu)增至“11+7+1”（11個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部、7個(gè)行業(yè)事業(yè)部、1個(gè)平臺(tái)事業(yè)部），形成地產(chǎn)、交通、能源礦產(chǎn)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)療健康&文化旅游、電子信息八大行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“全覆蓋”的模式。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

“十三五”時(shí)期（2016~2020年），中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。依靠中國(guó)平安這一集團(tuán)股東背景，平安銀行于2016年下半年啟動(dòng)架構(gòu)調(diào)整，發(fā)力零售轉(zhuǎn)型。銀行改革后的總體架構(gòu)分為大對(duì)公、大零售、大內(nèi)控、大行政四大版塊。總行一級(jí)部門從42個(gè)精簡(jiǎn)到30個(gè)，二級(jí)部門與科室架構(gòu)從331個(gè)精簡(jiǎn)到210個(gè)。自2016年后，平安銀行以“打造中國(guó)最卓越、全球領(lǐng)先的智能化零售銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，推進(jìn)轉(zhuǎn)型。

2017年，平安銀行董事長(zhǎng)謝永林提出零售轉(zhuǎn)型是平安銀行關(guān)鍵性的戰(zhàn)略方向。作為零售轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)，平安信用卡流通卡量突破3000萬張。次年，銀行零售新門店突破百家，理財(cái)產(chǎn)品破千億元。2019年，平安銀行香港分行作為集團(tuán)境外首家商業(yè)銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。同時(shí)，平安銀行籌建平安理財(cái)有限責(zé)任公司，成為第五家獲批籌建理財(cái)子公司的股份制商業(yè)銀行。

謝永林表示，在零售轉(zhuǎn)型大方向下著力打造數(shù)字銀行、生態(tài)銀行、平臺(tái)銀行三張名片。2021年，銀行開啟智能化銀行3.0的新發(fā)展階段，即以開放銀行、AI銀行、遠(yuǎn)程銀行、線下銀行、綜合化銀行相互銜接融合。截至2022年9月末，平安銀行口袋銀行App注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)1.49億，月活躍用戶數(shù)（MAU）4772.62萬戶，月活用戶數(shù)在股份行中排名第二。由此，平安銀行被市場(chǎng)稱為“零售黑馬”。銀行共有109家分行（含香港分行），合計(jì)1,208家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（含總行、分行及專營(yíng)機(jī)構(gòu)）。2022全年，零售業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入1030億元，占比57.3%。

2024年3月14日晚間，平安銀行發(fā)布年度報(bào)告。2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1646.99億元，同比下降8.4%；歸屬于本行股東的凈利潤(rùn)464.55億元，同比增長(zhǎng)2.1%。2023年末，不良貸款率1.06%，較上年末上升0.01個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率277.63%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好。公司擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金股利7.19元（含稅），分紅率達(dá)到30%，大幅超越往年10~15%的現(xiàn)金分紅率水平，并創(chuàng)下該行歷史上最高的分紅紀(jì)錄。3月15日，平安銀行舉行2023年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。根據(jù)平安銀行2023年財(cái)報(bào)，總行目前設(shè)置了32個(gè)一級(jí)部門，相較2022年減少了11個(gè)。部門重新排列整合后，由之前的大公司、大零售、大內(nèi)控、大行政等四大板塊，調(diào)整為公司金融、零售金融、資金同業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)管控、信息科技、共同資源等六大板塊。

2025年4月18日，平安銀行發(fā)布的一季報(bào)顯示，2025年一季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入337.09億元，同比下滑13.1%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)140.96億元，同比下降5.6%。5月21日，平安銀行開始執(zhí)行新的存款掛牌利率。平安銀行將1年、2年定期利率調(diào)降了15個(gè)基點(diǎn)。其中，1年定期存款利率均下調(diào)至1.15%；2年定期存款利率普遍下調(diào)至1.20%，3年、5年定期存款利率均下調(diào)了25個(gè)基點(diǎn)，分別下調(diào)至1.30%、1.35%。8月12日，平安銀行入選財(cái)政部、中國(guó)人民銀行、金融監(jiān)管總局印發(fā)《個(gè)人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息政策實(shí)施方案》的12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)名單。8月27日，中國(guó)平安召開2025年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。中國(guó)平安聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林透露，保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期投資改革試點(diǎn)，證券私募投資基金正在進(jìn)行注冊(cè)和備案。

2026年2月，中國(guó)人民銀行、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布中國(guó)系統(tǒng)重要性銀行名單，平安銀行位列第一組。

公司治理

組織架構(gòu)

平安銀行建立了包括公司章程、股東大會(huì)議事規(guī)則、董事會(huì)及其各專門委員會(huì)議事規(guī)則和工作細(xì)則、信息披露事務(wù)管理制度等多項(xiàng)公司治理制度。董事會(huì)向股東大會(huì)負(fù)責(zé)，承擔(dān)銀行經(jīng)營(yíng)和管理的最終責(zé)任，按照法定程序召開會(huì)議，行使職權(quán)。監(jiān)事會(huì)對(duì)全體股東負(fù)責(zé)，與董事會(huì)、管理層保持聯(lián)系與溝通，開展董監(jiān)高履職評(píng)價(jià)工作，履行各項(xiàng)監(jiān)督職權(quán)和義務(wù)。管理層履行職責(zé)并按董事會(huì)決策開展經(jīng)營(yíng)管理。

董事會(huì)

謝永林

謝永林于1968年出生，是南京大學(xué)管理學(xué)博士、理學(xué)碩士。1994年10月加入中國(guó)平安，從基層業(yè)務(wù)員做起，先后擔(dān)任平安產(chǎn)險(xiǎn)支公司副總經(jīng)理、平安人壽分公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理、平安壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理等職務(wù)。截至2023年11月，擔(dān)任平安銀行非執(zhí)行董事、董事長(zhǎng)。

冀光恒

冀光恒于1968年出生，是中國(guó)共產(chǎn)黨員，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)地理學(xué)本科、人文地理學(xué)碩士、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。2020年4月加入中國(guó)平安，加盟平安后，曾擔(dān)任陸金所控股董事長(zhǎng)、平安集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理。截至2023年11月，任中國(guó)平安黨委副書記、副總經(jīng)理，平安銀行黨委書記、行長(zhǎng)。

監(jiān)事會(huì)

分行情況

截至2023年9月末，平安銀行共有109家分行（含香港分行），合計(jì)1,208家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（含總行、分行及專營(yíng)機(jī)構(gòu)）。

主要控股公司

平安理財(cái)有限責(zé)任公司是平安銀行股份有限公司的全資子公司，于2020年8月正式開業(yè)，注冊(cè)資本為人民幣50億元，超過了99%的廣東省同行，位于深圳市福田區(qū)福田街道福安社區(qū)益田路5033號(hào)。主要業(yè)務(wù)為發(fā)行公募與私募理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)顧問和咨詢服務(wù)等資產(chǎn)管理相關(guān)業(yè)務(wù)。截至2023年9月末，平安理財(cái)管理的理財(cái)產(chǎn)品余額9,679.54億元。

青島黃海制藥有限責(zé)任公司成立于1982年，位于山東省青島市，是一家以從事醫(yī)藥制造業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本18218.928萬人民幣，超過了99%的山東省同行，實(shí)繳資本18218.928萬人民幣，并已于2016年完成了戰(zhàn)略融資。主要經(jīng)營(yíng)范圍：藥品生產(chǎn)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。平安銀行股份有限公司持股15%。

股東信息

截至2023年9月，平安銀行股份有限公司的普通股股東總數(shù)為530,229戶。

公司業(yè)務(wù)

平安銀行經(jīng)營(yíng)范圍：辦理人民幣存、貸、結(jié)算、匯兌業(yè)務(wù)；人民幣票據(jù)承兌和貼現(xiàn)；各項(xiàng)信托業(yè)務(wù)；經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)行或買賣人民幣有價(jià)證券；外匯存款、匯款；境內(nèi)境外借款；在境內(nèi)境外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券；貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算；外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯放款；代客買賣外匯及外幣有價(jià)證券，自營(yíng)外匯交易；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；黃金進(jìn)口業(yè)務(wù)等。2022年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,798.95億元，同比增長(zhǎng)6.2%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)455.16億元，同比增長(zhǎng)25.3%。

個(gè)人服務(wù)

個(gè)人業(yè)務(wù)主要包括財(cái)富管理、投資理財(cái)、基金超市、黃金賬戶、個(gè)人外匯、電子銀行、貸款、借記卡等方面。截至2023年9月末，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）39,988.48億元，其中私行達(dá)標(biāo)客戶AUM余額19,003.16億元；財(cái)富客戶136.93萬戶，私行達(dá)標(biāo)客戶18.93萬戶。2023年1~9月，實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理手續(xù)費(fèi)收入56.36億元。

零售業(yè)務(wù)是平安銀行的“基石”業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)零售是零售業(yè)務(wù)模塊之一。截至2023年9月末，平安銀行零售客戶數(shù)達(dá)12,482.37萬戶。平安口袋銀行APP注冊(cè)用戶數(shù)16,377.82萬戶，其中月活躍用戶數(shù)（MAU）4,959.78萬戶。個(gè)人存款余額11,765.32億元；代發(fā)及批量業(yè)務(wù)客戶帶來的存款余額2,867.36億元。

2022年，平安銀行信用卡發(fā)卡規(guī)模、交易額處于前列。在信用卡交易額方面，以33919.11億元的規(guī)模位居第二。截至2023年9月末，平安銀行個(gè)人貸款余額20,482.63億元，其中抵押類貸款占比57.2%。信用卡流通卡量6,462.49萬張，信用卡應(yīng)收賬款余額5,416.50億元，信用卡智能語音中臺(tái)已滲透到2,005個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。個(gè)人房屋按揭及持證抵押貸款余額8,596.42億元，其中住房按揭貸款余額2,955.05億元。

公司服務(wù)

公司業(yè)務(wù)主要包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、線上供應(yīng)鏈金融、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)、離岸業(yè)務(wù)、對(duì)公理財(cái)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、企業(yè)企業(yè)銀行等業(yè)務(wù)。截至2022年末，平安銀行企業(yè)存款余額22,777.14億元，數(shù)字口袋累計(jì)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)用戶數(shù)1329.64萬戶。“星云物聯(lián)計(jì)劃”服務(wù)客戶超21,000戶，接入物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備超2,000萬臺(tái)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資發(fā)生額累計(jì)超6,500億元。截至2023年9月末，對(duì)公客戶數(shù)71.76萬戶；開放銀行服務(wù)企業(yè)客戶85,212戶；企業(yè)貸款余額13,778.29億元。

離岸銀行業(yè)務(wù)是指銀行吸收非居民的資金，服務(wù)于非居民的金融活動(dòng)。離岸金融服務(wù)范圍也包括符合監(jiān)管政策的境內(nèi)機(jī)構(gòu)離岸金融業(yè)務(wù)，例如：境內(nèi)機(jī)構(gòu)跨境融資業(yè)務(wù)等。平安銀行是中國(guó)最早開辦離岸金融的銀行之一，銀行的離岸業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模、離岸存款、營(yíng)收和中收等多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)躍居同業(yè)第一，獲得2015年度“最佳離岸業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”和“最佳離岸金融銀行”。截至2019年，平安銀行已為中資“走出去”企業(yè)在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立的近2萬家企業(yè)提供全方位的跟隨式離岸銀行服務(wù)，為300多家境外企業(yè)提供海外融資服務(wù)，為近200家境內(nèi)企業(yè)提供離岸跨境融資服務(wù)，為200多家境內(nèi)銀行分支機(jī)構(gòu)提供離岸同業(yè)金融服務(wù)，離岸融資余額（含受托代付）超過150億美元，年離岸業(yè)務(wù)結(jié)算量近2000億美元。

托管業(yè)務(wù)是指托管銀行基于法律規(guī)定和合同約定，履行資產(chǎn)保管職責(zé)，辦理資金清算及其他約定的服務(wù)，并收取相關(guān)費(fèi)用的行為，具有托管資格的商業(yè)銀行幾乎都以各自發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品為主要服務(wù)對(duì)象，發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的收費(fèi)一般包括托管費(fèi)、結(jié)算費(fèi)和銷售管理費(fèi)。平安銀行于2008年1月4日獲得運(yùn)營(yíng)信托保管業(yè)務(wù)資格，率先在業(yè)內(nèi)提出托管業(yè)務(wù)“投資指令”1小時(shí)處理的服務(wù)承諾，使得服務(wù)對(duì)象無需來回奔波于資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和托管銀行。截至2022年，銀行擁有涵蓋十二大類二十余種托管產(chǎn)品，托管規(guī)模突破7200億。

同業(yè)金融

同業(yè)金融的特色業(yè)務(wù)有債務(wù)業(yè)務(wù)、平安避險(xiǎn)、理財(cái)業(yè)務(wù)、同業(yè)理財(cái)、平安聚金寶、黃金租賃。

公司文化

企業(yè)標(biāo)識(shí)

1992年，中國(guó)平安更名為中國(guó)平安保險(xiǎn)公司，公司標(biāo)識(shí)顏色由藍(lán)色調(diào)整為綠、紅兩色，綠色意喻保險(xiǎn)事業(yè)的人文關(guān)懷；紅色象征平安的熱情服務(wù)。2008年平安更新品牌標(biāo)識(shí)的標(biāo)語為"保險(xiǎn)·銀行·投資"。2018年，配合公司戰(zhàn)略，標(biāo)語升級(jí)為"金融·科技"。2022年，中國(guó)平安集團(tuán)將品牌標(biāo)識(shí)中的標(biāo)語"金融科技"改為"專業(yè)價(jià)值"，品牌標(biāo)識(shí)主體的中文和拼音"PINGAN"保持原版設(shè)計(jì)。平安集團(tuán)及旗下專業(yè)公司相關(guān)傳播均統(tǒng)一使用新的品牌標(biāo)識(shí)和"專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單"的品牌口號(hào)。

使命愿景

企業(yè)使命：專業(yè)，創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)愿景：打造中國(guó)最卓越、全球領(lǐng)先的智能化零售銀行。

經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)宗旨：適應(yīng)中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的要求，遵守國(guó)家有關(guān)法令和各項(xiàng)金融法規(guī)，自主經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，為股東謀取最大的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

十二字方針：科技引領(lǐng)、零售突破、對(duì)公做精。

社會(huì)責(zé)任

慈善公益

2017年5月，平安銀行聯(lián)合中華少年兒童慈善救助基金會(huì)，推出了“一千零一夜，平安伴成長(zhǎng)”平安希望小學(xué)住校生睡前故事積分捐贈(zèng)公益項(xiàng)目，號(hào)召為云南省騰沖市芒棒平安希望小學(xué)等10所學(xué)校捐贈(zèng)萬里通積分，送上每天十五分鐘的睡前故事。2018年9月10日，平安銀行上海分行——騰沖希望小學(xué)支教行動(dòng)的啟動(dòng)會(huì)舉行，平安銀行向竄龍完小捐贈(zèng)了八萬元助學(xué)金和一萬余元的書籍、校服、教學(xué)器材等，用于學(xué)校的助學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)、課內(nèi)外活動(dòng)支持、文教用品補(bǔ)充和優(yōu)秀教師激勵(lì)，還為竄龍完小的老師們送上了節(jié)日禮物。同年11月，平安銀行與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩方合作優(yōu)化“校園一卡通”功能，平安銀行特捐贈(zèng)冠名基金“平安銀行國(guó)際交流基金”。2020年1~2月，平安銀行捐款3000萬元，用于湖北省采購防疫物資、因疫情死亡家庭撫恤、志愿者保險(xiǎn)、護(hù)具及生活補(bǔ)助，社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施補(bǔ)充等，支持疫情防控工作。

綠色金融

2022年，平安銀行發(fā)行綠色金融債券200億元；落地中國(guó)鋼鐵行業(yè)首筆CCUS（碳捕獲、利用與封存）高碳轉(zhuǎn)型項(xiàng)目貸款；上線中國(guó)首個(gè)借記卡、信用卡雙卡碳賬戶平臺(tái)“低碳家園”。截至2023年9月末，平安銀行綠色貸款余額1,348.21億元；開展客戶、產(chǎn)品、作戰(zhàn)“三張地圖”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦太陽能光伏、風(fēng)電、高碳轉(zhuǎn)型等核心產(chǎn)業(yè)鏈，并布局儲(chǔ)能、核電等綠色產(chǎn)業(yè)，依托平安集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)，為客戶提供“險(xiǎn)資股權(quán)+銀行債權(quán)”的全景服務(wù)方案；同時(shí)，推出綠色供應(yīng)鏈金融、戶用分布式光伏貸、可持續(xù)發(fā)展掛鉤貸款、碳減排質(zhì)押融資貸款等多種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式；建立綠債投資聯(lián)動(dòng)機(jī)制。推出綠色出行、綠色文旅、綠色消費(fèi)等主題活動(dòng)，引導(dǎo)客戶綠色低碳生活。

鄉(xiāng)村振興

2018~2020年，平安銀行實(shí)施金融扶貧，累計(jì)投放產(chǎn)業(yè)扶貧資金253億元，為貧困地區(qū)培育3678位致富帶頭人，惠及81萬貧困地區(qū)人口。2023年1~9月，投放鄉(xiāng)村振興支持資金254.60億元，累計(jì)投放947.14億元；鄉(xiāng)村振興借記卡發(fā)卡62,105張，累計(jì)發(fā)卡176,035張；惠及農(nóng)戶4萬人，累計(jì)107萬人。金融助農(nóng)方面，平安銀行在浙江省、甘肅、云南省等省縣域投放鄉(xiāng)村振興貸款，滿足供水工程、電力能源、金屬冶煉等行業(yè)發(fā)展資金需求；持續(xù)拓展“平安惠農(nóng)貸”應(yīng)用場(chǎng)景，在養(yǎng)殖、漁業(yè)、冷鏈運(yùn)輸、農(nóng)產(chǎn)品物流等領(lǐng)域?yàn)橹行∥⑵髽I(yè)和個(gè)體戶提供資金支持，并推進(jìn)貸款全流程線上化。科技助農(nóng)方面，為安徽省某鎮(zhèn)搭建蔞蒿交易官方平臺(tái)，上線“蘆蒿數(shù)字交易中心”，提升當(dāng)?shù)靥J蒿交易效率。同時(shí)，拓展智慧村務(wù)管理模塊，上線鄉(xiāng)村考勤統(tǒng)計(jì)、在線簽到、人員管理等功能。消費(fèi)助農(nóng)方面，銀行持續(xù)組織客戶赴內(nèi)蒙古自治區(qū)陰山、甘肅臨洮、青海祁連牦牛基地、湖南安化等地開展公益旅游活動(dòng)，推出“江西尋烏百香果”“建三江七星農(nóng)場(chǎng)稻田”等專題認(rèn)養(yǎng)助農(nóng)活動(dòng)。

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

榮譽(yù)稱號(hào)

榜單排名

相關(guān)事件

飛單丑聞

“飛單”即銀行工作人員利用儲(chǔ)戶對(duì)銀行的信任，偷賣其他投資公司的理財(cái)產(chǎn)品，從中獲得高額傭金提成。2014年，平安銀行上海松江新城支行中兩個(gè)客戶經(jīng)理飛單，替外來項(xiàng)目非法集資近億元。平安銀行深圳分行的一款理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方基金公司跑路，導(dǎo)致兩位投資人的100萬元本金打了水漂，平安銀行稱是員工私售行為。2015年，平安銀行多名在職員工私售“飛單”，而所售“中金信達(dá)”信托產(chǎn)品只是謊言，涉案金額高達(dá)8000萬元。2016年7月，平安銀行北京分行某員工離職前殺熟，投資者百萬儲(chǔ)蓄打水漂。同年10月，平安銀行北京分行銀行員工涉嫌違規(guī)推銷私募理財(cái)產(chǎn)品，31位投資人的4131.25萬元到期難以兌付。

騷擾電話

2021年3月24日，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心發(fā)布《2020年第四季度垃圾信息投訴情況盤點(diǎn)》，在騷擾電話方面，平安銀行連續(xù)多個(gè)季度被投訴量排名居前。騷擾電話的主要內(nèi)容有貸款理財(cái)、保險(xiǎn)推銷、房產(chǎn)中介、教育培訓(xùn)、股票證券、欠款催債、假證假據(jù)、反動(dòng)謠言等。貸款理財(cái)方面，用戶投訴騷擾最嚴(yán)重的是平安銀行、360借條。

業(yè)務(wù)糾紛

2020年9月，平安建投和鯤鵬建設(shè)集團(tuán)有限公司（后更名為平安建設(shè)）在上海正式簽署股權(quán)合作協(xié)議；2022年7月平安建投提出股權(quán)退出計(jì)劃，但雙方未達(dá)成一致；2023年8月，平安建設(shè)集團(tuán)有限公司連發(fā)兩則聲明，先指平安銀行以不正當(dāng)手段阻撓該公司辦理銀行業(yè)務(wù)，后又指平安銀行、平安建投互相勾結(jié)，侵害企業(yè)正當(dāng)權(quán)益。簡(jiǎn)而言之就是平安建投和平安建設(shè)在合作過程中沒有洽談妥當(dāng)，在合作破裂過程中產(chǎn)生了糾紛，平安銀行則因業(yè)務(wù)辦理卷入其中。

停貸事件

2022年7月，爛尾樓業(yè)主單方面宣布停止償還商品房按揭貸款。截至7月14日，中國(guó)已有超過180個(gè)樓盤的業(yè)主聯(lián)名集體停貸，涉及地區(qū)包括北京、上海、河南省、河北省、湖北、湖南、江西省、廣西壯族自治區(qū)、山西省、遼寧省、安徽、福建省、江蘇省、云南省等多個(gè)省份。受此消息影響，銀行板塊連續(xù)兩日下跌。有機(jī)構(gòu)分析指出，結(jié)合按揭和開發(fā)貸敞口，風(fēng)險(xiǎn)敞口比較大銀行就包括平安銀行。對(duì)此，平安銀行表示其涉及爛尾風(fēng)險(xiǎn)的按揭貸款總體規(guī)模小，不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成重大影響。

因貸后管理不到位支行被罰款

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局行政處罰信息公開表顯示，2024年1月22日，平安銀行股份有限公司倉山區(qū)支行因個(gè)人貸款貸前調(diào)查不盡職、貸后管理不到位等，被罰40萬元；時(shí)任平安銀行福州倉山支行客戶經(jīng)理肖靜，被給予警告。

違法違規(guī)被罰超6700萬元

2024年5月17日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局披露的行政處罰信息公開表顯示，平安銀行因5大違法違規(guī)事實(shí)被沒收違法所得并處罰款合計(jì)6723.98萬元。其中，總行6073.98萬元，分支機(jī)構(gòu)650萬元。

平安銀行員工“回遷”風(fēng)波

2024年7月8日，平安銀行對(duì)上海市地區(qū)的員工約談回遷深圳市總部的相關(guān)事宜，涉及人員主要在上海置匯旭輝職場(chǎng)辦公，組織架構(gòu)掛靠總行，工作職責(zé)屬于總部職能的人員，被要求回遷深圳，且要求于7月22日前完成換簽。涉及的部門主要包括私行財(cái)富部、基礎(chǔ)零售部、風(fēng)險(xiǎn)管理部（對(duì)公）、信用卡中心等多個(gè)部門。回遷方案是：2023年績(jī)效排名前40%的員工不用回遷深圳，但會(huì)因?yàn)椤凹訌?qiáng)與深圳總行溝通”，需要長(zhǎng)期出差深圳，可以報(bào)銷差旅，至于是否有“大禮包”仍不確定；績(jī)效排名后40%的員工目前“回遷”的方案大致有三種，一種是回遷深圳市，領(lǐng)取住房和機(jī)票補(bǔ)貼；第二種是不回遷深圳，7月22日前決定去留可以領(lǐng)取“N+3”；第三種是不回遷并拖延至7月22日后，銀行或會(huì)單方面解除合同，目前談的是補(bǔ)償“N+1”。平安銀行表示，此次回遷，主要是為加強(qiáng)管理、控制風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化協(xié)同、提升效率，并非變相裁員。同時(shí)也表示，在推進(jìn)過程中會(huì)確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健連續(xù)，過程合法合規(guī)，并在切實(shí)保障員工合法權(quán)益的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)人文關(guān)懷。

存5萬送LABUBU被叫停

2025年6月，平安銀行存5萬送LABUBU的活動(dòng)被叫停，此活動(dòng)是平安銀行在中國(guó)多地支行推出的一項(xiàng)面向“純新客戶”（之前未開立/銷戶滿一年）的定期存款促銷活動(dòng)。在該行存款5萬元、存款期限至少為3個(gè)月即可任選一個(gè)“可樂系列”或者“坐坐系列”的LABUBU搪膠掛件；如果是“前方高能”系列，客戶還需開一張信用卡。6月9日，有消息稱長(zhǎng)三角某地金融監(jiān)管部門下發(fā)通知，明確指出轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)不得通過向客戶贈(zèng)送實(shí)物禮品，或者與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作發(fā)放會(huì)員福利等方式吸收存款。如有上述情況，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求相關(guān)產(chǎn)品須立即暫停發(fā)售，宣傳展示物料同步清理下架，并且存量業(yè)務(wù)應(yīng)于2025年底前有序退出。而早在2018年6月，原銀保監(jiān)會(huì)和人民銀行聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于完善商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范吸收存款行為，不得采取通過返還現(xiàn)金或有價(jià)證券、贈(zèng)送實(shí)物等不正當(dāng)手段吸收存款。

參考資料 >

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平安銀行2022年年報(bào):持續(xù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì) 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng).平安銀行.2023-11-17

平安銀行公司簡(jiǎn)介.平安銀行.2023-11-17

冀光恒出任平安銀行黨委書記、行長(zhǎng).平安銀行.2023-11-17

平安銀行攜手中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、羅蘭貝格發(fā)布《2021中國(guó)二手車金融和生態(tài)報(bào)告》.東方網(wǎng).2023-11-21

投資者問答.平安銀行.2023-11-21

從A股史上最大規(guī)模金融并購案到大零售轉(zhuǎn)型平安銀行開創(chuàng)發(fā)展新模式.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道.2023-11-21

集團(tuán)簡(jiǎn)介.平安集團(tuán).2023-11-21

“道不變，術(shù)優(yōu)化”：新舵手冀光恒詳解5.5萬億平安銀行如何“承前啟后、迭代升級(jí)”.證券時(shí)報(bào).2023-11-21