廣告推廣(Advertising Promotion)是廣告主以適應、占領市場為目標進行的廣告?zhèn)鞑セ顒樱竿ㄟ^廣告的概念挖掘、設計、投放和效果觀測等階段,對企業(yè)產品等信息進行傳播的營銷工作。狹義的廣告推廣則單指廣告的投放、傳播階段。
廣告推廣活動伴隨著商品經濟的誕生而出現,經過了從口耳傳播、紙媒傳播、傳統(tǒng)媒體傳播以及新媒體傳播的階段發(fā)展后,擁有了豐富的推廣形式。現代,廣告推廣工作主要由企業(yè)的廣告、營銷部門負責,或由專門的廣告、營銷公司承包。21世紀以來,傳統(tǒng)媒體上的廣告推廣規(guī)模嚴重下降,而數字廣告等新媒體形式的新型廣告推廣規(guī)模逐漸提升,并且漸趨數字化、程序化、平臺化。
加強廣告推廣能樹立企業(yè)的品牌形象、占據更大的銷售市場份額,廣告推廣是營銷策劃中非常重要和關鍵的一個步驟。廣告推廣會對消費者的消費行為起到很大的影響和引導作用,對消費者的意識形態(tài)、消費觀念和生活方式等起到潛移默化的影響作用。同時,廣告推廣在宣傳商品的過程中也同樣在倡導一種人生觀、世界觀和價值觀,具有傳播文化和教育的社會職責。
概念解釋
廣告推廣是營銷計劃中非常重要的一個環(huán)節(jié),包括明確目標用戶群體、市場調研、形成廣告概念、確定推廣方案、廣告設計、廣告投放、效果觀測等工作。企業(yè)為了通過塑造品牌形象、提升品牌知名度以及增強受眾對品牌的認知,從而維護企業(yè)消費者心目中的感性形象,最終達到盈利的目的,就需要進行廣告推廣,傳達企業(yè)品牌信息。廣告能夠對消費者的消費行為起到很大的影響和引導作用,所以廣告推廣工作在品牌形象樹立以及品牌認知增強等方面有著很大作用,廣告推廣效果的好壞甚至影響到整個營銷計劃的成功。
主要理論原理
營銷組合理論
20世紀50年代,尼爾·博登(Neil Borden)在一次演說中提出“市場營銷組合”這一概念,認為營銷人員需要組合和優(yōu)化各種市場營銷要素,才能更好地實現營銷目標。
20世紀60年代,營銷組合理論主要是由美國著名營銷學者杰羅姆·麥卡錫(Jerome McCarthy)提出的4P理論,即產品(Prouduct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),4P理論以產品為導向,單向靜態(tài)地研究消費者,隨著時代發(fā)展已不再實用。20世紀90年代,美國學者勞特朋(R.F. Lauterborn)提出了以消費者需求為導向的4C理論,即消費者的需求(Consumer need wants)、消費者愿意付出的成本(Cost)、購買者的便利(Convenience)、溝通(傳播學),創(chuàng)新性地提出企業(yè)與消費者之間要建立聯(lián)系,并且保持動態(tài)更新。21世紀,著名學者艾略特·艾登伯格(Elliott Ettenberg)在《4R營銷》中提出強調根據市場變化與顧客建立長期、穩(wěn)定的市場互動關系的4R理論,即關系(Relationship)、反應(Reaction)、關聯(lián)(Relevancy)、報酬(Reward),自此營銷組合理論開始具有互動性。
最終,互聯(lián)網時代,美國市場營銷學教授唐·舒爾茨(Don Schultz)在1993年出版的《整合營銷傳播》一書中提出了強調精準營銷與粉絲文化的4I理論。“4I理論”以商品傳播者與受眾之間的互動性為核心,主要體現了4個原則,即趣味性原則(Interesting)、互動性原則(Interaction)、個性化原則(Individuation)、利益化原則(Interests)。這四個原則受到了廣告推廣行業(yè)的廣泛認可,在廣告、電子商務、短視頻及電視臺等領域廣泛應用,并不斷得到修正和完善,對廣告應用領域具有切實指導意義。也就是說,營銷組合理論從單方面站在商家角度思考問題,升級到靜態(tài)客戶分析,再到動態(tài)營銷過程演化,最后演變成“B2C”精細化營銷。
場景理論
1985年,《消失的地域》中,約書亞·梅羅維茨(Joshua·Merowitz)在馬歇爾·麥克盧漢(Marshall McLuhan)的媒介理論和歐文·戈夫曼(Erving Goffman)的擬劇理論的基礎上提出了媒介場景理論:新媒介產生新場景,新場景帶來新的社會交往模式。廣告推廣離不開“場景營造”,21世紀電子媒介的出現使廣告推廣的場景突破了空間和時間的限制:廣告推廣的場景不再是實體的,而是形成了虛擬場景下的,在圖像與文字信息間流動的模式。現代,人們生活所依賴的互聯(lián)網媒體越來越多,使得“場景理論”越來越受到傳播學的重視,其在廣告推廣工作中的作用也愈發(fā)重要。
發(fā)展階段
原始廣告時期
原始廣告時期即廣告推廣行為出現到約翰內斯·谷登堡(Johannes Gensfleisch zur Laden zum Gutenberg)發(fā)明鉛活字印刷術(1450年)之間的時期。這一時期,社會經濟水平低下,廣告只是一個小范圍的商業(yè)信息傳播現象,廣告推廣活動主要只有兩種形式:第一,口頭傳播,即吆喝,依靠大喊大叫來吸引人們的注意;第二,用實物、標記、招牌等形式來標識服務內容,招攬顧客。原始廣告時期,廣告推廣的受眾不具備區(qū)分性,即廣告推廣者幾乎不能選擇廣告信息傳播的目標對象,直到新媒體時期,廣告推廣才具備區(qū)分受眾的特性。
印刷媒介時期
印刷媒介時期即活字印刷術的發(fā)明到廣播成為主流媒體(20世紀30年代)之間的時期。活字印刷術的不斷發(fā)展使得廣告的載體逐漸從海報、傳單、標識發(fā)展到報紙,且最終報紙成為了最主要的廣告推廣媒介。早期的小報(手抄新聞)只在商人間流傳,內容多為商品行情、船期、交通信息等;16世紀,出現了刊登廣告的新聞書、報紙;17世紀,出現了奈德海姆的《公共廣告》等主要刊登廣告的廣告報。18世紀60年代,工業(yè)革命使得社會生產力以及大眾消費水平提升,大眾消費市場形成,帶來了大量商品宣傳的需求,從而推動了廣告推廣活動的發(fā)展。1800年,詹姆斯·懷特(James White)在倫敦創(chuàng)立了世界上第一家廣告公司(另有說法是世界上第一家廣告公司是1841年沃爾尼·帕默在美國費城開設的報紙廣告代理公司),主營在報紙上刊登廣告的業(yè)務,附屬于媒體,這種廣告推廣服務很受歡迎,廣告公司也隨之興旺起來。印刷媒介時期的廣告推廣活動更加重視經濟功能,廣告推廣的效果從告知轉變成了銷售。
傳統(tǒng)媒體時期
傳統(tǒng)媒體即廣播、電視等,傳統(tǒng)媒體時期指廣播成為主流媒體到網絡廣告產生(1994年)之前的時期,“廣告主”和“付費”是傳統(tǒng)媒介時期廣告推廣必不可少的特征。20世紀20年代,西方社會進入了消費社會,人們消費的不再是商品的使用價值,而是某種象征交換價值。這使得廣告推廣的效果在傳統(tǒng)媒體時期從推銷轉變成傳播和溝通,并且開始刺激消費者需求,誘導消費者盲目消費、超前消費、沖動消費等,使商品的符號價值凌駕于使用價值之上。同一時期,廣告代理公司大量出現,形式已經與現代的廣告公司相差不多。50年代以來,廣告公司開始為企業(yè)提供市場研究、產品策劃、廣告制作、效果研究等一系列服務,廣告公司的服務手段越來越全面,規(guī)模越來越大。在傳統(tǒng)媒體時期,廣播、電視、報紙、雜志都是重要的廣告推廣媒介,其中,電視在50年代成為最有力的廣告媒介。
數字廣告時期
數字廣告即通過數字媒介發(fā)布和傳播的廣告,數字廣告的載體為互聯(lián)網、社交媒體、數字廣播、數字雜志、移動電視等新媒體,可以利用大數據等技術實現精準投放。1994年,《連線》(《Hotwired》)雜志的網頁上首次出現了美國電話電報公司等14個客戶的旗幟廣告,是世界上第一支互聯(lián)網廣告,標志著廣告推廣進入數字時代,在中國,第一支互聯(lián)網廣告發(fā)布于1997年的比特網。互聯(lián)網廣告擁有更快的傳播速度和更大的傳播范圍,因此在Web1.0時代(個人電腦時代),互聯(lián)網廣告產業(yè)快速發(fā)展,廣告的推廣相繼出現了以雅虎日本(雅虎)為代表的門戶網站廣告模式和以谷歌廣告關鍵字(Google AdWords)為代表的搜索廣告模式。2004年,Facebook成立,標志著以社交媒體為核心的Web2.0時代(用戶創(chuàng)造信息的互聯(lián)網時代)正式開啟,智能手機普及,更適合在手機上使用的社交媒體軟件成為用戶接收信息的主要渠道,社交媒體廣告由此誕生,并成為數字廣告的主要形態(tài)。社交媒體廣告形式多樣,其中最具代表性的是可以隱藏在社交媒體的巨量引擎信息中的信息流廣告。
現代,廣告業(yè)已經成為一個巨大的市場,但世界廣告市場份額被奧姆尼康(Omnicom,美國)、WWP(英國)、英特帕布里克(Interpublic,美國)、陽獅集團(Publicis Group,法國)、日本電通集團(Detsu Group,日本)等大型的廣告公司和集團高度壟斷。數據顯示,2023年全球廣告規(guī)模有望增長5.9%。除政治廣告外,2023年全球廣告收入將達到8745億美元。
主要方式
線上廣告推廣
互聯(lián)網廣告
20世紀末21世紀初,互聯(lián)網誕生并不斷發(fā)展,逐漸成為廣告推廣活動的主要陣地。互聯(lián)網廣告屬于數字廣告,包括門戶網站廣告和搜索引擎廣告,誕生并盛行于Web1.0時代,具有實時性、經濟性等特征,主要是通過網絡單向推廣的方式對產品或者企業(yè)進行宣傳。相比于傳統(tǒng)媒介上的廣告推廣活動,互聯(lián)網廣告的投放更快捷、覆蓋范圍更寬廣、受眾目標更具體、經濟收效更明顯。
門戶網站廣告
門戶網站即架設在互聯(lián)網的,擁有眾多信息資源,能為用戶提供有關信息服務的網絡站點,如騰訊控股、新浪、網易等。門戶網站廣告主要包括橫幅(Banner)廣告、文字鏈接廣告、網頁彈窗廣告、電子郵件廣告等,具有自身交互性強、制作成本低、速度快、更改靈活、傳播范圍廣等特點,但有可讀性、可信度較低的缺點。門戶網站廣告是互聯(lián)網平臺上出現最早的廣告推廣形式,在21世紀逐漸進入主流媒體的行列,成為廣告推廣的主要方式之一。具體方法主要是企業(yè)通過Google AdSense等互聯(lián)網廣告推廣系統(tǒng)付費發(fā)布廣告,網站則加入互聯(lián)網廣告推廣系統(tǒng)成為廣告內容發(fā)布商,在自己的網站上展示廣告,收取傭金。
搜索引擎廣告
隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展,網絡上的信息海量遞增,搜索引擎已經成為人們找信息并獲取信息的最重要工具,應運而生的搜索引擎廣告具有精準投放、效果反饋快速、預算可控等優(yōu)勢,成為企業(yè)廣告推廣的重要選擇。2018年,網絡廣告營收突破1075億美元,其中,搜索引擎廣告營收貢獻占比最高,達到45%。搜索引擎廣告又稱付費搜索廣告,是消費者利用搜索引擎檢索信息時在搜索結果頁展現的、與用戶所檢索信息有一定相關性的廣告內容,主要包括關鍵詞廣告、競價排名廣告、地址欄搜索廣告、網站登陸廣告等,費用模式分為定價排名收費和競價排名收費兩種。
社交媒體廣告
2004年Facebook的成立標志著以社交媒體為核心的Web2.0時代正式開啟。智能手機的便攜性使人們可以在任何時間、地點接入互聯(lián)網,但手機較小的屏幕尺寸降低了瀏覽網頁和搜索信息的便利性,于是更適合在手機上使用的社交媒體軟件成為用戶接收信息的主要渠道,同時賦予了每個人在互聯(lián)網上創(chuàng)造和傳播信息的能力。社交媒體廣告具有便捷性、互動性、草根性、精準性、自主選擇性的特點,逐漸取代互聯(lián)網廣告成為數字廣告的主要形態(tài)。
信息流廣告
社交媒體廣告中,最具代表性的是推文廣告、短視頻廣告、小程序廣告、html5廣告等信息流廣告。傳統(tǒng)的互聯(lián)網廣告在一定程度上會給用戶的網絡使用體驗帶來干擾,使得許多用戶會產生廣告回避行為,拒絕廣告推廣,而信息流廣告最大的特點就是它隱藏在微信朋友圈、新浪微博和短視頻等社交媒體的龐大的信息流之中,用戶可能以為它只是一條普通的信息,卻在潛移默化中受到了廣告的影響。此外,信息流廣告還具有依賴大數據分析功能等技術的特點。最早的信息流廣告是由Facebook2006年推出的,后來Twitter、Instagram、Myspace等社交網站也相繼推出。2012年,新浪微博率先把信息流廣告引入中國市場;2015年,中國信息流廣告出現井噴式發(fā)展,成為社交媒體占據最大市場份額的廣告類型,這一年被稱為“中國信息流廣告元年”;2018年前后,短視頻迅速崛起,抖音、快手等短視頻媒體渠道方開始搭建信息流商業(yè)平臺,為眾多企業(yè)提供大量短視頻進行信息流廣告推廣的機會。
非信息流廣告
非信息流廣告包括直播帶貨、開屏廣告、插屏廣告、激勵視頻廣告等,是一種相較于信息流廣告更加簡單直接的推廣手段。其中,直播帶貨在5G網絡的廣泛應用下繁榮發(fā)展,具有受眾的主動性強、依賴資本和流量、依賴短視頻平臺等特點。另外,部分開屏廣告有無法關閉、套路誘導、竊取隱私等問題,會影響用戶的網絡使用體驗、觸發(fā)了用戶的抵觸心理。
線下廣告推廣
傳統(tǒng)媒體推廣
報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的盈利模式比較單一,且會受到時間、空間的限制,隨著互聯(lián)網的發(fā)展,其主要媒體的地位逐漸被新媒體占據,并且不斷受到沖擊。但是,傳統(tǒng)媒體仍然保持著權威性高、價格低廉、有固定受眾群體等優(yōu)點,并且新舊媒體的融合也有效提升了傳統(tǒng)媒體自身的影響力。企業(yè)利用具有權威的傳統(tǒng)紙質媒體或商務類雜志,用第三方的口吻進行廣告推廣,能夠建立起企業(yè)與受眾之間的緊密聯(lián)系;電視廣告推廣有冠名、口播等傳統(tǒng)方式,但形式單一、效果較差,較新的軟性電視廣告、劇情植入等方式能夠制造熱點或話題、放大廣告推廣的效果。
戶外廣告推廣
戶外廣告推廣即在戶外場地設置的主要用以發(fā)布廣告信息的媒介上進行的廣告推廣,主要媒介有戶外廣告牌、公交車體廣告等。戶外廣告在中國發(fā)展歷史悠久,宋朝時期商業(yè)發(fā)達、競爭激烈,戶外廣告便應運而生,成為商家宣傳店面的不二選擇。戶外廣告在發(fā)展初期憑借其鋪設面廣、色彩顯著等特點為商家?guī)砹司薮蠼洕б妫蔀橛绊懴M者購買意愿的重要因素。
現代,由于戶外廣告推廣形式單一、信息有限,且移動媒介技術的廣泛應用使消費者普遍依賴移動設備,導致戶外廣告的吸引力大大降低。但隨著戶外廣告推廣趨于電子化、網絡化、移動化發(fā)展,其所能夠呈現的信息形態(tài)愈加多元。早期戶外廣告的數字化主要體現在使用LED、LCD電子顯示屏取代海報等傳統(tǒng)的戶外廣告載體。隨著戶外廣告數字化的發(fā)展,戶外數字廣告不僅呈現形式更加多樣,而且可以實現網絡互聯(lián),用戶互動等多種新型功能。而且,場景營銷這一營銷新模式也為戶外廣告帶來新機,技術支持下的富有創(chuàng)意、真實生動的場景構建逐漸成為戶外廣告的主流表現和創(chuàng)作形式,受到眾多商家的青睞和消費者的喜愛。
新聞媒體推廣
新聞性廣告是利用新聞媒介來實現推銷商品、服務或企業(yè)形象的目的混合型廣告,能通過新聞的權威性和可信度較輕松地突破人們對廣告的心理防線,獲得消費者的信任,撕開市場壁壘,達到傳播的目的,具有一定欺騙性,受眾較難辨認。比如某領導視察某企業(yè),就其經多年研發(fā)的具有世界同類產品領先技術的某產品,給予充分肯定,并發(fā)表重要講話。之后輔以商業(yè)性廣告推廣可以起到事半功倍的目的。
廣告推廣監(jiān)管
廣告推廣的監(jiān)管涉及到《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《廣告管理條例施行細則》《互聯(lián)網廣告管理辦法》等許多法律、條款、辦法等,以下列舉其中部分主要條例。
一.廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的,應當準確、清楚、明白。廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的,應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規(guī)格、數量、期限和方式。法律、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應當明示的內容,應當顯著、清晰表示。(《中華人民共和國廣告法》第八條)
二.廣告不得有下列情形:
三.經營者對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。(《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第六項)
四.以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網廣告,廣告主、廣告發(fā)布者應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉,不得有下列情形:
啟動互聯(lián)網應用程序時展示、發(fā)布的開屏廣告適用前款規(guī)定。(《互聯(lián)網廣告管理辦法》第十條)
五.廣告主應當對互聯(lián)網廣告內容的真實性負責。廣告主發(fā)布互聯(lián)網廣告的,主體資格、行政許可、引證內容等應當符合法律法規(guī)的要求,相關證明文件應當真實、合法、有效。廣告主可以通過自建網站,以及自有的客戶端、互聯(lián)網應用程序、公眾號、網絡店鋪頁面等互聯(lián)網媒介自行發(fā)布廣告,也可以委托廣告經營者、廣告發(fā)布者發(fā)布廣告。廣告主自行發(fā)布互聯(lián)網廣告的,廣告發(fā)布行為應當符合法律法規(guī)的要求,建立廣告檔案并及時更新。相關檔案保存時間自廣告發(fā)布行為終了之日起不少于三年。廣告主委托發(fā)布互聯(lián)網廣告,修改廣告內容時應當以書面形式或者其他可以被確認的方式,及時通知為其提供服務的廣告經營者、廣告發(fā)布者。(《互聯(lián)網廣告管理辦法》第十三條)
六.商品銷售者或者服務提供者通過互聯(lián)網直播方式推銷商品或者服務,構成商業(yè)廣告的,應當依法承擔廣告主的責任和義務。直播間運營者及營銷人員接受委托提供廣告設計、制作、代理、發(fā)布服務的,應當依法承擔廣告經營者、廣告發(fā)布者的責任和義務。直播營銷人員以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明,構成廣告代言的,應當依法承擔廣告代言人的責任和義務。(《互聯(lián)網廣告管理辦法》第十九條)
主要優(yōu)化方式
手段方法優(yōu)化
目標用戶群體和市場調研是廣告推廣具體工作中最靠前的步驟,只有先對目標用戶群體進行了解和明確,才能夠對其進行具體研究,獲知目標用戶經常接觸的媒體類型,然后形成廣告概念,進而在決定廣告推廣的方案和具體媒體平臺的選擇等。也就是說,在進行廣告推廣時,企業(yè)或廣告公司需要根據目標用戶選擇廣告投放的媒介、具體平臺、形式、時間等,再根據這些定位設計廣告,應用具有針對性的宣傳對策,定向投放廣告,從而適應復雜多變的市場,吸引消費者注意。
現代,隨著新媒體技術的不斷發(fā)展,受眾不再處于被動地位,而是更加主動的選擇信息類型,所以品牌廣告推廣中想要實現良好效果,就必須要對受眾進行更精細的劃分,深度挖掘受眾對媒體的接觸與需求。同時,被廣泛運用的數字廣告能夠通過5G、大數據、人工智能、云計算等技術精確的理解、抓取用戶需求、意圖,進行智能化投放和效果實時監(jiān)測,能夠進行精細化的廣告推廣。比如,天貓平臺利用數據庫技術,根據消費者的搜索與瀏覽記錄,將相同類型的產品及品牌推送給不同消費者,另外包括百度集團、谷歌等搜索平臺同樣也是使用搜索記錄投放不同廣告。另外,可使用的推廣優(yōu)化方法還有利用多種媒介擴大廣告效應,制定長期、持續(xù)的投放策略、實時監(jiān)測并及時調整、利用意見領袖等手段。
廣告內容優(yōu)化
現代,傳播的內容要具有高度的傳播價值,創(chuàng)建有傳播價值的優(yōu)質廣告內容,可以通過內容構建關系,提升消費者的關注度和參與購買的原動力。一個優(yōu)質的廣告內容需要有效準確、注重直觀的產品屬性和功能展示,提升互動性、個性化、趣味性強的廣告內容,以及注重直觀的產品屬性和功能展示,從而刺激社交用戶的購買欲望。另外,根據場景理論,在廣告內容的設計時,首先要把廣告放置在一個合適的故事場景中,在產品屬性中加入故事性,利用故事天生的吸引受眾注意力、可分享、可加工、受眾愿意主動傳播的特性,加強與觀眾的情感連接,使產品與觀眾自身的經歷和價值觀貼合,從而加強廣告推廣的效果。
影響
積極影響
為企業(yè)打造品牌
品牌在其傳播之中誕生。企業(yè)基于品牌的核心價值通過廣告、銷售、公關等各種形式對品牌進行傳播,能夠樹立企業(yè)在消費者心目中的感性形象,從而促進其品牌產品的市場銷售,而廣告推廣就是其中非常重要的一個方面。廣告推廣可以促進對品牌的有效傳播,使得消費者了解品牌、對品牌產生認知,從而加速品牌的發(fā)展和壯大。倘若品牌沒有得到良好的傳播,或者傳播沒有使得消費者產生品牌認知,那么就不能促進品牌的發(fā)展和成長。同時,廣告推廣能夠激發(fā)消費者對品牌的聯(lián)想,能夠將品牌的個性和形象反映出來,是人們對品牌的一種感受、想法與期望的集合。如萬寶路(Marlboro,美國)香煙品牌通過“躍馬縱橫盡情奔放,這里是萬寶路的世界”“不做沒主見的人”等廣告詞讓人們產生一種成功、自由、男人味十足的聯(lián)想。品牌聯(lián)想能夠將消費者購買的欲望和理由開發(fā)出來,并且其在消費者購買決策過程中能夠形成一種記憶網絡模型,進而構成一個具有購買價值的品牌形象,對促使消費者將品牌列入購買范圍之內具有十分重要的決定作用。
為消費者提供選擇
隨著新媒體技術的不斷發(fā)展,廣告的數量、種類都在不斷增加,企業(yè)間的廣告競爭逐漸加大,能夠導致價格戰(zhàn)而讓利于消費者,且能使消費者不再處于被動地位,而是可以更加主動的選擇想要接收的信息,在巨量引擎的廣告里優(yōu)中選優(yōu)。同時,基于大數據等技術的數字廣告精準推廣能夠幫助消費者在較短時間內找到自己想要的商品,且其的互動性、增強等優(yōu)化也在不斷改變消費者的體驗。
促進社會發(fā)展
第一,廣告推廣行業(yè)為國家增加了稅收,提供了大量就業(yè)崗位。各類廣告公司、廣告實體為實現社會就業(yè)增加了機會,為社會就業(yè)減輕了壓力。第二,廣告推廣能夠使生產和銷售、企業(yè)和消費者互相溝通,正確引導消費,促進社會經濟資源的合理配置,帶動經濟發(fā)展。加速商品流通及擴大產品銷售是廣告重要的經濟功能之一,并且廣告推廣是一種解決信息不對稱的有效的方式。在市場供應充足時,廣告是最方便快捷、經濟高效的溝通手段,能夠為消費者及時提供產品、服務的信息,引導、促進社會經濟資源的合理配置,不斷滿足人們日益增長的物質文化生活水平的需要。同時,數字廣告產業(yè)也被視為數字經濟的重要組成部分和數字經濟發(fā)展的重要驅動力。第三,廣告推廣能夠促進企業(yè)競爭和科技進步,為市場經濟發(fā)展注入活力。競爭是市場經濟發(fā)展的原動力,而廣告則是市場競爭最有效的手段之一。并且,廣告推廣對各種新技術的應用、實踐為其發(fā)展提供了豐富的數據、經驗等發(fā)展資源。
消極影響
影響企業(yè)形象和成本
品牌在消費者心目中形成的,或好或壞的印象由品牌的名稱、屬性、包裝、廣告推廣方式、聲譽、價格等因素共同決定,廣告推廣方式僅是其中一個組成部分,雖然廣告推廣對于品牌的培育、品牌認知以及品牌形象的樹立和維護都起著非常重要的作用,但不能起決定性作用,并不是品牌塑造的萬能良藥。品牌是消費者對于某種產品感受的綜合,具有抽象的特性,如果廣告推廣沒有認識到這一點,而做出對產品特性進行夸大或者過度營銷等行為,就會導致消費者對該品牌產生厭惡心理,影響企業(yè)的發(fā)展。并且,在廣告推廣中,產品的真實和科學性很重要。消費者進行購買活動時,可能更依賴廣告的說明,如果廣告主在廣告推廣時沒有進行科學的分析和調查,或是夸大產品的功效,誤導消費者,不僅會對后期銷售產生影響,而且會失信于消費者,對企業(yè)造成雙重打擊。另外,現代廣告推廣的渠道的暴增使企業(yè)越來越難以選擇,企業(yè)的廣告預算被新聞App、社交媒體、視頻網站、互聯(lián)網平臺等各種新媒體平臺不斷分攤,使廣告公司的生存壓力驟增,產出廣告需要投入的成本增加,利潤減少。
誘導消費和侵犯權益
廣告推廣會對消費者的消費行為起到很大的影響和引導作用,對消費者的意識形態(tài)、消費觀念和生活方式等起到潛移默化的影響作用。第一,廣告推廣會誘使消費者過度消費。廣告在消費社會中,對于身份、地位的建構不僅會起到廣而告之的作用,更是生產出了一個消費意義鏈條,使消費者深陷其中。廣告賦予產品特殊的象征意義,并且將許多產品定格在同一個畫面當中,誘使消費者不斷地進行消費,追求廣告塑造的虛幻夢境。第二,廣告推廣使得人的身體商品化。廣告用“時尚”“健康”“美貌”等符號話語不斷地闡釋人的身體,同時通過模特明星、代言人的身體意象對人們進行消費暗示,使消費者陷入過度追求“符號”價值的泥潭,對醫(yī)療保健、醫(yī)美行業(yè)、身體裝飾消費等表現出高漲的熱情。總之,各種商品不斷更新?lián)Q代,廣告推廣不斷促使消費者通過消費來彰顯自己的個性與身份,使得消費者變得趨同和盲目。
有時,不恰當的廣告推廣會侵犯消費者的合法權益。比如,有些違規(guī)的開屏廣告有無法關閉、套路誘導、竊取隱私等問題;一些無良媒體利用“搖一搖”等功能誤導、誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫用戶觀看廣告,涉嫌侵害用戶的自主選擇權。同時,現代新媒體技術的應用經驗不足,且存在較多不確定性,若品牌過度依賴新媒體技術,當該技術出現故障時就會造成嚴重影響,包括消費者信息的泄露等,甚至可能威脅消費者的人身安全。另外,大數據下的精準的廣告推廣容易使消費者陷入信息繭房的困境,只能接觸到自己熟悉的事物。
影響社會價值觀
隨著市場經濟的發(fā)展,廣告推廣的影響日益擴大,在社會經濟中的影響力越來越強。廣告推廣在宣傳商品的過程中也同樣在倡導一種人生觀、世界觀和價值觀,具有傳播文化和教育的社會職責。然而,廣告推廣常常出于逐利的目的,利用自身的特殊優(yōu)勢,借助象征、符號、生產的邏輯,為消費者們樹立了一個又一個目標,刺激消費者需求,引導消費者盲目消費、超前消費、沖動消費等,使商品的符號價值凌駕于使用價值之上,造成了極大的浪費,不利于人和社會的全面發(fā)展。并且,這樣功利主義的話語體系的建立嚴重影響了大眾,尤其是青少年對于價值的判斷,進而扭曲了整個社會的價值觀,引發(fā)了一系列的社會問題。為了社會的繁榮有序發(fā)展,大力倡導社會主義核心價值觀、消解商業(yè)廣告對社會價值觀的負面影響、建立正確的社會價值導向,具有十分重要而緊迫的意義。
相關案例
江小白酒業(yè)是面向中國新生代消費者的白酒品牌,它充分借助了互聯(lián)網媒體裂變的傳播方式,使廣告推廣策略具有低成本、差異化、互動性的特征,設定了多種消費場景,符合4I營銷組合理論和場景理論。例如江小白的第一支品牌形象廣告《我是江小白》,通過一個身穿時尚休閑的年輕男子江小白,表達了“我是江小白,生活很簡單”的品牌理念;江小白的“真實故事”系列廣告,通過講述不同人群的真實故事,將江小白的白酒與各種情感聯(lián)系在一起,使品牌更具有人情味。這種廣告策略能夠更好地吸引年輕人的關注,同時也增強了品牌的美譽度和口碑效應。該廣告結合了時下流行的元素,以年輕人為主要受眾群體,將江小白酒業(yè)的產品特點和品牌形象深入人心。
可口可樂(Coca-Cola)是美國經典的飲料品牌,其廣告推廣策略也一直備受矚目。可口可樂公司一個經典的廣告推廣案例是可口可樂Dreamworld AR營銷活動。該活動在2022年推出,消費者通過掃描二維碼可以進入一個虛擬的AR空間,并在其中參與節(jié)奏游戲來構建他們周圍的世界,同時可口可樂也制作了一些有趣的視頻來宣傳這個游戲。這個廣告推廣案例的成功在于它結合了當時的AR技術和消費者喜歡的游戲元素,具有豐富的互動機制,同時通過社交媒體整合各平臺資源,并且重視內容與活動質量讓消費者對百事可樂的品牌形象更加深入。
支付寶(中國)網絡技術有限公司是中國最大的移動支付平臺,它的一個經典的廣告推廣案例是支付寶的系列微電影廣告。微電影廣告是一種伴隨新媒體時代發(fā)展演變出來的新興視頻營銷形式,具有良好的藝術欣賞性和商業(yè)傳播性。這些廣告通過講述一些有趣的小故事,突出了支付寶平臺的便利性。同時,支付寶也利用社交媒體進行廣泛宣傳,吸引了大量用戶的關注。這個廣告推廣案例的成功在于它結合了產品特點和消費者需求,同時利用了社交媒體的影響力。
紅牛維他命飲料(Red Bull)是泰國的能量飲料品牌,它的廣告推廣策略也非常成功。其中一個經典的廣告推廣案例是紅牛的“給你一個理由”。該活動在2009年推出,強調紅牛的獨特性和帶給消費者的體驗,紅牛為此制作了一系列有趣的視頻廣告放在社交媒體中宣傳,這些廣告通過展示一些極限運動和危險場景,突出了紅牛能夠帶給消費者的刺激和動力,吸引了大量年輕用戶的關注。這個廣告推廣案例的成功在于它結合了產品特點和消費者需求,同時利用了社交媒體的影響力和年輕人對極限運動的熱愛。
耐克(NIKE)是美國知名的運動品牌,它的經典的廣告推廣案例“Just Do lt”口號。該口號在1988年推出,至今仍然是耐克品牌的代表口號。耐克制作了一系列有趣的視頻廣告來宣傳這個口號,表達鼓勵人們積極行動、追求自己的夢想的品牌調性,與消費者建立情感連接。這些視頻廣告通常會展示一些著名的運動員和普通人一起參與運動,強調“想做就做”的態(tài)度。同時,耐克也會在社交媒體上分享一些鼓舞人心的故事,來激勵人們追求夢想、維持品牌形象。
發(fā)展趨勢
隨著科學技術及人們生活需求的不斷提升,新媒體技術得到迅猛發(fā)展,并且與人們的生活完全融合,也成為當前時代信息傳遞的主要方式。21世紀以來,全國范圍內的傳統(tǒng)廣告投放量嚴重下降,廣告推廣的重心逐漸從傳統(tǒng)媒體轉移到了數字媒體上,而數字廣告推廣不斷發(fā)展,呈現了數字化、平臺化、程序化的發(fā)展趨勢。
第一,廣告推廣數字化。數字技術在廣告創(chuàng)新中起著關鍵作用,特別是數字化信息技術。在數字廣告領域,5G/6G、云計算和邊緣計算等信息技術對廣告運作流程中的各個環(huán)節(jié)有很大影響,幾乎覆蓋了廣告推廣流程中客戶管理、用戶調查、策劃創(chuàng)意、廣告投放、效果評估、用戶互動等各個方面。這些技術提供了底層支撐,使廣告運作變得更高效,并促進了數字廣告產業(yè)的快速發(fā)展。
第二,廣告推廣程序化。大數據分析和人工智能技術為數字廣告的程序化交易和生產提供了核心支撐。通過以實時競價為核心的程序化購買平臺,廣告需求方能夠實現透明化的廣告競價投放交易。同時,基于多維度的用戶標簽,程序化投放能夠自動化地進行目標定向廣告投放。此外,信息流廣告也采用程序化交易方式,通過收集目標消費者的數據,實現個性化投放。這種方式已經在抖音等平臺上實踐并取得了成功。
第三,廣告推廣平臺化。通過物聯(lián)網技術和人工智能交互技術,線上與線下的信息能夠得到有效連接。以戶外廣告為例,通過建立共同標準的平臺,將戶外媒體和廣告主進行連接,實現數字化的價值認證和資源鏈接。同時,借助大數據分析等技術,平臺化的媒介資源能夠更好地進行數據檢測、投放規(guī)劃和資源整合,解決數據回傳的分散局面。平臺化的媒介資源對于品牌主來說具有吸引力,因為它們提供了更高效的廣告投放途徑。
參考資料 >
深度 全球6大廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F營收榜(2023年H1):廣告市場復蘇緩慢,有人“高歌猛進”,有人“危中求生”? | Morketing榜單.MORKETING.2023-09-01
開屏廣告不能任性.今日頭條.2023-09-02
中華人民共和國廣告法.國家市場監(jiān)督管理總局.2023-09-06
互聯(lián)網廣告管理辦法.國家市場監(jiān)督管理總局.2023-09-06
中華人民共和國消費者權益保護法.國家市場監(jiān)督管理總局.2023-09-06
美煙草巨頭宣傳廣告被指慫恿青少年吸煙.東南網.2023-09-07
搖一搖開屏廣告涉嫌侵權.今日頭條.2023-09-02
開屏廣告,別成開屏騷擾 | 畫里有話.今日頭條.2023-09-02
我看到了味道,演奏了夢:可口可樂 Dreamworld AR.數英網digitaling.2023-09-06
耐克廣告just do it(耐克廣告“Just Do It”:背后的成功之道).WPCOM.2023-09-06