浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司于1994年09月30日在浙江省工商行政管理局登記成立。法定代表人吳文標(biāo)，公司經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項(xiàng)目：汽車銷售，舊機(jī)動車置換業(yè)務(wù)（必須在規(guī)定的交易場所內(nèi)進(jìn)行）等。
發(fā)展歷程
浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司是浙江省最具規(guī)模的汽車綜合服務(wù)性企業(yè)之一，于1976年2月創(chuàng)建，經(jīng)過27年拼搏創(chuàng)業(yè)，康汽集團(tuán)從一家小型汽車修配廠發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)３億多元，集汽車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)、汽車租賃、裝潢、按揭、保險(xiǎn)、上牌為一體的多元化汽車銷售服務(wù)性企業(yè)。
浙江康汽是具有國家工商局批準(zhǔn)的小轎車經(jīng)營權(quán)和國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)的自營進(jìn)出口權(quán)，擁有"銷售-服務(wù)-配件-信息"四位一體綜合優(yōu)勢的大型汽車工貿(mào)集團(tuán)，維修產(chǎn)值多年來位居全省首位，銷售產(chǎn)值居全省第二位，多年獲得工商聯(lián)的服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)，并連續(xù)多年獲省、市級文明單位、浙江AAA級資信企業(yè)、市明星企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
集團(tuán)注冊資金1.15億元，總資產(chǎn)超過25億元，年銷售汽車超過6萬輛，維修58萬臺次，營業(yè)額80億元，為浙江省百強(qiáng)企業(yè)、全國500強(qiáng)民營企業(yè)之一，位列中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第182名?！翱禈蚱嚰瘓F(tuán)”2009年被評為杭州市服務(wù)名牌、浙江省服務(wù)名牌。
公司規(guī)模
浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司，名列全國500強(qiáng)企業(yè)的浙江康橋集團(tuán)是專業(yè)從事汽車銷售、維修服務(wù)以及保險(xiǎn)、按揭等相關(guān)業(yè)務(wù)的省級民營股份制集團(tuán)公司，具有國家工商局批準(zhǔn)的汽車經(jīng)營權(quán)及國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)的自營進(jìn)出口權(quán)。
公司創(chuàng)建于1976年，歷經(jīng)三十多年的積極開拓和穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)由小到大，從弱到強(qiáng)，目前已發(fā)展成為資產(chǎn)總值25億元，具有國家工商局批準(zhǔn)的小轎車經(jīng)營權(quán)和國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)的自營進(jìn)出口權(quán)，擁有“四位一體”綜合優(yōu)勢的大型汽車工貿(mào)集團(tuán)。自1994年起，康橋集團(tuán)成為浙江省現(xiàn)代企業(yè)制度的試點(diǎn)企業(yè)，通過近十幾年的推廣應(yīng)用，在長期的發(fā)展過程中集聚了一大批汽車流通服務(wù)人才并積累了豐富的汽車流通服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前已逐步建立了“投資決策、資本運(yùn)作、品牌經(jīng)營、企業(yè)內(nèi)控、財(cái)務(wù)監(jiān)督、基建管理”六項(xiàng)現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)，全面推進(jìn)“一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的品牌銷售、維修服務(wù)體系。
1995年取得日本本田技研工業(yè)認(rèn)證，成為廣汽本田在全國第三家開業(yè)的特約銷售服務(wù)店，并首次將廣州本田“整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋”四位一體的經(jīng)營模式引入浙江省。1999年12月28日，在全省維修行業(yè)中率先通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。公司一次送檢合格率達(dá)99%以上，獲行業(yè)管理處組織的“華成杯”技術(shù)比武第一名。目前，本公司專業(yè)為您提供日本原裝本田思域、思威、本田時(shí)韻、里程、廣州本田雅閣2.0、雅閣2.3、雅閣3.0、廣州本田奧德賽，推出本田二手車收購、置換、銷售，并首家推出二手車保修按揭。
浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司采用前店后廠，可為用戶提供汽車銷售、保險(xiǎn)、銀行按揭、車輛定損、車輛索賠。由服務(wù)店、保險(xiǎn)公司、銀行組成的捆綁式服務(wù)，免除您的一切后顧之憂，并且在這基礎(chǔ)上，我們還實(shí)行汽車上牌、裝潢、美容、維修、出租、汽車俱樂部、上門服務(wù)等延伸服務(wù)，為您提供一條龍服務(wù)，給您帶來極大的方便和實(shí)惠。
浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司是一類汽車大修企業(yè)，專門從事廣汽本田、日本本田、海南馬自達(dá)、豐田汽車、日產(chǎn)（企業(yè)）、奔馳及各種美國車型的維修服務(wù)，同時(shí)為您提供各類轎車的自動變速箱的專業(yè)維修。一次維修合格率達(dá)99％以上，多次被評為浙江省市場服務(wù)質(zhì)量信得過單位。公司擁有6383平方米的面積，優(yōu)雅的環(huán)境為您提供完美的服務(wù)。公司以“信譽(yù)至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，熱忱歡迎各界人士前來購車修車。
集團(tuán)總部坐落于拱墅區(qū)花園崗街181號，旗下經(jīng)營18個(gè)國內(nèi)外主流汽車品牌（包括奧迪、凱迪拉克、天津一汽豐田、上汽通用汽車、上汽大眾、一汽-大眾、長安馬自達(dá)汽車銷售（長春）有限公司、三菱、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍、斯巴魯、雪佛蘭等），擁有專業(yè)汽車4S店近50家，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。
目前，集團(tuán)新成立品牌事業(yè)部機(jī)制，主力開發(fā)集團(tuán)旗下各品牌4S店，為配合集團(tuán)各事業(yè)部的發(fā)展計(jì)劃，現(xiàn)面向全國各主要城區(qū)進(jìn)行招聘，誠邀各界精英加盟康橋集團(tuán)。受聘人員均需具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心團(tuán)隊(duì)精神，和積極主動的工作態(tài)度，以顧客和銷售為本的精神，能夠承受較大的工作壓力。一經(jīng)錄用，公司將提供完善的福利待遇及培訓(xùn)。
汽車消費(fèi)的熱潮，給浙江省城鄉(xiāng)面貌帶來了翻天覆地的變化。作為浙江乃至華東地區(qū)汽車銷售的中心，拱墅區(qū)也涌現(xiàn)出眾多規(guī)模大、信譽(yù)佳的大型汽車綜合服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司就是其中最受注目的龍頭企業(yè)。
康橋街道是杭州拱墅區(qū)版圖內(nèi)的一個(gè)鎮(zhèn)，這個(gè)鎮(zhèn)名不見經(jīng)傳，可是在中國汽車行業(yè)，康橋汽車卻是一個(gè)非常響亮的名字。這家創(chuàng)辦于1976年的村辦汽車修理廠，經(jīng)過近30年的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前已經(jīng)成為浙江省汽車銷售服務(wù)行業(yè)省級先進(jìn)企業(yè)。在掌舵人吳文標(biāo)的帶領(lǐng)下，康橋汽車集團(tuán)已成為全國汽車銷售行業(yè)第四強(qiáng)，在全國民營企業(yè)500強(qiáng)中名列第50位。
首創(chuàng)浙江省4S店模式
從修車到賣車，是康橋汽車集團(tuán)邁出的第一步。1998年，是私車消費(fèi)蓬勃興起的第一年，吳文標(biāo)率先在浙江省引入汽車銷售服務(wù)4S模式。當(dāng)時(shí)，浙江已經(jīng)有多家汽車銷售企業(yè)，也有許多規(guī)模較大的汽車修理廠，但修車的和賣車的涇渭分明。吳文標(biāo)敏銳地洞察到市場的先機(jī)，將導(dǎo)入國際先進(jìn)的“4S”模式作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
1999年3月，由康橋集團(tuán)投資1500萬元的浙江新世紀(jì)汽車公司在杭州石祥路上建成開業(yè)，這是浙江省第一家汽車4S品牌店。之后，康橋集團(tuán)先后和國內(nèi)汽車廠家合作，在城北建成江鈴汽車集團(tuán)公司、康達(dá)、萬國等汽車4S店。從創(chuàng)業(yè)初始的“筑巢引鳳，敞開大門”到本著互利、互惠原則的品牌代理，近年以來，康橋集團(tuán)與國內(nèi)十?dāng)?shù)家國內(nèi)外知名汽車品牌生產(chǎn)廠家或結(jié)盟，或聯(lián)姻，攜手共拓浙江省市場，贏得了眾多廠商的歡迎和支持。
到目前為止，康橋集團(tuán)旗下的4S店已多達(dá)20家，分布于杭州大關(guān)路、石祥路和艮山東路三大區(qū)域，總注冊資本11512萬元，占地面積14萬平方米，擁有建筑面積超過6.7萬平方米的現(xiàn)代化展廳和維修車間，成為浙江省最具規(guī)模的汽車綜合服務(wù)企業(yè)之一。康橋汽車集團(tuán)由小到大，從弱到強(qiáng)，目前已發(fā)展成為資產(chǎn)總值3億多元，具有國家工商局批準(zhǔn)的小轎車經(jīng)營權(quán)和國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)的自營進(jìn)出口權(quán)，擁有四位一體綜合優(yōu)勢的大型汽車工貿(mào)集團(tuán)，并連續(xù)多年獲省、市級文明單位、浙江省AAA級誠信企業(yè)、市明星企業(yè)等榮譽(yù)稱號。整合優(yōu)勢做強(qiáng)品牌
私車消費(fèi)的普及，給汽車銷售大省浙江帶來了極大的商機(jī)。對于初步在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中嘗到甜頭的康橋集團(tuán)來說，如何把企業(yè)做大、把品牌做強(qiáng)是必須面臨的迫切問題?？禈蚣瘓F(tuán)適時(shí)地改變了以往“重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重規(guī)模輕效率”的粗放式經(jīng)營模式，整合資源優(yōu)勢，開展集約化經(jīng)營，將2006年定為集團(tuán)公司的效率年和運(yùn)行質(zhì)量提高年。
整合網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢
康橋集團(tuán)從誠信服務(wù)入手，截至目前已在全省發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)立了20多家分公司、100多個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、在全省范圍擁有總數(shù)達(dá)1000多人的專業(yè)銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。整合人力資源優(yōu)勢
康橋集團(tuán)擁有總數(shù)達(dá)3000多人的各類專業(yè)管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)隊(duì)伍，其中大專以上學(xué)歷占35%。集團(tuán)每年向全國知名大專院校引進(jìn)招收100名以上的應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生，不斷為公司人力資源庫補(bǔ)充新鮮血液；公司注重人力資源的教育培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)組建，新進(jìn)人才能在良好組織的市場磨練與技能培育中獲得持續(xù)成長，同時(shí)也造就了集團(tuán)上下“接受能力強(qiáng)、組織能力高、善于拼搏敢于吃苦”的康橋風(fēng)格。
整合客戶資源優(yōu)勢
2002年9月，浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司客戶關(guān)系中心成立。截至2003年12月底，各類有效客戶檔案記錄總數(shù)已達(dá)75051份，積累了規(guī)模巨大的客戶資源。
整合品牌資源優(yōu)勢
康橋集團(tuán)經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，在資金、硬件、人力資源和客戶資源方面都已形成了較強(qiáng)的實(shí)力，尤其值得自豪的是，康橋集團(tuán)享有28年從事汽車銷售維修服務(wù)的良好口碑和專業(yè)信譽(yù)，“康橋汽貿(mào)”這一品牌已在整個(gè)浙江贏得了相當(dāng)?shù)闹扰c美譽(yù)度，已成為企業(yè)真正的無形財(cái)富與能量。
賣車更要賣服務(wù)
“賣好汽車，更要賣好服務(wù)”?？偨Y(jié)多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，康橋集團(tuán)決策者認(rèn)識到：滿足客戶要求并不等于能使顧客滿意，只有超越其期望，才能真正使用戶從內(nèi)心感到滿意，才能使其最終成為公司的忠誠顧客，才能令其再次光顧公司，并向其他潛在客戶做出推薦。
從2002年9月，浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司投資40萬元用于開發(fā)康橋客戶管理系統(tǒng)CRM及購置與管理軟件相配套的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，邁出了康橋集團(tuán)“管家式”服務(wù)工程第一步。到2004年12月，康橋CRM二期系統(tǒng)正式運(yùn)行，標(biāo)志著康橋的服務(wù)水平上升到新的高度。
之后，康橋集團(tuán)各子公司按照各汽車品牌、廠家的嚴(yán)格要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況，建立起了相應(yīng)的服務(wù)模式和評價(jià)體系，在日常銷售過程中全面實(shí)施“管家式服務(wù)”工程，先后推出了為用戶買車用車提供全程陪同服務(wù)、指定專人預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)、向用戶提供培訓(xùn)交流及牌證服務(wù)等特色服務(wù)。
在做好售前、售中服務(wù)的同時(shí)，康橋集團(tuán)還發(fā)揮其汽車維修主業(yè)的優(yōu)勢，拓展與汽車相關(guān)的租賃、裝潢等經(jīng)營業(yè)務(wù)，為用戶提供更周全的服務(wù)?？禈蚣瘓F(tuán)獨(dú)創(chuàng)地采取了“預(yù)約保養(yǎng)制度”“顧客流失率預(yù)警制度”，加大對顧客的售后跟蹤服務(wù)，取得了良好的效果。
社會責(zé)任
康橋集團(tuán)舉行“創(chuàng)先爭優(yōu)、青春獻(xiàn)禮”無償獻(xiàn)血活動
2011年4月22日，浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司在位于公司南大門區(qū)舉行了“創(chuàng)先爭優(yōu)、青春獻(xiàn)禮”活動，三十多名康橋集團(tuán)員工參加了此次無償獻(xiàn)血活動。
康橋集團(tuán)董事長吳文標(biāo)介紹，康橋集團(tuán)之所以做這件事情，主要是為了回報(bào)社會、承擔(dān)社會責(zé)任。他表示，在五四青年節(jié)即將來臨之際，公司主動與杭州市血液管理中心聯(lián)系，精心組織、廣泛宣傳，鼓勵廣大干部職工參與到無償獻(xiàn)血活動中來?；顒蝇F(xiàn)場，公司領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部帶頭，一線員工積極參與，充分展示了“創(chuàng)先爭優(yōu)、青春獻(xiàn)禮”的奉獻(xiàn)精神！
在諸多獻(xiàn)血者中，有累計(jì)獻(xiàn)血達(dá)1000CC以上的，也有換第二本獻(xiàn)血證的；在所有獻(xiàn)血人員中，70%以上人員的獻(xiàn)血次數(shù)都為二次及以上獻(xiàn)血的；更有一名職工為稀有血型，為了支持公益事業(yè)，多年來一直堅(jiān)持每隔半年就參與一次無償獻(xiàn)血、奉獻(xiàn)社會。
在此次獻(xiàn)血活動上，董事長吳文標(biāo)說：“康橋集團(tuán)自從成立以來，一直倡導(dǎo)互助互愛的企業(yè)文化。愛沒有高低貴賤、地域之分，我們只是為社會上更多需要幫助的人們獻(xiàn)出我們的愛。今天我們在這里啟動無償獻(xiàn)血，康橋集團(tuán)會一如繼往支持與參與社會的各類公益項(xiàng)目，這不僅是在幫助他人，回饋社會，同時(shí)也是在幫助我們自己提升與快樂成長。”
參考資料 >
無憂工作網(wǎng) 浙江康橋汽車工貿(mào)集團(tuán)股份有限公司.search.51job.com.2011-05-27