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來源：互聯(lián)網(wǎng)

團(tuán)購(Group purchasing)是指認(rèn)識或不認(rèn)識的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。電子商務(wù)零售的另一種模式，被定義為 C2B 模式，即Customers to Business。團(tuán)購(Group purchasing)最早源于美國藥品集團(tuán)采購組織(group purchasing organization，GPO)，通過集中采購量以及與制造商、經(jīng)銷商和賣方折扣談判。團(tuán)購在中國最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代的中國臺灣、香港特別行政區(qū)地區(qū)，2003 年在上海、北京及一些沿海城市也相繼出現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購行為在互聯(lián)網(wǎng)上逐步得以興起，即網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，并逐漸發(fā)展成為一種新型的電子商務(wù)模式。

團(tuán)購是電子商務(wù)買方市場的產(chǎn)物，通過團(tuán)購，可以使消費(fèi)者獲得價(jià)格更低、服務(wù)質(zhì)量更好的產(chǎn)品，同時(shí)也為商家?guī)砹烁鼜V闊的市場和發(fā)展機(jī)會。使買賣雙方的交易行為達(dá)成雙贏。團(tuán)購經(jīng)過持續(xù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸形成了4大形式：分別是自發(fā)行為的團(tuán)購、職業(yè)團(tuán)購、銷售商組織團(tuán)購、特許加盟型團(tuán)購；3種模式：社區(qū)團(tuán)購、分級團(tuán)購、單品團(tuán)購。團(tuán)購存在諸多優(yōu)勢，例如：在確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下降低消費(fèi)者的成本、解決消費(fèi)者對市場信息不不對稱的問題、在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中減少消費(fèi)者在信息收集過程中付出的時(shí)間和精力成本等。但同時(shí)也面臨諸多問題，例如：目前尚未有相關(guān)規(guī)則來規(guī)范其運(yùn)作、售后服務(wù)不完善以及售后維權(quán)難等問題。

團(tuán)購讓消費(fèi)者需求聯(lián)合起來，使商品的生產(chǎn)和消費(fèi)由“推式”向“拉式”轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展下，網(wǎng)上團(tuán)購正迅速為一種新型購物方式，并且正在經(jīng)歷快速膨脹的階段，未來發(fā)展?jié)摿薮?。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者對便捷、優(yōu)惠等需求的不斷增長，網(wǎng)上團(tuán)購行業(yè)正逐漸走進(jìn)了大眾的生活。未來，將出現(xiàn)自助式的團(tuán)購服務(wù)，允許本地商戶創(chuàng)建一個(gè)類似于Facebook的商店賬戶，用戶可以關(guān)注這些賬戶并完成交易。

起源和發(fā)展

起源

團(tuán)購(Group purchasing)最早源于美國藥品集團(tuán)采購組織(group purchasing organization，GPO)，1909年紐約的醫(yī)院管理人員考慮設(shè)立洗滌服務(wù)代理機(jī)構(gòu)。1910年，紐約醫(yī)院管理局成為美國第一個(gè)正式建立的GPO。作為第三方中介機(jī)構(gòu)，GPO根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求形成大規(guī)模訂單，并與醫(yī)藥供應(yīng)商協(xié)商議價(jià)，從而節(jié)省費(fèi)用并提高效率。GPO的采購范圍包括醫(yī)院使用的各種產(chǎn)品，如藥品、耗材、醫(yī)療器械、膳食和辦公用品等。通過集中采購量以及與制造商、經(jīng)銷商和賣方折扣談判，GPO能夠節(jié)省費(fèi)用并提高效率。

團(tuán)購在中國最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代的中國臺灣、香港特別行政區(qū)地區(qū)，2003 年在上海、北京及一些沿海城市也相繼出現(xiàn)，起初團(tuán)購產(chǎn)品多是汽車、房子、珠寶等高價(jià)值的商品。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購行為在互聯(lián)網(wǎng)上逐步得以興起，即網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，并逐漸發(fā)展成為一種新型的電子商務(wù)模式。

發(fā)展

其他國家團(tuán)購的發(fā)展

從1998年至2001年期間，團(tuán)購模式初始階段由商家或團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)起，以動(dòng)態(tài)拍賣為主要定價(jià)方式。這種模式的特點(diǎn)是商家或團(tuán)購網(wǎng)站在線上發(fā)布一條價(jià)格曲線，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行線上拍賣。需求主要通過在自身網(wǎng)站或其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告進(jìn)行宣傳來集中。典型的網(wǎng)站代表有Mercata，Mobshop，Letsbuyit 等。Mercata和Mobshop的模式是在拍賣周期中推薦團(tuán)購產(chǎn)品，并提供動(dòng)態(tài)的價(jià)格柱狀圖以顯示價(jià)格隨銷售量變化的情況。消費(fèi)者可以看到當(dāng)前價(jià)格所處的層級，以及進(jìn)一步降價(jià)所需的投標(biāo)數(shù)量。當(dāng)拍賣周期結(jié)束時(shí)，消費(fèi)者按最終折扣價(jià)格購買產(chǎn)品，并由網(wǎng)站發(fā)貨。當(dāng)平臺無法吸引足夠多的買家時(shí)，消費(fèi)者可能對價(jià)格感到不滿。為了滿足消費(fèi)者需求，Mercata希望添加保留功能，使指定價(jià)格的消費(fèi)者只能在當(dāng)前價(jià)格等于或低于其保留價(jià)格時(shí)購買產(chǎn)品。

第二個(gè)階段發(fā)生在2005年到2008年期間，在這個(gè)階段里主要是以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇和社交類網(wǎng)站為主要平臺。典型的網(wǎng)站代表有Fundable，J-body Forum，UnitedConsumers等。這個(gè)階段的團(tuán)購模式主要是由已經(jīng)了解團(tuán)購信息并有購買需求的網(wǎng)站會員扮演著商家“代銷商”的角色，自發(fā)地傳播團(tuán)購信息，組織團(tuán)購活動(dòng)。這種模式的主要特點(diǎn)是商家充分利用了人與人之間的社會交互作用，并讓購買者在信息分享和產(chǎn)品推廣方面發(fā)揮了重要作用。例如UnitedConsumers 網(wǎng)站將消費(fèi)者聯(lián)合起來，是每個(gè)人的消費(fèi)者集體，消費(fèi)者可以登陸網(wǎng)站進(jìn)行信息分享，網(wǎng)站還通過批量購買向消費(fèi)者提供折扣。

第三階段是以美連網(wǎng)為代表的團(tuán)購模式，2008年，團(tuán)購網(wǎng)站首次在美國出現(xiàn)，即團(tuán)購網(wǎng)Groupon，它提出了“每天一單”的理念，即每天推出一款優(yōu)惠產(chǎn)品，采用團(tuán)購方式銷售。并在知名度和業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大后發(fā)展為一天可團(tuán)購多個(gè)產(chǎn)品。這種團(tuán)購網(wǎng)站除了給消費(fèi)者帶來高達(dá)50-90%的折扣外，還通過社交化網(wǎng)絡(luò)傳播推廣信息。Groupon主要特點(diǎn)是每天推出少量的折扣產(chǎn)品，主要是服務(wù)類型，具有地域性，定價(jià)方式是一次議價(jià)且折扣額度較大，信息獲取和分享渠道多且快速。

中國團(tuán)購的發(fā)展

中國團(tuán)購網(wǎng)站受到其他國家團(tuán)購網(wǎng)站的影響，最初是一些網(wǎng)友自發(fā)進(jìn)行的"自發(fā)團(tuán)購"活動(dòng)。隨著其他國家團(tuán)購網(wǎng)站和中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，團(tuán)購網(wǎng)站在2010年進(jìn)入中國市場。滿座網(wǎng)成為了中國大陸第一家團(tuán)購網(wǎng)站，在其上線后，相繼出現(xiàn)了美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、百度糯米等團(tuán)購網(wǎng)站，使得團(tuán)購在中國迅速流行起來。近年來部分團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為促銷平臺，如籬網(wǎng)和齊家家居網(wǎng)。但美連網(wǎng)的成功激發(fā)了中國上千家類似的單一團(tuán)購網(wǎng)站和團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)淘寶網(wǎng)和籬爸網(wǎng)也重新加入了團(tuán)購業(yè)務(wù)。

團(tuán)購模式的演進(jìn)背后是電子商務(wù)商業(yè)模式從Web1.0走向Web2.0，從PC時(shí)代邁入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的進(jìn)化。可以將團(tuán)購網(wǎng)站分為團(tuán)購1.0版和團(tuán)購2.0版。團(tuán)購1.0版借助Web2.0和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行信息傳播，采用“一個(gè)城市一天團(tuán)購一次”的規(guī)則，主要提供高品質(zhì)的生活服務(wù)類商品。團(tuán)購2.0版則包括單一團(tuán)購網(wǎng)站和團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站，引入更多新模式。

基本信息

基本概念

團(tuán)購(Group purchasing)是電子商務(wù)零售的另一種模式，被定義為C2B模式，即Customers to Business。團(tuán)購是指個(gè)人或企業(yè)聯(lián)合起來，以實(shí)現(xiàn)購買商品和服務(wù)時(shí)獲得折扣的一種購物方式。這種聯(lián)合采購概念實(shí)際上是將多位買家的購買力聚在一處，以整體采購量來說服xSP給參與團(tuán)購的每位買家以優(yōu)惠的價(jià)格，而不計(jì)較每個(gè)人的實(shí)際購買量。根據(jù)薄利多銷、量大價(jià)優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而使買賣雙方的交易行為達(dá)成雙贏。團(tuán)購的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式。

團(tuán)購是將相同需求和購買意愿的消費(fèi)者組織起來，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一種全新的消費(fèi)形式。從團(tuán)購的起源和發(fā)展來看，團(tuán)購體現(xiàn)了拉式生產(chǎn)方式的思想，同時(shí)也包含馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中消費(fèi)創(chuàng)造生產(chǎn)的觀點(diǎn)。

目的

團(tuán)購是電子商務(wù)買方市場的產(chǎn)物，消費(fèi)者需求的聯(lián)合使商品的生產(chǎn)和消費(fèi)由“推式”向“拉式”轉(zhuǎn)變，商家參與團(tuán)購的目的是為了通過薄利多銷、拉動(dòng)人氣的方式促銷產(chǎn)品。消費(fèi)者參與團(tuán)購的目的就是以超低折扣享有優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)和產(chǎn)品。兩者結(jié)合，從而使買賣雙方的交易行為達(dá)成雙贏。

特點(diǎn)

有效降低消費(fèi)者的交易成本

團(tuán)購的出現(xiàn)可以使消費(fèi)者集體購買商品或服務(wù)，從而增加他們對供應(yīng)商的議價(jià)能力。同時(shí)，供應(yīng)商也愿意以較低的價(jià)格出售商品或服務(wù)，因?yàn)橥ㄟ^大規(guī)模銷售可以獲得薄利但多次銷售的好處。消費(fèi)者就可以以更優(yōu)惠的價(jià)格購買到與零售市場上同樣的商品或服務(wù)。

具有區(qū)域性的特征

團(tuán)購項(xiàng)目涵蓋日常消費(fèi)品、美容、攝影、娛樂服務(wù)和餐飲等領(lǐng)域，多數(shù)產(chǎn)品都是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者關(guān)注的對象。團(tuán)購的主要特點(diǎn)在于為消費(fèi)者提供更安全可靠的服務(wù)，例如確保交易安全以及完善的售后保障措施等。

支付方式更為靈活

在一般的C2B交易中，支付通常采用一次性支付的方式。然而，在團(tuán)購中，銷售商往往為了吸引更多消費(fèi)者，可以提供更靈活的支付方式。除了一次支付外，分段支付也是團(tuán)購支付中常見的方式之一。有些團(tuán)購僅提供消費(fèi)資格憑證，參團(tuán)價(jià)格為零，所有費(fèi)用都在到店消費(fèi)時(shí)結(jié)算。這種方式更符合東方人的消費(fèi)習(xí)慣。

具有限時(shí)折扣銷售的特征

在C2B模式中，賣家通常擁有一個(gè)固定的網(wǎng)店，持續(xù)地銷售同一種產(chǎn)品或服務(wù)。然而，團(tuán)購的機(jī)制則與之不同。團(tuán)購活動(dòng)需要在特定的時(shí)間段內(nèi)開啟，并且在預(yù)定的時(shí)間結(jié)束。結(jié)束的時(shí)間可以根據(jù)已參團(tuán)人數(shù)來決定，也可以設(shè)定為固定的時(shí)間點(diǎn)。只在團(tuán)購活動(dòng)開始后并且在結(jié)束前，消費(fèi)者才能以團(tuán)購價(jià)購買產(chǎn)品或享受服務(wù)，即團(tuán)購具有限時(shí)折扣銷售的特點(diǎn)。

具有一次性網(wǎng)上銷售特征

在團(tuán)購活動(dòng)中，參團(tuán)的商家可能是有自己的網(wǎng)店并進(jìn)行B2C銷售的賣家，也有可能是傳統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù)提供商。他們可能只在特定的團(tuán)購活動(dòng)中參與網(wǎng)上銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)，而活動(dòng)結(jié)束后會繼續(xù)通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷售，不再進(jìn)行網(wǎng)上銷售。當(dāng)然，商家也可以根據(jù)銷售需要再次參與團(tuán)購活動(dòng)，繼續(xù)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品或服務(wù)。

團(tuán)購的形式及流程

團(tuán)購的形式

目前，團(tuán)購的主要形式大致分為以下幾種。

自發(fā)行為的團(tuán)購

自發(fā)行為的團(tuán)購是指一群擁有相同消費(fèi)需求的個(gè)人或群體自行組織，并聯(lián)合購買特定商品或服務(wù)，以期望獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。但是，由于自發(fā)組織的消費(fèi)者通常缺乏產(chǎn)品相關(guān)信息，所以在與供應(yīng)商談判時(shí)往往處于不利地位，因此這類團(tuán)購很難獲得理想的優(yōu)惠價(jià)格。

職業(yè)團(tuán)購

職業(yè)團(tuán)購，也稱為第三方團(tuán)購，是一種由對產(chǎn)品或服務(wù)較為熟悉的第三方專業(yè)人士發(fā)起的團(tuán)購方式。在這種方式中，團(tuán)長利用自身所了解的產(chǎn)品或服務(wù)信息，與供應(yīng)商進(jìn)行談判并達(dá)成協(xié)議后，在團(tuán)購網(wǎng)站上進(jìn)行開團(tuán)，消費(fèi)者則根據(jù)團(tuán)購價(jià)格購買。職業(yè)團(tuán)購行為常常能給消費(fèi)者帶來更大的優(yōu)惠承諾。然而，由于團(tuán)購網(wǎng)站的可信度參差不齊，消費(fèi)者在選擇這種團(tuán)購方式時(shí)需謹(jǐn)防供應(yīng)商“偽造”第三方專業(yè)人士的情況發(fā)生。在進(jìn)行職業(yè)團(tuán)購時(shí)要仔細(xì)選擇可信賴的團(tuán)購網(wǎng)站，確保團(tuán)購活動(dòng)的可靠性和合法性。

銷售商組織團(tuán)購

這種團(tuán)購方式由銷售商發(fā)起，是用團(tuán)購方式來推廣或促產(chǎn)品，讓利于消費(fèi)者的活動(dòng)。一般可以通過自建企業(yè)網(wǎng)站、第三方平臺或淘寶聚劃算等方式組織。但是目前這種模式在市場上尚未得到廣泛應(yīng)用。

特許加盟型團(tuán)購

特許加盟型團(tuán)購是一種通過組建“消費(fèi)者聯(lián)盟”，來建立持續(xù)、穩(wěn)定的團(tuán)購渠道的團(tuán)購模式。

團(tuán)購還可以提升用戶與商家的議價(jià)能力，使其能夠以更低的價(jià)格獲得商品。這種形式的團(tuán)購也引起消費(fèi)者、業(yè)內(nèi)廠商甚至是資本市場的關(guān)注。通過團(tuán)購，消費(fèi)者可以享受到更多的商品折扣優(yōu)惠和增值服務(wù)，從而提高購買力和滿足感。對于商家來說，團(tuán)購活動(dòng)可以提升產(chǎn)品銷量和品牌曝光度，進(jìn)一步促進(jìn)發(fā)展和市場份額的增長。

團(tuán)購的流程

團(tuán)購流程一般分為一般的團(tuán)購流程和專業(yè)的團(tuán)購流程。團(tuán)購分開團(tuán)和跟團(tuán)兩種，開團(tuán)者稱為團(tuán)長，是組織團(tuán)購的一方，跟團(tuán)者稱為團(tuán)員，是參加團(tuán)購的一方。除團(tuán)長和團(tuán)員以外，還有提供商品的一方，稱為商家。

一般的團(tuán)購流程

一般的團(tuán)購流程如下圖所示：

在實(shí)際的團(tuán)購活動(dòng)中，團(tuán)購流程可能因?yàn)椴煌拈_團(tuán)方式而有所差異。如果團(tuán)購的發(fā)起者是直接開團(tuán)，那么團(tuán)購流程與個(gè)人購買類似，無需參團(tuán)報(bào)名，只需下單支付即可購買商品。而對于一些由企業(yè)自發(fā)組織的團(tuán)購活動(dòng)來說，參團(tuán)者通常需要先進(jìn)行參團(tuán)報(bào)名或訂購，在開團(tuán)后需要進(jìn)行現(xiàn)場簽到等確認(rèn)步驟，以確保消費(fèi)者符合參團(tuán)條件。

專業(yè)的團(tuán)購流程

1.注冊成為團(tuán)購組織的會員

2.向團(tuán)購組織提交購買消費(fèi)意向或者直接報(bào)名參加已有團(tuán)購活動(dòng)

3.收到團(tuán)購組織者的活動(dòng)邀請

4.在約定時(shí)間前往活動(dòng)地點(diǎn)參加團(tuán)購活動(dòng)

5.挑好自己要購買的產(chǎn)品后下訂單

6.驗(yàn)貨、付款、提貨

團(tuán)購的運(yùn)營模式

隨著社會的進(jìn)步和人們生活方式的改變，團(tuán)購也出現(xiàn)了新的模式

社區(qū)團(tuán)購

2016年社區(qū)團(tuán)購模式已經(jīng)在市場上開始呈現(xiàn)出不溫不火的發(fā)展態(tài)勢。但是在2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)后，社區(qū)團(tuán)購迎來了爆發(fā)式增長。社區(qū)團(tuán)購是一種基于互聯(lián)網(wǎng)線上、線下購物的消費(fèi)行為，旨在為社區(qū)居民提供便捷的購物方式。其特點(diǎn)是依托真實(shí)社區(qū)、具有區(qū)域化、小眾化和本地化的團(tuán)購形式。顧客通過商家組織的微信群下單預(yù)訂商品，并在第二天到商家門店或指定的提貨點(diǎn)自提所預(yù)訂的商品。這種購物模式被稱為社區(qū)團(tuán)購，它通過社區(qū)和團(tuán)長之間的社交關(guān)系來實(shí)現(xiàn)社群零售的創(chuàng)新模式。對于互聯(lián)網(wǎng)臺而言，社區(qū)團(tuán)購模式具有獲客成本低、終端物流成本低、易于復(fù)制擴(kuò)張等優(yōu)勢，因此得到了資本市場的認(rèn)可和支持。

社區(qū)團(tuán)購服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)居民、商家和站長三方的互惠共贏，社區(qū)團(tuán)購的社會意義：

1.可以幫助企業(yè)拓展商品流通渠道，擴(kuò)大市場份額

2.優(yōu)化中間環(huán)節(jié)，降低市場推廣成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的互利共贏

3.居民團(tuán)購不僅可以享受批發(fā)價(jià)格，還能幫助居民節(jié)省采購成本和時(shí)間

4.有利于居民維權(quán)的機(jī)制，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題和糾紛，居民們可以充分發(fā)揮集體維權(quán)優(yōu)勢，從而確保自身的消費(fèi)權(quán)益得到保護(hù)

分級團(tuán)購

分級團(tuán)購，這是快好多網(wǎng)最新提出的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式概念。分級團(tuán)購運(yùn)用了二級和三級價(jià)格歧視，根據(jù)團(tuán)購商品數(shù)量設(shè)定不同級別并優(yōu)惠不同價(jià)格。它的核心思想就是讓買方和商家從自己的需求出發(fā)，發(fā)起團(tuán)購或團(tuán)批，并根據(jù)不同的團(tuán)購級別來設(shè)立價(jià)格。如此消費(fèi)者不僅能夠根自己的需求選擇不同級別的團(tuán)購商品，還可以在價(jià)格上與供應(yīng)商進(jìn)行有力的談判，約定更加優(yōu)惠的價(jià)格。而對于供應(yīng)商來說，分級團(tuán)購也有諸多好處，首先通過競價(jià)的方式參與團(tuán)購，供應(yīng)商可以實(shí)現(xiàn)薄利多銷，大幅增加商品的銷量。其次，團(tuán)購過程中的互動(dòng)和交流，還可以讓供應(yīng)商展示商品的特色和優(yōu)勢，提高商品的知名度和認(rèn)可度。

分級團(tuán)購模式在當(dāng)前已經(jīng)得到廣大網(wǎng)民和商家的認(rèn)可，并且發(fā)展變得越來越成熟。分級團(tuán)購的一個(gè)最大亮點(diǎn)，就是能夠讓每個(gè)人都能夠找到更具優(yōu)惠性質(zhì)的團(tuán)購商品。

參與分級團(tuán)購首先登錄團(tuán)購網(wǎng)站注冊會員。普通用戶填寫基本信息即可，但只能參與團(tuán)購。高級用戶需填寫更多信息并通過審核，可發(fā)布團(tuán)購需求和組織團(tuán)購，也可以參與團(tuán)購。給予用戶和商家默認(rèn)的初始信譽(yù)值。之后由網(wǎng)站會員發(fā)起團(tuán)購，分為用戶發(fā)起和商家發(fā)起兩種模式：

用戶發(fā)起模式

用戶發(fā)起模式的一般流程如下：

以上參考資料來源：

商家發(fā)起模式

商家登錄網(wǎng)站平臺進(jìn)行實(shí)名注冊和審核，發(fā)布團(tuán)購信息，包括商品描述、圖片、價(jià)格區(qū)間、團(tuán)購人數(shù)要求、截止時(shí)間等。審核通過后，團(tuán)購信息將在網(wǎng)站上公布并等待用戶參與。這與三方商業(yè)團(tuán)購模式相似。

單品團(tuán)購

單品團(tuán)購是指商家為某個(gè)特定的商品或服務(wù)開設(shè)的團(tuán)購活動(dòng)，通常不以盈利為主要目的，而是通過讓上千名買家在短期內(nèi)集中體驗(yàn)店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。這樣一來，店鋪可以通過提供良好的購物體驗(yàn)，吸引更多顧客進(jìn)行聯(lián)動(dòng)購買并帶來持續(xù)的口碑流量。因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品和體驗(yàn)往往會產(chǎn)生病毒式營銷的效果。

美團(tuán)網(wǎng)在成立初期將其定義為SNS（Social Networking Services，社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）與電子商務(wù)的結(jié)合體。其創(chuàng)新之處在于引入了主打單日單品團(tuán)購的商業(yè)模式。這一模式獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資商的青睞，于2010年10月獲得了紅杉資本首輪2000萬美元的融資，并于2011年7月又獲得了阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)投的500萬美元的融資。B輪融資時(shí)，還得到了北極光、華登國際以及首輪融資方紅杉資本的跟投。根據(jù)美團(tuán)網(wǎng)對外披露的數(shù)據(jù)顯示，2010年財(cái)年的銷售額達(dá)到了23億元，而到了2011年財(cái)年已經(jīng)增長到了18.19億元。其中，2011年11月的成交額更是達(dá)到了25億元，超過了去年整年的銷售數(shù)據(jù)。

歐美

在歐美發(fā)達(dá)國家的團(tuán)購運(yùn)營模式中，由電子商務(wù)企業(yè)主導(dǎo)的社區(qū)商店的自提和就近配送模式，根據(jù)服務(wù)范圍的不同，將這種社區(qū)團(tuán)購配送模式劃分為社區(qū)內(nèi)部、社區(qū)臨近和動(dòng)態(tài)范圍三類。24小時(shí)自助取件模式有三種，分別是社區(qū)配送公共設(shè)施模式、智能自提柜模式和房聯(lián)網(wǎng)模式。根據(jù)取件的方式，還可以分為自提和配送兩類。

美國

美國的團(tuán)購平臺Weee!，定位為“華人生鮮第一站”，主要對象是美國的華人群體及亞裔。為了吸引更多用戶并促進(jìn)裂變，Weee!采用了邀請好友的方式，無論是新用戶還是老用戶都可以通過邀請朋友使用平臺獲得優(yōu)惠。Weee!還通過口碑裂變的方式來進(jìn)行推廣。除了自己團(tuán)隊(duì)的司機(jī)配送商品外，Weee!還雇傭兼職司機(jī)進(jìn)行配送服務(wù)，以提高物流效率，用戶不僅可以享受方便的購物體驗(yàn)，還能獲得快速可靠的配送服務(wù)。

加拿大

鮮多多 (FRESH FRESH)是加拿大一家成立于2016年的生鮮食品平臺，總部位于不列顛哥倫比亞省溫哥華，并覆蓋了加拿大多個(gè)城市。鮮多多主要提供生鮮類食品的訂購服務(wù)。在2018年，鮮多多進(jìn)行了商城的更新，并推出了日用百貨、美妝飾品、圖書玩具等板塊。鮮多多的訂單是通過線上下單的方式，然后采用線下配送模式完成交付，也設(shè)有自己的線下門店，旨在結(jié)合線上和線下的優(yōu)勢，打造社區(qū)化線下店概念。為了促進(jìn)用戶增長，鮮多多采用邀請裂變的策略，通過邀請好友使用平臺來獲得優(yōu)惠的方式。鮮多多還擁有自己的物流團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)全程冷鏈配送服務(wù)。

日本

日本常見的團(tuán)購模式是共同購買，通常由近鄰的五六戶人家組成一個(gè)小組，也叫班。在班組織中，會選舉一位班長來負(fù)責(zé)收集每個(gè)家庭的訂單和貨款，然后將其提交給日本生活協(xié)同組合（簡稱生協(xié)）。生協(xié)在一周后將商品配送到班，并由班長進(jìn)行分發(fā)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，共同購買模式也開始升級，如采用OCR單據(jù)識別、自動(dòng)貨款轉(zhuǎn)賬、自動(dòng)分類貨物的配送中心以及機(jī)械化包裝等技術(shù)，使共同購買更加便捷高效。

日本生活協(xié)同組合是日本社區(qū)團(tuán)購模式的運(yùn)營主體，根據(jù)生協(xié)的官方數(shù)據(jù)，截至2019年，全國生協(xié)會員數(shù)量已達(dá)2961萬人。在地區(qū)層面上，家庭加入生協(xié)的比例高達(dá)38.4%，相當(dāng)于有近1/3的日本家庭成為了生協(xié)會員。

團(tuán)購的盈利與支付

團(tuán)購的盈利模式

在團(tuán)購業(yè)務(wù)模式中，商家與消費(fèi)者都能夠受益。商家通過提供促銷商品來獲得利潤，而消費(fèi)者則能以優(yōu)惠的價(jià)格購買商品。這種雙贏的情況在團(tuán)購業(yè)務(wù)中非常明顯。目前團(tuán)購業(yè)務(wù)主要采用以下幾種盈利模式

團(tuán)購盈利模式不僅局限于上述六種，根據(jù)其發(fā)展?fàn)顩r和所處環(huán)境的特點(diǎn)，可以進(jìn)行創(chuàng)新，從而產(chǎn)生更多的盈利方式。例如，可以為商家和買家提供更多樣化的增值服務(wù)，以推動(dòng)盈利。

團(tuán)購的支付方式

在團(tuán)購支付方式中，通常是由團(tuán)購網(wǎng)平臺來承擔(dān)交易費(fèi)用，網(wǎng)民無需支付任何交易費(fèi)用。但是需要注意的是，很多團(tuán)購網(wǎng)的支付方式存在一些問題。消費(fèi)者通常被要求在購買之前通過支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、網(wǎng)上銀行等支付平臺付款，而不是在收到確認(rèn)商品或接受服務(wù)之后再付款。因此，當(dāng)遇到商品質(zhì)量問題或需要退款時(shí)，一些不正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)站可能會以各種借口拖延辦理甚至拒絕退款，這嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

團(tuán)購平臺

中國的團(tuán)購平臺

中國大大小小團(tuán)購平臺有上千家，中國品牌網(wǎng)依托全網(wǎng)大數(shù)據(jù)，經(jīng)專業(yè)的評測選出了2023年團(tuán)購網(wǎng)十大品牌排行榜，排行如下：

其他國家的團(tuán)購平臺

團(tuán)購的優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢

消費(fèi)者

團(tuán)購可以有效地降低消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)所需的成本。在確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下，團(tuán)購可以獲得合理的低價(jià)，實(shí)際上就類似于批發(fā)。而且通過團(tuán)購，消費(fèi)者能夠通過主動(dòng)參與大宗購買的方式，以更低的價(jià)格購買到同等質(zhì)量的產(chǎn)品，并獲得更優(yōu)秀的服務(wù)。

團(tuán)購對消費(fèi)者的優(yōu)勢在于解決了市場信息不對稱的問題，讓消費(fèi)者更了解產(chǎn)品規(guī)格、性能和價(jià)格范圍，并參考其他購買者和組織者客觀公正的評價(jià)，從而在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動(dòng)地位。通過團(tuán)購，消費(fèi)者能夠真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格合理、稱心如意的產(chǎn)品，達(dá)到節(jié)省時(shí)間、省心、省力、省錢的目標(biāo)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，人們在生活中對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也日益增長。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購領(lǐng)域，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消費(fèi)者可以輕松地獲取所需的購物信息，減少在信息收集過程中付出的時(shí)間和精力成本，這是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢所在。

企業(yè)

對企業(yè)來說，團(tuán)購是一種能夠以低利潤高銷量的方式，帶動(dòng)企業(yè)人氣的促銷方法。通過團(tuán)購活動(dòng)，企業(yè)能夠提高產(chǎn)品銷售量和品牌知名度，拓展商品流通渠道，擴(kuò)大市場份額，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和市場占有率的增長。團(tuán)購還為企業(yè)帶來更廣闊的市場和發(fā)展機(jī)會。

團(tuán)購對于企業(yè)的重要性不僅在于吸引顧客，還可以維系顧客和爭取后續(xù)訂單。團(tuán)購的折扣和特價(jià)價(jià)格通常比平時(shí)低，這可以有效地提高企業(yè)的知名度和形象，同時(shí)吸引更多顧客的關(guān)注，幫助企業(yè)維系顧客的忠誠度和購買習(xí)慣，并持續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。

團(tuán)購的好處是可以對一定數(shù)量的消費(fèi)者進(jìn)行集中銷售與推介，可以視為直銷，有效地把被動(dòng)性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性銷售，更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)推介。

市場

通過團(tuán)購這種獨(dú)特的模式，在市場上建立了一個(gè)高效的信息化分銷網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)不僅重塑了經(jīng)銷渠道，簡化了流通環(huán)節(jié)，還將大量商品直接送達(dá)C端消費(fèi)者，從而使得這些商品能夠進(jìn)入到原本只有大城市才能享受的市場中。信息化分銷網(wǎng)絡(luò)還具備將本地農(nóng)副產(chǎn)品和小工業(yè)品推向外市的能力，而無需經(jīng)過中心城市作為樞紐，實(shí)現(xiàn)商品的互流和互通。

劣勢

團(tuán)購作為一種新興的消費(fèi)方式，目前尚未有相關(guān)規(guī)則來規(guī)范其運(yùn)作，這也導(dǎo)致了詐騙案件時(shí)有發(fā)生。作為消費(fèi)者，在追求價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，更應(yīng)該全面考慮，在交易過程中要保持小心謹(jǐn)慎的態(tài)度。

當(dāng)建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度時(shí)，一些商家會暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折，這使消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。有些團(tuán)購活動(dòng)實(shí)際上是由背后的商家發(fā)起用來促進(jìn)銷售產(chǎn)品的。

團(tuán)購還存在售后服務(wù)不完善等問題，在參與團(tuán)購時(shí)，尤其是購買大件商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)咨詢法律專家或其他相關(guān)人士，以免遇到麻煩。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)關(guān)注商家的專業(yè)水平和售后服務(wù)等方面的信息。在參與團(tuán)購時(shí)，要避免將錢款交給代購者。

團(tuán)購是一個(gè)臨時(shí)組織的松散團(tuán)體，目的是為了達(dá)到某一特定目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)生活中，一旦團(tuán)購成功，團(tuán)購者通常會解散，使得日后發(fā)生售后糾紛時(shí)很難再組織起來，給消費(fèi)者維權(quán)帶來了困難。參與團(tuán)購的人們應(yīng)該考慮簽訂團(tuán)購協(xié)議，以規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。

在團(tuán)購中，由于買賣雙方的信息不對稱，可能導(dǎo)消費(fèi)者對所購買的產(chǎn)品或服務(wù)期望的利益無法達(dá)到，最終無法滿足需求。

團(tuán)購由于價(jià)格較低，對于商家來說產(chǎn)品的毛利率較低，盈利能力相對較差。對于消費(fèi)者來說，如果團(tuán)購產(chǎn)品的價(jià)格高于市場價(jià)，消費(fèi)者往往會選擇其他渠道購買，而不是進(jìn)行團(tuán)購。

發(fā)展趨勢

中國的發(fā)展趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展下，中國的網(wǎng)上團(tuán)購正迅速成為一種新型購物方式，并且正在經(jīng)歷快速膨脹的階段。

團(tuán)購根據(jù)城市范圍、商圈活躍度等進(jìn)行劃分，大城市面積較大，用戶消費(fèi)也呈現(xiàn)出集中在某些地塊的趨勢。每日一團(tuán)的限時(shí)活動(dòng)無法滿足整個(gè)城市用戶的需求，折扣率較低，交通不便、地理距離等原因也可能使部分用戶流失。

團(tuán)購行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，導(dǎo)致眾多企業(yè)倒閉或被并購。網(wǎng)上團(tuán)購企業(yè)數(shù)量迅速增加，但大部分企業(yè)規(guī)模較小，管理經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏完善的售后服務(wù)。團(tuán)購市場面臨日益白熱化的競爭和惡劣的環(huán)境，亟需規(guī)范和治理。

風(fēng)險(xiǎn)投資者開始重視團(tuán)購業(yè)，團(tuán)購行業(yè)的融資事件變得越來越普遍。雖然團(tuán)購行業(yè)面臨一些問題，比如如何贏得消費(fèi)者的信任，以及商品價(jià)格在活動(dòng)召集過程中是否與商家折扣價(jià)格相符等，但由于行業(yè)前景廣闊，團(tuán)購行業(yè)仍然有很大的發(fā)展機(jī)會。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，團(tuán)購行業(yè)將迎來的發(fā)展機(jī)遇。通過移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)團(tuán)購將極大地拓展用戶群體，提供更快速、準(zhǔn)確和便捷的購物體驗(yàn)。能給產(chǎn)業(yè)帶來新的增長高峰。

當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)進(jìn)入社區(qū)終端消費(fèi)市場，與生鮮電商、前置倉等形式相互融合，取得互補(bǔ)效應(yīng)。未來社區(qū)團(tuán)購的主要關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈建設(shè)上，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，進(jìn)入到合理發(fā)展的新階段。

未來，社區(qū)團(tuán)購商業(yè)模式的發(fā)展將朝著規(guī)模化和生態(tài)化方向邁進(jìn)。社區(qū)團(tuán)購市場份額依然會快速增長，特別是互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的社區(qū)團(tuán)購平臺將更加繁榮。社區(qū)團(tuán)購與社區(qū)商業(yè)市場將形成一種緊密的生態(tài)關(guān)系，各類商鋪如菜店、超市、百貨店、餐館、美發(fā)店、洗衣店、藥店、旅館等將構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)圈。

目前團(tuán)購在法律上尚未受到嚴(yán)格的限制與規(guī)范，這在短期內(nèi)為中國團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展提供了一定的推動(dòng)力。但是中國應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，以達(dá)到網(wǎng)上團(tuán)購健康發(fā)展的目標(biāo)。中國的網(wǎng)上團(tuán)購市場也引起了國際風(fēng)險(xiǎn)投資者的關(guān)注?？蔀橹袊W(wǎng)上團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張?zhí)峁┬碌膭?dòng)力。

2022年1月7日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心攜手網(wǎng)經(jīng)社社區(qū)團(tuán)購臺，共同發(fā)布了《2021年中國社區(qū)團(tuán)購融資數(shù)據(jù)榜》。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下的電商數(shù)據(jù)監(jiān)測工具“電數(shù)寶”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)共發(fā)生了10起融資事件，這些融資事件涉及到了一些知名平臺，包括誼品生鮮、興盛優(yōu)選、海豚購、好鄰好物、十薈團(tuán)、菜娘子、光一供應(yīng)鏈以及康品匯。融資金額超過285.9億元。

其他國家的發(fā)展方向

提升效率

中心倉是社區(qū)團(tuán)購中起決定性作用的關(guān)鍵，能確保履約的順利進(jìn)行。而網(wǎng)格倉則扮演著實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的重要角色，通過統(tǒng)一管理和配送，提高了效率。團(tuán)長的參與省去了最后一公里配送費(fèi)用，進(jìn)一步降低了成本。雖然社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營效率隨訂單量增長還有改善空間，但實(shí)現(xiàn)利潤的水平主要依靠提高每單的價(jià)格。由于品牌商貨源受限，發(fā)展PB對于社區(qū)團(tuán)購來說具有很大的潛力，并且可以帶來更多的發(fā)展機(jī)會。

不同產(chǎn)品差別定價(jià)

對于重視品質(zhì)和服務(wù)的海外消費(fèi)者，他們更傾向于購買精選的高品質(zhì)商品，這些商品定位于中高檔價(jià)位。與低價(jià)、質(zhì)量較差的產(chǎn)品相比，這類產(chǎn)品更受消費(fèi)者歡迎。為了滿足這一需求，應(yīng)該選擇價(jià)格穩(wěn)定的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品有穩(wěn)定的市場需求，并且價(jià)格能夠得到控制，通過銷售這些產(chǎn)品，商家既可以實(shí)現(xiàn)盈利，也能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，其他國家的團(tuán)購市場，管理和服務(wù)的專業(yè)化要求更高。其他國家在發(fā)展團(tuán)購市場的戰(zhàn)略中，需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，善于專業(yè)分工和合作，注重引進(jìn)人才，特別是與目標(biāo)群體年齡相當(dāng)?shù)娜瞬牛@些人能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的活力。還要深入了解目標(biāo)群體的消費(fèi)心理，以制定可行的平臺發(fā)展策略。

改善運(yùn)輸方式

當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購的生鮮產(chǎn)品多數(shù)還未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地直采，主要通過保溫箱加冰的方式運(yùn)輸。與傳統(tǒng)的全程冷鏈運(yùn)輸相比，這種方法在規(guī)模化和經(jīng)濟(jì)性上存在一些挑戰(zhàn)。由于社區(qū)團(tuán)購商品的時(shí)效性要求很高，需要在短時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中，因此不能像傳統(tǒng)生鮮供應(yīng)鏈那樣采用長距離的冷鏈運(yùn)輸。但是，通過保溫箱加冰的方式，可以在一定程度上延緩食品的新鮮度衰減，保證產(chǎn)品能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。目前，社區(qū)團(tuán)購平臺正在積極探索更優(yōu)質(zhì)的物流和供應(yīng)鏈解決方案，包括引入冷鏈車運(yùn)輸、建設(shè)冷鏈倉庫等。隨著技術(shù)和配送網(wǎng)絡(luò)的不斷改進(jìn)，相信未來社區(qū)團(tuán)購的生鮮產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)更高水平的產(chǎn)地直采和全程冷鏈。

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