社區團購是真實居住社區內居民團體的一種互聯網線上線下購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化、網絡化的團購形式，它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。為規范社區團購行業的發展，中國政府強調互聯網平臺企業要嚴格規范社區團購經營行為，嚴格遵守“九個不得”，維護線上線下公平競爭的市場環境，推動社區團購行業實現高質量發展。
2021年3月3日，市場監管總局依法對橙心優選（北京）科技發展有限公司、上海禹璨信息技術有限公司、深圳美團優選科技有限公司、北京十薈科技有限公司等四家社區團購企業分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰，對武漢七種美味科技有限公司處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。2021年4月13日，市場監管總局會同中央網信辦、稅務總局召開互聯網平臺企業行政指導會。會議指出，燒錢搶占“社區團購”市場問題必須嚴肅整治。2023年3月10日，在上海市市場監督管理局召開的消費維權聯絡點（站）授牌大會上傳出消息，上海市首部《社區團購服務規范》即將發布，相關監管制度也在調研聽證階段。
自2016年起就小有發展，2020年以來，新冠肺炎疫情改變了人們的消費習慣，社區團購迎來了爆發式增長。2020年社區團購市場規模預計將達720億元。到2022年，中國社區團購市場規模或將達1020億元。
簡介
社區團購開創了一種全新的的團購模式，流程簡單、方便快捷：商鋪通過使用社區團購發布平臺，不用繳納任何費用(加盟費、交易傭金、保證金等)，任意發布自己的團購信息，居民通過站內搜索，找到商鋪提供的團購產品或服務，直接電話預定(不需要網上付錢)，預定成功后，到商鋪消費，消費成功后，商鋪直接收費。
背景
中國的團購平臺的發展源于美國的美連網，經過幾年的發展和淘汰，已經形成了幾大主要團購平臺獨大、中小團購平臺林立的情況，但是不管大型還是中小型的團購平臺，基本上都是基于以下運營模式：首先，團購平臺以“加大商鋪人氣”為吸引點，邀請各大商鋪入駐，商鋪在繳納一定的加盟費、保證金并與團購平臺約談好傭金比例之后，就具體的團購產品簽訂團購協議。之后，團購平臺在一定的城市分類宣傳展示商鋪的團購產品，以便居民通過團購平臺搜索到目標產品，居民將以下訂單并預先付全款的形式，獲得享受商鋪團購產品的資格，居民憑借相應的憑證前去消費，商鋪在對憑證認證之后，向居民提供相應的團購產品或服務。最后，團購產品到期后，以雙方約定的傭金比例，團購平臺將商鋪所得部分收益轉給商鋪。
縱觀以上的流程，可以發展，從商鋪開展團購業務到實現產品服務，經過了非常多的流程，而這些繁雜的流程，很多又是原本就不需要的。且對居民和商鋪來說，這種團購模式存在很大的不足：
首先對居民來說，需要經歷網站搜索、下訂單、付款、收取驗證碼、電話預約這幾步，才能到商鋪享受相應的團購產品或服務，同時，由于是先付錢后消費，必然會出現團購產品質量問題、服務質量問題，甚至，還有時常有隱形消費、強制性消費情況出現。
而對于商鋪來說，加入團購平臺就預示著首先要繳納一筆加盟費、保證金，同時，還要繳納產品的交易傭金，這就導致團購產品“基本不賺錢”，造成僅僅是為了“積累人氣”的效果，而這種以團購形式的優惠政策，又難以對自己的核心用戶形成宣傳，也就是說，商鋪通過團購行為，沒有實現自己吸引“回頭客”的目的。
所以，如何能夠讓團購平臺更簡單、更有效，將是團購平臺發展的趨勢和必然。而居丫網社區團購，已經走在了團購平臺發展的前頭。
宗旨
讓團購更簡單
讓用戶更方便
讓商家更實惠
讓生意更火紅
優勢
(一)居民
1.打電話預約，消費后付現款，流程少了大半，團購更加簡單
2.打電話預約，消費后付現款，無需網上支付，減少了支付風險。
3.消費完后付錢，不用擔心沒有消費的退款問題。
4.消費完后付錢，不用擔心產品質量和服務質量問題。
5.都是自己周邊的團購，距離近、路途耗時短。
(二)商鋪
1.永不落幕的商鋪展示平臺，商鋪信息永久性向核心用戶展示
2.平臺永久免費使用社區平臺，無需繳納任何加盟費、保證金、服務費、交易傭金，所有收入商鋪全收
3.居民電話預約，消費完直接付款，商鋪直接收取現金
4.以真實居住社區平臺為依托，真正實現精準人群和區域定位，依靠團購活動，讓商鋪服務范圍以內的居民成為商鋪“核心客戶”和“回頭客”，而不僅僅是為了“積累人氣”
5.團購活動促使核心用戶成為商鋪會員，可及時發送商鋪信息，保持核心用戶的高度關注
6.提供全方位的宣傳支持、推廣支持、后臺系統支持、咨詢服務支持，保證商鋪快速實現收益
7.贈送價值上萬元的核心廣告資源，全力協助商鋪宣傳
保障
(一)推廣保障
1.線上強力宣傳
三大核心位置全力展示團購信息
提供價值上萬元的核心廣告位
專業運營人員協助商鋪制定推廣方案
運用所有網絡推廣方式(論壇、微博、微信、郵件、手機)全力推廣
2.線下推廣
社區管理員(CEO)進入社區進行實地宣傳
會員單位互動宣傳
居丫網定期組織大型社區活動或其他推廣活動，全力協助宣傳
(二)技術保障
完善的“商鋪管理后臺”支持，一鍵實現團購商品上架
完善的“商鋪團購會員認證系統”，快捷認證團購會員
強大的手機客戶端、桌面客戶端應用工具，多渠道留住“回頭客”
提供全方位的技術咨詢服務
提供全方位的技術指導和培訓
發展
自2016年起就小有發展，2020年以來，新冠肺炎疫情改變了人們的消費習慣，社區團購迎來了爆發式增長。
2020年6月份，滴滴出行旗下社區團購品牌“橙心優選”上線。7月份，美團宣布成立“優選事業部”；8月份，拼多多旗下社區團購項目“多多買菜”上線；10月份，蘇寧菜場社區團購平臺在北京上線；12月11日，京東集團集團發布公告表示，將向社區團購平臺興盛優選投資7億美元。這些企業的進入標志著社區團購市場競爭加劇，同時也推動了行業的快速發展。
2020年12月22日，國家市場監督管理總局聯合商務部召開規范社區團購秩序行政指導會，阿里巴巴集團、騰訊控股、京東、美團、拼多多、滴滴6家互聯網平臺企業參加。為嚴格規范社區團購經營行為，會議要求互聯網平臺企業嚴格遵守“九不得”。
2021年3月3日，市場監管總局依法對橙心優選（北京）科技發展有限公司、上海禹璨信息技術有限公司、深圳美團優選科技有限公司、北京十薈科技有限公司等四家社區團購企業分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰，對武漢七種美味科技有限公司處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。據悉，2020年下半年，部分社區團購企業利用資金優勢，大量開展價格補貼，擾亂市場價格秩序，引發社會各界廣泛關注。市場監管總局根據價格監測線索，先后對橙心優選（北京）科技發展有限公司（橙心優選）、上海禹璨信息技術有限公司（多多買菜）、深圳美團優選科技有限公司（美團優選）、北京十薈科技有限公司（十薈團）、武漢七種美味科技有限公司（食享會）等五家社區團購企業涉嫌不正當價格行為立案調查。經查，橙心優選（北京）科技發展有限公司、上海禹璨信息技術有限公司、深圳美團優選科技有限公司、北京十薈科技有限公司等四家企業，在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂了正常的生產經營秩序，損害了其他經營者的合法權益，違反了《中華人民共和國中華人民共和國價格法》第十四條第（二）項規定。橙心優選（北京）科技發展有限公司、上海禹璨信息技術有限公司、深圳美團優選科技有限公司、北京十薈科技有限公司、武漢七種美味科技有限公司等五家企業，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項規定。
2021年4月13日，國家市場監督管理總局會同中央網信辦、稅務總局召開互聯網平臺企業行政指導會。會議指出，燒錢搶占“社區團購”市場問題必須嚴肅整治。
詞語釋義
社區團購就是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。通過社區商鋪為周圍（社區內）居民提供的團購形式的優惠活動，促進商鋪對核心客戶的精準化宣傳和消費刺激，實現商鋪區域知名度和美譽度的迅速提升，對商鋪的營銷產生重大效果。
操作流程
第一：注冊居丫網商鋪會員
第二：提交相關資料，進行商鋪認證
第三：簽訂合作協議，成功加盟
第四：發布團購商品，開展團購業務
第五：客戶前去消費，實現團購服務
同名團購社區
所謂社區團購，是指一定數量的消費者通過社區或社會中的一些提供社區團購的組織機構，以低折扣購買同一種商品。
與網絡團購相比，社區團購需要在社區或其它特定地點設立服務部，消費者可在服務部交付錢款，當商品出現問題時獲得售后保障等。同時團購組織機構也可以通過服務部收集居民購買需求，聯系合適商家提供商品。進行社區團購時顧客直接將款項交予組織機構，并獲得憑證，相對網上付款，更加安全。
在社區團購中，提供社區團購服務的機構扮演顧客與商家間橋梁的角色，為供貨商提供批量顧客，為消費者提供物美價廉商品。同時該組織機構還將要承擔調解由團購產生的質量糾紛的責任。
“社區團購”的社會意義
1、拓展企業商品流通渠道，幫助企業擴大市場份額。
2、減少中間環節，降低營銷成本，實現企業和消費者的互惠、共贏。
3、居民零購也能獲得批發價格，節省居民采購成本和時間。
4、一但產生產品質量問題和糾紛，有利于發揮集體維權優勢，確保居民消費權益。
團購新規
2020年12月22日下午，市場監管總局聯合商務部組織召開規范社區團購秩序行政指導會，阿里、騰訊控股、京東集團、美團、拼多多、滴滴出行等6家互聯網平臺企業參加。
會議強調，互聯網平臺企業要嚴格規范社區團購經營行為，嚴格遵守“九個不得”：
一是不得通過低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權。在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外，嚴禁以排擠競爭對手或獨占市場為目的，以低于成本的價格傾銷商品。
二是不得違法達成、實施固定價格、限制商品生產或銷售數量、分割市場等任何形式的壟斷協議。
三是不得實施沒有正當理由的掠奪性定價、拒絕交易、搭售等濫用市場支配地位行為。
四是不得違法實施經營者集中，排除、限制競爭。經營者集中達到國務院規定申報標準的，應當事先申報，未申報的一律不得實施集中。
五是不得實施商業混淆、虛假宣傳、商業詆毀等不正當競爭行為，危害公平競爭市場環境。嚴禁編造、傳播虛假信息或進行引人誤解的商業宣傳，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽，欺騙、誤導消費者。
六是不得利用數據優勢“殺熟”，損害消費者合法權益。
七是不得利用技術手段損害競爭秩序，妨礙其他市場主體正常經營。不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。
八是不得非法收集、使用消費者個人信息，給消費者帶來安全隱患。
九是不得銷售假冒偽劣商品，危害安全放心的消費環境。
社會評價
社區團購帶來了方便和實惠，值得去應用和推廣。但社區團購雖然能夠在短時間內，為我們提供便宜的商品。但這樣的趨勢并不會一直存在，正如同當年的共享單車一樣，初期時候各種補貼，等到市場穩定以后，就開始了漲價的模式。
作為一個普通的上班族，其實我很喜歡社區團購，因為用社區團購買菜真的很方便，減少了我的負擔，不過還是希望這個活動能做好，它在給消費者帶來便利的同時也應該保證物品的質量。
2020年12月11日，“人民日報評論”發表文章評價社區團購，表示其背后是對互聯網巨頭科技創新更多的期待。“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃”。該文一出，引起廣泛解讀和議論。
參考資料 >
2023年中國社區團購行業交易規模、用戶規模、政策及趨勢分析「圖」.華經情報網.2024-03-19
人民日報-有品質的新聞.人已民日報.2024-03-19
市場監管總局、中央網信辦、稅務總局聯合召開互聯網平臺企業行政指導會.經濟日報.2024-03-19
上海最新明確：今后團長開團前要先報備.光明網.2024-03-19
社區團購“不香了”？人民日報評論聚焦“社區團購”，都說了啥？.百家號.2025-08-12
社區團購成千億風口 新一輪“燒錢大戰”或將開啟.人民網.2024-03-19
社區團購一種全新的購物理念.搜狐網.2013-06-18
社區團購“九不得”新規出臺！.鳳凰網.