共享單車是指一種能讓大眾租賃自行車使用權的服務,是一種兼具分時租賃模式與新型綠色環保的共享經濟。其主要依靠載體為自行車,可以充分利用城市因快速經濟發展導致自行車出行萎靡的現狀,最大化利用公共道路的通過率。
第一代共享單車起源于1965年的荷蘭阿姆斯特丹,1975年法國開始投入運營,至2005年,第四代共享單車在匈牙利布達佩斯投入運營。2007年,被引進中國,2013年,于美國正式上線,次年立陶宛首次推出共享單車。2015年,共享單車概念開始在中國興起并發展。2017年,新加坡和澳大利亞開始投放共享單車。
共享自行車作為城市交通系統的重要組成部分,具有環保,方便,高效,經濟的特點,同時存在停車難、亂停亂放、共享變私享等問題。該體系依托大數據技術的發展,在智能鎖、云平臺、數據挖掘等多方面不斷完善。
發展歷史
綜述
第一代共享單車起源于1965年的荷蘭阿姆斯特丹,使用的是普通自行車,為純政府公益項目,免費供市民使用,不設固定站點,隨用隨還。第二代共享單車于1995年在丹麥哥本哈根推出,為定制車輛,設有固定的樁式站點,而且引入了押金的概念。僅在3年以后,法國雷恩就出現了第三代共享單車。該類型的單車仍然采用定制化設計的車輛,設有固定的樁式站點,使用智能卡(需提供個人信息注冊)取車,前30分鐘免費使用,超出時間收取少量費用。第四代共享單車于2005年在匈牙利布達佩斯首先投入運營,采用定制車輛,內置GPS、智能鎖等電子設備,無固定車樁,用戶在手機端安裝App可以搜索到附近的車輛,隨用隨還,收取少量的使用費。
荷蘭
1965年,荷蘭阿姆斯特丹遇到交通緊張的問題,這引起了無政府主義的普羅沃斯環保組織的注意,他們將一些涂成白色、沒有上鎖的自行車放在公共區域,期望供人們長期免費使用,稱為 “白色自行車計劃”。不過這一計劃并未成功推廣,后因車輛被人私自挪用而宣告破產。也有資料顯示,車輛因無人管理而被警察沒收。
在2003年,荷蘭鐵路公司NS推出自行車共享服務OV-fiets,其目的是給人們省去隨身攜帶鑰匙或者丟失鑰匙無法打開車鎖的麻煩
法國
法國是世界上首個成功推行公共自行車租賃項目的國家。1974年,法國城市拉羅舍爾推出了“小黃車”項目,免費給市民使用。因車輛被偷或被破壞,法國第一代公共自行車系統宣告失敗。直到1997年,在法國雷恩出現了第一個智能化公共自行車系統,該系統由美國著名的城市廣告公司—清晰頻道公司開發運營,采用智能交通卡技術,每次租賃都要刷卡,并有一定押金和使用記錄,大大降低了公共自行車在租賃過程中被偷盜和破壞情況的發生。
2001年,里昂計劃發展智能化的公共自行車系統,還特意任命了一位副市長,專門管理新型交通方式的開發工作。次年,里昂社區組織全市投票80%的市民支持公共自行車的開發。之后,法國本土的城市廣告公司德高集團,開始計劃振興城市公共自行車系統的業務,成立了專門的子公司“德高城市自行車”,開始介入里昂的公共自行車系統開發。2004年,里昂了借鑒雷恩以出讓城市廣告權的形式將公共自行車系統開發運營交給廣告商的做法,德高公司和清晰頻道公司最終入圍,最后,德高公司以1800萬歐元的高額合同,得到了發展公共自行車的機會,同時買斷了以里昂公共自行車系統為媒介的12年廣告經營權。里昂的智能化公共自行車系統,從建設的標準、數量以及技術手段來看,都比雷恩有很大進步。里昂的公共自行車系統被命名為VéloV。
里昂智能公共自行車系統的經驗在法國被迅速推廣開來。2007年,法國首都巴黎也授權德高集團進行智能公共自行車系統開發,起名叫做“Velib”,意思是“自由的自行車”。公共自行車系統在法國逐漸風靡,2013年已經有36個城市實施了公共自行車系統,還包括馬賽、里爾、尼斯、圖盧茲、第戎等法國主要城市。。
中國
2007年—2010年,由國外興起的公共單車模式開始引進中國,由政府主導分城市管理,多為有樁單車。2010年,以永安行為代表的承包市場單車模式的企業開始出現,但公共單車仍以有樁單車為主。直到2014年,北京大學光華管理學院畢業生戴威和薛鼎、張巳丁、于信4人合伙人共同創立ofo,致力于解決大學校園的出行問題。2015年6月,超過2000輛共享單車在北京大學校園,之后,ofo走出北大,在其它七所首都高校成功推廣,其中北京航空航天大學的用戶數甚至超過了北大。隨著移動互聯網的快速發展,以ofo為首的互聯網共享單車應運而生,更加便捷的無樁單車開始取代有樁單車。
在2016年,有超過20多家共享單車企業共存,覆蓋24座城市,200多所高校,日訂單量超過150萬。12月8日,ofo在廣州市召開城市戰略發布會,正式登陸廣州,將與海珠區政府建立戰略合作。2016年12月23日,ofo發布海外戰略,選擇在硅谷和倫敦展開試運營,還宣布已經組建了一支外籍工程師團隊,針對海外用戶開發了ofo海外版應用。
中國自行車協會于2017年5月7日在滬召開共享單車專業委員會成立大會,宣布成立中國自行車協會共享單車專業委員會,這標志著共享單車被正式納入國家自行車行業協會。同年,中國開始投放共享電單車,當年投放量為15萬輛,到2021年已增至382萬輛。
2018年5月21日,北京市政交通一卡通與OFO小黃車共同宣布達成戰略合作,并發布了支持北京一卡通的NFC智能鎖,首批搭載新款NFC智能鎖的小黃車已在中國人民大學校園內開始路測。7月,摩拜單車已率先實現全國范圍內的免押金騎行。8月2日,北京市交通委公布了共享單車減量調控方案,2018年年底共享單車監管服務平臺將面世。
截至2021年,中國共享單車市場規模達320億元,中國共享電單車的數量接近400萬輛,其收入規模為93.6億元。
北京三快在線科技有限公司在2022年公開共享單車在解鎖方式上的最新專利“車輛解鎖方法、裝置、共享車輛及存儲介質”。該專利通過在共享車輛上設置指紋采集模組,使用戶在使用共享車輛時可直接通過指紋信息來解鎖共享車輛,而不需要再通過終端掃碼解鎖,大幅提升用戶取車、還車的效率。
2022年1月26日,由北京市自行車電動車行業協會牽頭,會同美團單車、哈啰單車、青桔單車單車三家共享單車運營企業,四方共同簽署了《北京區域互聯網租賃自行車行業規范用戶停放行為聯合限制性公約(試行)》,對存在多次違規停放共享單車等不文明行為的用戶,將實施聯合限制措施,逐步引導規范用車人的停放行為,養成文明騎行、有序停放的文明出行習慣。
2023年,共享電單車已突破1000萬輛,預計到2025年收入規模將達到200億。
美國
美國最大的公共自行車系統Citi Bike計劃于2011年,在2013年正式上線,是紐約市政府和Alta Bicycle Share公司合作的一個項目,該系統由Alta Bicycle Share公司運營,Citi Bike的運營系統由8D Technologies軟件公司開發。原定于2012年上線,但遭遇軟件系統故障和颶風桑迪襲擊紐約事件被迫延期。上線三個月Citi Bike以42010的單日訂單數拿下北美自行車共享的歷史之最,十個月Citi Bike就累計600多萬訂單數,40萬會員,一舉成為全美最大的共享自行車項目。但Citi Bike的軟件系統故障一直存在,短期用戶下降。2014年,Citi Bike運營方總經理因為業績達不到預期表現,從這個項目離職。沒過多久,美國最熱門的健身房Equinox和其母公司Related Companies等組成的REQX Ventures購買了Citi Bike項目51%的股份,運營公司的名字也更新為Motivate,還對Citi Bike項目的軟件技術系統進行了改進。到了2016年,Motivate在曼哈頓等地新建139個新的駐車站。
2016年,美國最大的汽車分時租賃平臺 Zipcar 計劃和北美共享自行車提供商 Zagster 合作,在15所大學校園推出自行車共享計劃,該計劃被命名為 Zipbike。Zipbike在2017年在美國10所大學首發,年底數量增加到15。校內師生員工可以在同一個App以及同一個會員賬戶下租賃汽車和自行車。該計劃是第一個收到國家贊助的專為大學校園設計的移動出行解決方案。
立陶宛
Dropbyke是立陶宛的共享單車品牌,其聯合創始人Alexander Shvetsov認為Dropbyke是在全球第一個正式將無樁單車進行商業化運營的,他們最初于2014年在美國邁阿密和新加坡進行了試運營,次年在在立陶宛首都Vilnius正式運營,到了2016年,他們擴張到了西班牙的巴塞羅那。
新加坡
新加坡的共享單車品牌oBike誕生于2017年,成立半年后,對外稱業務已擴展到澳大利亞、德國、馬來西亞、荷蘭、泰國和英國等9個國家,是當時中國共享單車摩拜、ofo等在海外市場的勁敵之一。但在四個月后,oBike便遭遇了資金鏈危機,次年1月,OCN(實際為oBike的代幣)先后登陸6家交易所,六天之內便募集了50000個ETH(當時每個ETH約8000元),相當于4億人民幣。但創始人石一將未將私募資金用于單車業務,6月時,oBike因政策原因停止營業。
澳大利亞
2017年,澳大利亞共享單車Reddy Go在在悉尼商業中心投放單車。但在澳洲對于騎手的安全帽條例、路人對公共設施的破壞及關于單車亂停亂放的投訴讓共享單車行業頗受掙扎。在2018年Reddy Go在2018年宣布退出市場。
基本概念
定義
共享單車是指一種能讓大眾租賃自行車使用權的服務,是一種分時租賃模式、一種新型綠色環保共享經濟。共享單車是共享經濟催生的新業態,是城市綠色交通系統的組成部分。
分類
有樁
由政府付費投資的有樁公共自行車系統業務是各地政府提供公用事業的民生服務。“有樁”即為車和用戶都需要一套硬件設備進行統一管理,比如租車還車需要到指定的點位、支付刷卡設備、認證注冊流程等。可以更好的規范停放車輛。以中國青島市即墨區公共自行車為例,騎行自行車前要關注“即墨區公共自行車運營中心”公眾號,然后點擊微信租車,填寫信息注冊登錄,后要充值金額229元,其中包括199元押金和30元余額。充完值后,點擊掃一掃,掃一下鎖止器上的二維碼,即可租車,還車時,要將車推入車位,收到還車提醒后表示還車成功。
無樁
無樁公共自行車即共享單車模式是一種商業化行為和民間資本對此領域的補充。“無樁”則是沒有指定點位,用戶可隨意將車停放還車。但無樁公共自行車仍需停靠在鎖柱的電子圍欄感應范圍內,或推進鎖柱內停靠,否則無法確認還車。無樁公共自行車不必使用自行車租賃卡,人們可以通過手機掃碼功能,掃鎖柱右側二維碼或者無樁車尾部二維碼,下載軟件進行用車。
特點
共享自行車作為城市交通系統的重要組成部分,具有環保,方便,高效,經濟的特點。共享單車是人們參與環保的一種方式,可以減少對大氣的污染,而且共享單車和電動單車也是大眾參與實現“碳中和”的重要方法之一。共享單車的快捷便利可隨借隨還,有效緩解了最后一公里問題,為短途出行者提供了巨大便利。使用共享單車,人們可以隨時隨地借用,無需擔心擠地鐵,減少交通擁堵,同時促進實體經濟。共享單車適用于汽車等大型車輛無法通行的區域,其靈活性使其可以輕松通過。因此,共享單車的普及顯著減緩了城市交通擁堵問題。 共享單車的租車費用低廉且功能齊全,共享單車的價格起步價較低,比公交車價格稍微高一點,根據距離和時間計算價格,同時,沒有維修保養成本。
相對于私人自行車,共享單車相比于私人自行車有著不可替代的優勢,其最大的優點是更加便利改善傳統公共自行車站點布局困擾。無樁化設計允許共享單車在任何不影響道路交通、商業運營等活動的公共區域停放,極大的提升用戶騎行體驗。共享單車不再受限于傳統公共自行車的服務時間限制,可以提供全天二十四小時不間斷服務。
產生原因
需求旺盛
傳統自行車騎行文化與現代的“綠色、健康”出行理念相結合,以及人們對車輛被盜的擔憂,都刺激了共享單車出行需求的爆發。而城市規劃不科學也導致了大量的出行需求。中國正處于城市化進程的快速發展階段,主要以經濟發展為導向。然而,城市規劃和發展缺乏科學性,新建住區功能單一、職住分離、空間錯位等問題普遍存在,導致了大量出行需求的產生。此外,公共交通系統尚未完善,也促使了更多的交通銜接需求。傳統的公交(包括地鐵)站點出入口設置通常過遠、數量有限,無法滿足住宅區、商業中心等人口密集區的需求,導致通達性和出入便捷性較差。然而,因為各種限制,轎車等替代或補充的交通方式并不能完全滿足需求,從而衍生出大量自行車接駁需求。。
技術和產業發展保障了供給
產業、投融資環境不斷成熟。2007年以來,可折疊式智能手機使用迅速普及,基于移動定位和支付的技術、產業和投融資環境不斷成熟,為共享單車的發展提供了良好的技術和產業環境;智能車鎖技術提供了技術保障。智能車鎖技術的應用,能夠極大程度解決單車定位、無線通信和防盜等方面問題,為共享單車“無樁化”運營提供了最堅實的技術保障,成為促進共享單車迅猛發展的最重要因素;自行車產能巨大,有效保障車輛供給。強大的自行車研發和生產制造能力,能夠為在短時間內提供大量低價格符合需求的共享單車。
經濟社會環境適宜
生活水平提高,使用者能夠接受共享單車費用。經濟的發展、人民生活水平的提高,使更多使用者能夠接受共享單車使用費用,也帶動了民眾文明素養和道德水平的提升,為共享單車的發展創造了良好的經濟、社會環境;大多數城市地形、氣候及布局適宜自行車出行。中國大多數城市布局緊湊、人口密集,且地勢平坦、氣候適宜,并保留了相對完整的自行車道,也為自行車出行創造了適宜的條件。
政策傾向于支持
低碳環保,符合當前政策方向。自行車出行在污染物排放、能量消耗、噪聲和道路空間占用等方面,均處于較低水平,在環境污染、道路擁堵壓力下,成為發展城市交通的優先選擇之一;相關規定提供了良好的政策環境。中共中央、國務院印發的《國家新型城鎮化規劃(2014-2020年)》中明確指出,“改善步行、自行車出行條件,倡導綠色出行”,國務院印發的《關于城市優先發展公共交通的指導意見》(國發〔2012〕64號)和《“十三五”現代綜合交通運輸體系發展規劃》中也有促進自行車發展的內容;企業自負成本,政府財政壓力小。政府主導的公共自行車項目投資和運營成本高昂,而共享單車不需要任何財政補貼,財政壓力大大緩解,受到地方政府的大力支持和鼓勵。丹麥、英國倫敦、墨西哥等國家的公共自行車業務由地方政府或以公私合作方式參與運營。
監管模式
特許、牌照模式
特許、牌照模式是基于公共資源短缺而形成的禁止性規定。城市內人口密集,空間緊張,只得由政府出面投入管理公共資源,采用采用特許、牌照模式或公共企業模式。在未形成大規模集群的情況下,自行車相對占用公共土地較少,而對于占用公共土地較多的共享汽車,限制就比較嚴格,運營商需要取得政府許可,才可取得排他停車權。為做好共享單車管理,許多地方對投放企業及數量進行了限制,以避免非準入企業違規投放,主管部門實行總量控制原則,通過牌照管理對各家共享單車企業的投放量進行控制。
“傳送帶”模式
“傳送帶”模式是利用單車的公共性,屬于立足于公共秩序的社會規制。將共享單車定義為無樁共享單車許可項目,并對共享單車產品和服務作出規制,該模式出發點更側重于保護消費者權利,并更加積極、全面地介入商業活動之中。
引導模式
引導模式更多的是和產業發展、環保政策、社會發展目標相結合的指導或者引導,而不是規制。例如,歐盟國家議會2001年開始關注交通中的廢氣排放、噪聲以及健康、社會融入等問題,制定了可持續交通政策,要求各成員國均應實行環境友好型的公共交通建設,大力倡導自行車及步行,同時采用綜合交通政策,引入多方利益相關者參與規則制定等,以保證交通運輸網絡的快捷、高效、安全。共享單車的運行和停放需要占用城市公共資源,自然需要服從政府對城市的管理要求,對于亂停亂放的共享單車,還需政府加以監管引導。
技術應用
全球定位系統(GPS)
共享單車上的智能鎖有無GPS和自帶GPS兩種運行模式。無GPS運行模式,是通過藍牙連接手機,借助手機上的APP進行GPS定位和計費,同時與服務器通信。該方案的優勢在于利用藍牙連接,車鎖的能耗較低,幾乎無需充電。此外,維護成本較低,即使在信號不良的地區也能進行開鎖和計費操作。自帶GPS運行模式,則是該鎖具備GPS模塊和獨立通信功能,無需連接手機。即使在鎖上后,通過車鎖內置的GPS定位也能追蹤車輛位置。內部包括中央控制單元、GPS定位模塊、2G移動通信模塊、機電鎖車裝置、電池、動能發電模塊、充電管理模塊、車載加速度計等。
人工智能
共享單車中,人工智慧的主要作用是通過神經網絡進行智能調度和平衡供需,準確預測共享單車停放區域和停車高峰時段,并建立智能推薦停車點(SMPL)和地理圍欄技術,實現與云平臺的雙向數據傳輸。以智能運營為例,共享單車呈現明顯的潮汐效應,比如早高峰大量的車輛匯聚在地鐵等交通節點處,而城市其他地區車輛較少,且受到天氣等因素對騎行需求的影響。通過運用人工智能技術,可以提取同一區域不同時間段或不同區域同一時間段的相關特征。換句話說,我們可以利用智能鎖返回的定位信息生成數據展示,接著,記錄下各個關鍵時間點的數據變化,并將其分割成均勻分布的網格。利用像素顏色的變化來表示用戶騎行需求的變化,并從中提取特征,以便為運營業務調度指揮提供更優質的決策。
云平臺
云平臺是負責共享單車運營的中樞,其主要功能是存儲和管理數據。用戶掃描二維碼后,解鎖命令會被上傳到云端系統,以解鎖自行車。同時,云平臺會實時上傳共享單車的狀態和位置信息,以實現同步計費的功能。此外,云平臺還可以處理用戶的充值和支付服務,并通過建立用戶信用體系,管理用戶的文明用車和規范停車行為。
共享單車的云平臺是整個共享單車系統的關鍵部分,它扮演著連接單車與人們(包括用戶、管理人員以及維護人員等)之間通訊的重要角色。云平臺建設主要涵蓋兩個方面:一是云平臺基礎建設,作為共享單車系統的調度中心,云平臺是基于云計算技術的服務器端,用于實現大數據的分析和應用。其主要職責是匯集所有單車數據、用戶信息、城市基礎信息和政府政策信息等,并集中在一個管理平臺上供研究人員進行信息提取、分析和研究,以便進一步優化共享單車系統的運營效率。二是云平臺的數據管理平臺建設,要對采集和獲取的數據信息進行存儲和管理。
大數據技術
共享單車的發展離不開大數據技術,用戶可以利用定位技術快速定位到最近單車,規劃自己的騎行路線,獲取單車的使用情況等;企業可以利用大數據分析實現單車的有效投放和回收,提高企業效益。
數據挖掘技術
數據挖掘即為對數據執行智能分析,從而發掘有用信息的過程。這一過程包括了從龐大、隨機、不完整數據中提取有價值的數據,進行研究與分析,尋找數據之間的聯系,預測數據的發展趨勢,并挖掘出潛在、有價值的信息以進行決策分析。數據挖掘所涉及的領域通常包括計算機科學和數據庫,而實現上述過程則借助于機器學習、專家系統、統計分析和模式識別等技術。數據挖掘技術主要基于人工智能技術,主要任務包括分類與回歸、聚類、關聯規則、時序模式和偏差檢測。我們可以使用聚類分析算法中的K均值算法對共享單車用戶信息進行分類,進而研究和分析每類用戶的單車使用情況,包括使用時間段、行程等。。
單車品牌
問題與對策
現存問題
停車難
當前存在的“停車難”問題,看似是騎行末端的小細節,卻影響著廣大用戶的使用體驗。用戶在尋找停放區的往返中,時間成本增加了;不準確的定位,不僅耗費停車時間,還可能導致用戶付出額外的“調度費”。用戶使用場景中,停車難問題的核心在共享單車定位和停車規范區規劃。停車難還涉及有的城市停車規范區不兼容多款共享單車,導致某些品牌共享單車能停,而別的品牌不能停的現象。隨著城市的發展,有些路面早期施劃的線框與實際定點停放區已經不相符合。業內人士透露,部分地區在一些特殊時間節點會出現“臨時禁停區”的情況,企業如未在系統同步更新,用戶也是無法關鎖結單的。還有一些情況是受建筑物、天氣等因素影響,網絡信號受到干擾,或者是App版本更新滯后造成的無法停車。
單車亂停亂放
共享單車“顧騎不顧停”的問題尤為凸顯,或零星或扎堆地停放在車行道、草坪上,綠油油的草地也被碾上了輪胎痕。現在共享單車企業已經出臺了不少措施,比如實行信用積分,用市場手段來規范使用者行為。但是針對“亂停放”現象,這些還遠遠不夠,相關部門應該規劃分配道路資源,合理提高單車使用空間,進一步完善中華人民共和國道路交通安全法和管理規范。
肆意破壞
共享單車大多使用“掃碼騎車”的模式,因此車身上都印著二維碼,但是目前共享單車二維碼被人涂抹毀壞的現象嚴重。有些設置了車牌的共享單車,車牌號碼也都被抹掉,甚至整塊車牌成了一張“白板”。這些相對而言還算輕傷,有些共享單車“缺胳膊斷腿”,滿身“重傷”也是常見事。Gobee Bike單車因有人肆意破壞于2018年推出法國市場。
頻現交通亂象
共享單車亂騎行現象普遍,各種不文明現象時有發生:騎車闖紅燈、隨意橫穿馬路、逆行等。另外,騎著共享單車違規載人的行為也不少,大多數是家長將年幼的子女放在橫桿或車前架上。共享單車屬于自行車,部分騎手在機動車道上橫行、逆行、闖紅燈等,屬于交通違法行為,不僅擾亂了公共交通秩序,影響道路安全,也極易引發交通事故。
“共享”變“私享”
有些共享單車的車鎖被毀壞,并被人上了私鎖“據為己有”。很多人并沒有意識到破壞共享單車屬于違法犯罪,其實很多共享單車的價值不菲,私自對共享單車加鎖、改裝、出售、盜竊,已經涉嫌刑事犯罪。
政策規范
中國消費者協會
2017年3月,中國消費者協會日前組織ofo、摩拜、小藍、由你、永安行5家共享單車公司與專家對話,共同探討保障消費者合法權益、確保用車安全的途徑、方法。5家公司均表示,用戶押金將統一存放在銀行,進行第三方資金監管。押金和充值余額均可退。
共享單車委員會
2017年5月7日,中國自行車協會在滬召開共享單車專業委員會成立大會,宣布成立中國自行車協會共享單車專業委員會,這標志著共享單車被正式納入國家自行車行業協會。根據規則,共享單車專業委員會具有4項工作宗旨:一,引導實體經濟與虛擬經濟相結合、傳統產業與互聯網產業相結合;二,引導企業深化供給側結構性改革;三,建立和完善行業自律機制,維護成員的合法權益;四,協助政府部門加強行業管理,共同促進共享單車有序發展。
北京方案
《北京市鼓勵規范發展共享自行車的指導意見(試行)》在2017年9月出臺,共六個部分25條,對涉及政府、企業和承租人的各方責任、企業運營服務條件和退出機制、企業規范經營與管理、停放秩序與規定、監管與違規處罰、增設集中停放區車位、行業自律和社會治理等方面予以明確和規范。
2019年5月,北京市開展為期一個月的互聯網租賃自行車專項治理行動。重點治理騎行量大且問題集中區域,向無序、違投、廢棄車輛和租賃電動自行車“出拳”。對企業、各區聯動實施車輛清理,對拒不改正企業處罰、曝光雙管齊下。繼續推進監管與服務平臺車輛數據接入,對未備案車輛一經核查、及時清理。
2024年3月18日,北京市交通委員會發布《2024年北京市交通綜合治理行動計劃》,在重點工作任務中指出,“合理規劃地鐵車站、居住小區周邊互聯網租賃自行車停車位,提高接駁軌道便利性。增加互聯網租賃自行車停放設施供給,車位比達到1:1。推動運營企業車輛全部采用高精度衛星定位,實現全部軌道交通站點出入口互聯網租賃自行車停放區電子圍欄入欄管理。”
哈爾濱政策
哈爾濱市在2023年5月開始投放使用共享單車,提出暫不支持最高時速超過25公里/小時的電動自行車作為共享單車投放運營,并且將加強對運營企業考核,提出車型選擇須符合國家強制標準,配備符合國家強制標準的智能安全頭盔。及時維修、更換、補充安全裝置,定期開展車輛安全評估,建立車輛管理維護機制,及時保養維修車輛和召回報廢老舊車輛等要求。實行“退出機制”,如運營企業違反公開承諾,或提供虛假信息的;采取套牌或超量投放共享單車的;因管理原因,引發群體性事件或在社會上造成惡劣影響的;不參加或不配合考評工作的;不按規定將數據接入監管平臺,或存在數據造假的;非不可抗力因素,拒不執行政府和行業監管部門應急指令的,責令退出哈爾濱市市場。
相關事件
押金事件
在2017年,隨著共享單車及各種共享經濟市場逐漸成熟,一些企業因經營不善失去市場和用戶。多家共享單車企業深陷倒閉和跑路傳聞,引發用戶大規模恐慌,8月份時,酷騎單車無法完成“7天內押金退款”的消息已在網絡傳開,多地的酷騎單車團隊人去樓空。此次共享單車押金難退的問題,引發輿論對于共享經濟押金收取、使用及監管的思考。
2017年8月,交通部和中華人民共和國國家發展和改革委員會等10部門聯合出臺《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》,其中明確規定:企業對用戶收取押金、預付資金的,應嚴格區分企業自有資金和用戶押金、預付資金,在企業注冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶,實施專款專用,接受交通、金融等主管部門監管,防控用戶資金風險。隨后,北京市出臺了《鼓勵規范發展共享自行車的指導意見(試行)》,提出企業應在注冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶,實施專款專用,接受監管,防控用戶資金風險,積極推行“即租即押、即還即退”等模式。在2019年,多部門關于印發《交通運輸新業態用戶資金管理辦法(試行)》的通知。
占道事件
隨著共享單車和騎行人數的激增,共享單車與機動車搶道、與行人搶路的矛盾日漸凸顯。2018年,從北京鼓樓大街地鐵站到黃寺大街,人流車流密集,雖然道路上已劃出單獨的非機動車道,但是騎行過程并非“一路暢通”,機動車停車占道的現象時有發生。非機動車道成了個別車輛的免費“停車位”,自行車不得不選擇繞行。10月份,北京市人民代表大會常務委員會頒布《北京市非機動車管理條例》,并清退共享電單車。
共享單車被叫停
公共自行車在荷蘭運行良好,但在2017年新加坡的Obike、丹麥的 Donkey Republic、立陶宛的Dropbyke和荷蘭本地的Flickbike、 Hello-Bike紛紛涌入荷蘭共享單車市場,大量的投放共享單車,導致占用大量公共空間,引得荷蘭政府不得不叫停。商家也配合政府做出調整。
停車難遭訴訟
2024年3月8日,北京市海淀區人民法院收到了一份訴訟:哈啰單車被告,標的額僅一元錢。原告陳先生表示,“多次鎖車未果,被迫收取調度費,投訴無用,我只好選擇用法律維護自己的權益。”陳先生回憶稱,2月9日上午10點左右,他在海淀區五棵松地鐵站出口掃碼使用一輛哈啰單車,騎行大約10分鐘后到達目的地,將單車放在停車點劃線范圍內,準備關鎖時,卻發現哈啰平臺頁面顯示“你不在停車P點,無法還車”。
陳先生還表示“對于哈啰單車的租賃服務,我已經付費購買。經營者未提供正常還車服務,已經構成違約。在這種情況下,企業不是通過軟件設置便捷申訴渠道等方式采取補救措施,而是通過收取1元調度費的方式還車,這不僅浪費了我的時間,還造成了不必要的經濟損失。既不合理、也不合法。”“為了不讓更多用戶利益受損,我決定打這個‘1元錢’官司。” 陳先生說。
業內人士回應稱,部分地區在一些特殊時間節點會出現“臨時禁停區”的情況,企業如未在系統同步更新,用戶也是無法關鎖結單的。還有一些情況是受建筑物、天氣等因素影響,網絡信號受到干擾,或者是App版本更新滯后造成的無法停車;之后的車輛停放點位會根據用車需求和潮汐情況做動態調整。停車點和投放節奏,會根據用戶反饋,在主管部門的監督指導下持續優化。
起步價上調
2024年7月,在成都、廣州市、武漢市等城市,哈啰、青桔單車等品牌的共享單車將工作日的起步價從“前15分鐘1.5元”調整為“前10分鐘1.5元”。超過10分鐘后,計費標準為每15分鐘1元。調整后,1小時的騎行費用從4.5元上漲至5.5元。
對于價格上漲,用戶的態度呈現分歧。一些用戶認為,共享單車提供了公交和地鐵無法覆蓋的便利性,即使價格上漲,仍然愿意為之買單;但也有用戶質疑共享單車漲價后是否失去了經濟實惠優勢。
業內人士表示,共享單車的定價更多地受到運營投入的顯著影響。比如,一般大城市的共享單車價格普遍高于小城市,主要是因為大城市的運營成本相較于小城市更高,包括車輛的迭代、倉儲管理、運維的人工成本等。
共享單車自動鎖死事故
2025年8月底,上海市的馬女士掃了一輛青桔單車。但騎了沒幾分鐘,自行車就自動落鎖致車輪抱死,馬女士被摔傷。醫院診斷顯示,馬女士的右腳有三處骨折,兩腿都有軟組織損傷,險些需要進行手術治療,至少需要休養一個月。青桔單車回應稱,經核查,涉事車輛存在因車鏈條有松動造成騎行卡頓的可能,不存在軟件技術等問題。此外,經過粗略統計,網友爆料的共享單車在騎行過程中突然落鎖事件至少有41起,涉及多個不同平臺,除了青桔單車之外,還涉及哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋,得到的回應是,沒有記錄顯示存在自動落鎖,可能是鏈條故障所致。雖然否認了是軟件技術問題,但平臺的工作人員承認,車輛確實帶有遠程落鎖的功能,如果用戶忘記鎖車或是在車輛進入禁行區域時,系統可以遠程代為鎖車。對此,哈啰單車回應稱,車輛騎行過程中,只要速度大于0.5m/s,車鎖就拒絕執行關鎖指令。自然狀態下,由于彈簧的彈力作用,保證鎖舌處于開鎖位置,因此,在硬件和機械邏輯上,車輛騎行過程中不可能發生自動落鎖的情況。
央視曝多地共享單車騎行中自動鎖車
2025年10月15日,中央廣播電視總臺央視新聞報道,近期有多地用戶反映稱,自己在騎行共享單車途中,遭遇了車輛突然自動關鎖急停,導致摔倒受傷的情況。部分涉事共享單車平臺回應媒體稱,經技術團隊排查,未發現車輛存在因技術缺陷導致自動落鎖的情況,推測事故原因可能包括用戶未關閉開關鎖頁面,手機摩擦誤觸“還車”按鈕;或是用戶未掃碼直接騎行他人未落鎖的車輛,而前一用戶后續關鎖導致。除了車輛本身的故障外,記者在調查過程中發現,造成共享單車騎行途中自動鎖車的原因,還可能與平臺超量投放有關。為搶占市場和擴大用戶流量,一些共享單車平臺在城市部分區域違規大量投放車輛,存在“一碼多車”,即一個二維碼對應多個車輛的亂象。而這種亂象可能引發系統誤判,觸發遠程關鎖。武漢市城管部門已經查實有共享單車存在“一碼多車”,城管工作人員表示,超量投放及“一碼多車”亂象“會對騎行人安全產生威脅”。專家表示,共享單車平臺在協議里單方面排除自身責任,對用戶來說是非常不公平的,提醒用戶在騎行中如遭遇意外導致受傷時,應在確保人身安全的前提下,立即做好現場證據保留工作,并及時向平臺反饋投訴及進行報警維權。
共享單車優惠暗藏陷阱
2026年1月15日,共享單車行業部分平臺的騎行優惠套餐存在諸多問題引發消費糾紛,平臺推出各類會員卡、騎行套餐后,不少消費者遭遇額外扣費、不知情自動續費、退費難等情況。內蒙古的張先生購買某平臺16.6元暢騎月卡后首次使用便無法掃碼騎行,需轉換至支付寶,客服處理后月卡變為四小時卡且平臺讓其聯系第三方解決;廣東的沈女士購買三個月騎行卡(首月15元、后兩月各18元,共51元),首月剩余七八次未用,后續未使用卻被不知情扣費,平臺僅退回有效期內費用,過期部分不予退還。黑貓投訴平臺顯示,共享單車騎行卡相關投訴包含退費難、亂收費、自動扣款等多項內容。中央財經大學歐陽日輝指出,這些問題的原因是部分平臺將關鍵使用規則隱藏在需多次點擊才能查看的位置,通過弱化提示、復雜合約文字、濫用技術手段等設計策略造成信息不對稱,本質是數字消費時代“默認勾選”“模糊提示”等慣用手段的延續。平臺未履行清晰告知義務,應簡化規則、明確提示關鍵條款,消費者需增強自我保護意識,監管層面雖有《互聯網平臺價格行為規則》等法規(2026年4月10日正式實施,要求自動續期扣款前以顯著方式提醒消費者并允許隨時取消),但因規則制定權在企業,整治需平臺、消費者、監管部門多方協同,監管部門還需通過技術手段彌補法律漏洞、建立高效糾紛解決機制。
發展趨勢
2021年中國共享電單車的數量接近400萬輛,其收入規模為93.6億元。隨著共享電單車投放規模持續擴大,以及大眾共享出行意識的提升,共享電單車的日常使用率進一步提高,預計2025年共享電單車收入規模將超過兩百億。2023年,從共享單車活躍用戶的全球分布來看,以中國、新加坡為主的亞洲地區是共享單車最熱門的區域,其次是以英國、法國、意大利社會共和國為代表的歐洲市場,全球共享單車市場主要由中國市場主導。中國共享單車行業整體已經結束爆發式增長,進入到了平穩增長期。共享電單車在運營管理方面具備先發優勢,覆蓋范圍和使用場景廣泛、下沉市場的廣闊需求,使其占據不可或缺、與共享單車有機互補的地位。隨著市場有序健康可持續發展,共享電單車產業有機會衍生出新業態與新商機。
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