消費者（consumer），是為生活需要，購買、使用商品或者接受服務(wù)的單位和個人。消費者與生產(chǎn)銷售者的區(qū)別，在于他們購買商品或服務(wù)是為了滿足個人和家庭需要。
古希臘時期，色諾芬所著的《經(jīng)濟論》首次提出“消費”這一術(shù)語,而法律意義上的消費者，是在市場經(jīng)濟體制發(fā)展中，由市場主體分化出來的相對于經(jīng)營者的相對概念。
消費者保護(hù)運動始于 20 世紀(jì) 60 年代中期，最先在美國發(fā)源，而后發(fā)展到歐洲、日本和若干發(fā)展中國家。1985年聯(lián)合國大會通過的《保護(hù)消費者準(zhǔn)則》提出消費者權(quán)利應(yīng)包括：消費者的健康和安全不受危害；消費者的經(jīng)濟利益應(yīng)受保護(hù)；消費者享有得到充足信息的權(quán)利；消費者有權(quán)按照個人愿望和需要作出選擇；消費者教育；提供有效的消費者賠償辦法；組織消費者團(tuán)體或者組織的自由。
消費者發(fā)展史
有生產(chǎn)就有消費，就有消費者，消費者的歷史與人類自身歷史一樣悠久。古希臘時期，色諾芬所著的《經(jīng)濟論》首次提出“消費”這一術(shù)語。法律意義上的消費者，是在市場經(jīng)濟體制發(fā)展中，由市場主體分化出來的。1893年，英國修訂了《貨物買賣法》，賦予消費者法律上的索賠權(quán)，并設(shè)立了制裁欺詐消費者的制度。1898年，美國成立了第一個全國性的消費者組織。1900年至1960年，消費者開始自發(fā)開展消費者權(quán)益保護(hù)運動，這一時期被認(rèn)為是消費者權(quán)益保護(hù)運動啟蒙時代（The Period of Public Awareness）。1960年，國際消費者聯(lián)盟組織（International Organization of Consumers Unions; Consumers International）成立。1962年，美國總統(tǒng)約翰·肯尼迪提出“消費者權(quán)利咨文”，指出消費者四大基本權(quán)利。1966年，日本將“保護(hù)消費者”概念引入學(xué)校教育。1969年，美國總統(tǒng)尼克松提出“消費者的索賠權(quán)”（the Right to Redness）進(jìn)一步完善了中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法理論。1977年，英國《貨物買賣法》定義消費者為“交易當(dāng)事人”且“在交易中不專門從事商業(yè)也不能使人認(rèn)為其是專門從事商業(yè)的人”。1985年聯(lián)合國大會通過《保護(hù)消費者準(zhǔn)則》，該國際法提出了消費者若干項權(quán)益的一般原則，大大促進(jìn)了世界各國制定并實施消費者權(quán)益保護(hù)法的工作。1993年《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》公布實施，將消費者納入法律保護(hù),并首次引用懲罰性賠償制度。
消費者概念
美國
美國傾向認(rèn)為，消費者是區(qū)別于制造商、批發(fā)商和零售商的相對概念，主要指為了個人或家庭及家庭成員而交易使用商品或接受服務(wù)的自然人。
英國
1977年英國《貨物買賣法》明確，消費者是指一方當(dāng)事人在與另一方從事交易時不是專門從事商業(yè)，也不能使人認(rèn)為其是專門從事商業(yè)的人。
歐盟
歐盟《EC指令》規(guī)定，消費者是指在本指令作為對象的合同中，為自己的營業(yè)、事業(yè)或?qū)ｉT職業(yè)以外的目的而實施行為的所有的自然人。
澳大利亞
澳大利亞對立法采用”擬制“技術(shù)，將個人使用或家庭使用目的購買特定貨物或接受服務(wù)且不轉(zhuǎn)賣的自然人，以及交易金額不超過4萬奧元的小額交易者，均推定為消費者。
中國
中國《消費品使用說明 第一部分：總則》（GB 5296.1-2012），對消費者的定義為：滿足生活消費需要而購買商品或接受服務(wù)的社會成員。
學(xué)界認(rèn)為，消費者是指在不同時空范圍內(nèi)參與消費活動的人或集團(tuán)。換言之，消費者是指實際參與消費活動（需要——購買——使用）某一過程或全部過程的人。
消費者特征
消費者是經(jīng)營者的相對概念
有生產(chǎn)就有消費，也就有了消費者。在市場經(jīng)濟體制下，市場主體分化為生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者兩大對立陣營，消費者地位有別于生產(chǎn)經(jīng)營者。
生活消費是核心內(nèi)涵
消費者是指為生活需要，購買、使用商品或者接受服務(wù)的單位和個人?！吧钕M”這一目的因素是消費者的核心內(nèi)涵?！吧钕M”是個開放和發(fā)展的概念，不僅包括生存型消費，還包括發(fā)展型消費、享受型消費、精神性消費乃至奢侈消費等。
消費者是商品和服務(wù)的終端用戶
消費者不限于合同相對人，與經(jīng)營者無合同關(guān)系的家庭成員和受贈人等皆是法律保護(hù)的消費者。消費者最終表現(xiàn)為商品或服務(wù)的終端用戶。
國際消費者權(quán)益日
1983年，國際消費者聯(lián)盟組織為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，促進(jìn)各國各地區(qū)消費者組織之間的合作交往，使其在世界范圍內(nèi)得到重視，在世界范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益，將每年的3月15日確定為“國際消費者權(quán)益日”。
消費者權(quán)利
安全權(quán)
消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，主要包括：
1.經(jīng)營者向消費者提供的商品和服務(wù)符合保障人身財產(chǎn)安全的要求。
2.經(jīng)營者應(yīng)提供具有必要安全保障的消費場所和環(huán)境，使消費者能在安全的環(huán)境中消費。
3.在經(jīng)營者提供的消費場所內(nèi)，消費者人身、財產(chǎn)受到危害或可能受到危害的，經(jīng)營者有義務(wù)合理協(xié)助和救助。
知情權(quán)
消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實、準(zhǔn)確、完整的信息的權(quán)利，主要包括：
1.消費者有權(quán)知悉商品或者服務(wù)的名稱、商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)日期、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格等基本情況。
2.消費者有權(quán)獲知商品用途、性能、等級、所含成分或配料、有效期限、使用說明書、檢驗合格證明等技術(shù)狀況。
3.消費者有權(quán)事先知悉商品或服務(wù)的價格及商品售后服務(wù)的情況。
選擇權(quán)
消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，該權(quán)利主要包括：
1.消費者有權(quán)自由選擇提供商品服務(wù)的經(jīng)營者。
2.消費者有權(quán)自行決定購買或不購買任何一種商品或服務(wù)。
3.消費者有權(quán)自由選擇商品或服務(wù)。
4.消費者有權(quán)自行挑選鑒別商品或服務(wù)。
公平交易權(quán)
消費者在購買商品或服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量有保障、價格合理、計量準(zhǔn)確無誤等公平交易的條件，有權(quán)拒絕強制交易行為。該項權(quán)利主要包括以下方面：
1.消費者有權(quán)獲得符合國家強制標(biāo)準(zhǔn)要求的商品或服務(wù)。
2.消費者有權(quán)獲得價格合理的商品或服務(wù)，即國家定價商品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定價格，無國家定價的商品，應(yīng)由經(jīng)營者與消費者按照市場和價值規(guī)律確定合理價格。
3.消費者購買商品或服務(wù)時，經(jīng)營者使用的計量器具應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)要求。消費者有權(quán)查明計量器具的準(zhǔn)確性，有權(quán)查看稱量結(jié)果、有權(quán)復(fù)秤、對缺斤少兩有權(quán)要求補足或退貨。
4.消費者有權(quán)拒絕違背自身意愿的消費，如捆綁消費等。
損害賠償請求償權(quán)
消費者因購買商品或服務(wù)受到人身財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。該項權(quán)利主要包括以下方面：
1.消費者在購買使用商品或接受服務(wù)時，經(jīng)營者或商品服務(wù)導(dǎo)致消費者的生命健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等受到損失的，消費者有權(quán)主張賠償。
2.消費者在購買使用商品或接受服務(wù)，經(jīng)營者或商品服務(wù)導(dǎo)致消費者直接的財產(chǎn)損失或間接財產(chǎn)損失，消費者有權(quán)主張賠償。
3.商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者均要承擔(dān)賠償責(zé)任，不論其是否有過錯。若是消費者自身過錯導(dǎo)致的損害，商品的生產(chǎn)者、銷售者不承擔(dān)責(zé)任。
4.消費者有權(quán)主張修理、重做、更換、恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽主、賠禮道歉等權(quán)利。
組建維權(quán)社會組織權(quán)
消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)。
法國
法國消費者保護(hù)組織是法國費者協(xié)會，其主要任務(wù)是向消費者提供大量消費信息的雜志。
英國
英國消費者協(xié)會以是1957年由私人發(fā)起成立，并發(fā)行雜志《選擇》，凡訂閱其雜志的消費者即自動成為其會員。與該雜志有密切聯(lián)系的研究與測試中心，主要開展商品比較試驗和消費調(diào)查，為消費者提供選擇商品和有務(wù)提供客觀信息和專業(yè)意見。
美國
1953年，美國民間消費者權(quán)益保護(hù)組織消費者利益委員會成立。該組織主要提供消費者報道、信息及情報、維護(hù)消費者權(quán)益。因該組織屬于民間組織，一般采取新聞媒體曝光、代表消費者向法院起訴等方式保護(hù)消費者權(quán)益。
中國
中國的消費者協(xié)會是按照行政區(qū)域，分為中央、省、市、縣共四級組織。消費者協(xié)會主要以向消費者提供信息和咨詢服務(wù)，參與消費者有關(guān)法律法規(guī)的制定，受理消費者投訴并啟動調(diào)查、調(diào)解程序，支持消費者就損害消費者權(quán)益行為提起訴訟，對損害消費者權(quán)益行為予以媒體揭露、批評等。
消費者受教育權(quán)
消費者享有獲得有關(guān)消費和消費權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。該權(quán)利主要包括：
1.消費者有權(quán)獲得經(jīng)營者給予的關(guān)于商品使用指導(dǎo)和售后引導(dǎo)服務(wù)。
2.消費者有權(quán)從消費者協(xié)會或生產(chǎn)經(jīng)營者獲得對商品識辨能力（識別商品真假、優(yōu)劣）、挑選能力和鑒賞能力等方面的知識指南或說明。
3.消費者有權(quán)從生產(chǎn)經(jīng)營者獲得商品保管、維護(hù)和維修方面的知識。
法國
法國國家消費研究所出版的《6000萬消費者》，對衣食住行各方面消費行為，無所不談。其司法、警察、海關(guān)等部門還時常同制造商聯(lián)合舉辦講座和培訓(xùn)班，提高消費者識別假冒偽劣產(chǎn)品的能力。
歐盟
歐盟主要以設(shè)立學(xué)校、歐洲消費者中心的方式加強消費者教育。
日本
日本1966年將“保護(hù)消費者”的概念引入學(xué)校教育中。1968，年制定《消費者權(quán)益保護(hù)基本法》，以法律形式規(guī)定消費者受教育權(quán)。日本消費者受教育權(quán)包話兩方面：一是，讓消費者了解掌握日常所需的消費知識；二是，培養(yǎng)消費者在社會經(jīng)濟交往中應(yīng)掌握的基本知識和判斷能力。
中國
2013年，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十三條規(guī)定了消費者受教育權(quán)，但未規(guī)定由誰履行。
消費者受尊重權(quán)
消費者在購買、使用或接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利，主要包括：
1.人格尊嚴(yán)尊重權(quán)，如姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)等。實踐中有常表現(xiàn)為，侮辱消費者、搜查消費者身體及物品，甚至限制消費者人身自由。
2.民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重，如各民族飲食、服飾、居住、禮節(jié)、禁忌等方面風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)受到尊重。
中國
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十四條賦予消費者消費時享有人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
泰國
《泰國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定“消費者在受到損害時有接受檢討及得到賠償?shù)臋?quán)利”。
日本
日本未直接規(guī)定消費者受尊重權(quán)，而是賦予消費者撤銷權(quán)，使消費者遇到侵害有權(quán)行使撤銷權(quán)，進(jìn)而達(dá)到保護(hù)消費者受尊重權(quán)的目的。
英國
英國賦予消費者嚴(yán)格的反悔權(quán)保護(hù)消費者，使用在消費過程中免受經(jīng)營者的侮辱。
消費者監(jiān)督權(quán)
消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，主要包括：
1.消費者對商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。消費者對經(jīng)營者商品服務(wù)價格行為有監(jiān)督權(quán)，如不明碼標(biāo)價、價格欺詐等。對商品的質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，如商品不符合國家法定要求等。對商品和服務(wù)銷售狀況和售后服務(wù)有監(jiān)督權(quán)。
2.消費者有權(quán)對中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法工作的監(jiān)督權(quán)。對于消費者權(quán)益立法行為、消費者權(quán)益保護(hù)法律實施情況等消費者有權(quán)提出建議和監(jiān)督。對執(zhí)法機關(guān)工作不力，不作為等情況可以進(jìn)行批評、建議、檢舉和控告。
個人信息保護(hù)權(quán)
消費者個人信息受法律保護(hù)，經(jīng)營者對收集的消費者個人信息負(fù)有保密義務(wù)，主要包括：
1.知情權(quán)，消費者有權(quán)知道經(jīng)營者收集消費者信息的具體項目、使用方式和用途。
2.選擇權(quán)，消費者有權(quán)許可或禁止自身信息被收集和使用。
3.利用限制權(quán)，消費者有權(quán)限制經(jīng)營者使用個人信息的范圍、時長和使用方式等。
4.信息收益權(quán)，消費者有權(quán)要求信息收集使用者支付相當(dāng)報酬。
5.安全保障權(quán)，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者采取必要合理措施保障個人信息的安全性。
美國
美國制定了《公平信用報告法》《平等信用機會法》和《金融服務(wù)現(xiàn)代法》致力于消費者個人信息保護(hù)權(quán)的維護(hù)。
英國
1984年，英國依據(jù)《歐洲數(shù)據(jù)保護(hù)公約》的內(nèi)容制定了《數(shù)據(jù)保護(hù)法》適用于電子商務(wù)領(lǐng)域消費者個人信息保護(hù)權(quán)的維護(hù)，延用至今。
法國
法國1970年修訂的《民法典》第9條規(guī)定了個人信息保護(hù)權(quán)。此外法國沒有專門針對消費者個人信息保護(hù)的規(guī)定，消費者信息權(quán)利維護(hù)只能援引《刑法》《新刑法》和《計算機與自由法》。
德國
德國1977年頒布了《聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護(hù)法》，其主要以信息自決權(quán)為憲法基礎(chǔ)、一般人格權(quán)為民法基礎(chǔ)，對個人信息給予保護(hù)，消費者個信息權(quán)利可以援引保護(hù)。
瑞典
瑞典制定有《數(shù)據(jù)法》（數(shù)據(jù) ACT of 1973）、《瑞典資料》（The Swedish Data Bank Statute）和《瑞典情報法案》（The Swedish Data Bank ACT）,對可以收集的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的存儲、數(shù)據(jù)的安全、數(shù)據(jù)的開放等作了詳細(xì)規(guī)定，消費者個人信息權(quán)利受到法律保護(hù)。
中國
中國2013年修訂的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》對消費者信息收集的基本原則、使用規(guī)則、收集范圍、保密等方作了詳盡的規(guī)定。
消費者無條件解除權(quán)
消費者有權(quán)在購買商品后的一定期限內(nèi)，可以無條件退回商品，并不承擔(dān)任何費用的權(quán)利。該權(quán)利行使的前提條件：
1.該項權(quán)利權(quán)限消費者。
2.該項權(quán)利只適用于非固定場所的銷售行為。如電話銷售、電視銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售和上門銷售等。
3.行使該權(quán)利需在法定期限之內(nèi)。
4.特定商品不適用該權(quán)利。如，食品、保護(hù)期短的商品、雜志和紙等
美國
美國《全球與全國商務(wù)電子簽字法》規(guī)定，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)購物的，即使消費者已接受商品，在一定期限內(nèi)也可以撤銷合同，要求經(jīng)營者退貨退款。美國《沿戶銷售冷靜期法規(guī)》還規(guī)定，不超過25美元的直銷交易，消費有反悔權(quán)。
歐盟
《歐盟遠(yuǎn)距離銷售指令》規(guī)定，除例外情形，在貨物交易完成后，七日內(nèi)消費者享有反悔權(quán)，可撤銷合同，退貨退款。
英國
英國《 租賃買賣法》規(guī)定， 若買方是在“ 適當(dāng)交易所在地”之外的任何地方簽訂了租賃買賣合同或分期付款合同， 都有權(quán)自收到正式合同的副本之 日起 4 天內(nèi)解除該合同。這也被稱為“ 冷卻期”條款 。
日本
日本《 訪問販賣法》 規(guī)定 ， 訪問銷售中， 購買人在4日內(nèi)，可以書面形式申請該撤回或解除該買賣合同。若商品己被消費者全部或部分使用，且該使用導(dǎo)致商品價值顯著減少的不能行使該權(quán)利。
中國
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品計算機軟件等數(shù)字化商品和交付的報紙期刊等除外。
消費者保護(hù)
立法保護(hù)
為了保護(hù)消費者權(quán)益，聯(lián)合國制定了《保護(hù)消費者準(zhǔn)則》，提出了消費者若干項權(quán)益的一般原則，促進(jìn)世界各國制定并實施消費者權(quán)益保護(hù)法的工作，將消費者納入法律保護(hù)范疇。
歐盟
1992年，為了保護(hù)消費者，歐盟12成員國簽署了《馬斯特里赫特條約》。條約指出，保護(hù)消費者權(quán)益的重要性并制定了相應(yīng)措施。1997年，歐盟制定了《阿姆斯特丹條約》。條約規(guī)定，歐盟致力于保護(hù)消費者的健康、安全和經(jīng)濟利益，并促進(jìn)消費者獲取信息和培訓(xùn)的權(quán)利及自我組織以保護(hù)消費者的利益。
日本
1968年，日本頒布了《消費者權(quán)益保護(hù)基本法》，并于2004年修訂更名為《消費者基本法》，確立了消費者政策推進(jìn)以“尊重消費者的權(quán)利”和“支援消費者的自立”為基本原則的方向。《消費者基本法》還明確了：1.安全的確保；2.選擇機會的確保；3.必要情報的確保；4.教育機會的確保；5.消費者被害的救濟；6.消費者的意見反映等基本原則。
中國
1993年，中國制定了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，并于2013年進(jìn)行了修訂。《消費者權(quán)益保護(hù)法》確立了消費者基本權(quán)利和權(quán)利保護(hù)原則。中國主張，在保護(hù)消費者合法權(quán)益的問題上，國家負(fù)有重要責(zé)任。國家通過立法、行政和司法機關(guān)，采取各種措施，創(chuàng)造必要條件，保障消費者權(quán)利的實現(xiàn)。
行政保護(hù)
消費者行政保護(hù)，指一國行政機關(guān)為了保護(hù)消費權(quán)益，依法對消費關(guān)系進(jìn)行干預(yù)，對經(jīng)營者的經(jīng)營活動進(jìn)行規(guī)制，對消費者行為進(jìn)行指導(dǎo)和保護(hù)。其保護(hù)手段主要包括：
1.通過生產(chǎn)經(jīng)營主體準(zhǔn)入和退出管理維保護(hù)消費者。
2.通過市場行為的日常監(jiān)管保護(hù)消費者。
3.通過對市場違法行為的懲處保護(hù)消費者。
4.通過受理和處理消費投訴和舉報保護(hù)消費者。
司法保護(hù)
中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法的司法保護(hù)，是指憑借國家司法力量保障消費者權(quán)益立法的實施，保護(hù)消費者，對侵害消費者行為，由國家司法機關(guān)通過民事、刑事訴訟的方式追究侵權(quán)人法律責(zé)任，同時通過行政訴訟監(jiān)督行政保護(hù)的實現(xiàn)。
社會監(jiān)督保護(hù)
社會監(jiān)督是指通過社會新聞機構(gòu)、社會團(tuán)體和普通消費者，對生產(chǎn)經(jīng)營者侵害消費者行為的自上而下的非國家性質(zhì)的監(jiān)督，進(jìn)而實現(xiàn)消費者保護(hù)目的。
消費爭議的解決
消費者在生活消費中，因經(jīng)營者不依法履行或不當(dāng)履行法定義務(wù)致使消費者權(quán)利受損而發(fā)生爭議的，消費者可以通過法定途徑解決爭議。主要的解決爭議的方式包括：
1.和解，經(jīng)營者和消費者雙方自行協(xié)商解決爭議。
2.調(diào)解，在消費者組織或其他社會調(diào)解組織介入下，通過對糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使消費者和經(jīng)營者達(dá)成協(xié)議消除糾紛。
3.投訴，消費者依據(jù)法律法規(guī)向行政機關(guān)提起投訴，行政機關(guān)通過調(diào)查以行政裁決或行政調(diào)解的方式處理消費者糾紛。
4.仲裁，發(fā)生爭議前或爭議后，雙方自愿將糾紛交由第三方仲裁機構(gòu)作出裁決，解決消費爭議的方法。
5.訴訟，消費者向人民法院提起訴訟，通過人民法院審理裁判，解決消費爭議。
出沒，且每天銷售量數(shù)千個。
社會現(xiàn)象延伸
知假買假的爭議
1993年，為了鼓勵群眾與偽假商品做斗爭，形成偽假商品“人人喊打”的局面，中國將懲罰性賠償制度納入《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》增加賠償?shù)慕痤~為消費額的一倍，2013年修訂后的新法更是將賠償金提高至三倍，同時還規(guī)定最低賠償不低于500元。在法律的鼓勵下，出現(xiàn)了專門購買假貨起訴或投訴索賠的人群，也稱“王海現(xiàn)象”。在司法實踐中，有觀點認(rèn)為知假買假也是購買商品、接受服務(wù)，不論動機都應(yīng)是消費者。也有觀點認(rèn)為知假買假索賠有違立法精神、有違社會道德，不是消費者。
“消法之父”知假買假打假
1995年，王海式知假買假打假現(xiàn)象出現(xiàn)，有觀點認(rèn)為知假買假打假不屬于消費者，不受《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。1996年，《消費者權(quán)益保護(hù)法》起草者河山分兩次在某商行以700元和2200元價格購買了兩幅假冒“徐悲鴻”的畫。隨后，河山以兩幅畫作是假貨為由向人民法院提起了訴訟，訴請懲罰性賠償。最終，法院判決河山勝訴，認(rèn)定商行欺詐，判令商行退還購畫款2900元，并額外增加賠償2900元。
參考資料 >
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訪“消法之父”河山：擦亮眼睛 讓社會多一些“王?！?/a>.百家號 山東廣播電視臺閃電新聞客戶端官方帳號.2023-04-28