豆瓣(Douban)是北京豆網科技有限公司旗下的社區網站,由楊勃(網名:阿北)于2005年3月6日創立。作為一個具有特色的Web 2.0網站,豆瓣以書籍、電影、音樂等作品為起點,是一個半開放式的、評論類型的以興趣集成的社交網站。除了書影音推薦外,豆瓣還有線下同城活動、小組話題交流等多種服務功能。
2007年,豆瓣用戶達100萬。2012年8月,豆瓣宣布月度覆蓋獨立用戶數(UV)已超1億,日均訪問量(PV)為1.6億,接近盈利狀態。據易觀千帆數據,2014年到2021年,豆瓣App月活躍用戶數量(MAU)從300萬一度增長到1200萬上下,2022年日活躍用戶數量(DAU)在300萬左右。
2021年1月至11月,國家網信辦指導北京市互聯網信息辦公室對豆瓣網進行了20次處罰,累計罰款金額達900萬元。2022年3月15日,國家網信辦指派督導組進駐豆瓣網,督促進行整改。這一舉措發生在國家網信辦約談豆瓣并罰款150萬元、下架豆瓣App的僅僅三個月后。2022年4月26日,豆瓣開啟實名制注冊。
名稱由來
豆瓣的創始人楊勃曾經每天都會去朝陽區豆瓣胡同附近的星巴克“上班”,他曾居住在北京的豆瓣胡同,也在豆瓣胡同的星巴克寫出了豆瓣的源代碼源代碼,這就是豆瓣名稱的由來。起名“豆瓣”,當初只是因為家住豆瓣胡同。幾年后,楊勃說:“我現在越來越喜歡這個名字了。因為上口,好記,帶著草根氣息。”
發展歷程
產生背景
豆瓣的創始者楊勃發現,在信息爆炸的時代,人們常常在琳瑯滿目的選擇中感到困惑,電視、報紙等媒體無法滿足每個人的口味,豆瓣產生于此背景下,最開始的初衷就是以興趣為切入口來尋找志同道合者。
豆瓣的目標是通過集結大量人的口味和推薦,幫助人們更有效地做出選擇。豆瓣的理念是,即使用戶不能一一結交所有人,卻可以了解成千上萬人的口味,通過迅速找到與自己口味相投的人,通過口口相傳,從中獲得幫助,通過大眾的推薦和分享,幫助人們更好地選擇自己喜歡的事物,找到與自己口味相符的人群,并且從中獲得更多的體驗。
創始人
楊勃(網名:阿北),1969年出生于漢中市,16歲時保送到清華大學物理系,19歲通過了CUSPEA考試,20歲赴美留學,29歲獲得加利福尼亞大學圣迭戈分校物理學博士學位。1998年擔任IBM顧問科學家;2000-2004年,擔任供應鏈管理初創企業快步易捷(Egistics)CTO。
因為不清楚自己究竟是南方人還是北方人,而“阿”是南方常見的稱謂,所以楊勃給自己取名“阿北”,楊勃的網名由此而來。阿北早期在豆瓣網上的個人介紹是:“豆瓣的臨時總管。現在多數時間在忙忙碌碌地為豆瓣添磚加瓦。坐在馬桶上看書,算是一天中最放松的時間。我不但喜歡讀書、旅行和音樂電影,還曾經是一個樂此不疲的實踐者,有一墻碟、兩墻書、三大洲的車船票為記。現在自己游蕩差不多夠了,開始懂得分享和回饋。豆瓣是一個開始,希望它對你同樣有用”,而現在楊勃豆瓣主頁的個人介紹是“Less is more”。
歷史沿革
初期發展階段
2004年09月,楊勃為旅行網站制作商業計劃書,并將網站命名為“驢宗”。然而,經過仔細考慮商業模式后,他發現自助旅游人群較少,因此決定改變網站的發展方向,轉向文化領域。一個月后,楊勃在北京一家星巴克開始了豆瓣前期的開發工作。2005年03月,“豆瓣網”正式誕生。
自豆瓣網成立以來,它逐漸增加了多個功能模塊和服務,為用戶提供了一個綜合的文化交流平臺。2005年前后,中國互聯網行業迎來新一輪巨變,豆瓣以其簡潔大方的網站交互和專注于知識分享的內容,展現出與眾不同的特色,因而受到了一些小眾群體的追捧。2005年04月,豆瓣blog開通,同月楊勃在豆瓣上創建了blogger小組。隨后,2005年05月,豆瓣電影功能上線,豆瓣電影條目內容均由豆瓣成員提供。
為進一步拓展平臺的分享和社交屬性,豆瓣在2005年08月上線了“豆瓣同城”,幫助線下豆瓣成員之間的發現和交流;而在2005年10月,豆瓣又開通二手書碟交換功能,在每個條目頁面新增閑置轉讓鏈接,促進用戶之間的互動和資源共享。
2006年初,上線不到一年的豆瓣用戶數量迅速增長至11萬,引起了資本界的關注。在這個關鍵時期,豆瓣完成了第一輪融資,獲得策源創投200萬美元A輪投資。同年2月,豆瓣也迎來了除楊勃外的第一個正式員工,開始逐步走向正規化。
在2007年01月,豆瓣“九點”上線,由用戶訂閱產生,首頁隨機推薦九個blog,每個頁面九篇文章,每套有九頁。而到了2007年03月,豆瓣迎來了兩周年,注冊用戶數量達到45萬,而定期訪問但未注冊的用戶數量更是達到了數百萬。此時,豆瓣的團隊人員也增加到11人。2007年07月,豆瓣上線了語錄功能,并在后來更名為“廣播”。不斷發展壯大的豆瓣在2007年11月達到了一個里程碑,注冊用戶數量突破了100萬。
2008年是豆瓣成立的第三年,從一個關于書、電影、音樂的網站開始,豆瓣已經增加了博客、廣場、同城活動、網址分享,和朋友之間的各種互動,并在三周年之際發布了豆瓣API。同年11月,豆瓣音樂人上線,為中國獨立音樂人提供發布自己的渠道,為音樂人們提供了更多展示和宣傳的機會,也豐富了豆瓣的音樂內容。
快速擴展階段
在2009年,豆瓣網開始拓展到更多領域。其中一項重要的改進是在豆瓣電影方面,豆瓣推出了新首頁,優化了新片榜板塊,并增加了“正在熱映”和本周佳片榜板塊,讓用戶更輕松地了解最新的電影動態。2009年05月,基于海量豆瓣用戶評價數據的平均值,豆瓣為書、影、音每一個條目新增了“豆瓣評分”,為用戶提供更直觀的作品評價參考。此外,豆瓣推出“電影短評”功能,將用戶的收藏附注修改為一句話短評。
同樣在2009年,豆瓣同城上線了新首頁、簽名檔以及同城活動地圖,為用戶提供更好的線下活動信息和社交互動。豆瓣同城活動的組織方也開始入駐豆瓣同城,如北京的英國大使館文化教育處、科學松鼠會、單向街讀書、歌德學院,上海市的讀品、育音堂、上海當代藝術館等,為用戶提供更多豐富多彩的線下活動選擇。在閱讀方面,豆瓣推出了“叢書”功能,由豆瓣成員創建叢書頁面,編織豐富的書籍推薦和討論;豆瓣九點閱讀器增加文章收藏功能;豆瓣讀書新增“新書速遞”功能,展示上月與本月最新出版的書籍;上線“購書單”,支持一次下單多本圖書到當當網、卓越、九久、China-Pub、北發五家購書平臺。而在豆瓣電臺方面,豆瓣電臺Beta版于2009年06月開始小規模公測,并逐漸吸引了越來越多的用戶。2009年12月,豆瓣電臺獨立網站上線。
2010年的豆瓣網已完成近千萬美元的融資,并繼續發力于社區產品。2010年后,移動互聯網潮水涌來,豆瓣開始推行“去中心化”的模式,豆瓣團隊決定將豆瓣拆分成豆瓣讀書、豆瓣電影、豆瓣音樂和豆瓣社區四個子站。在從PC和Web端搬到手機端的過程中,豆瓣更是將網頁上的豆瓣FM、豆瓣閱讀、豆瓣電影、豆瓣小組等獨立功能,全部拆分成了單獨的垂直類App,最多時,甚至有13個產品在應用商店里并存。
2011年,豆瓣獲得紅杉資本、上海摯信投資管理有限公司和貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)聯合投出的5000萬美元C輪融資,商業化步伐加快。同年,豆瓣電臺活躍用戶超300萬,豆瓣電臺更新logo,正式使用“豆瓣FM”(英文:DoubanFM)的名稱。此外,2011年也是豆瓣廣告平臺正式上線的重要節點。為保證平臺的調性和用戶體驗,豆瓣對廣告商的選擇非常嚴格,首個廣告合作伙伴是運動品牌匡威。
2012年,豆瓣月度覆蓋用戶數超過1億,開啟了更加多元化的商業化項目。先是在1月發布豆瓣閱讀器,用類似雜志投稿連載的方式為用戶提供內容變現的平臺;同年5月,豆瓣閱讀的作品商店上線,正式發售作品,豆瓣閱讀器使用者近三十萬;還開通了電影在線選座功能,通過抽取服務費來增加變現途徑。2012年10月,豆瓣小組Android版、iOS版手機客戶端上線,豆瓣已創有超30萬個興趣小組,每月吸引5500多萬人訪問;豆瓣電影App在線購票上線,覆蓋全國14個城市53家影院。
挑戰轉型階段
2013年豆瓣開啟了7個城市的“周邊生活”服務,分別是:北京市、上海市、廣州市、武漢、杭州市、成都市、深圳市;豆瓣線上活動App發布1.1版本,已累積了上萬用戶;豆瓣FM付費版“豆瓣FM PRO”推出,提供更高音質及去除廣告兩項服務,定價為10元/月和50元/半年。此外,豆瓣也在拓展商業變現的機會,上線功能豆瓣“東西”,豆瓣用戶可以分享外站電子商務商品,并在達成交易后,豆瓣可以從中獲得一定的抽成。
在2014年1月,豆瓣的注冊用戶達到了7900萬,月活躍用戶超過了2億人。但在此前豆瓣追求去中心化的模式下,豆瓣的用戶群體開始出現分化,導致內部動蕩的局面。2013年到2014年期間,豆瓣經歷了大量員工離職。曾經擴張到500多人的團隊規模,縮減至只有300多人。
在此情況下,豆瓣創始人楊勃在2014年豆瓣年會上公開承認自己的錯誤決策導致錯失了移動浪潮的最佳時機。2014年對豆瓣也是一個新的起點。據《晚點latepost》報道,2014年豆瓣內部第一次設定了明確的活躍度目標。2014年08月,整合版的豆瓣App發布,首版圍繞評分和評論,聚合豆瓣書影音評分。隨后豆瓣又推出“金羊毛計劃”,按照音樂作品的播放次數為音樂人提供廣告凈收益,支付標準為每千次播放1元,每月結算一次。
豆瓣評分逐漸成為了影響電影、圖書、音樂等作品的重要指標,甚至可以直接影響到票房。根據復旦經濟學院研究員陳沁2015年在上海電影節的報告,周末上映的電影,豆瓣平均評分每高一分,一家電影院就多賺35萬的票房,這標志著豆瓣評分在文化領域的影響力逐漸擴大。
商業化發展階段
2016年02月,豆瓣在品牌營銷方面邁出重要的一步。豆瓣發布了成立11年以來的首部品牌影片《我們的精神角落》,以第一人稱講述豆瓣用戶的內心,上線一周內點擊超過100萬。同年,基于豆瓣閱讀已入駐20790位作者,豆瓣擁有近8000部獨家作品,并正式啟動影視改編項目。從豆瓣閱讀的小說文本出發,引入編劇、制片方(導演、制片人)等創作者,完成從小說到影視改編的過程。2016年10月,豆瓣成立“飛船影業”,發布青年導演短片計劃,并推出了首部試水短片《一日英雄》。
從2017年開始,豆瓣陸續新增豆瓣市集、豆瓣書店等功能,供用戶選購圖書和豆瓣周邊等商品,試圖借此加速商業化。2017年03月,豆瓣內容付費產品“豆瓣時間”上線,首個專欄是北島主編的音頻節目《醒來——北島和朋友們的詩歌課》,“豆瓣時間”正式上線5天銷售額過百萬,7天付費訂閱用戶過萬。2017年06月,豆瓣上線首檔文化尋訪節目《如是》,節目共12期,首期節目去到了樸樹的排練現場進行采訪。
2018年豆瓣閱讀從豆瓣集團分拆,并完成了檸萌影業6000萬人民幣的A輪融資,開啟了獨立發展的新篇章。同時,豆瓣App推出了“看電影”功能,可以在電影條目一鍵直達播放片源。此外,豆瓣音樂和音樂版權管理公司V.Fine合并,新公司完成近千萬美元的首輪融資,由摯信領投、險峰創投和唯獵資本跟投,促進了豆瓣在音樂領域的發展。
2019年,豆瓣繼續壯大。獲得了上海摯信投資管理有限公司、策源創投和騰訊控股等公司的戰略投資,進一步鞏固了其發展基礎。與此同時,豆瓣注冊用戶超2億,月活躍用戶超4億。2020年07月,豆瓣網所屬公司北京豆網科技有限公司發生工商信息變更,股東新增上海世紀出版集團等成員,經營范圍增加出版等內容。2021年11月,北京豆網科技有限公司的“豆瓣在線直播Android版應用系統”獲登記批準,豆瓣表示現階段直播產品主要服務于出版方,11月19日,豆瓣上線了一場《陀思妥耶夫斯基思想與藝術的關鍵詞》直播。
爭議階段
豆瓣評分在一些作品上出現了明顯的“網絡水軍”現象,人為地刷高或刷低評分。2020年11月5日,國家網信辦曾發文要求豆瓣加強監管,督促含豆瓣在內的20家重點平臺開展自查自糾。豆瓣網站也開始采取一些措施來防止這種現象的發生,2022年04月,豆瓣上線“防水軍控評”功能,采點贊策略與排序算法,隨機展示部分短評。
除此之外,豆瓣加強了對小組的管控。據不完全統計,2022年以來,豆瓣多次發布《關于進一步加強“飯圈”亂象治理專項行動的處罰公告》,共刪除違規和不良信息330807條,禁言違規賬號418個,解散或關停問題小組共62個;豆瓣私密小組功能正式停止服務;豆瓣上線在“個人主頁等位置展示帳號IP屬地”的功能。
2023年07月12日,微博、豆瓣平臺的登錄頁面和相關表述中將“帳號”改為“賬號”,引發網友對于互聯網語言文字使用規范的熱議。
重要版本
融資信息
功能和服務
豆瓣網的三個基礎功能是分享、推薦、交流,自2005年上線運行之后,豆瓣網陸續推出網站的各項功能,成為了一個以青年知識分子為主要受眾群體的書影音等信息資料匯集地和評論交流區,并逐漸形成了以下九個主要板塊:豆瓣讀書、豆瓣電影、豆瓣音樂、豆瓣同城、豆瓣小組、豆瓣閱讀、豆瓣FM、豆瓣時間和豆瓣豆品。
豆瓣讀書:豆瓣讀書是一個綜合閱讀平臺,豆瓣讀書首頁分為“新書速遞”“圖書資訊”“最受關注圖書榜”“豆瓣書店”“電子閱讀”“最受歡迎的書評”幾個模塊,用戶可以搜索和發現圖書和作者,閱讀其他用戶的書評和評分。豆瓣讀書首頁的“豆瓣猜”通過分析用戶的讀過、想讀、在讀、評價行為,為用戶推薦可能感興趣的內容。與其他電子商務網站相比,豆瓣讀書作為第三方獨立網站,其平臺上的口碑更加客觀和真實。自2005年上線以來,豆瓣讀書已經成為中國國內信息豐富、用戶數量眾多且活躍度較高的讀書網站之一。
豆瓣電影:豆瓣電影是豆瓣網中的一個子欄目,該欄目主要為用戶提供一個第三方評論平臺,用戶在豆瓣電影中給予電影的評分、評論是電影網絡口碑的重要體現。豆瓣電影上中國目前覆蓋面較廣、參與度較高的網絡電影評分平臺,以去專家化的“大眾評審團”為評分用戶,采用“一人僅一票”的評分形式,設定“非正常打分”系統評判機制,防止水軍和刷分,保證了評分最大的公平性和真實性。
豆瓣音樂:豆瓣音樂是豆瓣平臺的重要組成部分,豆瓣音樂首頁提供了多個分類,包括“本周流行音樂人”“新碟榜”“熱門音樂人分類”“本周單曲榜”以及“你可能喜歡的唱片”。此外,豆瓣音樂還設有“豆瓣音樂人”小程序,旨在發現當下最酷的獨立音樂。
豆瓣同城:豆瓣同城是以城市為單元的網絡社區,沒有自己獨立的域名,而是整合在豆瓣網的頁面內,同豆瓣讀書、電影、音樂、小組等并列,用戶可以在搜索引擎內輸入“豆瓣同城”直接登錄。豆瓣同城由同城活動、主辦方和舞臺劇三個部分構成,用戶可以通過輸入活動名稱、地址、介紹等關鍵詞查找同城活動。
豆瓣小組:豆瓣小組是豆瓣網旗下的用戶分享社區,以不同興趣愛好為主題,形成一個個小組社群,將人群以興趣為點匯集起來。豆瓣小組的互動機制分為四大板塊:評論、點贊、轉發和收藏,除評論外都是按照時間順序進行顯示。開發者楊勃提出,豆瓣小組的主要定位即“對同一話題感興趣的人的聚集地”。豆瓣小組包含影視、讀書、音樂、旅行、人文科學、攝影、城市等眾多領域。這些小組構筑起了豆瓣網龐大的社群體系,形成了眾多亞文化種類。
豆瓣閱讀:豆瓣閱讀是豆瓣旗下的原創文學寫作平臺,提供PC版和APP端的服務,致力于為作家提供原創寫作和線上閱讀的平臺。一方面,豆瓣閱讀為各類類型小說的作者提供了發表作品的機會,通過各種激勵措施和服務支持,鼓勵他們創作優質內容;另一方面,豆瓣閱讀也為下游的影視公司提供市場上缺失的高質量IP,為影視改編提供資源和素材。據每日豆瓣數據,2020年豆瓣閱讀成功售出了32部原創小說的影視改編權,并與15部作品簽訂了出版合約。這些交易的成交金額從數十萬到數百萬不等,總體成交金額比2019年翻了一倍。截至2022年3月27日,根據豆瓣閱讀官網的信息,豆瓣閱讀已經售出了99部原創小說的影視改編權,并有106部原創小說出版上市。
豆瓣FM:豆瓣FM是主打陪伴背景音式的電臺應用,將豆瓣的算法推薦機制應用于音樂產品,用戶以“紅心”“垃圾桶”或者“跳過”的方式打造自己專屬的音樂推薦。2009年11月4日,豆瓣電臺(豆瓣FM前身)正式上線公測,一年的時間,豆瓣電臺從無到有,從小小的彈出網頁應用,到douban.fm獨立網站,移動端的IPhone應用,Android應用,各種內嵌的應用合作等全方位的服務。2011年3月1日,豆瓣電臺正式使用“豆瓣FM”(英文:DoubanFM)的名稱。2013年1月7日,豆瓣FM付費版“豆瓣FM PRO”推出,提供更高音質及去除廣告兩項服務,定價為10元/月和50元/半年。
豆瓣時間:2017年3月,豆瓣推出內容付費產品“豆瓣時間”,首期專欄為北島主編的音頻節目《醒來——北島和朋友們的詩歌課》,豆瓣表示除首期詩歌節目外,專欄內容還將擴展至文學、戲劇、電影、生活等多個領域。“豆瓣時間”正式上線5天銷售額過百萬,7天付費訂閱用戶過萬。
豆瓣豆品:豆瓣豆品是豆瓣基于社區文化而發展起來的自營電商平臺,之前被稱為“豆瓣市集”。2016年11月,豆瓣首次將影視佳作與日歷結合,每日推薦一部高分影視劇,第一本以電影為主題的《豆瓣電影生活日歷》由此誕生。2018年7月,“豆瓣市集”進行升級,并更名為“豆瓣豆品”,寓意為“豆瓣生活美學物品”。
品牌榮譽
相關事件
公益事件
2008年05月,豆瓣啟用“捐助一加一”公益制度,即豆瓣團隊成員有任何一筆個人公益捐助,豆瓣公司將投放相同數額的捐助用于同樣目的。
合作活動
2008年05月,新京報娛樂月選與豆瓣達成合作,在沿襲每月”編輯之選”的基礎上,加入”豆瓣之選”,榜單產生的所有的數據都來自豆瓣用戶在豆瓣上的影音收藏、打分、推薦、以及在朋友之間的傳播,豆瓣通過算法統計形成排行榜,每個月月末的最后一個周五推出。
2008年12月,豆瓣和南方都市報聯合推出《2008娛樂年鑒—我們都是出來打醬油的》,盤點2008年全年娛樂產品。
2013年08月,豆瓣電影宣布與視頻網站達成合作,在豆瓣電影的影視劇條目頁上顯示在線播放鏈接,用戶可以直接點擊觀看,已確定合作搜狐視頻和騰訊視頻,后續還將接入其他視頻網站。
2014年01月,蘇寧圖書與豆瓣網展開新年專題活動,推出豆瓣會員專屬活動,活動專題內圖書3折起售。
2015年10月,藝術品電商平臺藝客網和興趣社交平臺豆瓣召開新聞發布會,正式達成戰略合作協議,雙方將在數據共享、藝術品生態拓展等方向上展開全方位合作。
2018年09月,豆瓣音樂與Fender達成品牌傳播合作,開啟新業務模式探索。
2020年12月,淘寶網聯合豆瓣丑東西保護協會小組、即刻辣眼睛設計中心、造物神榜亮瞎眼科門診共同發起第一屆丑東西大賽。
2021年09月,WeWork中國與豆瓣聯手打造線下聯合文化空間“城市會客廳”,于9月26日下午亮相京城上東公園里社區。通過將豆瓣的線上社區概念引入線下空間,重新定義了辦公空間的功能和體驗,會客廳采用書閣圖書陳列的形式,展示豆瓣2020年度讀書榜單以及豆瓣熱門圖書Top10系列書單等,共計40多個類別,近500種圖書。
爭議事件
杜撰“神片”
2010年,北京電影記者田野在豆瓣電影上虛構了一部名為《即使變成甲殼蟲卡夫卡還是進不去城堡》的電影,他用同事的英文名制作了演職員表,設計了一份插圖海報,并為該條目隨意編寫了一段劇情。一年后的某天,田野偶然間打開相關鏈接,發現在過去一年里,有近2500人表示想看這部電影,有207人聲稱已經觀看,并有不少人留下了影評。網友們在影評中分析了剪輯技巧、哲學含義、導演風格和演員技巧。影評涉及的人物包括特呂弗、塔可夫斯基、史賓諾莎、薩特等。雖然有些人認為這是純粹的惡搞,但仍有許多網友表達了對這部“高深莫測”電影的興趣,事后豆瓣已刪除該條目。
畢志飛起訴豆瓣
2017年09月22日,電影《純潔心靈?逐夢演藝圈》發布交涉函稱,電影上映首日為9月22日,但在電影正式公映前,就已經顯示電影分數為2.0分,為豆瓣評分史上最低分數。文中指出,豆瓣2分會導致電影排片降低,很多觀眾會被誤導,甚至攻擊該片,已經對電影造成了巨大的影響,要求豆瓣道歉。
該片導演畢志飛認為豆瓣涉嫌人工改評分操控刪帖,人為制造輿論,故將其訴至法院。2021年02月14日,北京法院審判信息網披露該案一審判決書,認為畢志飛方在本案中提交的證據不足以證明豆瓣方存在鎖定評分等刻意誹謗、詆毀畢志飛方名譽的行為,應承擔不利后果,法院就其訴求不予支持,駁回其全部訴訟請求。2021年02月18日,畢志飛發文回應起訴豆瓣被全部駁回事宜稱,之前對豆瓣的運行機制不太了解,所以產生了一些懷疑,現在認為豆瓣是國內最具參考價值的評分網站。
水軍控評與評論亂象
2020年11月23日,圖書編輯貝塔減在豆瓣上發文稱,其編輯的第一部新書《記憶記憶》剛上架,就遭到了男明星王一博的粉絲“灌水”評論,目的是為了方便以后給王一博即將上映的作品打分。《當我們談論愛情時我們在談論什么》的出品方也表示,書籍條目突然涌入了大量0粉小號的注水短評。針對這一情況,豆瓣讀書在11月24日晚間做出回應,表示經過調查,評論異常與某些賬號試圖“養號”的行為有關。豆瓣讀書表示將嚴厲打擊任何“養號”和組織行為,清除垃圾數據,對異常用戶進行永久標記,并將將來的評分和評論視為無效內容進行處理。
2021年12月12日,央視新聞報道《風起洛陽》《誰是兇手》兩部影視劇出現了超前點評的荒誕現象。中國中央電視臺記者以粉絲身份進入某“水軍”派單群,發現群內頻繁有人發布招聘兼職刷分控評的信息。業內人士指出,一些人以極低的價格吸引大量“水軍”接單,進行控評的行為。
隨后,人民日報在2021年12月13日發表評論,指出豆瓣因水軍控評而出現了“超前點評”的荒誕現象,引起了公眾的關注。除了豆瓣,新浪微博、知乎等平臺也不同程度上存在水軍操控評論的情況,許多網友抱怨“水軍泛濫”導致真實的聲音被掩蓋。這一問題引發了公眾對網絡水軍亂象的再次關注。12月14晚,豆瓣電影官方微博回應稱,豆瓣商務從來沒有、以后也不會有任何與評分有關的合作。
2022年04月27日晚,由楊冬導演,張譯、王俊凱主演的懸疑犯罪類網劇《重生之門》在優酷開播。4月29日,該劇的豆瓣短評區域置頂顯示:“本劇短評區存在異常情況,正在處理中,隨機展示部分短評,請謹慎參考。同日,豆瓣官方賬號“豆瓣電影”發布長文對《重生之門》條目評論區異常情況做出說明,該劇集開播后短評區下出現非正常評分,故豆瓣啟動防水軍控評功能。
2022年07月06日,周杰倫全球首播其第十五張個人專輯《最偉大的作品》,并于07月15日正式發行。但在沒有主打歌、也沒有公布專輯封面的情況下,豆瓣已開啟了評分、評論,在豆瓣上《最偉大的作品》新專輯的開分僅有5.3分,此次超前點評再次引發爭議。07月04日,豆瓣官方致歉,發文稱豆瓣音樂于近期開始進行條目改版,后臺的bug導致周杰倫專輯《最偉大的作品》提前開分,已關閉相關評分。
“飯圈”亂象治理行動
豆瓣鵝組自2010年05月建組,前身為小組“八卦來了”(因此被叫做“八組”),平時以娛樂八卦帖子為主,早期通過一些關于明星私生活等“內部人士”的爆料,逐漸成為眾多娛樂新聞的第一發酵地。2018年起,中國公安部開展“凈網2018”專項行動2018年03月,豆瓣八卦來了小組曾被禁言三天,出于規避風險的考量,“八組”從成員自稱“八組er”的諧音中獲取靈感,并更名為“豆瓣鵝組”。
2021年下半年,為響應“2021年“清朗”系列專項行動”系列專項行動要求,豆瓣曾多次解散涉飯圈亂象娛樂類小組,其中包括在飯圈中頗具人氣的豆瓣拉踩小組、艾瑪花園小組等。而如今被停用的豆瓣鵝組,其實在2021年9月就曾被停用整改兩個月。2021年12月01日,國家網信辦約談豆瓣網主要負責人、總編輯,責令其整改并處罰150萬元的消息,12月2日深夜,豆瓣做出回應:所有小組回復功能暫停,將于12月17號恢復。
2022年04月14日,豆瓣發布《關于進一步加強“飯圈”亂象治理專項行動的處罰公告》,歷經多次整改的鵝組,最終宣告被永久停用。據了解,截止到關停前,“豆瓣鵝組”的用戶已超過68萬,一度成為中文互聯網中最大的“八卦”消息集散地。
超范圍收集信息被下架
2021年11月03日,工信部對違規收集個人信息等行為進行檢查,對106款APP進行了下架處理,其中包括豆瓣。豆瓣因存在超范圍收集個人信息的問題,并未按要求完成整改,被下架。隨后,豆瓣在2022年01月19日恢復了更新,并在蘋果應用商店和一些安卓應用商店可下載和使用。
網信辦督導組進駐豆瓣
2021年1月至11月,國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室,對豆瓣網實施20次處置處罰,多次予以頂格50萬元罰款,共累計罰款900萬元,多次處罰的原因主要是,平臺傳播含禁止內容的網絡出版物,包括淫穢、色情、賭博、暴力等信息。2022年03月15日,國家網信辦“網信中國”公眾號發布消息稱,針對當前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象,3月15日,國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室派出工作督導組,進駐豆瓣網督促整改。
豆瓣起訴微博不當競爭
2022年03月30日,北京豆網科技有限公司(豆瓣)宣布起訴北京微夢創科網絡技術有限公司(微博)不正當競爭,豆瓣認為微博未經授權使用多個豆瓣小組組名,同時招募有豆瓣小組管理經驗的人至微博平臺建立與“豆瓣小組”性質類似的“超話社區”,放任其平臺用戶使用大量的豆瓣小組數據信息、豆瓣商標。要求微博立即停止侵權行為,包括但不限于刪除侵權鏈接、停止“超話新星計劃”的招募行為,公開賠禮道歉,賠償原告人民幣1元。
3月30日晚,微博發言人針對豆瓣平臺稱已對微博提起不正當競爭訴訟一事,發文回應稱,微博超話所開展的超新星計劃并非針對某一平臺,屬于正常的業務運營范疇,完全不存在任何不正當競爭和抄襲行為。相反,微博此前曾多次發布公告,嚴禁用戶和MCN機構從某平臺搬運不實對立等不良內容。
蔡徐坤豆瓣主頁作品被清空
2023年06月,歌手蔡徐坤被爆料與C姓女生一夜情后致對方懷孕打胎,相關話題也持續發酵。07月01日,有網友稱蔡徐坤豆瓣主頁作品被全都清空,而他參與的綜藝等作品演職員名單中,也撤掉了蔡徐坤的姓名,隨后#蔡徐坤豆瓣主頁作品被清空#話題登上熱搜。07月02日,根據粉絲科普,豆瓣主頁任何人都可以修改,現已恢復正常,作品正常顯示。
軟件無法打開
2023年11月7日,網友紛紛表示豆瓣出現系統崩潰情況,軟件無法打開。
公告處理水軍AI養號
2025年8月,網友“子文東”發帖稱自己發現豆瓣多部影視劇、書籍評論區中出現疑似AI生成的影評內容。AI生成的評論牛頭不對馬嘴,引發網友討論。8月7日下午,豆瓣電影發布了《關于處理水軍養號》的公告稱,“近日,我們根據用戶反饋,結合管理巡查,發現有一批賬號存在明顯的養號行為,這些賬號在若干影視和圖書條目下,發布了大量垃圾內容,包括短評、長評等,其中一些垃圾內容疑似使用AI生成。”豆瓣經過調查核實后視情節嚴重程度對這些賬號及其發布內容進行了處理,共處理違規賬號2272個,剔除虛假垃圾內容包括短評348674條,劇評5701篇。豆瓣方表示,會持續使用技術和人工相結合的方式,維護真實的評分評論,也呼吁用戶若發現類似濫用產品功能,或垃圾內容,請向豆瓣進行投訴反饋。豆瓣重申用戶賬號在豆瓣影視評分的可信度,是基于豆瓣社區的真實用戶大數據計算所得。以養號或廣告目的發布的垃圾內容會被算法識別,評分會被剔除,且賬號會面臨相應處罰。任何以拉高或拉低評分為目的的打分行為、個人或組織他人進行擾亂正常內容和社區秩序的行為,一律作為水軍處理,相關的發布內容均視為廣告或垃圾內容。
商城系統漏洞事件
2026年3月2日凌晨,豆瓣商城因后臺設置錯誤,原計劃推出的“滿200減20”婦女節優惠被錯置為“滿200減200”,用戶購買滿200元商品僅需支付運費;該漏洞于凌晨2至3時被發現,經微博話題傳播后引發大量用戶下單,市集商品近乎售罄;當日上午9時,系統漏洞被修復。3月2日下午,豆瓣官方發布《關于今日凌晨運營失誤導致的異常訂單致歉及退款說明》。說明稱,此次活動產生的異常訂單量遠超豆瓣豆品的運營成本,公司無法承受異常訂單造成的巨額損失。對此,公司表達誠摯歉意,懇請大家給予諒解。豆瓣稱會對3月2日00:00-10:00期間產生的所有異常訂單進行自動退款處理,統一按原支付渠道全額退款。同時會為所有自動退款的用戶賬戶發放20元豆瓣豆品無門檻紅包,可供用戶在后續購物中使用。
影響評價
豆瓣是一個備受歡迎的社區平臺,它在觀影評分、興趣互動和文化內容消費等領域發揮著重要作用。人們習慣通過豆瓣查看評分來做出觀影決策,并且豆瓣的社區特質使得用戶能夠自由地分享和交流。2016年人民日報曾發文評論,看電影前去豆瓣看看評分已成為不少網絡“新世代”的觀影習慣。
此外,豆瓣閱讀作為一個重要的文化平臺,吸引了大量新生代創作人群,并符合現代文化內容消費的趨勢。網易LOFTER產品及市場負責人蘇青陽認為:“豆瓣是唯一一個真正構建在“人以群分”基礎上的社區,是真正靠人群之間自然相吸,聚在一起平等交流的興趣互動社區,它從骨子里就是一個理想主義的社區。”
檸萌影業對豆瓣閱讀的投資也體現了豆瓣在文化領域的影響力,2018年檸萌影業投資豆瓣閱讀6000萬人民幣,并表示:豆瓣閱讀是目前國內最大的類型小說平臺,在豆瓣這一沉淀多年的文化品牌的號召力下,持續吸引著活躍的新生代創作人群。平臺的內容極富現代性,符合文化內容消費升級的趨勢。
然而,豆瓣也面臨著在保持獨特性的同時,也面臨著持續發展的挑戰,科技媒體愛范兒撰文“與生俱來的文藝精英小眾氣質,是讓豆瓣從開始走到現在的重要因素,關注用戶體驗也是豆瓣強調已久的核心價值。能否在堅持自己理念的基礎上變得更加「接地氣」,可能是留給豆瓣的一大難題。”
參考資料 >
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豆瓣稱月度覆蓋用戶數超過1億 已接近盈利.網易.2023-07-07
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網絡亂象止不住 督導組進駐豆瓣.北京商報網.2023-07-07
豆瓣新規用戶需實名注冊.新浪看點.2023-07-07
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在美國找不到原型的豆瓣網,名字的來歷是什么?.百家號.2023-06-24
楊勃:希望保持住豆瓣的純粹.清華校友總會新聞中心.2023-07-07
關于豆瓣.豆瓣.2023-06-29
阿北和他的豆瓣十八年.界面新聞.2023-06-29
「阿北」這個名字是怎么取的?.知乎.2023-07-08
楊勃:為夢想而一直努力.新浪科技.2023-07-08
阿北.豆瓣.2023-07-07
“文青”豆瓣:生于文藝,憂于文藝.澎湃新聞.2023-07-07
I blog, you blog, we all blog on douban’s blog!.豆瓣.2023-07-07
豆瓣blogger小組.豆瓣.2023-07-07
豆瓣愛電影.豆瓣.2023-07-07
同城豆瓣,兼談城市讀書排行.豆瓣.2023-07-07
豆瓣的新試驗:二手書碟交換.豆瓣.2023-07-07
豆瓣一年.豆瓣.2023-07-07
豆瓣獲得策源創投200萬美元A輪投資.新芽.2023-07-07
Hongqn加入豆瓣.豆瓣.2023-07-07
豆瓣九點上線--物以類聚,人以群分.豆瓣.2023-07-07
豆瓣兩年.豆瓣.2023-07-07
新版轉播功能上線,歡迎各種原創觀點.豆瓣.2023-07-08
100萬個朋友在一起的豆瓣.豆瓣.2023-07-07
豆瓣三年.豆瓣.2023-07-07
豆瓣的去中心化 2: 廣場.豆瓣.2023-07-07
豆瓣音樂人上線.豆瓣.2023-07-07
預告or玩笑?電影新首頁即將上線.豆瓣.2023-07-07
書、影、音 新增“豆瓣評分”.豆瓣.2023-07-15
“電影短評”功能即將上線.豆瓣.2023-07-07
豆瓣簽名檔上線.豆瓣.2023-07-07
同城活動地圖上線.豆瓣.2023-07-07
同城即將上線新首頁.豆瓣.2023-07-07
同城主辦方即將上線.豆瓣.2023-07-07
“叢書” 功能上線咯.豆瓣.2023-07-07
九點增加了文章收藏功能.豆瓣.2023-07-07
讀書首頁將增加“新書速遞”.豆瓣.2023-07-08
購書單即將在全站推出(已上線).豆瓣.2023-07-08
豆瓣電臺— 與喜歡的音樂不期而遇.豆瓣.2023-07-07
豆瓣電臺獨立網站(douban.fm)上線.豆瓣.2023-07-08
豆瓣網獲千萬美元融資 2010發力于社區產品.techweb.2023-07-15
豆瓣變形記.豆瓣.2023-07-08
豆瓣的危情時刻.鳳凰網.2023-07-15
焦慮的豆瓣:阿北12年慢跑之后.界面新聞.2023-07-07
你正在收聽的是 豆瓣FM.豆瓣.2023-07-08
慢了11年的豆瓣計劃上市,情懷終究敗給商業利益?.搜狐網.2023-07-15
豆瓣閱讀開始發售作品.豆瓣.2023-07-08
裝在口袋里的豆瓣小組.豆瓣.2023-07-08
讓購票更便捷 – 豆瓣電影App新增購票功能.豆瓣.2023-07-08
生活在此處 – 豆瓣周邊生活發布.豆瓣.2023-07-08
線上活動App1.1版本發布.豆瓣.2023-07-08
豆瓣FM付費版今天上線.豆瓣.2023-07-08
豆瓣,一個“烏托邦”怎么賺錢.網易.2023-07-08
豆瓣“東西”上線.豆瓣.2023-07-08
豆瓣2013年度榜單.豆瓣.2023-07-08
一個叫“豆瓣”的App.豆瓣.2023-07-08
金羊毛計劃:音樂人的冒險與尊嚴.豆瓣.2023-07-08
豆瓣網是怎么發展起來的?.搜狐網.2023-07-15
豆瓣不定時報 – 報告!我們上線了!.豆瓣.2023-07-08
#我們的精神角落#.豆瓣.2023-07-08
從故事到電影,豆瓣閱讀啟動影視改編項目.豆瓣.2023-07-08
豆瓣影業這艘“飛船”,能否真正騰空而起?.界面新聞.2023-07-15
豆瓣成立“飛船影業”,發布青年導演短片計劃.豆瓣.2023-07-08
豆瓣不定時報第八期 – 超大牌的友鄰.豆瓣.2023-07-08
豆瓣上線首檔文化尋訪節目《如是》-36氪.36氪.2023-07-08
豆瓣閱讀完成6000萬人民幣A輪融資.豆瓣.2023-07-08
豆瓣App“看電影”功能上線.豆瓣.2023-07-08
豆瓣音樂與 V.Fine 完成合并.豆瓣.2023-07-08
豆瓣獲得摯信資本、策源創投B輪投資.新芽NewSeed.2023-07-08
豆瓣獲得摯信資本、騰訊投資未公開戰略投資投資.新芽.2023-07-08
豆瓣廣告.豆瓣.2023-07-08
上海世紀出版集團成為豆瓣新股東.新京報網.2023-07-08
走出文藝“烏托邦”,豆瓣直播有市場嗎?.百家號.2023-07-15
豆瓣要革“水軍”的命.界面新聞.2023-07-15
疑似王一博粉絲注水豆瓣“養號”,豆瓣讀書怒了:清除數據嚴厲打擊.微信公眾平臺.2023-07-08
豆瓣上線“防水軍控評功能”.界面新聞.2023-07-08
豆瓣:私密小組將全部停用.中國經濟網.2023-07-08
豆瓣將在個人主頁等位置展示帳號IP屬地.百家號.2023-07-08
微博、豆瓣把“帳號”改為“賬號”,互聯網改錯字要久久為功.極目新聞.2023-07-15
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豆瓣App 3.0:和有趣的人做有趣的事.豆瓣.2023-07-08
原創作品保護措施陸續上線.豆瓣.2023-07-08
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豆瓣App 5.0.0 主要更新.豆瓣.2023-07-15
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2016中國廣告長城獎獲獎名單.微信公眾平臺.2023-07-07
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DNV音樂獲中國創業投資高峰論壇「年度新銳企業」.威易網.2023-07-15
豌豆莢設計獎 | 豆瓣FM:十年,它一直站在文青音樂播放器鄙視鏈頂端.新浪微博.2023-07-15
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豆瓣FM榮獲第三屆新內容探索者大會「2019年度最佳音樂平臺」.一點資訊.2023-07-15
2019年度金鳴獎獲獎名單公布!.鳥哥筆記.2023-06-27
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新京報x豆瓣 聯手推出的娛樂月選5月號.豆瓣.2023-07-07
2008 豆瓣+南方都市報 娛樂年鑒.豆瓣.2023-07-07
豆瓣電影接入在線視頻 與搜狐騰訊視頻先行合作.中國廣播網.2023-07-08
蘇寧圖書推豆瓣會員專屬活動 雙方合作深入.中國廣播網.2023-07-08
藝術電商平臺藝客與豆瓣達成戰略合作 準備進入家居市場.界面新聞.2023-07-08
豆瓣音樂與Fender達成品牌傳播合作 開啟新業務模式探索.百家號.2023-07-08
淘寶揭曉年度“丑東西” 致敬不隨波逐流的創意.中國科技.2023-07-08
線下聯合文化空間“城市會客廳”亮相北京,詮釋未來辦公新空間.新浪財經.2023-07-08
記者發帖杜撰“神片” 207位網友回應稱“看過”.中國新聞網.2023-07-15
國產電影《純潔心靈》豆瓣評分僅2分,片方發函要求對方道歉.澎湃新聞.2023-07-15
畢志飛回應起訴豆瓣被駁回:未提起上訴,接受各種各樣的批評.網易.2023-07-15
畢志飛回應起訴豆瓣被駁回 稱它是最權威評分平臺.百家號.2023-07-15
“超前點評”如此魔幻!人民日報:水軍控評,豆瓣等平臺難辭其咎;豆瓣今年累計罰款已達900萬元…….百家號.2023-07-08
水軍“超前點評”亂象被央媒痛批,豆瓣電影回應來了.百家號.2023-07-08
豆瓣上線“防水軍控評”系統,管用了嗎?.今日頭條.2023-07-08
太離譜!周杰倫新專輯未發行就被打低分?豆瓣回應→.光明網.2023-07-08
豆瓣鵝組停用,給“飯圈”文化敲響警鐘.百家號.2023-07-15
“凈網2018”專項行動:半年破案2萬多起 抓獲3萬余人.人民網.2023-07-15
“豆瓣鵝組”再次被停用 21年9月曾停用整改兩個月.鳳凰網.2023-07-15
深娛 被網信辦責令整改 豆瓣所有小組暫停回復功能.百家號.2023-07-15
豆瓣關停“鵝組”!.澎湃新聞.2023-07-15
主管部門持續嚴查違規收集個人信息 百余款APP被下架.百家號.2023-07-15
豆瓣APP被工信部通報下架 今年累計被罰20次.百家號.2023-07-15
網信部門工作督導組進駐豆瓣網 督促整改平臺當前存在的嚴重網絡亂象.百家號.2023-07-15
豆瓣起訴微博索賠1元.騰訊網.2023-07-08
豆瓣起訴微博不正當競爭,索賠1元,微博回應.百家號.2023-07-08
蔡徐坤回應傳聞并道歉.上游新聞.2023-07-15
蔡徐坤豆瓣主頁正常了,網友:讓你們失望了嗎.上游新聞.2023-07-15
豆瓣崩了.新浪微博.2023-11-07
豆瓣公告處理水軍用AI生成垃圾內容養號,已處理30余萬條短評.騰訊網.2025-08-07
豆瓣系統出現Bug:下單商品滿200只需支付運費,市集內幾乎全部商品被薅空;有用戶稱“半夜起床撿到大漏”.百家號.2026-03-02
#豆瓣將對異常訂單退款#.新浪微博.2026-03-02
【銳評】中國電影,要有容得下“一星”的肚量.微信公眾平臺.2023-07-07
被裹挾的豆瓣的一生.微信公眾平臺.2023-07-07
豆瓣為上市「斷舍離」,慢公司能否就此加速狂奔?.微信公眾平臺.2023-07-08