知乎是中文互聯(lián)網(wǎng)最大的以知識問答為核心基礎(chǔ)的社交平臺，作為北京智者天下科技有限公司的項目品牌，由公司CEO周源創(chuàng)辦，于2011年1月26日正式上線。2011年3月，知乎獲得李開復(fù)的天使輪投資，之后又獲得啟明投資的千萬美元A輪投資。知乎平臺已成為綜合性、全品類，在諸多領(lǐng)域具有關(guān)鍵影響力的知識分享社區(qū)和創(chuàng)作者聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺，建立起了以社區(qū)驅(qū)動的內(nèi)容變現(xiàn)商業(yè)模式。
在知乎中，每一個用戶不但是受眾，本身也可以作為一個科技知識的傳播者，用戶可以通過“設(shè)置”（如選擇屏蔽話題）、“關(guān)注問題”“添加評論”“分享”“感謝”和“收藏”等功能參與到自己感興趣的問題中，能夠有針對性地進行提問、回答、評論等操作。此外，用戶能夠通過關(guān)注、私信、評論等方式構(gòu)建社交關(guān)系，從而找到屬于自己關(guān)注的圈子。知乎平臺通過使用機器學(xué)習(xí)技術(shù)，挖掘平臺上海量數(shù)據(jù)的價值，幫助構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)和消費閉環(huán)，輔助進行更高效的平臺運營。
截至2020年，知乎已有4萬多家政府機構(gòu)、媒體機構(gòu)以及知名企業(yè)入駐。2021年3月26日晚，知乎成功在紐交所掛牌上市，股票代碼為“ZH”，發(fā)行價為9.5美元/ADS。2022年4月22日，知乎在港交所實現(xiàn)雙重上市。2022年5月，知乎公布2022年第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告，財報顯示，知乎2022年第一季度營收達7.43億元，同比增長55.4%。
截至2022年12月31日，知乎月平均訂閱會員數(shù)達到1300萬，月均活躍用戶數(shù)達到1.01億，平均每月瀏覽人次達到6.074億，累計擁有6310萬名內(nèi)容創(chuàng)作者，貢獻了5.059億條問答內(nèi)容，覆蓋超過1000個垂直領(lǐng)域。
開發(fā)背景
2010年8月，知乎創(chuàng)始人周源發(fā)現(xiàn)了一個有意思的國外網(wǎng)站，Quora（question（qu）or（or）answer（a）），即問答網(wǎng)站，但沒有中文版，受此啟發(fā)周源決定做知乎。
團隊初創(chuàng)時，周源在一封內(nèi)部信中表示，“我們相信一點，在垃圾泛濫的互聯(lián)網(wǎng)信息海洋中，真正有價值的信息是絕對的稀缺品，知識——被系統(tǒng)化、組織化的高質(zhì)量信息——都還存在于個體大腦中，遠未得到有效地挖掘和利用。知乎提供了一個產(chǎn)生、分享和傳播知識的工具，我們鼓勵每個人都來分享知識，將每個人的知識都聚集起來，并為人人所用。”知乎的使命也由此而來：讓人們更好地分享知識、經(jīng)驗和見解，找到自己的解答。知乎憑借認(rèn)真、專業(yè)、友善的社區(qū)氛圍、獨特的產(chǎn)品機制以及結(jié)構(gòu)化和易獲得的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，聚集了中文互聯(lián)網(wǎng)科技、商業(yè)、影視、時尚、文化領(lǐng)域最具創(chuàng)造力的人群。
創(chuàng)始人
周源，知乎創(chuàng)始人，智者四海（北京）技術(shù)有限公司創(chuàng)始人、CEO，中國人民政治協(xié)商會議第十四屆全國委員會社會和法制委員會委員。周源一直秉持“讓每個人高效獲得可信賴解答”的核心理念，開創(chuàng)了獨有的知識分享平臺管理模式，成為引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)新的企業(yè)家代表，憑借“互動問答式知識分享平臺管理模式”被授予2020“管理科學(xué)獎”。
從成都理工大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè)后，周源先后做過程序員和記者。2008年，周源開始了第一次創(chuàng)業(yè)，雖然經(jīng)過轉(zhuǎn)型的嘗試和1年多的努力，由于資金原因，周源的第一次創(chuàng)業(yè)卻失敗了。幾個月后，重整旗鼓的周源開始做知乎。多年來，面對商業(yè)化的誘惑和外界的質(zhì)疑聲，周源表示：“我們希望能夠搭建一個更好的平臺去幫助大家認(rèn)識世界，能夠持續(xù)迭代，最終的評判標(biāo)準(zhǔn)是用戶是否能夠變成這件事情里的參與者和受益者。”
名稱由來
知乎創(chuàng)始人周源稱，之所以取名“知乎”，“是為了能夠傳遞給用戶一些與眾不同的信息，讓人可以立刻感覺到這個產(chǎn)品和其他不一樣的名字”。
而在知乎辦公區(qū)大門外，有源自《尚書》中“好問則裕，自用為小”中的一副對聯(lián)——“好問則裕方能不不惘，非如此必淪惑者也；”“自用為小尚需群策群智，正要問爾等可知乎？”是馬伯庸在農(nóng)歷羊年前夕為知乎專門寫的。
logo介紹
2021年1月13日，知乎品牌Slogan由“有問題，上知乎”升級為“有問題，就會有答案”，突出知乎“讓人們更好地分享知識、經(jīng)驗和見解，找到自己的解答”的宣傳語。伴隨著品牌主張的更新升級，知乎同時進行了品牌視覺的更新，體現(xiàn)知乎升級的品牌形象。將APP圖標(biāo)從“知”變成了“知乎”，更加準(zhǔn)確詳細(xì)之外，品牌色也變?yōu)闈u變色，更加立體。
發(fā)展歷程
初創(chuàng)時期，知名度漸長
2010年12月19日，知乎內(nèi)測開始邀請第一批用戶。2011年1月26日，知乎平臺正式上線，知乎對注冊用戶采用的是“邀請制”，即由平臺團隊向特定對象發(fā)送邀請，受邀者方可進入平臺。2012年2月底，知乎使用“發(fā)現(xiàn)更大的世界”作為其宣傳口號，2012年年底，“知乎2.0”計劃開始推行，其核心是：工具化+社區(qū)化+開放。2013年即為知乎帶來了10倍的增長，注冊用戶數(shù)從40萬增長到了400萬，月活躍用戶也從200萬上升到了3500萬，知乎的知名度逐漸增強。
2013年3月，知乎向公眾開放注冊。不到一年時間，注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。與此同時，知乎的slogan也從“發(fā)現(xiàn)更大的世界”變更為“與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解”，強調(diào)知識的探索和分享，并鼓勵用戶積極參與內(nèi)容生產(chǎn)和討論。2014年，知乎舉辦了第一屆鹽club，注冊用戶量超過600萬。
迅速升級，付費模式上線
2015年，知乎首次嘗試廣告運營，2016年4月，知乎才開始嘗試在問答信息流中插入廣告。2016年4月1日，知乎上線了付費問答產(chǎn)品“值乎”，核心是用戶通過付費形式看到答案。截至2020年，產(chǎn)品共計迭代3個版本——1.0版本，用戶通過付費查看打碼部分的信息；2.0版本，付費問題懸賞；3.0版本，由原先的付費文字問答變?yōu)榱苏Z音問答。
2016年5月，知乎正式推出知乎Live。2017年5月起，知乎陸續(xù)上線“話題廣場”推送、知乎資訊、每日新知、“想法”等功能，并豐富了影視綜藝模塊話題的內(nèi)容。2017年，知乎正式進入全面商業(yè)化階段。知乎Live成功舉辦7000場，總參與人次近500萬，講者人數(shù)近3000人，復(fù)購率42%。知乎的電子書下載量破5000萬，知乎的出版業(yè)務(wù)為作者帶來的總收益超600萬元。
2018年4月26日，知乎對外宣布啟動用戶權(quán)益保護升級，針對除信任的搜索引擎外的第三方機構(gòu)，將采取白名單許可的方式，規(guī)范知乎內(nèi)容的使用標(biāo)準(zhǔn)。2018年6月6日，知乎正式宣布，原有的“知識市場”業(yè)務(wù)升級為“知乎大學(xué)”，并組建新的知識市場事業(yè)部。與此同時，知乎宣布“超級會員”啟動正式售賣，標(biāo)價348元，購買的用戶可一站獲取知乎站內(nèi)超過3000場知乎Live、600多本由知乎各領(lǐng)域優(yōu)秀回答者所領(lǐng)讀的“讀書會”音頻、超過700本熱門電子書等。
2019年3月，知乎正式宣布推出鹽選會員這一全新會員服務(wù)體系。此外，知乎還新增會員專屬標(biāo)識、會員專屬客服等會員用戶的身份權(quán)益。而在原有知乎大學(xué)一站式精選知識服務(wù)的基礎(chǔ)上，知乎也對付費內(nèi)容進行了權(quán)益升級：包括300+國內(nèi)一線雜志刊物持續(xù)更新、3500+鹽選私家課和Live講座、超過10000本鹽選電子書、600+位鹽選專家領(lǐng)讀等。2019年10月11日，在進行了一段時間的市場調(diào)研和內(nèi)測運行后，知乎直播功能正式上線。
創(chuàng)新發(fā)展，開辟新市場
2020年3月，知乎首度上線“B乎”模式，意指B面的知乎。與圖文類內(nèi)容為主的知乎日常不同，B面的知乎中視頻內(nèi)容占了大多數(shù)，包含“奇怪的知識增加了”“一圈人不說兩家話”，“如何優(yōu)雅的抬杠”等欄目。從媒介形態(tài)來看，知乎在圖文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，已經(jīng)在新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，視頻內(nèi)容已經(jīng)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，一半用戶在知乎瀏覽視頻內(nèi)容。
截至2020年12月，知乎上的總問題數(shù)超過4400萬條，總回答數(shù)超過2.4億條。在付費內(nèi)容領(lǐng)域，知乎月活躍付費用戶數(shù)已超過250萬，總內(nèi)容數(shù)超過300萬，年訪問人次超過30億。
2021年1月13日，知乎在2021新知青年大會上宣布將品牌Slogan由“有問題，上知乎”升級為“有問題，就會有答案”。知乎將繼續(xù)堅守“讓人們更好地分享知識、經(jīng)驗和見解，找到自己的解答”的使命，進行戰(zhàn)略升級。
2021年4月1日，知乎推出財經(jīng)頻道“金乎”，分為財富新知、黃“金”礦工、好奇無價三個板塊。財富新知主要是股票、基金、理財方面的文字和視頻內(nèi)容，黃“金”礦工則是8位答主的賬號信息，好奇無價只有知乎的宣傳視頻。
2021年9月17日，知乎在“2021知乎商業(yè)大會”上宣布，知乎的平均月度活躍用戶數(shù)已突破1億。10月29日，知乎對外上線了“聯(lián)合創(chuàng)作”功能。通過這個功能，知乎圖文創(chuàng)作者可以將自己的原創(chuàng)內(nèi)容授權(quán)給視頻創(chuàng)作者，進行視頻化創(chuàng)作，這是知乎在視頻化方向上的全新運作模式。
2023年4月13日，知乎和面壁科技合作的中文大模型“知海圖AI”正式開啟內(nèi)測。2023年5月19日，知乎宣布其短故事業(yè)務(wù)獨立分拆，推出全新故事品牌“鹽言故事”App，定位原生短故事平臺；2023年7月7日，為保障社區(qū)內(nèi)的良性討論，知乎發(fā)文宣布將下線“匿名功能”。
最新版本
功能和服務(wù)
問答功能
知乎以問答為核心，實現(xiàn)了兩次業(yè)務(wù)與生態(tài)跨越，從最早的邀請制小型社區(qū)，壯大為綜合性的、在諸多領(lǐng)域具備關(guān)鍵影響力的內(nèi)容社區(qū)。用戶可以在平臺上提出問題，其他用戶可以根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗回答這些問題，用戶可以通過搜索問題找到他們感興趣的話題，并從中獲取有價值的信息。知乎上有許多行業(yè)的的專家，他們將自己在自己所在行業(yè)的知識和經(jīng)驗分享出來，人們可以從中得到很多有用的信息。
提問與回答：用戶可以在打開的提問界面，要輸入自己的問題，標(biāo)題加內(nèi)容描述。可以添加話題，上傳圖片或者視頻，發(fā)布成功后，在打開的界面，能看到發(fā)布的問題。知乎通過問題卡的展示方式，供用戶選擇，讓整個問題回答界面清晰簡潔。“稍后答”可以將感興趣的問題先收納起來。用戶回答問題，除了可以使用文字和圖片，還可以添加視頻，超鏈接和本地文件。在寫完回答后，知乎允許用戶同步到圈子中，允許回答者自己分發(fā)內(nèi)容，提高了內(nèi)容分發(fā)的準(zhǔn)確性。
創(chuàng)作與瀏覽功能
文章與專欄：知乎除了正常的問答形式以外，還開辟了專欄文章模塊，每一個信用良好的知乎用戶都可以申請開通自己的專欄，每個知乎用戶也可以向其他專欄投稿。
想法：“想法”是一款幫助用戶即時、輕量地分享靈感、觀點或思考的新場景。對知乎而言，“想法”是一次知識分享方式的創(chuàng)新，是知乎“讓知識連接一切”的一種新實踐，它將更豐富知乎作為一個知識分享和社交平臺的應(yīng)用場景。
視頻與直播：除了以圖文形式傳播，知乎陸續(xù)上線的直播功能與“聯(lián)合創(chuàng)作”功能，打通了不同創(chuàng)作者之間的內(nèi)容通道，也為用戶提供了新的創(chuàng)作工具。視頻創(chuàng)作者群體正在持續(xù)壯大。不僅原有的視頻創(chuàng)作者加碼產(chǎn)出，以往專注圖文的創(chuàng)作者們也頻頻轉(zhuǎn)型，嘗試新的內(nèi)容表達方式。
關(guān)注與收藏：當(dāng)用戶在知乎上看到一個感興趣的話題時，可以點擊“關(guān)注”或“收藏”。關(guān)注了某個問題后，就能收到該問題的各種動態(tài)，比如最新的回答、評論和點贊。通過這些動態(tài)，不僅可以及時了解到問題的最新情況，還可以看到其他用戶對問題的看法和觀點。同時也可以對自己喜歡的作者進行關(guān)注。收藏某個話題后，相應(yīng)的文章或視頻會出現(xiàn)在收藏夾中方便用戶隨時查詢觀看。用戶可按時間順序查看關(guān)注話題下的問題，對話題進行“固定”或“取消關(guān)注”操作，界面右下方設(shè)有“常去話題”版面便于快速訪問。
社交功能
推薦與熱點：在知乎中，用戶注冊后首先要選擇自己的擅長領(lǐng)域和興趣話題，如“電影”“音樂”“計算機編程”等。系統(tǒng)再據(jù)此將用戶分為不同話題圈，并向用戶推薦相關(guān)話題及問答。
邀請：用戶在發(fā)布問題后平臺會提示邀請其他用戶回答，從而鼓勵其他用戶積極回答問題。同時也可以通過電子郵件和新浪微博邀請其他社交平臺上的好友加入知乎社區(qū)。
私信與評論：用戶之間的互動溝通主要通過私信與評論的方式。私信是知乎用戶最主要的交流渠道，一群對同一事物感興趣的用戶會集合在一起進行密切頻繁的交流。而在看到感興趣的文章與視頻時，用戶也可以隨時在下方進行留言評論，表達自己的想法。
付費功能
2016年，知乎推出首個付費產(chǎn)品“值乎”，正式開展付費內(nèi)容業(yè)務(wù)。此后，相繼推出付費咨詢、Live等付費版塊和功能。2020年，知乎上線付費會員體系“鹽選會員”，進一步完善和升級付費功能和服務(wù)，極大地推動付費業(yè)務(wù)發(fā)展。到了今天，知乎已經(jīng)構(gòu)建起以內(nèi)容為中心的商業(yè)模式和變現(xiàn)方法，包括了線上廣告、付費會員、商業(yè)內(nèi)容解決方案以及其他服務(wù)（包括在線教育、電商）等。
教育服務(wù)
2018年6月6日，知乎正式宣布，原有的“知識市場”業(yè)務(wù)升級為“知乎大學(xué)”。每天，有超過100萬人次使用知乎大學(xué)，其知識服務(wù)矩陣由“課程體系”、“書的體系”和“訓(xùn)練營”共同組成。課程體系包含“Live小講”和“私家課”，完成從音頻到視頻、從小體量到大體量、從短時分享到長期體系化的初步覆蓋。“書的體系”則包含“知乎書店”的電子書、有聲書、知乎·讀書會。
2022年12月30日，知乎正式上線在線職業(yè)教育平臺“知學(xué)堂”，承擔(dān)知乎教育業(yè)務(wù)的平臺及入口功能，全領(lǐng)域覆蓋職業(yè)成長，為個人用戶和企業(yè)提供品質(zhì)、科技、豐富的職業(yè)教育和培訓(xùn)服務(wù)。學(xué)堂協(xié)同各行業(yè)權(quán)威專家導(dǎo)師，在已上線的數(shù)萬節(jié)高質(zhì)量、系統(tǒng)的課程基礎(chǔ)上，整合更多優(yōu)質(zhì)教育資源，覆蓋職場、考研、教資、CFA等熱門應(yīng)試賽道，以及全媒體運營、零基礎(chǔ)寫作等時下熱門的自我提升領(lǐng)域。
知乎日報
通過對知乎網(wǎng)上有質(zhì)量的內(nèi)容的整合和精選，在用戶離開網(wǎng)站頁面后，知乎仍繼續(xù)提供“知乎日報”和“知乎每周精選”兩個服務(wù)。2013年，知乎推出知乎日報移動應(yīng)用，資訊主題已經(jīng)十分豐富，可以說是包羅萬象。簡而言之——知乎日報在做的事情，是讓不同行業(yè)的專業(yè)人群來為自己說話，讓每一個懂這個事情，了解這個事情，做過這個事情的人來表達和分享他對關(guān)鍵事情的了解和思考。以此產(chǎn)生的有價值內(nèi)容也由職業(yè)人士來消費，他人可以從中輕松汲取到珍貴經(jīng)驗。
融資歷程
上市情況
美東時間2021年3月5日，知乎首次向美國證券交易委員會（SEC）提交了首次公開發(fā)行（IPO）申請。2021年3月26日，知乎在紐交所掛牌上市，證券代碼為“ZH”，股票發(fā)行價9.5美元，IPO發(fā)行5500萬股同步進行2.5億美元的私募配售，預(yù)計共募資8.5億元。
2022年4月8日，知乎通過港交所上市聆訊。國際發(fā)售與香港公開發(fā)售的最終發(fā)售價均已確定為每股發(fā)售股份32.06港元，富途暗盤破發(fā)，現(xiàn)跌19%，發(fā)行價32.06港元/股。2022年4月11日，在線問答社區(qū)知乎正式向港交所遞交上市申請，將完成在港交所進行雙重上市。4月22日，知乎在香港交易所完成雙重上市，開盤價24.3港元，較32.06港元的發(fā)行價下跌24.2%。
獲得榮譽
戰(zhàn)略合作
廣告合作
2018年3月14日，亞朵酒店與知乎合作的亞朵知乎酒店正式在上海徐匯區(qū)開業(yè)，將上海徐匯區(qū)的一家亞朵酒店的四個房間改造為知乎主題房，植入知乎元素，例如入住者可通過房間內(nèi)的音箱免費收聽知乎付費音頻、門卡是一張知乎問答卡等等，其售價高于普通房間。
2019年5月21日，互聯(lián)網(wǎng)知識內(nèi)容平臺知乎與文化消費品牌言幾又宣布合作升級，共同推出聯(lián)名會員體系“言鹽會員”。
2019年3月8日，知乎會員事業(yè)部與京東PLUS會員宣布達成深度合作，共同推出“京知聯(lián)名會員卡”。雙方將圍繞“知乎會員”和“京東PLUS會員”進行“1+1”式深度綁定，為用戶提供更具競爭力的付費服務(wù)。
教育合作
2018年8月，知乎將“知識市場”業(yè)務(wù)升級為“知乎大學(xué)”后，聯(lián)合清華大學(xué)慕課平臺學(xué)堂在線宣布達成戰(zhàn)略合作。雙方將共享專業(yè)的一線師資力量和精品課程，為學(xué)習(xí)人群及有強就業(yè)意愿的求職人群提供更好的教育服務(wù)和學(xué)習(xí)體驗。
2020年2月，知乎上線“放著我學(xué)”專題活動，聯(lián)合饅頭商學(xué)院、知群、職問、橙啦考研、貪心科技、土豆雅思等20余家在線教育機構(gòu)，推出價值萬元的線上課程，從考研沖刺到職場充電，為用戶提供優(yōu)質(zhì)多元的內(nèi)容與服務(wù)。
2021年3月28日，“我們的太空”創(chuàng)新實踐中心與知乎聯(lián)合舉辦的“中國科普兄弟頒授儀式”在北京舉行，標(biāo)志著“我們的太空”與知乎在中國航天科普領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作全面深化和加強。
技術(shù)合作
2020年9月28日，知乎與騰訊控股安全宣布聯(lián)合發(fā)起社區(qū)凈化計劃，一方面基于知乎社區(qū)數(shù)據(jù)及騰訊安全積累的黑灰產(chǎn)知識圖譜，針對黑產(chǎn)鏈路和違規(guī)信息進行實時共享、識別與聯(lián)合打擊；另一方面，雙方將成立聯(lián)合技術(shù)實驗室，強化網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的識別與治理技術(shù)。
2022年2月25日，中國科協(xié)科學(xué)技術(shù)傳播中心與知乎（北京智者天下科技有限公司）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在打造科技傳播新范式、塑造科技傳播新品牌、構(gòu)建人才發(fā)展新生態(tài)等方面開展深度合作，共同推動科技傳播、科技創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展。
2023年4月13日下午，知乎和面壁科技合作的中文大模型“知海圖AI”正式開啟內(nèi)測。
相關(guān)事件
爭議事件
違規(guī)信息
2018年3月2日，北京網(wǎng)信辦發(fā)布緊急通知，“知乎”平臺因管理不嚴(yán)，傳播違法違規(guī)信息，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，要求各應(yīng)用商店下架“知乎”App七天。具體時間從3月2日15時開始，至3月9日15時恢復(fù)。一周內(nèi)，共屏蔽違法有害信息4萬余條，處罰用戶帳號1200余個。知乎官網(wǎng)發(fā)布公告稱，近期加大了對違法有害信息的打擊力度，同時表示對于屢教不改多次累犯的用戶帳號，將繼續(xù)進行從嚴(yán)處罰。
2018年5月，北京公安網(wǎng)安部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“知乎”網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)中以提出問題或自問自答等方式傳播違法信息問題突出，涉及求購槍支、非法代開發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)招嫖、販賣公民個人信息、制販假證、兜售考試作弊工具等7類違法信息。公安機關(guān)依法對該網(wǎng)站予以行政處罰，責(zé)令其限期改正，全面清理違法信息。
2018年8月，公安部公布了9起打擊整治網(wǎng)絡(luò)亂象典型案例，其中包括：北京查處“知乎”網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)傳播違法信息案。
自2020年9月底以來，國家網(wǎng)信辦部署開展為期兩個月的集中專項整治。專項整治以來，督促“知乎”等20家重點“知識社區(qū)問答”平臺開展自查自糾。
2020年4月16日，針對“知乎”網(wǎng)站平臺對用戶發(fā)布法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或傳輸?shù)男畔?nèi)容未盡到審查義務(wù)等問題，北京網(wǎng)信辦對“知乎”網(wǎng)站平臺予以20萬元罰款的行政處罰。
2020年11月5日，截至目前，中國國家網(wǎng)信辦重點針對普遍存在的“議題”設(shè)置不當(dāng)、“知識”良莠不齊、“專家”資質(zhì)難辨等突出問題，督促包括“知乎”在內(nèi)的等20家重點“知識社區(qū)問答”平臺開展自查自糾。截至目前，相關(guān)平臺累計清理各類違法違規(guī)信息38.4萬余條，處置違法違規(guī)賬號8400余個，行業(yè)亂象得到初步遏制，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)得到有效改善。
2021年，全國網(wǎng)信系統(tǒng)進一步加大執(zhí)法力度，針對知乎網(wǎng)跟評環(huán)節(jié)存在法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⒌膯栴}，國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)北京市網(wǎng)信辦依法約談知乎網(wǎng)負(fù)責(zé)人，責(zé)令其立即整改，自行暫停跟評功能，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，并對知乎網(wǎng)依法予以罰款的行政處罰。
2021年12月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依法約談知乎網(wǎng)負(fù)責(zé)人，針對知乎網(wǎng)多次出現(xiàn)法律法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⒌葐栴}，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，責(zé)令其立即整改，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對知乎網(wǎng)違法行為進行行政處罰立案。知乎網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，將深刻吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格落實各項整改要求，在整改期間自行暫停相關(guān)功能。
平臺故障與限制
2020年3月23日午間，多名用戶反映“無法打開知乎網(wǎng)頁”、“知乎APP內(nèi)加載失敗”。知乎隨后證實了此問題。
2021年8月24日，針對出現(xiàn)的評論故障問題，知乎小管家回應(yīng)稱：非常抱歉給知友們帶來的不便，技術(shù)部門已經(jīng)調(diào)集力量全力排查修復(fù)。目前站內(nèi)評論服務(wù)正在逐步恢復(fù)正常，再次向大家道歉，感謝知友們的包容和理解。
2021年1月13日，微信發(fā)布公告稱，已對知乎等多個產(chǎn)品的違規(guī)外部鏈接進行限制，不再提供微信內(nèi)直接打開的服務(wù)，用戶可以點擊“繼續(xù)訪問”或者通過“復(fù)制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進行訪問。
侵權(quán)糾紛
2019年11月北京智者天下科技有限公司(知乎屬該公司旗下品牌)以侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)為由,將博主阮某、深圳蜂群互動有限公司訴至法院。法院認(rèn)定被告侵害了知乎的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán),判決二被告共同賠償經(jīng)濟損失8千元。這是中國第一起問答類作品侵權(quán)案件,也是首次由互聯(lián)網(wǎng)信息平臺代表用戶發(fā)起的跨平臺版權(quán)訴訟案件。
2020年3月3日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理（2020）京0491民初809號網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案，該案原告為章澤天，被告為網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)知乎的運營主體北京智者天下科技有限公司。章澤天向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟，以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛為案由起訴網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)知乎，該案已被法院受理開庭。
定制月餅
2021年9月8日,有用戶通過社交媒體表示，中秋節(jié)前夕，知乎給一些大V送去的定制月餅，吃了之后腹瀉拉肚子。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因定制月餅翻車，引來不少網(wǎng)友調(diào)侃，這次是真的“瀉藥“了。隨后，“知乎月餅吃了拉肚子”也登上了熱搜第一名。
對此，知乎在致歉信中表示，此次制作月餅的委托方為業(yè)內(nèi)口碑較好的成熟企業(yè)進行生產(chǎn)，并選擇了廠家提供的低糖配方；出廠產(chǎn)品經(jīng)過生產(chǎn)方和獨立第三方機構(gòu)檢測，符合食品行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而正是由于低糖配方使用麥芽糖醇替代蔗糖，導(dǎo)致一部分人食用后不耐受。對于已寄出的月餅，知乎方面稱，已經(jīng)聯(lián)系并提供盡可能的補救與服務(wù)，召回所有月餅。
公益事件
燈塔計劃
2022年知乎燈塔正式啟動申報。燈塔計劃是知乎為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者設(shè)立的殿堂級榮譽激勵金，面向科學(xué)、人文、社區(qū)精神三大方向，將于2023年資助10個頂尖創(chuàng)作項目，單項最高提供100萬元現(xiàn)金資助。燈塔計劃旨在長期資助一批杰出創(chuàng)作者進行自主創(chuàng)作，鼓勵優(yōu)秀創(chuàng)作者在各垂直領(lǐng)域進行專業(yè)討論。燈塔計劃是知乎聚焦優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者的、公益屬性的創(chuàng)作資助項目，扶持在科學(xué)、人文和社區(qū)精神三大方向有杰出貢獻的創(chuàng)作者，為創(chuàng)作者提供商業(yè)變現(xiàn)以外的現(xiàn)金資助。
反詐微電影《信念》
2021年6月9日，國家反詐中心與知乎聯(lián)合推出反詐宣傳微電影《信念》。《信念》由國家反詐中心指導(dǎo)，根據(jù)知乎用戶的真實案例改編。知乎做為中國最大的問答式在線社區(qū)，數(shù)以億計的用戶在知乎汲取營養(yǎng)，并得到“獲得感”。此次國家反詐中心聯(lián)合知乎推出的反詐宣傳微電影《信念》，讓全民反詐集中宣傳再掀高潮。
捐贈物資
2020年2月2日，知乎向武漢捐贈價值超過40萬元的醫(yī)療物資，，包括2萬只KN95口罩、10萬只一次性手套及30箱免洗洗手液，為疫情防治貢獻力量。知乎第一時間關(guān)注疫情動向，上線“肺炎防治”專題，提供專業(yè)內(nèi)容，幫助用戶科學(xué)認(rèn)識和防護疫情。此外，知乎還專門針對疫情期間網(wǎng)上的各種謠言，設(shè)置辟謠專欄，凈化輿論環(huán)境；免費開放閱讀近百個醫(yī)療職業(yè)故事和醫(yī)療實錄內(nèi)容，讓更多人了解疫情“逆行者”的可貴精神。
影響與評價
知乎作為一個有眾多用戶活躍的問答類平臺，其中所含有的爭議與輿論不言而喻，但不可否認(rèn)的是，知乎為我們的生活帶來了一抹亮色。人民日報曾評價知乎作為綜合性、全品類的知識內(nèi)容平臺，聚集了大量“樂于創(chuàng)造和分享”的用戶。他們將散落在每個人腦中的知識、經(jīng)驗和見解在知乎匯集起來，在“一問一答”間獲得知識和樂趣，消除偏見，化解焦慮，收獲成長，為電子閱讀增添了有價值的內(nèi)容。
但在小眾到大眾的轉(zhuǎn)型之路，知乎也遇到了許多問題，中國經(jīng)營報中提到：知乎的不明確的定位容易催生矛盾。一部分用戶漸漸對知乎產(chǎn)生了負(fù)面情緒，認(rèn)為嘩眾取寵、非專業(yè)性的內(nèi)容過多，失去了開始的初衷。一些大V出走，對平臺規(guī)則提出異議的用戶甚至被封禁，都是矛盾激化的表現(xiàn)。南方都市報曾發(fā)表文章稱：內(nèi)容違規(guī)、侵犯用戶權(quán)益、大V沉寂甚至出走、用戶吐槽內(nèi)容質(zhì)量嚴(yán)重下滑，如今的知乎盡管營收增長，用戶數(shù)上升，但也面臨著一系列有待解決的棘手問題。
最新信息
2023年10月31日，知乎官方發(fā)布公告，為增強頭部「自媒體」賬號可信度，規(guī)范賬號運營行為，平臺將逐步推動頭部「自媒體」賬號前臺實名信息展示，維護良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。屆時，站內(nèi)部分頭部「自媒體」賬號的個人資料頁面將顯示創(chuàng)作者的實名認(rèn)證信息。
即日起，頭部「自媒體」賬號前臺實名信息展示工作將逐步開展，具體說明如下：
一、對于從事社會時政、金融、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等領(lǐng)域內(nèi)容創(chuàng)作，且擁有 50 萬及以上關(guān)注者的頭部「自媒體」賬號，平臺將分批次、分階段地引導(dǎo)完成前臺實名。請相關(guān)用戶注意查收站內(nèi)消息，平臺將通過站內(nèi)私信的方式提醒您及時完成認(rèn)證。
二、前臺實名認(rèn)證信息將展示在賬號的「個人資料」頁。
三、應(yīng)認(rèn)證而未及時進行認(rèn)證的頭部「自媒體」賬號，如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成認(rèn)證，將會影響賬號在知乎平臺的流量、收益等功能及權(quán)益，建議相關(guān)用戶及時完成前臺實名認(rèn)證。
參考資料 >
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騰訊搜狗退出知乎股東行列 知乎回應(yīng)：是上市后的標(biāo)準(zhǔn)操作.今日頭條.2023-08-01
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知乎財報:2022年Q4知乎營收11.14億元 同比增長9.3%.中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心.2023-08-06
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周源知乎十年演講：世界的本質(zhì)是“問”進制.今日頭條.2023-08-06
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知乎十周年宣布品牌升級 擬投數(shù)十億支持創(chuàng)作者.今日頭條.2023-08-06
知乎宣布品牌升級 計劃投入數(shù)十億元支持創(chuàng)作者.今日頭條.2023-08-06
「知乎」新 Logo 深邃透亮，發(fā)布全新口號 「有問題，就會有答案」.IT之家.2023-08-13
知乎啟用10周年全新Logo:多了一個字.網(wǎng)易.2023-08-13
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知乎啟動用戶權(quán)益保護:采取白名單許可方式.新浪科技.2023-08-06
知乎推出了“知乎大學(xué)”，但離賺錢可能還有點遠.今日頭條.2023-08-06
知乎推出鹽選會員 198元一年服務(wù)期.今日頭條.2023-08-06
知乎直播功能上線；優(yōu)衣庫母公司年度營業(yè)利潤創(chuàng)紀(jì)錄…….今日頭條.2023-08-07
知乎首度上線“B乎”模式 視頻內(nèi)容占大多數(shù).新浪科技.2023-08-01
知乎2021新知青年大會 周源公布知乎長期戰(zhàn)略.今日頭條.2023-08-06
知乎發(fā)布新Slogan：有問題，就會有答案|.界面新聞 · 快訊.2023-08-01
2021新知青年大會開幕 知乎將繼續(xù)加大對創(chuàng)作者支持.中國經(jīng)濟網(wǎng).2023-08-13
知乎推出財經(jīng)頻道“金乎”.今日頭條.2023-08-01
知乎上市后股價不如意 推出財經(jīng)頻道“金乎”能否助力？.今日頭條.2023-08-13
知乎宣布月活破億，被納入富時指數(shù)|知乎.新浪網(wǎng).2023-08-01
知乎視頻化新動作：上線聯(lián)合創(chuàng)作，圖文內(nèi)容可被授權(quán)給視頻創(chuàng)作者|.界面新聞 · 快訊.2023-08-01
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知乎宣布將下線“匿名功能”.界面新聞.2023-08-01
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知乎招股書：十年打造內(nèi)容王國，社區(qū)韌性再次被驗證.今日頭條.2023-08-07
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知乎回答怎么稍后再看 知乎將回答加入浮窗步驟詳解_手機教程_海峽網(wǎng).海峽網(wǎng).2023-08-13
知乎產(chǎn)品分析報告:中國知識問答產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的縮影.人人都是產(chǎn)品經(jīng)理.2023-08-13
知乎專欄是什么，如何利用專欄做文章?.網(wǎng)易.2023-08-13
針對那些有趣的想法 新版知乎上線了一個新“想法”.人民網(wǎng).2023-08-13
圖文視頻創(chuàng)作實現(xiàn)聯(lián)動 知乎拆去不同創(chuàng)作者之間“籬笆”.今日頭條.2023-08-07
知乎上線直播功能 知乎直播界面長什么樣？知乎直播功能怎么用入口介紹.今日頭條.2023-08-07
知乎視頻創(chuàng)作者富礦藏不住了.今日頭條.2023-08-13
知乎關(guān)注問題功能大揭秘:獲取更多相關(guān)信息!.玩轉(zhuǎn)吧.2023-08-13
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知乎裁員300人：廣告僅完成7成，知識付費遇阻，知乎大學(xué)轉(zhuǎn)型.今日頭條.2023-08-07
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黃繼新談知乎日報:專業(yè)人士為自己代言.techweb.2023-08-13
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知乎IPO定價9.5美元，將于今晚在紐交所掛牌上市.今日頭條.2023-08-01
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知乎：最終發(fā)售價為每股32.06港元，全球發(fā)售所得款項總額約為8.3億港元.界面新聞.2023-08-01
知乎明日港股上市，暗盤破發(fā)跌超19%.界面新聞.2023-08-01
三年虧28億，知乎赴港二次上市！創(chuàng)新工場、今日資本將退出.今日頭條.2023-08-01
知乎在港交所完成雙重上市，開盤24.3港元較發(fā)行價下跌24.2%.今日頭條.2023-08-01
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2022歐賽斯·胡潤百億潛力品牌榜.胡潤百富.2023-08-01
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亞朵與知乎合作開酒店 你會去住住長知識嗎？.今日頭條.2023-08-07
知乎與言幾又合作推動知識消費跨場景融合.今日頭條.2023-08-07
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知乎又崩了?官方回應(yīng)：要不，大家先去吃個飯？.新浪財經(jīng).2023-08-01
知乎就評論區(qū)故障致歉：已全力排查修復(fù)，正逐步恢復(fù)正常.今日頭條.2023-08-01
微信屏蔽QQ音樂、小紅書、快手等App外部鏈接|.界面新聞 · 快訊.2023-08-01
“知乎大神”被知乎告了.今日頭條.2023-08-07
章澤天起訴知乎已完成一審 未公開判決書具體內(nèi)容.今日頭條.2023-08-07
中糧豐通回應(yīng)問題月餅：知乎定制1.8萬件，不排除退換貨.今日頭條.2023-08-07
定制月餅吃了拉肚子 知乎道歉：部分人對麥芽糖醇不耐受.封面新聞-今日頭條.2023-08-01
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反詐微電影《信念》上線 知乎聯(lián)合國家反詐中心奉上反詐宣傳力作.DONEWS.2023-08-13
知乎積極參與疫情防控：提供專業(yè)內(nèi)容 捐贈醫(yī)療物資.今日頭條.2023-08-13
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商業(yè)化不力致大V出走不斷，知乎應(yīng)該重新定位自己.今日頭條.2023-08-13
內(nèi)容違規(guī)又被罰，大V沉寂現(xiàn)象明顯，知乎社區(qū)氛圍變了嗎？.今日頭條.2023-08-13
近日微信、微博、抖音、快手、百度等平臺發(fā)布公告，關(guān)于“前臺實名展示”.百度.2023-11-05