富林國際集團(tuán)，致力打造全球領(lǐng)先的木產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈系統(tǒng)。基于15載銳意進(jìn)取和極具前瞻性的全球戰(zhàn)略目光，富林國際集團(tuán)迅速發(fā)展成產(chǎn)業(yè)鏈前后向關(guān)聯(lián)高度趨合的知名企業(yè)，產(chǎn)業(yè)群涵蓋木材原料供應(yīng)、基材生產(chǎn)、木料交易平臺(tái)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)、木地板研產(chǎn)銷、物流配送和售后服務(wù)。
富林地板是中國地板行業(yè)著名品牌，憑借著自身硬實(shí)力榮獲“中國家居綜合實(shí)力100強(qiáng)品牌”、“中國消費(fèi)者點(diǎn)贊品牌”，與《中國匠心》、世界地板業(yè)工商峰會(huì)“產(chǎn)品金獎(jiǎng)”與“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、2018年度綠色實(shí)木地板等榮譽(yù)。容納百川·林立潮頭，富林地板以國際化運(yùn)營(yíng)視野，將領(lǐng)先戰(zhàn)略作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做到走在產(chǎn)品的前沿。
地板簡(jiǎn)介
地板，即房屋地面或樓面的表面層。由木料或其他材料做成。可以分為實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化復(fù)合地板、竹地板、軟木地板、地?zé)岵膳匕濉⑺苣z地板、防靜電地板、竹木復(fù)合地板、曲線地板，自然山水風(fēng)水地板。
集團(tuán)簡(jiǎn)介
產(chǎn)業(yè)布局
富林國際產(chǎn)業(yè)布局完整，立足廣東省輻射全球。原木供應(yīng)基地橫跨歐、非、亞和南美大陸，同時(shí)在廣州市、浙江省、河南省、東莞建立了四個(gè)超大型地板生產(chǎn)基地，占地超過50萬平方米，員工2000多人，總資產(chǎn)超過50億，年生產(chǎn)能力逾2000萬平方米，公司從德國、美國引進(jìn)國際尖端生產(chǎn)技術(shù)及具世界領(lǐng)先水平的全自動(dòng)化生產(chǎn)、試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備，精選世界各大洲的優(yōu)質(zhì)木材，形成了全球范圍采購網(wǎng)絡(luò)，區(qū)域遍及南美洲、非洲、東南亞等三十多個(gè)國家和地區(qū)。
富林國際集團(tuán)產(chǎn)品包括實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化、數(shù)碼、生態(tài)5大品類20多個(gè)系列100多個(gè)品種，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋歐美、東南亞等50多個(gè)國家和地區(qū)，先進(jìn)的設(shè)備、尖端的技術(shù)、規(guī)范的管理、嚴(yán)格的品質(zhì)檢驗(yàn)，確保每一塊木地板的質(zhì)量達(dá)到“零缺陷”，贏得了行業(yè)的多項(xiàng)殊榮，同時(shí)擁有木地板領(lǐng)域的38項(xiàng)技術(shù)專利，在行業(yè)中首家通過ISO9001企業(yè)認(rèn)證和香港品質(zhì)保證局認(rèn)證。
經(jīng)營(yíng)策略
以富林地板為基點(diǎn)，富林國際創(chuàng)造性地推行了同心圓產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，與之密切相關(guān)的交易平臺(tái)、信息平臺(tái)、科研平臺(tái)、物流平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)等配套設(shè)施也隨之興建完畢，產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈體系更臻完善。
作為民族品牌國際化先驅(qū)，富林國際集團(tuán)一直力促國內(nèi)外尖端元素向富林品牌靠攏，其中包括資本、技術(shù)、管理模式、人才等。富林國際集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有200多個(gè)實(shí)力雄厚的合作伙伴，與包括中國林科院在內(nèi)的眾多知名權(quán)威研發(fā)機(jī)構(gòu)建立了深度協(xié)作關(guān)系，已擁有38項(xiàng)專利技術(shù)，并引進(jìn)了世界尖端的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，從原料采購、生產(chǎn)、試驗(yàn)到檢測(cè)，全方位與國際接軌。2007年，世界級(jí)地板行業(yè)教父、地板藝術(shù)締造大師Douglas.M.Brown先生傾力加盟富林國際集團(tuán)。如今，富林品牌國際化要素指標(biāo)已與聯(lián)合國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)全面掛鉤。
榮譽(yù)證書
經(jīng)過15載精耕細(xì)作，富林品牌蜚聲海內(nèi)。
富林品牌被國家及國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)審為“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“2005年中國最具影響力十大品牌”、“2006年中國500最具價(jià)值品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)，2007年被世界品牌實(shí)驗(yàn)室及其獨(dú)立的評(píng)測(cè)委員會(huì)評(píng)估為“2007年中國500最具價(jià)值品牌”。
截至2009年，富林品牌連續(xù)4年獲得“中國500強(qiáng)最具價(jià)值品牌”，更被評(píng)為“地板十大領(lǐng)袖品牌”，品牌價(jià)值估為23.18億。
品牌理念
信條
“富容百川，林正清和”是富林國際一直信奉的發(fā)展信條。
內(nèi)涵
富者，具海納百川之氣度，容萬物以暢發(fā)展；林者，集儒家之正肅、道家之清凈和釋家之雍和，秉清正以達(dá)雍和。以林為企業(yè)之政，若清和之時(shí)，和諧為本。立志卓越，納萬物以發(fā)展，倡和諧以順達(dá)。
新貴、心享、新富林主義
新貴之心享，乃富林新感覺，其精髓在于時(shí)尚與藝術(shù)的無縫相融，詮釋著新一代名士貴族的生活潮流。新富林主義秉承富林的人文藝術(shù)與自然藝術(shù)，用最時(shí)尚的表現(xiàn)手法彰顯尊貴形象，讓生活大放光彩。
環(huán)保
富林人專注的事業(yè)是一份旨在推動(dòng)中國乃至世界木產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的綠色事業(yè)，并以此為基點(diǎn)，惠及其他行業(yè)和個(gè)人。“天之道始萬物，地之道生萬物，人之道成萬物”，天地人合一的理想境界始終是富林人奮斗的終極目標(biāo)。富林人相信：只有更多的人從富林專注的事業(yè)中獲益了，富林人才能真正收獲一份屬于自己的事業(yè)，并且獲得世界更多的回饋，從而萬古長(zhǎng)青。
企業(yè)文化
多請(qǐng)示多匯報(bào)少麻煩
內(nèi)容：在工作中，我們應(yīng)該多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的收獲與困難，不斷去更新完善工作流程，盡量減少工作中不必要的失誤，要做到讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地都能知道自己的工作進(jìn)度而更加放心，自己在工作中更加順心。
多關(guān)懷多包容少責(zé)怪
內(nèi)容：在企業(yè)發(fā)展的路上，難免會(huì)遇到一些風(fēng)浪，一些失誤，這個(gè)時(shí)候希望我們的領(lǐng)導(dǎo)不要一味地去責(zé)怪，去抱怨，應(yīng)該更多地去關(guān)心，去包容，找出失誤的原因，一起努力解決，爭(zhēng)取把以后的工作做得更好。
多理解多溝通少埋怨
內(nèi)容：在相互合作工作中，我們要多一些理解，多一點(diǎn)溝通，少一點(diǎn)埋怨，一起通力電梯協(xié)作加快工作效率，把工作做到最好、最圓滿。
多熱情多協(xié)助少推脫
內(nèi)容：對(duì)于一起工作的大家庭，難免會(huì)有需要幫助的時(shí)候，不管出于工作還是出于生活我們都應(yīng)該伸出友誼之手，飽含熱情的去提供幫助，只有這樣，當(dāng)你也需要幫助的時(shí)候別人也就不會(huì)推脫了。
產(chǎn)品系列
實(shí)木地板
新貴典藏
滿江紅
蝶戀花
沁園春
復(fù)合地板
數(shù)碼地板
華爾茲
超自然
強(qiáng)化地板
舒伯特·華彩
巴赫·純真
帕卡·卡農(nóng)
仿古地板
拉斐爾·桑西神話
拉斐爾·騎士
生態(tài)地板
服務(wù)體系
金色陽光服務(wù)
富林地板客戶服務(wù)體系分售前、售中、售后服務(wù)三大
部分。客服隊(duì)伍由150余名專業(yè)人員組成，其中，安裝維修人員100余名、客服管理人員10名、區(qū)域客服秘書30名、工程管理人員10名。
富林地板倡導(dǎo)做消費(fèi)者的貼心人，既注重產(chǎn)品品質(zhì)又注重安裝保養(yǎng)維護(hù)等售后服務(wù)。富林地板產(chǎn)品質(zhì)量由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司承保，是業(yè)內(nèi)首家通過香港品質(zhì)保證局認(rèn)證、國家AAA級(jí)質(zhì)量信用認(rèn)證的企業(yè)、全國售后服務(wù)雙承諾單位。
公司開通800免費(fèi)服務(wù)熱線電話，承諾在接到客戶投訴電話后，24小時(shí)內(nèi)趕達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況并解決問題。客服中心將定期委派專人收集客戶對(duì)富林地板質(zhì)量及售后服務(wù)的意見，及時(shí)修正本服務(wù)體系存在的漏洞，保證以最快捷最貼心的服務(wù)來滿足客戶的需求。
服務(wù)理念
金色陽光服務(wù)，溫暖千家萬戶 通過透明的售后服務(wù)形式和體制給予消費(fèi)者溫馨的消費(fèi)體驗(yàn)，希望全心全意的陽光般溫暖的售后服務(wù)能將地板的價(jià)值無限延伸，能給千家萬戶帶來絕佳享受和和諧家居。
售前服務(wù)內(nèi)容
1、免費(fèi)提供木地板專業(yè)知識(shí)咨詢服務(wù)
2、免費(fèi)提供富林相關(guān)產(chǎn)品的咨詢服務(wù)
3、免費(fèi)提供富林地板花色組合、地板裝飾風(fēng)格信息
4、免費(fèi)贈(zèng)送富林宣傳資料和產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)
售中服務(wù)內(nèi)容
1、接受客戶電話訂購和網(wǎng)絡(luò)訂購
2、免費(fèi)送貨上門（限專賣店區(qū)域范圍之內(nèi)）
3、客戶驗(yàn)收產(chǎn)品保障承諾卡/保修卡
4、填寫產(chǎn)品身份認(rèn)證卡/安裝合同
5、委派專業(yè)隊(duì)伍提供上門安裝服務(wù)
售后服務(wù)內(nèi)容
1、收集客戶信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫。
2、開通800免費(fèi)服務(wù)熱線，為客戶提供免費(fèi)咨詢。
3、電話跟蹤聯(lián)絡(luò)，了解客戶使用狀況。
4、定期回訪用戶，提供保養(yǎng)提醒及幫助。
售后服務(wù)分工
較為經(jīng)常性的服務(wù)，如保養(yǎng)、產(chǎn)品知識(shí)疑問等，客戶咨詢時(shí)，區(qū)域經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理、分公司可直接提供解決方案。經(jīng)銷商與區(qū)域經(jīng)理應(yīng)及時(shí)互相傳遞客戶有關(guān)信息，確保售后服務(wù)的及時(shí)性。
各級(jí)銷售商負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的服務(wù)投訴及質(zhì)量投訴的處理，銷售商無法處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向管轄區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理或分公司匯報(bào)。區(qū)域經(jīng)理和分公司無法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)向總公司匯報(bào)，征求處理意見。
質(zhì)量管理
先進(jìn)工藝
代表世界先進(jìn)水平的美國圣安利生產(chǎn)的數(shù)控變頻烘干窯，運(yùn)用數(shù)字變頻技術(shù)，使干燥時(shí)間快，比常規(guī)窯快4-6倍。干燥質(zhì)量好，所干燥的木材及單板無彎曲、無變色、無含水率不均等缺陷。富林地板根據(jù)不同木種的含水率、不同地區(qū)的干濕度，對(duì)木材進(jìn)行“個(gè)性”烘干。使得任何木種的地板在任何地區(qū)都可以保持相對(duì)穩(wěn)定的含水率，提高抗變形能力，最大限度上保證地板的使用壽命。
富林擁有中國第一臺(tái)英國思丹納薄片機(jī)，該設(shè)備是木材加工行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的先進(jìn)設(shè)備。經(jīng)特殊處理的鋸切片能保持木材本身的屬性，不會(huì)破壞木材結(jié)構(gòu)，以此尊重木材的自然性和品質(zhì)。完美的加工精度確保板材厚度均勻一致，表面光潔自然。
精度
由奧地利引進(jìn)全程高精度框鋸機(jī)，電氣元件與線路設(shè)計(jì)完全符合CE安全規(guī)范多重抗干擾保護(hù)措施。微電腦控制自動(dòng)側(cè)面立直壓緊進(jìn)料，保證木方和鋸片成直角鋸剖。全程自動(dòng)供油，全方位保護(hù)。鋸切面極為光滑保證板材標(biāo)準(zhǔn)、光潔、平整。鋸切厚度公差為±0.1mm不產(chǎn)生接縫問題。全程保證每塊富林板材的高精密度。
德國進(jìn)口代表當(dāng)前最先進(jìn)水平的六軸四面刨，通過PLC自動(dòng)控制加工寬度和加工厚度。所有的刀軸都可調(diào)整并配有讀數(shù)顯示器，準(zhǔn)確顯示刀軸調(diào)整的位置尺寸，更方便實(shí)現(xiàn)斜截，倒棱，開槽等加工工藝，只要輸入調(diào)節(jié)的數(shù)值便能自動(dòng)定寬，定厚，寬度調(diào)節(jié)精度達(dá)到±0.1mm，加工定位準(zhǔn)確直觀，使每塊板材的長(zhǎng)寬尺寸，榫槽規(guī)格達(dá)到精細(xì)一致。
品質(zhì)保證
電腦全自動(dòng)控制智能恒溫平衡系統(tǒng)，對(duì)干燥過的木材進(jìn)行平衡處理，防止干燥過的半成品、成品出現(xiàn)吸濕回潮。免除南方潮濕地區(qū)及梅雨季節(jié)普通平衡庫無法解決的難題。高自動(dòng)化恒溫、恒濕作用，迅速除去木材回潮吸收的水分，平衡木材含水率達(dá)到所需要求，消除木材干燥過程中的殘余應(yīng)力。控制最終的地板產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。
運(yùn)用電腦數(shù)控調(diào)漆技術(shù)，分析天然名貴木種花色并結(jié)合家居時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)，精密調(diào)控漆色，準(zhǔn)確控制色調(diào)及色差。更使漆面光潔，具有漫反射效應(yīng)，更柔和、溫馨。減少室內(nèi)光污染，呈現(xiàn)健康和諧之美的空間效果。日本、意大利最新進(jìn)的油漆流水線配置，長(zhǎng)達(dá)106米。加以富林地板環(huán)境實(shí)驗(yàn)室研究成果TGH噴熱均衡干燥法，能一次性能完成十底兩面油漆涂覆及UV紫外光固化工藝，在-30~150℃環(huán)境下，不變色、不脫落、光亮度好，并使地板面漆顏色更自然，木紋更清楚。
引進(jìn)日本小林木工株式會(huì)社先進(jìn)恒定氣壓指接機(jī)，指接處采用恒穩(wěn)定量氣壓方式，使施壓力度更加均勻，從而保持完成后木材內(nèi)應(yīng)力的一致性，保證指接板面的平衡，避免起拱的問題。
大事記
1994年富林集團(tuán)掛牌成立
1995年富林集團(tuán)第二個(gè)生產(chǎn)基地投產(chǎn)
1996年富林集團(tuán)在中國率先建立地板體驗(yàn)館
1997年富林集團(tuán)中國區(qū)專賣店突破100家
1998年富林集團(tuán)事業(yè)打入國際市場(chǎng)，富林產(chǎn)品開始服務(wù)全球
1999年富林集團(tuán)建立國際供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)部，標(biāo)志著富林集團(tuán)全球供應(yīng)鏈初顯雛形
2000年富林集團(tuán)中國區(qū)工程渠道訂貨量過百萬大關(guān)
2001年獲大中國區(qū)三十家實(shí)木地板企業(yè)銷量冠軍
2001年贊助“中華人民共和國第九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)”，開創(chuàng)地板業(yè)體育營(yíng)銷之先河
2002年贊助“富林?jǐn)?shù)碼王杯”高爾夫名人邀請(qǐng)賽
2003年富林集團(tuán)與東南亞供應(yīng)商全面聯(lián)盟，從此“緬甸國寶”在全球釋放足下風(fēng)采
2004年富林集團(tuán)專利產(chǎn)品“金鉆石、數(shù)碼”地板上市
2004年富林獲得中國環(huán)保標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書
2004-2005年度富林實(shí)木復(fù)合地板獲中國木地板行業(yè)十大品牌
2005年贊助國際女子網(wǎng)球公開賽
2005年獲中國區(qū)實(shí)木地板企業(yè)銷量亞軍
2005年獲“中國地板類最具影響力品牌（TOP10）”榮譽(yù)稱號(hào)
2006年獲得ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證
2006年獲中國區(qū)三十家多層實(shí)木地板企業(yè)售后服務(wù)雙承諾單位
2006年集團(tuán)總部舉行經(jīng)銷商全球發(fā)展戰(zhàn)略講座
2006年獲中國區(qū)主流媒體信賴建材品牌
2006年獲得中國區(qū)室內(nèi)設(shè)計(jì)師信賴十大建材品牌
2006年獲日本JAS銘木認(rèn)證
2006年美洲區(qū)專賣店正式營(yíng)業(yè)
2006年獲中國區(qū)木地板工程優(yōu)秀獎(jiǎng)
2006年拉斐爾神話系列在美洲區(qū)、東南亞區(qū)、大中華區(qū)同步上市
2006年7月富林集團(tuán)贊助瑞典哥德堡號(hào)重走海上絲綢之路，哥德堡號(hào)226年一次到訪，作為贊助企業(yè)，與商船的到訪嘉賓合影留念，共賀中瑞友誼萬古流長(zhǎng)
2007年富林品牌獲06-07年度中國區(qū)最具投資價(jià)值特許品牌獎(jiǎng)
2007年富林品牌獲中國區(qū)“消費(fèi)者信賴建材品牌”稱號(hào)
2007年簽約“亞洲高爾夫第一人”張連偉先生為公司全球形象代言人，顯示了富林品牌強(qiáng)大的時(shí)尚魅力
2007年“國際地板教父道格拉斯布朗（Douglas.M.Brown）”加盟富林
2007年富林集團(tuán)“木業(yè)森博園”落成，標(biāo)志著集團(tuán)五位一體產(chǎn)業(yè)鏈全面落成
2007年富林品牌獲中國品牌500強(qiáng)、實(shí)木復(fù)合地板獲中國名牌稱號(hào)
2008年獲中國飯店業(yè)唯一指定地板品牌
2008年富林集團(tuán)聯(lián)合中國紅十字會(huì)向2008年中國雪災(zāi)受難者捐贈(zèng)十余萬資金及相應(yīng)生活物質(zhì)
2008年富林集團(tuán)聯(lián)合中國紅十字總會(huì)、中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)、新浪率先向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)百余萬資金及生活物質(zhì)
2008年富林新一代“生態(tài)地板、“純真地板”全球同步上市
2008年富林地板產(chǎn)品獲“中國飯店業(yè)年會(huì)唯一指定星級(jí)酒店專用木地板”榮譽(yù)
2008年富林獲得中國區(qū)AAA+級(jí)“中國質(zhì)量信用企業(yè)”證書
2008年富林集團(tuán)與中國林業(yè)科學(xué)研究院合作在中國東莞市建立國家級(jí)研發(fā)基地“林科院富林技術(shù)研發(fā)中心”
2008年富林集團(tuán)中國區(qū)終端特訓(xùn)學(xué)院成立
2008年富林集團(tuán)中國區(qū)地板木業(yè)交易平臺(tái)成立，著力打造中國華南區(qū)首席地板基材交易中心
2008年富林獲得中國500強(qiáng)最具價(jià)值品牌證書，品牌價(jià)值估為19.45億
2009年富林地板榮“國際知名品牌”，成為中國地板史唯一獲此殊榮的企業(yè)
2009年富林獲得“酒店行業(yè)最佳供應(yīng)商”稱號(hào)
2009年富林獲得中國500強(qiáng)最具價(jià)值品牌證書，品牌價(jià)值估為23.18億
2009年 8月富林新品“超自然數(shù)碼地板”全球同步上市
2009年 9月富林地板被東莞科學(xué)技術(shù)局評(píng)定為“后備上市科技企業(yè)”
2009年 9月富林獲得“地板十大領(lǐng)袖品牌”稱號(hào)
2009年10月“中國紅·富林惠”，富林地板中華人民共和國國慶節(jié)60周年大型促銷活動(dòng)全面上線。
2009年10月 富林地板與搜房網(wǎng)簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)議，標(biāo)志著地板業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道戰(zhàn)略達(dá)到新高
2009年10月 廣州富林地板木業(yè)有限公司正式更名為：廣東富林木業(yè)科技有限公司
參考資料 >