上海市亞朵商業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司（英文名：Shanghai Yaduo Commercial Management (Group) Co., Ltd；曾用名：上海亞朵商業(yè)管理（集團(tuán)）股份有限公司；簡稱：亞朵集團(tuán)），是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，是始于住宿的生活方式品牌集團(tuán)，成立于2013年2月17日。公司位于浦東新區(qū)牡丹路60號10-11層。
亞朵集團(tuán)名稱來自于創(chuàng)始人兼CEO王海軍曾經(jīng)去過的地方云南省怒江傈僳族自治州傈僳族自治州福貢縣馬吉鄉(xiāng)亞朵村。截至2021年3月31日，亞朵集團(tuán)已在中國131個城市開有608家酒店。2021年6月8日，上海亞朵商業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司正式向美國證監(jiān)會提交了美國存托股票（ADS）的首次公開發(fā)行（IPO）招股書，擬申請在美國納斯達(dá)克市場上市，股票代碼“ATAT”。2022年11月11日，亞朵集團(tuán)在納斯達(dá)克股票交易所掛牌上市，成為“中國新住宿經(jīng)濟(jì)第一股”，標(biāo)志著其成為中國新住宿經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的首家上市公司。2023年，亞朵酒店開業(yè)的IP主題酒店已超10家。同年3月31日，亞朵在營門店突破1000家。截至2024年9月30日，亞朵集團(tuán)在營酒店數(shù)量達(dá)1533家，房間數(shù)達(dá)175199間，注冊會員數(shù)超過8300萬。截至2025年6月30日，亞朵在營酒店數(shù)量攀升至1824家，客房總數(shù)達(dá)204784間，注冊會員人數(shù)達(dá)1.02億。
亞朵集團(tuán)旗下有亞朵星球、SAVHE、Z2GO&CO三大原創(chuàng)生活方式品牌，覆蓋睡眠、香氛個護(hù)及出行等多個領(lǐng)域。此外，亞朵酒店集團(tuán)還結(jié)合了書店、咖啡店、攝影展等商業(yè)藝術(shù)形式，形成了奢華酒店A.THOUSE，高端酒店亞朵S酒店、ZHOTEL，中高端酒店亞朵酒店、亞朵X酒店，中端酒店亞朵輕居，同時還有場景零售品牌Atour Market亞朵百貨等。
歷史沿革
早期發(fā)展
上海亞朵商業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司成立于2013年2月17日，其創(chuàng)始人王海軍2001年畢業(yè)于酒店管理專業(yè)，曾經(jīng)在如家酒店集團(tuán)工作了三年：并于2004年與季琦一同創(chuàng)立了漢庭連鎖酒店（即現(xiàn)在的華住），曾任集團(tuán)副總裁。
2012年時，耶律胤發(fā)現(xiàn)中產(chǎn)階級商旅住宿的升級需求，有了創(chuàng)業(yè)的念頭，他的初心很簡單：做一個環(huán)境好、客戶愿意住的酒店，而且，這個酒店不能僅僅是一個睡覺的地方，還要能夠帶給客戶更多有意思的事情。在亞朵村，那律凰受到了啟發(fā)，便決定以此為名，創(chuàng)辦人文活店品牌一一亞朵酒店，其定位為“中國領(lǐng)先的生活方式品牌”，并在酒店氣質(zhì)上努力與亞朵村相像一一舒適、清新、樸實、靜流。
2012年8月，亞朵成都市天府新谷辦公室開張。同年12月24日，亞朵集團(tuán)A輪融資完成。2013年7月31日，第一家亞朵酒店西安南門店開始營業(yè)。中國首家人文精品酒店落戶西安市。
產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張
2015年1月，亞朵酒店集團(tuán)已經(jīng)完成B輪3000萬美元的融資，公司估值達(dá)到10億元人民幣，亞朵隨即開始了品牌拓展之路。亞朵集團(tuán)旗下三大品牌——亞朵酒店、亞朵輕居和亞朵公寓逐步形成。2016年1月，在統(tǒng)計的中國酒店集團(tuán)規(guī)模50強(qiáng)中排名第31位。同年3月，第一家亞朵集團(tuán)旗下輕居酒店——成都春熙店開業(yè)。同年8月，第一家亞朵S酒店深圳市濱河時代店開業(yè)。2017年7月，亞朵集團(tuán)發(fā)起對亞朵村的幫扶項目：用亞朵村的茶助力約1400戶村民的美好生活。次年，亞朵酒店百貨上線，讓用戶享受所購即所用的便利。
截至2018年12月，亞朵集團(tuán)中國簽約酒店數(shù)已經(jīng)超600家，開業(yè)酒店數(shù)達(dá)到260多家，進(jìn)入了中國近150個城市，服務(wù)于超1800萬亞朵會員。
上市發(fā)展
2021年6月8日，上海亞朵商業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司正式向美國證監(jiān)會提交了美國存托股票（ADS）的首次公開發(fā)行（IPO）招股書，擬申請在美國納斯達(dá)克股票交易所市場上市，股票代碼“ATAT”。亞朵擬首次公開發(fā)行1974.47萬股ADS，首次公開募股價格將在13.5美元至15.5美元之間。此外，承銷商還可額外超額配售296.17萬股ADS。亞朵酒店公開發(fā)售的所得款項金額將用于5個方面：約30%用于擴(kuò)大和加強(qiáng)亞朵在中國的酒店網(wǎng)絡(luò)，包括用于建設(shè)新酒店和升級現(xiàn)有酒店設(shè)施；約30%用于開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升會員服務(wù)，優(yōu)化品牌效益；約20%用于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及基礎(chǔ)建設(shè)，包括數(shù)字操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析，以進(jìn)一步提升客戶體驗；約10%用于有選擇地進(jìn)行戰(zhàn)略交易，包括在中國的酒店和生活方式領(lǐng)域進(jìn)行并購和投資；約10%用于一般公司用途。
2022年6月22日，由易車App與亞朵集團(tuán)聯(lián)名打造的“易車·亞朵汽車概念酒店”在深圳南山區(qū)正式開業(yè)，此次酒店設(shè)計由知名工作室BloomDesign操刀，在保持酒店原有特色的基礎(chǔ)上融入了獨特的“4S”理念，使其從設(shè)計到功能都體現(xiàn)了從單純功能型酒店向社交空間進(jìn)化的未來酒店思路變化。同年7月1日消息，亞朵集團(tuán)再次向美國證監(jiān)會提交更新后的招股書。美國東部時間同年11月7日，中國連鎖酒店亞朵集團(tuán)向美國證券交易委員會（SEC）提交了更新后的招股書。招股書顯示，亞朵集團(tuán)此次IPO發(fā)行約475萬股ADS（美國存托憑證），發(fā)行定價區(qū)間為11美元至13美元。公司計劃登陸納斯達(dá)克股票交易所。2022年11月11日，亞朵集團(tuán)在美國納斯達(dá)克成功上市。截至2023年第三季度，亞朵集團(tuán)的RevPAR（平均可出租客房收入）為424元，達(dá)到2019年同期的118%，創(chuàng)下季度歷史新高。
截至2023年，亞朵集團(tuán)開業(yè)的IP主題酒店已超10家。2023年3月31日，亞朵集團(tuán)在營門店突破1000家，注冊會員已超3800萬。據(jù)中國飯店協(xié)會和盈蝶咨詢發(fā)布的《中國酒店集團(tuán)及品牌發(fā)展報告》數(shù)據(jù)，截至2024年，亞朵集團(tuán)已連續(xù)6年在中高端酒店市場規(guī)模、市場占有率方面穩(wěn)居第一，彰顯了品牌的市場拓展力和生命力；2024年4月，亞朵集團(tuán)第1000家門店正式投入運營，成為國內(nèi)中高端酒店賽道率先實現(xiàn)單品牌千店規(guī)模的品牌之一。截至2024年9月30日，亞朵集團(tuán)在營酒店數(shù)量達(dá)1533家，房間數(shù)達(dá)175199間。截至2024年年末，亞朵集團(tuán)累計注冊會員突破8900萬。2025年2月，飛書聯(lián)合亞朵酒店推出業(yè)務(wù)工具“幾木里”，服務(wù)亞朵總部與全國門店。
經(jīng)營服務(wù)
主題環(huán)境
每個亞朵都有一個超大的、7X24小時的閱讀會友書吧，名為“竹居”，提供24小時借閱服務(wù)。在亞朵的大堂中，客人也能隨手在一面書墻或書架中拿起一本感興趣的讀物，可免押金借閱。為了讓客人有完整的閱讀體驗，亞朵提供異地還書服務(wù)。“書”式體驗融入亞朵，讓顧客的心多了幾分寧靜與思考。攝影是亞朵的另一大文化主題。具有“屬地文化”的攝影作品展示在亞朵的每一個角落。在每一個城市的亞朵，顧客都能通過攝影作品開啟一段不同的歷史。入住亞朵酒店，你還能免費品嘗送到房間內(nèi)的美食。隨食物會一起附送一張小卡片，卡片上介紹了美食的制作方法和功效。
一家亞朵酒店就是一個“移動圖書館”，設(shè)有上千冊人文書籍供客人無抵押免費借閱。亞朵的閱讀空間與知名媒體人許知遠(yuǎn)等創(chuàng)辦的單向街書店共建，書單由單向街書店精選而出，注重輕而精的人文閱讀。亞朵的圖書館不僅服務(wù)于酒店客人，也向社區(qū)免費開放。2014年，在亞朵書吧的基礎(chǔ)上，亞朵酒店又與生活·讀書·新知三聯(lián)書店戰(zhàn)略合作，在酒店內(nèi)開設(shè)中國首個24小時免費閱讀空間，并提供免費的茶水，每個酒店藏書千冊，無論是住店客人還是周邊鄰居，都可以免費閱讀，也可以無抵押異地歸還。
亞朵酒店每家酒店的主題照片展由知名人文攝影師提供屬地化作品，每一個亞朵、每一個城市，都讓住客開啟一段不同的歷史。例如，以“終南問禪”為主題的西安市高新店，采用《華商報》首席記者陳團(tuán)結(jié)終南隱士系列作品，使客人足不出戶即可體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。另外，南京玄武門亞朵酒店的主題“金陵印象”、西安大雁塔亞朵酒店的主題“塔畔民俗”、西安南門亞朵酒店的主題“巍峨古城墻”、成都高新亞朵酒店的主題“川西山水”都成為精品圖片庫。除主題照片外，客房的攝影小品則由亞朵酒店客人、亞朵粉絲眾籌，有關(guān)當(dāng)?shù)氐娜宋臄z影作品，都有機(jī)會入選，被陳列在亞朵酒店中。亞朵每間客房的攝影作品都不相同，入住亞朵酒店的客人，都可以選擇最中意的攝影主題房間。
無縫銜接
通過體驗式調(diào)查，快速掌握顧客對亞朵主題的喜愛程度以及顧客追求的生活方式的變化，從而激發(fā)更新更好的創(chuàng)意。亞朵在售前利用網(wǎng)絡(luò)讓消費者感知到人文生活的主題。亞朵以服務(wù)為舞臺產(chǎn)品為道具、工作人員為演員，精心設(shè)計無縫銜接的人文體驗。
銷售方案
亞榮酒店的床墊、四件套等床上用品是與供應(yīng)商合作定制的PB“普蘭特”，顧客用過后若喜歡，便可掃碼購買。酒店沐浴三件套是與“阿芙精油”合作，顧客用茶是與“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”合作，顧客使用后若覺得喜歡皆可掃碼購買。
顧客關(guān)聯(lián)體驗
亞朵酒店的員工對待顧客像對待自己的朋友，他們不會主動向你推銷，但在顧客需要咨詢時提供專業(yè)的解決方案。每個亞朵員工有300元的授權(quán)用于即時解決顧客的突發(fā)狀況。
安心服務(wù)
亞朵酒店從2019年起全部使用一次性抹布清潔房間，徹底避免了抹布的重復(fù)使用。針對網(wǎng)上曝光酒店被偷裝偷窺攝像頭問題，亞朵專門采購專業(yè)產(chǎn)品，每一個房間清潔完之后都會進(jìn)行紅外線探測，保證房間沒有偷窺攝像頭。
2020年3月年，亞朵集團(tuán)面向全國475家門店升級“安心工程”， 圍繞住客從辦理入住到退房離開的24個觸點，提供全方位安心的服務(wù)。據(jù)了解，“安心工程”在亞朵酒店門店推廣近兩年時間，已有70%以上的酒店通過了安心認(rèn)證。
經(jīng)營狀況
亞朵集團(tuán)在2019年-2021年營收分別為15.67億元、15.67億元和21.48億元，凈利潤為0.61億元、0.38億元和1.40億元。2022年前9個月，營收16.37億元，較上年同期增長5.23％；凈利潤達(dá)1.79億元，同比增長58.42％。
亞朵集團(tuán)2022年實現(xiàn)營收22.63億元，同比增長5.4%；調(diào)整后凈利潤（非公認(rèn)深圳市會計條例）為2.59億元，同比增長85.6%。同時，亞朵集團(tuán)2022年全年RevPAR（平均可出租客房收入）已恢復(fù)至2019年約80%的水平。
截至2023年三季度，亞朵集團(tuán)實現(xiàn)營收12.94億元，同比增長93.1%；調(diào)整后凈利潤（非美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則）為2.72億元，同比增長144.7%；調(diào)整后的EBITDA（非美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則）為3.80億元，同比增長122.4%。其中，今年7月、8月和9月的RevPAR分別恢復(fù)到2019年同期的122%、116%和115%。同時， ADR和OCC也實現(xiàn)了雙增長。其中，ADR（日均房價）與OCC（入住率）分別為495元和82.4%，均超過2019年同期水平。同時，得益于中秋節(jié)中華人民共和國國慶節(jié)假期期間出行激增，亞朵酒店的ADR及OCC相較2019年國慶假期分別上漲14.6%和7.2%，均衡驅(qū)動RevPAR恢復(fù)至2019年同期123%的水平，領(lǐng)先行業(yè)整體表現(xiàn)。截至9月30日，亞朵集團(tuán)在營酒店數(shù)量達(dá)1112家，管道內(nèi)待開發(fā)的酒店達(dá)到577家，同比增長超過60%。
2025年8月26日，亞朵集團(tuán)（納斯達(dá)克股票交易所:ATAT）發(fā)布2025年Q2財報。報告期內(nèi)，亞朵集團(tuán)實現(xiàn)營收24.69億元（人民幣，下同），同比增長37.4 %；調(diào)整后凈利潤4.27億元，同比增長30.2 %；調(diào)整后EBITDA 6.1億元，同比增長37.7%。酒店業(yè)績保持穩(wěn)健，在營酒店數(shù)量1824家，RevPAR達(dá)343元，ADR為433元，OCC為76.4%。零售業(yè)績再創(chuàng)新高，二季度GMV達(dá)11.44億元，同比增長84.6%。618購物節(jié)期間，亞朵星球首次獲得主流第三方平臺床上用品行業(yè)榜首。基于零售業(yè)務(wù)積極發(fā)展的態(tài)勢，亞朵酒店上調(diào)2025年全年收入指引至同比增長30%。
品牌及服務(wù)
A.T.HOUSE
融合了Home的輕松自在和Hotel的專業(yè)品質(zhì)，通過忠于內(nèi)心的表達(dá)、別有巧思的設(shè)計、打破常規(guī)的細(xì)節(jié)和多元復(fù)合的業(yè)態(tài)，打造浸潤式的生活場景。為有志階層探索精彩世界提供源源不斷的靈感和更多豐富的可能性。
薩和酒店
亞朵高端品牌“薩和”：以“呼吸”為靈感重塑高端旅居體驗。
薩和，在云南傈僳族語里意為“呼吸”。以呼吸的生命力量為靈感，以東方風(fēng)物與當(dāng)代藝術(shù)為媒介，我們創(chuàng)造東方生活方式品牌“薩和”，打造一尺可堪呼吸的隱逸時空。在一呼一吸間，體會流動的生命力。
亞朵S酒店
S意味著Special，坐擁完美的地理優(yōu)勢，具有獨特的藝術(shù)品位，專注服務(wù)于對生活品質(zhì)有追求的人群。亞朵S酒店，凝聚內(nèi)心寧靜的力量。
ZHotel
為Z世代和創(chuàng)意階層打造的專屬高端酒店。集住宿、音樂、藝術(shù)、選物、美食為一體，提供注重場景與社交的個性化住宿體驗。融合東西方文化，用好奇心、創(chuàng)造力和開放思維創(chuàng)造屬于Z世代的生活方式品牌 。
亞朵酒店
亞朵集團(tuán)旗下高品質(zhì)人文酒店品牌。為商旅用戶提供安心的產(chǎn)品、體驗和有溫度的舒心服務(wù)，以流動閱讀與屬地攝影為獨特風(fēng)格。 亞朵酒店，總有不期而遇的溫暖。
亞朵X酒店
亞朵集團(tuán)旗下高品質(zhì)非標(biāo)品牌。延續(xù)亞朵的高品質(zhì)溫暖服務(wù)，精選風(fēng)格多樣的新住宿空間，提供更多元，有特色的旅宿選擇。 亞朵X酒店，發(fā)現(xiàn)無限之旅。
ATOUR LIGHT輕居酒店
亞朵集團(tuán)旗下專注年輕商旅的酒店品牌。延續(xù)亞朵級服務(wù)與睡眠品質(zhì)，融合咖啡、精釀、便利店等多元場景,為用戶提供輕松自在的休憩體驗，和輕快多變的休閑氛圍 。 輕居酒店，自在輕生活。
亞朵IP酒店
2018年3月14日，亞朵酒店與知乎聯(lián)手打造的亞朵知乎酒店在上海徐匯區(qū)開業(yè)，名為“有問題”酒店。
2018年9月10日，亞朵與吳曉波攜手打造的首家“匠人元素酒店”——西安亞朵S吳酒店正式開業(yè)，是吳曉波與亞朵攜手打造的首家“匠人元素酒店”。
2017年8月，“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”在杭州市開業(yè)，用戶可在酒店空間內(nèi)體驗網(wǎng)易嚴(yán)選的商品并隨時通過線上線下渠道下單。
“睡音樂”主題酒店是亞朵首次與音樂領(lǐng)域的頭部IP合作，也是網(wǎng)易云音樂第一次在線下實體空間為用戶帶來沉浸式的音樂氛圍體驗。這家酒店中注入了眾多網(wǎng)易云音樂的主題元素，以活潑的紅色作為主體色調(diào)，大堂則以閃爍的霓虹燈帶等美式工業(yè)風(fēng)元素營造了復(fù)古、熱情的氛圍。
2018年7月28日，“亞朵酒店S虎撲籃球酒店”在上海開業(yè)，是由亞朵聯(lián)合專業(yè)體育IP，該酒店提供從內(nèi)容到餐飲、健身、零售及旅游住宿的一整套服務(wù)，打造以籃球、運動為主題的一站式生活方式體驗。
2018年12月3日，亞朵與騰訊QQ超級會員聯(lián)手打造的主題酒店深圳前海正式開業(yè)，該主題酒店融入科技化與年輕化元素，共設(shè)8間主題房，與普通房間有一定的區(qū)隔劃分，分別為：智Q主題雙床房、智Q主題大床房、智Q主題園景房、QQ超級會員主題套房
亞朵AT-LAB酒店
亞朵酒店AT-LAB是亞朵為探索未來生活方式而發(fā)起的一個戰(zhàn)略計劃，意在向新世代消費者展現(xiàn)全新的住宿與生活提案，該計劃將涵蓋科技、人文、藝術(shù)、娛樂、健康等各個生活領(lǐng)域。
2018年8月6日，亞朵攜手騰訊云，在北京東直門亞朵S酒店打造了智能體驗房。
亞朵輕居網(wǎng)易云音樂酒店引入“輕唱房”，通過集點歌機(jī)、混音器、功放、音響、屏幕、麥克風(fēng)為一體的斑馬輕唱設(shè)備，植入音樂交互體驗。
2018年8月，亞朵酒店攜手《開心消消樂》在杭州未來科技亞朵S酒店打造為時兩個月的“消除煩惱的樂次元空間”——尋秘樂次元主題快閃房。
αTOUR PLANET亞朵星球
亞朵集團(tuán)旗下服務(wù)睡眠的生活方式品牌，專注挖掘用戶的多元睡眠需求，并順應(yīng)內(nèi)在的自然規(guī)律，為其提供專屬的睡眠解決方案,營造舒適安心的深睡氛圍。
竹居
亞朵集團(tuán)旗下全天候開放汽車圖書館，創(chuàng)立至今，一直堅持免費向酒店住客和周邊的社區(qū)居民開放。中國線下空間超1400+，總藏書100W，堅持為用戶提供24小時免費借閱服務(wù)。
2024年，亞朵竹居啟動“一城一店”計劃，打造標(biāo)桿性屬地圖書館，致力于實現(xiàn)竹居與在地歷史人文文化的深度連接，首站活動落地西安南門亞朵酒店。
亞朵錦囊APLUS
亞朵酒店錦囊APLUS是亞朵為會員提供的一項定制專享服務(wù)，旨在滿足旅途中多樣化個性體驗需求。該服務(wù)基于旅人住中的真實需求，為會員提供深睡、氛圍、安心、兒童、能量等多個領(lǐng)域的可選服務(wù)和產(chǎn)品。同時，引入了多元觸點的服務(wù)理念，旨在為會員提供更加個性化、多樣化的住宿體驗。
屬地攝影
亞朵特有的屬地攝影，擁有6000名簽約攝影師和亞朵會員眼中的城市。
安心工程
亞朵集團(tuán)面向全國475家門店升級“安心工程”， 圍繞住客從辦理入住到退房離開的24個觸點，提供全方位安心的服務(wù)。據(jù)了解，“安心工程”在亞朵酒店門店推廣近兩年時間，目前已有70%以上的酒店通過了安心認(rèn)證。
安心工程：第一階段，主要在客耗品上提供安心的基礎(chǔ)的保障：一次性安心杯、一次性抹布、浴袍密閉全封袋包裝、乙醇棉片、客用品一客一換、餐具消毒等等。尤為重要的是，加入安心工程的門店，需要增設(shè)一個“良心大使”的崗位，由專人負(fù)責(zé)茶杯、水杯等客人最為關(guān)心的用品的清潔、消毒，同時“良心大使”還要監(jiān)督每個門店的“安心工程”的落實。
2020年，“安心工程”將從過去的擴(kuò)大試點規(guī)模，到全國落地，同時在安心的環(huán)節(jié)上也更加完善，例如酒店客房內(nèi)防偷窺設(shè)備、裸棉的床品、一次性包裝的漱口水等產(chǎn)品的推出，不斷提升品質(zhì)保障。此外，針對疫情的特殊情況，亞朵集團(tuán)更聯(lián)合20多個品牌打造“安心聯(lián)盟”尊享活動，以及誠意滿滿的“321福利會員日”，給用戶提供全方位的品質(zhì)享受。
企業(yè)文化
企業(yè)價值觀
用戶第一、全員授權(quán)、拒絕平庸、讀領(lǐng)風(fēng)騷、向官僚主義說不。
企業(yè)使命
讓人與人有溫度地連接。
文化理念
亞朵集團(tuán)從住宿出發(fā)，向追求品質(zhì)生活的消費者，傳遞人文、溫暖、有趣的生活方式，并以持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)與體驗，塑造和完善人們的未來生活，"讓人與人之間有溫度地連接"。
社會責(zé)任
亞朵猿夢計劃
2024年6月，亞朵集團(tuán)發(fā)起“猿夢計劃”，與公益組織云山保護(hù)合作，共同保護(hù)瀕臨滅絕的天行長臂猿。
亞朵村的茶項目
2017年，在初到亞朵村的5年后，亞朵集團(tuán)的創(chuàng)始人帶領(lǐng)團(tuán)隊回到了亞朵村，指導(dǎo)村民規(guī)模種植茶葉，再由亞朵集團(tuán)集體采購。亞朵集團(tuán)將這些茶提供給亞朵集團(tuán)旗下酒店的客人，這為村民提供了穩(wěn)定的收入來源。
2018年初，在亞朵集團(tuán)的積極推動下，由34戶村民共同發(fā)起的亞朵茶葉專業(yè)種植合作社掛牌成立。同年6月，第一批“亞朵村的茶”上市，以“產(chǎn)業(yè)+消費”的扶貧模式為依托，亞朵集團(tuán)進(jìn)一步幫助亞朵村茶葉產(chǎn)業(yè)振興村民致富。2018年8月，亞朵集團(tuán)正式簽約“中國光彩事業(yè)*怒江行”，“亞朵村的茶”成為定點扶貧項目。
“愛心試衣間”
2023年8月為了加深亞朵集團(tuán)與亞朵村的連接，把亞朵集團(tuán)的溫暖傳遞給更多當(dāng)?shù)卮迕瘢蓙喍浼瘓F(tuán)發(fā)起的“愛心試衣間”愛心衣物捐贈項目在亞朵村落地。
環(huán)保舉措
亞朵集團(tuán)旗下酒店廣泛采用PLA可降解紙杯、裸棉布草以及本色竹漿紙等環(huán)保運營物資，并通過實現(xiàn)客房龍頭100%末端回水設(shè)計等形式，使得單客房每年節(jié)省約12.67噸水資源，為用戶打造綠色環(huán)保的入住環(huán)境。新品牌“薩和酒店”率先使用具備100%生物降解特性的劍麻地毯。此外，零售品牌“亞朵星球”在產(chǎn)品中引入Naia?醋酯纖維與優(yōu)可絲環(huán)保材料，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品包裝的“可回用”屬性。
員工關(guān)懷
在員工關(guān)懷方面，亞朵為一線員工發(fā)放置裝費、遠(yuǎn)途探親補(bǔ)貼等福利；“亞朵酒店愛心基金”全年籌集捐款82萬元，為126位伙伴及家庭提供幫助。
企業(yè)榮譽(yù)
相關(guān)事件
融資眾籌
2015年9月，亞朵酒店在淘寶眾籌做的床墊商品眾籌，在45天內(nèi)完成660萬元的融資，融資金額達(dá)660萬元。這次創(chuàng)新營銷的嘗試，在眾籌中不僅收獲了資金，還順勢引入了一大批粉絲流量。2016年1月27日，亞酒店西安大雁塔店在一米好地眾籌平臺發(fā)起了最低1000萬元上限3000萬元的收益權(quán)眾籌，1月29日，僅2天時間，即達(dá)成1000萬元的眾籌目標(biāo)。隨后金額一路攀升，2月1日眾籌截止時，亞酒店共眾籌融資2109萬元，是迄今為止亞酒店運用互聯(lián)網(wǎng)金融工具進(jìn)行的最大一筆融資。
亞朵生活節(jié)
2019年3月21日，亞朵酒店發(fā)起“321亞朵生活節(jié)”，依托全國300余家門店，開啟線上線下一體、為期一周的用戶狂歡，生活節(jié)期間，在北京、上海市、廣州市、深圳市、成都市5大城市，亞朵開辟出音樂、運動、藝術(shù)、美食、知識、市集6個主題社區(qū)，共推出22場創(chuàng)意活動。亞朵創(chuàng)始人兼CEO王海軍表示，亞朵生活節(jié)不僅是對亞朵1800萬會員的感恩回饋，也是對廣大新中產(chǎn)人群的誠意邀請，將與合作伙伴一起，打造無邊界的“亞朵社區(qū)”。
疫情愛心活動
2020年新冠肺炎疫情防控期間，在武漢亞朵酒店——塔子湖街道亞朵酒店，接待了西安醫(yī)療隊。醫(yī)療隊中有很多女護(hù)士，因為長發(fā)進(jìn)入ICU操作臺很耽誤工作且容易感染病毒。醫(yī)療隊的領(lǐng)隊跟酒店溝通，能不能請理發(fā)師給女護(hù)士們剪發(fā)。當(dāng)時酒店的總經(jīng)理、人事總監(jiān)在家隔離，最高領(lǐng)導(dǎo)是前臺的一個經(jīng)理和酒店的加照業(yè)主，他們二人形成戰(zhàn)前指揮部，到江夏區(qū)(武漢的郊區(qū))找到幾個遠(yuǎn)房親戚，為醫(yī)療隊的100多位女同志剪頭發(fā)，從早晨7點剪到晚上12點。援助武漢結(jié)束后，醫(yī)療隊要返回西安時，亞朵又去把剪頭發(fā)的老師請來，花了三天時間，給每個醫(yī)務(wù)人員剪了最漂亮的發(fā)型。
發(fā)表聲明
2021年8月11日，@亞朵ATOUR微博再度發(fā)布澄清聲明稱，關(guān)于“阿里女員工事件”網(wǎng)傳“酒店違規(guī)辦理房卡事宜”，自亞朵集團(tuán)發(fā)出通告后，繼續(xù)得到公眾的關(guān)注和討論，認(rèn)為酒店方并未將該環(huán)節(jié)陳述清晰，缺乏監(jiān)控資料的佐證。由于該事件的發(fā)酵對集團(tuán)品牌聲譽(yù)造成了極大的影響，現(xiàn)對該環(huán)節(jié)進(jìn)一步聲明。
處罰
2022年2月23日消息，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(上海市)官網(wǎng)顯示，上海舟朵酒店管理有限公司因違反中華人民共和國價格法被閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3萬元。
女子住亞朵酒店發(fā)現(xiàn)花灑有毛發(fā)
2025年3月，一女子稱入住白云區(qū)一家亞朵酒店發(fā)現(xiàn)花灑里面有數(shù)根頭發(fā)。此事引發(fā)熱議。4月14日晚，女子發(fā)布視頻表示，這個事情就算了。涉事酒店（品牌）在知道她是名博主且事件有一定輿論的情況下，給出來的做法還是讓人很無力。她以后出行不會再選擇亞朵酒店。
回應(yīng)酒店床上用的是“醫(yī)院枕套”
2025年6月3日，一位女網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，自己于6月2日入住浙江杭州西溪國家濕地公園紫金港亞朵酒店時，發(fā)現(xiàn)枕套印有杭州市御湘湖未來醫(yī)院的Logo標(biāo)識，系“醫(yī)院枕套”。事發(fā)后，該酒店第一時間給她更換了房間并減免了兩天房費，也贈送了伴手禮，承諾會讓布草公司提供檢測報告，她對處理結(jié)果表示滿意。涉事酒店前臺工作人員稱，該情況屬實，是門店第一次出現(xiàn)類似情況。涉事門店經(jīng)理當(dāng)天回應(yīng)稱，具體情況不清楚，后續(xù)門店會跟進(jìn)處理，暫未收到通知。亞朵酒店總部表示，涉事門店屬于加盟，不管直營還是加盟，都?xì)w亞朵集團(tuán)統(tǒng)一管理，會登記反饋核實，一般委派專員或者工作人員專門處理。同日，記者致電拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局，接線工作人員稱，暫未聽說此情況，建議記者向上反饋，但截至當(dāng)日20時，其提供電話無人接聽。
2025年6月3日深夜，涉事的浙江杭州西溪國家濕地公園紫金港亞朵酒店發(fā)文致歉稱，確認(rèn)問題根源是自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，已中止與該洗滌供應(yīng)商的合作。并對所有房間布草進(jìn)行了100%全面排查，確認(rèn)沒再發(fā)現(xiàn)類似情況。該店已向客人鄭重致歉，并第一時間提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測憑證，取得了客人的諒解。該店會直面問題、立刻整改，始終將客人的安全、健康置于首位。浙江省洗染行業(yè)協(xié)會工作人員表示，酒店布草和醫(yī)院布草在洗滌時應(yīng)完全隔離，行業(yè)協(xié)會預(yù)計2025年6月會出臺醫(yī)院洗滌標(biāo)準(zhǔn)。6月4日，客服人員酒店表示，不清楚酒店咨詢涉事洗滌供應(yīng)商名稱。6月8日，亞朵集團(tuán)發(fā)聲明表示，針對此事，向所有關(guān)心和信任亞朵的朋友們鄭重致歉。經(jīng)調(diào)查，該問題系洗滌供應(yīng)商在分揀環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯發(fā)導(dǎo)致。涉事門店已停業(yè)進(jìn)行全面徹底整改，所有4440件布草會全部換新。公司已將涉事洗滌供應(yīng)商永久列入合作黑名單。針對洗滌供應(yīng)商管理機(jī)制問題，公司會加強(qiáng)統(tǒng)一管理力度與常態(tài)化巡檢，從源頭保障布草洗滌質(zhì)量。此外，公司建立長效保障機(jī)制，增設(shè)獨立督查組，加大社會公眾監(jiān)督，設(shè)立1000萬專項基金，凡是用戶反饋的相關(guān)問題，若核實屬實，公司會先行補(bǔ)償，保障用戶權(quán)益。
女子稱入住酒店遇離譜“走光”
2025年10月16日深夜，有吉林市網(wǎng)友發(fā)視頻稱，入住亞朵延邊店遭遇離譜“走光”：客房落地窗室內(nèi)看不到外面，室外卻能清晰觀看室內(nèi)。17日，吉林延吉的亞朵X酒店前臺工作人員表示，酒店窗戶玻璃貼了單向膜，它是根據(jù)光線強(qiáng)弱看效果的，就是光線強(qiáng)的一面看不到光線弱的一面。高級大床房有這樣，其他的房間沒有這個問題。因為是有內(nèi)窗酒店，不貼這個膜，白天房間采光會不好。對于如何保護(hù)客人的隱私，工作人員回應(yīng)稱，晚上都拉窗簾，就是忘了拉窗簾，也不能是一直光膀子。正常情況下客人入住時有提醒，但有時客流量大時會忘記提醒。亞朵酒店客戶服務(wù)中心的客服承認(rèn)在延吉市有亞朵酒店，每家房型和序列都不同，比如像亞朵S、亞朵X，每家酒店都不一樣，落地窗需要咨詢酒店。對于亞朵旗下酒店設(shè)計裝修風(fēng)格是否統(tǒng)一，是否存在入住客人隱私容易泄露的問題，客服表示會登記反饋，會有專人進(jìn)行核實。
遼寧盤錦一眼科醫(yī)院打造“亞朵病房”被起訴
2025年10月，遼寧盤錦一眼科醫(yī)院打造“亞朵病房”，因涉嫌侵犯“亞朵”商標(biāo)權(quán)，被亞朵酒店集團(tuán)起訴。法院民事判決，認(rèn)定該醫(yī)院構(gòu)成侵權(quán)，要求其承擔(dān)法律責(zé)任。10月16日，該醫(yī)院發(fā)布聲明，對之前在宣傳中未經(jīng)授權(quán)使用“亞朵酒店”名稱，對亞朵酒店集團(tuán)造成的困擾和影響，表示道歉，已第一時間下架所有涉及侵權(quán)的宣傳內(nèi)容，同時接受人民法院的判決，履行賠償義務(wù)。截至10月24日，亞朵酒店集團(tuán)對此沒有回應(yīng)。
參考資料 >
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界面會客廳|對話亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO耶律胤.m.jiemian.com.2023-12-29
亞朵更新招股書：2021年扭虧為盈，歸母凈利潤1.3億元.澎拜新聞.2024-02-23
亞朵在納斯達(dá)克上市，多家子公司在奉賢穩(wěn)步發(fā)展.上海市奉賢區(qū)人民政府.2025-04-29
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亞朵一千店了!.亞朵ATOUR.2024-02-21
亞朵Q2：枕頭賣爆之后，酒店還香嗎？.藍(lán)鯨新聞.2025-10-27
亞朵集團(tuán)美股掛牌上市 股票代碼“ATAT”.環(huán)球財經(jīng).2024-02-23
亞朵酒店擬在香港二次上市？此前因醫(yī)院枕套事件引發(fā)關(guān)注.今日頭條.2025-10-10
易車?亞朵聯(lián)名打造全球首家可入住式24小時“4S”汽車概念酒店.中國新聞網(wǎng).2022-06-22
亞朵酒店再沖IPO，誰愿為情懷買單？.今日頭條.2022-07-01
亞朵酒店將在納斯達(dá)克上市，門店增至880家.今日頭條.2022-11-08
亞朵集團(tuán)2023年三季度財報出爐，營收凈利持續(xù)突破，RevPAR創(chuàng)季度新高.忻州網(wǎng).2024-02-23
亞朵酒店再登邁點MBI榜首，穩(wěn)居中高端市場第一陣營.環(huán)京津新聞網(wǎng)百家號.2025-09-21
亞朵集團(tuán)2024年第三季度營收18.99億元 凈利潤3.81億元.百家號.2025-04-21
亞朵集團(tuán)2024年營收凈利雙增，新開酒店、簽約數(shù)創(chuàng)新高.百家號.2025-04-21
飛書與亞朵聯(lián)合推出業(yè)務(wù)工具“幾木里”.界面新聞.2025-10-27
亞朵“安心工程”全面落地 超七成門店通過認(rèn)證.人民網(wǎng).2024-02-23
加速中美上市通道重啟，亞朵成功登陸納斯達(dá)克！.南早網(wǎng).2024-02-23
亞朵公布上市后首份財報：2022年實現(xiàn)營收22.63億元，同比增長5.4%.封面新聞 .2024-02-23
亞朵集團(tuán)Q2財報:營收24.69億，再次上調(diào)全年收入指引.財聯(lián)社.2025-08-31
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打造“匠人元素酒店” 西安亞朵S吳酒店開業(yè).三秦都市報.2018-11-21
再簽網(wǎng)易嚴(yán)選 亞朵IP酒店要打非住宿牌.新華網(wǎng).2018-10-23
【跨界新玩法】亞朵×網(wǎng)易云音樂，聯(lián)手打造“睡音樂”主題酒店.中國旅游協(xié)會.2024-02-21
亞朵首家籃球主題店開業(yè).青年報 .2018-11-19
QQ超級會員攜手亞朵打造年輕化超級IP酒店.深圳新聞網(wǎng).2018-12-05
騰訊云科技助力亞朵打造智能體驗房.人民網(wǎng).2018-11-06
連接“人、硬件、服務(wù)”，騰訊云科技助力亞朵打造智能體驗房.中國新聞網(wǎng).2024-02-21
亞朵AT Lab再出爆品，在睡音樂輕居做自己的SuperStar.鳳凰.2018-12-19
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亞朵星球.亞朵集團(tuán).2025-10-27
竹居敘話 | 段志強(qiáng)×姜松×婉瑩：閱讀與旅行.亞朵.2025-10-27
亞朵竹居西安 閱盡長安事·一城一店.ELLE雜志.2025-10-27
亞朵推出元宇宙，為用戶打造線上新體驗.鳳凰財經(jīng).2025-10-27
揭秘亞朵公司的“造物學(xué)”.鳳凰財經(jīng).2025-10-27
亞朵攜手云山保護(hù)開啟“猿夢計劃”.新華網(wǎng).2025-10-27
上海社會力量闖新路，讓茶葉變成助力鄉(xiāng)村振興的“金葉子”.上觀新聞.2025-10-27
從“脫貧攻堅”到“鄉(xiāng)村振興” 亞朵村的茶香飄萬家.中國日報中文網(wǎng)經(jīng)濟(jì).2025-10-27
亞朵集團(tuán)“愛心試衣間”項目在云南怒江福貢縣亞朵村落地.消費日報.2025-10-27
ESG專題丨亞朵集團(tuán)首份ESG報告，踐行中高端酒店品牌可持續(xù)發(fā)展理念.新浪財經(jīng).2025-10-27
亞朵集團(tuán)發(fā)布2024年度ESG報告：聚焦綠色運營與人文關(guān)懷，構(gòu)筑長期價值.中新網(wǎng).2025-10-27
2013-2014年度 第十二屆中國杰出營銷獎 獲獎榜單（綜合獎）（按案例首字母排序）.經(jīng)濟(jì)觀察報社.2025-10-27
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亞朵生活節(jié)主打“藝術(shù)生活”.百家號.2025-07-05
亞朵生活節(jié)開幕 吹響社區(qū)化號角.人民網(wǎng).2024-02-23
亞朵酒店再次發(fā)布澄清聲明：辦理房卡得到阿里女員工確認(rèn).今日頭條.2021-08-11
上海亞朵酒店因違反進(jìn)博會限價規(guī)定被罰.今日頭條 中國新聞網(wǎng).2022-02-23
【#女子回應(yīng)亞朵酒店....新浪微博.2025-04-15
視頻.抖音短視頻.2025-04-15
女子稱入住杭州一酒店發(fā)現(xiàn)床上用的是“醫(yī)院枕套”，酒店前臺:首次出現(xiàn)這種情況.騰訊網(wǎng).2025-06-03
亞朵酒店就“枕套是醫(yī)院用品”致歉：已中止與供應(yīng)商合作.百家號.2025-06-04
請完成下方驗證后繼續(xù)操作.百家號.2025-06-04
請完成下方驗證后繼續(xù)操作.百家號.2025-06-08
女子稱入住酒店遇離譜“走光”，亞朵酒店：落地窗貼了采光單向膜.今日頭條.2025-10-17
遼寧一眼科醫(yī)院打造“亞朵病房”被起訴，院方回應(yīng)：相關(guān)宣傳內(nèi)容已下架.百家號.2025-10-27