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來源：互聯網

飛書是北京抖音信息服務有限公司于2016年自研的新一代一站式協作平臺，是保障字節跳動全球數萬人高效協作的辦公工具。飛書將即時溝通、日歷、云文檔、云盤和工作臺深度整合，形成網狀信息交互結構，支持多端數據同步，通過開放兼容的平臺，讓成員實現高效的溝通和流暢的協作，全方位提升企業效率。

2020年2月24日，字節跳動旗下辦公套件飛書宣布，向全國所有企業和組織免費開放，不限規模，不限使用時長，所有用戶均可使用飛書全部套件功能。

2020年11月18日，飛書在北京舉辦“2020飛書未來無限大會”。會上，飛書推出全新版本“π”，發布獨立App“飛書文檔”，并對視頻會議、即時溝通等功能進行了更新。2021年11月17日，字節跳動旗下的飛書正式發布了其首款智能會議系統：ANKER PowerConf B500 視頻會議一體終端。2022年9月，飛書通過中國信息通信研究院舉辦的首批辦公即時通信軟件安全評測，獲得首個最高安全等級“卓越級”的認證。

發展歷程

2016年12月，“飛書”雛形誕生；

2017年7月，飛書 1.0 版本誕生，具備即時溝通、群名片、快捷表情回復等基礎功能。

2017年11月，字節跳動內部全面使用飛書，海內外上萬名員工通過飛書協作，一切工作在飛書發生。

2018年9月，飛書獲得公安部信息安全等級保護三級認證。

2019年1月，飛書 2.0 版本發布，具備語音通話、在線協作文檔、智能日歷、會議群聊等更加豐富的功能。

2019年6月，飛書 3.0 版本發布，推出音視頻會議并進一步完善套件功能；通過 ISO/IEC 27018:2019 公有云個人信息保護管理體系認證、SOC 2 Type I 審計；

2019年11月，飛書獲得由國際頂尖認證機構 BSI (British Standards Institution) 頒發的 ISO/IEC 27701:2019 隱私信息管理體系認證證書。

2020年1月，飛書獲得安永會計師事務所出具的 SOC 2 Type 2 服務審計報告。

2020年2月，飛書面向所有企業和組織免費開放。

2020年11月18日，“飛書未來無限大會”將在北京舉辦。此次大會，是自飛書產品推出以來，首次舉辦的大型產品發布會，會議的核心議題將圍繞探索先進工作理念和未來組織協同方式等展開。飛書將在大會上發布全新的版本以及數個全新產品。大會現場發布飛書新版本π“全家桶”。

2021年4月19日，飛書宣布將于2021年5月19日在北京舉辦以“組織未來式”為主題的2021年春季飛書未來無限大會。屆時，飛書將正式推出圍繞“組織升級”進行多項產品功能革新的4.0版本。

2021年5月19日，飛書在北京舉辦了“2021年春季飛書未來無限大會”。飛書在會上正式發布了4.0版本，并圍繞“人、目標、信息”的組織三要素，推出了飛書知識庫、飛書績效、飛書招聘等多款新產品。

2021年10月25日，飛書宣布于11月17日在上海舉辦“2021秋季飛書未來無限大會”。屆時，飛書將正式推出5.0版本，在產品上做出重大革新，并同步帶來品牌與商業策略的全新升級。

2021年11月2日，字節跳動CEO梁汝波發內部信，宣布對公司組織架構進行調整。飛書、EE、EA合并成飛書業務板塊。

2021年11月17日，飛書在上海舉行了“2021 秋季飛書未來無限大會”。會上，飛書正式發布了全新 5.0 版，該版本包含了品牌 logo、視覺體驗的全面升級，以及飛書人事、飛書合同、飛書審批等新產品。字節跳動旗下的飛書正式發布了其首款智能會議系統：Anker PowerConf B500 視頻會議一體終端，這款終端正面搭載廣角攝像頭，整合了揚聲器、麥克風陣列等。產品底部擁有一個固定夾，可以固定在各種品牌的電視、顯示器上。

2021年12月，飛書與極氪[kè]智能科技簽署合作協議，成為吉利控股旗下極氪智能科技有限公司的辦公協同平臺。

2021年12月15日，銀泰集團與飛書簽署合作協議，飛書將幫助銀泰集團打造企業協同與辦公一體化平臺，提升辦公協同效率和組織效能，實現管理提效和企業扁平化。

2021年12月30日消息顯示，傳音控股與飛書正式達成合作。飛書將為傳音打造企業協同和一體化辦公平臺，幫助傳音解決海內外協同共通問題。

2022年1月消息，潮玩第一股泡泡瑪特與飛書正式簽署合作協議。飛書將幫助泡泡瑪特打造內部一站式協作平臺，提升內部協作效率和協作深度，為業務提供堅實支撐。

2022年5月25日，“2022春季飛書未來無限大會”在線上舉辦，飛書People正式發布，飛書People集成打通了飛書OKR、人事、招聘、績效等原本獨立的人力模塊，以‘人才’為業務流程核心，實現從投遞建立開始，包含招聘、評價、激勵、培養的全周期管理。

2022年7月13日，北京飛書科技有限公司發生工商變更，梁汝波、張楠退出主要人員行列，張楠退出法定代表人，童遙接任法定代表人并擔任執行董事、經理。

2023年2月16日，飛書宣布2022年ARR（年度經常性收入）達1億美金；2023年，飛書的年度經常性收入（ARR）為2億美元。

2023年4月11日，飛書官方公眾號發布飛書新產品My AI，并首次公開My AI的演示視頻，表示在AI時代，每位飛書用戶都會擁有專屬的智能助手——“My AI”，后者可以幫助用戶處理經營數據，撰寫匯報文檔等，并展示其在會議記錄、文檔協作等場景的應用能力。飛書方面就此向《每日經濟新聞》表示，該產品功能仍在推進中，暫無明確公測及上線時間。

2023年11月22日，飛書在北京舉辦了產品發布會，正式發布“飛書智能伙伴”等系列AI產品。

主要功能

降噪溝通

云文檔

音視頻會議

飛書會議室

匯集音視頻會議、本地投屏、會議簽到、管理后臺等多種功能，滿足不同場景下的會議需求

智能日歷

企業郵箱

智能機器人

成員管理

開放平臺

系統繁多，信息孤島，管理成本高？在飛書工作臺打造統一入口。

軟件優勢

內嵌豐富應用

飛書工作臺自帶審批、打卡等多款工具，一鍵開啟使用，輕松管理團隊。同時，飛書與生態伙伴合作，聚焦企業服務垂直領域，為企業用戶提供應用，支持高效辦公。ProcessOn、Worktile、TodoNow、Canva、薪人薪事、小鵝通企學院、問卷網、Cotask、法大大電子合同等應用已接入飛書平臺。此外，飛書支持集成多種工具類型，涵蓋專業領域工具（如數據可視化工具Tableau、統計分析工具SPSS、設計創作工具Adobe Creative Cloud/Figma）、效率提升工具（如Notion、XMind、Todoist），以及開源替代方案（如LibreOffice、OnlyOffice、Zoho Workplace），以適應不同場景的細分需求。

靈活接入外部系統

企業也可以自研應用或將現有的差旅、IT、HR、OA等系統接進來，打造統一入口。

免費政策

2020年2月24日，字節跳動旗下辦公套件飛書宣布，向全國所有企業和組織免費開放，不限規模，不限使用時長，所有用戶均可使用飛書全部套件功能。

飛書將為所有規模的企業和組織，免費提供音視頻會議、在線文檔與表格創作、企業專屬云存儲空間、飛書機器人及小程序應用、消息云端保存、高效會議室系統、雙因素安全服務、AI多語言翻譯等多種高級功能。

此外，除了所有功能免費，企業還可以享受飛書提供的定期在線培訓課程、在線直播分享最新實踐、產品新功能培訓以及不定期回訪等免費服務，以實現效率工具的最大化利用。

針對遠程辦公時的音視頻會議需求，飛書方面也進行了服務升級，推出“百人視頻會議，百萬人直播觀看”的功能，最高支持 100 人視頻會議及百萬量級觀眾同時在線，能夠實現屏幕互動共享、云端錄制、實時字幕和中英文翻譯等，用戶升級到最新版本即可使用。然而，對于需要更多高級功能的企業用戶，飛書還提供付費版本服務。飛書付費版主要服務于企業用戶，根據功能深度和團隊規模劃分為多個層級，采用按用戶數收費模式（部分高階版本支持議價）。

公眾評價

將溝通與協作融為一體，飛書有效提升了信息傳遞速率，使互動更輕松，協作更高效。”（張楠 ?字節跳動（中國）CEO 評價）

小米選用了飛書，目前已經有一段時間了，飛書在信息創建、分享，以及協同辦公方面，非常簡潔、高效，的確越用越順手。 ???（小米公司創始人、董事長兼CEO 評價）

傳統協同辦公軟件往往重在自上而下的管控，而飛書著眼于團隊協作，從而真正地幫助企業實現了效率的提升。（劉元晨 ?藍城兄弟 CTO 評價）

“飛書讓工具不再處于割裂的狀態，將日歷、通話、文檔、信息等系統整合在一起，讓所有人的思考可以與他人共享，這極大地提升了團隊的協作效率。”（翟學魂 ?G7創始人兼首席執行官評價）

改變思維方法，用飛書簡化流程，形成閉環。（張文中博士 ?物美集團創始人、多點Dmall董事長評價）

工具是企業理念的載體，理念、文化、模式都需要通過工具去展現。工具不符合業務要求的話，協作、高效等口號容易落為空談。”（劉東穎 ?我愛我家CIO 評價）

飛書有效解決了南開大學在教育信息化探索之路上的多種需求，將教學、科研、管理整合于一處，不僅實現了校園的智慧化管理與服務，也在南開師生之間搭建了一座高效溝通的橋梁。（許京軍 ?南開大學常務副校長評價）

飛書在信息創建、分享，以及協同辦公方面，非常簡潔、高效，的確越用越順手。”（雷軍小米董事長兼CEO 評價）

用飛書，最直觀的感受就是——比以前更忙了，但這種“忙”不是要處理的事情變多了，而是到達的信息變多了。（王小川搜狗創始人評價）

飛書這個產品一定程度上體現了字節跳動對「釋放人的創造力和自驅力」這種世界觀的結構化封裝。（張鵬極客公園創始人評價）

安全保障

國際權威安全認證與成熟的信息安全管理體系，軟件全生命周期安全保障，可靠的數據安全保護，全天候安全應急響應。

安全體系認證

ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理體系

ISO27001是一套獲得業界廣泛認可的安全管理體系標準，其一直被認為是國際最權威、最嚴格的信息安全體系認證標準，被全球廣泛接受。飛書的數據中心、管理體系、研發、職能部門通過此項認證意味著我們在信息安全管理領域已經與國際標準對標，具有充分的信息安全風險識別和控制能力，可以為全球客戶提供安全可靠的服務。

ISO/IEC 27018:2019 公有云個人信息保護管理體系

ISO27018 是首個專注于公有云中個人信息保護的國際認證標準，于2019年發布了 ISO/IEC 27018:2019版本，基于 ISO27002 信息安全管理實用規則，并針對適用于公有云個人可識別信息（PII）的安全控制體系提供了實施指南。飛書通過此項認證，意味著我們在保護企業數據、保障用戶個人信息安全、防止信息泄漏等方面已經達到了高標準的業界實踐。我們擁有專業的安全合規團隊長期致力于保障用戶的個人隱私數據安全，并且有能力滿足客戶當地的個人信息保護相關法律法規要求。

ISO/IEC 27701:2019 隱私信息管理體系

ISO27701是首個真正意義上構建出具有PDCA完整運行閉環的隱私信息管理體系標準。該標準是ISO27001和27002的擴展內容，詳細規定了建立、實施、維護和不斷改進隱私信息管理系統的各項要求，在信息安全保護的基礎上將處理個人可識別信息（PII）所需的隱私保護措施納入考量。飛書獲得此項認證，是對我們長期以來在隱私合規體系建設方面工作的充分肯定，飛書安全團隊一直致力于保護用戶隱私數據安全，為用戶提供透明、高效、安全、可靠的服務。

獨立安全審計

SOC 2 信息安全相關的內部控制信息報告

SOC 3 有關安全性的公開報告

系統及組織控制(SOC)報告是獨立的第三方審計報告，是由專業的第三方會計師事務所依據美國注冊會計師協會（AICPA）的相關準則出具的服務機構內部控制相關的系列報告。其中SOC2根據五項“信任服務原則”（安全性，可用性，處理完整性，機密性和隱私性）定義了管理客戶數據的標準。飛書產品會經過第三方的定期審核，以檢驗產品是否符合這項標準；此標志著我們擁有可靠的系統安全設計，可以安全地管理客戶數據，保護組織的利益以及客戶的隱私。

三級等級保護

公安部信息安全等級保護三級認證

《GB/T 22239-2008 信息安全技術信息系統安全等級保護基本要求》簡稱安全等級保護，是中國國家標準化管理委員會發布的信息安全標準，是中華人民共和國信息安全保障的一項基本制度。等級根據信息系統的重要程度，從低到高分為1至5個等級，不同安全等級實施不同的保護策略和要求。飛書采用的是3級信息系統的保護策略，并順利通過了專業測評機構的測評，標志著我們從在物理、網絡、主機、應用、數據等方面，均具有被權威機構認可的安全防護能力，并且達到了行業內較高水平。

安全白皮書

飛書作為企業級SaaS服務，始終把安全放在首位。此安全白皮書對飛書的信息安全控制機制做了詳細講述，包括管理體系、合規與隱私性、人員安全、訪問控制、網絡安全、應用安全、數據安全、物理與環境安全、災難恢復與業務連續性、變更控制等。