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來源：互聯網

雅高酒店集團（Accor）是1967年創立于法國的跨國企業，總部位于法國巴黎伊西萊穆利諾。該集團是法國巴黎證券交易所CAC Next20指數的成分股，由杰拉德·貝里松（Gérard Pélisson）和保羅·杜布呂（Paul Dubrule）創立。塞巴斯蒂安·巴贊（Sébastien Bazin）擔任雅高酒店集團的董事長兼首席執行官。截止至2023年12月，該集團擁有40多個品牌酒店，涵蓋了酒店、度假村和度假物業等領域，其品牌酒店在110個國家設有分支機構，共計4,900家酒店，團隊成員總數達到330,000人，是歐洲最大的酒店集團之一，也是全球第六大酒店公司。除酒店住宿之外，雅高通過旗下餐飲、夜生活娛樂、康體以及共享辦公品牌提供生活、工作以及娛樂的新方式。雅高還開發數字技術解決方案，提高分銷效率，優化酒店運營并增強客戶體驗。

1967年，雅高酒店集團在里爾萊斯坎開設了第一家諾富特酒店。1985年，雅高酒店集團正式進入中國，將總部設在上海。1987年，雅高酒店集團旗下品牌諾富特入駐中國，在北京和廣州開設酒店業務。1990年雅高收購了美國6號連鎖汽車旅館。2000年，雅高酒店集團全面控股了亞洲的世紀國際酒店集團和Zenith國際酒店集團，使其在亞太地區的酒店數量達到了200家。2002年初，雅高酒店集團和首旅合作開發三星級美居品牌。并于2008年成立新的特色高檔酒店集合——美璟閣。2019年，雅高酒店集團將其5%的華住酒店集團股權出售給高瓴資本管理旗下的Gaoling Fund。2020年，雅高酒店集團位列福布斯全球企業2000強第1713名。2021年2月19日雅高酒店集團以2.39億歐元（約2.89億美元）的價格出售華住集團1.5%的股份。2022年，雅高酒店集團在年度全球酒店集團排行榜位列第10。2023年，雅高酒店集團在《2023世界品牌500強》中位列第271位。截止2023年12月，雅高酒店集團收入為50.56億歐元。

歷史沿革

20世紀60年代，雅高的創始人杰拉德·貝里松（Gérard Pélisson）和保羅·杜布呂（Paul Dubrule）都在美國生活，他們注意到美國住宿業在郊區和主要高速公路沿線取得的成功，兩人決定將這個商業模式引入法國。在爾萊斯坎的郊區開設了第一家美式諾富特酒店，隨后該公司的業務擴展到了機場以及海濱和山區等熱門度假勝地。

1967年，諾富特-索尼互動娛樂香港酒店集團成立。1972年，第一家諾富特酒店在瑞士納沙泰爾開業。隨后于1973年雅高收購Courtepaille連鎖餐廳。1974年位于波爾多的宜必思酒店開業，成為首家經濟型酒店。同年，雅高收購了三星級連鎖酒店美居。雅高還在非洲喀麥隆開設了第一家諾富特酒店。在1980年雅高收購索菲特品牌，進軍法國酒店業的四星級市場。1982年，雅高又收購了Jacques Borel International。其次，1983年雅高收購了旅游運營商Africatours，開始涉足休閑旅游業務。截至1983年雅高在45個國家/地區擁有1,500家公共或機構餐廳，擁有35,000名員工。

1984年，雅高收購了基伯龍海水浴治療中心，從而推出了雅高海水浴療品牌。同年，雅高在中國北京奠定了第一塊諾富特寶石的基石。隨后，1985年雅高推出了經濟型連鎖酒店品牌Formule 1。該年還創建了Académie Accor，這是法國服務業的第一所企業大學。其次，1990年雅高收購了美國6號連鎖汽車旅館，并將Len?tre納入旗下。1991年Compagnie Internationale des Wagons-Lits et du Tourisme （CWL）加入了雅高集團，以及Etap連鎖酒店擴展了“預算”領域。

1997年，雅高收購了賭場公司SPIC，成為雅高賭場的一部分。1999年，他們收購了美國經濟住宿公司Red Roof Inn，并宣布成立了雅高經濟住宿公司，將Motel 6和Red Roof Inn合并。隨后，雅高與Colony Capital合作收購了酒店品牌Libertel和Demeure（在歐洲有40家酒店）。其次，雅高在倫敦市中心的前Cox & Co銀行開設了一家索菲特酒店，這是雅高在英國的首家酒店。同年，雅高推出了三星級酒店品牌SuiteHotel。此外，雅高酒店推出了套房酒店概念，提供30平方米的套房。2000年，雅高全面控股了亞洲的世紀國際酒店集團和Zenith國際酒店集團，使其在亞太地區的酒店數量達到了200家。同年，費城索菲特酒店（前費城證券交易所大樓）落成，這是十年來在美國開業的第一家索菲特酒店。隨后，雅高集團的實時酒店預訂網站上線。此外，雅高集團還收購了波蘭酒店公司Orbis20%的股份。

2001年，雅高通過收購英國的Employee Advisory Resource Ltd，在迅速增長的員工援助計劃市場中擴展了服務業務。同年，雅高在中國開設首家宜必思酒店。2002年，雅高服務（Accor Services）收購澳大利亞領先的人力資源咨詢公司Davidson Trahaire。同年，雅高集團落戶墨西哥。2003年，雅高在中國天津開設第一家宜必思酒店，并在巴拿馬共和國和秘魯開展了雅高服務的業務。2004年，雅高成立Groupe Lucien Barrière SAS，雅高持有其中34%的股份。在2006年雅高服務推出員工福利券系統，包括法國的Ticket CESU?和土耳其的Ticket Service?。同年，雅高創建全季品牌，這是一個新的非標準化經濟型酒店品牌。雅高還推出了面向商務旅客的全新高檔品牌鉑爾曼。2008年，雅高推出美憬閣品牌，這是一系列新穎的特色高檔酒店。隨后，雅高推出了全球忠誠度計劃A|Club，并創建Solidarity Accor。此外，宜必思在中國上海開設第800家酒店。

2009年，雅高經濟型酒店領域的領導者Etap Hotel在歐洲開設了第400家酒店。雅高酒店預定網站推出了免費的iPhone應用程序，方便客人進行預訂。同年，雅高旗下的豪華品牌索菲特酒店推出了全新的“索菲特 So SPA”概念，為賓客帶來了奢華的休閑體驗。其次，隨著慕尼黑宜必思城市西部酒店的開業，雅高迎來了其第100,000間宜必思客房。與此同時，雅高出售了其在地中海俱樂部的股份。2010年，雅高在亞太地區開設了第400家酒店，其中包括位于北京市中心的美居酒店。同年，諾富特套房酒店成為新一代套房酒店，將其奢華品牌與諾富特品牌融合。隨后，雅高將其列車餐飲業務Compagnie des Wagons-Lits出售給Newrest。同時，雅高確認有意出售其在Groupe Lucien Barrière的股份，以優化其資產配置。雅高進入中國市場后迎來了一個重要的里程碑，截至2010年，雅高在中國經營了25年后開設了第100家酒店。同年，雅高為了增強透明度，雅高的酒店預定網站與TripAdvisor合作，使客戶可以在該網站上查看其他客戶的評論，提升了預訂體驗。與此同時，沙特阿拉伯迎來了第一家索菲特酒店的開業，即索菲特阿爾可賀巴濱海大道酒店。

2011年，雅高美憬閣品牌在倫敦開設首家酒店，并且簽署出售Len?tre集團的合同。同年，雅高公布其新戰略，并推出宜必思酒店超級品牌，其中包括三個經濟型品牌：宜必思、宜必思尚品和宜必思快捷酒店。其次，雅高酒店集團在摩洛哥丹吉爾開設了全球首家宜必思快捷酒店。此外，雅高首次分享其酒店業的環境，成為全球酒店業的首創之舉。2012年，雅高推出了國際女性網絡雅高一代的女性，并在巴西開設第150家酒店。同年，雅高在亞太地區的酒店數量達到了500家。2013年，雅高因其對可持續發展的承諾而獲得獎項，并任命Sébastien Bazin為董事長兼首席執行官。同年，雅高在泰國普吉島，第100家諾富特酒店正式開業。

2014年，雅高與華住（中國住宿）之間的戰略聯盟成為中國酒店業的重要里程碑，促進了中國酒店市場的發展。此外，雅高還收購了Mama Shelter的股份，加強了在不同領域的影響力。集團建立了 Web 2.0 內部溝通平臺，以推動數字化轉型，加速了“領先數碼酒店業”的發展。同年，雅高在巴西的酒店數量達到了 200 家，鞏固了在該地區的市場地位。斯特拉斯堡大島索菲特酒店迎來了成立 50 周年的慶祝活動。此外，雅高宜必思酒店家族的酒店數量已達到 1,700 多家，持續引領著經濟型酒店領域的革新和發展。

2015年，雅高宣布更名為雅高酒店集團，以彰顯其內部的統一精神。隨后，該集團簽署了聯合國的“女性賦權原則”。同年，雅高酒店集團成為羅蘭·加洛斯的官方供應商，并與貝西簽署了為期10年的冠名權協議。此外，雅高酒店集團還是 COP21 的官方合作伙伴，并參與了“他為她”運動，旨在促進性別平等。同年，雅高酒店集團慶祝開業第500,000間客房，其中包括巴黎戴高樂機場鉑爾曼酒店和巴黎戴高樂機場宜必思尚品酒店。另外，該集團還收購了酒店業數字服務專家FASTBOOKING，拓展了其業務范圍。

2016年，雅高的鉑爾曼品牌在印度推出了第100家酒店，隨后，美憬閣更名為美憬閣索菲特酒店，并在以色列和巴西開設了首家酒店。雅高酒店集團通過收購法國高檔別墅創新數字平臺Squarebreak的49%股份和收購Oasis Collections的30%股份。此外，雅高還收購了onefinestay，成為豪華服務式住宅租賃領域的全球領導者。雅高酒店集團作為2024年巴黎奧運會的官方合作伙伴，與Viva Technology Start Up Connect Paris 2016合作。另外，雅高酒店集團完成了對費爾蒙、萊佛士和瑞士酒店三大奢侈品牌的收購，確立了其作為豪華酒店市場全球領導者之一的地位。此外，雅高酒店集團還收購了禮賓服務領域的全球領導者John Paul，并獲得了25小時酒店30%的股份，雅高酒店集團朝著成為生活方式酒店領域的領導者又邁出了一步。同年，雅高酒店集團推出專為千禧一代設計的全新JO&JOE品牌。隨后，雅高與悅榕莊建立合作伙伴關系，以及雅高酒店集團為HotelInvest創建了一個專門的子公司，以加快其轉型和增長。

2017年，雅高酒店集團與卡塔爾航空公司（Qatar Airways）宣布建立合作伙伴關系，旨在增強其忠誠度計劃的福利。同年，該集團整合了BHG集團旗下的26家酒店，鞏固了在巴西市場的領導地位，并與Rixos Hotels & Resorts合作，成為度假村運營商中的主要參與者。此外，雅高酒店集團與夏令營合作，后者是一個致力于培訓和創新的獨特校園，旨在提供靈感和實踐經驗。該集團還收購了歐洲高檔和豪華酒店住宿和度假私人銷售的領導者之一VeryChic，以及歐洲獨立酒店業數字服務的領導者Availpro。在產品創新方面，雅高推出了新的航班 + 酒店預訂優惠，并推出了MoodMatch，這是一個旅行體驗搜索引擎。與此同時，雅高與Bouygues Immobilier合作，打造了全新的協作辦公空間Nextdoor。JO&JOE品牌也與Quiksilver和Roxy合作，在Hossegor開設了首個開放日。在戰略發展方面，雅高酒店集團簽署了協議，收購為商務旅客提供酒店分銷解決方案的專家Gekko，并與SNCF集團簽署了戰略合作協議，共同發展東方快車品牌。同年，股東們在特別大會上正式批準了將雅高投資轉變為子公司的決議。

2018年，雅高酒店集團完成了對位于巴黎的總部大樓的收購，并完成了對Be What You Wanna Be歌曲 50%股權的收購。此外，該集團簽署了收購21c博物館酒店的協議，并與Katara Hospitality合作成立了一個旨在支持撒哈拉以南非洲國家酒店業的投資基金。同年，雅高還收購了歐洲企業和合同餐飲管理解決方案領域的領導者Adoria。除此之外，雅高完成了對Mantra Group的收購，并與阿爾赫西拉斯達成協議，收購智利的Atton Hoteles集團。此外，雅高還收購了瑞享酒店及度假村。在2018年雅高酒店集團為提升客戶體驗方面，與攜程集團簽署了諒解備忘錄，以改善中國旅客的體驗。隨后，雅高還收購了領先的餐廳預訂和餐桌管理平臺ResDiary，并與Mantis集團簽署了戰略協議。

2019年3月，雅高酒店集團再次更換品牌標志，名稱中的“Hotels”和口號“Feel Welcome(感受服務熱情)”部分刪除，再次回歸到以“Accor”為核心的集團品牌。雅高酒店集團的生活方式酒店領域成為了巴黎圣日耳曼足球俱樂部的主要合作伙伴和球衣贊助商。其次，雅高的生活方式忠誠度計劃還擴大了與世界領先的體育和現場娛樂公司AEG的合作伙伴關系，并與國際管理集團簽署了新的合作伙伴關系。同年，雅高還宣布推出一項新的生活方式忠誠度計劃ALL，即Accor Live Limitless，這是一個完全集成的全球平臺，將數字、忠誠度、品牌和合作伙伴關系結合在一起。此外，雅高集團還宣布了其新的身份：雅高。這一變化代表了對創新和傳統的自豪宣言，傳達了雅高集團“超越酒店”的雄心壯志。截至2019年，雅高酒店集團IMG在30多個國家/地區開展業務，涉及體育、賽事、媒體、時尚等領域，特別是提供沉浸式美食體驗的烹。此外，雅高集團將其5%的華住酒店集團股權出售給高瓴資本管理旗下的Gaoling Fund，交易金額約為4.51億美元，導致雅高持有華住的股份比例降至5.5%。

2020年，雅高酒店集團在生活方式領域加倍努力，與Ennismore進行了獨家談判，旨在打造世界領先的酒店業生活方式運營商。同年，該集團也全面擁有了sbe酒店品牌。其次，雅高與法國巴黎銀行成為戰略合作伙伴，在歐洲推出了聯名支付卡。隨后，該集團在全球范圍內成功實施了名為“安心悅界”的健康安全措施，并在在巴黎Batignolles首家Tribe酒店開業。此外，雅高與安盛集團建立了戰略合作伙伴關系，為全球酒店提供獨特的醫療援助。同年，為針對Covid-19危機影響，雅高宣布決定將其28000萬歐元計劃股息的25%分配給創建ALL Heartist基金，該基金旨在幫助受影響的集團員工和個人合作伙伴。此外，雅高還與Visa建立了全球合作伙伴關系。集團承諾在2022年全球范圍內消除賓客體驗中的一次性塑料，并加入了由聯合國環境規劃署（UNEP）和世界旅游組織領導的全球旅游塑料倡議，與艾倫·麥克阿瑟基金會合作。

2021年2月19日，雅高酒店集團以2.39億歐元（約2.89億美元）的價格出售了華住集團1.5%的股份，完成交易后，雅高仍持有華住3.3%的股權。同年，雅高酒店集團推出Emblems Collection，這是一個獨特豪華酒店組合。同年，該集團宣布首個與集團可持續發展目標掛鉤的“可持續發展掛鉤債券”取得成功。隨后，雅高成為2024年巴黎奧運會和殘奧會的官方合作伙伴。其次，雅高與Ennismore的合資完成，創造了全球最大、發展最快的生活方式酒店公司。雅高于2021年加入了全球可持續發展網絡——可持續酒店聯盟（Sustainable Hospitality Alliance），這是一個將參與的酒店公司聚集在一起的全球性組織。隨后，雅高宣布與國際LGBTQ+旅游協會IGLTA建立了全球合作伙伴關系。汽車，雅高集團和expedia集團聯手將聯合國教育、科學及文化組織的可持續發展承諾擴展到96個國家。另外，該集團推出了All Connect，這是由Microsoft Teams提供支持的全新混合會議概念，以及雅高宣布在全球推出數字鑰匙解決方案“Accor Key”。此外，雅高和Faena集團開始全球投資，將Faena品牌擴展到全球。

2022年，雅高酒店集團在澳大利亞和太平洋地區開設了悉尼地標性建筑The Porter House，這標志著雅高在澳大利亞和太平洋地區成立400周年。同年，雅高、恩尼斯莫爾和碧桂園集團的Funyard將在中國開發超過1000家JO&JOE酒店。隨后，通過與Fever合作在全球100個目的地提供的數字平臺以及與Karhoo合作開發的全新數字移動服務，ALL-Accor Live Limitless為其會員提供更多體驗。其次，雅高宣布在全球推出全包式系列，這是一個極具吸引力的產品，集團將在Rixos品牌的成功基礎上，在這個快速增長的細分市場中加倍努力。此外，雅高宣布推出“雅高企業優惠自動注冊”，這是一項針對中小企業的自助注冊商業計劃。同年7月11日，雅高集團與尚美數智科技集團達成戰略合作，正式引入雅高瑞享品牌至中國市場。

2023年4月6日，雅高酒店集團與錦江酒店簽署了諒解備忘錄。同年11月27日，雅高酒店集團在中國首個旗艦項目，位于貴陽藝術中心的酒店Emblems Collection，這座酒店原是一處奢華的私人住宅，周圍環繞著郁郁蔥蔥的園林景觀和廣袤肥沃的田野。此外，2023年12月雅高酒店集團的品牌酒店的團隊成員總數達到了330000人。

企業架構

股權結構

截至2023年12月31日雅高酒店集團的股權結構為floating75%、Jin Jiang9.6% 、QiA8.9%和KHC6.5%。

雅高股票

雅高股票在巴黎泛歐交易所（A區）交易，并被納入SBF 120指數。普通股由ISIN代碼FR0000120404和股票代碼AC標識。

管理層

主營業務

業務范圍

雅高酒店集團主要業務包括酒店服務、私人住宅租賃（旗下可提供10,000家私人住宅租賃）、禮賓服務、聯合辦公空間、餐飲、活動管理和數字技術解決方案領域服務。

主要品牌

經營狀況

雅高酒店集團2022年營業收入達42億歐元，比上年同期增80.0%；歸屬凈利潤4.02億歐元，比上年同期增372.94%。

雅高酒店集團2023年新開設酒店291家，集團收入為50.56億歐元，與2022年相比同比增長18%。截至12月底，集團擁有821518間客房（5584家酒店）和225000間客房（1315家酒店）的酒店組合。

社會責任

雅高酒店集團在國際組織和專家的幫助下，用科學的方法來實現根據《巴黎協定》規定的2050年實現凈零碳排放的目標。從施工到日常運營，可持續發展融入到每一項具體行動中，包括低碳菜單、廢物管理、能源和水消耗、消除一次性塑料等措施方法。如突尼斯海濱酒店使用了GAIA 2.0平臺工具，該工具旨在監測一氧化碳排放和優化能源消耗。通過該平臺，酒店可以實時了解酒店的能源和碳排放情況。根據這些數據，雅高酒店集團設計了許多降低消耗的解決方案，特別是根據占用情況調整供暖系統內的能源分配。截至2024年3月，突尼斯海濱酒店已經優化了近 40% 的能源消耗。

2023年4月6日，上海錦江國際酒店股份有限公司與雅華酒店管理(上海)有限公司(簡稱“雅高酒店集團”)簽署諒解備忘錄，期限截至2033年。本次雙方合作的重點是定義一個衡量框架，以實現專門針對酒店業需求量身定制ESG目標。合作雙方表示，將在2030年實現碳達峰，力爭2060年實現碳中和，具體目標的實現將圍繞可持續發展客房和減少食物浪費兩個主要重點領域開展。在可持續發展客房方面，雙方希望探索在不影響客人體驗情況下，從建造和運營方面減少碳排放，到2030年將雙方酒店水電等公共事業費成本降低10%。在減少食物浪費方面，雙方希望通過合作創建一個利用通用技術的標準化程序，以減少從采購階段到賓客服務和餐飲服務各個環節產生的食物浪費，到2030年減少30%的浪費。

公司文化

酒店標志

雅高酒店集團的標志象征著開放、自由、旅行的雅高大雁形象，將不在獨立成為圖形標志，而是被融入到一個大寫的無襯線字母“A”中。顏色也由之前的藍色和金色統一為漸變的金色，重點強調了奢侈和豪華的品牌個性。

名稱

Accor，雅高（ACCOR）法文中的意思是和諧。

核心理念

雅高酒店集團的核心理念是以人為本，以Heartist? 文化為客人提供服務。

酒店綜合生態系統

雅高酒店集團生態系統、增值服務和解決方案以及忠誠度計劃能夠根據客戶不斷變化的需求以及從酒店住宿到餐廳的新的生活、旅行和工作方式，不斷為客戶重塑獨特的體驗和服務，工作和會議。憑借完整的業務解決方案和專業知識，可以最大限度地提高績效和價值。

多元化品牌組合

雅高酒店集團提供業界多元化的品牌組合，擁有40多個酒店品牌，涵蓋從豪華酒店到經濟酒店的所有細分市場，以及娛樂、餐廳和酒吧、聯合辦公和商業服務及解決方案。

全球足跡

雅高酒店集團在110個國家/地區設有分支機構。

特色服務

雅高酒店集團針對其會員提供客戶忠誠計劃。該計劃包括兩個主要部分：Le Club AccorHotels雅高樂雅會和ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界。這兩個計劃旨在通過整合平臺和與多個標志性合作伙伴的關系，為會員的日常生活帶來更多的價值和福利。在雅高樂雅會員計劃中，會員享有一系列特權，包括48小時提前知曉優惠價的權利、提前一天準備入住登記手續的服務、升級至更高一級別客房的機會以及使用積分享受免費住宿的權益。此外，ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界會員分為六個等級，分別為CLASSIC 經典卡、SILVER 銀卡、GOLD 金卡、PLATINUM 白金卡、DIAMOND 鉆石卡以及LIMITLESS心悅卡（僅限邀請）。會員等級的確定基于符合資格的房晚數和賺取的等級積分。每個等級都享有特定的特權和福利，旨在提升會員的入住體驗和忠誠度。

公司榮譽

參考資料

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