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來源：互聯網

埃森哲（Accenture），1951年成立，總部位于愛爾蘭都柏林大運河港大運河廣場1號，現任董事長及首席執行官為沈居麗（Julie Sweet），股票代碼為NYSE:ACN，擁有約73.3萬員工（截至2024年3月2日）。埃森哲作為一家服務公司，在數字化、云計算與網絡安全領域為客戶提供戰略與咨詢、互動營銷、技術和智能運營等服務，業務涵蓋40多個行業。

1951年，安達信會計事務所行政服務部經理約瑟夫·格利考夫成功說服合伙人投資新興技術實踐。1955年，該公司的辦公室開始向外擴張，從美國擴展至墨西哥。1962年，行政服務部將業務擴展到亞洲。1967年，該公司開發廣泛應用于system/360 IBM計算機的操作系統Base V。1980年，行政服務部更名為“管理信息咨詢部”。1988年，部門名稱更改為“安達信咨詢”。次年，安達信咨詢成為獨立的業務部門。1995年，安達信帕洛阿爾托戰略技術中心與英特爾等公司合作創建DAVINCI虛擬公司。2000年，安達信咨詢從安達信國際和安達信集團中完全獨立出來，并正式更名為“埃森哲”。2001年7月19日，埃森哲在紐約證券交易所上市，代碼為"ACN"。2009年，埃森哲推出埃森哲互動和埃森哲移動。2014年，埃森哲與西門子成立合資公司OMNETRIC，并與GE（通用電氣）合作推出智能管道解決方案。2015年，埃森哲咨詢公司成立。2020年，埃森哲宣布最新企業使命，并啟動十年來規模最大的全球品牌煥新計劃。2022年，埃森哲推出新的集團業務Metaverse Continuum。2023年6月，埃森哲宣布擴大與微軟、谷歌和亞馬遜在AI領域的合作關系。埃森哲在2024財年實現了649億美元的年收入，同比增長1%。

埃森哲先后獲得了2015年《財富》世界500強第374位、2017年《財富》世界500強第305位、2019年度《世界品牌500強》第83位、2020年《財富》全球最受贊賞公司第34位、2021全球最具價值500大品牌榜第60名、2023福布斯全球企業2000強第160位等多項榮譽。

歷史沿革

早期發展

1951年，安達信會計事務所行政服務部（Administrative Services）經理約瑟夫·格利考夫（Joseph Glickauf）展示了他的“Glickiac”電腦，并成功說服合伙人投資這項新興的技術實踐。1954年，行政服務部在通用電器園區安裝首套商用電腦系統。次年，該公司的辦公室開始向外擴張，從美國擴展至墨西哥。1957年，瑟夫·格利考夫接任行政服務部部門主管一職。同年，該公司陸續在倫敦、奧斯陸、巴黎、米蘭、布魯塞爾等開設辦事處。1958年，行政服務部為美國銀行設計并安裝了一個系統，該系統成為了美國銀行卡（后更名為VISA）的主干。

1962年，行政服務部將業務擴展到亞洲，在東京開設了辦事處。1965年，第一所面向行政服務人員的正式咨詢學校在芝加哥的尼克博克酒店成立。1967年，該公司開發了廣泛應用于system/360 IBM計算機的操作系統Base V。1969年，比爾·英格索爾（Bill Ingersoll）接替瑟夫·格利考夫成為行政服務部的負責人。1969年，該公司的Zenith系統集成項目成為第一個大規模使用陰極射線管進行在線數據訪問的項目之一，也成為后來ERP系統的先驅。1970年，休斯頓辦事處開發了行政服務部的第一個重要應用軟件包FIN-PAC。

1971年，行政服務部的培訓項目轉移至位于伊利諾伊州圣查爾斯市的新專業教育發展中心。同年，比爾·穆勒（Bill Mueller）成為該公司的主管。1972年，該公司開發了Lexicon，這是第一個用于商業計算機系統的綜合計算機數據詞典。1975年，該公司開發了第一個實時商業軟件包，分配控制系統。1979年，蘇珊·巴特勒（Susan Butler）被任命為該公司的第一位女性合伙人。1979年，該公司推出METHOD/1，這是一種結構化、系統化的信息規劃、設計、安裝和支持方法。

持續擴大

1980年，維克·米勒（Vic Millar）被任命為行政服務部的主管。1980年，隨著咨詢業務的迅速擴展，行政服務部更名為“管理信息咨詢部”（Management Information Consulting Division）。1983年，希·穆哈米安（Si Moughamian）成為該公司的管理合伙人。1985年，該公司引入了準時制制造概念。同年，該公司位于菲律賓的首個配送中心開業。1986年，管理信息咨詢部的合作伙伴批準在紐約、芝加哥和舊金山試點創建戰略服務實踐。1988年，部門名稱更改為“安達信咨詢”（Andersen Consulting）。1989年，喬治·沙欣（George Shaheen）被任命為咨詢業務主管。同年，安達信咨詢的第一家智能商店在芝加哥開業。此外，該公司的合伙人投票決定安達信咨詢作為一個獨立業務部門經營。安達信和安達信咨詢成為同一母公司的獨立子公司。之后，安達信咨詢推出了創新的、開創性的電視和平面廣告。

1990年，安達信咨詢推出《展望》（Outlook）雜志，專注于體現變革管理中的思想領導力。1991年，首份全公司內部新聞刊物《對話》（Dialogue）發行。1992年，安達信咨詢成立第一個全球管理委員會，并啟動地平線2000戰略規劃。同年，該公司公布了自己的使命、愿景和核心價值觀。1993年，安達信咨詢啟動了知識交換項目，實現了整個組織在全球范圍內的信息電子共享。同年，該公司啟動“人文、價值、文化”計劃和亞洲王朝計劃，以地平線2000為主題，謀求實現在亞洲市場的快速增長。1994年，該公司形成了業務流程管理規范，并在加利福尼亞州帕洛阿爾托和法國索非亞安提波利斯開設戰略技術中心（后更名為埃森哲技術實驗室）。1995年，該公司在帕洛阿爾托的戰略技術中心與英特爾等公司合作創建了DAVINCI虛擬公司。

1998年，安達信咨詢推出“A to The power of C”標志。1999年，喬·弗漢德（Joe Forehand）接替喬治·沙欣擔任管理合伙人和首席執行官。之后，該公司進行第一次全球直播，向所有員工介紹新人首席執行官。2000年，安達信咨詢從安達信國際和安達信集團中完全獨立出來，采用挪威安達信咨詢公司商業顧問金·彼得森（Kim Petersen）提議的名稱，正式更名為“埃森哲”，意為“注重未來”。同年，埃森哲和微軟成立合資企業埃維諾，幫助全球2000家客戶優化微軟投資。

進入21世紀

2001年1月1日，埃森哲正式更名，并宣布了公司的戰略要求——大膽增長、良好工作環境和高效運營。同年4月，埃森哲的2300名合伙人以壓倒性多數投票支持首次公開募股。同年7月18日，埃森哲宣布首次公開發行1.15億股A類普通股，約占公司權益的12%，定價為每股14.50美元。次日，埃森哲在紐約證券交易所上市，代碼為"ACN"，并立即身該交易所200家最大公司之列。之后，埃森哲確立了自己的商業道德準則。同年，埃森哲將其與微軟的合資企業埃維諾的股份從50%增加到78%。2002年，埃森哲首次躋身Interbrand全球品牌百強榜單，排名第53位，品牌價值達52億美元，后其品牌增長值已超過212%（截至2020年）。同年，埃森哲還首次入選了《財富》全球500強排行榜。

2003年，埃森哲采用高績效業務戰略和市場定位，后首次入選《財富》雜志“最受尊敬公司”榜單，還首次入選職場母親（Working Mother）的“100家最佳公司”榜單和《巴倫》（Barron）500強榜單。2004年，比爾·格林（Bill Green）被任命為首席執行官，接替喬·弗漢德，后者繼續擔任董事長一職。同年，埃森哲啟動采購業務流程外包業務，并與微軟合作為智能零售計劃提供技術解決方案。同時，埃森哲首次進入了《福布斯》全球2000強和《金融時報》500強榜單。2005年，埃森哲啟動“地平線2012”戰略計劃，開始實施高管職業模式，用以取代原先的合伙人管理模式。此外，埃森哲還發布了職業發展框架，為所有員工定義職業發展道路和職業發展機會。同年，埃森哲收購凱捷北美的健康業務，并首次被納入道瓊斯可持續發展指數和FTSE4Good全球指數。

2006年，比爾·格林開始擔任董事會主席，而喬·弗漢德退休。同年，埃森哲開展了多元化的供應商開發項目。2007年，埃森哲首次入選《多元化公司》評選的“全球50大多元化公司”，還首次被列入人權運動組織的企業平等指數。同年，該公司啟動了全球環境責任政策，并收購了喬治集團。2008年，埃森哲加入了聯合國全球契約。2009年，該公司推出新的數字業務，即埃森哲互動和埃森哲移動。同年，埃森哲獲得了BSI全球ISO 14001環境管理體系認證。2010年，埃森哲和埃森哲基金會承諾在三年內提供超過1億美元的現金和服務來支持企業公民。此外，埃森哲還收購了Ariba的采購服務和業務流程外包資產。2011年，皮埃爾·南特姆（Pierre Nanterme）接替比爾·格林擔任首席執行官，后者仍擔任董事會主席。同年，埃森哲收購了貿易促進軟件領域的領軍企業CAS 計算機 Anwendungs-und Systemberatung、為財險公司提供軟件解決方案的企業Duck Creek和抵押貸款處理服務提供商Zenta。

2012年，埃森哲技術實驗室在中國北京開業，其已有的全球實驗室地點包括美國加州圣何塞、班加羅爾、索菲亞、安提波利斯等。同年，埃森哲推出領導力職業模式，取代原有的高管職業模式。2013年，皮埃爾·南特姆（Pierre Nanterme）擔任埃森哲董事會主席，比爾·格林順利退休。同年，埃森哲還先后收購了抵押貸款處理軟件Mortgage 凱登思、ASM Research和采購業務流程解決方案領導者Procurian。2014年，埃森哲數字化（Accenture Digital）成立，并將業務流程外包與基礎設施和云服務相結合，成立了埃森哲運營部。同年，埃森哲與西門子股份公司成立合資公司OMNETRIC，提供智能電網解決方案，還與GE合作推出了智能管道解決方案。此外，埃森哲還與微軟合作推出了適用于Microsoft Azure的埃森哲混合云解決方案。

2015年，埃森哲咨詢（Accenture consulting）公司成立。同年，埃森哲先后收購了美國聯邦政府數字解決方案提供商Agilex Technologies、標槍集團、PacificLink Group、斯倫貝謝商業資訊公司等多家企業。2016年，埃森哲與SAP聯手加速SAP S/4HANA的開發。同年，埃森哲宣布成立了新的谷歌聯盟。截至同年，埃森哲在全球擁有超過15萬名女性員工。2017年，埃森哲在慕尼黑附近開設IIoT創新中心，通過“工業X.0”解決方案幫助客戶以數字化方式重塑其行業。同年，埃森哲應用智能（Accenture Applied Intelligence）成立。2018年，埃森哲市值突破1000億美元。

2019年，埃森哲收購了Droga5，并投入近9億美元開展員工培訓，同時，公司投入15億美元用于并購，研發費用也高達約9億美元。2020年，埃森哲宣布成立由70,000名云服務專業人員組成的云優先部門?(Accenture Cloud First)?，并在三年內在該領域投資30億美元。同年10月，埃森哲宣布最新企業使命，并啟動十年來規模最大的全球品牌煥新計劃。埃森哲聯合旗下創意機構Droga5共同設計主題為“應變于新，啟運未來”（Let there be change）全新品牌形象。而埃森哲以“科技融靈智，匠心承未來”（deliver on the promise of technology and human ingenuity）設立為企業使命。2020年，埃森哲宣布改變其增長模式和全球管理委員會。同年，埃森哲宣布了三個行業領先的新目標，即2025年實現凈零排放、邁向零浪費和制定水風險計劃。2021年，埃森哲收購了Infinity Works，擴大了其云第一在英國的云交付和工程能力。同年，埃森哲還收購了Novetta，加強了其為國防、情報和執法機構提供的先進分析能力。2022年，埃森哲推出新的集團業務Metaverse Continuum。同年9月26日，騰訊控股聯合埃森哲發布行業內首份《全真互聯白皮書》。2023年6月，埃森哲宣布擴大與微軟、谷歌和亞馬遜在AI領域的合作關系。截至2024年2月29日，埃森哲的股價已達到每股374.78美元。

企業架構

截至2024年3月1日，埃森哲在全球約有73.3萬員工，擁有分布在120多個國家及地區的超9000家客戶和超350名生態合作伙伴和供應商，并在分布于49個國家及地區的超200座城市開設有埃森哲辦事處和業務。此外，埃森哲在中國市場開展業務36年，擁有一支約2萬人的員工隊伍，分布于多個城市，包括北京市、上海市、大連市、成都市、廣州市、深圳市、杭州市、香港特別行政區和臺北市等。

股權結構

機構持股

參考資料：

共同基金持股

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董事會

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管理層

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主營業務

概述

埃森哲公司注冊成立于愛爾蘭，是一家專業服務公司，在數字化、云計算與網絡安全領域提供服務。埃森哲為客戶提供戰略與咨詢、互動營銷、技術和智能運營等全方位服務，業務涵蓋40多個行業，以及企業日常運營部門的各個職能，涵蓋航天與防務、汽車、銀行、資本市場、化工、傳播與媒體、消費品與服務、能源等行業。在戰略方面，埃森哲可助力企業增強競爭力、提高敏捷性并創造股東價值，共同解決企業層面最緊迫的戰略議題；在行業咨詢方面，埃森哲幫助客戶在自身公司和跨行業的生態系統中實現轉型；在企業管理咨詢方面，埃森哲幫助客戶重新架構其業務職能，以應對變革并加速增長；在應用智能方面，埃森哲使用應用智能，將AI與數據、分析和自動化相結合，以實現業務轉型；在工業X方面，埃森哲通過軟件、平臺、數據和AI創造下一波行業創新浪潮；在人才與組織/員工潛力方面，埃森哲幫助釋放人的潛力，重新架構組織結構，重塑企業文化以推動增長；在設計方面，埃森哲將突破性的互聯產品和服務帶入生活，重新設計事物的運作方式；在創新方面，埃森哲可帶領客戶從前期研究到最終成果。

經典案例

蛋白質創新

埃森哲、優質食品研究所(GFI) 和食品系統創新公司 (FSI) 正在共同努力加速蛋白質創新，以實現肉類生產方式的多樣化。埃森哲與FSI合作，為可持續蛋白質創新（SPI）研究所構建了愿景。埃森哲、FIS和GFI計劃從根本上轉變肉類替代品行業。通過專門的研究中心和合作樞紐，SPI加快創新步伐，解決開發與商業化挑戰。同時，埃森哲還發掘了肉類替代品行業可以用來在全球范圍內改變消費者行為的洞察。在埃森哲的協助下，FSI和GFI共同制定了多層面生態系統計劃。FSI和GFI的目標是在10年內，加快肉類替代品的開發和全球應用，這不僅能釋放商業增長潛力，同時也可以確保地球在2050年之前以可持續和公平的方式為100億人提供糧食。

奢侈品定制

Prada設想了一個三維網絡配置器，讓客戶可以從一系列的材料和顏色中進行選擇，并在運動鞋上添加自己名字首字母的縮寫。要實現這一點，Prada需要創建鞋子的數字孿生模型--一個旨在準確反映實物的虛擬模型。因此，Prada和埃森哲合作創建了一個數字孿生鞋，忠實地反映了實體鞋的尺寸、形狀、材料和顏色的細節。在此基礎上，該團隊還開發了一個先進的配置器，引導客戶開始定制。在整個過程中，用戶可以與定制鞋的3D模型進行360度全方位互動。然而，由于不可能為5000多萬種可能的鞋款配置預先渲染2D圖像，團隊設計了一種創新的實時渲染服務器。當客戶設計鞋子時，渲染服務器會生成特定配置的高分辨率圖像，并在幾秒鐘內發送到Prada的各系統中。一旦鞋子最終被確定下訂單，生產團隊就會使用隨附的圖像來精準地完成訂單。最后，團隊還構建了增強版本的配置器以供Prada商店使用。

微軟云供應鏈控制塔

微軟云服務借由覆蓋全球超過34個地區的復雜供應鏈，為全球超過 10 億客戶提供服務。該服務從生產云組件開始，在數百個節點上對商品動向實施追蹤。這些關鍵組件經由微軟中心，由系統集成商按需組裝成服務器，隨后放置于機架之中，機架再分組集群。這些集群存儲在成品庫中，隨后被發送至全球各地的數據中心。之后，出于精準識別網絡合作伙伴及供應商的庫存定位的需求，微軟與埃森哲攜手打造了控制塔解決方案未來愿景。

愿景涉及的解決方案以數字孿生數據模型為基礎，以此作為Microsoft Azure供應鏈內實體貨物流通的唯一信息來源。這一Azure云原生架構可支持自助服務分析和定制化控制塔應用程序。團隊圍繞兩個關鍵領域推出了控制塔最小可行產品（mvp）。一個是“動態庫存”控制塔，用于追蹤和紀錄運輸中及靜止狀態下的機架與數據中心組建位置；另一個是運營控制塔，用于支持運營團隊及時按需協調部屬集群。此外，埃森哲供應鏈控制塔專家還構建了“卓越中心”控制塔，用于維護和改善數據質量，提供技術支持、監控系統及接口性能。截至2024年，微軟云供應鏈控制塔已成為超過500名跨組織與地區決策者的唯一信息來源。

智能管道解決方案

2014年，通用電氣和埃森哲合作的“智能管道解決方案”誕生，這是通用電氣和埃森哲繼2013年達成全球戰略聯盟后推出的首個行業解決方案。雙方計劃共同開發技術和數據分析應用。2016年1月，通用電氣和埃森哲宣布，總部位于美國的哥倫比亞管道集團（Columbia Pipeline Group）成為首家部署“智能管道解決方案”的企業。哥倫比亞管道集團位于美國馬塞盧斯和尤蒂卡的頁巖地區，運營著15,000多英里的州際天然氣管道。該集團是首家部署“智能管道解決方案”的管道運營商。這套解決方案包含了通用電氣的管道管理系統（一款基于Predix*平臺的工業互聯網軟件解決方案）。

科研實力

截至2024年3月2日，埃森哲擁有超7400項專利（包括申請中的專利）。此外，埃森哲每年都會舉辦數千場創新研討會。埃森哲擁有高度專業化的研發團隊，主要包括人工智能、數字體驗、安全、未來科技、應用工程、X行業、系統平臺等方面。

公司業績

2021年，埃森哲全球營業收入達505億美元，以美元和當地貨幣計，分別同比增長14%和11%；稀釋每股收益為9.16美元，同比增長16%；營業利潤率達15.1%，同比增長40個基點；自由現金流達到84億美元；2021財年新訂單額達593億美元，創歷史新高。以業務劃分，2021財年，埃森哲咨詢相關業務貢獻了273億美元的收入，外包服務相關業務的收入為232億美元。以區域市場劃分，成長型市場貢獻了100.8億美元的收入，以當地貨幣計同比增長11%；北美區域市場和歐洲區域市場的收入分別為237億美元和167.5億美元。

2022年10月12日，埃森哲公布財報，公告顯示公司2022財年年報歸屬于母公司普通股股東凈利潤為68.77億美元，同比增長16.43%；營業收入為615.94億美元，同比上漲21.89%。

2023財年，埃森哲全球總收入達到641億美元，以美元和當地貨幣計，分別同比增長4%和8%。2023財年經調整后的營業利潤達98.7億美元；調整后的營業利潤率達15.4%；調整后每股收益為11.67美元；自由現金流達到90億美元；新訂單額為722億美元。以業務劃分，2023財年，埃森哲咨詢相關業務貢獻了336.1億美元的收入，托管服務相關業務收入為305億美元。以區域市場劃分，包括中國市場在內的成長型市場貢獻了125.3億美元的收入，以當地貨幣計同比增長12%。北美和歐洲區域市場的收入分別為303億美元和212.9億美元，以當地貨幣計分別同比增長4%和11%。