“京東服務+”是京東物流旗下獨立的服務品牌，于2018年5月在京東一級頻道正式上線，主要聚焦中國強制性產品認證、家電、家居三大領域的安裝、維修、清洗等服務，是為消費者提供標準化、產品化、透明化服務的高品質平臺。
繼2022年3月首個直營網點落地北京后，“京東服務+”位于南寧市、成都市、西安市三座省會城市的直營標桿網點相繼落地。通過打造直招、直培、直管、直付到工程師的新模式，“京東服務+”聚焦全國一二線核心城市，持續拓展直營服務覆蓋范圍，以強體驗、強技能的服務競爭力，為更多消費者帶來消費、售后無縫鏈接的高品質服務體驗。
2022年4月，“京東服務+”在新能源行業領域已經同比亞迪、特斯拉、吉利、嵐圖、極氪、極狐、阿維塔科技、路特斯汽車、大眾、奧迪、哪吒、紅旗等多家品牌達成合作，服務滿意度達 98 %，服務區域安裝效率提升15%。
簡介
"京東集團服務+"是京東打造的增值服務平臺，于2018年5月正式上線。
優勢特點
“京東服務+”依靠京東平臺優勢，為消費者提供專業、規范、透明、便捷的服務，實現商品和服務的一站式購買；為商家定制售后的服務解決方案，化解其在全國布局售后能力的壓力，降低其運維成本；聯合品牌商和服務商等制定服務標準，促進行業健康發展。
“京東服務+”實現了行業內全的服務模式，包含了上門、取送以及到店三種模式，而服務的范圍涵蓋了手機數碼、電腦辦公、家電、家居家紡等品類的安裝維修、清洗保養等服務，以及家政、保潔等居家服務，覆蓋了37個實物品類和近6000個實物品牌。截止2018年8月，已與200余家優質服務商達成合作，線下門店超過1萬家，覆蓋全國2800個區縣，服務小哥10余萬名。
產品及服務
3C服務
“京東服務+”的手機維修服務分為手機原廠配件和非原廠配件兩種，主要有免費取送修、到店、上門維修三種模式；電腦辦公主要提供安裝、維修、清潔保養和安全服務，京東物流免費取送，原廠配件有保障，專業技師服務到家，上門服務方便快捷。
家電服務
用戶可在“京東服務+”服務類目上選擇家電的安裝、檢測、維修、清洗、保養等服務，包含空調、電視、洗衣機、熱水器、煙機/灶具、凈水器等，可提供一站式專業服務，保證價格透明，無額外費用，享高品質生活。
家居服務
用戶可通過“京東服務+”選擇家居安裝、家紡洗護、家政保潔等居家服務。其中，家政保潔服務包含日常保潔、精細開荒保潔、廚房重油污深度保潔等類型，覆蓋廚房、餐廳、客廳、衛浴、臥室、陽臺六大區域的基礎清潔工作。家居安裝服務涉及智能門鎖、燈具、五金、晾衣架、智能窗簾、智能馬桶、電腦椅、床、沙發、桌椅柜等。家紡洗護服務涵蓋床墊除螨，以及窗簾、地毯、床上用品、沙發用品、服裝、靴鞋、箱包、手表等物品的洗護，可提供一站式專業服務，保證價格透明，無額外費用，享高品質生活。
文化理念
“京東服務+”以“只做品質服務”為使命，致力于成為中國最值得信賴的家庭服務平臺。
發展歷史
2017年1月，京東服務家系統就已上線，已與第三方服務商共享數據，標志著京東服務邁出開放第一步。
2017年5月，北京京東世紀信息技術有限公司自營維修服務產品第一個sku上線，標志著京東服務邁出商品化、標準化第一步。
2017年底—2018年初，京東集團11.11、雙旦、年貨節等大促上線京東原廠服務版塊，標志著服務產品成為京東整體戰略的一環。
3月，聯合京東寺河山蘋果自營旗艦店，孵化“京享無憂”產品模式，Apple授權維修服務與京準達、京東白條等并列為京東選購Apple產品的權益服務，形成品牌閉環的消費升級體驗。
2018年5月7日,“京東服務+”作為第17個一級頻道在京東商城正式上線，為手機數碼、電腦辦公、家電、家居家紡，體育用品等品類提供一站式的安裝維修、清洗保養，家政保潔等生活服務。
2018年，京東服務+服務已覆蓋了37個實物品類和近6000個實物品牌，具備130個品類的服務履約能力，包含上門、取送和到店三種模式。7月與極客修達成戰略合作，共同拓展3C數碼服務能力和業務。
2018年7月，已在北京、上海市、廣州市、成都市、武漢市、沈陽市、西安市建立了維修中心，擁有近百家知名品牌售后服務授權，已與200余家優質服務商達成合作，覆蓋全國線下合作門店超過1萬家，上門服務覆蓋全國近千個城市，凡京東物流可達之處，均可享受取送維修服務。
2018年10月，“京東服務+”推出用戶下單后兩小時上門維修的服務，開啟了標準化服務的新模式，
參考資料 >
?“京東服務+”在北京落地首個直營網點.新京報.2024-03-08
直營模式助力業務拓展、服務升級 “京東服務+”三大直營網點落地運營.南寧新聞網.2024-03-08
京東：“服務+”平臺聚焦高品質 將對服務大規模標準化.人民網.2018-09-19
京東服務+居家服務引領新消費潮流.驅動之家.2018-10-02
-.-.2018-09-19
京東服務+正式上線！.鳳凰網科技.2018-09-19