廣州汽車客運站,又稱市汽車站或市站,是一個已關停的汽車客運站場,位于廣州市環市西路158號。該站隸屬于廣州壹馬交通投資有限公司,屬下設有市站站區和流花站區,是國家一級公路客運站場。市客運站于1985年成立,用地面積達31100平方米,總建筑面積近10萬平方米,設計最大日客運量可達18萬人次。然而,根據計劃,該站于2020年4月1日起停止班車發班,也就是說,經過35年的歷程,市汽車站正式關停。
車站信息
廣州汽車客運站自1985年成立以來,堅持以“旅客至上,服務第一”為宗旨,以“讓旅客到站如到家”為目標,著力為旅客提供優質服務,得到了社會各界的認可,被譽為“流花地區的陽光地帶”。2000年榮獲“廣東省先進集體”稱號,2003年榮獲“廣州市市先進集體”稱號,2003——2007連續四年榮獲“廣州地區道路春運工作先進單位”,2007年,又榮獲“廣東省公路水路工作先進單位”、“全國道路運輸百強誠信客運站”榮譽稱號,美譽聞名海內外。
站場服務
2005年,廣州壹馬交通投資有限公司在各級部門的大力支持和領導下,以“人車分流、生態環保、造型美觀、布局合理”為設計理念,投資5億元對市汽車站進行改造建設。
現車站新客運大樓已基本能夠全面投入使用,市汽車站-全國規模最大的立體化公路客運樞紐中心已呈現在廣大市民面前。
一、以超一流的硬件設施,打造全國一流車站。
全新改造后的廣州汽車客運站用地面積達31100平方米,總建筑面積近10萬平方米,設計最大日客運量可達18萬人次。為了給旅客提供更安全、舒適、便捷的服務,廣州汽車客運站以機場的標準進行裝修,以新穎的設計風格、人性化的概念和環保的意識體現車站與時俱進的形象。寬敞明亮的落地大窗、嶄新的不銹鋼座椅、現代化的售票系統和監控系統,輕松代步的自動扶梯、溫馨的母嬰候車室、殘疾人通行的無障礙通道和售票專窗,全新改造后的廣州汽車客運站可媲美機場。
二、五種交通工具無縫接駁,旅客換乘更便捷。
廣州汽車客運站地理環境優越,地處流花商業圈,毗鄰廣州火車站。車站一樓為公交站場、二、三樓為公路客運站場,直達市汽車站的地鐵出口已開通,港灣式出租車停車區也即將啟用,真正實現了鐵路、公路、公交、地鐵、出租汽車無縫接駁,極大方便了旅客的購票換乘。
三、線路多、車次密、業務連通全國。
為方便旅客出行,廣州汽車客運站以新站場為契機,不斷引進新班車線路。現車站共有班車線路100多條,以市屬兩市三區、珠江三角洲地區以及海南省、廣西壯族自治區、湖南省、江西省、福建省、浙江省、上海市、江蘇省、湖北、貴州省等跨省線路為主。日發2300多班次,日均載客量5萬多人次,公路客運量在廣州市客運站場名列前茅。2002年2月18日,該站創下了日運送旅客17.4萬人次的全國單站配客最高記錄。2007年春運,該站最高日運送旅客達到15.8萬人次。
四、市站服務,貼心一路。
細微之處見真情。廣州汽車客運站以“優良的秩序、優美的環境、優質的服務,創建全國一流客運站”為目標,以“一米見微笑,一語送真誠,一舉現規范,一心系旅客”為服務規范,以“一心一意為旅客著想、一言一行現市站新風”為員工行為準則,著力打造市汽車站特色服務。
1、在廣州市客運站場中率先推出了“三聲兩儀”(三聲:即招呼聲、答謝聲、送別聲;兩儀:即儀容、儀表)的規范服務,并將規范、親切的“招呼聲、答謝聲、道別聲,儀表、儀態”貫穿到每一項服務工作中,使旅客們從進入車站開始,就能夠感受到員工們誠摯的笑容和真情的服務。
2、為方便攜帶大宗行李的旅客,車站提供“便民小推車”溫馨服務,在車站的每一個入口,都擺放著輕便的小推車,免費供給有需要的旅客使用,免卻旅客肩扛手提的辛苦和尷尬。
3、為使旅客享受到更溫馨的服務,市汽車站把“以人為本”融入每一個服務細節。市汽車站不僅設有茶水間,為旅客免費提供開水,還設專人定期開展“溫馨送水”活動,把飲用水送到旅客手中。
4、母嬰候車室笑迎八方婦幼。為使旅客享受到更貼心的服務,市汽車站不僅在母嬰候車室里設置了柔軟的沙發,供拖兒帶女的媽媽稍加休息,還添置了嬰兒車、兒童電瓶車、小皮球等玩具,使前來乘車的嬰兒和兒童可以歡度候車時光。
5、文明使者與您同行。為進一步倡導文明服務,樹立文明交通形象,該站開展了“文明使者與您同行”活動。由身穿綠色工作服、披著黃色綢帶的文明使者,在市站站區二樓、三樓候車室督促、規范車站工作人員禮儀服務,宣傳勸導旅客在車站候車室內出現的抽煙、插隊、亂丟垃圾等不文明行為,引導旅客培養文明交通出行的良好習慣。
6、設置了司乘休息室,免費提供茶水、小藥品、報紙雜志等,并利用司乘休息室的宣傳欄,向司乘人員加強文明行車及天氣預報等的宣傳,讓南來北往的司乘人員真正感覺到“家”的溫馨,把司乘休息室建設成文明傳播站、親情傳遞站、愛心傳送站,受到司乘人員的一致好評。
7、貼心服務、情暖旅客心。在日常工作中,廣州汽車客運站非常注重員工服務意識的培養,通過員工培訓和“優質服務年”等活動載體,使文明服務、規范服務成為每一個員工的自覺行為。如今,一個愛崗敬業、文明禮貌、誠信服務的氛圍已經在廣州汽車客運站悄然形成。旅客一來到車站,我們的服務員就會微笑地招呼:“您好,請問……”;當旅客購好車票,售票員就會微笑地答謝:“謝謝,歡迎下次再來”;當班車發車時,服務員會微笑地祝福旅客一路順風。陽光般的笑容溫暖了旅客們的心,廣州汽車客運站的溫馨服務得到了旅客們的一致好評,被《廣州日報》等媒體廣為傳誦,并得到了“流花地區陽光地帶”的美譽。
時刻表
廣州汽車客運站已經開通東莞橋頭汽車站、南澳潮陽、深圳福永汽車站、松源等各城市汽車班次。
售票點
廣汽集團售票點
廣州市橋汽車售票點
地址:番禺區橋興大道18號
廣州白云國際機場汽車售票點
班線情況
省內班線
廣州市:增城區、永和街道、石灘、大墩、新塘、從化區、花都區、炭步、市橋街、南沙;
深圳市:羅湖區、福田區、寶安區、龍華區、沙井、龍崗區、橫崗街道、布吉街道、大鵬、新橋、福永街道、西鄉、觀瀾、平湖、松崗街道、公明、石巖;
東莞市:東莞總站、東城站、南城站、虎門太平、厚街鎮、沙田鎮、長安鎮、步、常平鎮、黃江鎮、樟木頭鎮、清溪鎮、塘廈鎮、鳳崗鎮、石排鎮、橫瀝鎮、企石鎮、橋頭、石碣鎮、高、石龍鎮、茶山;
禪城區市:佛山、石灣、大良、桂州、勒流街道、樂從、水藤村、杏壇鎮、九江、西樵鎮、南莊鎮、官窯、大瀝、石肯、桂園、平洲、三水區;
中山市:石岐街道、三鄉、坦洲鎮、小欖鎮、古鎮、板芙鎮、麻斗;
珠海市:香洲區、拱北街道、斗門區、井岸鎮、三灶鎮、南水、白藤湖;
惠州市:惠州、惠陽淡水、博羅縣、惠東縣、山、黃埠鎮、吉隆、寮;
潮州市市:潮州;
肇慶市市:肇慶、四會市、黃田、廣寧縣、古水、懷集縣、封開縣;
清遠市市:清遠、石角鎮、界牌、英德市、連江口、升平、源潭路口、龍塘鎮、銀盞坳;
韶關市市:韶關、乳源瑤族自治縣、仁化縣、始興縣、馬壩、月嶺、丹霞山、韶關南華禪寺、南雄市
湛江市市:湛江、麻章鎮、雷州市、廉江市、塘綴、遂溪縣、吳川市、徐聞縣、海安;
跨省班線
廣西區:南寧市、隆安縣、梧州市、岑溪市、玉林市、北海、合浦縣、山口、柳州市、鹿寨縣、信都鎮、賀州市、富川瑤族自治縣、防城港市、來賓市、桂林市、荔浦市、欽州市、河池、貴港市、百色市、平果市、田陽區、田東縣;
湖南省:長沙市、寧鄉市、郴州市、衡陽市、衡山縣、益陽市、常德市、澧縣、漢壽縣、邵陽市、邵東市、岳陽市、株洲市、湘潭市;
福建省:福州市、福清、永泰縣、閩清縣、連江、廈門市、泉州市、石獅、晉江、惠安縣、安海鎮、水頭鎮、莆田市、涵江區、福鼎市、漳州市;
浙江省:杭州市、溫州市、瑞安市、樂清市、永嘉縣、文成縣、寧波市、象山縣、臺州市、臨海、黃巖區、天臺縣、三門縣、衢州市、金華市、義烏、諸暨市、嘉興市、湖州市、長興縣;
江西省:南昌市、九江、上饒市、贛州市、南康區、于都縣、瑞金市;
貴州省:貴陽、貴定縣、龍里縣、麻江縣、凱里市、都勻市、獨山縣、畢節市、遵義市、安順市、甕安;
上海市市:上海;
江蘇省:南京、蘇州市、無錫、常州、宜興市、江陰、鎮江市、丹陽市;
安徽省:合肥市;
交通銜接
乘廣州地鐵2號線在廣州火車站H出口直接到達本站
可到達本站的公交線路有:
7、30、31、34、52、201、203、210、211、225、228、231、234、238、254、256、257、260、269、271、274、275、290、529、523、530、543、545、550、552、803、805、807、823、840、夜15、夜18。
停運消息
3月4日,廣州汽車客運站(流花車站)(下簡稱市汽車站)發布信息稱,計劃于2020年4月1日起停止班車發班。也就是說,1985年成立的市汽車站歷經35載后即將關停。
根據《廣州市城市建設第十三個五年規劃》以及廣州交通運輸局要求,為減輕公路客運通行對中心城區的影響;此外,隨著近年來各種交通運輸服務方式不斷發展完善,市民乘坐公路客運班車長途出行的需求持續下降,市汽車站旅客發送量大幅降低,經營存在困難,計劃申請歇業。屆時市汽車站原有線路將調整至滘口、芳村區等市內其他客運站場發班。
參考資料 >
廣州汽車售票點.火車網.2013-03-03
廣州省站汽車站簡介.汽車站網.2012-09-18