百合網是由百合佳緣網絡集團股份有限公司運營的一家專注于婚戀相親的綜合服務平臺。2004年,百合網創始人田范江和清華大學同窗錢江、慕巖三人創辦嘿友網,2005年,三人在嘿友網基礎上創辦北京百合在線科技有限公司(百合網)。百合網婚戀交友服務主要是線上通過PC端和移動端向用戶提供自助服務。
2005年,百合網開創“心靈匹配,成就幸福婚姻”的獨特婚戀服務模式,將先進的現代科技與傳統的紅娘服務結合,2008年起建立起遍布全國的70城市實體店,構建了專業的紅娘婚戀服務網絡。2015年,百合網啟動婚戀全鏈智能布局,百合網登陸全國中小企業股份轉讓系統掛牌交易,成為中國第一家登陸資本市場的婚戀企業。
百合網的線上功能服務包括溝通類產品、展示類產品和半自助類產品。線下采用“VIP直營”模式為會員提供“一對一”紅娘服務以及情感咨詢等衍生服務。百合網作為婚戀服務行業獲得“華尊獎——中國婚戀服務最具標志性第一品牌”,創始人田范江獲得“華尊獎——中國婚戀服務行業最受尊敬時代杰出人物”。2018年1月8日,百合網收購天津百合時代資產管理有限公司100%股權,成為中國最大的婚戀網站。2022年,百合佳緣集團更名為“復愛合緣集團”,截至2022年4月底,復愛合緣集團整體累計注冊用戶數超4億、MAU 1110萬、線下服務門店超200家,紅娘服務擁有8500萬會員資源庫,中國有300多家合作伙伴資源庫。
2024年3月15日,中國中央電視臺中央廣播電視總臺3·15晚會上提到包括百合網在內的多家婚戀公司利用焦慮收割消費者。節目播出后,北京市場監管部門約談百合世紀佳緣企業負責人,責令公司全面接受調查。
發展歷程
創立與初期發展階段
百合網創始人田范江,畢業于清華大學大學計算機系,2000年獲得博士學位,在成立百合網前,在著名咨詢公司埃森哲擔任咨詢經理,為多家全球500強企業提供了市場戰略和IT戰略咨詢公司,田范江于33歲和清華同窗錢江、慕巖成立百合網,他在創辦百合網之前就已經結婚了,因為注意到身邊有許多條件優秀的朋友一直找不到合適的伴侶,田范江意識到做一個婚戀網站很有市場。有關調查顯示,自2002年開始,中國進入了一個籌婚人群的高峰,婚禮經濟的增長點引人注目。但中國婚禮產業分布格局為從業者多而散,缺乏全國性的品牌。田范江在分析國際婚戀網站的商業模式后,選擇了線上線下相結合的模式。
2004年,百合網創始人田范江和清華大學同窗錢江、慕巖共同集資一百萬元創辦嘿友網,這是當時中國最早的SNS交友網站之一。2005年5月,三人在嘿友網基礎上創辦北京百合在線科技有限公司(百合網),開創獨特婚戀模式,將心理學引入婚戀交友領域。2006年,百合網開始試水紅娘服務,建設起大規模的現代紅娘服務,領跑中國婚戀網站線上線下結合服務模式。2007年,百合網與中華全國婦女聯合會合作,促成原國家勞動部批準設立“婚姻家庭咨詢師”國家職業,并參與國家職業標準、統編教材、考試標準的編制,2007年3月,百合網采用公安部身份認證系統,率先實行實名制。
2008年,百合網建立的實體店遍布全國70城市,專業的紅娘婚戀服務網站構建完成。同年2月,百合網CEO范江被聘為民政部中國社會工作協會婚介行業委員會總干事。2012年,實行實名制,成為中國實名婚戀領跑者。
2013年,百合網著手布局移動端推出了百合婚戀APP,并在當年獲得中國聯通沃商店“最佳人氣應用獎”。百合網推出見見APP在2014年獲得艾瑞頒發的“最具影響力婚戀交友應用獎”。2016年3月,Context360發布的一份社交類APP使用報告顯示,百合婚戀APP活躍用戶量超過新浪微博高居首位。
百合網推行全新布局
2015年,百合網為用戶提供婚戀領域全方位服務,全產業鏈布局,所涉及領域包括:婚戀、情感、婚禮慶典。婚禮攝影、婚品、地產、互聯網金融等。在這一布局中,百合網投入上億,投資婚慶B2B交易撮合平臺“婚禮大亨”,收購并增資“小兩口婚博網”,注資婚紗攝影平臺“淘拍拍”,增資“蘭亭數字”拓展VR在婚戀領域中的應用,投資時尚集團旗下時尚致愛等。百合網董事長表示“我們要用新型的形態來提供婚慶及婚紗攝影的服務。同時,要成為婚慶的推廣與銷售渠道。包括聯合品牌,品牌授權,對我們的用戶提供優質的服務”。2015年5月22日,百合網正式進入免費溝通時代,百合網注冊用戶可享有線上免費溝通權利。盡管公司的線上業務收入因此下滑,但日活躍用戶數提高了50%以上,為付費長尾業務的推行打造用戶基礎。對于這次轉型,創始人田范江說“這是二次創業”,目的在于拉長用戶周期,擴大用戶基數。
從上市到終止掛牌
2015年11月20日,百合網登陸全國中小企業股份轉讓系統掛牌交易,成為中國第一家登陸資本市場的婚戀企業。據百合網發布2015年報稱,其總資產達到18.52億元,增長2594.82%,凈資產7.23億元,增長900.11%。2015年12月7日,世紀佳緣與百合網合并,世紀佳緣與LoveWorld Inc.(“母公司”)及其全資子公司FutureWorld Inc.(“合并子公司”)達成的合并協議與計劃完成,后者為百合網的間接全資子公司。世紀佳緣成為LoveWorld Inc.的全資子公司。由吳琳光任聯席CEO。
截止2016年,百合網擁有1億注冊用戶,和世紀佳緣聯合起共有2.7億用戶,人群重合率低,僅有20%。對于互聯網企業而言,規模效應不容小覷,百合網O2O模式(Online To Offline)的天然優勢,可以為戰略聯盟合作商提供大量價值線索,促進成單幾率。百合網在業內最早推行線下加盟模式,打造全國最大的婚戀連鎖實體店體系,深入三四線城市,為提供可借鑒模式和各地區的擴展資源,戰略聯盟合作商可以受到專業運營督導、培訓等支持。
2017年4月20日百合網發布全新LOGO,新形象是百合網新戰略的視覺表現:打造婚戀全產業鏈的生態圈,“H”戰略, 即“Heart”“Home”“Harmony” ,又稱“合”戰略 。以情感服務為核心,定位從男女互聯向家庭互聯延伸;以成就和諧的生態體系和和諧的家庭關系。靈感來源于“百年好合”的美好情懷, “心”代表百合網情感服務的核心業務。“房子”則是指家庭互聯的特性及和諧由“心”和“家”自然巧妙的組合成一對心心相印的兩個人。中文“網”字,由一根紅線組成一個心形的兩個人,與LOGO語言圖形相呼應。
2017年9月8日,百合網與世紀佳緣重組完成。百合網以16.88億元人民幣收購天津百合時代資產管理有限公司100%股權,天津百合時代及其控股子公司主要運營“世紀佳緣”品牌下的婚戀交友業務,2018年1月8日,更名為“百合佳緣”,使得百合網成為中國最大的婚戀網站。這標志著婚戀行業的航母級企業正式啟航。兩家獲客數量每年總和將近2000萬人。
2018年,百合網移動端“百合婚戀”APP上線了“百合直播”功能板塊,部分應用商店上線APP名稱為“百合直播-美女秀場”。百合網邀請專業的情感專家定時在直播間進行直播,百合網的用戶可以與專家討論情感問題,解決問題。
2019年4月,百合佳緣發布公告稱,田范江因個人發展原因,不再擔任公司董事及董事長,原副董事長王長穎繼任董事長職務。2019年12月24日,據中證指數有限公司發布信息稱,百合網終止全國中小企業股份轉讓系統掛牌。
創新發展
2020年9月,百合網創新推出了"直播+線下活動"、"直播+發布婚戀觀報告"、"直播+會員服務銷售"。來適應年輕一代的需求。2022年5月20日,百合佳緣更名復愛合緣,復愛合緣將聚焦婚戀、娛樂社區、婚嫁三個賽道。2023年,根據中國客戶滿意度指數研究成果發展平臺發布的婚戀平臺滿意度排行榜,百合網獲得中國婚戀平臺客戶滿意度第一名。
功能服務
基本功能
用戶功能
用戶在百合網注冊,通過完善資料,上傳照片,提出擇偶要求,進行實名認證后成為百合網會員,實名認證包含身份證認證和學歷認證。成為會員后點擊“愛情搜索”搜索其他異性會員,選擇用戶后可進行收發信息,用戶可以在隱私保護中設置保護級別,包括照片、月收入、職業、職務職稱、行業、畢業學校、上傳證件等,同時百合網提供安全溝通的環境,用戶在和匹配對象溝通時可以匿名溝通、隨時終止。2015年5月20日,百合網與芝麻信用合作,引入芝麻信用分申請查看功能,用戶可以申請查看授權開通芝麻信用的異性的芝麻分再決定是否繼續互動、交往。
搜索功能
百合網的搜索功能分為智能排序、基本搜索、高級搜索和昵稱搜索,智能排序包括最近注冊、最近登錄、學歷、收入、年齡,基本搜索可以設置年齡、身高、學歷、戀愛類型、婚姻狀況、月收入和居住地的篩選,高級搜索和昵稱搜索需要開通水晶會員。愛情搜索的結果按照“認證等級”“最近登錄”“學歷背景”“收入水平”“會員級別”進行排序,購買并使用排名優先服務,可以將資料展現在搜索結果上方,并有“排名優先標識”。
百合網在首頁“發現”一欄中提供心靈匹配、邂逅和秀恩愛板塊。心靈匹配板塊通過進行十二道測試題計算出個人人格,和戀愛狀態下的個人性格,然后反饋出與之心靈匹配的人格的會員。邂逅板塊根據個人擇偶意向推薦20位異性,用戶可以點擊選擇不喜歡和喜歡。秀恩愛板塊提供經百合網牽手成功的用戶分享的故事,可以點擊查看用戶的百合空間。
百合網還提供“今日明星”功能,功能開通后可以在“邂逅”中優先展示個人信息,在“搜索”最佳固定展示位持續曝光并于次日獲得曝光效果報告,還提供全平臺固定位置優先曝光功能。
主要服務
紅娘一對一
百合網系統化培養專業員工“紅娘”,注冊會員成功后,專屬紅娘一對一服務。根據個人信息、感情經歷和擇偶方向分配專屬“紅娘”。會員可免費獲得百合婚戀專家的指導和服務,此外還有形象設計師為用戶提供形象設計和約會指導,百余家線下實體店遍布全國,提供約會場所,定期舉辦線下交友活動。
會員服務
百合網會員服務分為高級會員、水晶會員和相親一線牽會員,高級會員的服務特權有查看所有來信、昵稱紅色突出展示。水晶會員的的服務特權有查看所有來信、昵稱紅色突出展示、查看誰看過我、查看誰喜歡“我”、高級搜索無限制、搜索排名優先、向異性高頻推薦、尊貴身份標識、突破擇偶要求權限、心靈匹配結果、給人氣會員發信。永久版水晶會員的用戶如果60天內未登錄百合網或者戀愛狀態不是“尋覓中”,服務將自動結束。相親一線牽會員開通后,獲得紅娘輔助提升戀愛關系、提高匹配度、紅娘牽線、自我提升戀愛進程規劃的特權,牽線紅娘收到用戶發出的牽線意愿后位牽線人聯系并介紹會員情況。
百合婚禮
百合婚禮提供婚禮禮堂預約、婚禮策劃、婚禮禮服等服務。用戶可以通過婚禮管家服務獲取對應的婚禮方案,百合婚禮有2個婚禮堂和6個婚禮策劃品牌,婚禮堂分別是北京愛菲爾宴會中心和北京艾恩藝術中心,北京愛菲爾宴會中心有6個不同風格的宴會廳,艾恩藝術中心服務涉及婚禮、派對、商業活動、娛樂休閑、社交生活等多個領域。百合婚禮的服務平臺拓展到小程序百合婚禮和公眾號百合婚禮,可以預約婚禮堂、查看案例詳情、致電婚禮管家、婚禮咨詢、商務合作和授權等。
百合網APP
百合網APP提供同城活躍用戶信息和交談通道;合拍功能,用戶通過選擇題目答案,后臺匹配相似度推薦”合拍對象”,視頻交友,用戶可以選擇開播或者進入直播間交流,合成意中人,用戶可以選擇頁面中提供的不同部位的不同用戶滿意照片,由后臺合成后推薦”意中人”,還提供了百合網合作的影視節目的報名通道。
服務平臺
百合網開設了多個公眾號,更好的進行業務擴展和服務用戶,分別是百合VIP高端婚戀、百合網、百合新娘寶典、百合情感服務、百合網婚禮一站式平臺。
相關合作
與娛樂媒體
電視節目
2010年5月,百合網與《非誠勿擾》合作,由此全面展開了與婚戀類電視節目的合作,合作電視節目包括:東方衛視《百里挑一》《誰能百里挑一》,浙江衛視《愛情連連看》,天津衛視《非你莫屬》,昆山廣播《真情1+1》,石家莊市廣播《你讓我心動》,天津廣播《相約玫瑰園》等。2012年2月,電影《我愿意》上映,這是百合網首次嘗試投資電影進行品牌營銷。之后百合網在《老米家的婚事》《咱們結婚吧》等影視作品中進行推廣。
與《時尚新娘》合作
2017年2月25日,百合網聯合中國婚尚全媒體《時尚新娘》,主辦的中國婚尚行業年度盛典——“2017百合屬時尚新娘致愛盛典”在北京鳳凰中心舉行。時尚集團總裁蘇芒、《時尚新娘》全媒體總編,時尚致愛創始人冷雨璇、百合網董事長田范江、百合網婚禮事業部總裁劉曉端等共同出席。時尚致愛在盛典上發布了與百合網婚戀產業鏈2017戰略合作,百合網宣布完成戰略投資,以數千萬元投資了北京蘭玉品牌文化發展有限公司。同時雙方還共同出資,成立百合真愛殿堂有限責任公司,主營婚紗禮服及婚品設計、定制。
BTV冠名
2013年11月,百合網冠名BTV亞足聯冠軍聯賽直播,這次直播也是中國球隊首次登頂亞洲之巔,熱度較高,這次冠名使得百合網擴大了受眾群體。百合網在喜馬拉雅認證百合情感電臺,截止至2022年6月,已有8張專輯和351條聲音。百合網與有書APP聯合推出情感節目《批逗大會》進行直播,節目邀請百合網婚戀研究院特邀專家熊貓老師分析講授,得到近30萬網友關注,直播中與有書課程的學員現場連線,幫助網友解決實際問題。
與國家政府
2007年4月,百合網與中華全國婦女聯合會合作,此次合作促成批準“婚姻家庭咨詢師”國家職業的設立并參與國家職業標準,統編教材和考試標準的編制。2008年2月,CEO田范江被聘任為民政部中國社會工作協會婚介行業委員會總干事。2009年12月,百合網專家被聘為國家婚慶婚介標準化委員會副秘書長和委員。2023年7月27日,響應國家號召打擊電信網絡詐騙,保障用戶權益,百合佳緣集團與拉薩市公安局刑事警察支隊簽署戰略合作協議,此前,百合佳緣集團與全國33個省、市公安局簽署了戰略合作協議。
戰略合作
百合網與鉆石婚戀網
鉆石王老五征婚網定位高端婚禮,為了能更好,更多的服務于有婚戀需求的高端成功人士,與百合網進行了戰略合作。旨在為高端成功人士以及優秀的單身社會精英提供更多的婚戀選擇,以擁有更高質量的婚姻生活。
百合網與月光寶盒
2015年4月26日,月光寶盒與百合網建立戰略合作關系。月光寶盒是盛信恒遠投資管理股份有限公司發布的一款名為“MB月光寶盒”的P2P網貸平臺,MB月光寶盒特別聯袂百合網,攜手推出“為愛儲蓄”的愛情主題理財活動。
融資歷程
所獲榮譽
影響評價
正面影響
百合網迎合了中國城鎮化進程加速,人們思維方式隨著城鎮化的改變使得革新,傳統婚戀方式已然落后于時代,百合網以互聯網造就的婚戀模式從某種意義上來說為了中國城鎮化進程下人們幸福生活所產生的。將互聯網賦予的便捷優勢與傳統婚戀形式相結合,打造成熟的婚戀品牌,為用戶提供高標準更優質的婚戀服務。百合網通過對市場變化的敏銳把控,構建了全新的社交婚戀模式,通過加深模式服務內容,打破傳統婚戀行業壁壘,將男女互聯的方式,升級為家庭互通的生態鏈。不僅實現了當代年輕群體的婚戀需求,同時進一步實現用戶對于輕松婚戀泛娛樂化的交友形式的渴求。百合網深入研究婚戀市場的用戶需求以及時下用戶在社交上的獨特之處,并以研究結果作為依據,對自己的旗下的婚戀交際產品以及相關服務進行持續的升級。 以婚戀和交際活動這一核心業務作為支撐,再發布全新的婚戀相關產品,為用戶提供全方位、多元化的婚戀以及交際服務,推動幸福戀愛。
負面影響
商業化的婚戀中介過分逐利反而讓溫暖的牽線變成了冰冷商品。百合網聯合法制網召開的《互聯網婚戀交友安全及平臺責任座談會》中提及三大重要問題:“信息審核難,互聯網婚戀平臺隱患重重”:百合網無法及時獲取相關政府部門的權威信息,僅憑用戶進行個人信息填報展示用戶資料,導致各類期滿現象或違法犯罪行為的發生;“線下門店違規操作多,平臺用戶權益難保障”:線下門店數量龐大,從業人員素質參差不齊,為留住用戶而采取違規操作等;“線上結識、線下交友遭詐騙,平臺責任難界定”:用戶通過平臺在線上結識,而在線下接觸交往期間利益受到影響,平臺責任難以界定。
相關事件
正面事件
舉辦多場公益相親會
2012年11月11日。百合網攜手宜信宜農貸、浩沙健身為北京、成都市、廈門、鄭州四地熱愛公益的單身青年男女打造大型公益相親會,認領公益任務完成的愛心出借款將全部通過宜農貸公益理財助農平臺出借給偏遠地區的貧困婦女。
2014年3月16日至30日,百合網進駐成都,打造溫暖成都系列公益活動,開展相親派對、麻將相親、知名情感專家巡講等系列創意活動。2014年八月,百合網攜手共青團中山市委員會舉辦的“相約七夕團聚幸福”百人七夕派對活動在中山市古鎮大信新都匯進行。團中山市委員會副書記麥升濤、百合網中山實體店代表、知金教育咨詢有限公司廣東分公司黨支部書記何忠洪等主協辦領導嘉賓出席。
2016年2月,百合網市場副總裁轉伊容等一行與團中央網絡影視中心進行交流,聯合開展單身青年聯誼會、婚戀大講堂、百合密語情感咨詢、愛情運動會等多項婚戀服務活動。百合網聯合團中央網絡影視中心、中國交建團委等共同策劃了“我和春天有個約會-新春單身聯誼會”,活動于2016年2月28日舉行。2016年8月,百合網在青島市南區陽光百貨股份有限公司舉行的“七夕情人節,今晚找到你” 大型公益相親會。
“公益服務+強化社區+搭建平臺”助力推動社區向善治理
2023年5月20日,百合佳緣集團在北京,沈陽市,上海市和銀川市四地搭建交友平臺,活動摒棄了傳統相親聯誼活動單一的交流模式,將相親市集的概念融入其中。活動現場還有來自百合佳緣的情感專家為單身男女一對一解答婚戀難題。“以鄰為伴·與鄰為善·共建美好幸福家園”,在首都北京,百合佳緣集團走進東壩社區,通過“社區鄰里節”活動,為和諧社區關系注入新的活力。百合佳緣與社區部門合作,打出“公益服務+強化社區+搭建平臺”的組合拳。
響應“互聯網+”百合網青島市首推免費溝通婚戀模式
2015年5月30日14點,百合網青島VIP會員服務中心舉辦了一場名為“男左女右”大型公益免費相親會,相親派對在青島香港中路38號陽光百貨股份有限公司戶外開啟。活動原計劃200人,實際到場超過600人,此次活動的目的是希望引起適婚單身人士對婚姻問題的重視,并擴大百合網VIP會員服務中心的影響力。“互聯網+”的概念,是全面肯定互聯網生態化和號召互聯網思維引發傳統行業升級與轉變的信號。
突破次元壁 百合網婚禮跨界玩轉二次元
2017年5月20日,百合網跨界二次元搞事情,一場主題為“懂婚禮,更懂你——百合網COSPLAY集體婚禮”在北京舉行。動漫特色婚禮服飾、二次元婚禮空間、非常規婚禮流程、COSER裝扮觀禮嘉賓,讓這場百合網定制版Cosplay集體婚禮與眾不同。三生三世十里桃花》白淺和夜華、《百變小櫻》小櫻和李小狼、《劍俠情緣叁》七秀成女和少林成男、《瘋狂動物城》兔子朱迪和狐貍尼克、《火影忍者》春野櫻和漩渦鳴人,這五對動漫和影視劇中的經典二次元CP,突破次元壁,在百合網婚禮事業群總裁劉曉端女士的祝福下,完成了結婚儀式。
爭議事件
行政處罰
2021年5月14日,天眼查APP顯示,百合佳緣網絡集團股份有限公司新增一條行政處罰,處罰事由為侵害消費者權益,對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕。處罰結果為罰款320000元,處罰單位為朝陽區市場監督管理局。2022年7月31日,據“網信中國”微信公眾號消息稱,百合網因存在低俗色情信息破壞網絡生態的問題被網信辦約談,責令其全面清理排查違法違規信息,并分別予以罰款的行政處罰。
卸載APP仍造“紅娘”騷擾
2023年2月13日,深圳市的劉小姐在2022年4月份下載百合網APP并提供個人信息進行注冊。使用兩個月后,劉小姐覺得此款APP不好用并選擇了注銷及卸載,但從7月開始,每隔10天都有百合網的“紅娘”給劉小姐電話“推銷”婚戀對象,其間劉小姐多次向百合網北京總部進行投訴,明確告知對方不要再電話騷擾,并將自己的號碼從系統內刪去。雖然得到百合網總部肯定的答復,但電話騷擾問題仍然持續不斷。
用戶投訴
百合網的用戶投訴量較大,新京報報道顯示,截止2019年4月10日,“世紀佳緣”投訴量為363,“百合網”投訴量為247,消費者合法權益無法得到完全的保障,世紀佳緣品牌發展受到影響。法制網聯合百合佳緣集團于2019年4月11日共同召開座談會,隨后,2019年4月15日,百合佳緣集團發布《百合佳緣自律標準》進行治理整改。
“殺豬盤”詐騙
2021年2月24日,中國經濟網北京2月24日訊,浙江廣播電視集團總臺《小強在線》欄目報道,杭州市陳女士在百合網結識一名男子,被騙150萬報案,警察表示對方存在實名造假,當時百合網還沒有應用人臉識別科技,不法分子非法購買身份和手機號就可以通過實名認證。早在2019年3月29日,3月29日,新京報記者做過實踐調查,在世紀佳緣網和百合網進行注冊時,即使記者包括照片在內的資料均為虛假,但審核仍通過。2017年9月,WePhone創始人蘇享茂被騙婚自殺,蘇享茂在世紀佳緣結識一女人,后相戀結婚,但女方有過婚史未披露,在蘇享茂提出離婚時敲詐勒索,用離婚協議卷走蘇享茂1000多萬元。受此影響百合網股份大跌。臨汾市警方偵破的“傳銷”黑惡組織案中,傳銷組織騙人方式為在“58同城”或“百合網”上向河南省、四川省、重慶市地區發布招聘員工或征婚的虛假信息后進行詐騙。
公司職工濫用職權
2022年7月19日,媒體報道稱世紀佳緣個別管理層因涉嫌職務侵占,被公安機關采取刑事拘留措施,世紀佳緣控股股東復星集團回復記者稱這次案件是公司內部復興廉政督察部門在日常的監督檢查中發現并向公安機關報案。2021年12月7日,記者以應聘形式臥底世紀佳緣線下門店,經調查發現,世紀佳緣存在泄露會員個人隱私信息等諸多灰色產業鏈,銷售紅娘有造假成分, 還被告知要無視“殺豬盤”。對此,世紀佳緣發布聲明致歉并提出整改措施,然而外界認為這份聲明雖然平臺方承認存在“過度采集”、“竊取”用戶隱私信息這一事實,但并未真正意識到該行為的嚴重性。
中國中央電視臺中央廣播電視總臺3·15晚會曝光“婚戀平臺套路深 ”
2024年3月15日,央視315晚會上提到包括百合網在內的多家婚戀公司利用焦慮收割消費者。在專業培訓中,講師傳授了“拋誘餌”技巧,即捏造符合客戶心意的“虛擬人”,隨后通過深入挖掘客戶的消費習慣、存款等信息,精準“篩選客戶有沒有錢”。接下來,更是通過制造年齡、生育、離異小孩感受等痛點,設法“堵死客戶的其他可能性”,讓客戶將婚戀平臺視作唯一希望,進而誘導其購買價格高昂的會員服務。有用戶反映,即使在平臺確定了戀愛關系,后來發現對方并非單身。盡管這些婚戀平臺的“紅娘”都聲稱自己是嚴肅的婚戀平臺,會嚴格過濾不誠信會員和患有重大疾病的會員,以保障客戶的征婚安全,但實際情況卻并非如此。節目播出后,北京市場監管部門約談百合世紀佳緣企業負責人,責令公司全面接受調查。
參考資料 >
百合網·幫助中心.百合網·幫助中心.2023-09-13
關于百合網.百合網.2023-09-13
百合網.愛企查.2023-09-27
世紀佳緣涉不正當競爭被罰.中國網-財經中心.2023-09-27
百合網.應用寶.2023-09-27
百合網-同城相親交友約會戀愛平?臺? 17+.App Store.2023-09-27
世紀佳緣被指信息審核問題 母公司百合網股價跳水.經濟觀察網.2023-09-18
百合婚戀客戶端.百合網.2023-09-27
天眼查.天眼查.2023-09-13
世紀佳緣宣布與百合網完成合并 將退市.網易.2023-09-13
百合網·幫助中心.百合網·幫助中心.2023-09-13
百合網榮獲中國婚戀服務最具標志性第一品牌.搜狐網.2023-09-13
花了40億!“中國巴菲特”喜提百合網+世紀佳緣.網易.2023-09-13
百合佳緣更名“復愛合緣”,但婚戀交友市場已變天.北京商報.2023-09-19
幫助中心.百合網·幫助中心.2023-09-19
央視“3·15”晚會曝光婚戀平臺亂象:多家婚戀平臺利用焦慮收割消費者.界面新聞.2024-03-15
2024年央視315晚會第6彈:婚戀平臺套路深 利用焦慮收割消費者.新浪財經.2024-03-15
市場監管總局部署嚴查“3·15”晚會曝光的市場監管領域違法行為.今日頭條.2024-03-16
田范江.前瞻網.2023-09-18
百合網:“成不成酒兩瓶”的商業模式.搜狐財經.2023-09-13
百合網 - 百合網公司 - 百合網競品公司信息 - 愛企查.愛企查.2023-09-13
百合網簡介.搜狐網.2023-09-13
錢江晚報 數字報紙.錢江晚報.2023-09-27
婚戀交友需求激增,匯牛營銷攜手百合網攻占“幸福”市場.結婚產業觀察.2023-09-27
百合“迎娶”佳緣背后:資本騰挪 發展分歧.中國日報中文網經濟.2023-09-19
百合網田范江談二次創業:婚戀網站將不是最后選擇.搜狐網.2023-09-13
百合網新三板掛牌上市.中國網-財經中心.2023-09-13
凈資產暴增9倍 百合網婚戀生態布局加速.今報網.2023-09-13
百合網瞄準地方市場 婚禮業務布局入正軌.今報網.2023-09-18
百合網發布新LOGO,一對心心相印的兩個人.標志情報局 .2023-09-18
世紀佳緣、百合網合并:將探索區塊鏈結合婚戀社交.手機環球網.2023-09-13
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百合網創始人田范江卸任法定代表人 由王長穎接任.搜狐網.2023-09-13
百合網將于12月24日終止新三板掛牌.第一財經.2023-09-13
易觀發布Q3婚戀行業數字化進程 百合網創新交友模式.網易.2023-09-19
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百合網推新功能“百合看看”:讓照片“開口”說話.techweb.2023-09-19
百合網推“至尊會員” 24項特權助力尋愛.TechWeb.2023-09-19
Skr!百合網七夕上線“比武招親”啦!.科技快報.2023-09-19
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百合網與鉆石王老五征婚網戰略合作的公告.百合網.2023-09-19
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郭廣昌“跨界”婚戀行業 擬投資40億控股百合網.界面新聞.2023-09-13
寶新能源收購百合網部分股權 將成后者第一大股東.techweb.2023-09-13
2018福布斯中國新三板企業融資能力榜TOP50榜(附完整榜單).網易.2023-09-13
天眼查.天眼查.2023-09-14
“婚戀+情感+婚禮”,百合網為當代男女打造一站式高品質婚戀服務.艾瑞網.2023-09-13
順應泛娛樂化趨勢,百合網營造戀愛關系新生態.界面新聞.2023-09-13
逼單、婚托、會員信息虛假……珍愛網、百合網的紅娘伎倆.今日頭條.2023-09-13
線上交友三大問題如何解決?百合網全力賦能婚戀市場健康發展.今日頭條.2023-09-13
宜信宜農貸與百合網、浩沙健身舉辦公益主題相親會.年度小品劇本網.2023-09-18
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“青年之聲”將聯合百合網為青年提供多樣化婚戀服務.青年之聲互動社交平臺.2023-09-19
百合佳緣“520”多地活動浪漫聯動.搜狐網.2023-09-19
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突破次元壁 百合網婚禮跨界玩轉二次元.中國網.2023-09-19
百合網被罰32萬,處罰事由為侵害消費者權益.界面新聞.2023-09-13
百合網拖延消費者退換貨款被處罰,此前因侵害消費者權益被罰32萬元.搜狐網.2023-09-13
網信辦:上半年百合網珍愛網等8家婚戀平臺存在低俗色情信息被約談.人民網.2023-09-13
廣州日報.廣州日報.2023-09-18
百合佳緣加強平臺自治 引領婚戀交友行業風向標.中國商務網.2023-09-13
女子百合網相親被騙150萬 實名認證平臺為何遇殺豬盤?.中國經濟網.2023-09-13
婚戀網“殺豬局”產業鏈浮現 幾百打造高富帥人設.中國網.2023-09-13
傳銷組織“黑惡化” 路數堪比邪教.中國網.2023-09-13
剛剛,“消失”高管已被刑拘,系股東報案!擁有4億用戶的知名婚戀平臺曾被曝侵犯會員隱私、卷入“殺豬盤”詐騙....中國經濟網.2023-09-13