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來源：互聯網

釘釘（DingTalk）是阿里巴巴集團打造的企業級智能移動辦公平臺，是數字經濟時代的企業組織協同辦公和應用開發平臺。釘釘將IM即時溝通、釘釘文檔、釘閃會、釘盤、Teambition、OA審批、智能人事、釘工牌、工作臺深度整合，打造簡單、高效、安全、智能的數字化未來工作方式，助力企業的組織數字化和業務數字化，實現企業管理“人、財、物、事、產、供、銷、存”的全鏈路數字化。通過釘釘開放平臺上的SaaS軟件，企業可低成本搭建數字化應用，整合所有數字化系統。此外，釘釘提供超過2000個API接口，為企業數字化轉型提供開放兼容環境。釘釘客戶端同步支持Android，iOS，IPadOS，macOS，Windows，Linux 版，根據不同的應用場景擁有個人版（免費版）、專業版（9800元/年）、專屬版（10萬元起/年）、專有版（100萬元起/年）四個版本。

截至2021年8月31日，釘釘平臺的“釘應用”數量超過150萬，較2021年年初增長三倍，其中低代碼應用8個月增長86萬個。截至2023年年底，釘釘用戶數達到7億，軟件付費企業數達到12萬家，付費日活躍用戶DAU突破2800萬。2023年11月23日，釘釘與華為舉行華為鴻蒙系統合作簽約儀式，雙方將在產業創新、技術應用、商業發展等領域全面合作，并正式啟動“釘釘鴻蒙版”的開發，成為首批加入鴻蒙生態的智能辦公平臺。2024年1月9日，在釘釘7.5產品發布會上，釘釘總裁葉軍表示，釘釘發布了基于70萬家企業需求共創的AI助理產品。2024年2月4日，釘釘登陸 Apple Vision Pro，并推出 Vision Pro 原生應用。2025年8月25日，釘釘CEO陳航宣布，釘釘推出AI錄音產品DingTalk A1。2025年9月15日，釘釘首款AI硬件DingTalk A1旗艦版正式在天貓釘釘官方旗艦店開售。9月23日，釘釘AI表格助理正式上線。12月23日，釘釘正式發布全球首個為AI打造的工作智能操作系統——Agent OS。

發展歷程

初步發展期

釘釘由阿里巴巴集團集團于2014年1月籌劃啟動，由阿里巴巴來往產品團隊打造，專注于提升中國企業的辦公與協同效率。釘釘，意為“板上釘釘”。阿里之所以取這個名字是模擬真實團隊討論時一旦確定事情，會有一個往白板上釘一個便利貼的動作，重要事項一旦確認就全力達成。

2014年12月1日，釘釘發布0.1.0測試版。2014年12月12日，釘釘發布1.0.0測試版，在該版本中推出了企業群功能。2015年1月釘釘正式推出上線，為更好地服務于中小企業，2015年8月31日，釘釘正式發布了C++戰略，C指的是釘釘自身的統一通訊和工作商務關系等基礎服務，第一個“+”指的是合作伙伴接入釘釘后實現云和移動互聯網時代的能力提升、服務升級和渠道拓展，第二個“+”指的是釘釘與ISV（獨立軟件開發商）一起為中小企業用戶帶來工作商務效率的提升。

2016年初，為適應“互聯網+打拐”的時代要求，釘釘協助公安部打拐辦打造了一款手機移動兒童失蹤信息緊急發布平臺——釘釘團圓系統，同時確定了“權威發布、精準推送、高效協同”三大核心功能，通過“互聯網+打拐”的形式，發動群眾參與打拐、反拐工作。同年5月15日，“團圓”系統正式上線，失蹤兒童找回率高達96.6%，總計超過5.3億人參與到團圓打拐行動中。同年9月，釘釘為視障用戶推出信息無障礙支持，成為中國第一個信息無障礙移動辦公平臺。

2017年11月19日，釘釘在深圳召開秋季戰略發布會，發布4.0版本，宣布升級到“軟硬結合”的企業智能時代，推出釘釘智能前臺M2、釘釘智能通訊中心C1、釘釘智能投屏FOCUS系統智能辦公硬件，為企業提供軟件硬件一體的智能化移動辦公解決方案。

2018年11月12日，在天貓“雙11”狂歡節之后，阿里巴巴集團釘釘打造的“釘釘空間”正式投入運營，奧哲、魔點、每刻、丁稅寶、明我、弗蘭科、恒生聚源、人力窩、藍凌叮當、探跡等10家釘釘生態合作伙伴首批入駐。據釘釘副總裁斯成介紹，釘釘空間是釘釘建設的企業服務生態孵化基地，以釘釘作為園區基礎的管理、溝通、協同平臺。同年12月9日，阿里巴巴釘釘在北京召開2018年秋冬發布會，公布了基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案。2019年6月18日，阿里釘釘并入阿里云智能事業群，對此，釘釘面向《每日經濟新聞》表示，釘釘作為幫助企業完成數字化變革的平臺，進入阿里云智能事業群能夠形成乘數效應，為企業更好地提供一體化的基礎服務。2019年8月27日,釘釘首次召開未來組織大會,提出年度關鍵詞“智能協同”，闡述企業全面數字化的發展趨勢。

高速發展期

2020年1月，綏化市人民政府與阿里巴巴集團釘釘（中國）信息技術有限公司共同簽署戰略合作框架協議，東北地區首家“釘釘數字示范城市”在綏化市落戶。

2020年1月28日消息，阿里巴巴旗下釘釘上線“員工健康”服務，可對組織健康管理進行在線化、數字化，該功能面向所有企業組織免費開放。2月5日，釘釘應用下載量首次超過微信，躍居蘋果公司AppStore排行榜第一。同年2月，釘釘APP遭惡意差評下架”的傳聞發酵。有傳聞稱，釘釘在OPPO軟件商店已被下架。2月13日，釘釘方面回應稱：釘釘APP在各大應用市場均可正常下載，未曾被下架。3月13日，聯合國教科文組織(UNESCO)提倡遠程學習，并推薦了一份應用程序和平臺清單給家長、老師和學校使用，釘釘成為首選視頻會議、教學直播和團隊協同通訊平臺。3月17日，釘釘課堂（釘釘TV版）在當貝市場首發上線。3月23日，釘釘掛出新職位——產品體驗師，面向在校學生（尤其是小學生）展開招募。工作內容包括每天使用釘釘學習2小時以上，寫報告，收集意見，周末參與視頻會議。4月8日，阿里釘釘宣布，正式發布海外版DingTalkLite，支持繁體中文、英文、日語等多種文字和語言，主要包括視頻會議、群直播、聊天、日程等功能，疫情期間面向全球用戶免費。4月24日，世界衛生組織與國際組織“全球公民”共同打造《四海聚一家》戰疫特別節目在釘釘上播出。5月17日晚間，時任阿里釘釘CEO的陳航宣布，截至2020年3月31日，釘釘用戶數超過3億，企業組織數超過1500萬家。

2020年6月，釘釘（中國）信息技術有限公司的經營范圍發生變更，新增廣告發布、廣告設計、代理、廣告制作業務。7月29日正式宣布推出“學生號”產品，其主要用戶群體為全中國中小學生。9月27日，阿里巴巴集團公布新一輪戰略部署：原釘釘事業部、阿里云視頻云團隊、阿里云Teambition團隊、企業智能事業部宜搭團隊、政企云事業部、數字政務中臺事業部、烏科技部分團隊，加入新的大釘釘事業部，全面融入阿里云智能事業群。并整合集團所有相關力量，確保“云釘一體”戰略全面落地。隨后，阿里方面宣布釘釘創始人陳航（花名無招）將“調任集團”，原釘釘事業部副總裁葉軍（花名“不窮”）繼任陳航職位。12月28日，釘釘宣布推出低代碼應用開發平臺“釘釘宜搭”，將面向超過1500萬企業組織、3億用戶開放低代碼、無代碼開發的能力。

2021年1月14日，釘釘正式發布6.0版本。釘釘稱，這是“云釘一體”戰略后，最重要的版本升級。4月25日，在杭州市舉辦的2021中華醫院信息網絡大會(CHINC)上，釘釘發布“未來醫院2.0”產品，這是“未來醫院1.0”自2018年CHINC大會上推出以來的首次重大升級。5月29日消息，釘釘正式對外發布中國首個低代碼開發聚合平臺——“搭”低代碼應用廣場。阿里巴巴集團副總裁、釘釘事業部負責人葉軍表示，釘釘將升級首頁工具欄的“宜搭”一級入口，推出“釘釘搭”。

戰略合作期

2021年6月23日，攜程商旅宣布在釘釘應用中心正式上架。釘釘上的企業組織登錄開通后，可實現在一個APP內完成出差申請、訂票審核、事后報銷全流程，企業集中采購最多可節約30%的差旅成本。

2021年7月29日，波司登與釘釘達成專屬釘釘合作協議。波司登集團將基于專屬釘釘打造統一數字化工作平臺，實現組織、業務數字化。此外，雙方還將圍繞數字零售、線上線下相互驅動等方面展開深度合作。

2021年8月，工業互聯網產業聯盟公布最新成員名單，釘釘通過工業互聯網產業聯盟審核，成為聯盟成員單位。據介紹，釘釘將作為工業解決方案提供商，聯合各成員單位，開展信息技術應用創新和成果推廣。同月，高德打車與釘釘達成合作，正式入駐釘釘，高德打車企業版預計可為企業在公務用車上節省約20%的成本。

多元發展期

2021年8月24日，釘釘正式對外發布首個數字工牌產品“釘工牌”，這是行業內首個整合工作身份驗證與支付功能的數字工牌產品。9月1日開學日，釘釘自8月以來在各大應用市場下載量飆升，連續多日占據蘋果公司免費APP排行榜第二。10月13日，在2021釘釘未來組織大會上，釘釘對外宣布用戶數已突破5億，并提出新的年度趨勢關鍵詞“數字生產力”，將“五個在線”戰略升級為“兩個數字化”戰略——組織數字化和業務數字化。11月26日，釘釘發布《釘釘安全白皮書3.0》，向社會公布釘釘在數據安全方面的流程、機制、技術及實踐方法。白皮書顯示，釘釘為合作伙伴提供安全、完整的研發與發展環境，也保障用戶在采用釘釘生態內第三方應用過程中的數據安全性。11月30日，明度智云與阿里釘釘在杭州市簽訂戰略合作協議。明度與釘釘將深入結合雙方在數字化技術及行業服務的資源優勢，共同打造基于釘釘平臺、服務于醫藥企業數字化轉型的在線化產品及服務。12月，信泰人壽保險股份有限公司與釘釘聯合宣布達成戰略合作關系，共創保險數字化轉型“信泰模式”。

2022年3月18日，據36氪[kè]報道，釘釘已完成對實時音視頻PaaS公司“拍樂云”的全資收購。5月5日消息，釘釘上線XR設備版，支持Rokid Air AR眼鏡及華為Meta20、P40等型號的手機設備。5月23日消息，中國燃氣與釘釘達成合作，簽約專屬釘釘，基于專屬釘釘底座推出一款用于內外部協同辦公的移動入口“中國燃氣+”。6月消息，釘釘已經完成信息無障礙改造，更好地服務老年人和殘障人士等數字化弱勢群體。11月17日消息，綠城物業服務集團有限公司集團與釘釘在杭州市簽署戰略合作協議，雙方將基于專屬釘釘底座能力，圍繞產業鏈上下游高效協同、生活服務數字化能力升級等展開合作。11月25日消息，行動教育近期接受投資者調研時稱，公司與釘釘事業部合作主要從三個方面展開：第一，兩家企業將共同推出數字化平臺系統。第二，兩家企業共同推出行動為企業家的管理進行賦能。第三，釘釘將和行動教育共同聯合開發數字化相關的一系列課程。

2023年3月6日，釘釘已完成對協同辦公廠商“我來wolai”的全資收購，其產研團隊轉為釘釘正式員工，客服團隊轉到阿里巴巴集團外包團隊。4月18日，釘釘總裁葉軍宣布釘釘正式接入阿里通義千問大模型，并開啟全面智能化戰略。5月31日，面向企業用戶，釘釘斜杠“/”正式啟動邀請測試，本次邀測開放了釘釘群聊、文檔、視頻會議及應用開發等場景，涉及文生文、文生圖、摘要總結和應用生成等多種AI能力。7月12日，釘釘發布企業級HR SaaS一體化套件產品——釘釘HCM+，覆蓋“釘釘OKR、釘釘組織大腦以及企業變革咨詢”等產品及解決方案服務。7月25日，釘釘公布了接入大模型后的產品進展，知識庫、teambition、白板等加入AI能力。8月14日，葉軍在釘釘內部正式公布釘釘將獨立發展，不再置于阿里云之下。2023年11月23日，阿里巴巴集團旗下的智能化協同辦公及應用開發平臺釘釘與華為達成華為鴻蒙系統合作，雙方將在產業創新、技術應用、商業發展等領域全面合作，并正式啟動“釘釘鴻蒙版”的開發。釘釘將以原生方式適配鴻蒙系統，成為首批加入鴻蒙生態的智能辦公平臺。2024年2月4日,釘釘作為首批原生應用正式登陸Apple Vision Pro。3月4日，釘釘發布新版本，新增了一項重要更新，可在微信上使用釘釘會議。這意味著用戶無需單獨下載打開釘釘客戶端，即可在微信內加入釘釘會議。

2025年4月2日，隨著 “AI驅動”戰略的推進，阿里集團有意借助釘釘創始人、前CEO陳航（花名：無招）在應用端的產品經驗，計劃收購其創辦的兩氫一氧公司投資人股份，因此陳航已確認回歸釘釘掌舵，重新出任釘釘CEO，而釘釘總裁葉軍（花名：不窮）計劃回到阿里集團。9月25日，第四屆全球數字貿易博覽會在杭州市開幕，釘釘攜最新發布的AI釘釘1.0新品亮相主題展館，這款僅3.8mm厚、相當于幾張信用卡疊放大小的AI錄音卡，集成了錄音筆、會議機、翻譯機和AI助理四重功能。它通過與釘釘AI聽記功能結合，實現了錄音轉寫、多語言互譯、內容總結和AI分析的全流程智能化。搭載6nm低功耗AI音頻芯片，配置6個麥克風陣列，支持超遠距離拾音，錄音時間長達45小時，續航60天。DingTalk A1的實時語音轉寫和多語種互譯功能，得益于釘釘與通義實驗室聯合訓練的語音識別模型，經過1億小時音頻數據訓練，能對全球幾十種語言以及不同地區的口音進行識別和翻譯。DingTalk A1面向商務人士、律師、客服、自媒體人等廣泛群體，內置了30多個場景化智能紀要模板，在開會、采訪、課堂、法律咨詢、客戶拜訪、面試問答等場合都能發揮重要作用。它還專門配備了10多種角色的AI小助理，能夠幫忙分析溝通過程，并生成自動化工作流，把AI分析的結論進一步沉淀至知識庫或AI表格中。12月23日，AI釘釘1.1新品發布暨生態大會在杭州市舉辦，釘釘正式發布全球首個為AI打造的工作智能操作系統——Agent OS，由此開啟“人與AI協同”的全新工作方式。AI釘釘1.1版本名為“木蘭”，釘釘創始人、CEO陳航表示：“未來，釘釘上所有AI Agent都基于Agent OS搭建和運行，讓AI直連物理世界。”

重要版本迭代

logo變化

釘釘最開始的logo上便有一個展開的翅膀，而在2022年3月，釘釘對其logo進行了更新，改動主要體現在三個方面：新logo的重心在翅膀，去除圓形外框限制，還原羽毛圓潤度以及上揚角度。

2025年8月25日，在釘釘十周年發布會上，釘釘CEO陳航宣布，釘釘推出AI錄音產品DingTalk A1，是釘釘首款AI硬件。

功能服務

主要功能

溝通

DING

DING包括短信DING、電話DING、定時DING等類型，用戶發出的DING消息會以免費電話或者免費短信的方式通知到對方，DING消息有已讀和未讀之分，對于未讀者，發送者可以使用“催一下”功能。

視頻會議

參會人員可以通過手機、Pad、電腦等設備進入會議，會議人數最多可容納百人，會議時長可持續24小時。釘釘視頻會議擁有全員強制靜音、鎖定會議等安全管理功能和參會人置頂、會議白板、會議錄制等在線互動功能。召集者可以提前預約會議時間，會議開始前會有自動提醒并且可以一鍵發起視頻會議。

釘釘直播

釘釘直播可在手機、電腦上使用，支持iOS/Android/Windows/Mac版本，用戶可以將單次直播同時轉發給多個群聊，直播的錄像會自動保存，支持用戶可以隨時查看。直播結束后，用戶可以查看直播的觀看人數和觀看時長。

即時溝通

釘釘群2.0能夠實現跨組織協同，不同的企業可以在一個群內展開合作，包括編輯云文檔、發布應用、處理流程、審批合同等，方便企業與企業間溝通、協同與業務合作。

釘釘具有定時發送或靜音消息；消息可查看已讀未讀，未讀消息可轉DING通知對方；多端同步釘釘信息；當新成員加入組織后，可以查看聊天歷史消息；組織內實名制聊天；聊天頁面添加水印等功能。

電話會議

釘釘電話會議可用于項目會議、企業培訓、遠程配合等場景。用戶可以通過電話會議邀請手機、固定電話入會，也可以通過會議密碼讓參與者參與會議。在會議頁面，參會人員可以查看會議人數的增減、參會者接通狀態、麥克風的狀態等。

辦公電話

釘釘的辦公電話功能適用于內部溝通，客服熱線、聯系客戶等場景。當員工撥打客戶電話時，采用企業專屬號碼，不會顯示個人手機號碼，并且通話費用由企業承擔。

專注模式

釘釘的專注模式可以根據會話類型進行分組，也可以按照群名實現分組，在指定關鍵字后，釘釘會把名稱中包含該關鍵字的群聊自動分為一組，分組完成后如果有符合條件的新群也會自動被加入分組。

協作

釘閃會

釘閃會是一種開會方式，包含閃會、閃記、閃享三個單品，閃會支持往期會議遺留事項導入本次會議、會議議程倒計時、會議結論轉成代辦任務等功能；閃記支持會議錄制、會后轉文字、提取會議紀要、分享會議紀要給未參會人員等功能；閃享擁有支持會議文檔共享（共享的文檔可以選擇跟隨瀏覽和自由瀏覽兩種形式）、支持多種類型文檔瀏覽等功能。

teambition

Teambition是釘釘的團隊協作工具，適合產品、研發、設計、市場、運營、銷售、HR等團隊。Teambition具有眾多項目模板，可以切換多種視圖，匯總項目和成員數據、項目關聯釘群等功能和服務。

釘釘智能文檔

釘釘智能文檔主要包含在線編輯和智能協同兩大功能。釘釘文檔的在線編輯支持文字文檔和表格文檔，電腦和手機多端編輯，多人編輯實時同步；協作文檔支持多端設備登陸、實時編輯、多文檔同步更新等功能，擁有團隊主頁、項目管理、個人工作臺、讀書筆記、任務清單等LiveApp。同時也支持自動存檔，歷史版本追溯，并且MS Office文檔和WPS文檔的兼容性較好。此外，釘釘智能文檔還兼具智能語義分析、任務協同、表格關注等功能。

2021年,釘釘文檔成為中國首家入圍高德納咨詢公司《內容協作工具指南》的產品。

釘盤

通過釘盤，可以將文件分享給同事、部門、商務伙伴，接收的文檔可以保存到釘盤，釘盤內的文件支持隨時查看。用戶創建團隊后可獲得100G的釘盤空間，釘盤支持文件加密傳輸，文件只讀、水印等多級權限設置，具有較高的安全性。

審批

釘釘審批功能提供人財物事常用模板，能夠查看員工請假、出差、外出等數據，也可以自己建立組織的專屬模板和流程。對于報銷、付款等事項釘釘支持手寫簽名，并且能自動關聯支付寶（中國）網絡技術有限公司和電子發票。

組織

企業通訊錄

企業通訊錄具有統一通訊錄、快速找人、信息安全的功能。統一通訊錄功能可以將人員信息導入統一通訊錄進行管理，支持PC端批量導入員工；快速找人功能可以實現跨部門溝通協同，在企業的通訊錄中找到同事后，不用加好友也能發起聊天；信息安全功能可以隱藏企業重要部門、高管的手機號碼，普通員工手機號碼可設限。

智能人事

智能人事具有多維度對比人財物事的發展變化，自動生成待辦事項，存儲員工重要信息，利用OKR、KPI、積分制等多種管理工具查看績效的功能。

智能辦公硬件

釘釘的辦公硬件已形成考勤、網絡、門禁、會議、打印、前臺六大類數十款產品的硬件產品體系，擁有釘釘智能無人前臺、釘釘視頻會議一體機、釘釘智能投屏FOCUS系統等智能辦公硬件。釘釘的軟硬一體解決方案，已在教育、零售、醫療、制造、金融等多個行業和政府機構應用，基本滿足這些組織在人流、辦公流、通訊流等場景的需求。

特色功能

開放平臺

釘釘已經開放超過2000個API接口，為企業數字化轉型提供開放兼容的環境。

釘工牌

釘工牌將傳統工牌的身份驗證整合到釘釘上，同時結合支付能力，適用于適應于班車、門禁、考勤、自助服務、工作餐，以及員工參展、差旅、外勤等場景，是中國推出的首個數字工牌。對員工：通過釘釘打開釘工牌掃碼即可完成相關業務。對企業：避免傳統實體工牌出現的發放、管理、丟失狀況，企業可以通過釘工牌增加定位信息判斷員工工作場地和相關工作管理。

釘釘搭

釘釘搭是中國首個一站式低代碼聚合平臺，與宜搭、氚云、簡道云、易鯨云等頭部低代碼廠商達成合作。業務人員可以通過低代碼模板或工具搭建應用，不同于全代碼開發，低代碼應用可以通過拖拽的形式生成。

服務窗

服務窗是釘釘為企業打造的對外營銷服務平臺，可以為組織提供客戶管理和業務服務能力，具有企業展示、信息推送、客戶管理、跨組織流程等功能。

連接器

連接平臺是指通過低代碼配置，實現釘釘官方應用與SaaS應用、企業自建應用及生態應用之間互聯互通。主要解決釘釘官方應用與釘釘第三方企業應用之間互通、第三方企業應用與第三方企業應用之間互通、第三方企業應用與企業自有系統互通、與OA審批實現互通的問題。

釘釘廣場

釘釘廣場提供管理、財務、業務流程、培訓、行政管理等企業應用，工商注冊、logo設計、系統集成、定制工作臺等企業服務，以及智能前臺、智能會議室等智能硬件，為企業提供軟硬件服務解決方案。

員工健康

疫情期間，員工健康具有在線復工申報；員工每日健康打卡；生成企業健康碼；管理員實時分部門查看健康統計，安排符合條件的員工返崗；員工在手機考勤、簽到等完成后，填報當日健康信息，打卡和健康填報一次完成等功能。

AI助理

釘釘AI助理分為企業AI助理和個人AI助理。用戶可以在AI助理頁面一鍵創建個性化的AI助理，如個人的工作AI助理、旅游AI助理、資訊AI助理等；企業也可以充分使用企業所沉淀的知識庫和業務數據，在獲得授權后以對話的方式開展數據分析和洞察，創建企業的招聘AI助理、財務AI助理、報表AI助理等。

釘釘AI助理具備感知、記憶、規劃和行動能力，可以進行信息摘要、寫工作總結、寫文檔等工作，用戶還可以通過對話，讓AI助理打開釘釘投屏、腦圖、白板等功能，或者進行個性化來電鈴聲、來電海報等的設置，實現超過30項高頻功能的一鍵喚起，更關鍵的是它具備跨應用程序的任務執行能力，搭配釘釘上豐富的第三方應用、企業自建應用無縫結合。AI助理還具備跨系統的任務執行能力，可以借助開放接口，與釘釘外的視頻、資訊、電商等各類第三方APP連接。

獲得榮譽

社會公益

春雨計劃

2018年8月24日，阿里巴巴釘釘在重慶國際智能產業博覽會舉辦DING峰會，時任釘釘CEO陳航宣布啟動“春雨計劃”，投入總計超10億元人民幣扶持資金，重點扶持釘釘生態中優秀的應用開發者和服務者，賦能釘釘企業服務生態。

事實上，釘釘早在2015年8月份便發布開放平臺戰略，首期投入10億元建立釘釘生態發展基金，扶持企業服務市場的創業者和小微企業。三年間，釘釘生態發展基金持續落地。例如，作為釘釘的合作伙伴之一，奧哲網絡旗下氚云系列產品，在過去一年GMV 同比增長10倍，奧哲網絡也于2018年年6月獲得釘釘生態發展基金5000萬元人民幣的投資；鑫峰維、魔點科技等也先后分別獲得基金數千萬元的投資。

教育數字化實踐

疫情期間，釘釘支持了全中國14萬所學校、300萬個班級、1.3億學生的在線上課，600萬老師在釘釘上累計上課超過了6000萬小時。從一二線城市，到偏遠的山村學校，釘釘數字化技術正在教育行業實現普惠。

“為了把數字化教學方式普惠給更多的老師，我們推出了‘數字化教師’培訓計劃。”陳航說，“這些老師就是一顆顆數字化的火種，通過他們的言傳身教，把最新數字化思想和技術傳遞給千千萬萬的學生。”另外，釘釘響應阿里巴巴集團巴巴的“春雷計劃”，在全中國范圍內打造100個數字化區縣和10000個數字化標桿企業，幫助政府實現智慧辦公和政企服務創新，幫助企業實現全鏈路數字化；針對教育行業，幫助全中國5000所學校實現未來校園、1000家教培機構和100家教育局實現數字化建設。

釘釘“益起動”

為促進貧困山區學生體育資源平等，阿里釘釘聯合阿里巴巴公益“3小時公益”平臺、阿里體育、愛德基金會推出了“益起動”運動公益項目。用戶在釘釘上產生的運動步數可兌換成相應的體育用品，捐給偏遠山區學校。釘釘“益起動”自2020年5月份上線以來，截至2020年9月，共吸引了近300萬用戶自發參與，累計捐出1577億步，相當于地球到太陽的距離，每天捐出的步數相當于繞地球55圈。截至2020年9月，“益起動”已完成11所貴州小學和28所青海省小學的夢想體育包捐贈。釘釘副總裁吳振昊表示，“益起動”運動公益項目，用互聯網的方式改善山村學校體育教育狀況，帶動全社會共同參與公益，讓越來越多的山區孩子享有多樣化的體育器材，加強體育鍛煉。同時，還可以拉動職場人群進行健身鍛煉。

馳援武漢

2002年1月25日，阿里巴巴集團宣布，啟動9項措施馳援武漢，條條措施都直指武漢最迫切的需要：投入10億元赴海內外直接采購醫療物資，定點送給武漢及湖北醫療機構，給醫護人員每天送一日三餐等。在阿里的9條舉措中，最突出的一條是：阿里巴巴設立10億元醫療物資供給專項基金，用于采購海內外醫療物資，直接定點送給武漢各大醫療機構。同時，進一步匹配和協調防護用品產能。協調中國義烏、深圳、廣州市等58個地區的工廠緊急復工，阿里巴巴國際站相關人員趕赴印度尼西亞、韓國等14個國家和地區尋找醫療物資供應商。

影響評價

影響

釘釘自2014年成立以來，對各個行業產生一定影響。“傳統基建高鐵、高速公路、機場可能修不到家門口，但是今天的數字基礎設施卻可以通過釘釘，能把縣域治理、村鎮服務、經濟運行嫁接在了一個全球最先進的底層基礎設施。”中國信息化百人會執委、阿里研究院安筱鵬表示，“釘釘將在數字基建的賦能下，打造一種可持續的數字鄉村生態發展新模式。”真格基金創始人徐小平認為：“釘釘從創立以來一直將保護安全隱私視為發展根基，在自身做到高度安全的同時，也為釘釘生態中的應用開發者與服務者建立起安全、穩定的基礎設施，帶動企業服務領域其它應用開發商、服務商和用戶對安全隱私保護的重視。這對整個企業服務生態的良性發展意義重大。”創新工場合伙人張鷹也指出：“在釘釘的高速發展中，也帶動了一批企業應用開發者與服務者的快速成長，并有效推動了企業服務領域的整體發展，對企業服務生態具有巨大的奠基和推動作用。”

評價

對于釘釘的工作場景，36氪創始人兼聯席CEO劉成城認為，在社交通信市場微信一家獨大的背景下，釘釘的出現，實際上是釘釘團隊不斷挖掘市場空白的成果。不同的產品滿足不同的需求，微信更偏向于私人溝通，而釘釘有不同的工作場景，更適合辦公通信。辦公應用要注重安全合規與隱私保護，釘釘除自身安全外，還建立了完整的生態安全體系。中國新聞網表示：對于已經成熟的安全技術，釘釘積極整合自身安全能力向伙伴開放，并引入安全生態合作伙伴，構建安全能力矩陣。對于疫情期間的學習與辦公要求，21世紀經濟報道表示道：釘釘在2020年的疫情中成為1.5億企業用戶和超過5000萬學生實現復工復產和“停課不停學”復課的首選平臺。在這一輪在線教育需求激增的浪潮中，釘釘不僅成了各行各業復工復學的效益平臺，還為釘釘擴展辦公之外“新圈層”帶來了新的機遇。2020，釘釘已走出辦公，成為“國民釘釘”。釘釘同樣幫助了其他企業改革，從2018年1月開始，大潤發超過20萬的員工和導購都通過釘釘實現了高效溝通、和透明化管理。釘釘幫大潤發實現了組織能力的變革，通過業務、數據的在線化，將大潤發的人財事物連接在一起。大潤發董事長黃明端表示釘釘是大潤發在新零售跑道上的“新跑鞋”，他認為零售業的革新將隨著釘釘的運用加速到來，看好釘釘將成為新零售不可或缺的依托。

參考資料 >

釘釘協同辦公平臺組織數字化業務數字化.新浪網.2023-08-11

釘釘英文版.釘釘.2023-08-19

釘釘并入阿里云官宣!云釘一體戰略落地，創始人陳航調任集團.搜狐網.2023-08-09

釘釘:為數字經濟發展創造更多價值.光明網.2023-08-09

釘釘，讓進步發生.釘釘.2023-08-13

釘釘的功能介紹.釘釘.2023-08-12

釘釘官網下載頁面 - 釘釘，讓進步發生.釘釘.2023-08-09

釘釘個人版開放內測，沒有已讀沒有打卡等功能.QQ瀏覽器.2023-08-19

釘釘協同辦公平臺組織數字化業務數字化.新浪網.2023-08-14

釘釘專業版.釘釘.2023-08-14

專屬釘釘解決方案.釘釘.2023-08-14