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來源：互聯網

茶顏悅色是湖南長沙茶悅餐飲管理有限公司旗下品牌，創立于2013年，商標注冊于2015年，創始人呂良，總部位于湖南省長沙市天心區，以茶飲和甜品為主打，根據港粵臺的飲品創意奶茶店，運用復合創新思維順勢推出的最新一代立體復合型餐飲業態。

在制作茶飲時強調“中茶西做”，在形象上，其商標圖、飲料名稱、包裝、店鋪裝修等都體現了傳統的中國古典風格。茶顏悅色堅持自己的特色，推出了市場上沒有的茶飲產品，如“幽蘭拿鐵、聲聲烏龍、纖纖馬卡龍、鳳棲綠桂、抹茶葡提“等一系列產品。

2020年，茶顏悅色的GMV突破4億元，到2020年底門店超300家。在2022年時，茶顏悅色直營店鋪已超過600家。截至2023年，茶顏悅色門店數量達500余家，覆蓋長沙市、武漢、重慶市、南京、無錫等多個城市，門店分布于主要商圈及人流密集區域。2023年，茶顏悅色以長沙市為大本營，并在長沙開展新業務。同時，會繼續運營現有城市的門店。2024年實現營業收入約30億元，凈利潤4.5億元。2024年6月19日，茶顏悅色方面回復記者：“公司目前沒有IPO計劃。”

2021年9月23日，茶顏悅色獲得“2021中國茶飲十大品牌”獎項；2022年10月，茶顏悅色榮獲“新消費星銳品牌”稱號。

發展歷史

2013年12月28日，茶顏悅色首家門店于長沙黃興廣場開業。該門店具體位于長沙司門口，為面積不足30平方米的小型店鋪。商標注冊于2015年，創始人為呂良。

2018年，茶顏悅色在長沙市開設了70家店鋪。隨后的兩年里，他們迅速擴張，在2020年僅在長沙核心商圈就開設了120家門店。同年12月1日，茶顏悅色在武漢開出省外第一家門店，當天人氣火爆。據報道，僅上午10點，最后一位顧客排隊預計需等待8個小時。茶顏悅色計劃在武漢深耕，并計劃未來陸續開設更多門店。

2021年4月，茶顏悅色在深圳市開設了為期三個月的快閃店。同年9月，湖南茶悅文化產業發展集團有限公司全資成立了湘茗生物科技有限公司。同年10月，茶顏悅色在長沙市、武漢市和常德市開設了門店，并計劃在年底在株洲市開店。11月10日，宣布臨時關閉了七八十家門店，這是他們在該年的第三次集中臨時閉店。茶顏悅色表示，長沙已經有七八十家門店暫時關閉，之前在城市發展中密集布點導致他們在疫情期間面臨人流減少的挑戰。

2021年12月，茶顏悅色在株洲開設了首家門店，并成立了株洲市煎雪飲品有限公司和株洲市竹瀝飲品有限公司，這兩家公司均由茶顏悅色關聯公司長沙茶悅你我餐飲管理有限公司全資控股。2021年12月27日，瀏陽市春澗飲品有限公司成立，由長沙茶悅你我餐飲管理有限公司全資控股。2022年1月5日，茶顏悅色發布公告稱，部分產品于1月7日起漲價，漲價主要集中在奶茶產品，產品普調1元。

2022年6月1日，茶顏悅色正式入駐重慶市，并且四家門店同時開業。截至2022年，茶顏悅色在全國范圍內共有546家門店，其中近450家位于湖南省。主要門店分布在長沙市、常德市、武漢市、株洲市、岳陽市、衡陽市、湘潭市、重慶市和南京市等城市。同年8月，茶顏悅色推出了名為“鴛央咖啡”的新產品，2022年8月18日，南京首家茶顏悅色正式開業。

2022年9月17日，茶顏悅色官方微博發布關于調整門店英譯標識的聲明稱，撤下近期開設的門店使用的Sexytea標識，并決定后續新店不再使用該英文名，確定新名稱后，也將對茶顏現有門店英文標識進行逐步迭代。

2023年6月22日，茶顏悅色在張家界市七十二奇樓開業。

2024年3月14日，茶顏悅色選擇中金和摩根士丹利擔任香港特別行政區IPO顧問，爭取2024年進行香港IPO。6月19日，茶顏悅色方面回復記者：“公司目前沒有IPO計劃。”2024年6月，茶顏悅色設立一線員工委屈安慰金制度，針對一線員工受到自身無法控制的顧客端壓力，且品牌服務品質并無不當之處，進而遭遇委屈、辱罵、恐嚇等情況，公司將視實際情況發放500-5000元獎金，并額外增加1到3天帶薪假期。9月，茶顏悅色“硬折扣·量販GO”主題概念店在長沙黃興廣場開業。這是茶顏悅色首家線下零食生活雜貨店，主打低價零售，涉及茶葉、零食、文創等多個品類。2024年底至2025年，茶顏悅色推進市場拓展計劃。湖南省省內方面，2024年3月永州市首店開業；4月郴州市首店計劃開業，下旬婁底市首店預計開業；同年五六月份進入懷化市和吉首市，實現湖南省所有市州全覆蓋。省外拓展方面，2024年12月底或2025年1月初進入宜昌市（為省外第6個布局城市，系首次開拓三線城市）；2025年2月宣布落戶常州，3月31日常州首店開業，店鋪位于鐘樓區泰富百貨。4月中下旬揚州市首店計劃開業；2025年6月披露，繼常州、揚州后，南通市、泰州市也將引入門店。國際市場方面，2025年7月，茶顏悅色通過電子商務形式拓展北美市場，依托自建肖皮菲獨立站及亞馬遜、TikTok Shop等平臺，輸出零食、文具等零售產品，并結合“情緒互動+產品互動”場景（如配套“中式下午茶沖泡指南”）探索輕資產品牌輸出路徑。

品牌介紹

茶顏悅色是長沙市本土知名奶茶品牌，更是被全國奶茶愛好者所知的“網紅”品牌，2013年創立于長沙,商標注冊于2015年，專注“新中式鮮茶”領域，以“原創中國風”為品牌定位，將傳統茶文化與現代審美相結合；定位中低端市場，堅持“高配置、低價格”的高性價比路線。2020年12月，茶顏悅色共在長沙市本地開出290余家直營店。

品牌戰略

茶顏悅色的媒體關系負責人劉巧芳表示，2023年，茶顏悅色以長沙為大本營，并在長沙開展新業務。同時，繼續運營現有城市的門店，比如武漢市、重慶市和南京市。截止2022年，茶顏悅色在武漢、重慶和南京分別有80多家、20家和7家門店。此外，他們旗下的咖啡品牌"鴛央咖啡"已于8月10日在長沙市開業，在那里已經有了21家門店。

產品系列

茶顏悅色的產品系列豐富多樣，除核心茶飲（如“幽蘭拿鐵”“聲聲烏龍”等）外，還涵蓋零食（例如干脆面包丁、玉米粒總動員、休閑膨化零食大禮包、鳳梨酥、魔芋爽等）、茶具、周邊文創（如小詩杯、保溫杯、文具、水杯等）、中西式烘焙（如基礎面包、可頌、菠蘿包、中式油酥餅等）、新中式咖啡（如鴛央咖啡的“茶+咖啡”特調產品）、新中式青檸茶飲品（如古德墨檸的青檸茶）及茶酒（如晝夜詩酒茶·藝文小酒館的雞尾茶、雞尾酒等含酒飲品）等多個品類，覆蓋休閑、茶歇、伴手禮等多種消費場景。

品牌文化

茶顏悅色作為大陸首創以中國風為主題的奶茶品牌，在品牌形象和設計方面獨具特色。無論是品牌LOGO、產品名稱、杯子設計、海報宣傳還是門店裝修風格和室內擺設，茶顏悅色都與中國傳統風格緊密相連，給人一種穿越古今之感，滿足了顧客對于古典韻味的向往。

茶顏悅色的產品名稱如“聲聲烏龍”“素顏錫蘭”“鳳棲綠桂”“抹茶菩提”等，都采用了國風的命名方式，彰顯了品牌深厚的國風文化基因。此外，茶顏悅色的杯身上還印有古風畫作，進一步展現了品牌對于中國文化的推崇與表達。

茶顏悅色通過獨特的中國傳統風格，成功地將茶飲與文化符號融合，讓整個品牌形象變得豐滿而富有內涵。

經營模式

茶顏悅色所有門店均為直營門店，不接受任何形式的加盟。

經典產品

公益活動

2019年，茶顏悅色曾和鄉村詩歌公益機構「是光詩歌」一起將孩子們的詩歌做成小詩集，同時也上線了「是光詩歌主題小詩杯」，邀請大家一起讀詩。

2020年1月，茶顏悅色與「是光詩歌」合作推出第二彈詩集系列《曬太陽》、《打瞌睡》、《鬧情緒》。用戶可在茶顏悅色小程序商城用積點兌換，每本詩集可獲得0.3元/本的收入。詩集可用于涂鴉并在新浪微博@茶顏悅色官方微博兌換禮物。另外，還推出聯名「是光保溫杯」，將在茶顏悅色周邊門店游園會上銷售。

獲得榮譽

2021年9月23日，茶顏悅色獲得“2021中國茶飲十大品牌”獎項；

2022年10月，茶顏悅色榮獲“新消費星銳品牌”。

社會事件

商標侵權案

2020年4月9日，長沙市奶茶"茶顏悅色"被訴商標侵權案一審宣判：不侵權。

2021年1月6日，茶顏悅色發布聲明還原了該案的時間線，稱將等待法院公正判決。并表示，接下來將重視保護原創版權，會將茶顏悅色的慘痛教訓公開給社會各界，給原創者作為參考，對侵權者予以警示。聲明顯示，茶顏悅色已于2020年8月委托湖南金州律師事務所就“茶顏觀色”不正當競爭侵權行為向長沙市天心區人民法院提起訴訟，天心區人民法院在2020年8月17日受理立案，并在2021年1月4日進行了公開開庭審理，法院將在綜合審理后擇日宣判。對于為何起訴“茶顏觀色”，茶顏悅色表示，“茶顏觀色”侵權在先，卻反過來先起訴茶顏悅色商標侵權。且在2020年4月8日長沙市岳麓區人民法院一審判決茶顏悅色勝訴后，“茶顏觀色”并沒有停止侵權行為。

2021年5月25日，法院查明茶顏觀色關聯公司32204895號“茶顏”商標與湖南茶悅公司部分商標構成近似，易產生混淆誤認，判決結果顯示，相關部門就湖南茶悅公司所提出的無效宣告請求重新作出裁定。

2021年6月，北京法院對湖南茶悅公司“茶顏悅色”商標應核準注冊的上訴主張依法予以支持。

2021年7月，由北京知識產權法院一審審理的原告湖南茶悅餐飲管理有限公司訴被告國家知識產權局、第三人廣州洛旗餐飲管理有限公司商標權無效宣告請求行政糾紛一案，經北京市高級人民法院二審審理，最終維持一審結果，判決“茶顏”與“茶顏悅色”構成使用在類似商品和服務上的近似商標。

2023年，“茶顏觀色”商標訴訟二審敗訴。

代購事件

2021年7月，茶顏悅色回應奶茶跨城代購的情況：不支持任何代購行為，如確認是代購行為門店將拒絕接單。

在2022年8月18日南京市店面開業時，一些消費者為了預約奶茶竟然支付高達200元的代購費用，甚至出現了黃牛代購的情況。人民網股份有限公司在評論中提醒消費者要保持理性，避免盲目追逐網紅品牌，不要被商家和黃牛所操控。對于商家與消費者之間的關系也提出了思考。茶顏悅色后來發表文章進行復盤，并表示深感抱歉。

法律訴訟

2020年8月17日，茶顏觀色被指控使用與茶顏悅色相似的商標、裝潢和標識，給消費者造成了混淆和誤導。具體來說，茶顏悅色認為茶顏觀色公司的經營模式和裝修風格高度相似，以致使消費者很難區分兩家店鋪的差異，進而影響了茶顏悅色的商譽和利益。茶顏悅色通過提起訴訟，試圖維護自己的商標權益和市場地位，主張茶顏觀色公司的行為構成了不正當競爭，并要求對方停止侵權并賠償損失。2021年4月22日，法院判決要求被告停止使用相同或近似裝潢的廣告宣傳，并賠償原告經濟損失及合理維權費用。

2021年4月22日，長沙知識產權法庭對湖南茶悅餐飲管理有限公司與廣州洛旗餐飲管理有限公司、廣州凱郡晟品餐飲管理有限公司、長沙市天心區劉瓊飲品店之間的二審宣判則是在2021年11月26日進行的。在這次宣判中，法院認定了3項侵權裝潢元素，并駁回了洛旗公司的上訴，維持了原判。

2022年5月11日消息，茶顏觀色關聯公司廣州洛旗餐飲管理有限公司被強制執行172.5萬元，案由系與茶顏悅色關聯公司湖南茶悅餐飲管理有限公司商業賄賂不正當競爭糾紛的案件。

馬克杯事件

2021年2月19日晚，茶顏悅色在官方微博發布致歉聲明，表示就茶顏悅色長沙市話主題貴胄杯上‘撿簍子’這句長沙俚語的不妥造句給大家帶來的糟糕觀感，給各位朋友道歉。致歉聲明還稱，將立即召回這一批長沙話主題馬克杯，會認真反思這次事件產生背后的原因。

“異城團購”事件

2020年5月2日下午，針對武漢市“異城團購”問題，茶飲品牌茶顏悅色通過官微發布最新回應聲明稱，其產品不適合長距離運輸，出于食安、衛生和品質的考量，茶顏悅色不支持異城團購。

酒精奶茶事件

2021年，茶顏悅色奶茶店陸續推出乙醇奶茶新飲品，對此，不少市民提出了質疑，律師認為，超標或涉嫌違法??。

臨時閉店事件

2021年11月10日，茶顏悅色宣布臨時關閉了七八十家門店，這已經是他們在2021年的第三次集中臨時閉店。茶顏悅色表示，長沙市已有七八十家門店臨時關閉，之前在城市發展中的高密度布點讓他們在疫情期間承受了人流減少的后果。

員工薪酬問題

2021年12月，茶顏悅色公司內部群聊記錄被曝光，其內容顯示，部分長沙員工因疫情減工時、降薪，到手工資由原本的5000元左右降低至2000元左右，提成僅8元，因而在茶顏悅色內部群聊中引發討論。有員工因群內的爭執，接到呂良的電話，呂良在電話中讓該員工辭職，并表示工資雖少但公司是按勞發放，茶顏悅色在疫情期間一個月虧損2000多萬元。12月17日，呂良已就此發布致歉信稱，茶顏悅色調整薪酬方案時，未能考慮員工能否正確理解。呂良還承認，此前在公司發展過程中的決策過于冒進。

英譯名Sexytea事件

推文取名不當事件

2023年8月24日，茶顏悅色在其公眾號發布的一篇名為《努力努力白努力》的推文引發爭議。部分網友表示，非常不喜歡該文章標題傳播的消極情緒。還有網友認為，標題與文章要表達的內容不符，是妥妥的博眼球、標題黨。對此，茶顏悅色官微8月25日在該文評論區致歉，表示未來在標題擬訂上會更加慎重，避免因自身問題造成誤會。該爭議推文現已被刪除。

取餐排隊問題

2023年9月20日，有網友稱在機場候機時買茶顏悅色奶茶，十多人的隊伍，排隊花了近五十分鐘才拿到產品，吐槽其營銷方式不合理。茶顏悅色相關負責人表示，“現做現出”取杯方式的初衷是為了減少顧客的等待時間，改善顧客體驗，消費者可以根據自己的時間安排，自由選擇取杯時間。基于產品特性，初心是希望消費者喝到新鮮的鮮茶。

奶茶消杯問題

2024年3月，一消費者表示購買茶顏悅色，放置半小時后，才發現原來滿杯的奶茶僅剩半杯。3月15日，茶顏悅色客服稱，茶沫會隨著時間和茶飲的熱冷融化消杯，一般建議現喝，制作時是以滿杯標準做的，如果遇到消杯問題可以找到門店重新制作。

回應一零食包裝與方大同專輯相似

2025年7月，有網友在社交平臺反映，茶顏悅色一款名為“山胡椒油風味辣絲”零食包裝上一個卡通人物正在聽著歌曲品嘗辣條，手上還拿著一張音樂專輯，與方大同《夢想家》的專輯封面極為相似。此事引發爭議。茶顏悅色客服回應網友稱這不是聯名，因此，有網友認為茶顏悅色涉嫌侵權，但亦有網友認為這是致敬。7月17日，茶顏悅色官方旗艦店客服表示，涉事產品已經下架了。茶顏悅色相關負責人回應稱，非常抱歉給大家帶來不好的體驗了，企業在收到顧客反映后已經迅速、全面下架該產品了，對于企業在創意審核流程中的監管缺失，鄭重地向各位道歉。

回應聯名手賬本被指抄襲

2025年8月22日，茶顏悅色正式發布與上海彩虹室內合唱團聯名的多功能手賬本，23日，多位博主先后發帖稱，茶顏悅色與上海彩虹室內合唱團新款聯名手賬本抄襲其作品，其中博主“廢畫三千”稱涉及到抄襲的作品共有三張，“麥麥子”則表示，茶顏悅色在未經其本人同意的情況下抄襲了她的拼貼作品，包括手賬本的封底設計和徽章。博主“有沒有夢游”稱茶顏悅色手帳本部分元素與自己手帳素材高度相似。有網友調侃稱，這款手帳本為“拼好本”。對此，茶顏悅色官方在“廢畫三千”的評論區回復稱“我們很重視，也在迅速自查了解情況中”。截至24日，卷入抄襲風波的多功能手賬本已在茶顏悅色小程序下架，而聯名禮盒仍在淘寶店、小程序等多渠道有貨在售。茶顏悅色官方淘寶店客服表示已收到相關反饋，“我們也很重視，正在向上反饋中，非常抱歉給您帶來不好的體驗。”同日下午，茶顏悅色發文回應稱，確實存在部分未經授權的挪用。團隊在管理上存在審核疏忽，沒能及時發現問題并制止，讓設計稿件通過后投入生產。公司已第一時間和原創作者取得聯系，誠懇說明情況，認錯道歉。團隊后續計劃成立專門的調查小組，全面自查自糾，對目前推進中的內容進行再次審核，發現問題及時整改。

觸電亡人事故

2025年10月15日22時56分許，益鴻裝飾公司法定代表人陳某某俯身在吊頂上安裝燈具時發生觸電，從腳手架上掉落地面，后被送往重慶市中醫院道門口院部搶救，經搶救無效于10月16日3時25分許死亡。經調查，陳某某無電工特種作業操作證，不具備電工特種作業資格，在未斷電且未佩戴防觸電勞動防護用品的情況下進行燈具更換作業，導致觸電，是事故發生的直接原因。茶顏悅色品牌門店管理公司羽絲飲品公司未嚴格執行總部安全生產規章制度，未開展生產安全事故隱患排查治理，未及時發現并消除陳某某無電工特種作業操作證進行燈具更換作業的事故隱患；對陳某某燈具更換作業現場的安全監管缺失，未監督教育其按照規則佩戴防觸電勞動防護用品；公司安全生產管理人員未開展安全檢查，未及時處理陳某某無電工特種作業操作證、未斷電且未佩戴防觸電勞動防護用品情況下作業的安全問題。上述原因共同導致了事故發生。

品牌評價

品牌在做宣傳營銷時，都有其想要表達的主題，但廣告是面向所有人的，自然要考慮絕大部分人的感受。不能為了宣傳效果，而忽略可能會造成的社會影響。在營銷上搞創意、抖機靈無可厚非，但不可破了底線。守法遵規，尊重公序良俗是紅線也是底線。任何試圖挑戰公眾底線、突破幽默邊界的手段、套路，不僅添不了彩，反而會起到反作用。（人民網股份有限公司?評）

參考資料 >

湖南茶悅文化產業發展集團有限公司.天眼查.2023-08-26

茶顏悅色要進軍常德和武漢？.瀟湘晨報數字報.2023-08-26

茶顏悅色.企查查.2023-08-29

奶茶市場競爭激烈黑馬南京版“茶顏悅色”T COMMA成功出圈.中國日報中文網.2023-09-01

兩茶相爭“悅”者勝!“茶顏觀色”被判無效，網友:成語創新能不能注冊商標?.光明網.2023-09-02

茶顏悅色從深圳撤退背后.中國網.2023-08-29

茶顏悅色官網.茶顏悅色.2023-08-26

關于我們.茶顏悅色官網.2023-08-29

千億新茶飲賽道容得下幾個“茶顏悅色”?.騰訊網.2023-08-30

茶顏悅色:國風新茶飲.長沙市人民政府.2023-09-02

赴港上市，開放加盟?茶顏悅色:沒有，目前都沒有.新浪財經.2025-08-05