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康卡斯特
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

康卡斯特(英文:Comcast Corporation;縮寫:CMCSA),是1963年由拉爾夫·羅伯茨(Ralph Roberts)創(chuàng)立的一家媒體和技術(shù)公司,總部位于賓夕法尼亞州費(fèi)城縣,截至2024年11月29日,該公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官是布萊恩·羅伯茨。

1968年,康卡斯特在佛羅里達(dá)州奧蘭多收購(gòu)了第一家Muzak特許經(jīng)營(yíng)店,1969年,美國(guó)有線電視系統(tǒng)公司更名為康卡斯特公司并在賓夕法尼亞州注冊(cè)成立。1972年,康卡斯特首次公開發(fā)行股票。股票在納斯達(dá)克股票交易所股票市場(chǎng)交易,股票代碼為CMCSA。1988年,康卡斯特收購(gòu)了斯托勒通信公司50%的股份,用戶數(shù)量增至200多萬(wàn)。1992年,康卡斯特收購(gòu)了都市傳媒公司城域電話蜂窩系統(tǒng)的控股權(quán),服務(wù)人口范圍擴(kuò)大了兩倍,達(dá)到740萬(wàn)。1994年,康卡斯特收購(gòu)麥克林·亨特的美國(guó)有線電視業(yè)務(wù),并成為美國(guó)第三大有線電視運(yùn)營(yíng)商,客戶數(shù)量約330萬(wàn)。1996年,康卡斯特還宣布成立費(fèi)城地區(qū)體育頻道康卡斯特體育網(wǎng)。1997年,康卡斯特通過(guò)與迪士尼+合作,取得了E!娛樂(lè)50.1%的控股權(quán)。2000年,康卡斯特完成對(duì)倫費(fèi)斯特通信公司的收購(gòu),增加約130萬(wàn)有線電視用戶。2004年,收購(gòu)了E!娛樂(lè)電視臺(tái)的額外10.4%的股權(quán),并獲得了國(guó)際頻道網(wǎng)絡(luò)公司的100%的所有權(quán)。2007年,康卡斯特收購(gòu)愛國(guó)者傳媒獲得81000名視頻用戶。2013年,康卡斯特收購(gòu)通用電氣NBC環(huán)球合資公司中的全部49%普通股。2016年,康卡斯特美國(guó)全國(guó)廣播環(huán)球影業(yè)完成對(duì)夢(mèng)工廠動(dòng)畫38億美元的收購(gòu),還額外收購(gòu)了康卡斯特光譜公司的24%股份。2020年,Xfinity寬帶為康卡斯特公司凈增200萬(wàn)寬帶客戶。2023年,康卡斯特公司年收入為1215.72億美元,比2022年增長(zhǎng)0.12%。

康卡斯特的主要業(yè)務(wù)是提供有線服務(wù)、視頻服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音和高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2022年8月3日,美國(guó)康卡斯特電信公司入選2022年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜,排名第73位。2023年6月,2023年《福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)》榜單發(fā)布,康卡斯特排名第51位。

歷史沿革

創(chuàng)立初期

康卡斯特公司是1963年由拉爾夫·羅伯茨(Ralph Roberts)創(chuàng)立的,該公司當(dāng)時(shí)收購(gòu)了美國(guó)有線電視系統(tǒng)公司(American Cable Systems),這是一家位于密西西比州圖珀洛的擁有1200名用戶的有線電視系統(tǒng)。丹·亞倫(Dan Aaron)和朱利安·布羅德斯基(Julian Brodsky)是拉爾夫最早的同事,他們幫助建立了公司。

1965年,康卡斯特收購(gòu)了美國(guó)Storecast公司,這是一家?guī)椭称饭咀粉櫤透纳破洚a(chǎn)品在超市的擺放位置的營(yíng)銷公司。1968年,康卡斯特在佛羅里達(dá)州奧蘭多收購(gòu)了第一家背景音樂(lè)特許經(jīng)營(yíng)店,并將在接下來(lái)的幾年里收購(gòu)更多特許經(jīng)營(yíng)店。1969年,美國(guó)有線電視系統(tǒng)公司更名為康卡斯特公司并在賓夕法尼亞州注冊(cè)成立。1972年,康卡斯特首次公開發(fā)行股票。股票在納斯達(dá)克股票交易所股票市場(chǎng)交易,股票代碼為CMCSA。1973年,康卡斯特的音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)部門在獨(dú)立背景音樂(lè)運(yùn)營(yíng)商中規(guī)模位居第一,業(yè)務(wù)覆蓋10個(gè)主要營(yíng)銷領(lǐng)域。

1974年,布萊恩·羅伯茨在康卡斯特獲得了第一份實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),為商店廣播系統(tǒng)負(fù)責(zé)超市促銷。1975年,布萊恩·羅伯茨在公司的威斯特摩蘭電纜系統(tǒng)中接受了首次電纜安裝工培訓(xùn),在那里他學(xué)會(huì)了如何在家中安裝電纜、接聽服務(wù)電話以及爬電線桿。1977年,康卡斯特首次向賓夕法尼亞州西部的20000名用戶推出HBO電視網(wǎng),并進(jìn)行了為期五晚的免費(fèi)試播。試播期結(jié)束后,超過(guò)3000名用戶訂購(gòu)了該服務(wù)。1981年,布萊恩·羅伯茨畢業(yè)于賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院,并以特倫頓系統(tǒng)實(shí)習(xí)生的身份全職加入康卡斯特。1982年,布萊恩·羅伯茨調(diào)至密歇根州弗林特市,負(fù)責(zé)營(yíng)銷客戶服務(wù)和公寓樓擴(kuò)建。

展露頭角

1983年,布萊恩·羅伯茨成為該公司特倫頓系統(tǒng)的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理其日常運(yùn)營(yíng)。1984年,布萊恩·羅伯茨加入康卡斯特公司辦公室,擔(dān)任該公司有線電視部門的運(yùn)營(yíng)副總裁。1986年,康卡斯特公司通過(guò)收購(gòu)W集團(tuán)有線電視公司26%的股權(quán),增加了120萬(wàn)有線電視用戶,規(guī)模擴(kuò)大了一倍多,同時(shí)以3.8億美元的價(jià)格向QVC進(jìn)行創(chuàng)始投資。1988年,布萊恩·羅伯茨當(dāng)選為康卡斯特公司董事會(huì)成員。同年,康卡斯特收購(gòu)了斯托勒通信公司50%的股份,康卡斯特用戶數(shù)量增至200多萬(wàn)。該公司現(xiàn)已成為美國(guó)領(lǐng)先的有線電視公司之一。此外,還收購(gòu)美國(guó)蜂窩網(wǎng)絡(luò)公司(AMCELL),進(jìn)軍蜂窩電話領(lǐng)域-康卡斯特蜂窩通信部門成立。1990年,布萊恩·羅伯茨當(dāng)選康卡斯特公司總裁。

1992年,康卡斯特收購(gòu)了都市傳媒公司城域電話蜂窩系統(tǒng)的控股權(quán),服務(wù)人口范圍擴(kuò)大了兩倍,達(dá)到740萬(wàn)。1994年,康卡斯特收購(gòu)麥克林·亨特(Maclean Hunter)的美國(guó)有線電視業(yè)務(wù),增加了55萬(wàn)客戶,并成為美國(guó)第三大有線電視運(yùn)營(yíng)商,客戶數(shù)量約330萬(wàn)。同年,在英國(guó)建設(shè)有線電信網(wǎng)絡(luò)的康卡斯特英國(guó)有線電視合作伙伴公司(Comcast UK Cable Partners)上市。此外,康卡斯特成為高爾夫頻道的原始投資者(連同大陸有線電視公司、有線電視產(chǎn)業(yè)公司、阿德爾菲亞有線電視公司、紐豪斯廣播公司和時(shí)代鏡報(bào))。1995年,康卡斯特以14億美元的價(jià)格將其在QVC的股份增至57.5%。同時(shí)宣布收購(gòu)E.W.斯克里普斯有線電視系統(tǒng),增加80萬(wàn)用戶,使康卡斯特的客戶總數(shù)達(dá)到430萬(wàn)。

1996年,康卡斯特推出其首款寬帶產(chǎn)品:Comcast@Home高速電纜調(diào)制解調(diào)器服務(wù)于12月在馬里蘭州巴爾的摩佛羅里達(dá)州薩拉索塔市場(chǎng)首次亮相。同年,和企業(yè)家艾德·斯奈德(Ed Snider)組建了康卡斯特-斯佩克塔科(Comcast-Spectacor),這是一家體育合資企業(yè),擁有NHL費(fèi)城飛人隊(duì)和NBA費(fèi)城76人隊(duì),并在當(dāng)時(shí)在美國(guó)經(jīng)營(yíng)著數(shù)百家娛樂(lè)場(chǎng)所。此外,康卡斯特還宣布成立費(fèi)城地區(qū)體育頻道康卡斯特體育網(wǎng)。1997年,微軟向康卡斯特投資10億美元。同年,康卡斯特通過(guò)與迪士尼+合作,取得了E!娛樂(lè)50.1%的控股權(quán)。此外,于同年推出數(shù)字電視。1998年,康卡斯特有線電視公司宣布收購(gòu)瓊斯有線電視互聯(lián)Inc.,新增110萬(wàn)客戶。同年,宣布投資普萊姆通信公司,并額外獲得430000名用戶。于此同時(shí),康卡斯特英國(guó)有線電視被出售給NTL股份有限公司。此外,時(shí)尚頻道正式上線,新頻道專注于風(fēng)格、時(shí)尚和設(shè)計(jì)。

1999年,康卡斯特蜂窩公司以17億美元的價(jià)格出售給得克薩斯州圣安東尼奧的SBC通信公司。同時(shí),收購(gòu)了大費(fèi)城有線電視公司,后者是大媒體公司的子公司,為費(fèi)城79000名有線電視客戶提供服務(wù)。同年,康卡斯特和MediaOne宣布一項(xiàng)價(jià)值600億美元的合并,當(dāng)合并協(xié)議在當(dāng)年晚些時(shí)候終止時(shí),康卡斯特將獲得15億美元的終止費(fèi)。此外,該公司還與AT&T達(dá)成協(xié)議,交換各種有線通信系統(tǒng)。根據(jù)協(xié)議條款,康卡斯特將獲得為150萬(wàn)用戶提供服務(wù)的有線通信系統(tǒng)。康卡斯特互動(dòng)資本集團(tuán)由朱利安·布羅德斯基創(chuàng)立,致力于技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的投資。2000年,康卡斯特完成對(duì)倫費(fèi)斯特通信公司的收購(gòu),增加約130萬(wàn)有線電視用戶。同年,康卡斯特完成了與阿德爾菲亞和美國(guó)電話電報(bào)公司的有線電視系統(tǒng)交換,獲得了佛羅里達(dá)州印第安納州、密歇根州、新澤西州新墨西哥州賓夕法尼亞州的阿德爾菲亞客戶以及佛羅里達(dá)州、密歇根州、新澤西州、賓夕法尼亞州和華盛頓哥倫比亞特區(qū)的美國(guó)電話電報(bào)公司客戶。此外,康卡斯特創(chuàng)始人拉爾夫·羅伯茨入選有線電視名人堂。

公司擴(kuò)展

2001年,康卡斯特完成對(duì)六個(gè)州部分AT&T寬帶有線系統(tǒng)的收購(gòu),增加了585000名客戶。同年,收購(gòu)了美國(guó)??怂箯V播公司有線網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)在高爾夫頻道的股權(quán),從而使康卡斯特?fù)碛性擃l道90%以上的股份和控股權(quán),還和AT&T寬帶宣布達(dá)成合并協(xié)議,合并后的公司將擁有超過(guò)2140萬(wàn)用戶,成為美國(guó)最大的有線電視公司。此外,首屆康卡斯特全公司關(guān)愛日拉開帷幕。超過(guò)6100名康卡斯特志愿者承諾為康卡斯特公司旗下的社區(qū)提供一天的服務(wù)。2002年,布萊恩·羅伯茨被任命為康卡斯特公司的首席執(zhí)行官。同年,康卡斯特推出一個(gè)致力于娛樂(lè)、新聞和視頻游戲以及互動(dòng)娛樂(lè)行業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)G4,同時(shí)推出高清電視(HDTV)服務(wù)。此外,康卡斯特還和AT&T寬帶完成價(jià)值475億美元的合并,合并后的系統(tǒng)將為38個(gè)州和華盛頓哥倫比亞特區(qū)的近2200萬(wàn)視頻客戶提供服務(wù),其中包括 630萬(wàn)數(shù)字視頻客戶、330萬(wàn)高速數(shù)據(jù)客戶和130萬(wàn)有線電話用戶,并推出康卡斯特高速互聯(lián)網(wǎng)。

2003年,朱利安·布羅德斯基入選有線電視名人堂。同時(shí),康卡斯特以77億美元的價(jià)格將其持有的QVC 57%股份出售給自由媒體集團(tuán)。并推出視頻點(diǎn)播服務(wù),客戶可以隨時(shí)觀看電視節(jié)目,點(diǎn)播服務(wù)讓客戶可以享受不斷增長(zhǎng)的節(jié)目庫(kù)——并可以快進(jìn)、倒帶和暫停選擇。同年,康卡斯特和廣播一號(hào)宣布成立新的非裔美國(guó)人電視網(wǎng)絡(luò)第一電視臺(tái)。又收購(gòu)了高爾夫頻道(之前由論壇報(bào)業(yè)公司持有)8.6%的股權(quán),從而擁有了99.9%的所有權(quán)。此外,康卡斯特?cái)?shù)字視頻錄像機(jī)(DVR)于該年面世,為客戶帶來(lái)更多控制和便利,客戶只需按一下按鈕即可錄制、暫停、倒帶和快進(jìn)直播電視。同年,康卡斯特首次推出體育迷,這是一款創(chuàng)新的寬帶多媒體播放器,可輕松搜索、觀看、組織和保存喜愛的視頻內(nèi)容。2004年,布萊恩·羅伯茨被任命為康卡斯特公司董事長(zhǎng)。同時(shí),康卡斯特與吉姆星-電視指南、微軟簽署戰(zhàn)略協(xié)議,以改進(jìn)其服務(wù)產(chǎn)品的用戶界面和功能,和吉姆星組建一個(gè)實(shí)體,以開發(fā)和改進(jìn)交互式節(jié)目指南。同年,完成對(duì)科技電視Inc.的收購(gòu)??萍茧娨暪煞萦邢薰竞?a href="/hebeideji/1674643984646618280.html">G4開始作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),覆蓋美國(guó)4400萬(wàn)有線和衛(wèi)星電視家庭,提供視頻和電腦游戲相關(guān)節(jié)目。此外,康卡斯特與自由媒體公司(Liberty Media Corporation)達(dá)成股票交換協(xié)議后,又收購(gòu)了E!娛樂(lè)電視臺(tái)(E! Entertainment Television)的額外10.4%的股權(quán)(康卡斯特的總股權(quán)達(dá)到60.5%),并獲得了國(guó)際頻道網(wǎng)絡(luò)公司(International Channel Networks,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)AZN電視臺(tái))的100%的所有權(quán)。于同年,康卡斯特推出家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù),旨在將客戶家庭內(nèi)的技術(shù)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng),并根據(jù)電纜實(shí)驗(yàn)室有線家庭規(guī)范對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證。

2005年,康卡斯特推出康卡斯特?cái)?shù)字語(yǔ)音,同時(shí)與PBS、赫特娛樂(lè)公司和芝麻街工作室合作推出美國(guó)公共電視網(wǎng)兒童萌芽頻道,這是一個(gè)專為學(xué)齡前兒童設(shè)計(jì)的全天候線性頻道。此外,康卡斯特和華納媒體同意聯(lián)合收購(gòu)阿德爾菲亞通信公司的資產(chǎn)并交換選擇系統(tǒng),這為康卡斯特帶來(lái)170萬(wàn)額外的視頻用戶,還收購(gòu)了米高梅20%的股權(quán)。隨后,又以7.75億美元收購(gòu)了薩斯奎哈納通信公司的有線電視系統(tǒng),并獲得了225000名用戶。于同年,康卡斯特宣布成立康卡斯特互動(dòng)媒體(CIM),這個(gè)新部門致力于開發(fā)和壯大公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。2006年,康卡斯特和時(shí)代華納宣布解散得克薩斯州堪薩斯城有線電視合作關(guān)系??悼ㄋ固亟邮樟宋挥诘驴怂_斯州休斯敦的系統(tǒng),并獲得了700000名基本視頻用戶。同年,該公司推出前所未有的高清節(jié)目計(jì)劃,提供100小時(shí)的高清視頻點(diǎn)播節(jié)目。布萊恩·羅伯茨第二次入選有線電視名人堂。于同年,康卡斯特宣布成立康卡斯特娛樂(lè)集團(tuán),這是一個(gè)新成立的部門,旨在管理該公司西海岸的娛樂(lè)資產(chǎn),包括E!娛樂(lè)電視臺(tái)、時(shí)尚頻道和G4。此外,康卡斯特收購(gòu)了迪士尼公司在E! 電視網(wǎng)的39.5%股權(quán)。E! 中央電視臺(tái)音樂(lè)頻道(包括E! 娛樂(lè)電視臺(tái)和時(shí)尚頻道)成為康卡斯特的全資子公司,還收購(gòu)領(lǐng)先的在線視頻管理和發(fā)布公司The Platform。而康卡斯特商業(yè)服務(wù)專為員工少于20人的小型企業(yè)推出。

2007年,康卡斯特以約4.83億美元的凈現(xiàn)金投資收購(gòu)了愛國(guó)者傳媒,并獲得81000名視頻用戶。同時(shí),康卡斯特達(dá)成協(xié)議,收購(gòu) Fandango。并將體育網(wǎng)擴(kuò)大其RSN區(qū)域,在灣區(qū)、新英格蘭西北推出。同年,康卡斯特中心開業(yè),成為美國(guó)最高的LEED認(rèn)證建筑。2008年,康卡斯特和洞察通信Inc.宣布達(dá)成協(xié)議,分割中西部洞察合伙關(guān)系,雙方各占50%的股份。康卡斯特成為服務(wù)于伊利諾伊州印第安納州地區(qū)的Insight有線電視系統(tǒng)的100%所有者,這為公司的服務(wù)區(qū)域增加了696000名基本視頻客戶。于同年,該公司推出了AnyRoom視頻點(diǎn)播服務(wù),用戶可以在一臺(tái)電視上啟動(dòng)點(diǎn)播節(jié)目,然后通過(guò)家庭中任何一臺(tái)裝有數(shù)字有線電視盒的電視繼續(xù)觀看。而布萊恩·羅伯茨國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)(CES)上發(fā)表業(yè)界首個(gè)主題演講,并啟動(dòng)了Project Infinity,即公司的愿景,即隨時(shí)將任何內(nèi)容傳送到任何設(shè)備。此外,康卡斯特互動(dòng)媒體推出Fancast.com,并從Pilot Group收購(gòu)了DailyCandy,投資Clearwire,收購(gòu)領(lǐng)先的智能地址簿Plaxo。收購(gòu)Movies.com。

2009年,康卡斯特成為全美最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,并和通用電氣宣布雙方已簽署最終協(xié)議,成立一家合資企業(yè),康卡斯特將持有51%的股份,合資企業(yè)由康卡斯特管理。該合資企業(yè)將由NBC環(huán)球業(yè)務(wù)和康卡斯特的有線電視網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域體育網(wǎng)絡(luò)以及某些數(shù)字資產(chǎn)和非合并投資組成。而康卡斯特公司在美國(guó)范圍內(nèi)推出一項(xiàng)名為Fancast XFINITY TV的創(chuàng)新新服務(wù)。新網(wǎng)站為客戶提供“隨時(shí)隨地”的娛樂(lè)體驗(yàn)——無(wú)論是在家還是在路上——且無(wú)需額外付費(fèi)。此外,康卡斯特和華納媒體公司推出TV Everywhere,旨在隨時(shí)隨地通過(guò)任何設(shè)備向客戶提供內(nèi)容。2010年,康卡斯特推出Xfinity作為其技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品的新品牌,并發(fā)布了適用于IPhone和iPod touch的康卡斯特移動(dòng)應(yīng)用程序的新版本,其中包括遠(yuǎn)程DVR(rDVR)編程服務(wù)。并于同年正式推出xfinityTV.com,提供150000個(gè)在線視頻選擇,還推出Xfinity TV應(yīng)用程序。此外,康卡斯特與大師賽合作,首次推出現(xiàn)場(chǎng)直播的3-D電視賽事。

2011年1月28日,康卡斯特和通用電氣完成交易,成立NBC環(huán)球, LLC,并與三星電子電子有限公司宣布合作,將Xfinity TV應(yīng)用程序引入三星智能電視和平板電腦。還在iPad版Xfinity TV應(yīng)用上推出視頻流服務(wù),讓訂閱用戶無(wú)論在家中還是在外都可以觀看近3000小時(shí)的電影和電視節(jié)目。而Xfinity TV推出西班牙語(yǔ)版本,隨時(shí)隨地提供各種西班牙語(yǔ)選擇-電視、點(diǎn)播和在線。康卡斯特還宣布推出www.XfinityTV.com/latinoTV,這是一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,為康卡斯特?cái)?shù)字有線電視用戶免費(fèi)提供數(shù)百部西班牙語(yǔ)電影和在線節(jié)目。同年,康卡斯特和 NBC環(huán)球 成立了聯(lián)合外部多元化咨詢委員會(huì),為領(lǐng)導(dǎo)層提供多元化工作和計(jì)劃??方面的建議。該委員會(huì)由來(lái)自不同組織和少數(shù)群體的領(lǐng)導(dǎo)人組成,代表非裔美國(guó)人、亞裔美國(guó)人、西班牙裔美國(guó)人和女性以及退伍軍人、美洲原住民、殘疾人和LGBT群體的利益。而康卡斯特成為唯一一家在Xfinity On Demand上提供四大廣播網(wǎng)絡(luò)(ABC、CBS、美國(guó)福克斯廣播公司 和 NBC)最新電視節(jié)目的付費(fèi)電視提供商。并推出Xfinity Triple Play自安裝套件,使客戶能夠隨時(shí)安裝和激活Xfinity電視、語(yǔ)音和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而康卡斯特集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)投資子公司康卡斯特互動(dòng)資本與NBC環(huán)球通用電氣的前風(fēng)險(xiǎn)投資子公司孔雀股權(quán)基金合并,形成了名為康卡斯特風(fēng)險(xiǎn)投資的新合并基金。該公司正式宣布啟動(dòng)其具有里程碑意義的“互聯(lián)網(wǎng)基本”計(jì)劃,該計(jì)劃向根據(jù)國(guó)家學(xué)校午餐計(jì)劃有資格享受免費(fèi)或減價(jià)午餐的兒童家庭提供低成本的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、價(jià)格實(shí)惠的電腦和數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)。此外,康卡斯特還宣布,它正與領(lǐng)先的技術(shù)和內(nèi)容提供商合作,提供該公司的下一代Xfinity電視體驗(yàn)X1。而布萊恩·羅伯茨國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)上演示了第一個(gè)通過(guò)實(shí)時(shí)寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的1000兆連接,在大約90秒內(nèi)下載了近9小時(shí)的內(nèi)容。NBC環(huán)球完成對(duì)黑石集團(tuán)奧蘭多環(huán)球影城50%股權(quán)的收購(gòu)。NBCUniversal及其附屬公司成為位于奧蘭多環(huán)球影城度假村的佛羅里達(dá)環(huán)球影城、環(huán)球影城冒險(xiǎn)島和環(huán)球城市大道的100%所有者。此次交易的企業(yè)價(jià)值為31.65億美元。康卡斯特與NBCUniversal合作在點(diǎn)播節(jié)目中推出動(dòng)態(tài)廣告插入功能。此次合作進(jìn)一步利用點(diǎn)播服務(wù)作為廣告平臺(tái),使客戶能夠更有效地定位其營(yíng)銷信息。NBCUniversal旗下的Telemundo獲得了2015年至2022年FIFA國(guó)際足聯(lián)世界杯的美國(guó)西班牙語(yǔ)獨(dú)家媒體轉(zhuǎn)播權(quán)。康卡斯特還宣布與微軟合作,將Xfinity On Demand引入Xbox 360??悼ㄋ固?a href="/hebeideji/6027276907067883423.html">風(fēng)險(xiǎn)投資公司設(shè)立2000萬(wàn)美元多元化基金,支持少數(shù)族裔企業(yè)家和初創(chuàng)公司。

持續(xù)發(fā)展

2013年,康卡斯特以約167億美元的價(jià)格收購(gòu)了通用電氣NBC環(huán)球合資公司中的全部49%普通股。此外,NBCUniversal還以約14億美元的價(jià)格從通用電氣手中收購(gòu)了NBCUniversal在洛克菲勒廣場(chǎng)30號(hào)使用的物業(yè)以及位于新澤西州恩格爾伍德克利夫斯的全國(guó)廣播公司商業(yè)頻道總部。而康卡斯特商業(yè)服務(wù)公司推出了康卡斯特商業(yè)酒店業(yè),這是一套新的產(chǎn)品套件,包含以太網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻和語(yǔ)音服務(wù),這些服務(wù)被打包成一個(gè)專為酒店業(yè)定制的綜合產(chǎn)品。于同年推出了家長(zhǎng)控制網(wǎng)站、全新的Xfinity無(wú)線網(wǎng)關(guān)、社區(qū)WiFi計(jì)劃、Xfinity Home Control、新的Xfinity TV Go應(yīng)用程序。2014年,納斯卡賽事(NASCAR)和康卡斯特(Comcast)宣布了一項(xiàng)歷史性協(xié)議,康卡斯特的XFINITY品牌成為納斯卡美國(guó)系列賽的冠名贊助商,直至2024年。?此外,康卡斯特推出了Xfinity On Campus服務(wù),讓大學(xué)生可以在校園內(nèi)通過(guò)筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)等IP設(shè)備觀看直播電視和點(diǎn)播內(nèi)容。并和自由地產(chǎn)信托宣布,在費(fèi)城康卡斯特中心附近建造一座“康卡斯特技術(shù)中心”。康卡斯特技術(shù)中心將成為該公司不斷增長(zhǎng)的技術(shù)專家、工程師和軟件架構(gòu)師隊(duì)伍的專用基地。該設(shè)施還將成為當(dāng)?shù)貜V播電視臺(tái)NBC 10/WCAU和Telemundo 62/WWSI的運(yùn)營(yíng)基地,成為市中心的媒體中心,并為當(dāng)?shù)乜萍汲鮿?chuàng)公司提供空間。2015年,康卡斯特推出了“語(yǔ)音指南”,這是X1平臺(tái)上的一項(xiàng)功能,可以大聲讀出頻道名稱、節(jié)目標(biāo)題和DVR命令。同時(shí),康卡斯特公司宣布已與公司副董事長(zhǎng)兼首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ichael J. Angelakis達(dá)成協(xié)議,成立一家新的戰(zhàn)略公司,專注于投資和運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的增長(zhǎng)型公司。該公司后來(lái)被命名為Atairos。并推出了語(yǔ)音控制電視遙控器,客戶可以通過(guò)語(yǔ)音瀏覽X1平臺(tái)上的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的節(jié)目和電影。同年,紐約洛克菲勒廣場(chǎng)30號(hào)正式更名為“康卡斯特大廈”,將康卡斯特NBC環(huán)球標(biāo)志添加到紐約市的天際線中。而康卡斯特宣布對(duì)Stream進(jìn)行Beta測(cè)試,這是一項(xiàng)新的流媒體有線服務(wù),允許Xfinity互聯(lián)網(wǎng)客戶在家中通過(guò)筆記本電腦平板電腦和手機(jī)觀看來(lái)自各種網(wǎng)絡(luò)(包括所有主要廣播網(wǎng)絡(luò)和HBO電視網(wǎng))的直播電視。

2016年,康卡斯特NBCUniversal完成對(duì)夢(mèng)工廠動(dòng)畫38億美元的收購(gòu)。此外,還額外收購(gòu)了康卡斯特光譜公司的24%股份,從而使該公司完全擁有富國(guó)銀行中心、Spectra業(yè)務(wù)和國(guó)家冰球聯(lián)盟費(fèi)城飛人隊(duì)。并向美國(guó)客戶推出X1上的Netflix。此外,康卡斯特公司擔(dān)任美國(guó)奧委會(huì)的官方合作伙伴直至2020年,其中包括2018年韓國(guó)平昌冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)和殘奧會(huì)以及2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)。2017年,康卡斯特向Xfinity TV客戶免費(fèi)推出“Xfinity Stream”應(yīng)用程序,于同年,該公司宣布成立LIFT企業(yè)家實(shí)驗(yàn)室,幫助啟動(dòng)下一代初創(chuàng)企業(yè)。并同時(shí)收購(gòu)日本環(huán)球影城剩余的49%股份??悼ㄋ固剡€被美國(guó)奧林匹克委員會(huì)指定為2020年美國(guó)隊(duì)冠軍系列賽的贊助商。同年,康卡斯特推出了Xfinity xFi。而其企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)machineQ?擴(kuò)展到美國(guó)12個(gè)主要市場(chǎng)。同時(shí)推出Xfinity Mobile,Xfinity X1上推出集成YouTube應(yīng)用。同年,收購(gòu)了費(fèi)城《守望先鋒聯(lián)賽》的電子競(jìng)技特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。費(fèi)城融合隊(duì)的名稱和標(biāo)志也已公布。而陸軍和空軍交換服務(wù)處將與康卡斯特NBC環(huán)球合作,在2018年2月NBCUniversal在韓國(guó)平昌舉辦第23屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)為美國(guó)軍人提供奧運(yùn)流媒體報(bào)道。此外,康卡斯特成為總部位于猶他州帕克城的奧林匹克體育組織美國(guó)滑雪和滑雪板協(xié)會(huì)的官方有線電視和通信合作伙伴。

2018年,Xfinity Mobile在美國(guó)的Xfinity商店推出了自帶設(shè)備服務(wù)。而康卡斯特向超過(guò)1500萬(wàn)Xfinity客戶擴(kuò)展了家庭自動(dòng)化服務(wù),此外,康卡斯特為Xfinity TV客戶推出了最具直播性、移動(dòng)性和技術(shù)的奧運(yùn)體驗(yàn),將NBC環(huán)球的故事與康卡斯特有線的技術(shù)相結(jié)合,為韓國(guó)平昌的第23屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)做準(zhǔn)備。同年,康卡斯特關(guān)懷日慶祝其第100萬(wàn)位志愿者的誕生。于同年,該公司在X1上推出Sling International,而康卡斯特與Fandango合作在X1上推出語(yǔ)音電影售票體驗(yàn)。同年,康卡斯特宣布在美國(guó)范圍內(nèi)推出Xfinity xFi Pods。該公司還和Tile合作推出了首創(chuàng)的視頻和語(yǔ)音控制集成。并宣布對(duì)美國(guó)業(yè)余電子競(jìng)技網(wǎng)絡(luò)N3rd Street Gamers進(jìn)行戰(zhàn)略投資。該次合作將費(fèi)城首家專業(yè)電子競(jìng)技特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)城 Fusion與該地區(qū)最強(qiáng)大的業(yè)余電子競(jìng)技渠道聯(lián)系起來(lái)。2019年,康卡斯特推出Xfinity xFi高級(jí)安全系統(tǒng)來(lái)保護(hù)家中連接WiFi的設(shè)備。還為Xfinity互聯(lián)網(wǎng)客戶推出Xfinity Flex流媒體平臺(tái)。并將低成本、高速互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃“Internet Essentials”擴(kuò)展至殘疾人和老年人。同年,康卡斯特商業(yè)將寬帶業(yè)務(wù)擴(kuò)展到加拿大。而Comcast Spotlight更名為 Effectv。

穩(wěn)定發(fā)展

2020年,Xfinity寬帶迎來(lái)了公司歷史上最好的一年,凈增200萬(wàn)寬帶客戶。Xfinity Mobile在美國(guó)范圍內(nèi)推出了5G覆蓋,并被美國(guó)客戶滿意度指數(shù)評(píng)為全方位服務(wù)無(wú)線提供商中客戶滿意度第一名。康卡斯特NBC環(huán)球在美國(guó)推出其新的流媒體平臺(tái)Peacock。此外,在試驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)了10G技術(shù)里程碑,利用網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化結(jié)合最新的DOCSIS技術(shù)在實(shí)時(shí)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了1.25千兆每秒的上傳和下載速度。并推出了SportsTech,一家針對(duì)體育科技初創(chuàng)企業(yè)的全球加速器,同時(shí)宣布推出下一代 xFi Pod。而Xfinity Flex部署的設(shè)備數(shù)量已超過(guò)一百萬(wàn)臺(tái),推出了其最強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,該設(shè)備能夠通過(guò)WiFi 6實(shí)現(xiàn)多千兆位速度。2021年,康卡斯特新增130萬(wàn)寬帶客戶,提供最佳的全家庭連接,速度快,覆蓋范圍廣,全年可讓近10億臺(tái)獨(dú)立設(shè)備通過(guò)WiFi進(jìn)行連接。同時(shí)推出XClass TV,將其屢獲殊榮的娛樂(lè)和語(yǔ)音平臺(tái)直接帶給美國(guó)各地(康卡斯特服務(wù)區(qū)內(nèi)和服務(wù)區(qū)外)的消費(fèi)者。同年,該公司推出公司首款聯(lián)網(wǎng)流媒體設(shè)備XiOne,繼續(xù)提供差異化??的寬帶體驗(yàn),并繼續(xù)在10G的道路上邁出重要一步,這項(xiàng)技術(shù)將使我們能夠通過(guò)美國(guó)數(shù)千萬(wàn)家庭現(xiàn)有的連接提供數(shù)千兆比特的上傳和下載速度,其中包括世界上首次從網(wǎng)絡(luò)到調(diào)制解調(diào)器的完整10G連接的演示。而Xfinity Mobile取得了突破性的進(jìn)展,新增了120萬(wàn)條用戶線路,創(chuàng)下年末總線路數(shù)達(dá)到400萬(wàn)條的新高,并連續(xù)第二年在美國(guó)客戶滿意度指數(shù)中位居客戶滿意度第一名。同年,康卡斯特商業(yè)收入增長(zhǎng)至90億美元,并通過(guò)收購(gòu)Masergy和推出針對(duì)小型企業(yè)的移動(dòng)業(yè)務(wù)而繼續(xù)擴(kuò)大。在Internet essentials十年成功的基礎(chǔ)上,康卡斯特推出了Project UP。并宣布承諾到2035年實(shí)現(xiàn)其全球業(yè)務(wù)范圍內(nèi)范圍1和2排放的碳中和2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)在NBC Olympics Digital、Peacock 和社交媒體平臺(tái)上的播放時(shí)間已接近60億分鐘,成為歷史上直播時(shí)間最多的奧運(yùn)會(huì)。并在明尼蘇達(dá)州圣保羅安裝了第1000個(gè)升力 Zone,繼續(xù)在美國(guó)各地的社區(qū)中心推出更多地點(diǎn)。

2022年,康卡斯特發(fā)布了采用WiFi 6E的新型xFi高級(jí)網(wǎng)關(guān),為數(shù)百萬(wàn)客戶家庭帶來(lái)更快的速度、更低的延遲和更大的連接設(shè)備容量。同時(shí)開始在美國(guó)各地市場(chǎng)推出多千兆寬帶速度,并宣布部署DOCSIS 4.0并從2023年開始推出更快的多千兆對(duì)稱速度。并推出其下一代高級(jí)網(wǎng)關(guān),收入接近100億美元,并提供卓越的WiFi連接和真正的多千兆位速度。而Xfinity Mobile客戶數(shù)量超過(guò)五百萬(wàn),并被Ookla?評(píng)為康卡斯特服務(wù)區(qū)內(nèi)速度最快的移動(dòng)服務(wù)。Xumo是由康卡斯特全球技術(shù)平臺(tái)提供支持的下一代娛樂(lè)生態(tài)系統(tǒng),它將業(yè)界領(lǐng)先的流媒體和聚合技術(shù)推向美國(guó)。而XClass TV和Apple TV加入了越來(lái)越多搭載Xfinity Stream應(yīng)用程序的連接設(shè)備名單,為客戶提供了更多方式通過(guò)家庭設(shè)備訪問(wèn)他們的電視訂閱。此外,該公司還推出了業(yè)界首款大按鈕語(yǔ)音遙控器。同年,康卡斯特在美國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“Team UP”志愿服務(wù)計(jì)劃。2023年,康卡斯特繼續(xù)提供連接和平臺(tái)以及領(lǐng)先的內(nèi)容和體驗(yàn),創(chuàng)造了公司歷史上最高的收入、調(diào)整后EBITDA和調(diào)整后EPS。此外,康卡斯特向全球首批住宅客戶推出采用DOCSIS 4.0技術(shù)的下一代互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)其光纖豐富的網(wǎng)絡(luò)提供多千兆對(duì)稱速度。同年,康卡斯特將其網(wǎng)絡(luò)覆蓋的家庭和企業(yè)數(shù)量增加了110萬(wàn),達(dá)到6250萬(wàn),并投資進(jìn)行擴(kuò)建和升級(jí)。而Xumo Stream Box是繼Sky Glass和Sky Stream之后,由康卡斯特娛樂(lè)操作系統(tǒng)提供支持的最新設(shè)備,首次將最佳的直播電視和流媒體功能融入到一種簡(jiǎn)單、直觀的體驗(yàn)中,供美國(guó)各地(包括紐約洛杉磯)的客戶使用。同時(shí),康卡斯特與MultiChoice合作推出Showmax。通過(guò)康卡斯特的志愿服務(wù)和員工參與計(jì)劃Team UP,超過(guò)12000名員工記錄了 50000小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間并籌集了600萬(wàn)美元的捐款,影響了美國(guó)6000多個(gè)組織。

公司治理

組織架構(gòu)

康卡斯特公司總部位于賓夕法尼亞州費(fèi)城縣,是一家全球媒體和技術(shù)集團(tuán)。其子公司主要有環(huán)球影城家庭娛樂(lè)有限公司、天空CP有限公司、NBC 環(huán)球全球網(wǎng)絡(luò)英國(guó)有限公司、天空用戶服務(wù)有限公司、英國(guó)天空有限公司、天空家政服務(wù)有限公司、天空電信服務(wù)有限公司、德國(guó)天空電視臺(tái)有限公司等。

管理層

股權(quán)結(jié)構(gòu)

公司業(yè)務(wù)

康卡斯特公司是一家媒體和技術(shù)公司,提供有線服務(wù)、視頻服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音和高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。該公司通過(guò)地方廣播電臺(tái)、國(guó)家廣播網(wǎng)絡(luò)、國(guó)家和地區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)以及政府和公共接入節(jié)目提供有線服務(wù)。該公司還提供廣泛的娛樂(lè)、新聞和信息、體育和其他內(nèi)容以及通信產(chǎn)品和服務(wù)。它以Xfinity、NBC環(huán)球、Sky和??Comcast品牌提供服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)狀況

康卡斯特2021年年收入為1163.85億美元,比2020年增長(zhǎng)12.38%,2022年年收入為1214.27億美元,比2021年增長(zhǎng)4.33%,2023年年收入為1215.72億美元,比2022年增長(zhǎng)0.12%,截至2024年9月30日的十二個(gè)月,康卡斯特的收入為1230.69億美元,同比增長(zhǎng)1.82% 。截至2024年9月30日的季度營(yíng)收為320.7億美元,同比增長(zhǎng)6.49% 。

社會(huì)責(zé)任

幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)

2020年,康卡斯特公司宣布了強(qiáng)有力的新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)措施,并在美國(guó)范圍內(nèi)推出升力 Zones項(xiàng)目,在美國(guó)數(shù)百個(gè)設(shè)施中提供大容量WiFi,幫助學(xué)生上網(wǎng)、參與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和完成學(xué)業(yè)。

打擊不平等

2020年,康卡斯特承諾投入1億美元,打擊針對(duì)任何種族、民族、性別認(rèn)同、性取向或能力的不公正和不平等。

支持小企業(yè)

2020年,還推出了Comcast RISE計(jì)劃,旨在幫助未來(lái)三年內(nèi)受到COVID-19影響的數(shù)千家小企業(yè),特別是有色人種擁有的小企業(yè)。

創(chuàng)辦基金會(huì)

康卡斯特NBC環(huán)球基金會(huì)(原康卡斯特基金會(huì))是康卡斯特集團(tuán)的企業(yè)基金會(huì),康卡斯特集團(tuán)擁有康卡斯特有線電視服務(wù)、NBC電視網(wǎng)絡(luò)和環(huán)球電影制片廠。該基金會(huì)在康卡斯特作為主要有線電視運(yùn)營(yíng)商的城市以及全國(guó)范圍內(nèi)向黑人、拉美裔和美洲美洲原住民組織的左派活動(dòng)組織提供大量地方資助。2014年,康卡斯特基金會(huì)的受助者廣泛游說(shuō)聯(lián)邦政府允許康卡斯特與時(shí)代華納有線公司合并??悼ㄋ固爻坊亓苏?qǐng)求,但繼續(xù)支持左翼活動(dòng)人士。

地方捐助

2019年,康卡斯特NBC環(huán)球基金會(huì)向城市聯(lián)盟的14個(gè)分支機(jī)構(gòu)、紅十字會(huì)的16個(gè)分會(huì)、大哥哥大姐姐的38個(gè)分支機(jī)構(gòu)、男孩和女孩俱樂(lè)部的93個(gè)分部以及162個(gè)地方聯(lián)合勸募會(huì)進(jìn)行了捐贈(zèng)。幾乎所有這些捐款都低于100000美元,大多數(shù)低于25000美元。

每年五月的第一個(gè)星期六,康卡斯特都會(huì)舉辦“康卡斯特關(guān)懷日”,員工們會(huì)在這一天到社區(qū)做志愿者。截至2019年,該公司表示,自2001年舉辦第一屆康卡斯特關(guān)懷日以來(lái),已有100萬(wàn)名員工捐獻(xiàn)了600萬(wàn)小時(shí)的時(shí)間,并向當(dāng)?shù)胤菭I(yíng)利組織提供了2500萬(wàn)美元的資助。

左翼倡導(dǎo)資助

2008年,康卡斯特宣布將向一些組織捐贈(zèng)500萬(wàn)美元,這些組織會(huì)利用這筆錢 “增加有線電視行業(yè)服務(wù)的不同社區(qū)的投票率”。在 “我們的投票時(shí)間” 運(yùn)動(dòng)中獲得資助的組織包含亞太裔美國(guó)人投票組織、西班牙裔聯(lián)盟、拉丁美洲公民聯(lián)盟(LULAC)、全國(guó)有色人種協(xié)進(jìn)會(huì)全國(guó)選民基金和全國(guó)拉丁裔當(dāng)選和任命官員協(xié)會(huì)。

2011年,《費(fèi)城問(wèn)詢報(bào)》報(bào)道,康卡斯特有30多名個(gè)人向奧巴馬勝利基金和民主黨全國(guó)委員會(huì)捐款235650美元,康卡斯特兩名高管的妻子捐款金額達(dá)到最高允許金額35850美元?;饡?huì)主席Charisse R. Lille向奧巴馬勝利基金捐款20000美元。首席執(zhí)行官Brian L. Roberts和他的妻子Aileen Roberts雖未向民主黨捐款,但在2011年8月于瑪莎葡萄園的家中招待了奧巴馬總統(tǒng)和他的助手Valerie Jarrett,同時(shí)Brian L. Roberts的母親Suzanne Roberts向奧巴馬勝利基金捐款10000美元。康卡斯特公司的高管僅向共和黨捐款10000美元,其中向威拉德·羅姆尼捐款5000美元,向蒂姆·波倫蒂捐款5000美元。

平價(jià)互聯(lián)計(jì)劃

2022年5月9日,康卡斯特和美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)等20家互聯(lián)網(wǎng)提供商向美國(guó)政府承諾,向美國(guó)低收入家庭提供費(fèi)用更低、速度更快的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這些承諾也是所謂的“平價(jià)互聯(lián)計(jì)劃”(ACP)的一部分。該計(jì)劃可以幫助符合條件的美國(guó)家庭每年減少30美元的互聯(lián)網(wǎng)賬單。而有了最新的承諾,數(shù)千萬(wàn)有資格參加ACP的家庭,將免費(fèi)獲得互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。約有4800萬(wàn)家庭,即美國(guó)近40%的家庭有資格享受這項(xiàng)寬帶福利。而從2022年2月開始,美國(guó)已有超過(guò)1000萬(wàn)家庭加入了ACP計(jì)劃。

公司文化

價(jià)值觀

具有創(chuàng)業(yè)精神:我們接受好的想法并迅速將其付諸實(shí)踐。我們具有前瞻性,并不斷尋找新方法為我們的客戶提供創(chuàng)新。

做正確的事并誠(chéng)信行事:這就像做正確的事、以正確的方式對(duì)待他人一樣簡(jiǎn)單。

互相尊重:我們致力于建立公平、尊重和包容的文化:在我們的領(lǐng)導(dǎo)層和員工隊(duì)伍中、在我們的客戶和供應(yīng)商中、在我們的項(xiàng)目中以及在我們服務(wù)的社區(qū)中。

回饋:無(wú)論我們?cè)谀睦镩_展業(yè)務(wù),我們都有長(zhǎng)期支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和組織的歷史。我們利用自己的聲音、資源和影響力為社區(qū)人民的生活帶來(lái)積極而實(shí)質(zhì)性的改變。

誠(chéng)信

作為一家媒體和技術(shù)公司,我們對(duì)自己所做的工作以及我們?cè)跀?shù)百萬(wàn)人生活中發(fā)揮的重要作用充滿熱情。我們不斷挑戰(zhàn)自我,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造最好的產(chǎn)品、內(nèi)容和體驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)精神是我們的動(dòng)力,但誠(chéng)信和尊重的文化才是我們的特色。我們一直致力于創(chuàng)造和培育一種歡迎和支持每個(gè)人的環(huán)境。在這里,做正確的事不是一種選擇,而是一種生活方式。

相關(guān)事件

創(chuàng)始人逝世

2015年6月18日,康卡斯特創(chuàng)始人拉爾夫·羅伯茨(Ralph J. Roberts)在賓夕法尼亞州費(fèi)城自然死亡,享年95歲,他在去世前仍然擔(dān)任該公司名譽(yù)董事長(zhǎng)。

虛增利潤(rùn)事件

2016年8月1日,華盛頓州總檢察長(zhǎng)鮑勃·弗格森在金縣高等法院對(duì)康卡斯特公司提起訴訟,指控康卡斯特的文件揭露了其非法欺騙客戶以虛增數(shù)千萬(wàn)美元利潤(rùn)的模式。美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)發(fā)現(xiàn)康卡斯特公司向客戶收取未訂購(gòu)的服務(wù)和設(shè)備的費(fèi)用,隨后對(duì)其處以230萬(wàn)美元的罰款。一千多名客戶對(duì)這些前所未有的費(fèi)用提出了投訴。此外,許多客戶報(bào)告了客戶服務(wù)代表的不當(dāng)辱罵和盤問(wèn)??悼ㄋ固氐膱?zhí)行副總裁大衛(wèi)·科恩承認(rèn)公司需要改善客戶服務(wù)。

費(fèi)用過(guò)高事件

2018年12月21日,明尼蘇達(dá)州總檢察長(zhǎng)Lori Swanson在亨內(nèi)平縣對(duì)康卡斯特公司提起訴訟,指控該公司對(duì)客戶有線電視套餐收取過(guò)高費(fèi)用,在未經(jīng)客戶同意的情況下在客戶賬單中添加家庭安全、服務(wù)保護(hù)計(jì)劃、調(diào)制解調(diào)器和其他設(shè)備套餐,并且未向客戶發(fā)放他們?cè)趶V告中承諾的200美元預(yù)付Visa卡,只要客戶按時(shí)支付90天的月度賬單即可獲得。2020年1月25日,該訴訟達(dá)成和解,康卡斯特公司被要求向15600名客戶退款,并為16000名其他客戶提供債務(wù)減免??悼ㄋ固毓具€被要求在廣告中披露客戶使用其服務(wù)將被收取的全部金額。

數(shù)據(jù)外泄

2023年12月19日,康卡斯特稱,有近3600萬(wàn)筆美國(guó)Xfinity賬戶數(shù)據(jù)外泄,該次泄露事件發(fā)生在10月16日至10月19日之間,原因是思杰系統(tǒng)公司(Citrix)生產(chǎn)的軟件存在漏洞。

獲得榮譽(yù)

2026

2025

2024

2023

2022

2016

2014

2013

2012

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2024胡潤(rùn)全球高質(zhì)量企業(yè)TOP1000.胡潤(rùn)百富.2025-03-18

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2025年·胡潤(rùn)世界1000強(qiáng).胡潤(rùn)百富.2026-01-09

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2023年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜.財(cái)富中文網(wǎng).2023-08-02

《TopBrand 2023世界品牌500強(qiáng)》完整榜單.品牌聯(lián)盟網(wǎng).2024-12-02

2016財(cái)富世界500強(qiáng)榜:國(guó)家電網(wǎng)超兩桶油居世界第二.新浪財(cái)經(jīng).2025-05-19

2014年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜.財(cái)富.2025-04-30

2013年世界500強(qiáng)排行榜(公司名單).財(cái)富.2025-04-26

2012年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜(公司名單).財(cái)富.2025-04-19

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