布魯斯·亨德森（1915年4月30日—1992年7月20日）是一位美國商人和管理專家，波士頓咨詢公司（BCG）的創始人。他于1963年在馬薩諸塞州波士頓創立了BCG，并擔任公司總裁兼首席執行官直至1980年。他繼續擔任BCG董事長直至1985年。亨德森是波士頓矩陣、經驗學習曲線和三四規則理論的提出者。
個人經歷
早年經歷
布魯斯·杜林·亨德森1915年4月30日出生于美國田納西州的一個農場里。他在四年級時進入皮博迪示范學校（PDS），并一直在那里學習，直到1932年高中畢業。高中時期，亨德森曾在橄欖球隊打球。作為他父親出版社里的一名《圣經》推銷員，布魯斯很早就開始了他的商業生涯，而且開局良好。他獲得了范德比爾特（Vanderbilt）大學的工程學學士，并進入了哈佛商學院。
職業生涯
亨德森開始他的職業生涯是在西南優勢企業項目中擔任銷售員。后來，他在1937年獲得了范德堡大學的機械工程學士學位，然后進入哈佛商學院學習。他在畢業前90天離開了哈弗，加入了西屋電氣公司(Westinghouse Corporation)。亨德森在那里工作了18年，37歲時成為副總裁，成為公司歷史上最年輕的副總裁之一。1959年，亨德森離開了公司，加入了咨詢公司亞瑟·D·利特爾公司，擔任管理服務的高級副總裁。1963年，由于與公司領導層的分歧，他離開了該公司。
離開亞瑟·D·利特爾公司后，亨德森接受了波士頓公司首席執行官的挑戰，為該銀行創建一個咨詢部門，作為波士頓安全存款和信托公司的子公司，名為管理和咨詢部門。這個咨詢部門于1963年開始運營。最初，它為銀行的客戶提供建議。第一個月的收入僅為500美元。然而，亨德森在1963年12月雇傭了他的第二位顧問亞瑟·P·孔塔斯。亨德森為公司提供了非常具體的印記，即戰略顧問。羅伯特·梅納（Robert Mainer）講述了這個選擇是如何做出的：“亨德森問我們認為BCG的專業應該是什么，并提出了許多建議，但在每種情況下，我們都能找到其他幾家在該領域已經有很強的資歷的公司。討論開始停滯不前。然后布魯斯問了一個重要的問題：‘業務戰略怎么樣？’我反對：‘太模糊了。大多數高管不會明白我們在說什么。’布魯斯回答說：‘這正是它的美妙之處。我們會定義它。’”布魯斯創建了一份名為《觀點》的出版物，作為一種新形式的營銷，并作為對麥肯錫季刊和亞瑟·D·利特爾的棱鏡的回應。他一直為該出版物撰寫文章，直到1980年。1974年，亨德森使BCG成為一家獨立的企業，并是第一批利用1974年員工退休收入保障法案的公司之一，該法案允許建立員工股權計劃（ESOP）。ESOP開始從波士頓公司，即波士頓安全存款的母公司，購買波士頓咨詢公司。收購計劃提前五年于1979年完成。在1974年至1980年期間，亨德森專注于發展公司，并擴大其國際業務。到1977年底，收入在美國和海外業務之間均勻分配。
1980年，亨德森辭去了波士頓咨詢集團總裁和首席執行官的職務。他的繼任者是艾倫·扎科恩。那時，他已經將BCG從一個一人公司發展成了一個擁有七個辦事處和249名顧問的全球公司。他一直擔任董事長直到1985年。他退休后回到田納西州納什維爾，在范德堡大學歐文管理學院任教。
1992年7月20日，亨德森在家中患心臟病中風后十天去世，享年77歲。紀念儀式于1992年12月11日在哈佛大學校園的紀念教堂舉行，當時正值暴風雪。儀式上的發言人包括BCG的當時總裁兼首席執行官約翰·克拉克森、BCG的高級副總裁喬治·斯托克和前BCG董事長艾倫·扎科恩。
“在20世紀下半葉，很少有人能像這位波士頓咨詢公司的創始人那樣，對國際企業界產生如此深遠的影響。”這是《金融時報》對其思想遺產的描述。
性格特點
從他早年開始，布魯斯就是標新立異，把陳規陋習拋諸身后。作為訓練有素的工程師，他總是不厭其煩地引用阿基米德的話來鼓勵胸懷大志的員工：“給我一根杠桿和一個支點，我就能撬動地球。”布魯斯熱情四溢、求知欲旺盛，而且喜好爭辯，對各種實踐和思想都有著如饑似渴的欲望。他有著驚人的能力，善于博采眾長，歸納和綜合原本相互獨立的概念，然后闡述它們對于企業經營的涵義。他把各觀念發展到邏輯的極限，從中獲得了巨大的活力并因此感到無比興奮。他喜歡引用杰伊·佛瑞斯特(Jay Forrester)的話:“大部分人都只能理解第一階效應，只有少數人會很好地考慮第二階和第三階效應。然而不幸的是，實際上企業真正有趣的事情，都存在于第四階效應或者更高層次的效應。”布魯斯的成功還歸功于其獨到的預見能力。他早就預言到日本企業帶來的挑戰，但直到他人生的最后十年，美國工業才開始意識到這一點。
布魯斯一生與“不同”相伴。他的行為充滿反叛，喜歡唱反調，熱衷于改變。二十世紀六十年代，正是麥肯錫咨詢公司春風得意之時，沒有任何一家咨詢公司可以與其抗衡，布魯斯在這里建立了波士頓。他似乎一開始就相與這個咨詢傳教士對峙，一直把波士頓定位為企業的智力中心，立志于改變人們對競爭的看法，其創建的公司戰略學舉世聞名，從而給當時只一味擴張、一味憑經驗前行的麥肯錫以沉重的一擊，使得麥不得不重新審視自己，做出戰略調整。所以說，雖然大家公認麥肯錫咨詢公司是戰略咨詢公司領域的霸主，但事實上波士頓咨詢公司才是第一家真正意義上的戰略咨詢公司。他創造了咨詢史上第二個里程碑。
學術理論
波士頓矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢公司法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。
制定公司層戰略最流行的方法之一就是波士頓咨詢公司矩陣。該方法是由波士頓咨詢集團(BostonConsultingGroup,BCG)在上世紀70年代初開發的。BCG矩陣將組織的每一個戰略事業單位（SBUs）標在一種2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個SBUs提供高額的潛在收益，以及哪個SBUs是組織資源的漏斗。波士頓咨詢公司矩陣的發明者、波士頓公司的創立者布魯斯認為“公司若要取得成功，就必須擁有增長率和市場分額各不相同的產品組合。組合的構成取決于現金流量的平衡。”如此看來，波士頓咨詢公司的實質是為了通過業務的優化組合實現企業的現金流量平衡。
波士頓經驗曲線又稱經驗學習曲線、改善曲線。
經驗曲線是一種表示生產單位時間與連續生產單位之間的關系曲線。學習曲線效應及與其密切相關的經驗曲線效應表示了經驗與效率之間的關系。當個體或組織在一項任務中習得更多的經驗，他們會變得效率更高。這兩個概念出自英語諺語：“實踐出真知。”
1960年，波士頓咨詢公司（波士頓 Consulting Group）的布魯斯·亨得森（Bruce D.Henderson）首先提出了經驗曲線效應（Experience Curve Effect）。亨得利集團森發現生產成本和總累計產量之間存有一致相關性。
三四規則矩陣是由波士頓咨詢公司(波士頓咨詢公司)提出的。這個模型用于分析一個成熟市場中企業的競爭地位。
1953年，艾森豪威爾總統挑選他參加五人小組,，負責評估馬歇爾計劃下的外國對德援助項目。1959年，布魯斯·卡頓離開西屋電氣公司，前往主持阿瑟·D·立特爾(Arthur D.Little)的管理服務社。1963年，他從波士頓平安儲蓄信托公司(波士頓 Safe Deposit and Trust Company)的首席執行官那里接受了一項難以想象的挑戰，著手建立一支為銀行業提供咨詢的隊伍。這就是波士頓咨詢公司的前身。他所提出的許多管理理念，如經驗曲線、波士頓矩陣，為戰略咨詢公司領域奠定了智力基礎。“三四規則理論”最早的發明者也許是布魯斯·亨德森。
布魯斯及其領導下的波士頓咨詢公司有志于改變企業界思考競爭的方式，他運用的工具就是公司戰略。盡管某些基本的原則在軍事上已得到了很好的發展，并廣為接受，但令人驚訝的是當1963年皮爾斯·布魯斯南創立波士頓咨詢公司時，這些原則在企業思維中還是一片空白。闡述公司戰略原則為布魯斯在企業的神殿中贏得了一席之地，同時也推動波士頓咨詢公司從一個一人經營的公司發展到今日擁有3000名專業人員的世界性企業組織。
個人生活
布魯斯·亨德森結過兩次婚，他與第一任妻子弗朗西斯育有四個孩子：兩個女兒——阿斯塔·韋爾姆和西西·格里芬，以及兩個兒子——布魯斯·亞歷山大·亨德森和布魯斯·巴爾弗·亨德森。他的第二任妻子是貝絲，他們沒有孩子。亨德森去世時有七個孫子。
個人貢獻
威廉·斯皮爾斯·布魯斯改變了人們對戰略的看法。波士頓既是第一家純粹的戰略咨詢公司機構，也是第一家靠出點子獲得巨大成功的企業，它從當初的一人公司發展成為今天擁有3000名員工的全球性機構。布魯斯的觀點源自生物學、經濟學、思想體系和軍事戰略等方面，并首次勾勒出我們今天看到的戰略的基本輪廓。他的行為充滿反叛，推翻了財務實踐中許多表面上神圣不可侵犯的慣例，如填寫損益表和資金回報表（他認為后者不僅有誤導之嫌，而且還很危險）。布魯斯80%的策略都可以概括為如下幾行文字：競爭性合作是戰略的核心，如果你不能成為行業第一或第二，那就請轉行或者關門大吉吧。
市場份額的價值無限，卻容易被低估。企業能否改變自身的市場份額，那主要取決于競爭對手的立場和決心。
一般來說，只有在市場還不成熟或迅速發展時，企業才是最容易走在前面，所得到的回報也最大，但還要看前面的企業是不是愚蠢之至甘愿放棄這個有利位置的程度。
成本取決于累計產量。累計產量（市場份額）最大，器樂成本自然最低。降低成本的最佳途徑就是擴大市場份額。
企業的目標不是獲取最大利潤，而是擴大市場份額。經營之初，贏利可能為負值，隨后，會逐漸獲得利潤。企業應該為顧客創造越來越大的價值（20世紀60年代末期，這個變革性的觀念曾讓大多數經營者傷透了腦筋），并不斷降低成本和價格。
經營業績的惟一可靠保證是市場份額的增長與現金。現金的確比利潤更重要，因為利潤只是承諾將來會有多少現金（而經常無法實現）。現金管理和重新調撥才是CEO的首要任務。
CEO們和股票市場不應為短期財務狀況或投資回報而感到困惑。如果美國工業仍然過于關注這些方面，其市場份額定會被日本企業奪走。因為日本企業絲毫不受這些束縛，一心想爭得全球市場的頭把交椅。
差異化競爭是獲取高額回報的唯一手段。要努力使自己與眾不同，尋找獨特的生存空間。否則，隨著競爭日趨熱化，實際回報將接近零甚至為負值。
政客應該遠離企業，因為死板的規章制度會對市場機制和財富創造帶來意想不到的毀滅性打擊。
改進企業文化。效仿日本的做法，使勞資雙方的關系由對抗走向一致和合作，變工會為公司協會，廢除工作制度，縮小公司規模，員工一般控制在500人以內，10-25人為一個團隊。
布魯斯總是走在時代的前列，他早就預言到日本企業帶來的挑戰。但直到他人生的最后十年，美國工業才開始意識到這一點。正如另一位變革者坦言的：“還有很多的工作要做。”
獎項榮譽
1953年，德懷特·D·艾森豪威爾總統任命亨德森為評估馬歇爾計劃下德國外援項目的五名分析員之一。亨德森被時代雜志評為30歲以下的十大新聞人物之一。1978年，亨德森被范德堡工程學院任命為杰出校友。1985年，亨德森獲得了納什維爾大學學校的杰出校友獎，他于1932年畢業于該校。在他去世后，英國《金融時報》表示亨德森“對美國商業的改變超過了美國商業史上的任何其他人”。布魯斯·D·亨德森戰略講座是亨德森去世后由他的妻子貝絲在范德堡大學歐文管理學院設立的。1995年，波士頓咨詢公司在歐洲工商管理學院設立了以亨德森命名的國際管理講座。目前由金萬·金（W. Chan Kim）擔任。1985年，波士頓咨詢集團設立了以亨德森命名的獎學金，以表彰亨德森，并授予范德堡大學歐文管理學院MBA學生，該學生在第一年取得了個人、專業和學術表現最出色的記錄。波士頓咨詢集團在亨德森百歲生日時成立了BCG亨德森研究所。2018年1月，BCG亨德森研究所被賓夕法尼亞大學評為全球第三大營利性智庫。該研究所在歐洲和亞洲設有中心，并總部設在紐約。
個人作品
《亨德森論企業戰略》，1979年，哈珀·柯林斯出版集團。ISBN 978-0-89011-526-8。
《商業戰略的邏輯》，1984年，哈珀柯林斯。ISBN 978-0-88410-983-9。
《觀點》
《經驗觀點》，1972年，波士頓咨詢公司。ISBN 978-0-78370-000-7。
《波士頓咨詢集團關于戰略：經典概念和新視角》（第二版），2006年，約翰·威利。ISBN 978-0-47175-722-1。
參考資料 >