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來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

京東到家是中國(guó)領(lǐng)先的本地即時(shí)零售品牌，依托京東App、京東到家App及小程序?yàn)橄M(fèi)者提供全品類(lèi)商品1小時(shí)到家服務(wù)，涵蓋超市便利、生鮮果蔬、3C數(shù)碼、家電家居、個(gè)護(hù)美妝、服飾運(yùn)動(dòng)、酒水母嬰、鮮花綠植、蛋糕美食、醫(yī)藥健康等多個(gè)零售業(yè)態(tài)。

京東到家基于京東物流體系和物流管理優(yōu)勢(shì)，在共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)行的推動(dòng)下依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)大力發(fā)展“眾包物流”，整合各類(lèi)O2O生活類(lèi)目，向消費(fèi)者提供生鮮及超市產(chǎn)品的配送，并基于LBS定位實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)，打造生活服務(wù)一體化應(yīng)用平臺(tái)。截至2023年三季度，京東到家業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2200多個(gè)縣區(qū)市，全品類(lèi)合作門(mén)店超40萬(wàn)。沃爾瑪、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等超過(guò)10萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店已入駐平臺(tái)，涵蓋超市便利、生鮮果蔬、醫(yī)藥健康、鮮花綠植、蛋糕美食等多個(gè)零售業(yè)態(tài)。

2022年11月，海瀾之家正式與京東到家達(dá)成深度合作。2023年3月14日，兒童智能產(chǎn)品品牌小天才與京東集團(tuán)到家、京東電腦數(shù)碼宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作；同年4月8日，京東到家開(kāi)啟和北京國(guó)安足球俱樂(lè)部的合作，推出球隊(duì)周邊“小時(shí)達(dá)”服務(wù)；同年6月，鄭州丹尼斯百貨與京東到家宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開(kāi)展“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)；10月18日，京東到家推出幸福三公里模式。

發(fā)展歷程

創(chuàng)業(yè)時(shí)期

2015年4月15日，京東到家平臺(tái)上線(xiàn)，開(kāi)啟了探索O2O即時(shí)零售的征程；在O2O的浪潮之下，京東到家在上線(xiàn)后的6個(gè)月已經(jīng)覆蓋了國(guó)內(nèi)11大城市，遍及華北、華東、華中地區(qū)、華南、西部等多個(gè)區(qū)域，為消費(fèi)者提供了2小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)的全新O2O服務(wù)；同年12月8日，京東到家與永輝超市共同舉辦了業(yè)務(wù)對(duì)接啟動(dòng)儀式，聯(lián)合拓展生鮮O2O市場(chǎng)。2016年4月15日，“京東到家”與眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”實(shí)現(xiàn)合并，達(dá)達(dá)集團(tuán)“零售+物流”合力的商業(yè)模式初具雛形；同年10月，京東到家與沃爾瑪公司達(dá)成合作。隨后，京東到家加速開(kāi)城速度，并從2018年開(kāi)始，完成在一二線(xiàn)核心城市布局的京東到家宣布要下沉到三四線(xiàn)市場(chǎng)，向更偏遠(yuǎn)區(qū)域的縣市區(qū)拓展。2017年9月，沃爾瑪中國(guó)在京東到家平臺(tái)上的訂單額對(duì)比2016年10月增長(zhǎng)超過(guò)30倍；同年12月15日，京東到家和永輝超市合作兩年后，有356家永輝超市門(mén)店入駐了京東到家，覆蓋了北京、上海市、深圳市在內(nèi)的中國(guó)近20個(gè)主要城市。2018年7月17日，京東到家宣布在北京、上海等城市的辦公場(chǎng)地批量投入京東到家Go3.0智能貨柜，計(jì)劃在2018年年底前新增5000個(gè)點(diǎn)位。2019年12月2日，達(dá)達(dá)-京東到家正式更名為上海趣盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

高光時(shí)刻

2020年，京東到家與它所屬的達(dá)達(dá)集團(tuán)獲得多項(xiàng)表彰，在5月4日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部對(duì)京東到家通報(bào)表彰；隨后于 6月17日，上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)授予達(dá)達(dá)集團(tuán)上海信息消費(fèi)節(jié)“最佳場(chǎng)景獎(jiǎng)”榮譽(yù)；同日，工業(yè)和信息化部公布了在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)名單，達(dá)達(dá)集團(tuán)上榜；6月18日，中華人民共和國(guó)商務(wù)部辦公廳發(fā)函感謝達(dá)達(dá)集團(tuán)。此外，在2020年6月，達(dá)達(dá)集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克股票交易所上市，上市的開(kāi)盤(pán)價(jià)18.3美元，較16美元的發(fā)行價(jià)上漲14%，當(dāng)日收盤(pán)時(shí)報(bào)價(jià)15.99美元，較發(fā)行價(jià)跌0.06%。2020年7月，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的報(bào)告，京東到家在中國(guó)本地零售商超O2O平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)份額中位居第一。

穩(wěn)定發(fā)展

截至2020年三季度，京東到家業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)1200多個(gè)縣區(qū)市。2021年4月，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家積極推動(dòng)APP適老化改造，推出“長(zhǎng)輩版”模式，提供大字體、極簡(jiǎn)功能選項(xiàng)。老年消費(fèi)者進(jìn)入京東到家APP點(diǎn)擊右下角“我的”，點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)，點(diǎn)選“長(zhǎng)輩版模式”即可開(kāi)啟長(zhǎng)輩版。截至2021年一季度，京東到家業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)1500多個(gè)縣區(qū)市。2022年7月，達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布旗下京東到家通過(guò)國(guó)際權(quán)威鑒證標(biāo)準(zhǔn)，獲得了由國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的SOC 2 Type I報(bào)告，京東到家已通過(guò)業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格審核，并對(duì)標(biāo)國(guó)際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綜合服務(wù)能力；同11月，海瀾之家與京東到家達(dá)成合作，海瀾之家全國(guó)754家直營(yíng)門(mén)店上線(xiàn)京東到家，并于2022年年底上線(xiàn)超過(guò)3000家海瀾之家直營(yíng)門(mén)店，在2023年接入海瀾之家5000余家門(mén)店。2023年，京東到家和小天才、丹尼斯、北京國(guó)安足球俱樂(lè)部等機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，共同開(kāi)展“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)；2023年三季度，京東到家營(yíng)收18億元，截至2023年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家平臺(tái)總交易額（GMV）達(dá)731億元人民幣，同比增長(zhǎng)24%。2023年9月，京東到家品牌大會(huì)啟動(dòng)雙百億計(jì)劃，發(fā)布宏圖系統(tǒng)——即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)面向品牌商提供集經(jīng)營(yíng)診斷、機(jī)會(huì)洞察、策略輸出、方案落地功能于一體的LBS網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)工具。該系統(tǒng)能夠通過(guò)B2C+O2O全域數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)基于LBS網(wǎng)格化的供需精準(zhǔn)高效匹配，幫助品牌提升全渠道運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造價(jià)值增量。同年10月18日，以“幸福三公里”為主題的京東即時(shí)零售三公里模式發(fā)布會(huì)在京東總部舉行，會(huì)上正式對(duì)外發(fā)布京東即時(shí)零售三公里模式，并系統(tǒng)展現(xiàn)京東即時(shí)零售平臺(tái)供給生態(tài)全貌，京東到家和達(dá)達(dá)快送鏈接超市便利及各品類(lèi)實(shí)體商家、品牌、騎士、消費(fèi)者等多方角色，共同構(gòu)建京東即時(shí)零售幸福三公里模式。

主要功能

京東到家依托達(dá)達(dá)快送的配送和零售合作伙伴，為消費(fèi)者提供超市便利、生鮮果蔬、手機(jī)數(shù)碼、醫(yī)藥健康、個(gè)護(hù)美妝、鮮花、蛋糕、服飾、家居、家電等商品約1小時(shí)配送到家的服務(wù)。京東小時(shí)達(dá)合作門(mén)店中，百?gòu)?qiáng)超市合作9成以上，為消費(fèi)者提供7x24h小時(shí)達(dá)服務(wù)。

品牌賦能

京東到家基于O2O渠道，構(gòu)建了一套品牌營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)，這是由營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)、用戶(hù)沉淀、銷(xiāo)量引擎所構(gòu)成，從品牌到銷(xiāo)售的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。在營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)方面，京東到家已經(jīng)打造了“超級(jí)品牌日”“超級(jí)粉絲日”“CP到家”“新品節(jié)”等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)IP，引領(lǐng)O2O平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的品質(zhì)化、常態(tài)化升級(jí)，助力品牌在不同的場(chǎng)景下對(duì)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)、即時(shí)轉(zhuǎn)化，提升在O2O渠道的營(yíng)銷(xiāo)爆發(fā)力；同時(shí)，京東到家提供了標(biāo)簽觸達(dá)等工具，幫助品牌沉淀屬于自己的數(shù)字用戶(hù)資產(chǎn)；此外，通過(guò)品牌神券、乳品節(jié)等日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌在O2O渠道的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)品效合一。Monica系統(tǒng)和海博系統(tǒng)能夠分別提供大數(shù)據(jù)支持決策和全渠道營(yíng)銷(xiāo)管理，讓營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)。

品牌價(jià)值

2020年6月17日，上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)授予上海趣盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司上海信息消費(fèi)節(jié)“最佳場(chǎng)景獎(jiǎng)”榮譽(yù)；同日，工業(yè)和信息化部公布了在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)名單，達(dá)達(dá)集團(tuán)上榜；6月18日，中華人民共和國(guó)商務(wù)部辦公廳發(fā)函感謝達(dá)達(dá)集團(tuán)；同年12月，達(dá)達(dá)集團(tuán)入選國(guó)家商務(wù)部數(shù)字商務(wù)企業(yè)名單。2021年1月，達(dá)達(dá)集團(tuán)入選2020上海市軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)、2020上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)高成長(zhǎng)百家企業(yè)名單；同年8月19日，達(dá)達(dá)集團(tuán)上榜在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)（上海市）50強(qiáng)。

品牌活動(dòng)

2022年1月7日，京東到家宣布小時(shí)購(gòu)年貨節(jié)正式開(kāi)啟。

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發(fā)展歷程

創(chuàng)業(yè)時(shí)期

高光時(shí)刻

穩(wěn)定發(fā)展

主要功能

品牌賦能

品牌價(jià)值

品牌活動(dòng)

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