申通快遞(STO)初創(chuàng)于1993年，是中國率先成立的民營(yíng)快遞公司，同時(shí)也是中家5A級(jí)物流企業(yè)、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)2023中國民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、《財(cái)富》中國500強(qiáng)，A股上市企業(yè)。公司地址位于上海市青浦區(qū)，法定代表人及董事長(zhǎng)為陳德軍。
申通快遞主要經(jīng)營(yíng)范圍包括國內(nèi)快遞，普通貨運(yùn)， 國際、國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理，報(bào)關(guān)服務(wù)，倉儲(chǔ)服務(wù)，紙制品、電子產(chǎn)品的銷售，實(shí)業(yè)投資等。2016年12月30日，申通快遞在深圳證券交易所上市。截至2023年，申通快遞常態(tài)派送任務(wù)日均量級(jí)達(dá)6000萬單，擁有獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)超4950個(gè)，服務(wù)站點(diǎn)以及門店超過55000家，擁有干線車輛超5000輛。
2019年8月，2019上海民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)榜單發(fā)布，申通快遞有限公司排名第21位。2022年5月，申通快遞入選福布斯2022全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單，排名第1182位。2023年9月12日，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布《2023中國民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單》，申通快遞以3365174萬元營(yíng)業(yè)收入位列榜單369位。2023全年，申通業(yè)務(wù)量增速35.22%，成為通達(dá)系、順豐速運(yùn)等快遞公司中業(yè)務(wù)量增速最大的公司，在同行業(yè)公司中業(yè)務(wù)量排名第四。
發(fā)展歷程
1993年，神通綜合服務(wù)部成立。誕生之初，申通主要做滬杭間報(bào)關(guān)單、商貿(mào)訂單的遞送業(yè)務(wù)，次年便將重心轉(zhuǎn)到上海市，正式以“申通”對(duì)外經(jīng)營(yíng)。同年，申通以“加盟”為模式，先后在南京、蘇州市、義烏、紹興市、合肥市、北京等地建立網(wǎng)點(diǎn)，快速延展網(wǎng)絡(luò)到全國重點(diǎn)省市。
1998年，“STO”商標(biāo)正式注冊(cè)成立。2001年，申通快遞股份有限公司成立。2002年，隨著業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，手工處理已無法滿足需求。申通率先組建信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，建立信息處理平臺(tái)，啟用電腦查詢、巴槍掃描快件等新技術(shù)，中心、網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)物流信息掃描后自動(dòng)上傳，五聯(lián)單規(guī)模應(yīng)用。2005年，申通與淘寶合作成為淘寶的“推薦快遞”。2007年，申通快遞有限公司正式注冊(cè)成立，并購入位于上海青浦區(qū)的首塊自有用地。申通快遞黨支部同期成立，成為中國民營(yíng)快遞首個(gè)黨組織。
2008年，中國民營(yíng)快遞乃至萬國郵聯(lián)體系都實(shí)行“派費(fèi)互免”政策。申通在行業(yè)率先啟動(dòng)有償派費(fèi)改革，對(duì)均衡全網(wǎng)利益特別是促進(jìn)邊遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起到了決定性作用。次年，修訂后的《中華人民共和國郵政法》正式實(shí)施，承認(rèn)了民營(yíng)快遞的合法地位。申通在這一過程中發(fā)揮了帶頭“鼓與呼”的關(guān)鍵作用，且公司第二塊自有土地落戶杭州市。2010年，除了各地加盟商主導(dǎo)和長(zhǎng)三角大本營(yíng)外，申通開始在石家莊贛州、洛陽市、衡陽市等當(dāng)時(shí)稱為“外圍”的地區(qū)開辦直屬轉(zhuǎn)運(yùn)中心。同年，全國省內(nèi)班車啟動(dòng)逐步擺脫集貨拼車等可控性弱的運(yùn)輸方式。
2011年，申通全國獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)超1000家，轉(zhuǎn)運(yùn)中心達(dá)到30余家，從業(yè)人員超8萬人，形成網(wǎng)絡(luò)最完整、規(guī)模最龐大的民營(yíng)快遞體系。次年，為強(qiáng)化運(yùn)輸體系的自主可控及質(zhì)量保障，申通在省內(nèi)班車之后又鋪開了省際班車。這一年，申通快遞獲”中國馳名商標(biāo)”。2013年，擁有獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)2000余家，服務(wù)門店8000余家，從業(yè)人員超過18萬人。次年11月11日，申通全網(wǎng)訂單量達(dá)到3050萬單，再創(chuàng)行業(yè)新高。
2015年，申通大規(guī)模應(yīng)用菜鳥網(wǎng)絡(luò)電子面單,每一個(gè)包裹都有了一張“數(shù)字身份證”，“三段碼”取代了“大頭筆”，快遞進(jìn)入了真正意義上的數(shù)字化時(shí)代。次年，申通率先探明借殼上市之路，并于12月30日在深圳證券交易所敲鐘上市，成為了公眾企業(yè)。2017年，申通全面提速加盟商股改和中心收直營(yíng)這一工作，同時(shí)強(qiáng)化屬地管理機(jī)制，浙江、京津冀、東北地區(qū)、西北、華南等真正代表總部意志的區(qū)域和省級(jí)機(jī)構(gòu)陸續(xù)成立。同年申通自主研發(fā)的”環(huán)保芯片中轉(zhuǎn)袋”問世。
2018年6月29日，申通快遞與新寧物流簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，雙方將共同在智能化倉儲(chǔ)、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、物流配送服務(wù)及大客戶共享等方面開展合作，力求實(shí)現(xiàn)雙方的相互促進(jìn)，共同發(fā)展。2019年3月11日，申通快遞發(fā)布公告，阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司將投資46.65億元，入股申通快遞控股股東公司。2019年7月2日，申通快遞股份有限公司對(duì)外發(fā)布公告稱，公司收到德殷控股的通知，獲悉德殷控股將其持有的德殷德潤(rùn)49%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給阿里巴巴。
2020年，依托阿里、菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化能力，申通信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面上云，高彈性的云存儲(chǔ)能力摘掉了申通IT“大促必掛“的標(biāo)簽。各種各樣自研的客戶端、產(chǎn)品和應(yīng)用也開始涌現(xiàn)。同年8月12日，申通與最大在線寄快遞平臺(tái)菜鳥裹裹聯(lián)手一起成立菜鳥裹裹商學(xué)院。在2020年11月11日前，申通快遞宣布將全站業(yè)務(wù)搬遷至阿里云，成為快遞行業(yè)首個(gè)全站業(yè)務(wù)使用公有云的企業(yè)。
2021年3月9日，申通已與盒馬鮮生在湖南、湖北開始合作網(wǎng)格倉業(yè)務(wù)，雙方合作的模式是盒馬與申通快遞網(wǎng)點(diǎn)共建網(wǎng)格倉，申通快遞作為代運(yùn)營(yíng)方，提供網(wǎng)格倉資源和配送服務(wù)。同年6月25日，揭陽得澤物流有限公司成立，注冊(cè)資本為5000萬元，該公司由申通快遞有限公司100%持股。7月28日，申通快遞披露2021年度非公開發(fā)行A股股票預(yù)案，募資總額不超過35.01億元，投資于多功能網(wǎng)絡(luò)樞紐中心建設(shè)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心自動(dòng)化設(shè)備升級(jí)項(xiàng)目、陸路運(yùn)力提升項(xiàng)目及補(bǔ)充流動(dòng)資金。2021年申通完成57個(gè)產(chǎn)能提升項(xiàng)目，年業(yè)務(wù)量首破100億件。
2022年，申通明確“打造中國質(zhì)效領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞”戰(zhàn)略目標(biāo)，啟動(dòng)“三年百億”產(chǎn)能提升行動(dòng)。完成行業(yè)最多的82個(gè)產(chǎn)能項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)片區(qū)化、千線大方車、客戶規(guī)模化等改革，年底取得了單量、營(yíng)收、利潤(rùn)三大核心指標(biāo)增幅行業(yè)第一以及上市以來市占新高的佳績(jī)改革年、收獲季。同年12月27日，申通快遞控股股東及實(shí)際控制人與阿里網(wǎng)絡(luò)簽署了《購股權(quán)延期協(xié)議》。
2023年，申通將成立紀(jì)念日3月11日設(shè)為社會(huì)責(zé)任日。3月27日，申通快遞在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，公司與阿里云合作，通過引入云原生技術(shù)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)全面升級(jí)。同年5月24日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合申通快遞宣布，啟動(dòng)全國重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)圈物流升級(jí)計(jì)劃，推出智選倉配次日達(dá)服務(wù)。
2024年3月7日，申通快遞在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，截至2024年3月7日，菜鳥持有公司25%股份。2025年9月19日，申通上海市公司發(fā)布告客戶書稱，為執(zhí)行國家關(guān)于各行業(yè)“反內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)政策，杜絕低價(jià)擾亂市場(chǎng)秩序的不當(dāng)行為，經(jīng)研究決定，自2025年9月22日零時(shí)起，對(duì)上海區(qū)域所有用戶的快遞收件價(jià)格進(jìn)行上調(diào)。
企業(yè)架構(gòu)
管理人員
參考資料
分支機(jī)構(gòu)
參考資料
公司業(yè)績(jī)
申通快遞于2017年2月27日晚披露業(yè)績(jī)快報(bào)，公司2016年度營(yíng)收為99.82億元，同比增長(zhǎng)29.45%；凈利為12.62億元，同比增長(zhǎng)64.97%。根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)，2016年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成312.8億件，同比增長(zhǎng)51.4%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成3974.4億元，同比增長(zhǎng)43.5%；公司業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入亦保持較快增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)大幅增加。
2020年4月17日，國內(nèi)上市快遞企業(yè)相繼發(fā)布3月份經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)，申通方面，3月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入17.44億元，同比下降4.22%；完成業(yè)務(wù)量5.61億票，同比增長(zhǎng)8.54%；快遞服務(wù)單票收入3.11元，同比下降11.65%。
2023年4月28日，申通快遞發(fā)布2022年年度報(bào)告，2022年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入336.71億元，同比增長(zhǎng)33.32%；歸母凈利潤(rùn)2.88億元，上年同期虧損9.09億元；基本每股收益0.19元。2023年一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入87.44億元，同比增長(zhǎng)22.25%；歸母凈利潤(rùn)1.33億元，同比增長(zhǎng)24.91%；基本每股收益0.09元。2023年5月18日，申通快遞發(fā)布2023年4月經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)，4月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入31.28億元，同比增長(zhǎng)53.81%。
2023年6月19日，申通快遞公告，5月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入33.18億元，同比增長(zhǎng)29.99%；完成業(yè)務(wù)量15.03億票，同比增長(zhǎng)49.85%；單票收入2.21元，同比下降13.33%。2023年7月19日，申通快遞公告，6月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入合計(jì)33.6億元，同比增長(zhǎng)12.67%；完成業(yè)務(wù)量15.23億票，同比增長(zhǎng)28.26%；快遞服務(wù)單票收入2.21元，同比下降11.95%。
2024年1月，申通快遞公告，2023年12月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入37.27億元，同比增長(zhǎng)22.2%。快遞服務(wù)單票收入2.18元，同比降17.11%，全年快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入則為390.99億元，同比增長(zhǎng)19.9%，全年完成業(yè)務(wù)量為175.07億票，同比增長(zhǎng)35.2%。2023全年，申通業(yè)務(wù)量增速35.22%，達(dá)到175.07億件，成為通達(dá)系、順豐速運(yùn)等快遞公司中業(yè)務(wù)量增速最大的公司，在A股同行業(yè)公司中業(yè)務(wù)量排名第四，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入390.99億元，同比增長(zhǎng)19.89%。
2024年2月20日，A股四家快遞企業(yè)發(fā)布1月份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。申通快遞業(yè)務(wù)量增速則保持領(lǐng)先，完成業(yè)務(wù)量18.10億票，同比增長(zhǎng)124.53%；但快遞行業(yè)單票收入下滑趨勢(shì)仍在持續(xù)，申通快遞1月份單票收入為2.19元，同比下滑18.89%。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，申通快遞總裁王文彬在管理者新春?jiǎn)?dòng)會(huì)上表示：“全體管理者要對(duì)自己更狠更殘酷，帶領(lǐng)全網(wǎng)直面競(jìng)爭(zhēng)、舍命狂奔，在保持增量的基礎(chǔ)上提升質(zhì)量，戰(zhàn)到價(jià)格戰(zhàn)結(jié)束的那一天。”
2024年4月24日，申通快遞發(fā)布2023年年度報(bào)告，申通快遞2023年全年業(yè)務(wù)量175.07億件，同比增長(zhǎng)35.23%，高于行業(yè)增速15.8個(gè)百分點(diǎn)；全年?duì)I業(yè)收入409.24億元，同比增長(zhǎng)21.54%；市場(chǎng)占有率達(dá)13.26%，同比提升1.55個(gè)百分點(diǎn)，歸母凈利潤(rùn)3.41億元，較上年同期增長(zhǎng)18.41%。
2024年11月19日晚間，申通快遞Inc.發(fā)布公告，稱2024年10月公司快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入44.26億元，同比增長(zhǎng)24.86%；完成業(yè)務(wù)量21.86億票，較上年同比增長(zhǎng)30.35%。
2025年4月24日晚間，申通快遞發(fā)布公告，2024年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入471.69億元，同比增長(zhǎng)15.26%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)10.4億元，同比增長(zhǎng)205.24%；基本每股收益0.69元。公司擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.67元（含稅）。
2025年12月，申通快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入58.36億元，同比增長(zhǎng)28.23%；完成業(yè)務(wù)量25.01億票，同比增長(zhǎng)11.09%；快遞服務(wù)單票收入2.33元，同比增長(zhǎng)15.35%。2025年全年，申通快遞實(shí)現(xiàn)營(yíng)收548.61億元，完成業(yè)務(wù)量261.38億單。截至2026年1月20日，申通的市值為212億元。
公司業(yè)務(wù)
物流服務(wù)
運(yùn)營(yíng)力
申通快遞提供倉、攬、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派全鏈路定制化服務(wù)。截至2025年，其全鏈路平均時(shí)效為43小時(shí)以內(nèi)。
定制攬收:根據(jù)商家需求，定時(shí)、定點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)多模式攬收。
大促無憂: 專項(xiàng)資源保障大促運(yùn)營(yíng)，支持單量百倍彈性，質(zhì)效優(yōu)于日常全域可達(dá):全國覆蓋并支持免費(fèi)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寄，可多段軌跡拼接、全程監(jiān)控庫內(nèi)/出庫托管:支持揀貨、打包、貼單等庫內(nèi)托管服務(wù)。
中心綠通:免排隊(duì)，優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)，高峰中轉(zhuǎn)不超時(shí)。
干線直發(fā):倉端直發(fā)，減少中間環(huán)節(jié)，區(qū)域時(shí)效提升12小時(shí)以上。
未端優(yōu)派:打標(biāo)派簽強(qiáng)提醒，優(yōu)先派送。
參考資料
體驗(yàn)力
以高標(biāo)準(zhǔn)的資源配置實(shí)現(xiàn)異常診斷跟進(jìn)，服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)。
全時(shí)在線: 日常1分鐘響應(yīng)，大促20分鐘內(nèi)響應(yīng)。
專屬客服: 專屬客服團(tuán)隊(duì)，提供7*12/7*24真人對(duì)接。
超級(jí)商家平臺(tái):直連商家網(wǎng)點(diǎn)，提升服務(wù)效率。
個(gè)性理賠:分品類應(yīng)用針對(duì)性理賠規(guī)則，極速理賠。
服務(wù)診斷:提供售前六項(xiàng)診斷服務(wù)，專業(yè)綜合評(píng)估。
參考資料
差異力
為不同需求群體提供基于品類，時(shí)效，價(jià)格和銷售場(chǎng)景維度的差異化服務(wù)方案。
申咚咚：升級(jí)配送服務(wù)，提供全程優(yōu)先保障，末端100%按需派送的升級(jí)保障能力。
生鮮尊享:針對(duì)生鮮等特色產(chǎn)品提供實(shí)操綠色通道、末端派前電聯(lián)，及全鏈路跟單保障服務(wù)。
預(yù)售下沉:大促預(yù)售活動(dòng)商品，提前下沉，快至分鐘級(jí)送達(dá)消費(fèi)者。
保價(jià)尊享:支持箱損賠付，最快2日到賬。
COD尊享: 線上賬單，最快T+1返款。
逆向無憂:實(shí)時(shí)承諾攔截，支持極速退款，攔截成功率達(dá)99%.
參考資料
價(jià)格力
持續(xù)成本優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新，在保證服務(wù)和品質(zhì)的基礎(chǔ)上提供高性價(jià)比服務(wù)。
成本診斷:監(jiān)控成本變化，結(jié)合流向、均重，將成本調(diào)至最優(yōu)。
專屬讓利: 結(jié)合不同商家性質(zhì)，給予對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼及讓利。
資金墊付:對(duì)信用評(píng)級(jí)較高的客戶，給予資金支持，提供應(yīng)收月結(jié)服務(wù)。
攔截免費(fèi):自動(dòng)免費(fèi)攔截。
退改免費(fèi):提供免費(fèi)退改服務(wù)。
實(shí)時(shí)結(jié)算:通過客戶管家，實(shí)時(shí)查詢賬單。
1分包郵:新客戶試發(fā)期間立享1分錢包郵。
參考資料
科技力
以高數(shù)智化水平，構(gòu)建實(shí)時(shí)、智能、自動(dòng)化+的數(shù)智申通.。
數(shù)智化業(yè)務(wù)模型：基于大數(shù)據(jù)運(yùn)算能力的時(shí)效和體驗(yàn)分析模型，提供主動(dòng)預(yù)警和主動(dòng)服務(wù)支持。
多維度履約畫像：基于地理AOl，消費(fèi)者畫像，品類，地區(qū)等維度精準(zhǔn)匹配履約方式，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景的按需履約。
數(shù)智化營(yíng)銷：通過網(wǎng)點(diǎn)CRM實(shí)現(xiàn)中小客戶線上營(yíng)銷、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行潛客挖數(shù)智化營(yíng)銷:掘、智能報(bào)價(jià)等智能營(yíng)銷服務(wù)。
智能自動(dòng)化：基于智能的數(shù)據(jù)倉庫和算法，驅(qū)動(dòng)設(shè)備自動(dòng)化，升級(jí)中心分揀能力，打造真正智能一體的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力。
參考資料
產(chǎn)品與服務(wù)
申通快遞致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展,不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系,立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù),全面進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理推動(dòng)中國快遞行業(yè)的發(fā)展。隨著中國快遞市場(chǎng)的發(fā)展,申通快遞在提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí),不斷積極開拓新興業(yè)務(wù),為客戶提供倉儲(chǔ)、配送、系統(tǒng)、客服等B2C一站式物流服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運(yùn)輸?shù)确?wù),在國內(nèi)建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。申通快遞還積極投入建設(shè)全球海外倉服務(wù)體系,為全球跨境電商提供從頭程運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲(chǔ)管理、庫存管控、訂單處理、物流配送和信息反饋等一條龍供應(yīng)鏈服務(wù)。申通國際業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展至美國、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、新西蘭、印度尼西亞、尼泊爾、英國、荷蘭、歐洲、馬來西亞、泰國、孟加拉國等國家。
智選倉配次日達(dá)服務(wù)
2023年5月24日，申通快遞聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，啟動(dòng)全國重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)圈物流升級(jí)計(jì)劃，推出智選倉配次日達(dá)服務(wù)。首批啟動(dòng)菜鳥智選倉配次日達(dá)，依托安徽蕪湖市、浙江嘉興市、廣東廣州市和佛山市四大倉群的15個(gè)菜鳥倉，涵蓋消電、美妝美護(hù)等品類，由申通快遞負(fù)責(zé)攬收和配送，為長(zhǎng)三角和珠三角經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的主要城市提供承諾性的次日達(dá)服務(wù)。
電商服務(wù)
申通·申鮮生活成立于2018年3月，申鮮生活集合申通快遞旗下各國各地網(wǎng)點(diǎn)的資源創(chuàng)辦的生鮮類電商平臺(tái)，產(chǎn)品囊括了生鮮水果、特色蔬菜、米面糧油等生活各個(gè)方面的消費(fèi)品。并通過申通網(wǎng)點(diǎn)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電商供應(yīng)鏈的全程管控，從貨源到客戶，確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，申通快遞專線運(yùn)輸渠道，確保物品運(yùn)送時(shí)效，提升用戶購物體驗(yàn)。通過“特色農(nóng)產(chǎn)品+電商＋快遞”的打造方式，為農(nóng)產(chǎn)品提供線上線下銷售一體化的營(yíng)銷、快遞物流服務(wù)的平臺(tái)。
經(jīng)營(yíng)范圍
申通快遞的經(jīng)營(yíng)范圍包括國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營(yíng)業(yè)務(wù)除外）（憑許可證經(jīng)營(yíng)），普通貨運(yùn)（憑許可證經(jīng)營(yíng)）， 國際、國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理，報(bào)關(guān)服務(wù)，倉儲(chǔ)服務(wù)（除危險(xiǎn)化學(xué)品），紙制品、電子產(chǎn)品的銷售，實(shí)業(yè)投資等。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
企業(yè)動(dòng)態(tài)
2015年9月16日，申通快遞在內(nèi)部宣布與同樣身快遞行業(yè)排名前十的天天快遞進(jìn)行重大戰(zhàn)略重組。此次戰(zhàn)略重組，是兩家企業(yè)展開在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、信息技術(shù)、快件最后一公里等領(lǐng)域的資源整合，其目的是加快推進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平，提升企業(yè)的服務(wù)能力。2019年03月11日，阿里巴巴集團(tuán)投資46.6億元入股申通快遞。
2021年7月28日，召開了第五屆董事會(huì)第五次會(huì)議，會(huì)議審議通過了《關(guān)于聘任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的議案》，同意由梁波先生擔(dān)任公司副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，任期至本屆董事會(huì)屆滿之日止。
戰(zhàn)略合作
2022年6月23日，國家郵政局郵政業(yè)安全中心、中國郵政集團(tuán)有限公司以及順豐速運(yùn)、京東集團(tuán)、中通快遞、圓通速遞有限公司、韻達(dá)快遞、申通、極兔等7家快遞企業(yè)以線上簽約的方式簽署《“快遞進(jìn)村”工程郵快合作數(shù)據(jù)對(duì)接協(xié)議》。
2022年12月27日，申通快遞公告，公司控股股東及實(shí)際控制人與阿里網(wǎng)絡(luò)簽署了《購股權(quán)延期協(xié)議》。協(xié)議約定，阿里網(wǎng)絡(luò)或其指定第三方有權(quán)自該協(xié)議生效之日至2025年12月27日（含當(dāng)日）期間擁有購買申通快遞部分控股股東股權(quán)，或其持有的部分申通快遞股份的權(quán)利。
企業(yè)文化
正道經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期主義。
用心服務(wù)，成就你我。
簡(jiǎn)單信任，說到做到。
參考資料
社會(huì)責(zé)任
申通快遞始終把履行社會(huì)責(zé)任放在重要位置，并將3月11日公司成立紀(jì)念日設(shè)為社會(huì)責(zé)任日，發(fā)布了“311”社會(huì)責(zé)任體系，“3”即應(yīng)急、綠色、農(nóng)村三大公益方向，兩個(gè)“1”分別代表員工責(zé)任、客戶責(zé)任，助力企業(yè)和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
應(yīng)急
申通快遞建立綠色通道，有效保障醫(yī)療物資、民生物資寄遞運(yùn)輸需求，推動(dòng)應(yīng)急物流常態(tài)化運(yùn)行。截至2020年2月8日，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)承運(yùn)、寄遞疫情防控物資累計(jì)10552噸、包裹4751萬件，發(fā)運(yùn)車輛3331輛次，貨運(yùn)航班120架次，有效緩解了運(yùn)輸緊張的局面，為打好防疫阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了重要支撐作用。疫情發(fā)生以來，國家郵政局組織中國郵政、順豐速運(yùn)、京東物流、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞、德邦快遞、蘇寧物流、宅急送、優(yōu)速快遞、跨越速運(yùn)等企業(yè)開通了國內(nèi)和海外兩條抗疫救援物資“綠色通道”，確保醫(yī)療用品、設(shè)備等緊急物資第一時(shí)間運(yùn)送至抗疫一線。2021年申通快遞保供專項(xiàng)公益寄遞累計(jì)超10,000噸、500萬件。
2020年初，2019冠狀病毒病疫情疫情蔓延，牽動(dòng)著國民的心。申通快遞結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，緊急調(diào)動(dòng)全球網(wǎng)絡(luò)，確保防疫物資安全運(yùn)輸，解前線燃眉之急。公司于2020年1月25日開通寄遞運(yùn)輸綠色通道，開設(shè)95543疫情寄遞服務(wù)專線，組建客服專項(xiàng)小組，集全網(wǎng)之力為武漢市等地區(qū)抗疫物資提供公益運(yùn)輸服務(wù);自2020年1月21日至2月28日，全網(wǎng)疫情防控捐贈(zèng)款物總價(jià)值為115.065萬元。
農(nóng)村
申通快遞全面推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，進(jìn)一步通暢農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城渠道。旗下生鮮特產(chǎn)平臺(tái)“申鮮生活”，專注于為農(nóng)產(chǎn)品上行提供解決方案，現(xiàn)有客戶超過2,000萬，幫助農(nóng)民增收超過千萬元。
綠色
申通快遞不斷完善綠色快遞管理體系，以低碳高效的運(yùn)營(yíng)模式提升綠色競(jìng)爭(zhēng)力，2021年使用可降解信封5億個(gè)、回收包裝紙箱1,500萬個(gè)，節(jié)能減排項(xiàng)目累計(jì)減少二氧化碳排放約22,000噸。
獲得榮譽(yù)
相關(guān)事件
疑似被快遞員惡意報(bào)復(fù)
2017年6月27日凌晨，家住北京朝陽區(qū)管莊附近的王女士在網(wǎng)上爆料，稱只因自己快遞丟失，投訴了申通快遞一名快遞員，就被這名快遞員惡意報(bào)復(fù)，強(qiáng)行入室將自己打成重傷，在6月24日事發(fā)后三天申通快遞公司都對(duì)此事沒有回應(yīng)。
快遞用戶信息遭販賣
2020年11月20日晚上10點(diǎn)，“快遞用戶信息遭販賣，其中申通疑有‘內(nèi)鬼’”一事，申通快遞回應(yīng)澎湃新聞稱，感謝公眾的監(jiān)督以及反饋，申通快遞一直以來對(duì)信息安全高度重視，已組織專項(xiàng)安全小組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并配合相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊相關(guān)不法行為。
被執(zhí)行罰款
2021年10月，晉江市交通綜合行政執(zhí)法大隊(duì)對(duì)福建申瑞運(yùn)輸服務(wù)有限公司罰款3000元，其存在對(duì)駕駛員交通違法處理率低于90%的違法事實(shí)。行政處罰文書號(hào)：閩泉晉交執(zhí)(2021)立字第560號(hào)。福建申瑞公司為申通快遞Inc.旗下全資子公司。晉江市為泉州市代管縣級(jí)市。
2022年1月，申通快遞有限公司新增一則被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的80000元，執(zhí)行法院為上海市青浦區(qū)人民法院，案號(hào)（2022）滬0118執(zhí)837號(hào)。2023年1月10日，申通快遞有限公司新增一則被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的27萬余元，關(guān)聯(lián)案件為機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛，執(zhí)行法院為成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院。
快遞出現(xiàn)停發(fā)、配送停滯等情況
2023年12月，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映，北京昌平、石景山區(qū)等地區(qū)的快遞出現(xiàn)停發(fā)、配送停滯等情況。其中北京部分快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常，昌平區(qū)回龍觀中通快遞，因網(wǎng)點(diǎn)搬遷，快遞積壓數(shù)量過萬。石景山區(qū)申通快遞大部分網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，無法郵寄。此外，有網(wǎng)友透露近期北京快遞配送停滯的另一原因是部分快遞網(wǎng)點(diǎn)未將使用的電動(dòng)三輪車更換成“合規(guī)純電正三輪摩托車”，導(dǎo)致這些車輛無法上路。此外，部分快遞員還需要去考取摩托車駕駛證以滿足新規(guī)定的要求。
行政約談
2024年9月，國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司就快遞企業(yè)處理場(chǎng)所發(fā)生安全生產(chǎn)事故事件對(duì)申通快遞有限公司進(jìn)行行政約談。約談指出，申通快遞黑龍江省分撥中心發(fā)生伸縮機(jī)倒塌致1名員工死亡事故，充分暴露出企業(yè)安全發(fā)展理念樹得不牢，安全生產(chǎn)主體責(zé)任和總部安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任落實(shí)不到位，伸縮機(jī)等設(shè)備安裝使用不規(guī)范，安全生產(chǎn)規(guī)范化管理缺失，處理場(chǎng)所“四不”問題整治不到位，從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)缺失，違規(guī)作業(yè)、有規(guī)不依等問題隱患突出，教訓(xùn)深刻。
老板娘被前夫索要股份2.8億元
2026年1月21日，申通快遞發(fā)布訴訟事項(xiàng)公告，披露公司收到浙江省玉環(huán)市人民法院送達(dá)的訴訟材料，自然人奚春陽以股東資格確認(rèn)糾紛為由，將申通快遞及公司實(shí)際控制人之一陳小英列為被告及第三人提起民事訴訟法。要求法院判令確認(rèn)登記在第三人陳小英名下的4056.85萬股申通快遞股份（持股比例2.65%）中的2028.42萬股（市值約2.8億元）歸其所有；同時(shí)要求申通快遞及陳小英就該部分股票向中登公司辦理非交易過戶手續(xù)，并由申通快遞與陳小英共同承擔(dān)本案案件受理費(fèi)。奚春陽表示，登記在陳小英名下的上述4056.85萬股申通快遞股份，系雙方離婚時(shí)約定分割的特定夫妻共同財(cái)產(chǎn)，后經(jīng)重組上市轉(zhuǎn)化形成。根據(jù)離婚時(shí)的財(cái)產(chǎn)分割約定，其應(yīng)享有該部分股份50%的權(quán)益，故要求確認(rèn)相應(yīng)股份歸屬并完成過戶。而奚春陽與陳小英已于2012年解除婚姻關(guān)系，該次訴訟本質(zhì)為雙方離婚財(cái)產(chǎn)分割引發(fā)的股東資格確權(quán)糾紛。
針對(duì)該次訴訟對(duì)公司的影響，申通快遞表示，涉訴股份約占上市公司總股本的1.33%，該事項(xiàng)不會(huì)對(duì)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部治理和規(guī)范運(yùn)作產(chǎn)生重大不利影響，也不會(huì)改變公司的實(shí)際控制權(quán)。同時(shí)，申通快遞指出，該次訴訟目前僅處于法院立案受理階段，尚未開庭審理，亦未產(chǎn)生具有法律效力的判決或裁定，陳小英名下持有公司股份是否發(fā)生權(quán)益變動(dòng)仍存在不確定性。申通快遞還提及，截至披露日，公司不存在應(yīng)披露而未披露的其他重大訴訟、仲裁事項(xiàng)。
參考資料 >
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快遞四巨頭全年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)出爐：順豐營(yíng)收首破3000億元，“二通一達(dá)”勝負(fù)已分.今日頭條.2026-01-21
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收評(píng):申通快遞借殼上市 首日股價(jià)微漲0.13%.新浪財(cái)經(jīng).2023-12-29
2019上海民企百強(qiáng)榜發(fā)布!快來看看哪些企業(yè)上榜了(附榜單).上觀.2023-12-29
福布斯發(fā)布2022全球企業(yè)2000強(qiáng)，伯克希爾哈撒韋首次登頂，399家中國企業(yè)上榜.福布斯中國.2023-12-29
2023中國民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單.中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì).2023-12-29
數(shù)說2023快遞業(yè)績(jī)|極兔市值逆襲中通 圓通業(yè)務(wù)量逆襲韻達(dá)，2024新懸念要警惕“規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)陷阱”.每經(jīng)網(wǎng).2024-01-25
申通內(nèi)外.申通快遞官網(wǎng).2023-12-29
申通快遞與新寧物流簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議.新浪財(cái)經(jīng).2023-12-29
46億！阿里擬投資申通快遞母公司，間接獲取申通14%股權(quán).news.sina.com.cn.2019-07-02
申通快遞：控股股東股權(quán)過戶完成 阿里巴巴正式入股.www.cnbeta.com.2019-07-08
菜鳥裹裹首創(chuàng)快遞商學(xué)院 將免費(fèi)培訓(xùn)50萬快遞員方便就業(yè)增收.中國新聞網(wǎng)為.2020-08-12
智在中國年｜申通快遞核心系統(tǒng)全面上云,今年“過年不打烊”-新華網(wǎng).新華網(wǎng).2021-08-30
申通將入局社區(qū)團(tuán)購，稱已與盒馬開展網(wǎng)格倉合作.今日頭條.2021-03-11
申通快遞在揭陽成立物流公司，注冊(cè)資本5000萬元|.界面新聞 · 快訊.2021-06-27
申通快遞：擬非公開發(fā)行股票募資不超35億元.今日頭條 證券時(shí)報(bào)e公司.2021-07-31
申通快遞控股股東與阿里再簽購股權(quán)協(xié)議.今日頭條.2022-12-27
申通快遞：與阿里云合作，通過引入云原生技術(shù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)全面升級(jí).今日頭條-界面快訊.2023-03-27
菜鳥聯(lián)手申通快遞推出智選倉配次日達(dá).今日頭條-證券時(shí)報(bào)e公司.2023-05-24
申通快遞：菜鳥目前持有公司25%股份.今日頭條.2024-03-08
多家快遞明起上調(diào)上海收件價(jià)格:主要針對(duì)低價(jià)電商件，個(gè)人收寄影響有限.騰訊網(wǎng).2025-09-21
申通快遞管理團(tuán)隊(duì)換屆，陳德軍繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)|界面新聞 · 快訊.界面新聞 · 快訊.2021-02-01
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申通快遞：2022年歸母凈利潤(rùn)2.88億元，上年同期虧損9.09億元.界面新聞.2023-04-30
申通快遞：一季度歸母凈利1.33億元，同比增長(zhǎng)24.91%.界面新聞.2023-04-30
申通快遞：4月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入31.28億元，同比增長(zhǎng)53.81%.界面新聞.2023-05-20
申通快遞：5月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入33.18億元，同比增29.99%.界面新聞.2023-06-19
申通快遞：6月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入合計(jì)33.6億元，同比增12.67%.界面新聞.2023-07-21
申通快遞：12月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入37.27億元 同比增長(zhǎng)22.2%.今日頭條.2024-01-20
一線壓力加劇、價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)，快遞行業(yè)2024年加劇分化.今日頭條.2024-01-21
多家快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)喜人 1月份業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng).今日頭條.2024-02-22
申通快遞2023年業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)35.23% 遠(yuǎn)超行業(yè)增速.證券日?qǐng)?bào)-今日頭條.2024-04-25
申通快遞：10月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入44.26億元，同比增長(zhǎng)24.86%.今日頭條.2024-11-20
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2022年中國物流行業(yè)上市公司凈利潤(rùn)排行榜（附全榜單）.中商情報(bào)網(wǎng).2023-07-28
2023年中國物流企業(yè)50強(qiáng)（附榜單）.中商情報(bào)網(wǎng).2023-08-05
2023年《財(cái)富》中國上市公司500強(qiáng)排行榜揭曉.微信公眾平臺(tái).2025-04-01
2023中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)名單.新浪財(cái)經(jīng).2024-12-27
中企評(píng)與信通院首次定義“數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)”TOP500研究成果正式發(fā)布.百家號(hào).2025-04-01
2024年《財(cái)富》中國500強(qiáng)榜單.新浪.2024-09-22
2024上海企業(yè)百強(qiáng)榜發(fā)布！看看哪些企業(yè)上榜了→.今日頭條.2025-03-08
重磅發(fā)布 | 2024中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)名單.新浪財(cái)經(jīng).2024-10-22
中國民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)公布！河南13家企業(yè)上榜 | 名單.今日頭條.2024-10-18
2023數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)TOP500榜單正式發(fā)布.人民政協(xié)網(wǎng).2024-11-23
2024中國服務(wù)業(yè)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)榜單發(fā)布|民營(yíng)企業(yè).新浪財(cái)經(jīng).2024-12-02
中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)連續(xù)第五年發(fā)布“新經(jīng)濟(jì)企業(yè)TOP500”榜單.中國工業(yè)新聞網(wǎng).2025-10-16
3年上升110位！民企500強(qiáng)申通至259位.百家號(hào).2025-09-09
“2025中國服務(wù)業(yè)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單出爐 京東、阿里巴巴、騰訊位列前三.中國青年網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道.2025-10-07
中國康養(yǎng)百強(qiáng)縣名單出爐！化州市榮耀入選！.澎湃新聞.2025-11-25
總營(yíng)收首超14萬億元！2025浙商全國500強(qiáng)榜單發(fā)布.浙江在線.2025-10-29
2025數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)TOP500榜單發(fā)布 河北10家企業(yè)在列.今日頭條.2025-11-05
女子投訴申通快遞員 竟遭強(qiáng)行入室用石頭砸成重傷!.city.qq.com.2019-07-02
申通深夜回應(yīng)“快遞用戶信息遭販賣”報(bào)道：組織安全小組調(diào)查_.com).新聞?lì)l道_央視網(wǎng)(cctv.2020-11-21
福建申瑞公司泉州違法被處罰 為申通快遞全資子公司.今日頭條·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng).2021-10-15
申通快遞成被執(zhí)行人.新浪新聞.2022-01-12
快訊！申通快遞被強(qiáng)制執(zhí)行27萬.中國經(jīng)濟(jì)周刊-今日頭條.2023-01-11
因電動(dòng)車違規(guī)致快遞停滯?實(shí)探北京物流網(wǎng)點(diǎn):快遞員掛京C牌、持D本照.騰訊網(wǎng).2023-12-29
伸縮機(jī)倒塌致1名員工死亡 申通快遞被約談. 央視新聞-騰訊網(wǎng).2024-10-01
申通快遞老板娘被前夫索要股份，市值高達(dá)2.8億元!雙方13年前已離婚，男方旗下快遞公司曾以42.5億元高價(jià)賣出.百家號(hào).2026-01-22