德芙（多芬）是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國(guó)跨國(guó)食品公司瑪氏公司（Mars）公司旗下的巧克力品牌名稱，是該公司在中國(guó)推出的系列產(chǎn)品之一。根據(jù)中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)，商標(biāo)“德芙”的申請(qǐng)人為箭牌，申請(qǐng)/注冊(cè)號(hào)為696011，注冊(cè)公告日期1994年07月07日。
德芙品牌名稱源自一家1939年成立的芝加哥糖果商店，1984年開(kāi)始進(jìn)入全美市場(chǎng)，1989年進(jìn)入中國(guó)，1993年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。2019年，德芙獲評(píng)艾媒金榜（iiMedia Ranking）發(fā)布的《2019新春巧克力品牌排行榜》榜單中位列第一位。2021年，入選艾媒金榜（iiMedia Ranking）發(fā)布的《2021年中國(guó)巧克力品牌排行榜Top15》，排名第一。2023年9月16日，茅臺(tái)德芙聯(lián)名產(chǎn)品“茅小凌”酒心巧克力正式發(fā)售。
2023年，瑪氏公司集團(tuán)在中國(guó)蛋白巧克力市場(chǎng)份額占比最大，接近40%，德芙、M&M's、士力架正是旗下的三大品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)30多年來(lái)，德芙曾一度是中國(guó)巧克力市場(chǎng)最大玩家，占據(jù)40%市場(chǎng)份額。
品牌歷史
1939年，德芙創(chuàng)始人，希臘裔美國(guó)創(chuàng)始人萊昂·斯特凡諾斯 (Leo Stefanos)，在芝加哥街角開(kāi)設(shè)了一間名為 Dove Candies & Ice Cream 餐廳。
1956年的一天，萊昂看到兒子邁克在一條繁忙的街道上追逐一輛冰淇淋車，于是萊昂決定將創(chuàng)造一種美味的新冰淇淋，可以在自己的店里安全地享用。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的精心研制，一款富含奶油、同時(shí)被香醇巧克力包裹并刻上四個(gè)字母的冰激凌（后被兒子問(wèn)及命名為“DOVE”（德芙））問(wèn)世了。萊昂的德芙冰激凌一推出就受到好評(píng)。
1977年，在德芙巧克力問(wèn)世38年后，萊昂將自己的企業(yè)交給了兒子麥克。1984年，麥克帶著德芙棒參加了華盛頓哥倫比亞特區(qū)的高檔食品展，并獲得了全國(guó)各地的訂單。
1986年瑪氏公司發(fā)現(xiàn)的了德芙棒的潛力，并對(duì)其進(jìn)行了收購(gòu)。
1989年，德芙巧克力進(jìn)入中國(guó)。
1995年，獨(dú)一無(wú)二的絲滑口感奠定了德芙在中國(guó)塊狀巧克力市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，并使德芙成為中國(guó)人心中的巧克力經(jīng)典品牌?！芭Ｄ滔銤?，絲般感受”成為其經(jīng)典廣告語(yǔ)。
1998年德芙推出散裝和分享的不同系列,為人們提供了更多分享選擇。2002年德芙星彩巧克力上市,德芙進(jìn)入了一個(gè)新的消費(fèi)領(lǐng)域——禮品。
2005年,德芙全線更換包裝,以更優(yōu)雅、更品質(zhì)的形象,進(jìn)入人們的生活。“新隨”使德芙獨(dú)有的愉悅體驗(yàn),能夠隨時(shí)隨地、隨心而享,這一驚喜新亮點(diǎn),迅速贏得人們的喜愛(ài)。
2006年“此刻盡絲滑”的口號(hào),引發(fā)了德芙與消費(fèi)者的共鳴。德芙獨(dú)具魅力的絲滑特質(zhì),使越來(lái)越多的人們,愛(ài)上德芙帶來(lái)的愉悅時(shí)光。2008年,德芙“心隨”系列四款口味在中國(guó)六大城市面市。
2009年德芙巧克力全線升級(jí);“心隨”系列全國(guó)上市、“66%倍醇黒[hēi]巧克力”全新上市,輕巧脆心口味全新上市。
2015年起，保持了十多年兩位數(shù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的巧克力銷量開(kāi)始下滑；到2016年，中國(guó)巧克力零售量總體下降4%；2020年受疫情影響，中國(guó)巧克力零售市場(chǎng)規(guī)模降至204.3億元，與2019年相比縮水近20億元。意識(shí)到本土化布局重要性的德芙，也開(kāi)始加強(qiáng)在華本土化創(chuàng)新力度，推出0糖黑巧、半糖高纖維等滿足中國(guó)消費(fèi)者減糖需求的產(chǎn)品。2022年，德芙還推出巧克力芝士脆與黑巧薄脆兩款新品，在品類上尋求創(chuàng)新突破。包括推出酒心巧克力品類，也被認(rèn)為是瞄準(zhǔn)中國(guó)年輕人的情懷。
2023年9月16日，茅臺(tái)酒德芙聯(lián)名產(chǎn)品‘茅小凌’酒心巧克力正式發(fā)售。
品牌現(xiàn)狀
經(jīng)營(yíng)狀況
德芙的母公司瑪氏集團(tuán)是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，瑪氏集團(tuán)依靠德芙、M&MS、士力架等產(chǎn)品，登上了2022年全球糖果百?gòu)?qiáng)榜榜首位置。
2023年，瑪氏公司集團(tuán)在中國(guó)巧克力市場(chǎng)份額占比最大，接近40%，德芙、M&M's、士力架正是旗下的三大品牌，而價(jià)位更高的費(fèi)列羅，市場(chǎng)份額只有17.8%，被前者拉開(kāi)了較大差距。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)30多年來(lái)，德芙曾一度是中國(guó)巧克力市場(chǎng)最大玩家，占據(jù)40%市場(chǎng)份額。而受體重管理、營(yíng)養(yǎng)管理等因素影響，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高糖高熱零食的需求下降，消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)逐漸從巧克力轉(zhuǎn)向健康零食。以具體產(chǎn)品為例，單塊標(biāo)準(zhǔn)裝德芙巧克力（14克）約含77大卡；1.30盎司（約37克）的牛奶巧克力塊約含202大卡。
根據(jù)歷年《全球糖果百?gòu)?qiáng)榜》榜單數(shù)據(jù)顯示，瑪氏2021年、2022年、2023年的銷售額分別是180億美元、200億美元、220億美元，銷售額增速逐年放緩。歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，目前德芙仍位于中國(guó)巧克力市場(chǎng)品牌榜首，從2016年開(kāi)始，德芙在中國(guó)市場(chǎng)的份額開(kāi)始顯著下滑，2021年，德芙市場(chǎng)份額從2018年的22.8%下滑至22.4%。
歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，巧克力越來(lái)越難以中國(guó)吸引消費(fèi)者。自2015年起，保持了十多年兩位數(shù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的巧克力銷量開(kāi)始下滑；到2016年，中國(guó)巧克力零售量總體下降4%；2020年受疫情影響，中國(guó)巧克力零售市場(chǎng)規(guī)模降至204.3億元，與2019年相比縮水近20億元。意識(shí)到本土化布局重要性的德芙，也開(kāi)始加強(qiáng)在華本土化創(chuàng)新力度，推出0糖黑巧、半糖高纖維等滿足中國(guó)消費(fèi)者減糖需求的產(chǎn)品。2022年，德芙還推出巧克力芝士脆與黑巧薄脆兩款新品，在品類上尋求創(chuàng)新突破。包括推出酒心巧克力品類，也被認(rèn)為是瞄準(zhǔn)中國(guó)年輕人的情懷。
產(chǎn)品介紹
德芙旗下產(chǎn)品包括承諾系列巧克力，巧克力棒，和巧克力冰淇淋等。
品牌營(yíng)銷
產(chǎn)品線策略
德芙針對(duì)巧克力市場(chǎng)本土市場(chǎng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，采取了增加產(chǎn)品線的策略。即在細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)群的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理之后，針對(duì)不同的消費(fèi)群分別推出相應(yīng)的產(chǎn)品以滿足其需求。
渠道取舍戰(zhàn)略
德芙在渠道選擇上非常注重單店贏利能力的考核，單店是否就有贏利性，是德芙選擇經(jīng)銷渠道的重要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。由于蛋白巧克力具有易融、保質(zhì)期短、難儲(chǔ)存的特性，很多沒(méi)有冷氣設(shè)施、消費(fèi)力低下、流通較弱的終端渠道被德芙拒之門外。正是因?yàn)榈萝皆谇郎线M(jìn)行大膽的取舍，進(jìn)而減少了大量產(chǎn)品過(guò)期、變質(zhì)等不必要的耗損現(xiàn)象，每年節(jié)省資金數(shù)以千萬(wàn)元。與此同時(shí)，德芙又對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群生活、工作、休閑、娛樂(lè)等消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行了密集的開(kāi)發(fā)覆蓋。如對(duì)寫字樓、行政事業(yè)單位等渠道不斷地開(kāi)辟與維護(hù)。德芙渠道取舍政策不僅未影響產(chǎn)品的銷售，相反卻增加了產(chǎn)品的銷售幾率，擴(kuò)大了渠道銷售范圍，促使和提升了德芙產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
強(qiáng)勢(shì)終端管理
德芙作為快速消費(fèi)品，在渠道分布面上一方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在渠道結(jié)構(gòu)上的廣度，即目標(biāo)消費(fèi)渠道均能看到德美產(chǎn)品的銷售。德芙產(chǎn)品進(jìn)行不斷的目標(biāo)渠道覆蓋，目前已在全國(guó)市場(chǎng)建立起密集的銷售網(wǎng)絡(luò)。另一方面，在目標(biāo)渠道上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的銷售品類盡量做到齊全。
在連鎖經(jīng)營(yíng)渠道中，德芙通過(guò)設(shè)計(jì)的不同造型陳列（如按季節(jié)、促銷活動(dòng)進(jìn)行更新色調(diào)），視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，同時(shí)在商場(chǎng)主要通道上輔以小型的、組合型的紙柜陳列，增加單品的突出陳列。
為了創(chuàng)建優(yōu)良陳列，德美開(kāi)發(fā)出一套科學(xué)有效的陳列標(biāo)準(zhǔn)。在投入最少的前提下通過(guò)利益共享的原則爭(zhēng)取到最好的陳列地點(diǎn)、最好的貨架來(lái)尋求促銷陳列的機(jī)會(huì)；進(jìn)行多重陳列面（爭(zhēng)取收銀臺(tái)陳列）、區(qū)域化陳列；正確展示產(chǎn)品、正確標(biāo)明清晰的價(jià)格，并通過(guò)使用宣傳品等方式，讓消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中隨手可及。
品牌代言
2013年，在好萊塢明星奧黛麗赫本已故20周年之際，德芙運(yùn)用CG技術(shù)重現(xiàn)了一則奧黛麗凱瑟琳·赫本的廣告片，廣告片中，在意大利海岸，赫本乘坐的公交車撞散了西瓜攤，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，停止不前。赫本略顯焦躁，看了看包中的巧克力，這時(shí)，一個(gè)開(kāi)跑車的帥哥邀她搭車。她接受了邀請(qǐng)，在跑車?yán)锍云鹆饲煽肆Α?/p>
同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)，德芙曾邀請(qǐng)過(guò)如湯唯、anglebaby、鄧紫棋、趙麗穎、郭采潔、關(guān)曉彤等眾多明星進(jìn)行代言。
2024年10月9日，德芙官宣劉亦菲成為其品牌代言人。
廣告語(yǔ)
“德芙縱享絲滑?！?/p>
“心隨心動(dòng),愉悅絲滑,愉悅隨時(shí)隨地,享受心隨時(shí)隨地的愉悅--德芙巧克力”
“DOVE給人的感覺(jué)是入口即化,蛋白巧克力溶化后在舌頭上的感覺(jué)就像絲綢一樣滑爽,香濃可口?！?/p>
品牌文化
女性權(quán)益
2016 年，德芙與 CARE 合作開(kāi)發(fā)了鄉(xiāng)村儲(chǔ)蓄貸款協(xié)會(huì) (VSLA) 模式，旨在通過(guò)促進(jìn)金融包容性和創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)婦女的經(jīng)濟(jì)權(quán)能。
2023年3月8日，箭牌旗下德芙品牌煥新愿景及德芙“她學(xué)院”啟動(dòng)儀式在貴州省黔東南苗族侗族自治州自治州雷山縣白巖村舉行。至2030年，德芙將致力于支持全球100萬(wàn)女性及其家庭和社區(qū)實(shí)現(xiàn)繁榮發(fā)展。在中國(guó)，通過(guò)與中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)攜手，啟動(dòng)德芙 “她學(xué)院”項(xiàng)目，致力于為中國(guó)女性提供知識(shí)和技能，支持她們的發(fā)展。
支持和保護(hù)兒童
德芙的首要任務(wù)是讓德芙的供應(yīng)商建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)來(lái)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和補(bǔ)救童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)案件。
童工監(jiān)測(cè)和補(bǔ)救系統(tǒng)使用社區(qū)監(jiān)測(cè)員與可可種植社區(qū)密切合作，幫助監(jiān)測(cè)、預(yù)防和提高對(duì)童工的認(rèn)識(shí)。貝爾廷是這些監(jiān)督員之一，他說(shuō)：“我對(duì)工作最欣賞的是在農(nóng)民和我自己之間建立信任。一旦我贏得了他們的信任，我就可以讓他們參與進(jìn)來(lái)，幫助他們了解為孩子們的福祉而共同努力是多么重要。”
2020 年，通過(guò)德芙的供應(yīng)商，在加納和科特迪瓦的可可種植社區(qū)部署了近 2,800 名社區(qū)童工監(jiān)察員。
環(huán)境保護(hù)
對(duì)于德芙的 Dove Dark 產(chǎn)品（Dove Dark Chocolate、Dove Dark Almond Promises、Dove Dark Peanut Butter Promises），德芙購(gòu)買經(jīng)過(guò)獨(dú)立驗(yàn)證的來(lái)自雨林聯(lián)盟認(rèn)證農(nóng)場(chǎng)的可可，并使用農(nóng)場(chǎng)地圖來(lái)幫助防止可可來(lái)自森林土地、國(guó)家公園和保護(hù)區(qū)以及分類森林。這將有助于德芙實(shí)現(xiàn)到 2025 年建立無(wú)森林砍伐的可可供應(yīng)鏈的雄心。
通過(guò)德芙的供應(yīng)商幫助可可種植者接受最新良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)對(duì)德芙的工作也至關(guān)重要。這有助于他們更高效、更負(fù)責(zé)任地工作——為了他們的家庭和未來(lái)。在更少的土地上種植更多的可可有助于保護(hù)森林，同時(shí)增加農(nóng)民的收入。
2020年，通過(guò)德芙的供應(yīng)商總共向西非農(nóng)民分發(fā)了近350萬(wàn)株可可樹(shù)苗。還分布了大約 120 萬(wàn)棵非可可樹(shù)，以增加樹(shù)蔭和生物多樣性。
品牌故事
德芙巧克力的設(shè)計(jì)是由“多芬”字母變形而成，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字母，展開(kāi)就是"DO YOU LOVE ME—你愛(ài)我嗎”，德芙標(biāo)志設(shè)計(jì)重點(diǎn)在它的寓意，以及它背后那凄美的愛(ài)情故事。
20 世紀(jì)初，在盧森堡，一個(gè)名叫萊昂的幫廚小伙因?yàn)榻?jīng)常洗碗刷盤，手上的皮膚被凍開(kāi)裂了。當(dāng)他用鹽水清洗的時(shí)候，一個(gè)美麗的女孩走了過(guò)來(lái)，表示對(duì)他的關(guān)心。這個(gè)美麗的女孩是巴惹公主，兩個(gè)年輕人的故事就這樣開(kāi)始了。芭莎是費(fèi)力克斯王子的遠(yuǎn)房親屬，在王室的地位很低，稀罕的美食——冰激凌，也輪不到她去品嘗。于是萊昂每天晚上悄悄為芭莎公主制作冰激凌，慢慢地，兩人互生情愫。當(dāng)時(shí)，尊卑觀念很慢嚴(yán)重，他們都沒(méi)有將自己的感情向?qū)Ψ秸f(shuō)出來(lái)。
盧森堡和比利時(shí)訂立了盟約，而芭莎公主被選為聯(lián)姻的對(duì)象。萊昂在準(zhǔn)備糕點(diǎn)時(shí)決定向芭莎表白，他在送給芭莎的冰激凌上，用熱巧克力寫下了"DO YOU LOVE ME”的英文縮寫"DOVE”。希望巴惹看到后，能夠明白自己的心意。但芭莎在吃冰激凌前發(fā)了很久的呆，以至于熱巧克力融化了，芭莎沒(méi)有看到萊昂的表白。幾天后，她出嫁了。萊昂帶著一顆傷痛的心離開(kāi)了盧森堡去了美國(guó)。
多年后，年邁的萊昂和芭莎幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)又見(jiàn)面了。萊昂得知，當(dāng)年芭莎其實(shí)吃了他送給她的巧克力，但因?yàn)榍煽肆θ诨瑳](méi)有看到他的表白。因?yàn)椴淮_定萊昂的心意，只能聽(tīng)從王室的安排。
誤會(huì)解除了，芭莎卻很快離開(kāi)了人世。萊昂決定制造一種不會(huì)融化的固體巧克力，經(jīng)過(guò)一番研究，德芙巧克力問(wèn)世了。他在每一塊巧克力上都牢牢刻上“DOVE”，以此來(lái)紀(jì)念他和芭莎那錯(cuò)過(guò)的愛(ài)情。
品牌合作
2020年8月28日，由瑪氏箭牌糖果旗下品牌德芙巧克力傾力打造、以“愉悅至上”為主題的大電影《再見(jiàn)摩天輪》,今日正式線上首映?！对僖?jiàn)摩天輪》8月28日于淘寶直播平臺(tái)超前放映，直播間當(dāng)日觀看量超過(guò)百萬(wàn)。完整影片將在8月30日于抖音、bilibili等平臺(tái)正式上映。
2023年9月14日，貴州茅臺(tái)官方微博發(fā)布消息稱，“官宣了！不藏了，酒心巧克力，9月16日見(jiàn)?！辈⒃O(shè)置了“不藏了 我和德芙官宣了”相關(guān)話題，宣布與德芙共同推出酒心巧克力。德芙也在其官微官宣這一合作。據(jù)網(wǎng)傳消息顯示，茅臺(tái)酒心巧克力2顆裝價(jià)格為39元/盒，單顆價(jià)格不超20元。
品牌榮譽(yù)
品牌評(píng)價(jià)
“德芙品牌在世界范圍內(nèi)的知名度、美譽(yù)度、信賴度有很大的群眾基礎(chǔ)，此次茅臺(tái)與德芙合作，是茅臺(tái)國(guó)際化很重要的一個(gè)抓手以及著力點(diǎn)，特別是在中國(guó)，亞洲和北美洲。”（中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬評(píng)）
“品牌的光環(huán)，是歷史的饋贈(zèng)，一飯一粥當(dāng)思來(lái)處不易。企業(yè)應(yīng)以“度”自渡，在傳承中探索，在堅(jiān)守中創(chuàng)新。 “癡迷”聯(lián)名、想要“活力”無(wú)可厚非，但熱鬧過(guò)后，更要讓消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量‘留下來(lái)’?！保ìF(xiàn)代快報(bào)評(píng)）
安全爭(zhēng)議
2014年1月，《消費(fèi)者報(bào)道》雜志送檢了9款蛋白巧克力進(jìn)行了反式脂肪酸的檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果顯示9個(gè)品牌的巧克力均含有微量反式脂肪酸，其中德芙香濃黑巧克力和明治黑巧克力的反式脂肪酸含量最高，為0.13%。超過(guò)200家媒體報(bào)道了這一消息。
2021年12月，媒體報(bào)道稱，有消費(fèi)者在處于保質(zhì)期內(nèi)的德芙巧克力中吃出蟲(chóng)子。12月23日，德芙品牌所屬方瑪氏（中國(guó)）委托相關(guān)人士回應(yīng)稱，產(chǎn)品可能在倉(cāng)儲(chǔ)、物流過(guò)程中遭蚊蟲(chóng)叮咬，進(jìn)而產(chǎn)生問(wèn)題，若事件屬實(shí)，會(huì)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。
參考資料 >
THE DOVE CHOCOLATE STORY.DOVE.2023-09-15
歷屆德芙代言人大比拼，湯唯氣質(zhì)，鄧紫棋辣眼睛，赫本最經(jīng)典！.今日頭條.2023-09-15
艾媒金榜|2019新春巧克力品牌排行榜出爐，巧克力界的“王者”究竟是誰(shuí)?.艾媒網(wǎng).2023-09-15
2顆35元！茅臺(tái)版酒心巧克力官宣，能否縱享“醬香+”神話.今日頭條.2023-09-15
“渣男”茅臺(tái):左手瑞幸，右手德芙?-36氪.36氪.2023-09-15
當(dāng)“年輕”茅臺(tái)聯(lián)姻失意德芙.今日頭條.2023-09-15
茅臺(tái)酒心巧克力禮盒價(jià)格曝光，消費(fèi)者會(huì)為童年記憶買單嗎.今日頭條.2023-09-15
DISCOVER DOVE CHOCOLATE..DOVE.2023-09-15
CG特效“復(fù)活”赫本.中國(guó)數(shù)字科技館.2023-09-15
奧黛麗赫本德芙廣告怎么拍的.抖音短視頻.2023-09-15
#劉亦菲德芙品牌代言人#.新浪微博.2024-10-09
德芙巧克力經(jīng)典臺(tái)詞，情話大全哦!.搜狐網(wǎng).2023-09-16
EMPOWERING WOMEN.DOVE.2023-09-15
德芙“她學(xué)院”正式啟動(dòng)，致力為中國(guó)女性提供知識(shí)和技能.今日頭條.2023-09-15
SUPPORTING AND PROTECTING CHILDREN.DOVE.2023-09-15
Working towards a deforestation-free supply chain.DOVE.2023-09-15
德芙、周冬雨聯(lián)袂打造女性主創(chuàng)大電影，《再見(jiàn)摩天輪》今日首映.千龍網(wǎng).2020-09-01
茅臺(tái)與德芙官宣推酒心巧克力，單顆價(jià)格或不超20元.今日頭條.2023-09-15
艾媒金榜|2019電商消費(fèi)第二批品牌榜單發(fā)布:居家日用、食品保健、家裝家飾、家用電器四大領(lǐng)域TOP 10品牌出爐.艾媒網(wǎng).2023-09-15
艾媒金榜|2021年中國(guó)巧克力品牌排行榜Top15.艾媒網(wǎng).2021-12-01
2024年全球消費(fèi)品牌500強(qiáng).艾媒網(wǎng).2025-02-18
送情人一款什么巧克力?--9品牌巧克力測(cè)評(píng)報(bào)告.今日頭條.2023-09-15
巧克力吃出蟲(chóng)子？德芙：或因倉(cāng)儲(chǔ)、物流過(guò)程中遭蚊蟲(chóng)叮咬.今日頭條.2021-12-23