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來源：互聯(lián)網(wǎng)

費列羅（外文名：FERRERO ），是1946年成立的以生產(chǎn)巧克力及糖果制品為主的意大利公司，是全球第三大巧克力制造商，總部位于意大利的阿爾巴市，現(xiàn)任執(zhí)行主席為Giovanni Ferrero。

20世紀(jì)40年代，費列羅家族將糕點店轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)工廠。第二次世界大戰(zhàn)后，該家族成為意大利首個在海外設(shè)廠建點的巧克力糖果制造商。1946年，費列羅在意大利阿爾巴正式成立。1964年，費列羅創(chuàng)立了Nutella這一品牌。1969年，Tic Tac嘀嗒薄荷糖作為一款與傳統(tǒng)薄荷截然不同的產(chǎn)品正式誕生。1974年，公司正式推出健達(dá)奇趣蛋產(chǎn)品。同時在20世紀(jì)70年代，費列羅向美國、南美洲、亞洲、澳大利亞和加拿大擴(kuò)張。20世紀(jì)80年代，費列羅創(chuàng)立了Ferrero Rocher、Kinder Delice和Duplo等品牌。21世紀(jì)初，費列羅進(jìn)行戰(zhàn)略收購，全球擴(kuò)張，創(chuàng)建新的創(chuàng)新中心以及推出新的品牌品類，包括餅干和口香糖。2007年，費列羅中國公司成立，2009年，費列羅將“健達(dá)快樂運動”企業(yè)社會責(zé)任項目引入中國。2015年，費列羅巧克力創(chuàng)始人費列羅（Michele Ferrero）病逝。2015年，費列羅首個在華工廠在杭州市正式建立并投產(chǎn)，同年3月，費列羅完成對Oltan（現(xiàn)名Ferrero Findik）的收購并開始業(yè)務(wù)整合。同年8月，費列羅完成第二筆收購，英國巧克力糖果公司Thorntons成為費列羅集團(tuán)大家庭的一員。2018年，費列羅以28億美元的現(xiàn)金收購了雀巢公司的美國糖果業(yè)務(wù)，收購?fù)瓿珊螅M列羅成為世界第三大糖果商。截至2025年4月24日，費列羅全球布局覆蓋50余國，設(shè)有37家生產(chǎn)工廠，產(chǎn)品銷往170多個國家和地區(qū)，員工構(gòu)成呈現(xiàn)高度國際化特征，4.7萬余名員工來自145個以上不同國家。

2021年1月12日，“華祥苑·華茶·2020胡潤世界500強”榜單發(fā)布，費列羅以價值2838億元人民幣排名第335位。2023年，“2023全球企業(yè)聲望100強排行榜”發(fā)布，費列羅排名第30位。2023年11月，費列羅中國榮獲“第十二屆中國食品健康七星獎——年度七星獎”。

發(fā)展歷程

創(chuàng)立初期

1923年，25歲的Pietro Ferrero在軍隊服役結(jié)束后，重操舊業(yè)，在意大利西北部的多利亞尼開了一家糕點店。第二年，他與21歲的Piera Cillario結(jié)婚，1925年生了兒子Michele。第二次世界大戰(zhàn)后，該家族成為意大利首個在海外設(shè)廠建點的巧克力糖果制造商。

1946年，Pietro與弟弟Giovanni成立了費列羅公司，并且雇用了50名工人。他們甚至還與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民合作，增加榛子作物的產(chǎn)量來保證生產(chǎn)，從此握住上游的供應(yīng)鏈成了公司的傳統(tǒng)。1949年，51歲的Pietro因心臟病發(fā)作去世。家族重任傳給了他的兄弟、他的妻子和兒子。1957年，52歲的Giovanni心臟病離世，年僅33歲的Michele被推上了指揮臺。費列羅進(jìn)入了一個新紀(jì)元。

后續(xù)發(fā)展

1956年，費列羅位于德國的一家大型生產(chǎn)工廠順利落成；不久之后，另一家位于法國的生產(chǎn)工廠也開始投產(chǎn)，自此拉開了費列羅在歐洲迅速擴(kuò)張的帷幕。費列羅隨后相繼在比利時、荷蘭、奧地利、瑞士、瑞典、英國、愛爾蘭和西班牙設(shè)立商業(yè)辦事處和生產(chǎn)工廠。

1964年，費列羅創(chuàng)立了能多益這一品牌。1969年，Tic Tac嘀嗒薄荷糖作為一款與傳統(tǒng)薄荷截然不同的產(chǎn)品正式誕生。1974年，公司正式推出健達(dá)奇趣蛋產(chǎn)品。同時在20世紀(jì)70年代，費列羅向美國、南美洲、亞洲、澳大利亞和加拿大擴(kuò)張。1982年，公司首次推出費列羅榛果威化巧克力FerreroRocher，這款產(chǎn)品擁有金色奢華的包裝和優(yōu)雅大氣的紙托，外面鋪滿牛奶巧克力和碎榛子，里面有威化、軟巧克力和一粒完整的榛子，帶來多重口感的享受；1990年，推出費列羅拉斐爾椰蓉扁桃仁糖果巧克力Raffaello，這款產(chǎn)品以白色為主，材料是來自加利福尼亞州的白杏仁和來自太平洋群島的椰果。21世紀(jì)初，費列羅戰(zhàn)略收購，全球擴(kuò)張，創(chuàng)建新的創(chuàng)新中心以及推出新的品牌品類，包括餅干和口香糖。2015年2月14日，被譽為“費列羅之父”的意大利首富、費列羅巧克力創(chuàng)始人、意大利巧克力及零食生產(chǎn)商費列羅集團(tuán)執(zhí)行長米凱萊·費列羅（又譯費雷羅），在情人節(jié)這天于摩納哥家中病逝，享年89歲。

2015年3月，費列羅公司收購了Oltan Group（（現(xiàn)名Ferrero Findik）），同年8月，其完成第二筆收購，英國巧克力糖果公司Thorntons成為費列羅集團(tuán)大家庭的一員；2016年，費列羅從United Biscuits收購了Delacre和Delechoc餅干品牌，以進(jìn)入優(yōu)質(zhì)餅干行業(yè)，減少對巧克力產(chǎn)品的依賴，同時增加在北美的占有率。2017年，費列羅以1.15億美元收購了一家頂級花卉和美食禮品提供商。隨后，它又收購了費拉拉糖果公司，進(jìn)入美國軟糖和季節(jié)性糖果市場。2018年，費列羅以28億美元的現(xiàn)金收購了雀巢公司的美國糖果業(yè)務(wù)，收購?fù)瓿珊螅M列羅成為世界第三大糖果商。

后在2019年，費列羅還收購了 Kellogg Company 公司的餅干、蛋筒和派皮業(yè)務(wù)，包括 Keebler、Famous Amos、母親's 和 Murray、Little BrownieBakers 等知名品牌。獲得 Ice Cream Factory Comaker (ICFC) 的控股權(quán)。收購優(yōu)質(zhì)谷物棒品牌 Eat Natural，邁入健康零食市場。2024年9月10日，意大利食品集團(tuán)費列羅宣布推出“Plant Based 能多益（純素能多益）”，即其著名涂抹榛子醬的素食版本。

截至2025年4月24日，費列羅全球布局覆蓋50余國，設(shè)有37家生產(chǎn)工廠，產(chǎn)品銷往170多個國家和地區(qū)，員工構(gòu)成呈現(xiàn)高度國際化特征，4.7萬余名員工來自145個以上不同國家。

中國發(fā)展

1984年，費列羅Ferrero Rocher進(jìn)入中國香港和中國臺灣市場，面對kisses、吉百利等知名巧克力的圍場，費列羅與屈臣氏集團(tuán)集團(tuán)旗下的連鎖西藥房合作，以屈臣氏作為展覽櫥窗。在中國香港市場打響后，費列羅在1994年確定了中國官方經(jīng)銷商，并陸續(xù)在廣州市、上海市成立代表處，一步步在中國的巧克力市場中擴(kuò)大影響。

2007年，費列羅中國公司成立，2009年，費列羅將“健達(dá)快樂運動”企業(yè)社會責(zé)任項目引入中國，讓“快樂運動”的理念惠及更多中國少年兒童。2015年，費列羅首個在華工廠于杭州正式建立并投產(chǎn)，工廠位于杭州錢塘區(qū)，配備3條現(xiàn)代化生產(chǎn)線，年產(chǎn)能達(dá)4.8萬噸，為費列羅集團(tuán)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈核心基地，主要生產(chǎn)巧克力糖果產(chǎn)品。2021年1月，費列羅中國與本地即時零售和配送平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。5月，費列羅中國與天貓美食簽署了21/22年度戰(zhàn)略合作協(xié)議。

2023年9月，全球第三大巧克力糖果制造商費列羅集團(tuán)宣布任命張甦毅先生出任費列羅中國區(qū)總經(jīng)理，2023年，推出定制化服務(wù)，在特定產(chǎn)品包裝上自定義名字、身份、祝福語等，讓產(chǎn)品更精準(zhǔn)為消費者贈禮、傳達(dá)情意服務(wù)；或者在包裝上添加諸如剪紙等具有中國特色的圖案。在數(shù)字化方面，此前，費列羅已完成E2E（end to end）數(shù)字化項目第一階段的部署，不僅涉及電子商務(wù)銷售，還包括從產(chǎn)品出廠、分銷到終端消費者的整條數(shù)字化鏈路的完善。2023年，該公司還會探索D2C（director to consumer）模式，以更好地了解、滿足消費者需求。在產(chǎn)品銷售上，由于糖巧類商品對于保質(zhì)期，以及儲存條件的要求非常高，不同的產(chǎn)品對儲存的要求也不同，這就要求企業(yè)需要及時了解產(chǎn)品的情況。現(xiàn)費列羅已經(jīng)和許多零售商的系統(tǒng)互連打通，力求在最短的時間了解終端的銷售情況，確保消費者購買到的產(chǎn)品處于最佳狀態(tài)。而在產(chǎn)品創(chuàng)新上，數(shù)字化也能提升創(chuàng)新效率。例如此前提到的包裝定制，數(shù)字化系統(tǒng)能更好地搜集消費者的偏好，由此品牌才知道如何定制才能更好地滿足消費者。

2023年11月5-10日，全球第三大巧克力糖果企業(yè)費列羅集團(tuán)亮相第六屆中國國際進(jìn)口博覽會，攜費列羅Rocher、Collection禮盒、健達(dá)、能多益、果味森林等核心品牌參展，展品覆蓋巧克力、餅干、軟糖、涂抹醬等多品類。展會期間推出多款新品，包含其在中國市場首發(fā)的軟糖類創(chuàng)新產(chǎn)品。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

旗下品牌

經(jīng)營狀況

截至2014年8月的財務(wù)報告顯示，費列羅集團(tuán)每年營業(yè)額超過80億歐元（約合91億美元）。費列羅集團(tuán)在全球范圍的員工超過2.2萬人。2015年2月，根據(jù)發(fā)布的美國彭博億萬富豪指數(shù)，費列羅凈資產(chǎn)144億英鎊（164億美元），是意大利首富，居全球第31位。截至2024年8月31日，費列羅的合并營業(yè)額為184億歐元，與上一年的170億歐元營業(yè)額相比增長8.9%。

企業(yè)文化

社會責(zé)任

社會責(zé)任包括：支持可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展；執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；促進(jìn)健康積極的生活方式。

相關(guān)事件

費列羅可可醬被指含興奮性毒素涉事產(chǎn)品在華有售

2016年2月，社交媒體上網(wǎng)友發(fā)起“抵制能多益”活動，指責(zé)費列羅生產(chǎn)的榛子可可醬能多益（Nutella）含有有害成分。一些網(wǎng)友發(fā)表文章稱，能多益含有香草醛，作為一種興奮性毒素，其可刺激大腦的獎勵系統(tǒng)，讓人們感到能多益比其原本的味道更加美味。興奮性毒素被指會造成神經(jīng)性紊亂等問題，甚至有網(wǎng)友稱，這種物質(zhì)能夠殺死大腦細(xì)胞。對于網(wǎng)友的指責(zé)，費列羅澳大利亞發(fā)言人回應(yīng)表示，能多益是在最大限度滿足消費者需求和安全的情況下生產(chǎn)的。費列羅公司所使用的棕櫚油100%是通過認(rèn)證的可持續(xù)的棕櫚油，其種植農(nóng)場也是可以追蹤得到的。該發(fā)言人稱，在澳大利亞，費列羅被非政府組織認(rèn)定為擁有最好的實踐行為，費列羅也自愿在其產(chǎn)品成分列表中清楚地列出棕櫚油成分，并告知這些棕櫚油是來自可持續(xù)的來源。而對于最受爭議的香草醛使用，該發(fā)言人解釋稱，能多益的網(wǎng)站上已經(jīng)標(biāo)明香蘭素是全球最為廣泛使用的調(diào)味品之一。而香草莢的生產(chǎn)不足以滿足全球加速增長的需求，這也就是食品行業(yè)通過合成化學(xué)物使用香草醛的原因。

健達(dá)奇趣蛋涉嫌關(guān)聯(lián)兒童感染沙門氏菌病例

2022年4月，費列羅因旗下健達(dá)奇趣蛋涉嫌與歐洲多例兒童沙門氏菌感染病例關(guān)聯(lián)，于4月8日宣布暫停比利時阿爾隆工廠運營，該工廠產(chǎn)品主要銷往歐洲多國。費列羅發(fā)表聲明致歉并啟動全球召回，涉及英國、愛爾蘭、西班牙及美、澳等國多個批次產(chǎn)品。事件始于2022年1月英國首例病例，歐洲疾控中心聯(lián)合調(diào)查確認(rèn)巧克力產(chǎn)品為潛在感染源。

2022年4月15日，海關(guān)總署發(fā)布消費提示，提醒消費者暫不通過任何渠道購買費列羅集團(tuán)比利時阿爾隆工廠生產(chǎn)的相關(guān)巧克力產(chǎn)品。2022年4月27日，歐美多國暴發(fā)與巧克力產(chǎn)品有關(guān)的沙門氏菌疫情，受影響產(chǎn)品被確定為比利時阿爾隆的費列羅公司工廠生產(chǎn)的健達(dá)牌（Kinder）巧克力系列產(chǎn)品。據(jù)聯(lián)合國官網(wǎng)27日消息，這些巧克力已經(jīng)銷往至少113個國家和地區(qū)，其中包括中國。

發(fā)霉的健達(dá)巧克力

2021年12月12日，黃女士在上海閔行區(qū)"易購超市"購得4條裝健達(dá)巧克力，食用時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)霉。費列羅公司經(jīng)核查確認(rèn)該批次生產(chǎn)環(huán)節(jié)無異常，但承認(rèn)消費者購得產(chǎn)品確屬其生產(chǎn)且存在霉變。雙方于12月25日達(dá)成和解，依據(jù)《食品安全法》第148條"千元保底賠償"條款，費列羅賠償1010元（含商品價款10元）。企業(yè)表示將持續(xù)追溯問題根源。

費列羅巧克力中有蟲子

2023年8月9日，上海市網(wǎng)友發(fā)布視頻稱所購費列羅巧克力中發(fā)現(xiàn)活蟲。對此，費列羅工作人員表示需核實產(chǎn)品保質(zhì)期、購買渠道及是否為本公司產(chǎn)品等信息，同時指出蟲害成因復(fù)雜，包括儲存條件等。公司建議巧克力保存于陰涼干燥處（18℃-22℃），開封后密封并在15天內(nèi)食用，不同產(chǎn)品包裝標(biāo)注具體儲存要求。工作人員強調(diào)產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗檢疫，符合中國食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并稱若消費者致電反饋，公司將收集詳細(xì)信息及訴求，結(jié)合實物分析蟲害原因后給予答復(fù)。

宣稱費列羅禮盒30顆僅10顆真貨

2025年5月，一些以“費列羅”為名的巧克力禮盒中，混雜有價格低廉的代可可脂巧克力。商家在巧克力禮盒包裝樣式、產(chǎn)品說明中大玩文字游戲，讓消費者一不留神就中招兒。消費者孫女士稱，費列羅是自己和孩子都很喜歡的巧克力品牌，想著兒童節(jié)快到了，便購買了一盒30顆裝的，準(zhǔn)備到時給孩子一個驚喜。收到發(fā)現(xiàn)有些巧克力球上標(biāo)簽字母拼寫，并不是費列羅的拼法。撕開品嘗，味道也完全不對。孫女士本以為賣家以次充好售賣假貨，回頭細(xì)看購買頁面才發(fā)現(xiàn)該商品名稱為“費列羅（FERRERO）唯美斯巧克力禮盒”，里面只有10顆是真正的費列羅，其余20顆來自“唯美斯”這個牌子。