長尾效應理論(LongTail Effect),是美國《連線》雜志總編輯克里斯·安德森(ChrisAnderson)在2004年研究了亞馬孫河、谷歌、eBay等電子商務公司的運行模式后提出的。它是指那些原來不受到重視的、銷量小但種類多的產品或服務,由于總量巨大累積起來的總收益超過主流產品的現象,在互聯網領域,長尾效應尤為顯著。長尾效應的意義在于“將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場”。它的提出有其深刻的技術背景、文化背景、經濟學背景、社會分工背景、社會組織背景。
在現實應用中,長尾效應主張產品的個性化、細分市場、建立商品金字塔結構、提升產品品質等。長尾效應的產生改變了傳統的銷售模式,產生商品壟斷,造成信息壁壘等影響,并且還具有投入成本大,資金周轉率低,版權隱患,產品低端化等局限性。
長尾效應廣泛存在于社會生活的各個方面,不論是金融業、制造業、傳媒出版業還是服裝業、餐飲業以及航空旅游業都有廣泛應用,如在2008年美國的美國次貸危機和谷歌、淘寶、亞馬遜、eBay以及Linkedin的運營中都得到了發揮并產生了巨大的經濟利益。長尾效應的相關理論有二八原理、藍海戰略、邊際效應、規模經濟理論等。
歷史源流
產生背景
互聯網技術的發展
互聯網上的信息具有時間積累和空間不斷擴張的特性,訪問信息不受時空限制,且增加信息的成本可低至忽略不計。例如,展覽會作為傳統營銷的一種主要方式,受時空限制,錯過展期則無法觀展,參展商受展位面積限制,新增展品需擴大展位并增加費用;而互聯網信息可突破時空限制持續傳播,新增信息的邊際成本極低。互聯網技術的發展降低了產品的搜尋成本。網絡技術為人們提供了搜索引擎這一搜索工具,通過搜索引擎消費者可以細查數之不盡的各種商品,然后選擇最適合自己的商品。傳統商品銷售中的“貨比三家”在互聯網時代可以達到“貨比百家”,甚至被“貨比千萬家”來替代,這一切都降低了消費者的搜尋成本,使得消費者各種各樣的需求基本上都能夠被滿足,基本實現了“只要有賣的就有買的”。產品搜尋成本的降低為商品的多樣性提供了必要條件,使得產品的“尾巴”可以拖得越來越長。
全球供應鏈體系的建立
全球供應鏈體系的建立降低了產品的存儲成本。受貨架存儲空間的限制,分銷商必須提高每個貨架所產生的利潤,因而選擇“熱門商品”來進行銷售無疑是非常正確的營銷策略,使得同樣的投入帶來了最大的收益。隨著全球供應鏈體系的逐步建立,越來越多的企業盡可能地讓存貨集中進行銷售,如沃爾瑪公司、家樂福等大型連鎖超市;著名的亞馬遜已經向“虛擬存貨”模式擴展,將產品放在合作伙伴的倉庫中,這些倉庫分布在世界各個角落,隨時可以為消費者提供豐富的商品。
知識經濟的發展
知識經濟的發展提高了信息溝通的效率。知識經濟的發展使得消費者擁有更多的獲得信息的渠道,部分降低了生產者和消費者之間的信息不對稱,使得消費者更加追求個性,追求與別人不同的消費價值觀。個體的崛起、信息溝通效率的提高都使得消費者的個人意識增強,導致了其對“長尾”商品的需求;網絡時代下的個性化需求最終催生了多樣化的產品生產和設計,使得更多的商品和服務以及提供這些商品和服務的小企業進入了市場。
理論提出
2004年10月,美國《連線》雜志主編克里斯·安德森(ChrisAnderson)在他的文章中第一次提出長尾(Long Tail)理論,他告訴讀者:商業和文化的未來不在熱門產品,不在傳統需求曲線的頭部,而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴。亞馬遜、谷歌、易拍等電子商務公司的運行模式驗證了這一理論。眾多冷門產品組成了銷售排行表上的長長的尾巴,如果乘以一個相對小的數,最終的結果仍然是非常大的,甚至可以大于熱門產品的銷售總利潤。
理論發展
2006年麻省理工學院(MIT)經濟學家布林約爾松(ErikBrynjolfsson)提出長尾理論指的是那些不熱銷產品或冷門產品或者代表整體產品市場重要部分的利基產品的銷售分布中尾部銷售額的增加。
2008年克里斯·安德森(ChrisAnderson)又提出“大眾化的市場正在逐漸細分為大量的利基市場,隨著消費者發現利基產品以及利基產品找到消費者成本的降低,利基市場突然變成了不可忽視的文化勢力和經濟勢力。”
2010年尼古拉斯·卡爾(Nicholas Carr’s)博客的作者卡爾提出了一個概念:Head Phake。Head Phake意為“偽主流”。在既然非主流商品的一種“誤解”,以為那也是主流。如果這些非主流很好的話,就自然而然成為主流。
2014年印度學者阿努伊(Anuj)認為長尾效應出現的可能原因是消費者對產品擁有不完全信息,而新的技術工具或者信息渠道能夠降低信息不對稱帶來的影響。
2016年經濟學家奧爾梅迪利亞(Olmedilla)提出長尾效應是從大眾產品到利基產品消費者需求再分配的一種表現形式。
基本概念
長尾效應理論是美國《連線》雜志總編輯克里斯·安德森(ChrisAnderson)在2004年研究了亞馬遜、Google、易拍等電子商務公司的運行模式后提出的。它是指那些原來不受到重視的、銷量小但種類多的產品或服務由于總量巨大,累積起來的總收益超過主流產品的現象,在互聯網領域,長尾效應尤為顯著。長尾效應的意義在于“將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場”。一個小數乘以一個非常大的數字等于一個大數,許許多多小市場聚合在一起就成了一個大市場。具體可參見以下示意圖:
長尾效應本是經濟學領域用來描述用戶需求的正態曲線,圖中紅色部分(正態曲線中間突起的部分)是人們的需求集中的部分,這個部分的需求占據了市場需求的主體(對應頭部市場,即紅海市場,需求一致)。除了主體之外,市場上還有一類需求,這類需求偏向個性化,即圖中藍色部分。從單個種類來看,藍色部分需求量并不是很大,但是這類需求會形成一條長長的尾巴(對應尾部市場),這類需求也因此被稱為“長尾需求”,屬于需求分散、數量龐大的藍海市場。雖然長尾需求中單個品種的需求量較小,但是其總量有可能比主體需求還要大。所以,長尾理論認為,如果能夠把握好長尾需求,商品將獲得可觀的銷量,而商家則能從中獲得發展,脫穎而出。Chris認為,只要存儲和流通的渠道足夠大,長尾理論對二八法則的挑戰在于,80%的非主流元素形成的“長尾”不是僅占20%的份額,而是更多,可能達到甚至超過50%。
如Barnes&Noble的平均上架書目為13萬種,但亞馬遜網絡1/4的圖書銷售額均來自排名10萬名以后的書籍,這些“冷門”書籍的銷售比例會以較高的速度成長,預計未來可能占整個圖書市場的一半。這說明消費者在面對無限的選擇時,真正想要的東西和想要獲取的渠道都出現了重大變化。
現實主張
產品個性化
隨著消費市場中長尾的出現,必然導致制造業中的長尾,產品的個性化定制是利用互聯網平臺和智能工廠建設,將用戶需求直接轉化為生產工單,以滿足多樣化需求的生產方式。例如美聯社推出的“ARC”全媒體信息平臺,該平臺主要面向社會公眾和企業用戶提供定制化的信息服務。在面向社會公眾部分,通過對熱點事件、熱點話題相關信息的廣泛匯集、深度加工、再生利用和全媒體發布,將用戶感興趣的主題內容進行多角度呈現。同時,根據用戶注冊時申請的信息服務范圍,為登錄用戶提供包括天氣預報、股票行情、消費品推介等在內的服務信息。而在面向企業用戶部分,“ARC”平臺提供完善的媒體監測和評估工具,根據與企業簽訂的合作協議,對目標媒介的相關報道內容進行監測和分析,對目標受眾的媒體行為進行深度跟蹤,形成企業品牌在媒體和公眾意識中的“情感溫度”評估,幫助實現企業與消費者、企業與決策者之間的動態對話,從而為塑造品牌、打響知名度、推動銷售提供支持。
小市場大利潤
通俗地講,長尾效應理論告誡商家要學會“撒大網、捕小魚”,只要捕捉到的小魚足以裝滿一艘巨輪,其經濟效益就遠勝過只捕捉大魚。換言之,無限小眾商品或市場的價值總和將遠超熱門商品或市場。企業要超越市場細分,生產的產品品種要盡可能地豐富。小米在細分市場方面做得非常精準,通過對市場的調研,按照消費者年齡將其進行細分,并且大多集中在25~35歲。這個年齡段的人具有的特點:經濟獨立、處于事業發展期、接受新事物的能力強、具有超前的消費習慣、喜歡嘗鮮、消費能力強和群體隊伍龐大等。小米又在這一群體中繼續挖掘對手機感興趣、喜歡將手機作為工具使用的小眾群體,這些人就是小米集團創始人雷軍想要找的“發燒友”。選擇這樣的小眾群體作為發燒友,是因為他們對手機功能的挖掘和使用能力非常具有前沿性,并且能在廣大的消費群體中起到“領袖消費者”的作用,可以引導大眾的消費趨向。除此以外,小米還通過米粉節吸納更多與小米結緣的,不但會用手機,而且會玩兒手機的用戶群體。這樣小米的“發燒友”隊伍就越來越壯大。
建立產品金字塔結構
企業要想取得更好的、更持久的經營績效,就需要形成超級熱門、各大類中的熱門產品和多品種產品這樣的金字塔式產品組合結構。其產生的拉動效應產生的結果:如果沒有超級熱門產品,企業就很難建立起強大的品牌和市場地位;而且熱門產品可帶動更多產品銷售。這就是為什么單獨看起來一件熱門產品可能投入大于產出,許多企業卻依然對此十分推崇的緣故。只有建立了產品金字塔結構,有了多品種的基礎,對熱門產品的投入才能獲得更大回報。如燕京啤酒在鞏固大眾市場的同時,積極向中高檔市場擴展,并提高產品的附加值。燕京啤酒研制的11度精品啤酒、10度超干啤酒、冰啤酒等5個高中檔品種,一經推出,就取得了良好的市場反應,11度精品啤酒在北京的日銷售量達到了4000箱。金字塔的產品結構越來越為燕京啤酒帶來了豐厚的收益。來源于嘉實基金行業報告顯示,燕京啤酒2003年中高檔產品約占總銷量的21%,利潤占61%;2004年上半年中高檔產品比例提高到25%,利潤比例提高到67%。
打造爆款
長尾效應不僅為爆品打造創造了條件,更讓爆品成為企業在互聯網時代贏得市場的強有力武器。線下的劣勢產品可能因市場信息不對稱,或者由于第一品牌覆蓋范圍有限,從而獲取一絲的生存機會。但是,在線上市場信息透明度極高,消費者可一目了然地了解各品牌信息,分辨產品優劣,從而出現了優勝品牌掌握多半流量,甚至超出其余品牌流量相加之和的現象。因此在互聯網時代,企業應集中資源打造爆款,搶占流量。例如小米非常擅長打造爆款。它每年都會推出一些并沒有經過復雜設計的產品,但為產品配置一個“為發燒而生”的故事,對產品的工藝設計和功能的打造是不計成本的,在營銷上的投入也非常巨大,并充分地運用饑餓營銷吸引用戶的注意力,建設產品社群,培育產品粉絲,使得小米的每款產品在上市時,都能取得一種爆炸式的廣告效應,從市場上獲取最大的利潤。
應用
電信業
中國移動和中國聯通在內的電信運營商,在電信增值業務上取得的成功或可為證:在傳統的語音業務增長遭遇瓶頸的時候,正是增值業務(如彩鈴)這一長尾,支撐起了這些運營商過去幾年的高速發展。在這一場變革中,電信運營商的營銷模式開始從過去的“割裂狀”轉變成了“平臺式”,將產品和服務打包整合在自己的電信業務“零售網絡平臺”中販賣。
金融業
在互聯網金融領域,這樣的長尾現象也并不罕見。傳統金融機構只關注處于頭部的大資本、大客戶。然而,通過引入互聯網技術,就可以實現對客戶資金的收集、劃轉、投資使用和償付。在這種模式下互聯網金融企業完全可以僅僅針對長尾部位的中小客戶,提供接近或者等同于頭部客戶的服務質量,這就形成了對長尾客戶的極大誘惑力。如幾十年前擁有一張信用卡還是少數人身份的象征,但此時曾經用以顯示尊貴身份的信用卡已經走進尋常百姓家,開始了其平民化的時代。銀行破了原有的簡單化的客戶群體劃分法,對持卡人進行了更為細化的分層管理,分別發行了學生卡、普卡、金卡和白金卡。這一新的戰略舉措培育了未來具有發展潛力的優質目標客戶。有人說:“從前是銀行有什么,就向客戶推銷什么,現在是客戶需要什么,銀行就開發什么。”銀行推出的這一將信用卡平民化的舉措,其突出的亮點就在于尊重“客戶”的個性和差異,相應地打造出特色細分型信用卡。對此,上海浦東發展銀行主管個人銀行業務的副行長張耀麟也提到,商業銀行業務零售化的趨勢不可避免,各家商業銀行到了建立“零售文化”的時候了。
制造業
以家電制造業為例,中國家電產業的發展可以說是經歷了一個由少數外國品牌的一枝獨秀,到中國本土品牌百花齊放的過程。當我國家電品牌紛紛崛起的時候,采取緊縮市場策略的外國品牌由于其定位的高端性等某些原因,其媒介策略也采用了守勢,回歸區域媒體,轉為穩固一級和二級市場,退守少數發達城市。而廣闊的農村市場這一條巨大的“長尾”,完全留給了中國的本土品牌來開拓。細研究中國的家電市場,仍然也存在一個特殊的“二八市場”。北京、上海市、廣州市三個特大城市的營業額,大約只占了銷售總量的20%左右,而其他的二三級城市的營業額加在一起,大約占80%,這顯示了一個前景廣闊的長尾市場。這些優秀品牌雖然在這些市場還有較大的影響,但實際上已經淪為區域品牌,沒有從農村市場這一巨大的“長尾”中獲利。我國的家用電器品牌,比如海爾、長虹等,就是迅速占領先機,將品牌的影響擴大到廣闊的農村市場,創造了豐厚的利潤。
傳媒出版業
隨著科技進步,人們對傳媒的消費已經不僅僅局限于電視、報紙、書籍,消費者開始更多地消費手機、網絡等先進的數字產品。與此同時,原來的大熱門產品逐步降溫,取而代之的是形式多樣化的長尾產品。雖然以紙質媒介為代表的傳統圖書仍在出版業中占據主導地位,但網絡正以其迅猛的發展勢頭進入圖書出版和經營領域。以網上書店為例,網上采購與書目發行的模式改變了一切。網絡上無限的貨架空間,和有關讀者欣賞趣味及購買趨勢的實時信息結合在一起,使消費者們在無限的選擇空間中聚合成了長尾市場。
另外,數字化技術衍生了全民出版的可能性,人人皆可成為傳播內容的生產者,并以互聯網為依托進行圖書的編輯、出版、銷售,對圖書出版業造成了難以估量的影響。電子出版拉近了作者與讀者時空上的距離,增強了兩者間的直接交流,消除了一些傳統意義上的中間機構,大大降低了交易成本。
服裝業
PPG服裝公司是一個利用長尾效應并取得快速成長的服裝公司,公司沒有廠房和流水線,沒有一家實體店,只有3個小倉庫,但是僅憑呼叫中心和互聯網,每天就能賣掉一萬件左右的男式襯衫,在短短一年多的時間里迅速身中國襯衫市場三甲。正因其對傳統行業的大膽顛覆。PPG把傳統服裝企業一切能省的環節都省掉,通過低廉的制造成本,快速反應的閉環供應鏈,外包的生產、物流、質檢,使自身能夠靈活地應對市場變化,獲得高額的利潤。
西班牙的服裝公司ZARA,也是一個利用長尾效應的樣板。ZARA有一個靈敏的供應鏈系統,把從設計到成衣擺在柜臺上出售的時間大大縮短,最短只有7天,一般為12天。ZARA一年中大約推出12000種時裝,而每一款時裝的數量一般都不大,即使是暢銷款式,ZARA也只供應有限的數量,常常在一家專賣店中一個款式只有兩件,賣完了也不補貨。一如郵票的限量發行提升了集郵品的價值,ZARA通過這種“制造短缺”的方式,培養了一大批忠實的追隨者。“多款式、小批量”的產品長尾,實現了ZARA經濟規模的突破。“品種少,批量大”是傳統制造業的規律,而在“長尾市場”中,“款多量小”卻成為未來盈利的商業模式。ZARA以其靈敏供應鏈,創造了長尾市場的新樣板。
餐飲業
在世界各國的餐飲業中,也潛藏著長尾市場。眾所周知,餐館具有固定的地理位置,所以它的客戶量總是一定的。經常光顧的顧客所帶來的利潤量,是長尾曲線上的大頭。那些偶爾路過的顧客,則是斷斷續續的長尾。他們即使發現這家餐廳的飯菜很好吃,但由于空間距離的關系,也很少推薦自己的親朋好友或自己再次來吃。在相當長一段時間以來,餐飲業很難突破地域的限制,在長尾上獲得更大的顧客群。
受到法國《米其林餐廳指南》影響,張濤創建大眾點評,給城市白領們點評餐館的飲食口味、服務質量、環境氛圍等提供一個自由交流的平臺,并給其他消費者提供參考和借鑒,從而解決了信息的不對稱的問題,拓寬了潛在消費者領域。大眾點評網面對的正是這樣一個近乎“長尾”的市場,這讓它在挖掘商業價值方面似乎易如反掌。
航空旅游業
在我國,隨著人民生活水平的提高,航空旅游產品的種類將更加豐富,以滿足大眾旅游由一般觀光到度假的多層次需求,形成多樣化、復合型的旅游產品系列。從市場取向來看,熱點地區將更加分散,游客將從傳統的旅游熱點地區,逐步轉向冷門地區。綜上所述,航空旅游市場正從“集中供應”走向“長尾分布”。航空公司和旅行社業也相繼推出在線旅游服務,實現了旅游產品在網絡空間的延伸,而推行網上訂票的機票代理商隊伍也日益壯大,消費者開始面臨前所未有的豐富選擇。盡可能網羅更廣范圍內的信息是旅游垂直搜索引擎的特點之一。旅游垂直搜索引擎正使旅游產品變得更加容易接觸、購買,極大限度地降低航空旅游產品的貨架成本,以及和消費者的接觸成本。旅游垂直搜索引擎的“搜索之路”,正是通向航空旅游市場長尾的捷徑。
相關案例
美國次貸危機
2008年美國爆發次貸危機,在這次全球金融事件里,能夠正常承受按揭貸款的人群不僅稀少而且必然也是多家銀行拼命爭取的主力目標(競爭導致CPC飆升),當這部分人群的競爭已經白熱化到大家都無法承受之際(CPC再高肯定也有一個頂值),為了繼續追求增長和利益,開發新的人群加入到按揭貸款中就變得順理成章了。這時次級按揭貸款出現,即產生了長尾效應。次級按揭貸款市場的出現導致門檻下降,接受次級按揭貸款的受眾基數開始呈幾何倍數增長。直到這些受眾的業務量在公司占到了舉足輕重的地位。
谷歌
谷歌是率先運用長尾效應的互聯網企業。谷歌AdSense每年所創造的利潤占谷歌全年利潤的30%。谷歌AdSense面向的客戶是中小型網站和個人,它為這些客戶提供了個性化的、定制的廣告服務。而這些中小型網站和個人則是普通媒體所不屑一顧的長尾市場,為此谷歌收獲了非常可觀的利潤。長尾模式下的產品和傳統模式下的產品不同,長尾模式下的產品的核心就是“多樣少量”。長尾模式下的服務也是個性化服務,是針對每個客戶的訂制化服務。
eBay
在線拍賣網站eBay也是一個以互聯網為依托的長尾企業。該網站讓美國所有有相同愛好的人在這里聊天交流,并且相互交換甚至買賣收藏品。不久,越來越多的收藏者發現了這個網站,并開始在這里交易糖果盒之外種類各異、新舊不同的物品,有人在這里擺出了自己多余的但別人可能特別需要的東西,有人來這里搜尋自己在身邊找不到而又特別想要的東西。需求產生了,供給也不成問題,于是在這里交易各種各樣物品的人像爆炸似地增長開來。大到飛機汽車,小到郵票貨幣,只要你能想到的東西,都能在這里找到。交易越來越多,網站也就越來越火了。eBay幾乎用遍了所有長尾戰術,將商品種類擴張到沒有網絡之前無法想象的地步。
亞馬遜
網上零售巨頭亞馬遜的在售商品包羅萬象,不僅僅是哪些少數的商品可以創造出高利潤。例如網站上有上百萬種圖書、音樂和影視節目,總計高達310萬種以上。如此龐大的數據庫保證了幾乎所有讀者的選擇,哪怕是稀奇古怪的選擇都有希望得到滿足。除了銷售成書之外,亞馬遜本身也印刷書籍,與一般印刷企業不同的是,它印刷的原則是“即需即印”。平時只是將大量書籍以數字副本的形式存儲在其功能強大的數據庫中,當個體客戶通過網站訂購了其中某些書目后,如果庫存不夠,公司馬上就會從數據庫中調出電子版進行印刷。這種方式既在第一時間滿足了用戶的需求,又在極大程度上減少了企業在生產過程中的物流消耗,避免了由于圖書經銷商退貨而帶來的風險,可以說是一種富于彈性的生產方式。
淘寶
淘寶網成功秘密就在于找到并發展出了一條長尾。對許多大中型網站而言,普通的媒體和廣告商這個群體的價值微小得簡直不值一提,但是淘寶網通過為其提供個性化定制的廣告服務,將數量眾多的群體匯集起來,形成了非常可觀的經濟利潤。從淘寶網的運作過程中,我們可以看到長尾理論改變了企業營銷與生產的思維,帶動新一波商業勢力的消長。執著于培植暢銷商品的人會發現,暢銷商品帶來的利潤越來越薄,愿意給長尾商品機會的人,則可能積少成多,獲得巨大的潛在商機。長尾理論不只影響企業的戰略,也將左右人們的品位與價值判斷。
影響
改變銷售模式
長尾??效應不僅影響到了企業的生產環節,在銷售方式上傳統企業不論是大企業還是小企業均希望生產長線產品,但隨著商品被細分化、長尾化,小批量訂單越來越多。通常小訂單的增多會提高從生產到運輸各個方面的成本,而網絡溝通、快遞物流提速、生產設備細化和先進化,小訂單的生產和物流成本大大降低。客戶通過網絡找供應商,通過電話、郵件、QQ溝通,達成初步意向;廠家將樣品發送給客戶,客戶用網銀付打樣費;客戶認可后下訂單,付30%貨款;廠家生產該訂單,檢驗后,拍成品照片給客戶;客戶付余款后,廠家安排物流發貨。整個過程客戶與廠家都不見面,即使相隔千里也是如此操作。這類外地的小訂單已經占到了廠家銷售額的50%。由于這種方式客戶付款及時,資金回籠快,廠家反而樂意接外地訂單。
產生壟斷
傳統經濟模式會產生壟斷,但長尾現象也會產生新的集中或壟斷,但是與二八法則或傳統經濟壟斷有核心區別。長尾效應的壟斷是一種信息渠道的壟斷,是一種基于對消費者的知識和信息信用、知識信息習慣的經濟優勢,而傳統壟斷機制則是一種品牌的壟斷,是一種基于知識半清醒狀態下消費者的購買信用、購買習慣的經濟優勢。
長尾??現象中壟斷的行程成本更低、勢頭更猛,尤其是先發者在電子化和數字化信息渠道的一片空白中可以迅速完成對諸多領域的信息占領,迅速積聚起強大的先發壟斷優勢。長尾現象中的壟斷是多樣性而不是對單一性的判斷,是對個人化可選擇、可定制的壟斷而不是對統一定制的大規模標準化生產的壟斷。
產生信用危機
隨著長尾市場的不斷發展和壯大,個性化經濟的發展導致市場的分解,傳統的交易壟斷也隨之轉向信息渠道的壟斷。需要注意的是在信息渠道壟斷中壟斷的對象不是信息(否則將走上傳統壟斷的老路),而是對于信息渠道的信用。也就是說,在長尾市場中,對于知識、信息作為資源類對象而進行的權力型壟斷之路將會沒落,而對于建立在知識、信息基礎之上的市場渠道作為非資源類對象而進行的信用型壟斷之路正在拓展。比如谷歌不作惡的承諾,只有作出“不作惡的承諾”才可以讓Google積累信息渠道信用,但僅僅承諾還不夠,Google還必須盡可能的消滅自身的甲方色彩,轉而建立起公共第三方的角色定位,以及必須提供縝密且有說服力的社會監督機制,這是Google可持續發展的第二和第三前提。
局限性
投入成本大
長尾效應的產品意味著在傳統市場買不到產品,而建立庫則意味著要投入非常大的成本。以Amazon為例,從成立之初在華盛頓哥倫比亞特區建立9.3萬平方英尺的庫房,到2000年新建150萬平方英尺的庫房,光修建庫房的面積就超過了500萬平方英尺。雖然亞馬遜網站現在已經盈利,但是前期投入成本巨大。
資金周轉率低
長尾效應的另一個局限在于資金周轉率較低。以Dearbook為例,其售賣的計算機類暢銷書品種占總銷售品種的30.7%,而這部分銷售額只占Dearbook總銷售額的12.4%。隨著時間的推移這個數字會越來越大,但書店占用這么多資金去獲取這部分利益卻存在很大的風險。Amazon銷售越來越多的線下買不到的商品,但是這部分產品卻占用巨大資金,其所帶來的利潤也就非常有限。
版權隱患
中國活躍著的幾百家視頻網站,在日趨激烈的競爭下,同質化現象十分嚴重。網站在極大程度地方便網民的同時,也存在著令人頭疼的版權隱患,甚至成了盜版生的溫床。許多網站以盜版起家,購買正版內容則會使其難以為繼,并且盜版現象又使其隨時處在版權官司的邊緣,如果承擔賠償責任,這無異于使其運營雪上加霜,難以為繼其經營。如如2007年3月,美國媒體公司Viacom向法院提交了訴狀,起訴YouTube及其母公司谷歌侵犯其作品版權,并要求10億美元的賠償。
產品低端化
我們在看待一個商品暢銷或滯銷與否的時候,應該記住商品本身才是核心。互聯網營銷渠道的增加,只是幫助商品或服務本身實現銷售渠道的多元化,但不能孤立地看待互聯網營銷渠道。長尾”只是幫你發現了更多的市場,但具體到每一個市場,其放之四海而皆準的行為法則還是二八法則。產品品質是產生長尾效應的前提條件,如中國以前的一些原創音樂網站的模式就是只顧及了長尾,而沒有堅挺的頭部區域,所以無法用熱門音樂來帶動處在長尾區域的冷門音樂銷售,完全走草根路線而失敗。所以產品市場要想做大,必須找到二八法則的商業模式,只有堅挺的頭部區域才能帶動尾部,否則品牌也會一直低端化、草根化。
相關理論
二八原理
“二八定律”又稱維爾弗雷多·帕累托定律,它源自意大利經濟學者帕累托的一個發現。1897年,帕累托偶然注意到19世紀英國人的財富和收益模式。在調查抽樣中,他發現大部分財富流向了少數人手里,這種微妙關系在其他國家一再出現,而且在數學上呈現出一種穩定的關系。帕累托從中總結出這樣的規律:財富在人口中的分配是不平衡的,社會上20%的人占有80%的財富。其實“長尾效應”與“二八原理”相輔相成,并不矛盾。“二八原理”是以資源稀缺為前提,體現的是帕累托分布的需求曲線頭部,用戶的購買行為并不完全反映需求,主流產品的銷售量大不等同于對它的需求也大,只是主流產品占據了大部分市場,限制了人們的選擇權。長尾理論闡述的實際是豐饒經濟學,企業采取差異化戰略,“小塊需求”通過“小塊渠道”對“小塊供應”的小額交易來滿足人們個性化和具體化需求,當無數用戶的個性化需求予以滿足時,必然導致長尾的產生,展示了帕累托分布的需求曲線尾部。此時,“二八原理”和“長尾理論”現象會同時出現在一條需求曲線的前后兩個不同部分,長尾理論應當還是“二八原理”,是對過去強調的“二八原理”在一種新的環境下一個很好的補充和完善,二者殊途同歸。
藍海戰略
長尾理論認為長尾價值重構目的是滿足個性需求,通過創意和網絡,提供一些更具價值內容,更個性化的東西,開創一種與傳統面向大眾化完全不同的面向固定細分市場的、個性化的商業經營模式。長尾市場的激活是對以往需求方規模經濟的擴展,也是對傳統學院派經濟學理論的新補充和發展。而藍海戰略是通過創造市場規則挖掘傳統市場邊界之外的潛在需求,提供個性化產品和服務。長尾理論和藍海戰略表述方式雖然存在一定的差別,但都是以現有顧客需求為基礎,積極發現新的潛在市場需求,把消費者視線從市場供給一方移向需求一方,為顧客提供個性化需求,都是建立在對顧客潛在需求和價值元素分析的基礎之上的價值創新戰略。
邊際效用
范圍經濟
長尾理論產品需求的范圍經濟效應:
規模經濟
長尾理論產品供給的規模經濟效應:
參考資料 >
深辨中國經濟新常態之四——中國經濟的“長尾”紅利.中國政府網.2023-04-28