水滴保險商城原名水滴保，是水滴保險經紀有限公司打造的互聯網保險優選平臺，創始人為水滴籌、水滴互助創始人沈鵬。
2017年6月，水滴保上線首款產品“安聯臻愛百萬醫療險”。2018年11月，水滴開放平臺1.0上線。2019年6月12日，水滴保正式更名為水滴保險商城。2020年8月，水滴保險商城宣布投入20億元打造保險科技新基建，同期，水滴開放平臺2.0上線。12月，推出“24小時快賠服務”。2020年12月，水滴保險經紀等四家機構因“首月3元”等活動，被定義為虛假宣傳而遭監管點名。2021年4月6日，新快報記者仍在某平臺收到水滴商城以“免費”“首月1元”為宣傳語的虛假廣告。2024年9月11日，“同力·向好”水滴保服務生態大會暨2024年“金融教育宣傳月”活動在北京舉辦。會上，水滴保險商城不僅展示了在用戶服務、保險創新和科技賦能方面的最新成果，還聯合14家保險公司成立了“三好服務聯盟”，并推出了首批“大眾評審團”。
水滴保險商城與中國超過60家保險公司達成合作，推出數百款保險產品，涉及醫療、重疾、意外、人壽保險、年金等人身健康險各類險種，覆蓋少兒、成人、老人、慢病人群等各個群體。截至2020年11月8日，水滴保險商城上線以來累計完成的年化簽單保費突破200億元。累計保障用戶數近1.4億。水滴保險商城曾獲得第十七屆人民之選匠心獎技術獎、2021年度金牌保險普惠獎等獎項。
發展歷史
2016年5月，公司獲得5000萬元天使輪融資。2017年5月，水滴保平臺正式上線。同年6月，水滴保上線首款產品“德國安聯保險集團臻愛百萬醫療險”。8月，水滴保獲得1.6億元A輪融資，本輪融資由騰訊控股、藍馳創投聯合領投，創新工場、高榕資本、IDG資本、美團、彤程公益基金會等機構跟投。
2018年4月，水滴保上線水滴保險研究院。11月，水滴開放平臺1.0上線。2019年2月，全面實現在線理賠服務。3月27日，水滴公司正式對外宣布完成B輪融資，總融資金額近5億元，本輪融資由騰訊領投，高榕資本、IDG資本、藍馳創投、創新工場、DST Global創始人尤里·米爾納(Yuri Milner)、原騰訊電商控股公司CEO吳宵光等跟投。同月，水滴保上線中國首款60-80周歲的老年醫療險。6月，水滴公司已完成超10億元人民幣的C輪融資，本輪融資由博裕資本領投，騰訊控股、中金資本、高榕資本等投資機構跟投，泰合資本擔任獨家財務顧問。11月，水滴保單月長險年化新單保費破億。2019年6月12日，水滴保正式更名為水滴保險商城。
2020年1月29日，水滴保險商城聯合安盛天平發布“抗疫無憂險”，免費提供給參加抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的醫護人員和進入疫情前線報道的在職媒體記者，保障金最高60萬元。3月，水滴保險商城累計年化新單保費突破100億元。4月10日，北大方正人壽與水滴保險商城舉辦“融合新生，共保WE來”戰略合作簽約儀式，同時推出了雙方合作的首款保險產品——“水滴一號意外保險計劃”，這也是水滴保險商城上線的第一款長期意外險產品。8月20日，水滴公司創始人兼CEO沈鵬對外宣布，公司完成2.3億美元(約合15.91億元人民幣)D輪系列融資，由Swiss Re集團和騰訊控股聯合領投，IDG資本、點亮全球基金等老股東跟投。同月，水滴保險商城宣布投入20億元打造保險科技新基建，同期，水滴開放平臺2.0上線。12月，推出“24小時快賠服務”，手續齊全的簡易案件24小時內結案率達97.3%。
2021年5月1日，水滴公司向美國SEC更新招股書，計劃以"WDH"為證券代碼掛牌上市，預計募資額約為4億美元。高盛、摩根士丹利、招商證券、中信證券等投資銀行參與本次發行。美團創始人王慧文、博裕資本、厚樸資本等參與投資。招股書披露，水滴公司旗下的水滴保已經完成了承保核保、續費續保、退費退保以及保全服務的智能線上化，水滴也向保險價值鏈的合作公司提供保險科技解決方案，2020年技術服務收入1.94億元，收入占比6.4%。5月7日，水滴公司在紐交所掛牌上市。
2024年9月11日，“同力·向好”水滴保服務生態大會暨2024年“金融教育宣傳月”活動在北京舉辦。會上，水滴保險商城不僅展示了在用戶服務、保險創新和科技賦能方面的最新成果，還聯合14家保險公司成立了“三好服務聯盟”，并推出了首批“大眾評審團”，讓用戶親自參與服務體驗的優化，將保險服務好壞的投票權交給用戶。
主要產品
參考資料
功能與服務
主要功能
2020年，水滴推出全程陪同的管家式保險服務，服務理賠用戶數量達24.1萬人，在1588起存在爭議的理賠案件中，共為用戶爭取了658萬元理賠款，線下探訪用戶走過30+省份。全年累計定制超過350000份家庭保障方案，為用戶私人定制家庭保障計劃。同年12月，水滴保險商城推出“24小時快賠服務”，對帶有“快賠”標識的保險產品，5000元以下簡單案件在用戶提供完整理賠資料后可享24小時內結案(工作日)快賠服務，平臺“快賠”案件24小時結案率達97.3%。
產品服務
參考資料
市場現狀
2019年水滴保險商城新單年化保費突破60億元，同比增長幅度接近600%;累計保障用戶數超4000萬，較2019年初增長超3倍。截至2019年12月底，水滴保險商城保障用戶覆蓋全國2988個市縣，用戶最多的省份依次是四川省、河南省、山東省、江蘇省、湖南省，最受用戶歡迎的保險產品種類前三名依次是百萬醫療險、百萬意外險、門診險。2020年1-10月水滴保險商城的年化簽單保費接近120億元，相比去年同期增長140%。截至11月8日，水滴保險商城上線以來累計完成的年化簽單保費突破200億元。累計保障用戶數近1.4億。
水滴保險商城與中國超過60家保險公司達成合作，推出數百款保險產品，涉及醫療、重疾、意外、人壽保險、年金等人身健康險各類險種，覆蓋少兒、成人、老人、慢病人群等各個群體。
產品文化
服務理念
幫助用戶優選高性價比保險產品。
使命
提供更多高性價比的產品和更極致的服務體驗。
獲得榮譽
參考資料
相關事件
2020年12月，水滴公司等四家機構曾因“首月3元”等被定義為虛假宣傳的營銷活動被監管部門點名。2021年，消費者吳女士發現其父親在不知情的情況下被水滴保險連續6個月自動扣費，于是在黑貓投訴平臺發起維權，最終水滴商城退回全部516元保費。之后，新快報記者瀏覽黑貓投訴、聚投訴等平臺發現，僅2021年3月，在黑貓投訴網站上，針對水滴保險商城的投訴為70條，其中55條都是有關“虛假宣傳以及自動扣款”的投訴。2022年，該平臺配合公安機關偵破保險黑產案件。
參考資料 >
關于水滴保.水滴保.2025-07-14
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公司ESG報告.水滴保.2025-07-23
免費送、首月1元，餡餅還是陷阱 水滴保險、輕松保等互聯網 保險營銷“套路”仍未停(1).網易.2025-07-23
水滴保舉辦服務生態大會，攜手14家保司成立“三好服務聯盟”.百家號.2025-07-17
關于水滴保.水滴保.2025-07-17
水滴保險商城累計年化簽單保費突破200億元.中國新聞網.2025-07-17
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水滴籌被曝光！曾獲騰訊IDG美團投資的水滴商業模式，狂奔向何方？.百家號.2025-07-17
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水滴保險商城2019年保費突破60億元 同比增長近600%.百家號.2025-07-17