2012年5月18日，騰訊控股正式宣布成立騰訊電商控股公司，專注于運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。這是自2009年騰訊電商策略以來(lái)的一次重大變革。在此之前，騰訊電商包括三個(gè)組成部分：C2C領(lǐng)域的拍拍、B2C領(lǐng)域的“QQ商城”，以及與國(guó)內(nèi)大型B2C企業(yè)合作組成的“QQ網(wǎng)購(gòu)”。在新的組織架構(gòu)下，騰訊電商將這三個(gè)部分合并，以“QQ網(wǎng)購(gòu)”作為統(tǒng)一的品牌、域名和入口，其他兩個(gè)部分整合在一個(gè)平臺(tái)上。
成立背景
騰訊電商控股公司的成立源于騰訊對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重視。2012年第一季度，騰訊控股電子商務(wù)交易收入達(dá)7.528億元，首次被列入財(cái)報(bào)。這部分收入主要來(lái)自以易迅網(wǎng)為代表的自營(yíng)部分，超過(guò)了騰訊同期的網(wǎng)絡(luò)廣告收入。
組織架構(gòu)
騰訊電商控股公司在成立之初，便確立了以“QQ網(wǎng)購(gòu)”為核心品牌的運(yùn)營(yíng)模式。易迅網(wǎng)作為基礎(chǔ)服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)“QQ網(wǎng)購(gòu)”中的3C等自營(yíng)實(shí)體業(yè)務(wù)，并為其他合作伙伴提供倉(cāng)儲(chǔ)物流和供應(yīng)鏈管理等基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，騰訊電商控股公司將“QQ網(wǎng)購(gòu)”業(yè)務(wù)劃分為四種類型：實(shí)物、生活服務(wù)、虛擬服務(wù)和數(shù)字發(fā)行，并采用自營(yíng)和開放平臺(tái)兩種商業(yè)模式。易迅網(wǎng)主要承擔(dān)自營(yíng)角色，而QQ商城和其他商家則進(jìn)入騰訊控股電子商務(wù)的開放平臺(tái)。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
騰訊電商控股公司的首席執(zhí)行官（CEO）由原騰訊分管電商的高級(jí)執(zhí)行副總裁吳宵光擔(dān)任。
辦公地點(diǎn)
2012年8月29日，騰訊電商控股公司入駐位于深圳市南山區(qū)的龍光世紀(jì)大廈。該公司租用了該大廈A、B棟共計(jì)3.3萬(wàn)平方米的空間。
業(yè)務(wù)布局
騰訊電商控股公司致力于構(gòu)建四大核心競(jìng)爭(zhēng)力：低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品、簡(jiǎn)單明了的購(gòu)物體驗(yàn)、專業(yè)化的售后服務(wù)以及高效快捷的物流體系。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，騰訊電商控股公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)重組，將多個(gè)平臺(tái)和渠道整合為單一品牌“QQ網(wǎng)購(gòu)”。同時(shí)，將業(yè)務(wù)細(xì)分為自營(yíng)和開放平臺(tái)兩類，以便更好地服務(wù)于不同的合作伙伴。
商業(yè)邏輯
盡管騰訊控股電子商務(wù)平臺(tái)的銷售額相對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)較小，但騰訊擁有龐大的用戶群體。騰訊電商控股公司的成立旨在充分發(fā)揮騰訊在電子商務(wù)領(lǐng)域的潛在實(shí)力。在過(guò)去的發(fā)展階段中，騰訊電商經(jīng)歷了從學(xué)習(xí)和試錯(cuò)到與社交平臺(tái)融合的過(guò)程。現(xiàn)在，騰訊電商正尋求更有效地利用平臺(tái)流量，提升流量變現(xiàn)率。
發(fā)展前景
騰訊電商控股公司制定了雄心勃勃的目標(biāo)，計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)使“QQ網(wǎng)購(gòu)”的銷售額達(dá)到2000億元，并培養(yǎng)出多家百億級(jí)別的B2C合作伙伴。同時(shí)，騰訊電子商務(wù)控股公司還期望成為容納超過(guò)100萬(wàn)商戶的超級(jí)電商平臺(tái)。然而，騰訊控股電商面臨著將娛樂(lè)流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)流量的挑戰(zhàn)，這不僅涉及到前端的調(diào)整，還需要后端的完善。
參考資料 >
騰訊宣布正式撤銷電商控股公司 騰訊電商走向盡頭.贏商網(wǎng).2024-08-21
騰訊六大事業(yè)群.個(gè)人圖書館.2024-08-21
騰訊昨宣布架構(gòu)大調(diào)整 撤銷電商控股公司.中國(guó)物流信息中心.2024-08-21