拍拍是愛回收聯(lián)合京東集團(tuán)共同打造的品質(zhì)二手零售平臺，獨(dú)家經(jīng)營京東平臺上的二手業(yè)務(wù)。拍拍包括二手商品購買、二手商品回收和二手商品轉(zhuǎn)賣三大業(yè)務(wù)內(nèi)容，旨在為滿足用戶各類場景下對二手商品的買賣交易需求。
2006年，騰訊控股旗下的拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營。2014年3月，騰訊入股京東，拍拍轉(zhuǎn)型為京東旗下的二手交易平臺。2014年9月，拍拍二手與愛回收合作。2017年12月21日，平臺APP客戶端拍拍嚴(yán)選正式上線。2019年6月3日，拍拍與愛回收戰(zhàn)略合并。2022年12月，因集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整，拍拍嚴(yán)選正式更名為愛回收嚴(yán)選。拍拍的布局使得京東集團(tuán)正式進(jìn)軍移動社交電子商務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)也豐富了京東原有的電商生態(tài)。
發(fā)展歷程
2014年9月，拍拍二手與愛回收合作，上線手機(jī)回收服務(wù)。
2016年8月，二手優(yōu)品手機(jī)業(yè)務(wù)上線。
2017年，備件庫、奪寶島業(yè)務(wù)上線；12月21日，正式發(fā)布“拍拍二手”品牌及APP。
2018年12月，將品牌全面升級為“拍拍”。
2019年4月，拍拍發(fā)布公告，閑置發(fā)布和集市服務(wù)將在4月16日下線。
2019年6月3日，“拍拍”與“愛回收網(wǎng)”戰(zhàn)略合并。
2019年6月3日，京東集團(tuán)集團(tuán)對外宣布，京東旗下二手商品交易平臺“拍拍”將與“愛回收”進(jìn)行戰(zhàn)略合并，京東集團(tuán)也將領(lǐng)投愛回收新一輪超過5億美元的融資和戰(zhàn)略整合交易，雙方已經(jīng)達(dá)成最終協(xié)議。合并后，京東集團(tuán)將成為愛回收最大的戰(zhàn)略股東。
2020年1月，拍拍清倉正式上線。
2020年3月，拍拍官方旗艦店正式上線。
公司業(yè)務(wù)
旗下業(yè)務(wù)
奪寶島
作為京東旗下清倉微瑕商品銷售平臺，以1元起拍和一口價(jià)秒拍為核心交易模式，所售商品正品保障，購買方式好玩有趣。貨源主要來源于全新的庫存清倉商品、包裝或商品外觀微瑕商品(京東集團(tuán)備件庫)、經(jīng)過質(zhì)檢的優(yōu)質(zhì)二手商品等。這也保證了平臺大品牌，微瑕疵，高折扣。據(jù)悉品類覆蓋食品飲料、電腦數(shù)碼、手機(jī)通訊、品牌家電、鐘表奢品、母嬰用品、服裝鞋靴、居家生活等。
拍拍清倉
拍拍清倉則起源于對京東售后退貨商品16年的止損運(yùn)營沉淀，具備全品類檢測定級、清潔、重新包裝、倉配等基礎(chǔ)運(yùn)營能力，以及快速、高價(jià)值的商品變現(xiàn)能力。通過多渠道的組合處置，滿足全品類商品的庫存處置需求，為商家提供一定條件下庫存處置效率與價(jià)格的最優(yōu)解，是目前全國規(guī)模最大、處置效率最高的全品類微瑕疵清倉商品處置平臺。
拍拍優(yōu)品
拍拍優(yōu)品還自建起了供應(yīng)鏈管理、官方檢測、倉配、客服售后、店鋪運(yùn)營服務(wù)，開放賦能讓B端合作更簡單，C端體驗(yàn)更有保障。以信賴為中心的價(jià)值創(chuàng)造，保證用戶體驗(yàn)。
檢測能力
具備全品類定級檢測能力，同時(shí)還設(shè)立了七大二手檢測鑒定中心，10家授權(quán)檢測機(jī)構(gòu)超，5家第三方實(shí)驗(yàn)室。
品質(zhì)服務(wù)
在品質(zhì)服務(wù)方面也推出了7*15小時(shí)服務(wù)、30s響應(yīng)的專業(yè)客服服務(wù)、180天質(zhì)保，自營業(yè)務(wù)7天質(zhì)量問題退換貨（部分品類）等標(biāo)準(zhǔn)。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
建立了53項(xiàng)二手標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋252個(gè)產(chǎn)品品類。
國家標(biāo)委會二手標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主任單位、中國舊貨業(yè)協(xié)會副主任單位、中華人民共和國商務(wù)部《互聯(lián)網(wǎng)舊貨交易平臺建設(shè)及管理規(guī)范》起草單位。
二手商品購買
用戶可在拍拍APP在線購買手機(jī)、數(shù)碼、電腦、家用電器、奢侈品等全品類二手商品。所售商品經(jīng)由專業(yè)質(zhì)檢服務(wù)商完成嚴(yán)格檢測評估維修,因品質(zhì)規(guī)范和售后服務(wù)雙保障，該業(yè)務(wù)自2016年9月啟動。
二手商品回收
拍拍擁有基于行業(yè)領(lǐng)先的回收服務(wù)能力，用戶在完成選購新機(jī)、添加舊機(jī)、舊機(jī)估價(jià)等步驟提交一站換新訂單后，在拍拍APP上可以完成舊手機(jī)、數(shù)碼、電腦、DIY配件、家用電器等70余品類物品的回收變現(xiàn)。支持京東快遞免費(fèi)上門取件、愛回收專業(yè)工程師免費(fèi)上門檢測、地鐵站取件、順豐快遞免費(fèi)寄送四種主要交易方式，提供免費(fèi)隱私清除、數(shù)據(jù)遷移等附加服務(wù)，用戶在支付差價(jià)時(shí)還可享受以舊換新補(bǔ)貼與新機(jī)優(yōu)惠，直觀感受到價(jià)格減免帶來的實(shí)惠，支持用戶到店回收，交易完成，極速放款。送新取舊同步完成，便捷簡單，提升用戶的整體體驗(yàn)；回收業(yè)務(wù)具有品類廣、流程清晰、操作便捷、信息安全、變現(xiàn)有保證等特點(diǎn)。
商品租賃
在拍拍的APP上，用戶可以租賃方式對所需商品進(jìn)行短期持有，相較于擁有所有權(quán)的方式更具性價(jià)比。租賃業(yè)務(wù)較適用于受制于有限的使用場景、低頻使用的商品，如運(yùn)動相機(jī)、單反等；對于高值商品，如Apple手機(jī)等，購買新機(jī)的資金成本較大，商品價(jià)格較高，導(dǎo)致購買門檻較高，這種情況也可以通過“租賃”的業(yè)務(wù)得以解決。拍拍二手推出了一種特殊的租賃服務(wù)，名為“分期用”。分期用是京東集團(tuán)為優(yōu)質(zhì)白條用戶提供的創(chuàng)新服務(wù)，用戶選定租期，鎖定未來回收時(shí)間，只需支付首付款即可帶走機(jī)器，使用期內(nèi)每月支付使用費(fèi)，根據(jù)要求到期后歸還機(jī)器，以超低成本獲得使用權(quán)，促進(jìn)消費(fèi)升級。
個(gè)人閑置交易
拍拍二手APP為用戶提供全品類的個(gè)人閑置交易業(yè)務(wù),靈活滿足用戶對二手商品的交易需求。個(gè)人用戶通過實(shí)名身份認(rèn)證后，可以發(fā)布自己希望出售的閑置商品，或一鍵轉(zhuǎn)賣個(gè)人京東賬號中已購買商品。拍拍二手平臺支持用戶授權(quán)使用小白信用分，買賣雙方用戶可通過查看對方小白信用分?jǐn)?shù)以參考評估對方用戶的可靠程度。除拍拍二手APP外，小程序也可以作為用戶在微信渠道轉(zhuǎn)賣商品的便捷選擇。
拍拍微店APP
2015年1月10日，拍拍微店APP上線，用戶可登陸AppStore和各大安卓應(yīng)用市場下載。
拍拍微店APP是面向賣家的一款開店工具，其突破了傳統(tǒng)PC開店的繁瑣程序，下載APP后，只需要通過QQ號碼登錄，就可以完成拍照上傳商品、編輯商品詳情、店鋪模板、查詢訂單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提現(xiàn)等諸多店鋪管理功能。
除了開店方便快速外，拍拍微店APP還有一個(gè)核心功能，就是其強(qiáng)大的分銷系統(tǒng)。賣家用手機(jī)登陸拍拍微店APP后，可以在“分銷系統(tǒng)”里挑選來自拍拍的優(yōu)質(zhì)商品，選擇后，可以將這些商品一鍵選擇放在自己的店鋪里代銷，銷售完成后直接獲取傭金返利，發(fā)貨和售后都由上游供應(yīng)商解決，整個(gè)過程完全用手機(jī)完成。
公司文化
拍拍將秉持“堅(jiān)決杜絕假貨”和“更公平的流量分配體系“兩條核心原則，扶持包括大學(xué)生、中小商家、農(nóng)民等廣泛的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者群體，建立公平，透明的商家生態(tài)，吸納優(yōu)質(zhì)商家和商品入駐，并充分保障中小賣家的權(quán)益，在幫助中小賣家的健康成長同時(shí)，服務(wù)好最終消費(fèi)者。與此同時(shí)，拍拍也為第三方賣家提供數(shù)據(jù)挖掘和分析等增值服務(wù)，這些增值服務(wù)將幫助賣家對消費(fèi)者和市場做出精準(zhǔn)分析，并為其產(chǎn)品規(guī)劃和開展精準(zhǔn)營銷提供支持。
核心原則
拍拍在未來的發(fā)展中將充分保障中小賣家的權(quán)益，其中最核心的兩條原則就是：“堅(jiān)決杜絕假貨”和“更公平的流量分配體系。
假貨問題長期是移動社交電子商務(wù)平臺最大的弊病，不僅消費(fèi)者權(quán)益得不到保障，而且大量的假貨憑借低價(jià)惡意競爭也導(dǎo)致了市場上劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。因此，假貨對于拍拍來說是一條不能碰觸的紅線。杜絕假貨對于平臺來說，完全可以通過規(guī)則和系統(tǒng)的手段做到，但關(guān)鍵還是要看平臺自己的意愿，拍拍在這個(gè)問題上的立場是非常堅(jiān)決的，絕不會為了收入而放任假貨肆虐。
拍拍建立規(guī)則公平和透明的流量分發(fā)體系，尤其是要幫助中小賣家成長。由于移動社交電商平臺市場內(nèi)在的生態(tài)環(huán)境非常惡劣，優(yōu)質(zhì)的商家和商品需要支付高昂的廣告和推廣費(fèi)用才能得到商品的曝光。拍拍會建立更加科學(xué)和公平透明的流量分配機(jī)制，重視商家的服務(wù)質(zhì)量，降低刷銷量帶來的搜索權(quán)重等。拍拍將會充分保護(hù)中小賣家的權(quán)益，讓他們在拍拍的平臺上真正賺到錢。
公司規(guī)模
服務(wù)優(yōu)勢
1、大流量引入
京東集團(tuán)在2014年對拍拍網(wǎng)進(jìn)行大幅的流量補(bǔ)貼，包括站內(nèi)流量和站外流量。其中，站內(nèi)流量包括PC端（焦點(diǎn)投放、拍拍直通車等）、無線端（拍拍App、手機(jī)QQ、微信）；站外流量包括網(wǎng)絡(luò)媒體、CRM、社會化媒體等。
2、資源不再只傾斜大賣家，草根機(jī)會很大
在流量補(bǔ)貼政策中，拍拍網(wǎng)特別提到將為商家做整站引流、會為商家外投進(jìn)行補(bǔ)貼以及保證位置均衡分布給中小商家等，包括QQ空間廣告、QQ客戶端廣告、QQ秀以及京東旗下的DSP平臺“京東商務(wù)艙”也將被運(yùn)用到商家的站外廣告投放中。
3、費(fèi)用降低，賣家利潤有保證
個(gè)人商家費(fèi)用全免。商家在拍拍上的推廣投入顯著減少，而是把更多的精力放在產(chǎn)品的選擇和為提升店鋪用戶體驗(yàn)上。
4、移動端優(yōu)勢巨大，順勢而為
拍拍鼓勵商家開設(shè)微店，并將為商家提供接入第三方微店運(yùn)營工具，幫助商家將微店的運(yùn)營成本降低。
5、商品和服務(wù)決定流量
拍拍的流量分配規(guī)則中，商家獲取流量將更取決于商品質(zhì)量和商家服務(wù)，搜索規(guī)則中，銷量和價(jià)格的權(quán)重降低，商品質(zhì)量和商家服務(wù)的權(quán)重將最重要。
公司管理
公司總裁
蕢鶯春（KateKui）
京東集團(tuán)副總裁兼拍拍總裁。蕢女士在資本市場和公司管理領(lǐng)域擁有超過10年的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)主導(dǎo)中國多家高科技企業(yè)融資和并購。蕢女士于2012年4月加入京東，先后任投資關(guān)系部副總裁、開放平臺事業(yè)部總經(jīng)理。之前她曾任美銀美林香港投資銀行部董事，美銀美林中國互聯(lián)網(wǎng)與媒體行業(yè)主管，中國中央電視臺《財(cái)經(jīng)中國》主持人。蕢女士畢業(yè)于北京外國語大學(xué)，并擁有英國伯明翰大學(xué)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。
社會事件
關(guān)閉拍拍網(wǎng)
2015年11月10日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，因C2C（個(gè)人對消費(fèi)者）模式當(dāng)前監(jiān)管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品，決定到12月31日時(shí)停止提供其C2C模式（拍拍網(wǎng)）的電子商務(wù)平臺服務(wù)，并在三個(gè)月的過渡期后將其徹底關(guān)閉。
拍拍網(wǎng)在2014年北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司與騰訊控股達(dá)成電子商務(wù)戰(zhàn)略合作后并入京東集團(tuán)旗下。京東稱，從即日起，拍拍網(wǎng)不再接受新賣家申請入駐，與當(dāng)前賣家店鋪的服務(wù)器于今年12月31日到期后不再續(xù)約。京東稱，一年多來對于假冒偽劣商品采取零容忍的態(tài)度，采用了各種技術(shù)手段和創(chuàng)新的管理方式積極解決相關(guān)問題，然而C2C的模式下，由于個(gè)人賣家不被要求在工商登記備案，導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門也無法進(jìn)行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。因此決定徹底關(guān)閉C2C平臺服務(wù)（PAIPAI.COM）。
參考資料 >
關(guān)于我們.拍拍.2024-02-01
京東拍拍網(wǎng)總部落戶南京 欲打造最大移動電商平臺-京東,拍拍網(wǎng),總部-多彩貴州網(wǎng)新聞頻道.多彩貴州網(wǎng).2024-02-01
拍拍二手與愛回收強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 線上線下相結(jié)合二手無界零售？.網(wǎng)易新聞.2021-11-01
京東旗下拍拍打造“區(qū)塊鏈品質(zhì)追溯體系”推進(jìn)質(zhì)檢服務(wù)升級.長城網(wǎng).2021-11-01