意見領(lǐng)袖，又稱輿論領(lǐng)袖，是指在大眾傳播過程中能經(jīng)常影響他人態(tài)度或意見的活躍分子。
意見領(lǐng)袖一詞最早出現(xiàn)在美國傳播學(xué)者P.保羅·拉扎斯菲爾德等人所著的《人民的選擇》（1944年）一書中，拉扎斯菲爾德等人對(duì)1940年美國總統(tǒng)選舉時(shí)選民投票意向進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大眾傳播媒介對(duì)選民的投票意向的影響與人際交往的影響相比微不足道，而這些人際交往的影響主要來自親戚、朋友和家人。拉扎斯菲爾德等人稱之為“意見領(lǐng)袖”。
意見領(lǐng)袖是在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)成信息和影響的重要來源，并能左右多數(shù)人態(tài)度傾向的少數(shù)人。盡管不一定是團(tuán)體正式領(lǐng)袖，但其往往消息靈通、精通時(shí)事；或足智多謀，在某方面有出色才干；或有一定人際關(guān)系能力而獲得大家認(rèn)可從而成為群眾或公眾的意見領(lǐng)袖。在消費(fèi)行為學(xué)中，特指為他人過濾、解釋或提供信息的人，這種人因?yàn)槌掷m(xù)關(guān)注程度高而對(duì)某類產(chǎn)品或服務(wù)有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。家庭成員、朋友或媒體、虛擬社區(qū)消息靈通的權(quán)威人士常常充當(dāng)意見領(lǐng)袖。
簡介
意見領(lǐng)袖是兩級(jí)傳播中的重要角色，是人群中首先或較多接觸大眾傳媒信息，并將經(jīng)過自己再加工的信息傳播給其他人的人。具有影響他人態(tài)度的能力，他們介入大眾傳播，加快了傳播速度并擴(kuò)大了影響。
輿論領(lǐng)袖一般頗具人格魅力，具有較強(qiáng)綜合能力和較高的社會(huì)地位或被認(rèn)同感。在社交場(chǎng)合比較活躍，與受其影響者同處一個(gè)團(tuán)體并有共同愛好，通曉特定問題并樂于接受和傳播相關(guān)信息。
在對(duì)輿論領(lǐng)袖的研究中發(fā)現(xiàn)，決策過程中不同的媒介扮演不同角色，人際影響比其他媒介更為普遍和有效，能夠保持基本群體中的內(nèi)部意見和行動(dòng)一致。
意見領(lǐng)袖作為一種社會(huì)現(xiàn)象，它不單單存在于西方社會(huì)中，也存在于不同的社會(huì)之中和傳播過程中，雖然存在的形貌可能有些差異。在信息傳播中，信息輸出不是全部直達(dá)普通受傳者，而是有的只能先傳達(dá)到其中一部分，而后再由這一部分人把訊息傳遞給他們周圍的最普通的受眾。有的訊息即使直接傳達(dá)到普遍受眾，但要他們?cè)趹B(tài)度和行為上發(fā)生預(yù)期的改變，還須由意見領(lǐng)袖對(duì)訊息作出解釋、評(píng)價(jià)和在態(tài)勢(shì)上作出導(dǎo)向或指點(diǎn)。比如約翰·肯尼迪被刺這個(gè)震撼美國的消息，約有50%的人是他人傳告的。可見，意見領(lǐng)袖的影響力是不可小視的。
理論淵源
意見領(lǐng)袖并不是一個(gè)新名詞。最早是由傳播學(xué)者保羅·拉扎斯菲爾德在20世紀(jì)40年代提出的。20世紀(jì)40年代初，在傳播學(xué)關(guān)于媒介傳播效果的研究中。“子彈論”和“皮下注射”還非常盛行。受此觀念的影響。拉扎斯菲爾德等人在1940年美國總統(tǒng)大選期間。圍繞大眾傳播的競(jìng)選宣傳，對(duì)選民進(jìn)行調(diào)查，以證實(shí)大眾傳播媒介在影響選民投票方面將具有非常強(qiáng)大的力量，但調(diào)查研究的結(jié)果卻讓研究人員非常意外：大多數(shù)人早在競(jìng)選運(yùn)動(dòng)之初就已經(jīng)作出了怎樣投票的決定，只有約8%的人由于競(jìng)選運(yùn)動(dòng)改變了投票的意向，而這批人之所以中途改變主意。也并不是聽從了大眾傳媒的宣傳或勸服。主要是因?yàn)橛H戚、朋友、團(tuán)體的勸服影響。這就是說大眾傳播并沒有左右選民投票意向的力量，它只是眾多的因素之一。而且不是主要的因素，與大眾傳媒同時(shí)發(fā)生作用的還有選民的家庭、親戚、朋友等因素，而且這些因素的綜合作用遠(yuǎn)比大眾傳媒的作用大。
這次研究還有一個(gè)完全出人意料而且意義重大的發(fā)現(xiàn)，即傳播過程中的兩級(jí)傳播現(xiàn)象。保羅·拉扎斯菲爾德等人意外發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)選民獲取信息并接受影響的主要來源并不是大眾傳播媒介，而是一部分其他的選民。這一部分選民與媒介關(guān)系密切，頻繁地接觸報(bào)刊、廣播、廣告等媒體，對(duì)有關(guān)事態(tài)了如指掌。于是那些經(jīng)常與他們交往的大多數(shù)選民便從他們那里間接地獲得了競(jìng)選的所有重要信息，并且聽取他們對(duì)許多競(jìng)選問題的解釋。這一部分選民就被拉扎斯菲爾德等人稱為“意見領(lǐng)袖（叉譯為輿論領(lǐng)袖）”。拉氏據(jù)此認(rèn)為在傳播過程中存在兩級(jí)傳播，就是說大眾傳播并不是直接“流”向一般受眾，而是要經(jīng)過意見領(lǐng)袖這個(gè)中間環(huán)節(jié)，再由他們轉(zhuǎn)達(dá)給相對(duì)被動(dòng)的一般大眾，其模式如下：大眾傳播——意見領(lǐng)袖——一般受眾。
后來，保羅·拉扎斯菲爾德等人又對(duì)購物、流行、時(shí)事等領(lǐng)域進(jìn)行了多次調(diào)查，同樣證實(shí)了意見領(lǐng)袖在這些領(lǐng)域的存在。意見領(lǐng)袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，對(duì)大眾傳播效果產(chǎn)生了重要的影響。事實(shí)上，這種傳播方式不僅只是在兩個(gè)層次間進(jìn)行，而且常常是“多級(jí)傳播”，一傳十，十傳百，由此形成信息的擴(kuò)散。生活中由于種種原因，許多受眾并不經(jīng)常接觸媒介上的信息，其信息來源往往是那些意見領(lǐng)袖。有的信息即使直接傳達(dá)到受眾，但由于人的依賴、合群、協(xié)作心理促使他們?cè)趹B(tài)度和行為上發(fā)生預(yù)期的改變，還須由意見領(lǐng)袖對(duì)信息作出解釋、評(píng)價(jià)，在行為上作出導(dǎo)向。這也是意見領(lǐng)袖存在的原因。應(yīng)當(dāng)指出，意見領(lǐng)袖并不集中于特定的群體或階層，而是均勻地分布于社會(huì)上任何群體和階層中，每一個(gè)群體都有自己的意見領(lǐng)袖，他們與被影響者一般處于平等關(guān)系，而非上下級(jí)關(guān)系，并且意見領(lǐng)袖也是不斷發(fā)生變化的。
特征
1、與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級(jí)關(guān)系。意見領(lǐng)袖未必都是大人物，相反，他們是我們生活中所熟悉的人，如親友、鄰居、同事等。正因?yàn)樗麄兪侨藗兯私夂托刨嚨娜耍麄兊囊庖姾陀^點(diǎn)也就更有說服力。
2、意見領(lǐng)袖并不集中于特定的群體或階層，而是均勻地分布于社會(huì)上任何群體和階層中。
3、意見領(lǐng)袖的影響力一般分為“單一型”和“綜合型”。在現(xiàn)代都市社會(huì)中，意見領(lǐng)袖以“單一型”為主，即一個(gè)人只要在某個(gè)特定領(lǐng)域很精通或在周圍人中享有一定聲望，他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域便可扮演意見領(lǐng)袖角色，而在其他不熟悉的領(lǐng)域，他們則可能是一般的被影響者。如一個(gè)對(duì)時(shí)事政治擁有廣博知識(shí)的人可以在時(shí)政問題上給予他人指導(dǎo)，而在流行或時(shí)尚方面則接受其他行家的影響。在傳統(tǒng)社會(huì)或農(nóng)村社會(huì)中，意見領(lǐng)袖一般以“綜合型”為主，例如有聲望的家族對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)往往有普遍的影響。
4、意見領(lǐng)袖社交范圍廣，擁有較多的信息渠道，對(duì)大眾傳播的接觸頻率高、接觸量大。
5、意見領(lǐng)袖常常關(guān)注那些身邊的事件和新聞，并適時(shí)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
形成因素
價(jià)值
意見領(lǐng)袖常常是追隨者心目中價(jià)值的化身。換句話說，這個(gè)有影響力的人是他的追隨者所愿意追隨和模仿的，他的一言一行、所作所為受到追隨者們的格外重視，并希望自己也能像他那樣生活和工作。
信源
一般來說，意見領(lǐng)袖較之被他影響的人，有更多的興趣與機(jī)會(huì)接觸傳播媒介的內(nèi)容，意見領(lǐng)袖較非領(lǐng)導(dǎo)者，讀更多的雜志。花更多的時(shí)間看報(bào)，看更多的書。因而，意見領(lǐng)袖信息的來源較廣，獲取的信息也更早、更多。
知識(shí)面
意見領(lǐng)袖要對(duì)追隨者產(chǎn)生影響力，不僅要信源廣闊，還要有較強(qiáng)的讀碼、釋碼(如解釋與理解)能力，在某些專門的問題上要有較多的研究和較廣闊的知識(shí)。那些對(duì)自己所談問題一無所知或知之甚少、毫無研究的人，其意見是很難受到人們的注意的，更不要說去影響他人了。
責(zé)任感
意見領(lǐng)袖常常是利益集團(tuán)的代言人或小群體中的頭頭。他們講義氣，敢于打抱不平，富有同情心和責(zé)任感，能帶頭為群體和成員個(gè)人利益講話，因而容易獲得集團(tuán)內(nèi)或小群體內(nèi)成員的好感與信賴。
人際交往
通常，意見領(lǐng)袖有較強(qiáng)的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及關(guān)系協(xié)調(diào)能力。這些人活躍好動(dòng)，能言善辯，幽默風(fēng)趣，人緣好，交際廣，有向心力和吸引力，周圍常有一批追隨者。
社會(huì)地位
這里的社會(huì)地位，一是指意見領(lǐng)袖在其活動(dòng)的那個(gè)群體之內(nèi)所占有的社會(huì)地位，二是指在群體之外可以獲取各種所需信息的社會(huì)關(guān)系，而這兩點(diǎn)又往往與其經(jīng)濟(jì)地位的優(yōu)越與否密切相關(guān)。只要一個(gè)人不只在群體內(nèi)也在群體外有較好的社會(huì)地位，那么他的意見就能對(duì)其追隨者產(chǎn)生較大的影響力。
應(yīng)當(dāng)指出，試圖揭示意見領(lǐng)袖及其影響力形成的所有因素，是十分困難的。因?yàn)榫拖裥畔r(shí)生時(shí)息一樣，意見領(lǐng)袖也是有生有息、不斷變化的。隨著時(shí)空條件的變換、人際關(guān)系的變化、社會(huì)地位的升降、社會(huì)參與頻率的增減、人員背景的改變，等等，這些都可能促使此時(shí)此地此事的意見領(lǐng)袖成為彼時(shí)彼地彼事的被影響者。
中介功能
加工與解釋的功能
對(duì)意見領(lǐng)袖行為的研究表明，他們不僅發(fā)出信息和影響，而且自己也積極攝入信息和影響。但是，意見領(lǐng)袖的首要任務(wù)是對(duì)先行接收到的大量的信息進(jìn)行加工與解釋，而后以微型傳播(如面對(duì)面的交談)的方式傳達(dá)給其他受眾或追隨者。他們經(jīng)常運(yùn)用的加工與解釋的方法有：(1)生發(fā)引申；(2)添枝加葉；(3)客觀復(fù)述；(4)裁減回避；(5)歪曲攻擊。對(duì)信息如何解釋？加工到什么程度？選用何種方法？這取決于外在信息與意見領(lǐng)袖的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念，個(gè)人利益和文化模式相貼近或相背離的程度，取決于意見領(lǐng)袖的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶這三道防衛(wèi)圈的嚴(yán)密程度。
擴(kuò)散與傳播的功能
大眾傳播的訊息，并非能全數(shù)直達(dá)閱聽人之處，有時(shí)候它只能到達(dá)它所欲傳播對(duì)象的一部分，再由一部分人，把訊息傳給他們周圍——最普遍的大眾。意見領(lǐng)袖就是對(duì)信息加工后予以再傳播和再擴(kuò)散的這一部分人。當(dāng)然，他們不僅對(duì)傳播中的有意義的信息予以再傳播，對(duì)人際傳播中的小道消息和流言蜚語往往也有興趣給予再擴(kuò)散。意見領(lǐng)袖對(duì)信息的再擴(kuò)散和再傳播是無報(bào)酬的義務(wù)性的，有時(shí)甚至是令人厭惡的，但是他們自己十分樂意這樣做。
支配與引導(dǎo)的功能
意見領(lǐng)袖對(duì)自己先期接收到的信息進(jìn)行加工與闡釋、擴(kuò)散與傳播，正是為了釋放其對(duì)追隨者或被影響者的態(tài)度和行為起支配、引導(dǎo)的功能。傳播學(xué)認(rèn)為，具有不同威望的意見領(lǐng)袖發(fā)揮支配、引導(dǎo)功能的情形也不同：威望程度中等的意見領(lǐng)袖旨在引導(dǎo)人們形成和諧的人際關(guān)系；而威望程度極高的意見領(lǐng)袖旨在引導(dǎo)人們解決信息傳播中的重要問題。但是，意見領(lǐng)袖最主要的效能，乃是對(duì)面臨信息轟炸、思想灌輸?shù)臒o主見、存依賴的受傳者在表明態(tài)度、采取行動(dòng)、解脫矛盾時(shí)予以指點(diǎn)和調(diào)節(jié)。有時(shí)，意見領(lǐng)袖的意見不僅影響這些人說什么、看什么、做什么和想什么，而且還支配他們?cè)趺凑f、怎么看、怎么做和怎么想。意見領(lǐng)袖的追隨者或被影響者的社會(huì)地位愈低、面臨的信息愈多、處理信息的能力愈差，就愈加沒有主見和自信心，也就愈容易當(dāng)然接受意見領(lǐng)袖的咨詢和參謀，他們甚至希望凡遇事都能有入主動(dòng)上門來幫他們出謀劃策，權(quán)衡利害，拿定主意。
協(xié)調(diào)或干擾的功能
意見領(lǐng)袖對(duì)傳播者的傳播還具有協(xié)調(diào)或干擾的作用。如果傳播者傳遞的是符合意見領(lǐng)袖及其團(tuán)體成員需要的或者是可以為其接受的觀點(diǎn)和主張，那么意見領(lǐng)袖就會(huì)俯首聽命，協(xié)調(diào)操作，成為大眾傳播中引起良好效果的動(dòng)力。相反，如果傳播者輸出的信息違背或損害了意見領(lǐng)袖及其團(tuán)體的利益，觀點(diǎn)不能為其所接受，那么他就可能設(shè)障阻滯或施故干擾，也可能對(duì)信息只作出合意的加工和解釋，或者干脆進(jìn)行指責(zé)和攻擊。
可見，意見領(lǐng)袖的中介功能是多方面、多層次、很復(fù)雜的；其影響力可能是巨大的，也可能是微弱的；其性質(zhì)可能是積極的進(jìn)步的，也可能是消極的破壞性的。傳播學(xué)者的任務(wù)就是引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)它、估價(jià)它，進(jìn)而合理地化解或利用它。
確定標(biāo)準(zhǔn)
習(xí)性相近原則
意見領(lǐng)袖通常與受其影響的人有著相似的價(jià)值觀和處世態(tài)度。但同時(shí)，意見領(lǐng)袖又與受其影響的群體，在個(gè)人興趣與專業(yè)技能上有差異。有研究發(fā)現(xiàn)，如果意見領(lǐng)袖與某個(gè)群體的比較相似，則意見交換的頻率通常更高。
社會(huì)地位原則
就社會(huì)地位來說，意見領(lǐng)袖的社會(huì)地位，通常比其影響群體要略微高一些，但不會(huì)高出太多。地位的差異，對(duì)意見領(lǐng)袖施展其影響力非常重要，因?yàn)榈匚坏穆晕⒏叱觯瑫?huì)使意見領(lǐng)袖在說服他人的時(shí)候更有力量。
教育程度原則
意見領(lǐng)袖通常是某個(gè)領(lǐng)域的專家或準(zhǔn)專家，因此意見領(lǐng)袖受教育程度，往往高出其影響群體一籌。此外，意見領(lǐng)袖獲取信息的渠道，也比其影響群體更多元，更頻繁地參加各類自身圈子之外的活動(dòng)。
信用原則
和專門從事銷售或推廣的商務(wù)人士不同，意見領(lǐng)袖并不代表某個(gè)特定公司的利益。正因?yàn)槿绱耍庖婎I(lǐng)袖能夠贏得他人的信任。意見領(lǐng)袖通常也花更多的時(shí)間來研究產(chǎn)品，而由此增加的產(chǎn)品知識(shí)，也使得他們獲得更多的信任。
個(gè)性化原則
值得注意的是，意見領(lǐng)袖的個(gè)性化程度，并不能使之與受其影響的群體相差太大。不管其實(shí)際的動(dòng)機(jī)是什么，個(gè)性化，總是使意見領(lǐng)袖容易贏得別人的注意。因此，意見領(lǐng)袖在自己的群體中，通常表現(xiàn)得比較外向和自信，而且對(duì)他人的批評(píng)比較寬容。
創(chuàng)新原則
意見領(lǐng)袖的創(chuàng)新能力，并不表現(xiàn)為他們能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品或類似的東西，而在于他們能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)來把握新的消費(fèi)機(jī)會(huì)，而比較少受社會(huì)上現(xiàn)有的消費(fèi)習(xí)慣影響。因此意見領(lǐng)袖通常都是新產(chǎn)品或新服務(wù)推向市場(chǎng)初期階段的最早嘗試者。現(xiàn)代營銷理論，往往注重找到關(guān)鍵的意見領(lǐng)袖，也就是尋找某一特定交易中，有決定性影響作用的人。這些營銷人士認(rèn)為，“每個(gè)人都在消費(fèi)別人的觀點(diǎn)，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)將決定交易的成功。”因此，意見領(lǐng)袖已經(jīng)成為一種最新顧問型職業(yè)，在企業(yè)營銷中發(fā)揮其獨(dú)特及預(yù)見性作用。
營銷策略
意見領(lǐng)袖的重要性在不同的產(chǎn)品、不同的目標(biāo)市場(chǎng)上存在很大的區(qū)別。因此，在使用意見領(lǐng)袖時(shí)，第一步是通過調(diào)查或憑經(jīng)驗(yàn)或邏輯來確定意見領(lǐng)袖在當(dāng)前環(huán)境中的角色。這一步完成后，就可以利用意見領(lǐng)袖制定營銷策略了。
1.廣告
廣告應(yīng)力圖激勵(lì)人們做意見領(lǐng)袖，或使他們模仿意見領(lǐng)袖。激勵(lì)包括設(shè)計(jì)一些活動(dòng)，鼓勵(lì)使用者談?wù)摦a(chǎn)品或品牌，或者讓可能的購買者向使用者詢問他們的感受。模仿意見領(lǐng)袖涉及找到一位眾所周知的意見領(lǐng)袖——如為跑步器材找到弗洛倫斯·喬伊娜（Florence Joyner）或卡爾·劉易斯(Carl Lewis)，使他們認(rèn)可某一品牌。或者在一則“生活片段”式的廣告中，讓一位醒目的意見領(lǐng)袖推薦產(chǎn)品，這種廣告通常是“偷聽到的兩個(gè)人的談話，其中一個(gè)人向另一個(gè)人提供選擇品牌的建議。”
2.產(chǎn)品質(zhì)量和顧客抱怨
非常明顯的是，消費(fèi)者會(huì)同其他消費(fèi)者談?wù)撍麄冇嘘P(guān)產(chǎn)品、商店和服務(wù)的經(jīng)歷。因此，營銷者提供滿足或者超過消費(fèi)者期望的產(chǎn)品是絕對(duì)重要的。當(dāng)顧客的期望未能滿足時(shí)，企業(yè)必須及時(shí)妥當(dāng)?shù)靥幚眍櫩捅г埂２挥淇斓念櫩蜁?huì)將其不滿平均告訴其他9個(gè)人。
3.市場(chǎng)調(diào)查
由于意見領(lǐng)袖接受、解釋并向他人傳播營銷信息，在那些意見領(lǐng)袖作用明顯的產(chǎn)品領(lǐng)域和群體里，市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)放在意見領(lǐng)袖身上而不是“代表性”樣本上。因此，產(chǎn)品使用實(shí)驗(yàn)、廣告文案的預(yù)試和媒體偏好研究，都應(yīng)當(dāng)以可能成為意見領(lǐng)袖的個(gè)人為樣本。使意見領(lǐng)袖接觸企業(yè)的營銷組合策略并做出良好反應(yīng)是成功的關(guān)鍵。當(dāng)然，在那些意見領(lǐng)袖影響小的產(chǎn)品領(lǐng)域或群體內(nèi)，使用這種策略或許并非明智之舉。
4.贈(zèng)送產(chǎn)品樣品
贈(zèng)送樣品，即將產(chǎn)品樣品送給一個(gè)潛在的消費(fèi)群體使用，是激發(fā)人們傳播該產(chǎn)品信息的有效方法。在一項(xiàng)研究中，隨機(jī)選擇一群婦女，免費(fèi)送給他們新速溶咖啡樣品。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一周之內(nèi)33%的樣品獲得者與家庭以外的人談?wù)摰竭@種咖啡。營銷者不能隨機(jī)選擇樣本，而應(yīng)該盡量將產(chǎn)品送到可能成為意見領(lǐng)袖的人手中。克萊斯勒汽車公司為了引入它的LH汽車—無畏（Dodge Intrepid）、統(tǒng)一（Chrysler Concorde）和鷹眼（Eagle Vi s i o n），向6000名可能的意見領(lǐng)袖提供新車，讓他們免費(fèi)使用一個(gè)周末。這些人包括經(jīng)理和社區(qū)首腦，也包括經(jīng)常提供意見但卻不受矚目的人，如理發(fā)師。隨后的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有32000多人駕駛或乘坐了這種汽車，而其口頭贊譽(yù)則流傳更廣。
5.零售與個(gè)人推銷
零售商或推銷員有成千上萬的機(jī)會(huì)使用意見領(lǐng)袖。服裝店設(shè)計(jì)了“時(shí)尚意見委員會(huì)”，由目標(biāo)市場(chǎng)中可能成為服裝款式意見領(lǐng)袖的人組成。面向青少年的商店使用的活躍分子和班級(jí)干部也是意見領(lǐng)袖。餐館老板也可以向目標(biāo)市場(chǎng)中的可能領(lǐng)袖做出特別邀請(qǐng)，或提供二兌一的贈(zèng)券，以及菜譜等等。零售商或推銷員可以鼓勵(lì)現(xiàn)有顧客向潛在的新顧客傳達(dá)信息。例如，一位現(xiàn)有的顧客帶來一位朋友看車時(shí)，汽車推銷員或經(jīng)銷商就可以為他免費(fèi)地洗車或加油。不動(dòng)產(chǎn)商可以為顧客或可以帶來新顧客的其他人提供一張?jiān)诤廊A餐廳享用雙人餐的贈(zèng)券。
6.識(shí)別意見領(lǐng)袖
意見領(lǐng)袖可以通過社會(huì)學(xué)技術(shù)，或者關(guān)鍵信息的提供和自行設(shè)計(jì)的問卷來識(shí)別。如果想要知道一個(gè)產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)的意見領(lǐng)袖，又當(dāng)如何呢？意見領(lǐng)袖的辨認(rèn)是不容易的，因?yàn)樗麄兣c被影響的人們十分相像。意見領(lǐng)袖大量地使用大眾媒體，尤其是那些與其意見領(lǐng)域相關(guān)的媒體，由此為識(shí)別意見領(lǐng)袖提供了線索。例如，耐克推測(cè)《跑步者世界》的訂閱者可能是散步鞋和跑鞋等產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖。同時(shí)，由于意見領(lǐng)袖很合群，喜歡加入俱樂部和社團(tuán)，耐克也可將當(dāng)?shù)嘏懿骄銟凡康某蓡T，特別是俱樂部的活躍分子作為意見領(lǐng)袖。某些產(chǎn)品領(lǐng)域有職業(yè)性的意見領(lǐng)袖。對(duì)于家禽產(chǎn)品，鄉(xiāng)村推廣機(jī)構(gòu)一般都頗具影響力；理發(fā)師和發(fā)型師可以充當(dāng)護(hù)發(fā)產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖；藥劑師則是很多保健護(hù)理品的重要意見領(lǐng)袖；計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，也自然而然地成為其他打算購買personal computer的學(xué)生的意見領(lǐng)袖。
含義引申
現(xiàn)在，《意見領(lǐng)袖》成為新浪的一個(gè)節(jié)目，它瞄準(zhǔn)的高端受眾，或許是在商海沉浮多年的資深商務(wù)人士，或許是眼光獨(dú)到、經(jīng)驗(yàn)頗豐的投資者，不變的是其對(duì)國際財(cái)經(jīng)和商業(yè)金融的關(guān)注。面對(duì)媒體上各類紛繁蕪雜的言說，《意見領(lǐng)袖》永遠(yuǎn)只把話筒伸向最權(quán)威的聲音——金融投資大師、商界領(lǐng)袖以及政府決策者。其主持人為仇芳芳，畢業(yè)于卡迪夫大學(xué)新聞學(xué)院。上海第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司高端訪談節(jié)目《意見領(lǐng)袖》制片人、主持人。曾對(duì)國內(nèi)外政要、經(jīng)濟(jì)學(xué)界領(lǐng)袖、商界精英和金融投資大師進(jìn)行過專訪，包括中國國民黨榮譽(yù)主席連戰(zhàn)、海基會(huì)董事長江丙坤、美國交通部長拉胡德、國際銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫、哈佛商學(xué)院院長諾里亞、“新興市場(chǎng)教父”、鄧普頓資產(chǎn)管理公司主席馬克·默比烏斯等。主持人：仇芳芳，寧夏衛(wèi)周六周日20:10--20:30同步播出！
參考資料 >
意見領(lǐng)袖.中國大百科全書.2024-03-21