竺福江以其獨特的經營管理思想，高人一籌的經營管理藝術，對企業的改革轉制、管理創新、文化再造進行了大膽的探索和實踐。在他的領導下，民生集團在1995年底與世界醫藥行業領先之一的法國賽諾菲共同投資組建了中外合資企業--杭州賽諾菲民生制藥有限公司。合資企業在短短3年時間內，產品從10多個增加到30多個，年銷售額從1000多萬增加到3億多元，比合資前增加了30多倍，表現了強勁發展勢頭。
基本信息
姓名：竺福江職務：杭州民生藥業集團有限公司董事長，總裁，黨委書記。
社會職務：中國化學制藥工業協會 副會長
中國非處方藥物協會 副會長
中國醫藥企業管理協會 副會長
中國醫藥集團有限公司企業家協會 副會長
浙江省企業家協會、企業聯合會 副會長
浙江省醫藥行業協會 副會長
浙商總會 副會長
榮 譽：中國醫藥杰出企業家、中國品牌建設十大杰出企業家
中國保健品行業品牌建設十大杰出企業家 浙江省跨世紀十大杰出改革家
浙江省經營管理大師、浙江省創業企業家、浙江省勞動模范
浙江省優秀黨員
國家高新技術產業開發區（濱江區）授予的經濟發展突出貢獻獎
改革開放三十年杰出浙商
2008風云浙商改革開放30年功勛企業家
頒獎詞：
他讓一個有80余年的老字號如雄鷹一般蛻變，獲得重生。他傾力打造的21金維他，讓中國消費者家喻戶曉，也讓健康理念植根華夏大地。
從商生涯中最興奮的時刻
將一家國有企業改制為投資主體多元化的有限責任公司，建立了一整套適應市場經濟要求的內部經營機制，徹底顛覆了傳統的發展模式，終于使杭州民生藥業集團有限公司“快跑”起來，這是我在職業生涯中最為之興奮的事。
三十年前的理想
三十年前我還是個工人，當時廠房陳舊、設備落后，我一心想的是如何改善所在工段的生產條件、提高勞動效率和每個班組成員的積極性。
醉心山巒疊影間
愛好駕車和攝影，用相機捕捉遠距離的瞬間精彩。
履歷
1975年，進入杭州民生藥業。
1983年，進入杭州民生藥業管理層。
1995年，擔任公司董事長、總裁。
2002年，榮第八屆浙江省經營管理大師稱號。
2003年，被國務院發展研究中心授予“中國經營大師”稱號。
2004年，被評為浙江省勞動模范。
他說，這三本書中濃縮了他崇尚的三字真言：智、義、情。
竺福江，1983年進入杭州民生藥業集團有限公司管理層，1995年擔任公司董事長、總裁。他帶領公司全體員工，抓住機遇，開拓創新，如今公司凈資產超過5億，名列中國醫藥投資有限公司50強、浙江省化學藥品制劑制造業第一位、浙江省醫藥工商"雙十佳"企業。2002年，竺福江被評為美中經合組織首席企業家，浙江省跨世紀十大改革家。
1995年，竺福江在上任之初，就針對企業營銷體制和營銷策略作出了兩項重要決策：一是在全國范圍招聘醫藥代表并在各大中城市設立銷售辦事處；二是成立集團直屬的藥品銷售分公司。在企業管理體制上，建立了總經理負責下的總工程師、總經濟師及輔佐總經理的數名總監的新體制；對下實行分廠事業部制，以全資、控股、參股的方式管理子企業，逐步實現了資本經營和產品經營相結合。同時，公司內部機構、用工制度、分配制度、人事制度等改革也為建立現代化企業制度奠定了堅實的基礎。
竺福江針對我國加入世貿組織和各國對專利產品知識產權保護的具體情況，他一方面積極引進人才，調整新產品開發策略，轉換產品開發機制；另一方面加大科技投入。目前已投入開發研制的新品種達20余項，截止目前已經獲得20多個新藥證書、批準文號和臨床批件，處于申報和臨床前研究的有20多項。民生集團現以原料藥為基礎、制劑藥為重點，開發高科技、高附加值的產品。目前，公司常年生產的醫藥原料和藥物劑為四大類，即心血管類、抗腫瘤類、消化道類、多維元素類。
經過數年的努力，公司產品的競爭力和市場占有率都有了極大的提高。目前"民生"有8個車間（劑型）獲得國家頒發的GMP證書，這在全國醫藥行業中處于領先地位。原料藥廠的生產車間經過軟硬件改造，在杭州市首家通過了美國FDA的檢驗，產品能夠直接進入美國和歐洲市場。通過GMP和美國食品藥品監督管理局的達標改造，使企業在廠房設施、生產管理、產品質量等到方面都與國際接軌，大大增強了企業的國際競爭力。
竺福江通過卓有成效的工作，民生集團成功實施了高起點、超常規和跳躍式的發展戰略。杭州民生藥業集團有限公司有限公司被浙江省、杭州市人民政府有關部門確定為高效化學原料藥及各類型制劑的研究和生產基地。目前，集團公司現擁有全資、控股、參股8家分支機構和企業，年銷售額達8億元。
民生藥業
杭州民生藥業始建于1926年，是中國最早的四大西藥廠之一，全國重點骨干企業。杭州民生藥業集團有限公司是在杭州民生藥業集團公司（杭州民生藥廠）基礎上進行整體改制后組建的有限責任公司，是國家大型骨干制藥工業企業，為全國醫藥50強之一。公司以原料藥為基礎、制劑藥為重點，開發高科技、高附加值的產品，常年生產多種醫藥原料和四大類藥物制劑，即抗心血管類、抗腫瘤類、消化道類、多維元素類。其中，多種微量元素補給劑“21金維他”成為中國維生素領軍品牌。公司擁有對外貿易進出口自主權，產品遠銷到世界38個國家和地區。
民生事業
杭州民生藥業集團有限公司的辦公樓我不是第一次進，但每每踏上那陳舊卻清潔的樓梯，心底總會有一種沉甸甸的感覺，那應該是民生藥業80多年的歷史帶給人的厚重感；竺福江我也不是第一次見到，甚至可以說是見過很多次，但也僅止于“見過”，面對面采訪卻是第一回。而當采訪結束，竺福江放下盒飯，從會議室出來送我們的時候，采訪時充盈在腦子里的信息一下子清晰起來。我想，我是快樂的，因為采訪竺福江；民生人是幸福的，因為有竺董；我們的國家和民族也應該是自豪的，因為有竺福江這樣的企業家。
走進竺福江的辦公室時，其簡單程度給了我一個大大的驚訝：一張因為年份而顯得有些“寒”的辦公桌，一張最普通不過的大概用來會客的玻璃四方桌，墻邊立了兩個老式的書櫥，書櫥上擺滿民生的各種產品。簡單的家什使得面積并不大的辦公室顯出格外的空曠來。辦公桌對面墻上“寧靜致遠”的書法作品就是竺福江每每遇到困難時的“冷靜劑”，而醒目地并排張貼著的中國地圖和世界地圖應該是他帶領杭州民生藥業集團有限公司縱橫捭闔時的戰略部署圖？亦或許是他的夢想所在？我沒有求證，也不需要求證，因為在我看來，至少竺福江的部分“品”和“格”已經外化在這個竺氏辦公室了，并且似乎也側面佐證了竺福江對自己的自我評價———簡單，平和，坦蕩，從容，一切從實際出發，長遠與眼前兼顧。我想，也許這些正是竺福江對自己的一種“民生”理念———簡單所以快樂，簡單所以更有力量。
在民生藥業的員工那里，我聽到這樣的話，“飯桌上的竺董喜歡把每個人照顧得很周到，每次說話都盡量把目光平攤到每個人身上”，于是我想，竺福江這個人肯定很細心。很快，采訪伊始我就得到了佐證，竺福江見我搓了搓雙手，笑著說，“這屋空調不好，到我辦公室可能好點。”但隨著采訪的深入，我發現“細心”并不確切。當我問竺福江什么人對他影響最深時，他的答案是“外婆”，“外婆很善良，寧可自己吃虧，很尊重人，即便對要飯的人也很客氣”。也許正是外婆潛移默化的熏陶，形成了竺福江作為一個社會人對他人的“民生”觀———尊重和寬容。雖然我不知道把竺福江“吃飯時碗里不剩一顆米粒”和“藥片掉到地上一定要把它找到”的節儉行為，視作是他對米粒、藥片甚或其背后的農民和工人的辛勤勞動的一種尊重是否合適，但至少他講到“即便是個乞丐，我們也要尊重他的人格，給他錢時，要放到錢罐里，不要隨地亂丟”，難道不應該為之肅然起敬？
倘若上面寫的這些是竺福江作為一個普通社會人的“小民生”，那么我所感覺的竺福江內心澎湃的則是“大民生”。
從一名普通工人到企業最高領導，從毛頭小伙到年屆知天命，竺福江把自己所有的青春年華和激情智慧都奉獻給了杭州民生藥業集團有限公司，可以說民生藥業的一切已然是融入了竺福江的血液里，他把振興和發展民生藥業作為自己畢生的責任和使命。
雖然現在竺福江回憶當年臨危受命時的困局和艱辛已是云淡風輕，但我們依然可以從民生藥業的一些細節中觸摸到那種創新創業的激情和智慧。
1996年，在竺福江的提議下，“盡心、盡力、盡責”確立為企業精神，鼓舞和鞭策民生員工為企業改革和發展奉獻力量。2000年民生藥業改制后，竺福江提出了“民生藥業不但要穿新鞋而且要走新路”。2001年，面對瞬息萬變的外部局勢，竺福江提出了“民生在勤，勤則不匱”的員工信條，激勵員工勤思、勤奮、勤勞、勤儉，以“勤”來求得企業的興旺發達。并且還提出了“改變我們自己”的創新理念，指出“人不變，腦袋要變；腦袋不變，只有變人”，“如果你認為現在已經沒有什么可以改進和提高了，那么你離淘汰已經不遠了”……這一系列的理念創新，正是竺福江作為土生土長的民生人的一種思辨的結果。而被竺福江自己稱為“弱點”的“重感情”，換個角度來看，不也是其作為杭州民生藥業集團有限公司的一分子，愿與所有的民生人一起艱苦奮斗的情愫嗎？
也正是因為這種感情，無論是全國大規模搞國企下崗運動之際，還是民生藥業改制之時，民生的員工沒有一個下崗。“沒有企業是靠下崗發財的，我們要用發展來達到減員增效的目標。這么多的企業員工跟著我們，就是希望過上好日子。”讓大家過上好日子，竺福江在他帶領的民生藥業的這個小社會里，實踐著他最樸素的民生觀。
也正是這種樸素的民生觀，使得所有的民生人團結在一起，堅持一貫的專業，堅守民生的事業，創造民生的奇跡。
“做企業就像跑步，有的時候，你能堅持過這個極限，超越這個極限，成功就在你面前了。但這時候，也是特別容易淘汰的，勝利往往就在最后一刻的堅持。而企業領導的堅持，尤為重要。”因為堅持，80多年的專業換來的是當前不可復制的杭州民生藥業集團有限公司；因為堅持，21金維他打了十幾年的商標官司終于在2007年以民生藥業的勝訴而塵埃落定；因為堅持，以21金維他為代表的多維元素片正悄然間改變著中國人的健康理念。所以我想民生人是幸運的，因為在企業危難之際選對了領導，選了一個很“在乎”民生藥業和民生員工的老總；竺福江說的“我的幸福指數比較高”也應該是真心話，因為至少他有和全體民生人一起堅守的民生事業，至少可以用自己的方式詮釋和諧民生的理念。
當然，我眼中的竺福江心中還有一個“大民生”，那就是作為企業家的竺福江從自己的醫藥行業出發，關心民眾健康、國家富強的使命感。
竺福江和歷代的民生人從沒忘記過取意于“三民主義”的杭州民生藥業集團有限公司的創辦初衷。時代在變，本質未變。“民族除了自強沒有別的出路，民生問題就是老百姓問題，我們要做的就是為了民眾的健康事業。”正由于此，竺福江說，雖然他崇拜的職業是醫生和教師，但如果再給他一次選擇的機會，他還是喜歡做企業。因為他希望通過他的努力，給后來的民生人留下一個好的品牌，一種好的文化；也希望通過他的實踐，為中國的經濟發展貢獻一個中國企業家精神的案例。
竺福江寄語
改革與發展，使“民生”煥發了青春與活力，在廣闊的市場經濟中，得到了空前的發展和壯大，目前成為浙江省醫藥行業最大的制造經營規模的企業。在此，我真誠地感謝長期以來一直關心、幫助和愛護我公司成長的各級領導及境內外合作伙伴，并向你們致以最崇高的敬意！
“民生”的輝煌，離不開海內外各界朋友的關心和支持，離不開你我的精誠合作。朋友們，讓我們再度攜起手來，迎著新世紀的曙光，為締造人類的健康事業，奉獻我們的智慧和愛心!
21金維他
21金維他含21種人體必需的營養元素，治療和預防維生素、礦物質缺乏癥。它通過國家嚴格驗證，是審批更嚴格、療效更確切的綠色保健型OTC產品。
在品質上，21金維他全面領先同類產品：
1993年，開發出“組分均勻”技術，確保21金維他的成份均勻；
1996年，攻破維生素“崩解”技術，使營養成份更易被吸收；
2002年，采用先進的“脂溶膜”、“水溶膜”、“微囊膜”技術，在效果和品質上，真正超越競爭產品。
2004年，21金維他榮獲維生素行業唯一的“中國馳名商標”稱號。
憑借卓越的品質和先進的技術，21年來，21金維他已成為中國市場上最受消費者信賴的維生素產品。目前已有超過8000萬的中國家庭在長期服用。
精彩語錄
●搞大一個企業殊為不易，搞垮一個企業就太容易了。
●人不變，腦袋要變；腦袋不變，只有變人。
●你能走得多遠，取決于誰與你同行。
●一個企業的價值除了近期有快速發展外，更重要的是同時又具有可持續發展的能力。
●我們要做一個負責任的企業，對產品質量負責，對客戶負責，對合作伙伴負責，對社會負責。
●我們的目標是把杭州民生藥業集團有限公司辦成中國醫藥行業最優秀的企業；把21金維他打造成多維元素中最好的品牌；使民生藥業企業品牌成為消費者最信賴的品牌。
●我不關心后面有多少跟隨者，我只關心我們是不是走在最前面。
●任何事物都有它的偶然性和必然性，但起決定作用的還是必然性因素。
●即便是個乞丐，我們也要尊重他的人格，給他錢時，要放到錢罐里，不要隨地亂丟.
●尊重是做人最基本的責任。
●“如果說品牌是地球的話，投入就是杠桿，而廣告的創意就是支點。”
●“投入不可能無限大，找好支點是非常重要的。”
●“創造品牌就是創造未來。”
●“不斷地改變我們自己！”
●窮則變，變則通，通則久。
●“離開醫療體制改革而進行醫藥流通體制的改革，無異于緣木求魚。在體制不配套的情況下實施藥品招標，是一種違背市場經濟規律的扭曲的東西。如果還像過去那樣沿用簡單的、一刀切、運動式的方法來管理經濟問題，這才是最可悲的。”
●人家說失敗是成功之母，我說反過來也成立。成功很有可能是失敗之母。
●“國企老總總碰上一大堆難題，我也曾有過疑惑，有過放棄的念頭，甚至懷疑自己做得對不對！但不輕易認輸的個性讓我堅持下來，大概就是這種力量，支撐我度過那段最艱辛的時光。”
●領略水木清華，感悟行勝于言。
●在現有市場條件下，大家都在探索，都做了很多的努力，潮起潮落，我們和其他企業一樣在努力。如果說我們現在稍稍做的好一點的話，應該講我們在某些方面比較幸運一點而已。
答普魯斯特問卷
★你認為最理想的快樂是什么？
獨樂樂不如眾樂樂
★你最害怕的是什么？
蛇
★還在世的人中你最欽佩的是誰？
外婆
★你自己哪個特點讓你覺得最痛恨？
長得不夠帥，不討女孩喜歡
★你最痛恨別人什么特點？
不尊重人
★你覺得什么最奢侈？
做作而虛偽的生活
★你認為自己哪一種美德是被高估？
目前來講，別人對我的評價都很恰如其分
★你對自己外表哪一點最不滿意？
以前不滿意單眼皮，但現在最滿意
★還在世的人中你最輕視誰？
不尊重人的人
★你使用最多的詞匯是什么？
責任
★你這一生中最愛的人，或者東西是什么？
最愛的人是外婆；最愛的東西是車，保時捷
★什么時候是你生命中最快樂的時刻？
跟丈母娘的女兒在一起時
★你最希望擁有哪一種才華？
能將想做的事做到
★你目前心境怎么樣？
希望杭州民生藥業集團有限公司國際化
★如果可以選擇，你希望讓什么重現？
重返年輕，回到學生時代
★你認為程度最淺的痛苦是什么？
提筆忘字時
★你最喜歡的職業？
醫生和教師
★你本身最顯著的特點是什么？
開心享受生活
★你最喜歡男性什么品質？
有氣度的粗線條男人
★你最喜歡女性什么品質？
內斂、大方
★你最看重朋友的什么特點？
真誠
西湖、雷峰塔下，有白娘子與許仙開設醫館、懸壺濟世的千古佳話。不知道是什么原因，也許就是因為在杭州市這個美麗的地方采訪一位和醫藥有關的“大佬”，記者模糊的思維里突然把杭州民生藥業集團有限公司掌門人竺福江和許仙聯系了起來。不過，竺福江本人的一句話立刻讓記者從這種朦朧的感覺中走了出來：“我不喜歡許仙，因為他唯唯諾諾，缺乏責任感。”
責任，貫穿竺福江的全部生活、工作和愛好。飯桌上的竺福江喜歡把每個人照顧得很周到，每次說話都盡量把目光平攤到每個人身上。面對眾多媒體采訪時的竺福江重復頻率最高的一句話就是，“你等一等，剛才那個記者還有個問題我沒回答”。因為責任而不漏答任何一個問題，因為尊重而“盡量不冷落任何一個人”。“即便是個乞丐，我們也要尊重他的人格，給他錢時，要放到錢罐里，不要隨地亂丟”，“尊重是做人最基本的責任”。
將尊重與責任注入竺福江血液的人是他的外婆。在回答普魯斯特問卷的時候，外婆占據了在竺福江一生當中最愛和最敬佩的兩個席位，“我的外婆成就了我的一生！即便在民生最艱難的時候，她做人的原則也讓我受益匪淺”。
喜愛獅子
在杭州民生藥業集團有限公司董事長竺福江的辦公室墻壁上，掛著一幅很大的獅子照片。據他回憶：“大概是在2002年的時候，在南非的野生動物園用普通的數碼相機拍到的，當時距離獅子也非常近。拍來之后，自己也非常喜歡，于是把它裝飾起來掛在辦公室里了。”
之所以喜歡獅子，竺福江是有理由的：第一，獅子對自己的家族和領地是有責任感的。第二，它身上有一種奮勇向前、永不言敗的精神。“這些也是我做企業值得學習的。”
參考資料 >
由虛向實，虛實融合！馬云卸任浙商總會會長，南存輝接棒上任.澎湃新聞.2022-12-07