Booking Holdings（納斯達(dá)克股票代碼：BKNG）是一家提供在線旅游服務(wù)的公司，通過(guò)其旗下五個(gè)品牌：Booking.com、Priceline、Agoda、kayak和opentable以及子公司品牌網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者與合作伙伴提供相關(guān)服務(wù)。首席執(zhí)行官是格倫·D·福格爾。總部位于美國(guó)康涅狄格州的諾沃克市。
Booking Holdings的發(fā)展歷程始于1997年，由杰伊·沃克創(chuàng)立Priceline.com推出"命名自己的價(jià)格"服務(wù)，并于1999年以首日市值129億美元上市。次年，公司決定專注于旅行服務(wù)，并于2001年實(shí)現(xiàn)盈利。2002年，杰弗里·H·博伊德成為首席執(zhí)行官，次年，Priceline開(kāi)始擴(kuò)展到零售機(jī)票市場(chǎng)。2004年，Priceline通過(guò)收購(gòu)TravelWeb進(jìn)入零售酒店業(yè)務(wù)，并在次年收購(gòu)了歐洲酒店預(yù)定網(wǎng)站Booking.com。2007年，Priceline收購(gòu)了亞洲酒店住宿網(wǎng)站。2010年，超越expedia成為世界最大的在線酒店預(yù)訂服務(wù)。2013年，達(dá)倫·休斯頓接任首席執(zhí)行官，博伊德成為董事會(huì)主席，同年公司收購(gòu)全球旅游搜索技術(shù)公司kayak。2015年收購(gòu)了澳大利亞領(lǐng)先的餐廳餐桌和預(yù)訂管理解決方案提供商ASDigital。2017年格倫·福格爾成為首席執(zhí)行官，次年，公司更名為Booking Holdings。2020年Booking Holdings入選多個(gè)榜單并實(shí)現(xiàn)盈利，同時(shí)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)碳中和。次年，公司繼續(xù)獲得認(rèn)可并推出首個(gè)卓越中心，收購(gòu)Getaroom和Flyin。2022年，Booking Holdings在印度班加羅爾推出了第二個(gè)卓越中心。
2022年，Booking Holdings位列《財(cái)富》雜志500強(qiáng)排行榜，同時(shí)入選《財(cái)富》雜志全球最受贊賞企業(yè)榜單，次年Booking Holdings被《福布斯》評(píng)為全球最佳雇主。
歷史沿革
創(chuàng)立之初
Booking Holdings的發(fā)展歷程始于1997年，當(dāng)時(shí)杰伊·沃克創(chuàng)立Priceline.com并推出了革命性的"命名自己的價(jià)格"服務(wù)。這一創(chuàng)新模式迅速吸引了消費(fèi)者的注意，并在1999年公司上市時(shí)，以驚人的首日市值129億美元?jiǎng)?chuàng)下了當(dāng)時(shí)的記錄。然而，隨著市場(chǎng)的變化，Priceline在2000年決定停止其多元化嘗試，專注于旅行服務(wù)，并在2001年實(shí)現(xiàn)了盈利。
穩(wěn)步發(fā)展
2002年，杰弗里·H·博伊德成為首席執(zhí)行官，帶領(lǐng)公司進(jìn)入一個(gè)新的增長(zhǎng)階段。次年，Priceline開(kāi)始擴(kuò)展到零售機(jī)票市場(chǎng)，2004年，Priceline通過(guò)收購(gòu)TravelWeb進(jìn)入零售酒店業(yè)務(wù)并在次年年收購(gòu)歐洲酒店預(yù)定網(wǎng)站Booking.com，這標(biāo)志著公司向全球在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)的擴(kuò)張。2007年，Priceline收購(gòu)了亞洲酒店住宿網(wǎng)站Agoda.com進(jìn)一步鞏固了其在全球市場(chǎng)的地位。
2010年，Priceline超越expedia，成為世界上最大的在線酒店預(yù)訂服務(wù)。2013年，達(dá)倫·休斯頓接任首席執(zhí)行官，而博伊德則成為董事會(huì)主席，同年公司收購(gòu)了旅游搜索技術(shù)公司kayak，2014年被評(píng)為《財(cái)富》雜志最受贊賞的公司。
公司更名
2015年收購(gòu)了澳大利亞領(lǐng)先的餐廳餐桌和預(yù)訂管理解決方案提供商ASDigital。2017年，格倫·福格爾成為首席執(zhí)行官，博伊德成為執(zhí)行主席。次年，公司再次更名為Booking Holdings，標(biāo)志著其從一個(gè)單一品牌向多品牌集團(tuán)的轉(zhuǎn)變，并在同年收購(gòu)了Fareharbor。7月9日，BookingHoldings Inc.（納斯達(dá)克股票交易所: BKNG）宣布，已與總部位于悉尼的酒店元搜索網(wǎng)站HotelsCombine簽訂了收購(gòu)協(xié)議。收購(gòu)?fù)瓿珊螅鼘⒈徊⑷隑ooking Holdings旗下旅游元搜索品牌kayak。
繼續(xù)發(fā)展
2020年，Booking Holdings在全球旅游業(yè)受到COVID-19疫情嚴(yán)重沖擊的背景下，不僅成功入選《財(cái)富》雜志全球最受尊敬榜單、福布斯全球2000強(qiáng)榜單以及《福布斯》多元化最佳雇主榜單，還實(shí)現(xiàn)了盈利，調(diào)整后的EBITDA達(dá)到8.8億美元，同時(shí)旗下所有品牌首次實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)碳中和。盡管面臨大流行帶來(lái)的挑戰(zhàn)，Booking Holdings通過(guò)發(fā)行債券籌集資金、裁員以及轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作環(huán)境等措施應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期影響。
2021年，公司繼續(xù)獲得《新聞周刊》最負(fù)責(zé)任的公司名單和《財(cái)富》雜志全球最受尊敬榜單的認(rèn)可，并在羅馬尼亞布加勒斯特推出首個(gè)卓越中心，同時(shí)收購(gòu)了Getaroom和Flyin。次年，Booking Holdings進(jìn)一步鞏固其在《福布斯》全球最佳雇主榜單和財(cái)富500強(qiáng)中的地位，并在印度班加羅爾推出第二個(gè)卓越中心。到了2023年，Booking Holdings不僅再次入選《福布斯》全球最佳雇主榜單和《財(cái)富》雜志全球最受尊敬榜單，還因其在可持續(xù)發(fā)展方面的貢獻(xiàn)被Fast Company評(píng)為2023年改變世界的想法。
組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
公司業(yè)務(wù)
Booking.com
Booking.com作為Booking Holdings.（納斯達(dá)克股票交易所股票代碼：BKNG）的子公司，致力于其使命——使人們更容易地探索世界。該公司通過(guò)投資于減少旅行障礙的技術(shù)創(chuàng)新，每天為數(shù)百萬(wàn)旅行者提供難忘的體驗(yàn)Booking.com全球影響力和對(duì)技術(shù)的投資，使其能夠持續(xù)地為廣泛的用戶提供服務(wù)。更多關(guān)Booking.com信息可以通過(guò)關(guān)注其社交媒體賬號(hào)@bookingcom或訪問(wèn)其新聞網(wǎng)globalnews.booking.com得。
Priceline
Priceline作為Booking Holdings.（納斯達(dá)克股票交易所股票代碼：BKNG）旗下的品牌之一，為旅行者提供了一個(gè)智能而簡(jiǎn)便的平臺(tái)，用以節(jié)省在酒店住宿、機(jī)票、租車、度假套餐和游輪等方面的費(fèi)用。該平臺(tái)提供對(duì)超過(guò)600,000家不同類型房產(chǎn)的訪問(wèn)，使消費(fèi)者能夠享受到最優(yōu)惠的價(jià)格保證，以及包括免費(fèi)取消和抵達(dá)付款在內(nèi)的靈活住宿選項(xiàng)。此外，Priceline的Express Deals?服務(wù)還為顧客提供了無(wú)需出價(jià)即可享受的獨(dú)家優(yōu)惠。
KAYAK
kayak，作為Booking Holdings集團(tuán)的一部分（納斯達(dá)克股票交易所股票代碼：BKNG），在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)著領(lǐng)先的旅游搜索引擎。該平臺(tái)通過(guò)處理數(shù)十億次的搜索查詢，為用戶提供了尋找理想航班、住宿、租車以及度假套餐的解決方案。此外，KAYAK還擴(kuò)展了其服務(wù)范圍，為商務(wù)旅客提供專業(yè)的商務(wù)旅行解決方案。
OpenTable
opentable，作為Booking Holdings（納斯達(dá)克股票代碼：BKNG）的一部分，是餐飲技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。該公司每年為全球超過(guò)55,000家餐廳、酒吧、釀酒廠以及其他餐飲場(chǎng)所提供服務(wù)，幫助它們填補(bǔ)了高達(dá)17億個(gè)用餐座位。OpenTable提供的服務(wù)包括預(yù)訂管理、體驗(yàn)增強(qiáng)、支付處理、客人洞察以及運(yùn)營(yíng)支持。
經(jīng)營(yíng)狀況
企業(yè)文化
創(chuàng)新
創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。它要求持續(xù)不斷地尋求新的方法和解決方案，以超越現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐。創(chuàng)新精神體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)狀的不滿足和對(duì)改進(jìn)的不懈追求，鼓勵(lì)個(gè)人和組織每天思考如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
多樣性
多樣性是社會(huì)和組織力量的源泉。它認(rèn)識(shí)到不同背景、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，通過(guò)促進(jìn)包容性，使每個(gè)人都能更容易地體驗(yàn)和貢獻(xiàn)于這個(gè)世界，從而推動(dòng)人類社會(huì)的整體進(jìn)步。
誠(chéng)信
誠(chéng)信是個(gè)人和組織行為的基石。在所有行動(dòng)中堅(jiān)持正直、道德和責(zé)任感。一個(gè)組織的成功不僅取決于其成員的個(gè)人能力，還依賴于他們作為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。通過(guò)堅(jiān)持誠(chéng)信和責(zé)任感，可以在實(shí)現(xiàn)使命的過(guò)程中取得可持續(xù)的成功。
社會(huì)活動(dòng)
減少對(duì)地球的影響
Booking Holdings致力于實(shí)現(xiàn)到2040年的凈零排放目標(biāo)，通過(guò)積極減少溫室氣體排放，特別是通過(guò)轉(zhuǎn)向100%的可再生電力，顯著降低了其運(yùn)營(yíng)的碳足跡。2023年，公司已成功將范圍1和2的排放量比2019年減少了84%，同時(shí)在減少范圍3排放量方面也取得了22%的進(jìn)展。
人權(quán)
公司積極推動(dòng)工作場(chǎng)所的多樣性、公平性和包容性，通過(guò)建立一個(gè)安全且多元化的工作環(huán)境，促進(jìn)了不同觀點(diǎn)的交流，為業(yè)務(wù)決策提供了更全面的視角。2023年，Booking Holdings及其品牌的女性員工占比達(dá)到47%，女性在所有晉升和新員工中的比例均接近或超過(guò)半數(shù)。
Booking Holdings堅(jiān)定地致力于根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和原則尊重和促進(jìn)人權(quán)，通過(guò)人權(quán)聲明和現(xiàn)代奴隸制聲明展示了其對(duì)人權(quán)的承諾，并在2023年繼續(xù)加強(qiáng)評(píng)估、預(yù)防和減輕潛在人權(quán)負(fù)面影響的方法。
志愿服務(wù)
Booking Holdings認(rèn)識(shí)到社區(qū)對(duì)其業(yè)務(wù)的重要性，并通過(guò)提供帶薪志愿服務(wù)時(shí)間，鼓勵(lì)員工積極參與社區(qū)服務(wù)。2023年，公司員工參與志愿服務(wù)的總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了28,380小時(shí)，員工和公司捐贈(zèng)總額達(dá)到了255.5萬(wàn)美元。
企業(yè)榮譽(yù)
相關(guān)事件
虛假宣傳
2019年1月，繽客（（）在網(wǎng)頁(yè)宣傳上將上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國(guó)際酒店、新天地朗廷酒店標(biāo)為五星級(jí)，但這3家酒店實(shí)際未獲評(píng)“五星級(jí)旅游飯店”。經(jīng)查，2018年7月，繽客通過(guò)“春秋航空”APP設(shè)置鏈接，跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.booking.com），發(fā)布上海建工浦江皇冠假日酒店相關(guān)信息，并在酒店介紹中，將該酒店宣傳為“五星級(jí)”。另外，繽客通過(guò)微信公眾號(hào)“中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司”設(shè)置鏈接，跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站，發(fā)布西安唐隆國(guó)際酒店、新天地朗廷酒店等酒店信息，宣稱上述酒店為“五星級(jí)”。預(yù)定酒店過(guò)程全部在繽客網(wǎng)站完成，并由其完成酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的咨詢及銷售事宜。執(zhí)法部門(mén)現(xiàn)已查明，上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國(guó)際酒店、新天地朗廷酒店等酒店未獲評(píng)“五星級(jí)旅游飯店”資質(zhì)。2018年8月，繽客已將上述3家酒店“五星級(jí)”宣傳用語(yǔ)整改刪除。
執(zhí)法部門(mén)認(rèn)為，繽客的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定，構(gòu)成了對(duì)由其提供的商品（服務(wù)）性能或質(zhì)量的虛假宣傳行為。考慮到當(dāng)事人對(duì)中國(guó)“五星級(jí)”酒店的特殊規(guī)定理解不全面，導(dǎo)致了上述違法行為，主觀故意不明顯。在案發(fā)后涉事企業(yè)積極配合調(diào)查，態(tài)度誠(chéng)懇，及時(shí)改正違法行為，有效防止危害結(jié)果繼續(xù)發(fā)生。原上海市工商行政管理局機(jī)場(chǎng)分局（注：機(jī)構(gòu)改革后隸屬于上海市市場(chǎng)監(jiān)管局，未掛牌）對(duì)這家荷蘭企業(yè)處以20萬(wàn)元行政處罰。
2020年8月4日，Booking Holdings集團(tuán)因應(yīng)新冠疫情對(duì)旅游業(yè)的沖擊，宣布計(jì)劃裁減全球員工總數(shù)的25%，預(yù)計(jì)4000人將受到影響。裁員行動(dòng)預(yù)計(jì)從9月份開(kāi)始執(zhí)行。Booking集團(tuán)首席執(zhí)行官Glenn Fogel指出，疫情對(duì)旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)造成了嚴(yán)重打擊，盡管集團(tuán)已經(jīng)采取了多項(xiàng)措施來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，但行業(yè)所面臨的壓力仍然巨大。
逃稅
2021年06月10日，意大利熱那亞財(cái)稅警察指控總部位于荷蘭的旅游電子商務(wù)公司繽客（）從2013年至2019年，繽客公司一共從80多萬(wàn)筆轉(zhuǎn)賬交易中獲利7億歐元。繽客公司卻利用增值稅反向征收機(jī)制，沒(méi)有在意大利申報(bào)、繳納相關(guān)稅款。經(jīng)核算，該公司應(yīng)繳稅款約為1.53億歐元。
歐洲杯贊助
2024年6月15日，2024歐洲足球錦標(biāo)賽在德國(guó)的10個(gè)城市展開(kāi)角逐，有繽客、阿迪達(dá)斯、速賣通、支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、源訊公司、Betano、比亞迪（002594）、可口可樂(lè)、海信集團(tuán)有限公司、利多超市、Engelbert Staruss、卡塔爾旅游和vivo共13家企業(yè)成為官方全球贊助商（Official Global Sponsors）。其中有5家中國(guó)企業(yè)創(chuàng)下了史上最多中國(guó)贊助商的新紀(jì)錄。
參考資料 >
全球最大在線旅游集團(tuán)Priceline Group更名Booking Holdings.新京報(bào).2024-06-16
Booking Holdings.天眼查.2024-06-16
bookingholdings官網(wǎng).bookingholdings.2024-06-15
Booking.com.bookingholdings.2024-06-15
Priceline.bookingholdings.2024-06-15
領(lǐng)導(dǎo).bookingholdings.2024-06-15
歷史.bookingholdings.2024-06-15
彭韜將履新Airbnb中國(guó)區(qū)總裁，阿里投資電商Kkday.界面新聞.2024-06-16
KAYAK.bookingholdings.2024-06-15
OpenTable.bookingholdings.2024-06-15
我們?cè)?023年的進(jìn)展.bookingholdings.2024-06-15
2018年《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)排行榜.財(cái)富.2024-06-15
2020福布斯 全球企業(yè)2000強(qiáng)榜.福布斯中國(guó).2024-06-15
2021年《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)排行榜.財(cái)富.2024-06-15
福布斯發(fā)布2022全球企業(yè)2000強(qiáng)，深圳這些企業(yè)上榜.澎湃新聞.2024-06-15
虛假宣傳酒店為五星級(jí)，Booking.com被罰20萬(wàn)元.澎湃新聞.2024-06-16
美元指數(shù)創(chuàng)近十年最大跌幅；黎巴嫩爆炸損失或超30億美元；柯達(dá)被疑內(nèi)幕交易｜一周國(guó)際財(cái)經(jīng).每日財(cái)經(jīng).2024-06-16
繽客公司被意大利警方指控逃稅1.5億歐元.央視新聞客戶端.2024-06-16
五家中國(guó)品牌入局創(chuàng)紀(jì)錄 贊助歐洲杯成效幾何.同花順財(cái)經(jīng).2024-06-16