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三只松鼠
來源:互聯網

三只松鼠,是2012年創立的零食堅果品牌,總部位于安徽蕪湖。

三只松鼠的業務范圍主要以每日堅果、堅果大禮包、超級水果干等食品。截至2020年,公司擁有研發、檢測設備近500臺,并形成了由外聘教授專家、碩士、本科等梯隊人才組成的技術隊伍200余人。并陸續主導或參與制修訂以堅果為主的8個國家標準、10個行業標準、8個團體標準,為推進整個行業的規范化發展作出貢獻。

三只松鼠先后被新華社和《人民日報》譽為新時代的“改革名片”“下一個國貨領頭羊”,上市當天獲譽“國民零食第一股”。2019年雙十一,公司以10.49億元銷售額刷新中國食品行業交易記錄,被《華爾街日報》《路透社》《彭博社》等外媒稱為“美國公司遭遇的強勁對手”“中國品牌崛起的典范”。2020年,三只松鼠入選工信部2019年企業上云典型案例。9月6日,三只松鼠股份有限公司入選2019年中國農產品加工業100強企業。2021年,三只松鼠獲“中國中央電視臺匠心堅果領先品牌”稱號。2022年8月8日,公司入選《2022中國品牌500強》,位列432位。2023年1月,公司入選iiMedia Ranking(艾媒金榜)發布《2023年中國最受歡迎新春堅果禮盒品牌10強榜單》第1名。

歷史沿革

創業初期

2012年2月16日,三只松鼠品牌由五名初始創業團隊成員在安徽省蕪湖市都寶小區創立;隨后公司總部設立于蕪湖市弋江區高新技術產業開發區久盛路8號。2012年3月10日,獲得IDG資本150萬美元的天使投資,三只松鼠有了第一筆創業資金;6月19日,在淘寶(天貓)試運營上線,7天時間完成1000單的銷售。章燎原在三只松鼠上線之初便提出了“三只松鼠——9OFS極致顧客體驗”模式,旨在為人類尋找最好的森林食品,該模式由“尋找原產地、尋找最新鮮、尋找最滿意”三章9條體系構成,構建了從原料、加工到服務的全供應鏈整合運營模式。2012年8月25日,上線的第65天,在天貓堅果手機類目銷售躍居第1名;2012年11月11日,首次參加雙十一大促,三只松鼠日銷售766萬,刷新了天貓食品行業單天日銷售額最高紀錄,名列零食特產類銷售第一名。

逐步發展

2013年5月,三只松鼠再次獲今日資本、IDG資本617萬美元B輪投資,松鼠公司市值超過2.5億元,并決定將資金投入后端建設;11月11日,雙十一日銷售額3562萬,創造中國電子商務食品奇跡的歷史數字;12月,三只松鼠啟動占地80畝的電商產業園基礎性工程建設,整體建筑面積超過6萬平米,建成后將容納3000人的使用規模;2013年12月27日,全網年銷售突破3億元。

2014年1月,月度銷售額突破1.6億元,松鼠再次發生第二次危機,做出向主人的賠付政策,累計賠付81萬元,全員參與危機戰斗,再次演繹了松鼠價值觀的強大。3月,IDG資本、今日資本追加1億元人民幣C輪投資,松鼠公司市值超過10億人民幣。8月,三只松鼠DSR賣家服務評分又創歷史新高,達到4.9分。11月,三只松鼠搬至新松鼠大廈辦公及雙十一單日銷售額1.02億元,再創歷史新高。12月全網年銷售額突破10億元,三只松鼠舉辦銷售過10億暨松鼠大廈落成慶典,邀請了主人代表、政府代表、松鼠伙伴參加。

全面發展

2015年2月,三只松鼠年貨銷售額達7.35億元。2015年2月11日晚,三只松鼠電子商務有限公司CEO章燎原在安徽廣電新中心舉行的“我們的奮斗2014安徽年度經濟人物”頒獎盛典中獲獎。9月,三只松鼠獲峰瑞資本3億人民幣D輪投資,松鼠公司市值超過40億人民幣。11月,三只松鼠單日銷售額突破2.66億。12月,市場主體類型變更,三只松鼠股份有限公司。

2016年4月12日,在2016世界電子商務大會,章燎原提出三只松鼠“娛樂化戰略”。同年7月,公司黨委被評為全省先進基層黨組織。11月11日,三只松鼠雙十一銷售額全網5.08億,天貓全品類第七名。

2017年6月19日,三只松鼠5周年慶典主題定義為“松鼠5年,再出發”,邀請股東、伙伴、家屬等生態圈人士共度,在此會議中,三只松鼠與股東共議決定松鼠上市之日將聯合捐贈一個億放入“CEO與家長基金”中,以解決松鼠員工的家庭困難和后顧之憂。

2018年7月7日,三只松鼠舉行全球伙伴共創大會,提出共建超級國民品牌的新目標,未來的三只松鼠將服務2億家庭。雙十一活動,三只松鼠全渠道日銷6.82億,同比增長30.51%。天貓旗艦店訪客量2200萬,成為天貓雙十一流量第一品牌;在天貓食品熱銷Top 10內,8個都是松鼠;雙十一推出的部分極致單品成為名副其實“斷貨王”。

2019年4月26日,三只松鼠發布《松鼠新時代全面管理體系》,梳理了松鼠從使命愿景價值觀的“三支柱”到人上的邏輯。6月16日-18日,狂歡三天,三只松鼠全渠道銷售額2.28億,穩居行業第一。7月,三只松鼠發布公告稱,發行的普通股股票于7月12日在深圳證券交易所創業板上市,被媒體譽為“國民零食第一股”。股票簡稱“三只松鼠”,股票代碼“300783”,截至7月26日,連續11個交易日漲停。8月28日,安徽省工商聯、省經信廳、省市場監管局聯合對外發布2019安徽省民營企業百強榜單,其中,三只松鼠股份有限公司位列營收榜單41位。11月11日,三只松鼠全渠道銷售突破10.49億元,同比增長超50%。線上渠道,全線第一。線下鐵軍,增速領航,累計銷售突破1.26億元,同比增幅226%。12月3日,三只松鼠年銷售額突破100億,成為中國休閑食品領域最快實現從創業到突破百億營收的企業。與此同時,我們已獲得超一萬名股東的關注及青睞,累計服務超過1.4億主人。

2020年,公司獲得安徽省工程中心、中國輕工業堅果休閑食品工程技術研究中心、中國堅果炒貨食品行業科學技術進步獎,技術創新能力獲得官方認可,同時松鼠食品產業研究院申請的專利數量在同行業中處于領先地位。同年,三只松鼠入選工信部2019年企業上云典型案例。5月7日至9日,安徽省委書記李錦斌赴合肥市蕪湖市,調研指導新基建和新興產業發展等工作。8日下午,李錦斌書記一行來到三只松鼠調研,三只松鼠創始人松鼠老爹介紹了松鼠的發展情況和未來戰略規劃,在調研過程中,李錦斌書記勉勵道:三只松鼠已成為年銷售額破百億元的上市公司,當年的“小松鼠”變成了“小老虎”,希望公司以數字化為載體,打造產業聯合體,力爭成為“云上的大老虎”。9月6日,三只松鼠股份有限公司入選2019年中國農產品加工業100強企業。

2021年,三只松鼠在松鼠小鎮舉辦的“主人美好生活狂歡節”,以“破次元JU快樂”為主題,邀請知名歌手毛不易、胡夏,《樂隊的夏天》參演樂隊刺猬樂隊,以及古風音樂人銀臨、音樂人七叔等一眾跨次元明星達人集聚松鼠小鎮,在夏日演繹一場打破次元的狂歡。7月9日、10日,毛不易、胡夏、刺猬參加在安徽蕪湖的音樂節,該城市也是被稱為“國民零食第一股”的三只松鼠大本營。10月,中國輕工行業科技創新與產業發展大會在北京召開,三只松鼠股份有限公司獲得“中國輕工業堅果休閑食品工程技術研究中心”授牌。同年,獲得中共中央授予的“全國先進基層黨組織”稱號。

2022年1月22日,三只松鼠獲得中央廣播電視總臺“中國中央電視臺匠心堅果領先品牌”稱號,并在中央電視臺綜合頻道頻道、CCTV-2財經頻道、中央電視臺綜藝頻道綜藝頻道、CCTV-4中文國際頻道等共10個頻道做全年品牌展播。8月8日,由中國知名品牌研究咨詢機構品牌聯盟(Topbrand Union)主辦的2022第十六屆中國品牌節年會在長沙北辰國際會議中心盛大開幕,公司入選《2022中國品牌500強》,位列432位。同年入選工信部“工業互聯網平臺創新應用案例”、“工信部制造業與互聯網融合發展試點企業”。

2023年1月,三只松鼠入選iiMedia Ranking(艾媒金榜)發布《2023年中國最受歡迎新春堅果禮盒品牌10強榜單》第1名。4月13日下午,國家市場監督管理總局食品抽檢司司長孫會川一行赴三只松鼠無為健康食品城進行考察??疾旖M對三只松鼠轉型生產制造、產品創新研發、銷售渠道開拓、主動承擔鄉村振興社會責任等方面給予高度肯定,勉勵企業把握食品健康化趨勢,深度踐行“大食物觀”,切實守護好“舌尖上的安全”,積極發揮行業引領作用。11月10日,三只松鼠獲深股通增持3.05萬股,最新持股量為419.79萬股,占公司A股總股本的1.05%。2024年12月11日,三只松鼠全資持股的萬物靈動(安徽)文化創意有限公司注冊成立,注冊資本500萬人民幣,經營范圍含數字文化創意軟件開發、廣告制作、廣告發布、電影攝制服務、電子產品銷售、市場營銷策劃、數字創意產品展覽展示服務、動漫游戲開發等。

2025年1月24日,三只松鼠在投資者關系平臺上答復了投資者關心的問題,表示三只松鼠公司高度重視小紅書平臺的運營和品牌影響力建設,目前已在小紅書平臺上開設官方賬號,并圍繞核心業務搭建了多層次的賬號矩陣。通過定期發布優質內容和與用戶互動,不斷提升用戶粘性和品牌聲量。5月,三只松鼠創始人章燎原在“三只松鼠2025三生萬物·生態大會”表示,三只松鼠曾用7年時間做到(稅前營收)120億,也做到了上市,三只松鼠再用3年時間又回到了120億(稅前營收)。此外,三只松鼠將2025年定義為“重生年”,并計劃通過“一體化全渠道布局”參與中國休閑零食行業下半場競爭。

公司管理

管理層

(截至2023年11月11日)參考資料

企業股東

(截至2023年11月11日)參考資料

黨建建設

2016年,三只松鼠擁有2000多名員工、126名黨員,員工平均年齡只有27歲,基本工作在“線上”,線下開展活動難度較大。公司黨委決定從企業自身出發,研發“松鼠黨建云平臺”,創建松鼠網絡黨委,把組織建在“線上”,讓黨組織活動“E”起來。7月,公司黨委被評為全省先進基層黨組織。

2019年7月12日,成立僅7年的三只松鼠便成功在A股上市,當年營收突破百億元大關。這一成績再次印證:黨建做實了就是生產力,做強了就是競爭力,做細了就是凝聚力。三只松鼠的黨員數量由最初的3名發展到如今的307名,其中高管團隊的黨員占比達七成以上。2021年建黨百年之際,公司黨委更是被中共中央授予“全國先進基層黨組織”。

2022年6月起,三只松鼠公司黨委組織“黨員面對面”交流會,每周,潘道偉代表公司黨委與公司黨員進行一次面對面交流,真切聽取每一位黨員的聲音,激發他們在企業發展中發揮關鍵帶頭作用,公司實現了黨建工作與公司發展、管理的有機融合。

黨建理念

組織建在“線上”,讓黨組織活動“e”起來。針對互聯網企業黨組織活動召集難、集中學習開展難的問題,公司黨委積極運用“互聯網+”理念,把組織建在“線上”,使黨建活動方式通過網絡得以拓展。一是組織O2O。契合互聯網企業員工年輕化、知識化、工作生活信息化特點,把“智慧黨建”理念引入企業黨建中,同步建立線上黨組織和線下黨組織,研發運用“松鼠黨建云平臺”,創建公司“網絡黨委”,實現“線上黨建”與“線下黨建”有機結合,受到了公司黨員的普遍歡迎。

公司業務

產品展示

參考資料

經營范圍

參考資料

品牌特色

品牌方面

“三只小松鼠”這一IP已發揮了極大的市場價值,如松鼠老爹所說,三只松鼠IP是刻在企業骨子里的基因,代表著品牌力。接下來,通過不斷強化品牌IP形象,將品牌影響力與諸多產品形象融合,再斥資1.5億元進行飽和宣傳,全方位霸屏讓分銷產品在消費端隨處可見,將進一步強化產品對于消費端的影響,深化“三只松鼠=堅果手機”心智。

營銷制勝,渠道為王,在分銷渠道方面,三只松鼠自分銷事業部成立100天內,就已經組建了五大戰區的銷售團隊,其中分銷業務流程規則制定及分銷CRM系統開發上線及經銷商專屬中心倉配送模式成功運行,并與第三方商城完成了品牌授權代理合作,并且對分銷渠道進行了更為細致的劃分和發展目標規劃。現代渠道:到2022年實現年度堅果品類銷量第一,并始終將現代渠道作為品牌主陣地,在三只松鼠主品牌成功的基礎上逐步導入子品牌;傳統渠道:初期聚焦500平以上門店整組貨架的陳列達標,力爭到2023年整組貨架集中陳列門店數突破30000家,上線市場整體品牌鋪市率80%以上;新興渠道:三只松鼠將批發市場/社區經銷/禮品經銷/封閉性特通/O2O/B2C等業務均納入新興渠道范疇,在已順利完成推出分銷專供系列星品供應線下主流渠道的基礎上,對于碎片化市場的全覆蓋,同時解決線下各類型渠道之間的渠道價格沖突/假貨流貨亂價等問題。

產品方面

在產品上,預包裝和禮品裝是三只松鼠當下的兩張王牌,尤其堅果禮盒能占到40%以上的份額,去年銷量超過25億。2021年針對分銷產品,三只松鼠開發了專供星品,選擇如美國山核桃澳洲堅果、野核桃、阿月渾子等均年銷過億的堅果單品以及經典每日堅果產品,率先將全鋁內袋+“真空鎖鮮技術”以及UFO堅果專用脫氧劑引入使用,確保產品的體驗感可以帶動首購、復購。

創新文旅新模式

松鼠小鎮是一個類似于“主題樂園+shopping mall”的娛樂休閑綜合體,打造了“娛樂中消費,消費中娛樂”的商業場景,解決了文旅行業中“娛樂”和“消費”兩大場景割裂的痛點,依托三只松鼠IP和自然景觀資源,以電子商務產業和動漫產業為定位,形成電商與文旅產業融合互動。以文化旅游、餐飲管理服務、主題游樂園服務及商業運營相結合,打造出多元化的品牌體驗的運行模式。

作為全國首家基于家庭會員制的IP化、數字化、智慧化的娛樂休閑綜合體,松鼠小鎮有別于傳統的主題樂園,是深度融合三只松鼠IP、定位“吃住玩購嗨”一體化打造的快樂、美好的2.5次元小鎮。松鼠小鎮包含松鼠歡樂街、森林奇幻地、松鼠星球館三大功能區域,涵蓋了游樂、餐飲、住宿、文娛、生活零售五大業態,可以滿足家庭式集體出游時玩的好、吃的好、住的好等一站式“消費+娛樂”的多種需求。

品牌聯動

2025年4月28日,三只松鼠官宣與2025微博游戲動漫展聯動,該漫展于2025年5月3日至5日在北京中國國際展覽中心順義館舉辦,現場搭建了松鼠零食能量館,玩游戲互動就會有三只松鼠零食、周邊、投食包等驚喜禮品。

公司業績

2019年12月,三只松鼠2019全年成交額突破100億,提前1年完成了2014年定下的松鼠百億夢的目標,有幸成為中國率先且最快達到百億規模的休閑零食企業。

2020年,三只松鼠全年營收97.94億元,其中堅果銷售達48.5億元,連續8年全網堅果零食銷量第一。品類聚焦也讓三只松鼠成功找到提升經營利潤的有效路徑,貨品月均周轉率提升近20%,管理成本及損耗大幅降低,2020年凈利潤迎來歷史新高,2021年第一季度增長67.57%達到3.15億,順利過渡到新階段的發展軌跡。

2022年10月25日,三只松鼠正式發布了2022年三季報,前三季度實現營業收入53.33億元,歸母凈利潤0.93億元,其中Q3單季度實現營收12.19億元,歸母凈利潤0.11億元。

2025年3月27日,三只松鼠發布2024年年報。數據顯示,該公司2024年營業收入為106.22億元,同比增長49.30%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.08億元,同比增長85.51%。其中,堅果手機類產品營收53.66億元,同比增長40.76%,占總營收的50.5%。此外,2024年,三只松鼠實施多品牌矩陣布局策略,孵化了包含小鹿藍藍(兒童零食)、超大腕(方便速食)、圍裙阿姨(預制菜)等在內的33個子品牌;其業務拓展覆蓋母嬰(小鹿藍藍)、寵物(金牌奶爸)、中式滋補(東方顏究生)等品類。同期通過加速線下分銷擴張,實現線下營收超30億元。公司2025年一季度實現營業收入37.23億元,同比增長2.13%;歸母凈利潤2.39億元,同比下降22.46%。

品牌文化

文化理念

參考資料

動畫片

2020年1月30日,“三只松鼠”兩部動畫片《三只松鼠之松鼠小鎮》《三只松鼠之松鼠小鎮2》通過省廣電局平臺分發至安徽省內各級電視臺,并統一安排疫情期間在安徽省內各級電視臺播映。

品牌故事

來自松鼠星球的三只松鼠,小賤,小美,小酷,是主人心中的萌寵天團。全心全意為主人提供新鮮,健康,具性價比的美食,堅信美食的治愈力量。陪伴在主人身邊,傳播愛與快樂、萌即正能量,為主人創造獨特的松鼠世界。發現生活中最單純的幸福感。

社會責任

2020年,一場突發疫情讓全國人民的經濟生活都受到了不同程度的影響。面對肆虐的疫情,三只松鼠積極響應政府號召,快速做出反應,由松鼠黨委牽頭,發起“火山行動”,組建“火山特別行動隊”,防疫保供兩手抓,為抗疫貢獻出松鼠力量。這支由192名黨員為主體的紅色力量,先后吸引1160名松鼠人加入,有力保障了公司復工復產和員工生命安全。

2020年7月,長江流域汛情嚴峻,松鼠黨委率先響應上級黨組織號召,主動參與抗洪搶險工作。面對危機,227名松鼠黨員主動請纓加入“松鼠黨員防汛突擊隊”,參與巡堤查險、應急救援等工作,為防汛抗洪發揮積極作用。同月,河南洪澇災情刻不容緩,考慮到當務之急,實實在在的物資可能更是災區急需的,作為一家休閑食品企業,松鼠緊急調撥面包、餅干、方便速食、飲用水等10余萬件馳援一線,贈予慈善總會,為抗洪搶險的英雄們送上物資補給。

2021年4月,三只松鼠踐行“困境兒童主題幫扶活動”,邀請蕪湖市福利院的孩子們暢游松鼠小鎮,讓折翼天使感受松鼠小鎮的的春天與松鼠人的關愛,增強社會關愛孤殘兒童的意識。在活動當天,三只松鼠的公益組織“幫一把”也與“藍天使志愿服務隊”達成了結對幫扶,持續地陪伴這群孩子們成長。在11月,三只松鼠天貓旗艦店還參與了公益寶貝計劃,三只松鼠天貓旗艦店內所有銷售產品每筆成交后將捐贈給指定的公益項目。

在2021年春節之際,松鼠黨委和幫一把公益組織還聯合前往無為市文思村慰問留守老人,帶去貧困戶最需要的糧油米面和松鼠家的愛心產品,同時準備了一頓小松鼠親手準備的家宴邀請貧困戶老人大家一同參與,讓他們也感受了久違的家的溫暖,陪伴跨年,共同迎接2021年的美好開始。

2022年,三只松鼠還同作為愛心捐贈企業,參與了由蕪湖共青團開展的助力人民城市建設·打造“共讀書單”圓夢未來活動,為農村留守兒童與城市流動兒童等重點青少年群體送上“新年禮物”。

榮譽獎項

參考資料

社會評價

借助技術創新,三只松鼠正不斷提高堅果產品的風味和質量。在創新性推出益生菌每日堅果的基礎上,三只松鼠聯合伙伴開創性地利用“飽和熱能殺青技術”,成功推出“SUPER堅果”系列(含super碧根果、開心果、手剝巴旦木等)。創新工藝讓堅果更容易被剝開,采用不同的溫差動態烘烤,使果仁口感更加酥脆,烤香味更加濃郁,同時以天然甜味劑(羅漢果粉)取代傳統人工合成甜味劑,讓產品的配料更健康,滿足消費者對堅果產品的健康化需求。(消費日報網評)

三只松鼠的基因中深深烙上了堅果的印記,哪怕隨著消費群體迭代,三只松鼠仍然不斷有新的堅果故事可以講。(金融界評)

三只松鼠利用工業互聯網,把設備、生產線、工廠、供應商、產品和客戶進行緊密融合,實現跨設備、廠區、地區的互聯互通。(今日蕪湖評)

三只松鼠新的戰略模型是,利用企業已有的線上從0-1優勢,憑品牌高勢能進入線下主流分銷終端,完成從1-10的跨越,短時間內即可打造出三只松鼠龐大的線下帝國。在理清品牌線下發展的目標與戰略之后,三只松鼠迅速開啟了中度分銷體系,其中度分銷模式主要依托三個方面,一是三只松鼠的品牌;二是全新的貨品和重新整合的供應鏈;三是一支年輕的新分銷團隊。(財訊網評)

三只松鼠則在互聯網背景下,又顛覆了傳統的銷售模式。在人們需求升級的階段脫穎而出。三只松鼠抓住了電子商務剛起步時的關鍵期。(人民網評)

相關事件

聲明未在拼多多售賣

2019年10月,隨著雙十一“預售期”臨近,電商行業的競爭態勢持續加劇。繼三只松鼠后,美妝品牌韓后亦發表聲明稱未授權拼多多店鋪,其聲明內容與三只松鼠近似。10月1日,三只松鼠通過微博發表聲明稱:未在拼多多開設官方旗艦店,且從未授權任何經銷商及店鋪在拼多多進行售賣。

薯片丙烯酰胺超標

2020年11月2日,深圳市消費者委員會委托專業質檢公司開展比較試驗。結果發現,有7款薯片的丙烯酰胺含量高于歐盟設定的基準水平值(750μg/kg)。其中,鹽津鋪子、三只松鼠、董小姐3款薯片樣品的丙烯胺含量超過了2000μg/kg。同日晚間,三只松鼠也發布聲明稱,其原味脆薯產品符合國家食品安全標準。公司將持續為消費者提供健康安全的產品,如消費者仍對該產品有疑慮,三只松鼠承諾隨時退貨退款。

廣告片涉嫌“瞇瞇眼”妝

2021年12月26日,三只松鼠登上微博熱搜。有網友曬出三只松鼠2019年10月份的產品宣傳海報,因海報中模特的“瞇瞇眼”妝容,部分網友認為三只松鼠在故意丑化國人,此事在微博上引發爭議。當三只松鼠被網友罵上熱搜時,它不會想到一組拍攝于2019年的廣告片會在兩年后以這樣戲劇性的方式重回大眾視野;它更不會想到,作為一家零食品牌此次“翻車”并非因為食品安全,而是源于昔日海報中模特的容貌爭議。26日中午,針對此事三只松鼠發布聲明歉意,并表示第一時間已進行頁面的替換,且已安排排查公司其他產品頁面,杜絕類似情況產生。

違規使用紅領巾畫面

2022年1月2日,有網友指出,三只松鼠此前發布的“331補腦節”廣告圖中,兩名佩戴紅領巾的少年畫面不合規,不能把少先隊的相關信息用于廣告。有法院官方指出,其在商業廣告中使用紅領巾,已經涉嫌違法。同日,在三只松鼠官方微博中暫未查閱到上述海報,但在賬號主體為三只松鼠股份有限公司的“三只松鼠小店”公眾號上發現,依然留有相關活動海報及資料。而目前相關內容已無法查看。

主播“太原老葛”無底線炒作

2024年1月25日,快手平臺主播“太原老葛”及其關聯賬號、粉絲賬號等在直播間和視頻中多次發表“給孩子老師送三只松鼠堅果禮盒,小孩都得坐最后一排”“三只松鼠堅果是鹽水泡的”“三只松鼠食品半袋蛆、吃三只松鼠食品能吃出尿”等言論?!叭凰墒蟆逼放品交貞Q:對于此類沒有底線且頻繁炒作的言論,我們深感委屈、焦慮、恐慌。并向“太原老葛”發送律師函捍衛自身權益,也以函件的形式正式溝通快手平臺。

餅中出現蟲子

2024年9月1日,在蘇州市有顧客吐槽在三只松鼠店買的餅中吃出爬行蟲子。9月2日,涉事的三只松鼠(吳江盛澤二店)回應,已經跟公司反饋了,可能是包裝破了飛進去的,賠償了顧客商品十倍的錢。

面包發霉

2025年3月,有消費者稱在三只松鼠電商旗艦店購得的面包入口后聞到臭味,發現面包發霉,要求品牌方賠償2000元并書面道歉。品牌方稱可以賠償,但拒絕道歉。記者就此事聯系到品牌客服,三只松鼠客服回應稱,專員處理過該事件,無法支持道歉信。但是我們也給當事人提供了相應的方案,依照法律規定給消費者賠償2000元,再額外補發一份堅果禮。截至3月10日,該消費者稱會通過法律途徑解決問題。

員工入職要改“鼠姓”

2025年11月,有網友發帖稱,在入職三只松鼠后,公司工會把自己的名字改為“鼠某某”。網友發布的照片顯示,在一會議現場,每個座位都擺放著以“鼠”字開頭的桌簽?!癈EO叫做松鼠老爹,老板娘叫松鼠老母。”11月24日,三只松鼠工作人員回應確有以“鼠”字作為名字前綴的企業文化,但改名并非強制。此外,三只松鼠創始人兼CEO章燎原也曾回應公司花名文化一事。他表示,“無論以何種方式,如果員工喜聞樂見地接受并最終落到企業的價值觀,以消費者為中心,組織內部高度協同且有趣,都是好的企業文化?!?/p>

參考資料 >

三只松鼠.安徽三只松鼠電子商務有限公司.2023-11-10

經營產品.三只松鼠.2023-11-10

三只松鼠獲“中國輕工業堅果休閑食品工程技術研究中心”授牌 .百家號.2023-11-10

公司產品.三只松鼠.2023-11-10

三只松鼠產品力水準升級 更多優質新品走向市場 .百家號.2023-11-10

三只松鼠入選工信部2019年企業上云典型案例.南陵縣人民政府.2023-11-10

2019年全國農產品加工業100強企業名單發布.中華人民共和國農業農村部.2023-11-10

《2022中國品牌500強》完整榜單發布.新浪財經.2023-11-10

艾媒金榜|2023年中國最受歡迎新春堅果禮盒品牌10強榜單.艾媒網.2023-11-10

#2014安徽年度經濟人物#.新浪微博.2025-07-09

三只松鼠黨委書記潘道偉:黨建護航“松鼠”跳得更高.安徽先鋒網.2023-11-10

2019安徽省民企百強榜發布 入圍門檻升高 .百家號.2023-11-10

詳情.三只松鼠.2023-11-10

三只松鼠:擁有一支由院士、博士、碩士等梯隊人才組成的200人技術隊伍 .百家號.2023-11-10

詳情.三只松鼠.2023-11-10

三只松鼠用堅果搭了一座小鎮,辦了一場音樂節.中國日報中文網經濟.2023-11-10

三只松鼠:為高質量發展貢獻民企力量 .百家號.2023-11-10

三只松鼠獲“CCTV·匠心堅果領先品牌”稱號 詮釋中國品牌力量.北青網.2023-11-10

賦能“蕪湖智造” 助力垂直崛起 .百家號.2023-11-10

詳情.三只松鼠.2023-11-10

三只松鼠11月10日獲深股通增持3.05萬股.東方財富網.2023-11-11

萬物靈動(安徽)文化創意有限公司.天眼查.2024-12-14

三只松鼠在安徽成立文化創意公司 注冊資本500萬.今日頭條.2024-12-14

三只松鼠(300783)投資者關系互動平臺.三只松鼠(300783)投資者關系互動平臺.2025-01-25

三只松鼠:已在小紅書開設官方賬號并搭建多層次賬號矩陣.今日頭條.2025-01-25

請完成下方驗證后繼續操作.百家號.2025-05-23

三只松鼠,野心不小.齊魯晚報網.2025-11-26

天眼查.天眼查.2023-11-10

三只松鼠潘道偉:點燃民企發展的“紅色引擎” .百家號.2023-11-10

創新方式抓黨建 助推發展顯實效——三只松鼠股份有限公司積極推進“互聯網+黨建”工作.黨建網.2023-11-10

五年再造百億,三只松鼠以“中國堅果銷量第一”挺進分銷戰場.中華網.2023-11-10

創新文旅新模式!三只松鼠打造的松鼠小鎮牛年春節再次火爆刷屏 .百家號.2023-11-10

三只松鼠 ?? #w....新浪微博.2025-05-03

詳情.三只松鼠.2023-11-10

10個月破億,三只松鼠益生菌每日堅果背后的“創新經” .百家號.2023-11-10

三只松鼠產品力水準升級 更多優質新品走向市場 .百家號.2023-11-10

公司概況.安徽三只松鼠電子商務有限公司.2023-11-10

詳情.三只松鼠.2023-11-10

三只松鼠的公益路:傳遞愛與希望 共奔美好生活.新浪看點.2023-11-10

三只松鼠公益行動不停歇 為社會和兒童送溫暖 .百家號.2023-11-10

2025環球首發·胡潤中國食品行業百強榜.胡潤百富.2026-01-22

剛剛,2025安徽省民營企業百強榜單發布!.百家號.2025-11-14

總銷額2.17萬億 2025中國網絡零售TOP100出爐.今日頭條.2025-11-08

2024中國農業企業500強正式發布!.新浪財經.2025-02-22

艾媒金榜 | 2024年全球消費品牌500強.艾媒網.2025-02-20

2024年中國網絡零售TOP100.中國連鎖經營協會.2024-10-10

2024深圳市鹽田區·胡潤國潮品牌百強榜.胡潤百富.2024-09-28

艾媒金榜 | 2024年中國國貨消費品牌500強.艾媒網.2025-02-23

農業產業化國家重點龍頭企業名單.中華人民共和國農業農村部.2024-12-01

11家鄂企上榜“2023中國農業企業500強”(附名單).今日頭條.2024-11-04

關于公布第十次監測合格和遞補農業產業化國家重點龍頭企業名單的通知.中華人民共和國農業農村部.2025-01-07

賦能“蕪湖智造” 助力垂直崛起 .百家號.2023-11-10

Forbidden.人民網.2023-11-10

拼多多回應“三只松鼠未開店聲明”:商家被迫發聲,理解.新浪財經.2023-11-10

馬鈴薯食品專業委員會發聲明:薯片均合格,不同機構檢測值波動大 .百家號.2023-11-10

三只松鼠因瞇瞇眼海報被罵上熱搜,上海消保委:消費圈的審美也要與時俱進 .百家號.2023-11-10

十天內廣告兩度“翻車”,三只松鼠又道歉:把關不嚴.澎湃新聞.2023-11-10

三只松鼠回應“太原老葛”:言論無底線,已發律師函.搜狐網.2024-01-27

顧客吐槽在三只松鼠門店買的餅中吃出爬行蟲子 門店:已向公司反饋,10倍賠償.新浪看點.2024-09-02

消費者買到三只松鼠發霉面包要求道歉遭拒,客服:愿賠償 道歉信不支持.抖音.2025-03-10

員工入職要改成“鼠”姓,CEO叫“松鼠老爹”,老板娘叫“松鼠老母”?公司回應.百家號.2025-11-25

網友稱入職三只松鼠要改“鼠”姓 公司回應:并非強制.抖音短視頻.2025-11-25

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