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來源：互聯網

Snapchat（色拉布），是一款由畢業于美國斯坦福大學的伊萬·斯皮格爾（Evan Spiegel）和鮑比·莫菲（Bobby Murphy）于2011年9月聯合創辦的照片分享應用，它有閱后即焚的功能。用戶可以通過該應用拍照、錄制視頻，并添加文字和圖畫，然后將它們發送給在應用中的好友列表。

2012年10月，Snapchat 推出了安卓應用，用戶增長勢頭更加迅猛，在推出安卓應用時，用戶每天發送的照片已超過2000萬張。同年12月，Snapchat 允許用戶錄制10秒鐘的視頻，并與聯系人分享，這一功能的推出進一步吸引了用戶。2022年6月30日，Snap公司在美國和全球其他部分市場推出了Snapchat付費版，每月定價3.99美元。Snap首席執行官埃文·斯皮格爾表示，雖然最初“My AI”僅適用于每月3.99美元的SnapchatPlus付費訂閱用戶，但最終目標是讓Snapchat的7.5億月活躍用戶都可以使用該機器人。2023年2月消息，Snapchat計劃推出一款由OpenAI最新版ChatGPT提供支持的聊天機器人，這款名為“My AI”的機器人將被固定在應用界面的聊天選項卡上。4月10日，科技公司 Snap 宣布與小米達成相機功能框架協議合作，這意味著 Snap 旗下的 Snapchat 將接入小米手機的原生相機能力，增強 Snapchat 應用中的相機拍攝體驗。2023年4月中旬，“My AI”開始向Snapchat的7.5億用戶開放。2023年6月，Snap首席執行官Evan Spiegel表示，自2023年2月推出以來，約有1.5億用戶使用了Snapchat的聊天機器人“My AI”，向其發送了超過100億條信息。2024年10月2日，根據《數字服務法》，歐盟要求互聯網平臺Snapchat提供有關其算法向用戶推薦內容所使用的參數信息，以及在放大一些系統性風險（包括與選舉過程、心理健康和未成年人保護相關的風險）方面所扮演的角色。

2023年3月29日，據路透社報道，英國通訊管理局（Ofcom）發布調查顯示，英國3至17歲青少年中大約一半都使用Snapchat。Snapchat在英國青少年中的使用率由此前的42%上升至2022年的46%。

發展歷程

起源與初創

Snapchat最初是在2011年作為一個名為 “Picaboo” 的項目開始的。其聯合創始人埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）、鮑比·墨菲（Bobby Murphy）和雷吉·布朗（Reggie Brown）在斯坦福大學時開始構建這款應用，旨在打造一個可以發送在一定時間后消失的照片的程序。最初的 Picaboo 應用在 iOS 應用商店推出后，反響平平。一方面，其面臨著身份危機，收到了一家聲稱擁有Picaboo商標的公司的律師函；另一方面，早期版本存在漏洞，用戶可以用IPhone內置的截屏功能對應用內信息進行截屏，這與信息 “閱后即焚” 的初衷相悖。2011年9月，斯皮格爾等人將應用重新命名為 “Snapchat”，并引入了如果消息接收者截屏則自動通知用戶的功能。

初步發展

2012年5月，《紐約時報》撰稿人尼克?比爾頓（Nick Bilton）寫了一篇關于 Snapchat 的文章，雖然文章對產品的理解并不準確，但對 Snapchat 的宣傳起到了巨大作用。這之后，Snapchat 的用戶數開始增長，到 5 月底獲得了由光速風投（Lightspeed Ventures）領投的 48.5 萬美元的種子輪融資，當時用戶數還不到 10 萬。2012年10月，Snapchat 推出了安卓應用，用戶增長勢頭更加迅猛，在推出安卓應用時，用戶每天發送的照片已超過2000萬張。2012年12月，Snapchat 允許用戶錄制10秒鐘的視頻，并與聯系人分享，這一功能的推出進一步吸引了用戶。

快速發展與競爭應對

2013年初，隨著智能手機的普及和年輕用戶對新穎社交方式的追求，Snapchat的用戶量不斷增加。隨后，Facebook推出了與 Snapchat 功能相似的應用 Poke，但反響不佳。之后，臉書又在 Instagram中復制了Snapchat 的一些功能，如Stories等，這給Snapchat帶來了一定的競爭壓力。在此期間，Snapchat不斷進行功能創新，如推出了聊天功能、增加了濾鏡和貼紙等，提升了用戶的體驗和參與度。2014年11月18日，美國移動消息應用Snapchat即將與移動支付服務Square合作推出一項新服務，幫助用戶相互之間進行資金轉賬。2015年10月13日，美國閱后即焚圖片分享應用Snapchat宣布，永久關閉原創內容項目“Snap Channel”，并裁減該團隊的大部分員工。

挑戰與轉型

2018年10月10日，Snap宣布，公司旗下的Snapchat推出短篇劇本節目，為此公司已經與好萊塢制片公司和編劇達成合作關系。Snap希望借此可以扭轉應用用戶數量減少趨勢。2022年6月30日，Snap公司在美國和全球其他部分市場推出了Snapchat付費版，每月定價3.99美元。2023年，Snapchat推出一款由OpenAI最新版ChatGPT提供支持的聊天機器人，這款名為“My AI”的機器人將被固定在應用界面的聊天選項卡上。4月10日，科技公司 Snap 宣布與小米達成相機功能框架協議合作，這意味著 Snap 旗下的 Snapchat 將接入小米手機的原生相機能力，增強 Snapchat 應用中的相機拍攝體驗。“My AI”的個人資料頁面看起來和其他Snapchat用戶的個人資料一樣，盡管有自己的外星Bitmoji。這種設計表明，“My AI”是要成為Snapchat里面的另一個朋友，讓用戶和它一起玩，而不是一個搜索引擎。

2023年3月，英國通訊管理局（Ofcom）發布調查顯示，英國青少年去年對Snapchat的使用率上升。8月，Snapchat正在通過Dreams功能進一步拓展生成式人工智能領域。

2024年10月2日，根據《數字服務法》，歐盟要求互聯網平臺Snapchat提供有關其算法向用戶推薦內容所使用的參數信息，以及在放大一些系統性風險（包括與選舉過程、心理健康和未成年人保護相關的風險）方面所扮演的角色。歐盟表示，科技公司必須在11月15日之前提供所要求的信息，之后歐盟委員會將決定下一步措施，其中可能包括罰款。

功能及服務

Shapchat 一種在半熟人中流行的社交App。用戶可以在軟件中進行拍照，錄制視頻、添加文字和圖畫，并將他們發送到好友列表。Snapchat里的每一張照片都有個1-10秒的生命，用戶通過Snapchat將圖片發給好友后軟件根據照片的預設時間自動銷段如果對方試圖截圖的話，軟件系統會自動告知用戶。Shapchat的"閱后即焚“特點，滿足以90、00后為代表的新一代網民對網絡安全的需求，他們雖然鐘情于分享，但更注重保護個人隱私。

主要功能

主要功能包括了拍照、建立聊天、建立分享和查看社區故事、上傳以及查看作品、共享位置。

拍照

Snapchat 打開即是相機——點擊即可拍照，按住即可拍視頻。用戶可以用特效鏡頭、濾鏡、Bitmoji 等表達自己。Snapchat 會不斷推出社群創作的新的特效鏡頭。Snapchat的濾鏡大多是依托AR增強現實技術實現的，該技術將虛擬世界的CG圖像投射到現實之中。應用中的濾鏡會把鏡頭中的人臉變成動物、水果，或者是在照片上添加其他元素，用戶可以選擇相應的濾鏡，并且根據自己的喜好進行調整。

聊天

同時，用戶還可以可以通過實時消息與好友保持聯系，或通過群組故事分享每日點滴。Snapchat最多可與 16 個好友同時視頻聊天，在聊天時還可以使用濾鏡和特效鏡。通過 Friendmoji 表達自己——專為你和好友打造的Bitmoji。

校園story

Snapchat可以觀看好友的故事，了解他們的日常生活。按照你的喜好查看 Snapchat 社區的故事。發現突發新聞和獨家原創節目。其中的校園故事欄目內容以Snapchat上面用戶的好友、關注的名人等在過去24小時內發布內容為基礎，制作的精品化視頻錦集節目，這其中包括PGC專業化內容和UGC眾包。其視頻錦集的內容主要是Snapchat用戶好友或者用戶關注的訂閱號在過去24小時內容發布內容，并按照時間順序編輯的，由專業化團隊進行編輯，使原本隨便化的內容更具故事邏輯性。這種視頻錦集的形式;使用戶能夠向其親友展示自己24小時內的生活和見聞，并且因為Snapchat增加了動態濾鏡、涂鴉等功能，使得視頻錦集更具趣味性，更受用戶歡迎。從整體形式來看，24小時是固定期限，而提供同步觀看又保證了視頻錦集具備時效性。

共享位置

Snapchat可以進行位置共享，與摯友分享位置信息，或開啟隱身模式。當好友與你分享位置時，可以通過個性化的地圖上查看他們在做什么。此功能還可用于探索附近社群或世界各地的實時故事。

回憶功能

Snapchat可以不受限制地保存所有喜歡的瞬間的照片和視頻。編輯舊照片并發給好友，或保存到相冊。從最喜歡的回憶中創作故事，與親朋好友進行分享。還會自動生成友情檔案，每一段友情都有特殊檔案，可以隨時查看，回憶共同的美好時光。

次要功能

Discovery、Live模塊

探索頻道、Live分別能夠為用戶提供不同類別的視頻節目;每個欄目內部都會經過同步編輯，以保證能夠為用戶提供精品化的產品和服務。據統計，Snapchat上面用戶的每天觀看視頻的數量已經累計達到了100億次。

Discovery欄目是Snapchat和20多家著名媒體平臺展開的合作，如《國家地理》《ESPN》等，與Snapchat合作的20多家媒體平臺不僅僅滿足了不同用戶的需求，這20家合作媒體平臺更是傾注了大量的資源。與探索頻道相比，Live的日訪問量更高，可達到2000萬，這個欄目的視頻可以分為三個主題，即事件、地點和節日。Live.上面的直播內容可以分為PGC專業化內容和UGC眾包。其中PGC專業化內容則是針對體育賽事、音樂會等特殊性活動的。UG(眾包則是有特定的主題，由相應的用戶提交與主題相符的內突，然后經由Snapchat的專業團隊進行篩選，并進行專業化編輯。

投放廣告

2015年， Shapchat在24小時周期的story信息流中嘗試了加入亞馬遜廣告，這些廣告會在用戶瀏覽后的幾秒鐘內消失，同時該軟件還在音樂和智能眼鏡上也做了相應的布局。2018年，Snapchat與亞馬遜合作，使用戶可以將相機瞄準現實世界中的產品，以掃描其圖像或條形碼。如果亞馬遜成功識別了該商品，將向用戶提供商品鏈接，以供購買。視覺搜索將提升用戶的購物體驗，并幫助用戶更快找到合適的商品。與Snap配對有助于吸引年輕購物者使用視覺搜索，并防止Snapchat的用戶偏向其它購物網站。

2018年，Shapchat推出了利用AR技術的廣告形式（Augmented Realty Tnalads ）AR增強廣告。AR增強廣告是一種可以將商品的AR版本加載在它周圍的廣告形，主要是通過AR形式來實現。它原理是將商品放在真實空間的情境進而幫用戶選擇商品，例如可以把一輛車的AR傳型加載到自己身邊的環境中，改變它的顏色，繞著車身轉一圈。這也是Snapchat在AR上的新嘗試。

為商家設置專門頻道:Snapchat會利用直播系統等方式實現品牌推廣，在Adweek報道中顯示，Snapchat為品牌商家們提供的廣告報價非常簡單粗暴，一口價一天75萬美元。如克里斯汀·迪奧直播2016年早春獨家系列品牌發布會的到時候，Snapchat上面的用戶只需要添加"Dior”的關鍵字就能夠收看Dior的直播內容，這次的品牌直播過程中，有超過1億的用戶收看，足以見證Snapchat是憑借過硬的實力，相信越來越多的商家會甘愿付高額的廣告費給Snapchat，畢竟其影響力比較大。在品牌宣傳上，Snapchat會為品牌商家提供專屬定制版動態濾鏡。以電影宣傳為例，在電影上映之前制片方可以和Snapchat-起定制動態濾鏡，以此增強電影的宣傳效果。 Snapchat 上的用戶只需要使用這些濾鏡，就能夠將自己的照片轉化為電影中的任意角色。據了解，二十世紀影業在其平臺上推出這樣定制的一-個濾鏡，就需要支付45~75萬美元。但是，二十世紀福斯在付出高費用的同時也獲得了高回報。大約獲得了1億人次的曝光量，且大部分用戶年齡都是在13~34歲之間，很好地吸引了美國電影的主要消費人群。

創始人

Snapchat由兩位斯坦福大學生埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）和鮑比·墨菲（Bobby Murphy）創辦，于2011年9月上線。

用戶群體

所屬公司

Snapchat所屬于色拉布公司Snap Inc.。

功能特色

閱后即焚

Snapchat是一款短暫性數據分享應用，以“閱后即焚”為主要特點，最主要的功能就是為用戶上傳的照片提供一一個可被設定的生命期，用戶將拍的照片發至好友后，這些照片會根據用戶預先設定的時間自動銷毀，若是照片內容被對方截圖也會及時通知原創者。減少內容被永久性記錄下來給用戶帶來的壓力和緊張，成為Snapchat 吸引用戶最重要的特點之一。這樣一種“閱后即焚”的智能終端應用，使用戶能夠更好地控制自己發送的信息，減輕了他們的心理負擔，這種對人們日常生活間交流方式的回歸，重塑了信息本身的意義，從根本上消除了用戶對社交網絡中信息安全性的擔憂。除了人們對于隱私的關注度升級之外，Snapchat 突出的“輕松自在”這一美國年輕人的生活方式也是其走紅的另一重要原因。

新聞實踐

在通過算法進行個性化推送盛行的新聞環境中，Snapchat反其道而行之，它的新聞服務由人來進行選擇和編輯，這比算法擇出的內容更具價值。這些內容的最后形態與其他平臺發布的新聞內容有所不同。Snapchat每天會給用戶提供一個或幾個世界上發生的新聞事件包括體育比賽、頒獎典禮以及嚴隸新聞事件，例在2016年天當其他媒體報道特朗普的時候，Snapchat的新聞團隊用了幾天時間報道了佛羅里達州的洪水災害，除了關注焦點的不同，Snapchat的視頻內容也與一般的新聞報道畫面有很大不同，畫面不是傳統的俯拍以及主持人站在洪水中報道的畫面，而是從人們的家中、避難所、學校拍攝的畫面。其中將自然災害的破壞性、政府的對策、群眾的損失融合在一起。

社會評價

Snapchat的存在是對Facebook主宰社交網絡的最大威脅。青少年已經明白了他們的哥哥姐姐不知曉的道理：你的言論無論好壞、無論正確與否，都將永久留存于網上而無法銷毀。因為Snapchat具備這種可銷毀的屬性，它吸引了大批大批的年輕人注冊。據 Forbes估計，Snapchat現在大約有5000 萬用戶，用戶年齡中位數在18歲左右。而相比起來，臉書的用戶群存在明顯的老齡化趨勢，其用戶平均年齡大致接近40歲，對年輕人的吸引力越來越弱。Snapchat的核心優勢就在于用戶的隱私能被很好的保護、他們發送的消息會消失。這都不是社交網絡賴以生存的廣告主希望看到的。和Facebook一樣，Snapchat 也提供為企業進行宣傳的可能。謳歌、Taco Bell 和 New Orleans Saints 已經開始使用該平臺發布新產品和記錄幕后的視頻。Snapchat 的 “故事”（Stories）功能也使得用戶可以集合展示過去二十四小時內發布的照片，以更為完整地講述一個故事。以電子商務 Karmaloop 為例，他們使用這項新功能發送展示折扣碼、新產品的模特。酸奶連鎖品牌 16 Handles 也在平臺上實驗了 “到點即焚” 的優惠券。——新浪娛樂

對于Snapchat來說，其獨特的用戶資源是發展的一大關鍵。高度粘性配合強購買力，這批年輕的活躍用戶在過去的一年里為該應用的營收增長貢獻了相當大的一部分，在2020年第四季度為Snapchat帶來了33%的APRU增長率，進一步縮短了該應用到達盈利轉折點的距離。在消費領域，Snapchat一代的價值不可小視，在全球范圍內，該人群的消費能力已經達到了4.4萬億美元。與其他人群相比，Snapchatter們還有著更強的消費意愿，對不同品類也持有更加開放、愿意嘗試的態度。從財報來看，Snapchat的廣告營收情況雖不敵谷歌、Facebook、亞馬遜網站這類巨頭，但其連年虧損的情況已經大有好轉，Q4盈利水平呈猛增趨勢。平臺高質量的用戶群體配合不斷追趕前沿的功能和工具。——鳳凰網

相關事件

原創爭議

2014年9月10日，在創始人之一布朗指控一年多之后，“閱后即焚”照片分享應用Snapchat兩位創始人終于承認，該產品不是他們兩個人的創意。Snapchat宣布，其已經與被驅逐的該公司聯合創始人弗蘭克·雷金納德·布朗(Frank Reginald Brown)達成和解。2013年2月，同為斯坦福大學學生的布朗起訴Snapchat創始人埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)和鮑比·墨菲(Bobby Murphy)，稱他們剽竊了Snapchat的產品創意。布朗稱，他應該擁有公司三分之一的股權，因為他與Snapchat CEO斯皮格爾和CTO(CTO)墨菲一樣，同為公司的創始人。

聲明中Snapchat稱：“當雷金納德·布朗還在斯坦福大學念書時，他就想出了要研發一款能令發送的信息和圖片消失的應用。隨后，他在Snapchat的早期形成階段，與斯皮格爾和墨菲一道進行產品研發。”至于具體的和解協議，屬于機密，Snapchat尚未披露。2014年5月斯皮格爾終于緩和下來，理性地處理這起創意糾紛。斯皮格爾在聲明中表示：“我們很高興能以這種方式處理這一問題。對這一結果，布朗和公司都能感到滿意。對于布朗在Snapchat的創建以及其發展階段所付出的努力和做出的貢獻，我們表示感謝。”Snapchat選擇發布聲明的時間頗有深意。

照片外泄

2014年，Snapchat的第三方軟件遭到黑客入侵，由于軟件能夠使用戶保存所發的視頻照片等內容，數萬用戶的隱私受到威脅。雖然Snapchat聲稱不會保存用戶上傳內容，但許多第三方軟件如SaveSnap、SnapBox和SnapSpy都為用戶提供了信息保存功能。4chan網站上用戶聲稱已經竊取了超過10萬照片與視頻。外界因此對Snapchat的安全性提出了質疑和指責，Snapchat迅速作出了回應。Snapchat在其Twitter主頁發布消息稱：“Snapchat的很多用戶受到了此次事件的影響，但這主要是因為他們使用了第三方應用來收發照片，我們在使用說明中明確規定這種行為是被嚴格禁止的。我們可以證實，Snapchat的服務器從未被攻破，也不是此次泄露事件發生的源頭。”

發表對印度爭議言論

2017年4月17日早間消息，Snapchat及其創始人埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）因為一條不敬言論而在印度的社交媒體上引發眾怒。為了平息事態，Snapchat否認斯皮格爾發表了有爭議的言論，但還是出現了很多與“抵制Snapchat”和“卸載Snapchat”有關的評論和話題。很多用戶也紛紛前往谷歌 Play和蘋果公司App Store兩大應用商店給Snapchat刷低分。

事情的起因源自美國雜志《Variety》的一篇報道，據稱，在2015年時，Snapchat的員工當時擔心在印度增長放緩，但斯皮格爾卻說：“這款應用只針對富人，我不想向印度和西班牙這樣的窮國家擴張。”這番評論是其前員工安東尼·帕姆普利亞諾（Anthony Pompliano）提交的訴訟的一部分。帕姆普利亞諾是Snapchat的前雇員，但僅在該公司工作三周就被開除了。Snapchat則表示，此人“因為表現糟糕被開除后心生怨恨”。帕姆普利亞諾還在訴訟中指控2017年3月上市的Snapchat夸大用戶數據，而該公司的高管則涉嫌“徹底誤報”關鍵指標。Snapchat則在隨后的回應中說：“這是無稽之談。很顯然，Snapchat是所有人的產品！全世界都可以自由下載這款軟件。這些話來自一個心懷怨恨的員工。我們很感恩Snapchat在印度的和全世界的用戶。”該公司還表示，Snapchat 2015年沒有向投資者提供虛假用戶指標，Snapchat員工也沒有從事帕姆普利亞諾所指控的不端行為。連續創業者K·賈尼什（K Ganesh）表示，即便這些評論屬實，每家公司都有權選擇自己的市場，規劃自己的路徑。但他表示，Snapchat和斯皮格爾輕視印度市場并不明智。“我們在Facebook上擁有2億用戶，在印度大約擁有400萬用戶，這不是個小數。”賈尼什說。

AR濾鏡違規采集人臉信息

2022年，由于被質疑濾鏡效果違反生物識別法案，社交軟件Snapchat的母公司Snap將以3500萬美元（約2.4億元人民幣）和解一起隱私集體訴訟案件。這起集體訴訟在美國伊利諾伊州發起，原告指控Snapchat的濾鏡不合理地收集和存儲了居民的人臉信息，并且未提前告知這些行為，這違反了伊利諾伊州的《生物信息隱私法案》。根據伊利諾伊州杜佩奇縣第十八巡回法院2022年8月22日發布的文件，雙方和解已于 8 月 8 日在法院提起，并獲得了法官的初步批準。和解協議顯示，正式批準后，自 2015 年 11 月 17 日以來所有使用過Snapchat的伊利諾伊州居民都將可能從這筆和解金中獲得賠償。此前的訴訟中，原告認為Snapchat的濾鏡功能違反了伊利諾伊州的《生物識別信息隱私法》（以下簡稱“BIPA”），具體行為包括未經允許收集和使用了生物識別信息。作為一款以照片分享為主要功能的軟件，豐富的濾鏡是Snapchat產品競爭力的重要組成部分。原告認為， Snapchat的濾鏡可以通過攝像頭，掃描、采集，并修改用戶面部數據，以達到任意改變他們在鏡頭中的臉部形象的效果。然而，這些面部數據屬于BIPA保護的“生物識別標識符（biometric identifier）”。同時，Snapchat并沒有公開告知收集、使用和銷毀個人生物識別信息的具體流程。但Snap則否認了這些指控。公司表示，產品的濾鏡功能是通過物體識別技術（object recognition technology）實現的，這項技術只會識別出人的五官并加上濾鏡效果，但這些特征并不會指向特定的個人。此外，Snap還表示，數據會存儲在用戶的設備上，甚至部分數據會在關閉應用時就被刪除，不可能被發送到公司的服務器。

參考資料 >

Snapchat 的七年成長史，一部年輕世代蛻變史.鈦媒體.2023-11-08

App Store Preview.App store.2023-11-08

讓圖片“閱后即焚”的人:鮑比·墨菲.人民網.2024-10-07

市值從300多億跌至80多億：一文讀懂Snapchat的前世今生.今日頭條.2024-10-07

Snapchat應用程序付費版正式發布.和訊網·TechWeb.2022-06-30

Snapchat將推出基于ChatGPT的自有聊天機器人.界面.2025-07-05

Snapchat將推出基于ChatGPT的自有聊天機器人.今日頭條.2023-02-27

Snap與小米達成合作， Snapchat將接入小米手機原生相機能力.今日頭條-周到客戶端.2023-11-02

1.5億用戶使用了Snapchat的聊天機器人My AI.新浪財經.2025-04-30

歐盟要求YouTube、Snapchat、TikTok提供有關推薦算法的信息.界面新聞.2024-10-07

英國通訊管理局：TikTok和Snapchat在青少年中越來越受歡迎.界面新聞.2024-01-04