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來源：互聯網

黑莓手機是由加拿大Research In Motion（RIM）公司生產的智能手機系列。1999年，第一款黑莓手機850問世，在嚴格意義上，它其實是一部帶電子郵件的尋呼機，之后逐漸發展成一系列產品。2003年，黑莓 6230推出，支持通話功能，是第一款真正意義上的黑莓手機。

黑莓手機在1999年推出首個集成PushMail服務，其強勁的郵件專利即郵件原生的操作系統讓手機可以實時在線發送郵件、在線聊天，從而收獲大批追捧者。它還擁有當時比較前衛的全鍵盤按鍵以及移動電話、文字短信、互聯網傳真、網頁瀏覽等其他無線資訊服務。在較新的型號中亦加入個人數碼助理功能如電話簿、行事歷等及話音通訊功能。大部分BlackBerry設備還附有小型但完整的QWERTY鍵盤，方便用戶輸入文字。

2006年，中國移動通信集團正式在中國大陸地區推出Blackberry業務，同年三大運營商也都接入了黑莓郵件服務。2007年7月中國大陸地區引進第一款設備Blackberry8700。2009年，黑莓手機達到巔峰時期，占據全球手機市場20%的份額。直到2016年10月28日，黑莓正式宣布公司將停止研發和生產智能手機，同年12月份，黑莓將品牌授權給TCL科技。而在2020年，黑莓又宣布結束TCL的設計生產，將品牌授權給OnwardMobility。但在2022年2月20日OnwardMobility宣布黑莓5G手機停止開發，項目終結，并且黑莓系列手機的專屬系統BlackBerryOS系統在1月4日就終止了服務，原有用戶將無法使用裝載黑莓操作系統的手機。

發展歷程

誕生

1984年，邁克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）在加拿大的一個商業街上成立了動態研究公司（Research in Motion，縮寫為RIM），他研發了第一個產品——電視機無線信息顯示的商業系統Budgie。1990年，RIM的年收入達到了100萬美元，并且在1988年獲得了奧斯卡中的科學技術獎，拉扎里迪斯開始實現自己的目標，發明便攜式電子郵件設備。他與有哈佛MBA學位的吉姆·巴爾西利（Jim Balsillie）合作，終于在1999年，RIM取得突破性進展，推出了第一款黑莓設備——黑莓850，這是首款獲得美國監管部門批準在美國銷售的黑莓設備。黑莓850屬于雙向尋呼機，僅靠一塊AA電池就能運行幾個星期。它的全鍵盤和導航滾輪設計為后期產品的設計奠定了基礎，可以發郵件、使用無線網技術，重新定義了“移動”的理念。它的首批大客戶是美林證券（Merrill Lynch，世界著名的證券零售商和投資銀行之一）和所羅門兄弟（Salomon Brothers，華爾街著名投資銀行，現屬花旗集團）。與黑莓850同系列的還有 857、900、950、957 和 962。

發展

2001年9月11日，美國遭受了突如其來的恐怖襲擊，大量用戶撥打電話尋求與外界的聯系，導致通訊線路過于擁擠出現信息堵塞的情況，讓大半個美國的通信設備處于半癱瘓狀態。在這個情況下，開通了BES/BIS服務的黑莓手機由于擁有獨立的信道依舊可以和外界進行聯系，美國副總統切尼使用黑莓手機成功地與救援現場取得了聯系，拯救了無數人的生命。9·11事件讓黑莓手機迅速出圈，再加上奧巴馬、貝克漢姆等政要明星的使用曝光，也讓這款手機在群眾之間流行開來。再到后來2003年美加大停電、2005年卡特琳娜颶風，黑莓手機的可靠被一再驗證，它被人們稱為災難來臨時的“生命線”，成為“安全”和“商務高端”的代名詞。

2002年3月4日，RIM公司發布第一款可通話的黑莓5810，利用耳機進行輔助，實現無線融合突破。它能夠提高工作效率和協作能力，成為美國和世界各地辦公室的標準配置，允許用戶通過一臺設備撥打和接聽電話、收發電子郵件以及查看日歷。用戶還可以通過微軟 Exchange或Lotus Notes服務器將他們的電子郵件交換與PC收件箱同步，《紐約時報》將黑莓5810稱為“神奇的鏡像魔法”。該系列產品最早只面對企業用戶，而不是大眾消費者，隨后衍生出5790和5820。

2003年，RIM公司推出第一款擁有通訊功能的黑莓6230，這是真正意義上的“手機”，對黑莓手機的發展具有劃時代的意義。黑莓6230無論從功能還是外觀設計方面都順應時代潮流，為RIM公司之后的快速發展奠定了基礎。

2004年黑莓手機的用戶數已超過100萬。

2007年是黑莓手機高速發展時期，RIM公司正式推出采用QWERTY鍵盤的黑莓8300。均衡的配置，合理的按鍵尺寸，分離式QWERTY鍵盤，出色的屏幕顯示效果等人性化設計，讓黑莓8300系列產品成為公司歷史上最成功的機型之一，美國四大手機運營商同時對它進行銷售，在2009年第一季度超越IPhone成為當季銷量最高的智能手機。此外，從8300系列開始，機身上的黑莓logo開始定型，并且一直沿用至今。

同年，黑莓手機擁有1000萬用戶，RIM公司市值達692億美金，成為加拿大最有錢的公司之一。

2008年年底，黑莓Storm系列9500型號上市，這是第一款支持觸摸操作的黑莓手機，具有里程碑式的意義。除了將觸摸引入到黑莓手機之外，該機的硬件配置也達到了當時黑莓系統手機的頂峰，它采用3.5英寸65K色的480×360分辨率的屏幕，內置一枚300萬像素的自動對焦攝像頭，具有較強的顯示和成像效果。

2011年8月，RIM公司推出Bold系列機型黑莓9900，首次將QWERTY鍵盤和觸摸屏幕結合，搭載全新的OS7.1系統，采用1.2GHz的處理器，它無論在系統配置，還是造型，都展現了黑莓手機當時的最高水平，被稱之為巔峰之作。此時Research in Motion員工總數達到最高峰1.75萬人。

落幕

2010年，iPhone 4推出，手機市場進入智能時代。此時，黑莓手機標志性的全鍵盤功能已經無法滿足消費者，智能手機擁有更強大的功能，其更豐富的內容、更大的屏幕、更便捷的交互，迅速打開市場，iOS系統和安卓系統崛起，華米OV等中國手機品牌也快速占據了可觀的市場份額。盡管此后黑莓推出新系統BlackBerry 10也沒有起到力挽狂瀾的作用。

2012年，RIM公司正在逐漸淡出人們的視線，黑莓手機2012年第一季度的銷售額比2011年同期下降25%，虧損1.25億美元。一年的時間，IPhone和全世界的安卓設備已經在市場上站穩了腳跟，無論是手機消費者還是全球的第三方開發者，他們對于黑莓的新操作系統已經失去了興趣。

2016年初，黑莓正式宣布BlackBerry10結束服務，黑莓徹底倒向安卓陣營，但也因此失去了自身特色。黑莓的第一款Android設備BlackBerry Priv雖然還堅持全鍵盤設計，但內在已然泯然眾人，市場調查顯示，黑莓手機2016年第四季度市場占比已經接近0%。在之后的一款搭載Android系統的高端產品黑莓Priv中定價過高(定為699美元)，讓消費者望而卻步，即使將價格降低到和蘋果公司手機一致的水平(649美元)，但也過了手機黃金銷售期。

2016年9月28日，黑莓CEO程守宗宣布不再研發智能手機硬件。同年，黑莓將手機品牌授權給TCL科技，停止自身的生產和銷售。2017年，BlackBerry轉型成為一家致力于提供支持技術的軟件公司，此時黑莓凈虧損創歷史之最，高達3.72億美元。到2020年結束與TCL的合作后，黑莓又將品牌授權給OnwardMobility，想生產出配備完整的QWERTY鍵盤的黑莓5G手機重新占據市場，但在8月31日，黑莓方宣布不再銷售任何移動設備。再到2022年1月4日，黑莓手機系統正式停止服務，終止了BlackBerry OS設備服務支持，黑莓作為一個手機品牌已經死亡，同年2月20日，OnwardMobility也宣布停止黑莓系統5G手機開發。

當地時間2022年1月5日，在美國拉斯維加斯舉行的年度國際消費類電子產品展覽會上，來自美國各地的科技愛好者和游客對黑莓手機正式停用表示惋惜。

產品功能

推送式無線電子郵件

第一部黑莓手機黑莓850以推送式無線電子郵件（Push Mail）聞名全球，領先當時使用E-mail電子郵件收信的其他設備，被廣泛應用于金融、醫療、保險、高端商務等領域。Push Mail不同于E-mail用戶必須上網輸入賬號密碼才能進入郵箱收取信件。Pull有主動登入過程，只要用戶第一次預先設定預收取信箱信息，新信件就會主動傳送到用戶指定的手持裝置中，直接讀取，避免繁復的步驟。RIM公司所提供的BlackBerry服務，正是一套從設定到接受都能完整提供服務的Push Mail機制。并且 RIM 提供企業及個人兩種不同的選項，供消費者選擇使用。企業版可依各個公司需求與該公司的電子郵件服務器結合，并提供黑莓系統終端（手機）隨時遠程同步（包含行事歷、通訊簿）的功能；個人版只提供郵件接收設定的部分，行事歷及通訊簿功能，作為純PDA使用。

全鍵盤設計

26鍵全鍵盤是黑莓手機標志性的設計，從初代開始就一直延續下來，“黑莓”這一名稱就是因為一顆顆按鍵酷似黑莓的顆粒得來的。全鍵盤是黑莓的基因，在黑莓操作系統里，按鍵不但用于打字，還可以組合出各種快捷方式，是一部高效率利器，無論編輯文檔、郵件、還是其他日常操作，均有對應的快捷方式提高效率，在誤操作方面也領先其他產品，系統會自動糾錯，盲打字誤錯率更高。

BBM（Blackberry message）功能

2005年，黑莓推出BBM功能，這是一個用于黑莓手機之間的即時通訊軟件，用戶之間通過二維碼添加為好友后即可開始聊天。這款軟件的功能類似短信或是蘋果之后推出的iMessage，但與短信不同的是，當時每月移動套餐中包含約300~500條短信，超出部分每條短信會收取0.01元的費用，而黑莓的BBM通過數據傳輸，節省了大量的短信費用。這項技術為黑莓贏得了大量的手機用戶，使其用戶總數在2005年達到了400萬。

產品型號

早期傳呼機型號

單色Java-based型號(5000及6000系列)

第一代彩色型號(7000系列)

第一代SureType型號(7100系列)

Consumer型號(8000及9000系列)

安卓系統黑莓手機系列

營銷與銷量

營銷策略

產品定位

一直以來黑莓手機都將發展的重心放在政府辦公和企業商務領域，憑借其電子郵件功能，雄霸北美市場多年。但由于缺乏多元化的定位，使得它在人們眼中更像辦公的工具，而不是生活中的必需品，離普通消費群體較遠。在黑莓手機正式步入中國市場后，它的發展也是由企業應用開端的，與電信運營商的合作也是首先推出商用業務，定位企業高端用戶，因此黑莓手機的普及范圍也受到了很大約束。因此，黑莓開始注重產品多元化定位，增強了娛樂功能，包括高清攝像頭、高清影音播放、更多顏色的外殼等諸多小細節。 RIM 中國區總裁謝國睿也提出了他自己的理念“work hard,play hard ”，在努力工作的同時也要玩的盡興。

市場細分

手機市場在進入高速發展之后成為了一個“快速消費品”市場，通話、短信、網絡、音樂、視頻、游戲等都是手機的功能范疇。而黑莓手機有別于其他手機，在功能上獨特于其它手機品牌，它不只是智能手機，而是一個完整的移動商務解決方案。

銷售

1999年，RIM第一款傳呼機黑莓850發售，銷售額暴增80%達到8500萬美元，公司上市。辦公高效、功能新奇讓黑莓手機成為商務人士甚至是普通消費者的必備工具，成群的“癮莓”出現。到2004年，黑莓用戶突破100萬。三年后，黑莓用戶達1000萬，RIM公司迎來了巔峰時刻，股價飆升到每股236美元。2006年黑莓手機曾一度占據美國市場48%的份額，全球市場近20%。2008年，推出旗下第一款翻蓋式手機Pearl8220和第一款觸摸屏手機BlackBerry Storm，手機型號的創新也帶動公司業績的增長，RIM公司市值已達800億美元，股價高達每股147美元。2009年，黑莓依舊占據美國市場48%的份額，而這一數據卻是其衰落前最后的輝煌。

受IPhone與安卓的影響，2010年RIM公司市值大幅縮水，但仍超過410億美元，還是加拿大科技界的領軍企業。但該年上市的黑莓Torch，首周銷量10萬，是iPhone 4首周銷量的十分之一。之后，黑莓出貨量被iPhone全面趕超。至2011年，RIM股價大跌，市值已縮水至一百多億美元，公司開始削減2000個工作崗位，相當于員工總數的11%，裁員后，RIM員工總數減至1.7萬人。

2013年第二季度，黑莓的用戶數量下降至7200萬，市場占有率從2009年的50%下滑至不到3%，凈虧損達到8400萬美元，股票價格從峰值236美元跌至11美元。該年初推出的黑莓Z10銷量僅為270萬部，在8月Research in Motion尋求出售或合營，和其競爭對手蘋果公司的差距已經無法超越。9月，iPhone 5s發布，蘋果公布了創紀錄的三日銷量——900萬部，是黑莓Storm一年銷量的9倍。

在截至2014年3月的一個財年中，黑莓公司的總營收為68億美元，較上一年減少了38%，較兩年前減少了三分之二，公司的股價跌到6美元左右。該年黑莓手機銷量僅850萬部，虧損59億美元。2015年一季度黑莓手機的市場份額降至0.4%。年底僅有0.2%，并且一直趨向于0。

爭議事件

斷網事件

自2008年年底黑莓系統推出的Storm系列OS4.7開始，手機的第三方程序時不時出現無法上網的現象，只能通過拆卸電池解決，并且斷網現象一直延續至OS6.0系統的每個機型。在一次搜狐黑莓開發者大會上，黑莓官方對斷網問題的答復是這樣的：“我們主推業務，你的問題我們有所了解，我們也反饋給技術，他們會想辦法解決。國外基本都是運營商捆綁，所以這種情況對我們來說也比較新，他和BIS的進入中國息息相關。”

封殺事件

2010年下半年，沙特阿拉伯、阿拉伯聯合酋長國、黎巴嫩等國政府下了一道封殺令:嚴禁國人使用黑莓系統手機，違者將被處以罰款甚至監禁。緊接著，德國法國等歐盟國家也宣布了類似公告。一時間，黑莓被卷入了一場“封殺門”。

黑莓手機采用端到端加密技術，高度保密性令各國政府無法對黑莓的通信數據進行監控，構成了潛在的國家安全隱患。從不少破獲的國家安全案件可知，黑莓是許多國際間諜恐怖組織的必備工具，因此被認為其威脅“國家安全”，這對部分恐怖主義活躍的新興國家來說，是一種令人不安的因素，如2008年發生的孟買恐怖襲擊中，恐怖分子就是利用黑莓系統手機策劃了此次行動。鑒于此，各國政府果斷下令封殺黑莓手機。

對于此次事件，RIM公司副總裁羅伯特·E·克勞則表示，“在任何情況下，黑莓針對企業用戶設計的安全架構都不允許RIM或任何第三方閱讀加密數據。政府擁有大量的資源和方法來保證國家安全，但執法部門也不能侵犯商業安全需求。”而在印度政府的重壓下，RIM公司選擇了妥協，同意最遲到9月1日允許印度安全部門部分訪問其黑莓即時通信服務，并在今年年底全部開放此項加密服務的訪問權限。