Lazada（來贊達），由Maximilian Bittner于2012年創辦在新加坡，是阿里巴巴集團旗下服務印度尼西亞、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、新加坡等國的綜合性購物平臺。
2016年，阿里巴巴集團控股有限公司投資Lazada10億美元，次年再投10億美元增持股權至83%。2018年，阿里巴巴集團追加20億美元投資，用于Lazada在東南亞地區的業務擴張。同年起，Lazada先后在馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓、新加坡搭建海外倉，集合中國香港中心倉和深圳中心倉，覆蓋了集貨直郵、當地倉備貨、中國中心倉發貨三種模式，攜手菜鳥網絡打造了三位一體的跨境立體物流網絡。2019年，Lazada排名胡潤全球獨角獸榜中第50位。2021年，Lazada獲得越南年度最佳電子商務平臺、馬來西亞最佳在線平臺、菲律賓卓越營銷等多個獎項。
Lazada集團自2016年起成為阿里巴巴集團東南亞旗艦電商平臺。2024年1月9日，Lazada在被阿里收購后首次進行裁員，范圍包括深圳、北京、廣州、新加坡、泰國等多個辦公地，占公司約1萬員工的20%。
歷史沿革
發展歷程
2012年，東南亞的電子商務產業仍處于起步階段，僅占零售總額的1%。Lazada由Maximilian Bittner創辦，其創始人意識到線上購物的巨大潛力，在德國孵化平臺Rocket Internet的幫助下，逐步馬來西亞、泰國、印度尼西亞、菲律賓和越南等國上線了Lazada綜合購物平臺。2012年，Lazada印度尼西亞成為Harbolnas（印尼全國網購日）的首批發起者之一，該節日加速了印尼消費者對于網購的接受程度。
2016年，響應阿里巴巴全球化的戰略目標，阿里于4月宣布投資10億美元控股Lazada。同年，Lazada通過收購Redmart，開始布局東南亞生鮮電商業務。
2017年，阿里巴巴集團控股有限公司再投10億美元，增持股權至83%。2018年3月19日，阿里巴巴集團宣布，將向東南亞最大電商平臺Lazada追加20億美元投資，用于該公司在東南亞地區的業務擴張。螞蟻金服集團董事長彭蕾將出任Lazada CEO職務，原CEO Bittner將出任高級顧問職務。
自2018年起，Lazada先后在馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓、新加坡搭建海外倉，集合中國香港中心倉和深圳中心倉，覆蓋了集貨直郵、海外倉備貨、中國中心倉發貨三種模式，攜手菜鳥網絡打造了三位一體的跨境立體物流網絡，日處理包裹超500萬件。
2019年，Lazada正式成為國際奧林匹克委員會在東南亞地區的官方合作伙伴。2019年7月12日，據外媒CNN雅加達最新報道，根據第三方機構Alvara研究中心最新一項研究結果表明，東南亞第一電商平臺Lazada當選印度尼西亞當地千禧年輕一代最受歡迎的購物平臺。次年的6月26日，任命李純為Lazada集團首席執行官。同年阿里巴巴集團再次向Lazada注資13億美元。在胡潤研究院同年發布的《2019胡潤全球獨角獸榜》中，Lazada排名第50位。2020年8月4日，《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》發布，Lazada排名第58位。
接著在2021年，Lazada年度活躍消費者增長了80%，達到1.3億；月活用戶增長超過70%至1.59億。Lazada集團CEO李純表示，Lazada未來將服務3億東南亞消費者，實現年均GMV1000億美元的增長目標。同年，Lazada獲得了越南年度最佳電子商務平臺稱號、馬來西亞最佳在線平臺獎、2021菲律賓卓越營銷等多個獎項。
2022年4月12日，Lazada宣布集團總部及新加坡辦公室LazadaOne正式啟用。同年5月9日，阿里巴巴集團向Lazada再次增資3.78億美元。2022年6月3日，阿里巴巴旗下東南亞電商巨頭Lazada宣布組織調整，42歲的董錚成為集團首席執行官，并兼任Lazada印尼首席執行官，原首席執行官李純將繼續擔任Lazada董事。
2024年1月9日，Lazada首次進行了大規模裁員。裁員范圍涉及深圳、北京、廣州、新加坡、泰國等多個辦公地點，總計裁減1萬名員工中的20%。2024年7月，Lazada實現EBITDA轉正，成為東南亞首家盈利的頭部電商平臺。
融資歷程
資料來源資料來源
平臺治理
管理層
資料來源
股權架構
資料來源資料來源
平臺業務
主營業務
Lazada是一個主要服務印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南等東南亞市場的綜合性購物平臺。2021年8月，Lazada宣布旗下物流品牌全新升級為Lazada Logistics。Lazada已經建成了東南亞第二大的智能的電子商務綜合物流與供應鏈網絡，并在17個城市設有配送中心。公司還在倉庫和分揀中心進行了大量投資，利用數字技術完善了合作伙伴的網絡、跨境電商和最后一英里配送之間的連接。
核心業務
平臺運營
2017年，Lazada通過實施Voyager項目實現全棧技術重構，將Lazada整個電商系統全部升級到阿里巴巴集團技術支撐體系。之后平臺系統性能和穩定性大為提升，打開Lazada平臺平均只需要1-2秒。自2019年起，Lazada還在東南亞推行“娛樂化消費”（Shoppertainment）策略，契合東南亞社交媒體發達的特點，通過直播、游戲等特色互動功能，多維度升級和保障消費者的極致體驗。2021年3月，Lazada 9周年生日大促期間，通過Lazada的直播平臺LazLive實現的商家線上直播次數同比增長180%，通過LazLive成交的銷售額更是同比飆升670%。2022年3月27日，東南亞旗艦電商平臺Lazada迎來一年一度的3.27生日大促，開售10分鐘，平臺銷售額增長達平日66倍。
跨境物流
自2018年起，Lazada先后在馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓、新加坡搭建海外倉，集合中國香港中心倉和深圳中心倉，覆蓋了集貨直郵、海外倉備貨、中國中心倉發貨三種模式，攜手菜鳥網絡打造了三位一體的跨境立體物流網絡。
數字支付
Lazada針對東南亞電子商務行業的信任度和安全性，提供數字支付服務。
經營狀況
核心數據
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經營動態
跨境業務
在2019年Lazada年中大促，跨境整體單量較平日同比增長13倍，其中Lazmall跨境商家銷售額日均增長近10倍。
2022年5月24日，Lazada新加坡海外倉正式開倉運營，為跨境商家們提供新加坡本地倉儲及派送服務。
2022年6月2日，Lazada菲律賓與GrabExpress合作，推出當日送達服務，雜貨、電子配件等產品的配送時間從3-5天縮短至幾小時。
政企合作
2019年9月22日，南寧市人民政府與阿里巴巴（中國）有限公司簽署了《關于推進Lazada在南寧發展》合作備忘錄，阿里巴巴在南寧設立和運作“Lazada跨境生態創新服務中心”和“東南亞跨境物流轉運中心”。
2020年3月26日，阿里巴巴集團旗下Lazada平臺參與四川省商務廳舉辦的“2020年四川省跨境電商云峰會”，助力外貿克難前行，幫助地方企業布局全球。
2020年6月15日，海寧市人民政府與阿里巴巴（中國）有限公司簽署跨境出口合作備忘錄，為海寧市的淘寶網、天貓商家，以及外貿企業發展跨境電子商務搭建了一個對接、洽談和共商發展的大平臺，拓展“一帶一路”跨境電商市場。
2020年6月18日，印度尼西亞政府與Lazada合作，幫助200萬中小企業實現數字化。
2020年6月29日，Lazada首個跨境電商創新服務中心在南寧市正式啟用，為西南一帶的中小商家提供一站式的小語種直播服務。
主要入駐商家
資料來源
平臺文化
平臺標志
資料來源
宣傳口號
出海東南亞·就選Lazada。
平臺目標
成為品牌和商家實現數字化的最佳選擇
平臺愿景
到2030年，服務3億消費者，GMV實現1000億美元。
平臺宗旨
東南亞旗艦電子商務平臺。
社會責任
2018年6月7日，Lazada加入減少塑料污染的大軍，該平臺向所有用戶提供了一份日常減少塑料污染的建議清單，可以替代一次性塑料物品，如塑料袋、杯子、吸管甚至是尿布等。2020年3月2日，Lazada啟動了“春風計劃”以及一系列幫扶措施，從政策扶持、商家賦能、服務升級、運營孵化等多個維度推出利好，幫助平臺跨境商家盡快復蘇運營。2020年3月19日，馬云公益基金會、阿里巴巴公益基金會通過微博宣布，將向馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、泰國四國捐贈200萬只口罩、15萬個檢測試劑盒、2萬套防護服和2萬個防護面罩，用于支持抗擊疫情。
在2021年3月8日國際婦女節當天，Lazada首度頒出2021年度“Lazada先鋒女性獎”，來自印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南的6位Lazada平臺女性商家獲此獎項。同年9月29日，Lazada宣布攜手菜鳥網絡對平臺跨境立體物流網絡再次升級，并拿出5000萬人民幣激勵金支持中國商家出海東南亞。12月22日，Lazada馬來西亞聯合當地社區，向4500多名暫居在10個臨時疏散中心（PPS）的洪水災民，捐贈了近3萬件救援物資。
2022年4月11日，Lazada基金會宣布成立，承諾為東南亞六國（印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南）的優秀青年和女性提供教育獎學金和職業發展機會。Lazada基金會推動數字普惠，累計創造110萬個經濟機會。2022年4月18日，Lazada宣布發起LazEarth行動，將減少平臺商品包裝過程中的塑料使用。
所獲榮譽
資料來源
相關評價
東南亞跨境電商市場面臨著諸如物流基礎設施參差不齊等問題，在倉儲和供應鏈等方面實行本土化運營，同時充分授權當地管理層以融入市場，建立當地法律實體通常需要大量的投資，作為阿里巴巴集團全球化戰略布局的重要組成，Lazada任重道遠。（網經社電子商務研究中心特約研究員王與劍評）
放眼整個行業，Lazada面臨不少競爭對手的激烈圍攻：除了TikTok電商、Temu等重量級玩家入局，還有Tokopedia、Bukalapak等本土電商雄踞，一眾巨頭在東南亞打得不可開交，Lazada想要脫穎而出并非易事。（時代周報評）
對于阿里來說，Lazada在其國際商業板塊中一直扮演著重要角色。而始于2024年初的大規模裁員動作，意味著Lazada真切感受到了巨大的壓力。同時Lazada的主要競爭對手Shopee去年也進行過大規模裁員，這或許反映出東南亞當地電子商務市場環境的惡化。（深度科技研究院院長張孝榮評）
重要事件
大批裁員
2024年1月9日，多家媒體報道稱，Lazada在2016年被阿里巴巴集團控股有限公司收購后，首次進行了大規模裁員。這次裁員涉及深圳、北京、廣州、新加坡、泰國等多個辦公地點，總計會裁減1萬名員工中的20%。被裁人員中既有基層員工，也有P8、P9等高級別技術專家。對于被裁員工，Lazada將發放不低于N+2的裁員補償金，以及一個半月的年終獎補償金。
印尼反競爭調查
2024年5月27日，印尼商業競爭監督委員會（KPPU）表示，正調查東南亞電商平臺Shopee和Lazada的印尼子公司，因兩家企業涉嫌違反反競爭規則。
參考資料 >
來贊達跨境電商平臺:快速增長的東南亞電商市場為數字經濟發展提供極佳機遇.中國日報中文網.2024-01-10
Lazada.Lazada官網.2025-05-10
「深度」Lazada七年：“阿里門徒”是如何成為東南亞最大電商公司的？ .百家號.2024-01-10
Lazada新加坡海外倉正式開倉運營.中華人民共和國國家郵政局.2022-08-07
Lazada推出新加坡海外倉，幫跨境商家最高降低90%物流成本.深圳新聞網.2022-08-07
蔣凡“戍邊”兩年:Lazada在東南亞開啟新一輪調整.東方財富網.2024-01-10
科技早報|Lazada被曝組織大調整 ;小米汽車稱無意推出“智選”車.界面新聞.2024-01-10
阿里巴巴再向東南亞電商Lazada注資6.34億美元.手機金融界.2024-01-10
阿里向Lazada追加注資6.34億美元，加碼東南亞 .界面新聞.2024-01-10
Lazada東南亞旗艦電商平臺.lazada.2024-01-10
Lazada發布年中大促跨境成績單：單量同比增長13倍.環球網.2022-08-07
Lazada菲律賓與Grab Express合作推出當日送達服務.中華人民共和國國家郵政局.2022-08-07
南寧與阿里巴巴達成合作，設立lazada跨境生態創新服務中心.硅谷動力.2022-08-07
阿里巴巴在四川舉行首場跨境電商“云峰會”.川觀新聞.2022-08-07
海寧舉行“一帶一路”跨境電商峰會 與阿里巴巴達成跨境出口合作.浙江新聞網.2022-08-07
印尼政府與 Lazada 合作，幫助 200 萬中小企業實現數字化.新浪網.2022-08-07
Lazada首個跨境創新中心在廣西南寧市啟用.中華人民共和國商務部.2022-08-07
東南亞旗艦電商平臺..lazada.2024-01-10
東南亞旗艦電商平臺.lazada.2024-01-10
Lazada愿景.Lazada.2024-01-10
Lazada首設先鋒女性獎 點贊東南亞女性商家擁抱數字經濟.證券之星.2022-08-07
Lazada宣布升級跨境物流網絡支持中國商家出海東南亞.新華絲路.2022-08-07
電商平臺Lazada啟動Bday生日大促 歡慶公司成立10周年.新浪網.2022-08-07
Lazada基金會宣布成立 賦能數字時代女性與青年發展.國際在線.2022-08-07
Lazada啟動LazEarth綠色行動 倡議減少塑料制品使用.深圳新聞網.2022-08-07
2024年 · 胡潤全球獨角獸榜.胡潤百富.2024-10-31
Lazada生日大促掀東南亞“娛樂化消費”熱潮|電商.網易新聞.2022-08-07