溫德姆酒店集團(tuán)（英文名：Wyndham Hotels & Resorts）是溫德姆環(huán)球公司旗下三大子公司之一，也是全球規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最多元化的酒店集團(tuán)企業(yè)。集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)品牌有24個(gè)，9000多家酒店，遍及95多個(gè)國(guó)家/地區(qū)，從高檔豪華的獲獎(jiǎng)品牌——與集團(tuán)同名的溫德姆酒店及度假酒店（Wyndham Hotels and Resorts?），到舒適酒店品牌——華美達(dá)酒店、戴斯酒店、速8酒店以及豪生國(guó)際酒店集團(tuán)（中國(guó)）等。現(xiàn)任高級(jí)副總裁為安吉·加德伍德，總部設(shè)于美國(guó)新澤西州帕西帕尼。
1981年，溫德姆酒店集團(tuán)創(chuàng)立。1990年，溫德姆酒店收購(gòu)豪生酒店。1992年，其收購(gòu)戴斯酒店。1993年，集團(tuán)收購(gòu)速8酒店。1996年，溫德姆酒店集團(tuán)收購(gòu)旅行者旅館。1998年，溫德姆酒店集團(tuán)將豪生品牌引入中國(guó)。1999年，溫德姆酒店集團(tuán)旗下的豪生集團(tuán)進(jìn)駐上海市并設(shè)立中國(guó)地區(qū)總部。2005年9月14日，勝騰集團(tuán)以一億美元的現(xiàn)金收購(gòu)溫德姆酒店集團(tuán)品牌和特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。2006年，勝騰集團(tuán)被分離為四家獨(dú)立集團(tuán)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)酒店和旅游業(yè)務(wù)的溫德姆跨國(guó)公司從中分離出來(lái)，并在紐約證券交易所以WYN為代碼開(kāi)始上市交易。8月，從勝騰集團(tuán)分離出來(lái)后，溫德姆國(guó)際酒店集團(tuán)成為全球最大的酒店集團(tuán)之一。2022年，溫德姆酒店集團(tuán)在中國(guó)簽署了包括山西瀟河新城酒店群等項(xiàng)目在內(nèi)的71項(xiàng)合作。2024年，其高端品牌道璽溫德姆酒店在中國(guó)開(kāi)出第一家酒店。
2023年7月，《2022年中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)名單》發(fā)布，溫德姆酒店集團(tuán)排名第7位。溫德姆酒店集團(tuán)全球酒店擁有量近7,440家，客房總量638,300多間，遍及六大洲68個(gè)國(guó)家，除設(shè)于美國(guó)新澤西州帕西帕尼的總部外，同時(shí)在全球主要國(guó)家和城市設(shè)立辦公室，包括倫敦、香港特別行政區(qū)、上海市、北京、新加坡、新德里等，員工總?cè)藬?shù)超過(guò)6,000名。
歷史沿革
建設(shè)背景
勝騰（Cendant）的名字來(lái)自“ascendant”（上升）這個(gè)詞的拉丁詞根。在2006年8月以前，勝騰集團(tuán)是溫德姆（Wyndham）的母公司（在溫德姆從其分離出來(lái)之前）是世界上旅游、房地產(chǎn)、交通及金融服務(wù)方面重要供應(yīng)商之一;世界上最大的酒店特許經(jīng)營(yíng)商，最大的產(chǎn)權(quán)度假組織。在世界排名500強(qiáng)的企業(yè)中躋身前200名。集團(tuán)總部在美國(guó)紐約，有3萬(wàn)多名員工，經(jīng)營(yíng)足跡遍布100多個(gè)國(guó)家。
酒店創(chuàng)立
1981年，溫德姆酒店集團(tuán)創(chuàng)立。1990年，溫德姆酒店收購(gòu)豪生（Howard Johnson）。1992年，其收購(gòu)戴斯（Days Inns）。1993年，酒店收購(gòu)速8酒店（Super 8 motels）。1996年，溫德姆酒店集團(tuán)收購(gòu)旅行者旅館（Travelodge）。1998年，溫德姆酒店集團(tuán)將豪生品牌引入中國(guó)。1999年，溫德姆酒店集團(tuán)旗下的豪生集團(tuán)進(jìn)駐上海市并設(shè)立中國(guó)地區(qū)總部。隨著豪生品牌在中國(guó)市場(chǎng)快速擴(kuò)張，溫德姆酒店集團(tuán)旗下其他品牌也開(kāi)始大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
2000年，武漢華美達(dá)酒店廣場(chǎng)酒店成功開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著華美達(dá)品牌開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并開(kāi)始向其他城市布點(diǎn)。2004年4月溫德姆集團(tuán)旗下戴斯酒店品牌開(kāi)始進(jìn)駐中國(guó)，總部設(shè)立在北京。同年6月8日，其在北京王府井集團(tuán)開(kāi)設(shè)第一家酒店。2005年，溫德姆酒店集團(tuán)收購(gòu)原萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下華美達(dá)（Ramada Worldwide）。9月14日，勝騰（Cendant）集團(tuán)以一億美元的現(xiàn)金收購(gòu)溫德姆酒店集團(tuán)品牌和特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)而進(jìn)入豪華酒店市場(chǎng)。勝騰從溫德姆酒店集團(tuán)得到82家酒店的特許經(jīng)營(yíng)合同、29家酒店的管理合同和一家黑石集團(tuán)集團(tuán)加盟公司。該收購(gòu)還包括全球溫德姆酒店集團(tuán)品牌用于假日共享開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的使用權(quán)。該收購(gòu)使得勝騰酒店集團(tuán)既有多種酒店管理服務(wù)又有特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司。2006年，勝騰集團(tuán)（CendantCorporation）被分離為四家獨(dú)立集團(tuán)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)酒店和旅游業(yè)務(wù)的溫德姆跨國(guó)公司（Wyndham Worldwide Corporation）從中分離出來(lái)，并在紐約證券交易所以 WYN為代碼開(kāi)始上市交易。此后，該公司成為休閑旅游住宿業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是面向企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)的主要提供商。8月，從勝騰（Cendant）分離出來(lái)后，溫德姆國(guó)際酒店集團(tuán)成為全球最大的酒店集團(tuán)之一。
2007年，溫德姆酒店集團(tuán)將其頂級(jí)品牌溫德姆引入中國(guó)。同時(shí)，溫德姆酒店集團(tuán)還在上海市、北京和廣州市設(shè)立辦事處。截至至2011年6月，戴斯在中國(guó)已簽約酒店99家，擁有超過(guò)23000間客房，橫跨21個(gè)省、4個(gè)自治區(qū)和62個(gè)城市。2022年，溫德姆酒店集團(tuán)在中國(guó)簽署了包括山西瀟河新城酒店群等項(xiàng)目在內(nèi)的71項(xiàng)合作。9月，溫德姆酒店集團(tuán)從歐洲酒店運(yùn)營(yíng)商HR Group 手中收購(gòu)了ViennaHouse品牌，交易額為4400萬(wàn)美元。收購(gòu)?fù)瓿珊蠹瘓F(tuán)將在歐洲市場(chǎng)將新增近40家酒店和6000多間客房。截至2023年，在中國(guó)上海、北京、廣州市、天津市、重慶市、杭州市、西安市、成都市、長(zhǎng)沙市等城市已開(kāi)業(yè)及簽約酒店達(dá)到近200家，主要為五星級(jí)高檔酒店，酒店網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)全部省會(huì)城市，并逐漸向三四線城市擴(kuò)張。2024年，其高端品牌道璽溫德姆酒店在中國(guó)開(kāi)出第一家酒店。此外，溫德姆酒店集團(tuán)與甲骨文擴(kuò)大合作，于2024年底前旗下酒店全面上云。
機(jī)構(gòu)治理
主要領(lǐng)導(dǎo)
集團(tuán)業(yè)務(wù)
主要業(yè)務(wù)
溫德姆有三大事業(yè)體，分別是大海灣度假中心、溫德姆大酒店集團(tuán)及溫德姆國(guó)際管理服務(wù)公司。大海灣度假中心是位于靠近大都會(huì)區(qū)的高級(jí)四星、五星級(jí)酒店;溫德姆大酒店集團(tuán)鎖定在高層級(jí)的商務(wù)旅客;溫德姆國(guó)際管理服務(wù)公司（Wyndham International，Inc）擁有、出租并連鎖經(jīng)營(yíng)高級(jí)酒店及度假中心，且提供管理服務(wù)給其他大酒店或度假中心的經(jīng)營(yíng)者。
旗下品牌
溫德姆酒店集團(tuán)旗下?lián)碛?4家酒店品牌，包括溫德姆至尊酒店（WyndhamGrand）、溫德姆酒店及度假村（Wyndham Hotels and Resorts）、Dolce Hotels and Resorts、Dazzler Hotels、Baymont Inn & Suites、Esplendor Boutique Hotels、Hawthorn Suites by Wyndham、AmericInn、戴斯酒店（DaysInn）、La Quinta、Microtel Inn & Suites by Wyndham、華美達(dá)酒店（Ramada）、速8酒店（Super8）、The Trademark HotelCollection、Travelodge、爵怡溫德姆酒店（TRYP by Wyndham）、蔚景溫德姆酒店（Wingate byWyndham）、溫德姆花園酒店（Wyndham Garden Hotels）、Caesars Rewards、豪生國(guó)際酒店集團(tuán)（中國(guó)）（Howard Johnson）、溫德姆度假俱樂(lè)部（Wyndham Vacation Clubs）、Registry Collection、 Wyndham Alltra、ViennaHouse等酒店品牌。
溫德姆酒店和度假村
溫德姆酒店品牌創(chuàng)建于1981年，2006年加入溫德姆酒店集團(tuán)，其是該集團(tuán)旗下的頂級(jí)酒店品牌，定位于豪華五星級(jí)。2007年溫德姆酒店品牌開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)的廈門(mén)市和上海市，標(biāo)志著該品牌逐步擴(kuò)張到亞太地區(qū)。溫德姆酒店和度假村品牌不斷細(xì)化邁達(dá)溫德姆酒店、蔚景溫德姆酒店、灝灃溫德姆酒店、爵怡溫德姆酒店等品牌。溫德姆酒店品牌在全球已經(jīng)擁有100余家酒店，主要分布在加勒比海、墨西哥等地區(qū)。
華美達(dá)
華美達(dá)酒店品牌創(chuàng)建于1954年，2005年加入勝騰酒店集團(tuán)，品牌定位為四星級(jí)以上的高星級(jí)酒店品牌。華美達(dá)品牌的主要目標(biāo)市場(chǎng)為商務(wù)和度假旅游者，為他們提供細(xì)致周到的服務(wù)。截至2022年4月，華美達(dá)在全球60多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)850家酒店，在亞太地區(qū)擁有超過(guò)200家酒店。
豪生
豪生國(guó)際酒店集團(tuán)（中國(guó)）品牌創(chuàng)建于1925年，1990年被勝騰酒店集團(tuán)收購(gòu)。1993年豪生品牌開(kāi)始進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)張。豪生品牌定位在中高等價(jià)位的連鎖酒店，主要吸引家庭和商務(wù)旅游者。目前，豪生品牌主要包括三個(gè)系列品牌:豪廷大酒店（白金五星）、豪生大酒店（五星）、豪生酒店（四星）。
戴斯酒店
戴斯酒店品牌由地產(chǎn)商CecilB.Day于1970年創(chuàng)建，1992年被勝騰酒店集團(tuán)收購(gòu)。戴斯酒店品牌起初是靠接待廉價(jià)的公路游客而發(fā)展起來(lái)的，市場(chǎng)范圍較為狹窄，后來(lái)逐步進(jìn)入商務(wù)旅游市場(chǎng)，并形成較為完善的品牌體系，旗下?lián)碛形鍌€(gè)注冊(cè)品牌，分別是:Days Hotel& Suites（戴斯大酒店/五星），DaysSuites（酒店服務(wù)公寓/四星），Days Hotel（戴斯酒店/四星），Days Inn BusinessPlace（戴斯商務(wù)酒店/三星），DaysInn（戴斯酒店/三星）。Days Inn 品牌已經(jīng)在全球近20個(gè)國(guó)家擁有2000多家成員酒店，在中國(guó)簽約酒店計(jì)168家，共擁有超過(guò)37000間客房。近年來(lái)，該品牌的發(fā)展重點(diǎn)已經(jīng)從美國(guó)本土逐漸轉(zhuǎn)移到歐洲和亞太地區(qū)。所有戴斯酒店均提供無(wú)線高速上網(wǎng)服務(wù)，大部分酒店還提供免費(fèi)DayBreak?歐陸早餐，并配備會(huì)議室、宴會(huì)設(shè)施、復(fù)印及傳真服務(wù)、健身中心等。
速8酒店
速8酒店品牌創(chuàng)立于1973年，定位為經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，1993年被勝騰酒店集團(tuán)收購(gòu)。自1993年以來(lái)，該酒店年平均增長(zhǎng)率為101%，發(fā)展最快時(shí)平均2.3天就新開(kāi)一家速8酒店。每家速8酒店平均擁有61間客房，規(guī)模不大卻設(shè)施齊備，能滿(mǎn)足客人的住宿要求。全球范圍內(nèi)擁有逾2300家酒店，數(shù)量位居經(jīng)濟(jì)型酒店品牌之首；大部分速8酒店為旅客提供一系列免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)與設(shè)施。截至2023年，速8酒店已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的特許經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。
栢茂酒店
栢茂酒店為中檔規(guī)模連鎖酒店，在美國(guó)擁有近320家。所有栢茂酒店免費(fèi)提供一些設(shè)施與服務(wù)，包括無(wú)線高速上網(wǎng)以及Baymont Breakfast Corner?歐陸早餐。大部分酒店還設(shè)有游泳池、健身中心、酒店與機(jī)場(chǎng)之間的巴士。
客達(dá)酒店
2019年，隨著擁有192間客房的貴陽(yáng)麥客達(dá)溫德姆酒店開(kāi)業(yè)，溫德姆酒店集團(tuán)宣布旗下麥客達(dá)溫德姆酒店品牌首次亮相中國(guó)。隨后，麥客達(dá)在杭州市、合肥市、貴陽(yáng)、昆明市、麗江市和天津市等不同城市相繼開(kāi)業(yè)。到2022年底，麥客達(dá)將有20家新酒店在中國(guó)各大城市和新興目的地陸續(xù)亮相。
爵怡溫德姆酒店
爵怡溫德姆酒店在紐約、巴黎、圣保羅等多個(gè)國(guó)家和城市地標(biāo)被人們所熟知。與傳統(tǒng)酒店的大堂不同，爵怡溫德姆酒店的大堂設(shè)計(jì)更像一個(gè)小型的派對(duì)場(chǎng)景，大開(kāi)間的設(shè)計(jì)將全日餐廳與休閑酒吧合二為一。2017年，溫德姆酒店集團(tuán)宣布旗下爵怡（TRYPbyWyndham）品牌在中國(guó)的第一家新店于西安市開(kāi)業(yè)。2023年4月26日，貴州爵怡溫德姆酒店成功開(kāi)業(yè)，酒店客房達(dá)116間。
旅行者旅館
旅行者旅館品牌由商人斯高特·金于1946年創(chuàng)建，主要為滿(mǎn)足美國(guó)市場(chǎng)上對(duì)家庭式住宿的需要。該品牌的連鎖店主要分布于美國(guó)、加拿大和墨西哥等美洲國(guó)家，擁有成員酒店近600家。旅行者旅館包括五個(gè)層次:經(jīng)濟(jì)住宿酒店、優(yōu)越經(jīng)濟(jì)住宿客棧、完全服務(wù)住宿酒店、旅游住宿套房和世界旅游住宿度假村，所有的Travelodge酒店都提供房?jī)?nèi)咖啡、咖啡機(jī)、免費(fèi)大陸早餐、免費(fèi)本地電話和日?qǐng)?bào)。該品牌主要靠較低的價(jià)位和舒適的家居服務(wù)吸引大眾消費(fèi)者。
威格客棧
威格客棧品牌創(chuàng)建于1996年，主要目標(biāo)市場(chǎng)是中高檔商務(wù)旅游者。所有威格客棧都按標(biāo)準(zhǔn)原型設(shè)計(jì)，裝飾典雅，并設(shè)有24小時(shí)商務(wù)中心，免費(fèi)提供傳真、打印、復(fù)印設(shè)備，客房?jī)?nèi)還配備高速接入網(wǎng)絡(luò)端口。
邁達(dá)溫德姆酒店
邁達(dá)溫德姆酒店在北美地區(qū)及菲律賓擁有逾300家酒店。致力于為賓客打造更為優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)，每家酒店均為新建酒店，提供諸多免費(fèi)服務(wù)與設(shè)施，如無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)、歐陸式早餐等。大多數(shù)酒店還擁有會(huì)議場(chǎng)地、健身中心和游泳池。
蔚景溫德姆酒店
蔚景溫德姆酒店是一個(gè)為旅客們提供所需的服務(wù)及設(shè)施、價(jià)格適中的連鎖酒店品牌，包括熱早餐，二十四小時(shí)商務(wù)中心，為客人提供免費(fèi)影印、打印服務(wù)，免費(fèi)高速上網(wǎng)服務(wù)，會(huì)議場(chǎng)地以及健身設(shè)備。超大的客房既可用作臥室，也可用作辦公室，配有寬大明亮的寫(xiě)字臺(tái)、房?jī)?nèi)微波爐、冰箱、雙墊層睡床等設(shè)施。
灝灃溫德姆酒店
灝灃溫德姆酒店為長(zhǎng)住型酒店連鎖品牌，為長(zhǎng)住客人提供理想的居家氛圍。酒店提供寬敞的單間、單臥室或雙臥室套房，均配備有廚房，并提供無(wú)線高速上網(wǎng)、洗衣服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、免費(fèi)熱早餐、晚間歡樂(lè)時(shí)光等。部分酒店還允許攜帶寵物，并設(shè)有會(huì)議和健身設(shè)施、游泳池、便利店等。長(zhǎng)期住宿客人可享受特別優(yōu)惠以減少開(kāi)支。
酒店優(yōu)勢(shì)
資本運(yùn)營(yíng)
溫德姆酒店集團(tuán)通過(guò)市場(chǎng)化的資本運(yùn)營(yíng)而成長(zhǎng)為世界大型酒店集團(tuán)。溫德姆酒店集團(tuán)旗下絕大多數(shù)的酒店品牌都是通過(guò)收購(gòu)方式獲得，如豪生、天天、速8、華美達(dá)酒店、溫德姆等。2001年，溫德姆酒店集團(tuán)的前身勝騰酒店集團(tuán)出資9億美元收購(gòu)全球最大的度假村管理公司 FAIRFIELD（良園）。2005年，溫德姆酒店集團(tuán)收購(gòu)溫德姆酒店和度假村，其中包括了溫德姆，溫德姆花園，溫德姆至尊，并成為公司的旗艦品牌。2010年，溫德姆酒店集團(tuán)收購(gòu)爵怡TRYP連鎖酒店，擴(kuò)大在歐洲和拉丁美洲的業(yè)務(wù)。2017年，溫德姆酒店集團(tuán)自主推出第一個(gè)中端軟品牌TrademarkCollection，收購(gòu)AmericInn（中端品牌），補(bǔ)充了中端產(chǎn)品組合。2021年，溫德姆酒店集團(tuán)推出兩個(gè)新品牌:RegistryCollection（奢華軟品牌）和WyndhamAlltra（中端）。通過(guò)兼并收購(gòu)的資本運(yùn)營(yíng)方式，溫德姆酒店集團(tuán)避免了自建品牌花費(fèi)大量時(shí)間和資本，極大地縮短了市場(chǎng)對(duì)酒店品牌的認(rèn)知過(guò)程，在短時(shí)間內(nèi)迅速提升了品牌的市場(chǎng)占有率。溫德姆酒店集團(tuán)雖然進(jìn)行大規(guī)模的并購(gòu)，但并沒(méi)有以犧牲酒店的品質(zhì)為代價(jià)，而是對(duì)并購(gòu)的酒店品牌進(jìn)行重新調(diào)整和定位，確保數(shù)量和質(zhì)量的雙重高標(biāo)準(zhǔn)。
完全的特許經(jīng)營(yíng)
溫德姆酒店集團(tuán)是世界上最大的特許經(jīng)營(yíng)酒店集團(tuán)。溫德姆酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式分自主管理和特許經(jīng)營(yíng)兩種，其中特許經(jīng)營(yíng)模式在溫德姆酒店集團(tuán)全球擴(kuò)張路上發(fā)揮著巨大作用，其通過(guò)利用集團(tuán)本身的專(zhuān)有技術(shù)和多元化的品牌選擇，與酒店業(yè)主的資本相結(jié)合，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速市場(chǎng)占領(lǐng)。該集團(tuán)旗下所有成員酒店都是通過(guò)獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)而加入酒店集團(tuán)的。溫德姆酒店集團(tuán)旗下?lián)碛蠥meriHost特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)公司、爵士特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)公司（Knights Franchise System，Inc.）、華美達(dá)酒店特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)公司（Ramada Franchise System，Inc.）等特許經(jīng)營(yíng)公司，由它們具體負(fù)責(zé)溫德姆酒店集團(tuán)在全球的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。酒店業(yè)主只要交納一定的特許加盟費(fèi)并達(dá)到集團(tuán)的基本要求，就可以使用溫德姆酒店集團(tuán)旗下的品牌標(biāo)識(shí)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)等資源。
品牌體系
溫德姆酒店集團(tuán)旗下?lián)碛惺鄠€(gè)較出名的酒店品牌，這些品牌在檔次上包含從經(jīng)濟(jì)型到豪華型各個(gè)級(jí)別，在功能上涵蓋商務(wù)型、度假型、常住型、套房等多種類(lèi)型，構(gòu)成系統(tǒng)的品牌結(jié)構(gòu)體系，能夠有效地滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求，從而能夠擴(kuò)大溫德姆酒店集團(tuán)的市場(chǎng)占有率。如集團(tuán)旗下?lián)碛泻廊A型品牌溫德姆，高檔品牌豪生、華美達(dá)酒店，中檔品牌天天，經(jīng)濟(jì)型品牌速8等，同時(shí)也有針對(duì)商務(wù)客人的威格客棧（WingateInn）和針對(duì)家庭客人的旅行者旅館（Travelodge）等，品牌結(jié)構(gòu)體系十分完整。溫德姆酒店集團(tuán)旗下很多品牌具有詳細(xì)的品牌細(xì)分和定位。因此，溫德姆酒店集團(tuán)無(wú)論從集團(tuán)整體的品牌構(gòu)成上看，還是從單個(gè)品牌的進(jìn)一步細(xì)分來(lái)看，都構(gòu)成了系統(tǒng)的品牌結(jié)構(gòu)體系。
顧客服務(wù)
溫德姆酒店集團(tuán)對(duì)旗下的成員酒店制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并運(yùn)用精確的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)酒店產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)不合格的酒店進(jìn)行整頓甚至直接取消資格，從而確保為顧客提供統(tǒng)一、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)狀況
溫德姆酒店集團(tuán)全球酒店擁有量近7，440家，客房總量638300多間，遍及六大洲68個(gè)國(guó)家，除設(shè)于美國(guó)新澤西州帕西帕尼的總部外，同時(shí)在全球主要國(guó)家和城市設(shè)立辦公室，包括倫敦、香港特別行政區(qū)、上海市、北京、新加坡、新德里等，員工總?cè)藬?shù)超過(guò)6，000名。截至2013年10月，溫德姆酒店集團(tuán)在中國(guó)的酒店總數(shù)為657家，客房總數(shù)達(dá)77，238間。2015年9月，溫德姆酒店集團(tuán)于宣布其在中國(guó)的酒店數(shù)量突破千家。2021年，溫德姆酒店集團(tuán)共有8950家酒店和810051間客房，遍布全球95個(gè)國(guó)家和地區(qū)。截至2025年6月，溫德姆酒店集團(tuán)有9000多家酒店，遍及95多個(gè)國(guó)家/地區(qū)。此外，旗下?lián)碛幸幌盗袆e具特色的度假租賃酒店和俱樂(lè)部度假村，如設(shè)施齊全的廚房和獨(dú)立起居區(qū)，游泳池等。
企業(yè)文化
獎(jiǎng)賞計(jì)劃
溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃是由溫德姆酒店集團(tuán)面向全球旅行者推出的一項(xiàng)可免費(fèi)加入的酒店客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃禮遇，其參與酒店數(shù)量為世界之最，并且是業(yè)內(nèi)唯一僅需住宿酒店一晚便可申請(qǐng)積分兌換的忠誠(chéng)客戶(hù)計(jì)劃。該計(jì)劃于2008年5月成立。會(huì)員入住集團(tuán)旗下全球超過(guò)50個(gè)國(guó)家的14個(gè)品牌逾7，000家酒店，即可賺取豐厚的獎(jiǎng)賞積分或飛行里程，積分可兌換溫德姆酒店集團(tuán)旗下酒店的住宿（低至5，500積分起兌），及其他如主流零售商、餐廳的禮品卡等等（低至50積分起兌）；而航空公司里程則覆蓋全球近20家主流航空運(yùn)營(yíng)商及其合作伙伴。
?2019年4月，溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃推出三個(gè)等級(jí)的免費(fèi)住宿兌換（「免費(fèi)住」）和積分 + 現(xiàn)金兌換（「極速得」）獎(jiǎng)賞，由于取代了之前單一的免費(fèi)住宿兌換選項(xiàng)，會(huì)員將可在更多目的地，通過(guò)多種方式兌換積分。當(dāng)會(huì)員使用積分 + 現(xiàn)金的方式兌換時(shí)，所支付的現(xiàn)金部分亦可賺取積分。
社會(huì)責(zé)任
為了最大限度地減少對(duì)環(huán)境的影響，溫德姆酒店集團(tuán)定期尋求有助于保護(hù)自然資源和降低運(yùn)營(yíng)影響的舉措。溫德姆綠色環(huán)保?（Wyndham Green?）計(jì)劃旨在幫助酒店節(jié)約水資源和能源，減少浪費(fèi)，并提高運(yùn)營(yíng)效率。
獲得榮譽(yù)
2023年7月，《2022年中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)名單》發(fā)布，溫德姆酒店集團(tuán)排名第7位。
相關(guān)事件
2025年6月30日，隨州神農(nóng)戴斯廣場(chǎng)溫德姆酒店項(xiàng)目簽約儀式在隨縣神農(nóng)國(guó)際大酒店舉行。溫德姆酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席發(fā)展官王磊，隨州市市文化和旅游局局長(zhǎng)陳海洲，隨縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)姜辛辛，縣委副書(shū)記袁登峰出席簽約儀式。
參考資料 >
社會(huì)責(zé)任.社會(huì)責(zé)任.2025-07-01
關(guān)于我們.關(guān)于我們.2025-07-01
我們的品牌.我們的品牌.2025-07-01
主要領(lǐng)導(dǎo).主要領(lǐng)導(dǎo).2025-07-01
千家酒店綻放大中華 溫德姆酒店集團(tuán)登頂榮耀之巔.美通社官網(wǎng).2025-07-01
2023年7月，《2022年中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)名單》發(fā)布，排名第位。.財(cái)富中文網(wǎng).2023-07-12
溫德姆酒店集團(tuán)與甲骨文擴(kuò)大合作，明年底前旗下酒店將全面上云.界面新聞.2023-05-17
陳海洲出任湖北隨州市文旅局局長(zhǎng)，接替“網(wǎng)紅局長(zhǎng)”解偉.今日頭條.2025-07-01
屢獲殊榮的溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃會(huì)員福利全面升級(jí).屢獲殊榮的溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃會(huì)員福利全面升級(jí).2025-07-01